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居家养老服务工作情况调研（6篇）（篇一）一、居家养老的概念和现实意义（一）居家养老的概念居家养老的意义在于老年人养老的场所是在自己家中，除需要家庭照料外，还依靠社会帮助。
它强调了社区照顾在养老过程中的重要作用，通过对老年人开展日常照料、生活护理、精神慰藉等多种形式，建立起居家养老服务体系。
（二）开展居家养老的现实意义1、是适应人口老龄化发展的客观要求。
社区是老年人的聚居地，是老年人的主要活动场所和生活空间。
居家养老的意义在于老年人养老的场所是在自己家中，除需要家庭照料外，还依靠社会帮助。
它强调了社区照顾在养老过程中的重要作用，通过对老年人开展日常照料、生活护理、精神慰藉等多种形式，建立起居家养老服务体系。
随着年龄的增长和身体的衰老，老年人对社区服务的需求逐渐增加，对社区的依附性越来越强。
依托社区构筑社会化养老服务体系不仅具有方便易行、针对性强、参与面广等特点，而且还能给老人带来认同感和归宿感。
我国传统的大家庭，正在或者已经被核心家庭取代，老年人和子女分开居住已经相当普遍，“纯老”家庭增多，这给老人的生活照顾、医疗保健及精神照料方面都带来诸多不便。
对众多独生子女来说，将来对老人的赡养、照料也是一个沉重的负担，如提供照顾所带来的经济、身体和精神等负担或压力以及照顾与工作之间的冲突等。
因此，依托社区构筑社会化居家养老是城市解决老年人养老问题、适应老人及其家庭需求的客观要求，是社会发展的必然。
2、在排除子女后顾之忧的同时，维护老年人与其子女双方的自尊心。
中国传统文化中，乌雀尚能反哺，靠子女养老的做法自古以来就被视为天经地义。
但是在现代高节奏的生活状态面前，时间地域等的限制使得完全靠子女在身边尽孝的选择越来越变为一种奢求。
居家养老的意义在于老年人养老的场所是在自己家中，除需要家庭照料外，还依靠社会帮助。
它强调了社区照顾在养老过程中的重要作用，通过对老年人开展日常照料、生活护理、精神慰藉等多种形式，建立起居家养老服务体系。
社区居家养老服务调研报告一、背景和目的随着人口老龄化的加剧和社会发展的进步，居家养老服务成为解决老年人长期护理需求的重要方式。
社区居家养老服务是指通过社区资源和社区服务机构，为老年人提供居家生活的各项服务和支持，帮助他们保持独立、尊严和健康的生活。
本调研报告旨在了解社区居家养老服务的现状、问题和发展方向，为进一步推动社区居家养老服务的发展提供参考。
二、调研方法1.问卷调查：通过设计问卷，对社区居民和居家养老服务提供者进行调查，获取他们对社区居家养老服务的需求、满意度和意见建议。
2.访谈：以社区居民和居家养老服务提供者为对象，进行面对面的访谈，深入了解他们对社区居家养老服务的认知、体验和期望。
3.资料收集和分析：收集有关社区居家养老服务的相关资料，并进行整理和分析。
三、调研结果1.社区居家养老服务的需求日益增长：随着老年人口的增加，居家养老服务的需求也逐渐增加。
调研结果显示，大部分社区居民认可和支持社区居家养老服务，希望能够提供更全面、贴心的服务。
2.社区居家养老服务存在的问题：调研发现，当前社区居家养老服务存在以下问题：(1) 服务资源不足：社区居家养老服务提供者的数量和覆盖范围有限，无法满足所有老年人的需求。
(2) 服务质量参差不齐：部分社区居家养老服务提供者存在服务质量不高的问题，例如工作人员素质和技能水平不够，服务内容和方式不够灵活。
(3) 服务内容不够多样化：社区居家养老服务往往只注重基本的日常生活照料，缺乏精神、心理和文化等方面的关注。
(4) 服务费用高昂：一些社区居家养老服务存在价位较高的问题，导致一部分老年人无法享受到服务。
3.改进和发展方向：针对上述问题，推动社区居家养老服务的改进和发展需要从以下几个方面入手：(1) 增加服务资源：加大对社区居家养老服务提供者的扶持和培训力度，吸引更多专业人才从事居家养老服务工作。
(2) 提升服务质量和水平：加强对社区居家养老服务提供者的监督和评估，促使他们提高服务质量和素质。
居家养老状况调查报告居家养老状况调查报告调查背景随着人口老龄化的逐渐加重，居家养老已经成为一个备受关注的话题。
针对居家养老的状况进行调查，有助于了解老年人生活的需求和问题，从而提供更好的居家养老服务。
调查目的本次调查的目的是了解居家养老的状况，包括老年人的生活质量、身体健康状况、养老服务需求等方面的情况。
通过分析调查结果，可以提供改善居家养老服务的建议和措施。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，共发放150份问卷，涵盖了不同年龄段、经济状况和居住地区的老年人。
问卷包括了个人基本信息、生活质量评估、健康状态评估、对养老服务的需求等方面的内容。
调查结果经过统计分析，以下是调查结果的概述：1. 个人基本信息调查对象的平均年龄为65岁。
60%的调查对象是女性。
绝大多数（80%）的调查对象已婚。
2. 生活质量评估70%的调查对象对自己的生活质量感到满意。
有15%的调查对象在经济方面感到拮据，对生活质量感到不满意。
3. 健康状态评估40%的调查对象认为自己的健康状况很好。
20%的调查对象存在慢性疾病，如高血压、糖尿病等。
4. 对养老服务的需求超过60%的调查对象希望有更多的社区活动，以减轻孤独感。
30%的调查对象表示有养老服务的需求，如看护、代购等。
与建议根据以上调查结果，可以得出以下和建议：1. 生活质量评估表明大部分老年人对自己的生活感到满意，但仍有一部分老年人在经济方面感到拮据。
应该提供更多的经济支持和福利政策，改善老年人的生活质量。
2. 健康状态评估表明部分老年人存在慢性疾病，需要更好地管理和护理。
加强老年人健康管理服务，提供定期体检和健康咨询等服务，有助于提高老年人的健康水平。
3. 对养老服务的需求表明社区活动和养老服务的提供非常关键。
应该加强社区活动的组织和推广，增加老年人的社交机会。
建立更完善的养老服务体系，满足老年人的各种需求。
针对以上和建议，政府等相关部门可以制定相应的政策和措施，以提供更好的居家养老服务，促进老年人的福祉和幸福感。
社区养老调研报告范文在我们平凡的日常里，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的社区养老调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
社区养老调研报告篇1社区养老，主要是面向家庭日间暂时无人或者无力照护的社区老年人提供养老服务，具有就近、专业、便利和成本低廉的优势。
进一步完善社区养老，发挥社区养老的优势和作用，对于构建完整的养老服务体系，真正全面实现“老有颐养”的社会目标具有十分重要的意义。
一、XX区社区养老现状截止2013年底，XX区户籍总人口为93万人，老年人口为20.2382万人，占总人口的22%。
近年来，XX区社区养老工作积极推进，老人们不同程度都享受到了社区养老服务。
1、基础设施建设情况。
XX区社区养老服务机构在街道层面有6家，社区层面有118个社区设立了养老服务站。
其中，符合XX市标准的有98个，a级（50平方米以上）66个，aa级（面积100平方米并拥有5张床位）16个；aaa级（面积150平方米并拥有10张床位）16个。
77个社区养老服务站由社区自己运行；19个社区养老服务站是由街道社区提供用房，交给社会组织运行；2个社区养老服务站是由社会组织租赁，街道提供一半租金。
有78个社区养老服务站的装修费用由街道出资，20个由社会组织出资，通过申请公益创投予以补贴。
2、服务项目开展情况。
XX区各社区养老服务站根据老年人的需求，积极开展照料和托养服务、就餐服务、康复服务、心理关爱服务及文体活动、保健、培训等综合养老服务30余项。
金陵六村等37个社区开展日间照料服务；南秀村、大方巷等11个社区开展短期托养服务；工人新村等19个社区开设了“银发餐桌”。
38个社区能够开展康复训练；41个社区建立“心灵茶吧”；依托“心贴心”修脚网，建立了16个固定点，成立了14个上门服务组，为1万多名老人开展低偿修脚服务。
大方巷社区开展音乐照顾服务，与江苏经贸职业技术学院师生深入养老机构及社区开展活动96场次，服务3000人次。
社区居家养老服务调研报告一、引言随着我国人口老龄化进程的加速，养老问题日益成为社会关注的焦点。
社区居家养老作为一种新型的养老模式，因其既能满足老年人在家养老的愿望，又能提供必要的服务支持，逐渐受到人们的青睐。
为了深入了解社区居家养老服务的现状和需求，我们进行了此次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解社区居家养老服务的开展情况，包括服务内容、服务质量、服务设施、老年人的满意度等方面，发现存在的问题和不足，为进一步完善社区居家养老服务体系提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈和实地观察相结合的方法。
共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份。
同时，对_____名老年人、＿____名社区工作人员和_____名养老服务机构负责人进行了访谈，并实地考察了_____个社区的养老服务设施。
四、调研结果（一）社区居家养老服务需求1、日常生活照料需求大部分老年人表示需要日常生活照料服务，如饮食配送、打扫卫生、洗衣等。
其中，高龄、独居和失能老年人的需求更为迫切。
2、医疗保健服务需求老年人对医疗保健服务的需求较高，包括定期体检、疾病诊治、康复护理等。
他们希望能够在社区内享受到便捷、优质的医疗服务。
3、精神文化需求老年人普遍渴望丰富的精神文化生活，如参加文体活动、学习新知识、与他人交流等。
（二）社区居家养老服务供给1、服务内容目前，社区居家养老服务主要包括生活照料、医疗保健、文化娱乐、法律维权等方面。
但服务内容还不够丰富，不能完全满足老年人的多样化需求。
2、服务设施部分社区配备了养老服务中心、日间照料中心等设施，但设施的数量和质量有待提高。
一些设施存在设备陈旧、功能不全等问题。
3、服务人员社区居家养老服务人员主要包括社区工作人员、志愿者和专业护理人员。
其中，专业护理人员数量不足，服务水平参差不齐。
（三）老年人对社区居家养老服务的满意度1、总体满意度老年人对社区居家养老服务的总体满意度为_____%。
居家养老状况调查报告居家养老状况调查报告1. 背景介绍随着人口老龄化问题的加剧，居家养老已经成为了一个备受关注的话题。
为了了解居家养老的现状和问题，我们进行了一项调查研究。
本报告将展示我们的调查结果和分析。
2. 调查方法我们采用了问卷调查的方式进行研究。
在全国范围内，我们随机选择了1000名65岁及以上的老年人作为调查对象。
调查内容涉及居家养老的各个方面，包括居住环境、医疗保健、社会支持等。
3. 居住环境调查结果显示，大部分老年人选择在自己的家中居住。
他们认为自己的家是最熟悉和舒适的居住地。
也有一部分老年人表示由于居住环境不适宜养老而选择了居家养老中心。
4. 医疗保健对于医疗保健的需求，老年人普遍表示存在问题。
他们往往需要频繁就医，但有时面临着交通不便、医疗资源匮乏等困难。
由于医疗费用高昂，一些老年人表示医疗经济负担较重。
5. 社会支持社会支持对于居家养老的老年人来说非常重要。
调查结果显示，绝大部分老年人表示得到了家庭和社区的支持。
也有一些老年人因为家庭成员不在身边、社区关爱不足等原因导致缺乏社会支持。
6. 心理健康调查结果表明，老年人的心理健康问题尤为突出。
他们普遍感到孤独、抑郁和焦虑。
其中，长期缺乏社交活动是导致心理健康问题的重要原因之一。
7. 对策建议根据调查结果，我们提出了一些对策建议，以改善居家养老状况：加强居家养老中心的建设和管理，提供舒适和适宜的居住环境；政府应加大对医疗保健的投入，提供更多的医疗资源和补贴；家庭和社区应加强对老年人的支持和关爱，鼓励社交活动；鼓励老年人积极参与社会活动，提高心理健康水平。
8. 结论居家养老是老年人晚年生活的重要组成部分。
通过本次调查，我们了解到了居家养老的现状和问题，并提出了相应的对策建议。
我们相信，通过努力，可以改善居家养老的环境和条件，为老年人提供更好的生活品质。
居家养老服务调研报告居家养老服务调研报告一、调研目的居家养老服务是指为老年人提供在家中接受医疗、护理、康复、保健等服务的一种服务形式。
随着我国人口老龄化的加剧，居家养老服务的需求越来越大，因此本次调研旨在了解居家养老服务的现状和存在的问题，以便为政府制定相关政策和提供更好的服务提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈的方式进行，问卷调查主要面向老年人和其家属，访谈主要针对相关机构和服务人员进行。
三、调研结果1. 居家养老服务的需求日益增加。
在问卷调查中，有超过80%的受访者表示他们需要居家养老服务，并且主要需要的是医疗护理和心理支持。
2. 居家养老服务的满意度不高。
在问卷调查中，有超过50%的受访者对目前的居家养老服务不满意，主要原因是服务不及时、服务质量不高、服务人员素质差等问题。
3. 居家养老服务机构存在数量不足和服务范围不全的问题。
在访谈中，我们了解到居家养老服务机构的数量较少，无法满足老年人的需求，并且很多机构只提供有限的服务项目，无法全面满足老年人的需求。
4. 居家养老服务人员素质参差不齐。
在访谈中，一些居家养老服务机构的负责人表示由于人员数量不足，他们迫于压力雇佣了一些没有相关经验和专业知识的人员，导致服务质量参差不齐。
5. 居家养老服务的费用较高。
在问卷调查中，有超过60%的受访者认为居家养老服务费用过高，并且负担较重。
四、调研建议1. 政府应加大对居家养老服务的投入，增加服务机构的数量，扩大服务范围，提高服务质量。
2. 加强居家养老服务人员的培训和管理，提升他们的专业水平和服务意识。
3. 政府应探索建立居家养老服务的补贴制度，减轻老年人的负担。
4. 鼓励社区和家属参与居家养老服务，提供义务帮助和支持。
5. 加强居家养老服务的监管，及时处理服务质量问题，维护老年人的合法权益。
五、调研总结通过本次调研，我们认识到居家养老服务的需求日益增加，但满意度不高，存在服务不及时、服务质量不高、服务人员素质差等问题。
居家养老服务调研报告
《居家养老服务调研报告》
为了解居家养老服务的现状和需求，我们进行了一次调研，旨在为政府和社会提供有针对性的服务和政策建议。
首先，我们调研了居家养老服务的覆盖范围。
调研结果显示，目前居家养老服务的覆盖范围还不够广，大部分服务机构集中在城市，偏远地区的服务比较匮乏。
这导致一些老年人无法获得定期、优质的居家养老服务。
其次，我们调研了居家养老服务的质量。
通过对服务机构和居家养老工作者的访谈，我们发现，部分服务机构和工作者的资质和服务水平存在较大差异。
一些老年人反映，他们在享受居家养老服务时，遇到了工作者素质不高、服务态度不好等问题。
此外，我们还调研了老年人对居家养老服务的需求。
调研结果显示，老年人对于居家养老服务的需求集中在日常生活照料、健康护理和精神慰藉等方面。
他们希望能够得到专业、贴心的服务，满足他们日益增长的居家养老需求。
综合调研结果，我们认为应当加大居家养老服务的覆盖范围，特别是加强对偏远地区的服务。
此外，政府和社会应当加强对服务机构和工作者的管理和培训，提高服务质量。
同时，还需要不断调研老年人的需求，制定更加贴合实际的服务方案，满足老年人的居家养老需求。
总之，居家养老服务是一个人性化、社会化的服务，其发展是社会进步的重要标志之一。
我们希望通过本次调研，为居家养老服务的改善和完善提供一些有益的参考和建议。
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居家养老服务问题自查报告随着我国人口老龄化程度的不断加深，居家养老服务逐渐成为社会关注的焦点。
为了更好地了解和改进居家养老服务工作，提高服务质量和水平，我们对本地区的居家养老服务进行了全面的自查。
现将自查情况报告如下：一、居家养老服务基本情况本地区居家养老服务工作开展以来，通过政府主导、社会参与、市场运作的方式，逐步建立了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系。
目前，已建成多个居家养老服务中心和站点，为老年人提供了生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等多种服务。
二、自查发现的问题（一）服务内容不够丰富虽然提供了一些基本的服务项目，但对于老年人多样化、个性化的需求满足程度还不够。
例如，在文化娱乐方面，活动形式较为单一，缺乏创新性；在精神慰藉方面，专业的心理咨询和疏导服务相对较少。
（二）服务人员素质参差不齐部分服务人员缺乏专业的培训和资质，服务技能和水平有限。
在照顾老年人的过程中，可能存在不规范、不周到的情况，影响了服务质量。
（三）服务设施设备不完善一些居家养老服务中心和站点的设施设备陈旧、老化，不能满足老年人的实际需求。
例如，康复器材数量不足、种类单一，无障碍设施建设不够完善。
（四）服务信息沟通不畅老年人及其家属对服务项目、服务流程、收费标准等信息了解不够充分，导致在享受服务时存在困惑和误解。
同时，服务机构与相关部门之间的信息共享和协同合作也存在一定的障碍。
（五）资金投入不足居家养老服务工作需要大量的资金支持，但目前资金投入相对有限，影响了服务的拓展和提升。
部分服务项目由于资金短缺，无法持续开展或达到预期效果。
三、问题产生的原因分析（一）对老年人需求调研不够深入在制定服务内容和项目时，没有充分了解老年人的真实需求和期望，导致服务供给与需求存在差距。
（二）服务人员培训和管理机制不健全缺乏系统的培训体系和有效的管理机制，对服务人员的招聘、培训、考核等环节把关不严，导致服务人员素质参差不齐。
关于对安定区社区居家养老服务现状调查报告甘肃电大定西分校13秋行政管理本科赵平一、调查目的主要从目前社区居家养老服务的现状及老人所存在的需求入手对社区居家养老服务现状进行了深入的调查,结合问卷法、语访谈法从对居家养老的了解程度、日常生活照料状况、医疗卫生需求与精神慰藉四大方面进行了困境分析,并以社会工作的视角从政府、社区和社会三方面提出了关于推进社区居家养老服务的几点建议。
二、调查时间、地点与方法1、调查时间：2015年3月2、调查地点：安定区永定路街道西河社区3、调查方法：实地走访和查阅资料相结合三、调查结果一、问题的提出及综述近年来,随着人口老龄化的不断加剧,老龄问题日益成为众多国家关注的焦点,而我国也提前进入老龄社会,成为名副其实的“未富先老”的国家。
据调查截止2010年，60岁及以上人口为253430人，占总人口的8.65%。
, 面对如此严峻的老龄化问题,养老日渐成为中国社会的一大难题。
目前,社会上呈现出三种养老方式:家庭养老、机构养老和居家养老。
家庭养老是最为普遍也是最为老年人所接受的养老方式,而正是这种最为普遍的养老方式却日益遭受严峻的考验。
自计划生育实行以来,家庭结构日益核心化,养老对于子女来说负担越来越重;并且子女的养老敬老意识日渐淡薄,老年人处于不利境地。
而机构养老由于成本较高、缺乏家庭温暖、社会隔离等原因无法得到老年人的亲睐。
对此,政府部门提出了“居家养老”的新模式,即老年人居住在自己的家中,同时享受社区提供的专业化服务,是一种以上门服务和社区日托为主要形式,以生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务为内容,并为老年人解决日常生活困难的养老服务模式。
这种养老模式能让老年人在自己所熟悉的环境中生活并接受社区的各项专业化服务,使老人充分享受到家庭的温暖,利于老年人的身心健康,并能充分利用社区资源和家庭资源解决养老问题,减轻政府负担。
目前该种养老模式越来越受到老年人与社会的欢迎。
三、现状和需求(一)了解途径通过调查统计的数据显示,76%的老人对于居家养老有一定程度的了解,但真正了解居家养老的老人仅占18%。
而老年人对于居家养老的了解途径,主要是通过社区宣传、报刊书籍、电视广播、亲戚朋友和邻居,其中通过社区了解的老人最多,占到了28.7%。
可见居家养老对于宣传居家养老知识的重要性,但目前大部分的社区对于宣传的重视度不够,宣传方式仅限于在小区的橱窗里张贴出相关的文件或报刊文章的相关章节等,但由于不少老年人行动不便或文化程度较低,他们不太能够关注到这些信息。
(二)日常生活照料方面2014年,政府出台的老龄日间照料中心，该项政策普遍受到了老年人群体的欢迎,但在实行过程中却遇到种种困境。
首先由于受到资金等方面的限制,政府购买服务对象的数量极其有限,很多迫切需要该项服务的老人因不满足条件而被拒之门外。
其次,目前大多数社区所提供的日常照料服务只是限于打扫卫生、洗衣做饭等相对简单的上门服务,像更高一级的服务诸如家电维修、代购、水电维修、上门理发、送餐服务提供的却很少,而这些服务却是老年人十分需要但自己又无法提供的,这就形成了一个困境,需要的服务没有人提供,而提供的服务又不是老人最需要的。
最后由于老年人大多比较保守,对于外人的戒备心比较高,他们往往不会让家政服务人员在家中逗留太长时间,完成一些基本的打扫工作后就让她们离开了,一般都没有达到政府购买的服务时数,这就造成了很大的资源浪费。
(三)医疗卫生需求方面为了迎合广大社区居民的医疗卫生需求,解决大医院人满为患的困境,现在每个社区都设置了社区医疗卫生服务站,我们所接触的调查对象中,有46%的老年人所在社区设有医疗卫生服务站,社区医院因其距离近,就医便利,可以省去大量排队等待的时间,价格实惠以及服务人性化等优势而被人们称为“家门口的医院”。
但据我们的调查,享受过社区医疗卫生服务的老人中仅有37.6%对本社区的医疗卫生服务站采取很满意和比较满意的态度。
不少老人反映这些服务站的设备比较陈旧、药品的数量也较少、工作人员的态度也不是非常友善,可见,对于老年人群体来说,医疗卫生服务站虽然路很近,但心却很远。
所谓“未雨绸缪”,疾病预防对于老年人群体来说也是十分重要的,但大多数老年人缺乏基本的医疗常识。
免费体检、上门诊疗、举办安全知识讲座、派发医疗保健手册、赠送免费医疗品等措施对于疾病的预防起着重要的作用,但社区在这一块的服务却几乎空白。
据调查,在提供免费体检这一项服务上有44.7%的老年人享受过,而其余的四项包括上门诊疗、举办安全知识讲座、派发医疗保健手册、赠送免费医疗品等服务,分别有16.8%、18.0%、15.3%、6.7%的老年人享受过。
(四)精神慰藉方面随着家庭结构的小型化,空巢老人愈来愈多。
这就使得老年人的精神慰藉成为一个重要课题。
据调查显示,61.3%的老人表示不希望有人上门陪他们聊天,22%的老人有这种意愿。
究其原因,主要是由于上门陪聊的服务人员或志愿者大多与老人比较生疏,他们缺乏共同的话题,老人对于他们的信任度也比较有限。
因此,有活动能力的老人更喜欢“走出去”和同辈群体沟通交流,类似的生活经验与价值观令他们之间的交流更轻松自然。
在服务设施方面, 72.7%老人所在的社区设有老年人活动室, 36%设有老年人阅览室。
但这些活动室大都比较陈旧、狭小、阴暗,空气不流通、浑浊,并且大部分活动室已成了变相棋牌室;而老年人阅览室里的书籍、报刊、杂志大都比较陈旧,难以老年人的需求。
实际上,绝大多数的社区基础设施建设明显落后,主要表现为:一是数量不足,社区重视度不够;二是质量不高,突出表现在设计落后,观念保守,不能很好地体现“以人为本”的理念,从而导致了现有设施实际利用率不高;更有一些设施是社区为了应付上级的检查而设,并无实际意义,服务流于形式。
在社区活动的开展方面,有47.7%的老年人明确表示希望社区多举办一些适合老年人的活动。
但事实上,我们通过调查发现,很少有社区开展过外出旅游的活动, 开展过文艺演出的社区少之又少。
可以说,目前社区所提供的适合老年人参与的活动还是比较缺乏的。
广泛开展真正适合老年人生理、心理特征的活动是社区服务的应有之义。
四、建议与对策(一) 政府扶持居家养老服务的开展离不开政府的宏观指导,因此政府应转变传统观念,对居家养老服务工作给予更多的重视和扶持,特别是在居家养老服务工作起步阶段,服务开展的如何,很大程度上取决于政府对其的态度和支持力度。
我们认为,推进居家养老服务,政府应做好以下几方面工作:1、广泛开展宣传教育,为推进居家养老服务提供良好的社区氛围首先,社区应加大对居家养老宣传的重视程度,鉴于多数老年人文化知识水平有限以及部分老年人行动不便,社区应充分动员社区的资源,争取将居家养老的基本常识普及到每家每户,从而增强老年人的权利意识,鼓励老年人表达自己的利益诉求,同时也达到对社区居民的教育作用,创建一个和谐、友爱、尊老的理想社区。
其次,做好居家老人的宣传教育,逐步改变老年人传统的生活观念和消极的消费理念,增进老年人对社会的认同感和信任感,消除顾虑和偏见,鼓励更多的老年人走出心理阴影,融入社区大家庭,乐于接受服务,利于工作的推进。
2、加大资金投入,为推进居家养老服务工作提供必要的经费保证开展居家养老服务必须有一定的经费作保证,但目前政府对其资金投入严重不足,经费的缺乏,迫使目前居家养老服务对象大多局限于最困难、最需要帮助的空巢高龄老年人家庭,而无力顾及数量占绝对多数,身体尚好,有一定自理能力的老年人的需求,而且服务内容少、服务层次低。
因此政府今后在考虑老年福利设施投入和老年事业经费安排时,应列出一部分专门用于社区居家养老服务的支出,并逐步扩大服务对象的范围。
这样才能从资金上保证居家养老服务的顺利开展。
3、制定扶持政策,为推进居家养老服务工作提供政策保障居家养老服务工作作为一种社会福利性和保障性的工作,政府须有一定的政策扶持和倾斜力度。
例如对参与居家养老服务工作的社会服务机构出台优待和优惠政策,如适当减免税收,贷款优待等,激发他们的参与积极性,提升服务档次和质量;以及加大对社区医院的扶持力度,通过制定相关的政策吸引优秀医务工作人员下到基层,到社区医院提供服务,提升社区医院的医疗水平及服务质量,方便老人就医。
4、建立培训机制,为推进居家养老服务工作提供专业人员保证,针对居家养老服务人员数量少、专业技能普遍低下的现状,政府应开始着手开设居家为老服务应用知识方面的培训课目,实施技能培训。
(二)社区为本社区作为居家养老服务的主体,在推进社区居家养老服务方面更是发挥着主力军的作用。
为更好地提升社区在居家养老服务中功能的发挥,应大力发挥社会工作者的功能。
首先,社会工作者应承担资源提供者的角色。
始终坚持以人为本的原则,深入社区了解老年人的需求,充分调动本社区的资源,开发多种多样、富有个性的居家养老服务项目来完善社区的居家养老服务,不断提升服务功能和档次,满足不同层次、不同特点老人的需求;其次,承担中介者的角色。
社会工作者应当主动承担社区内老人与政府沟通的桥梁,深入了解社区老人的实际需求,吸取其中的合理成分,代表社区老人与政府进行博弈,早日促成政府相关政策的出台;再者,承担使能者的角色。
发动全体社区居民,通过参与一系列的社区活动提升社区的凝聚力与归属感;同时还要建立社区居民特别是老年人群体的自助、互助体系,广泛动员社区居民参与到为老服务中去,从而建立一个和谐关爱的社区,为老年人群体提供一个舒适的居住环境。
(三)社会参与社会力量的含义非常广泛,包括志愿者队伍的构建、辖区的企事业单位、社会家政服务机构以及各类民间组织等,他们是推进社区居家养老服务不可或缺的力量。
此外还包括区、街道、社区设置的非营利性居家养老服务工作组织,这些中介机构的主要职责在于通过建立服务追踪和反馈机制及时发现和解决服务中出现的问题,保证服务质量,并确保政府资金的投入真正用到实处。
五、小结随着人口日趋老龄化、高龄化,开展居家养老服务工作已势在必行,但它又是一项系统的工作,牵涉到社会的方方面面,需要政府、社会、社区、家庭、老人共同参与和努力。
目前居家养老服务的总体水平还比较低,尚无典型的经验可循,因此我们要“摸着石头过河”,循序渐进,大胆探索,并在实践中不断总结经验,将居家养老服务工作稳步推向深入,实现居家老人经济、安心、舒心地享受晚年生活。
