旅游产品开发
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旅游产品的构成、类型与开发1. 引言旅游业作为全球最重要的经济产业之一,对于推动经济增长和促进地区发展具有重要意义。
旅游产品作为旅游业的核心组成部分,对于吸引游客、提升消费体验和推动旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。
2. 旅游产品的构成旅游产品的构成指的是旅游相关服务和资源的组合。
一个完整的旅游产品通常包括以下几个方面的内容:2.1 目的地资源目的地资源是旅游产品的基础,包括自然景观、人文景观、历史文化遗产等。
这些资源是吸引游客的核心魅力所在,是旅游产品的核心卖点。
2.2 交通运输交通运输是旅游产品的基础设施,包括航空、铁路、公路等交通方式。
良好的交通运输条件可以方便游客的出行,提升旅游产品的便捷性和吸引力。
2.3 酒店和住宿设施酒店和住宿设施是旅游产品的重要组成部分。
优质的酒店和住宿设施可以为游客提供舒适的住宿环境,提高旅游体验的品质。
2.4 餐饮和娱乐设施餐饮和娱乐设施是旅游产品中不可或缺的内容。
美食和娱乐活动是游客在旅途中享受的一大重要部分,丰富多样的餐饮和娱乐设施可以提升游客的满意度。
2.5 旅游服务旅游服务包括导游、翻译、旅游咨询等服务内容。
专业的旅游服务可以为游客提供更好的旅游体验,增加旅游产品的附加值。
3. 旅游产品的类型旅游产品可以按照不同的分类标准进行分类。
根据旅游产品的主要特征,可以将其分为以下几类:3.1 自然景观旅游产品自然景观旅游产品以自然景观为核心内容,如国家公园、自然保护区等。
这类旅游产品主要吸引那些对自然环境和生态文明感兴趣的游客。
3.2 历史文化旅游产品历史文化旅游产品以历史遗迹、文化景点为核心内容,如博物馆、古城遗址等。
这类旅游产品主要吸引那些对历史文化和人文艺术有浓厚兴趣的游客。
3.3 休闲度假旅游产品休闲度假旅游产品以度假村、温泉、海滩等为核心内容,提供休闲、放松的旅游体验。
这类旅游产品主要吸引那些希望远离城市喧嚣、享受宁静和舒适的游客。
3.4 商务会展旅游产品商务会展旅游产品以会展中心、商务酒店等为核心内容,为商务旅行者提供全方位的支持和便利。
旅游产品开发岗位职责
旅游产品开发岗位是负责规划和开发旅游产品的一种岗位。
以
下是旅游产品开发岗位职责的具体描述:
1.根据市场需求和公司策略,规划和制定旅游产品方案;
2.负责调研和分析旅游市场信息,了解目标客户需求和旅游趋势;
3.根据调研结果和市场分析,设计和开发新的旅游产品,包括
线路、主题、团队、客户体验等;
4.协调产品开发相关部门,如销售、市场、财务等,确保产品
顺利上市销售,配合市场推广推出营销活动;
5.与酒店、旅游景点、航空公司、旅游车队等合作伙伴,建立
管理关系,确保供应链畅通;
6.对产品进行评估和改进,保持产品的竞争力和市场前沿性;
7.定期组织市场调研,观察客户反馈和规模变化趋势,根据相
关数据和预测,制定旅游产品调整策略,优化产品质量和服务水平;
8.管理产品开发过程的质量和时间目标,控制成本和预算,确
保产品开发的质量和效益;
9.监督和管理产品开发团队,指导他们完成产品设计和市场策略,提高产品开发能力和质量。
旅游产品开发岗位职责需要对市场信息和客户需求、旅游产品
开发和策略规划、供应链管理、市场营销活动、团队管理等方面有
较深的了解和前瞻性的思考,具备创新精神和团队协作能力,以及
良好的业务分析和管理技能。
旅游产品开发建议
1. 旅游产品得有特色呀!就像重庆的洪崖洞,那独特的建筑风格多吸引人。
咱开发旅游产品也得找到那个让人眼前一亮的点,不然怎么能让人记住呢?
2. 一定要注重游客的体验感!好比去迪士尼乐园,那种全方位的快乐体验,咱的旅游产品也得让游客玩得开心、玩得尽兴呀!
3. 可以多开发一些互动性强的项目嘛!像那种可以自己动手制作东西的,游客肯定会很感兴趣,这不比光看看强多了?
4. 挖掘当地的文化内涵很重要啊!想想那些历史悠久的古镇,文化底蕴就是它们的魅力所在,咱也得把这方面做好呀!
5. 服务得跟上呀!不能游客有问题都找不到人解决,这可不行。
好的服务就像温暖的阳光,让人心里舒服,不是吗?
6. 价格要合理呀!太贵了游客不愿意来,太便宜了又保证不了质量,得好好权衡,就像走钢丝一样得把握好度!
7. 宣传推广也不能马虎!好酒也怕巷子深,不宣传谁知道咱这好产品呀!像那些热门景点不都是宣传得好嘛。
8. 针对不同人群开发不同产品呀!小孩喜欢的和大人喜欢的肯定不一样,老人喜欢的又不一样,得面面俱到呀!
9. 与当地居民合作多好呀!他们最了解当地,能提供很多好点子,这
不是一举两得嘛!
10. 不断创新改进呀!世界都在变,咱的旅游产品也不能一成不变呀,得跟着时代走!
我觉得旅游产品开发真的要多方面考虑,把这些方面都做好了,才能吸引更多游客,让旅游产业蓬勃发展。
旅游产品开发存在的主要问题及对策一、引言旅游业在近年来蓬勃发展,成为国民经济和文化交流的重要组成部分。
随着旅游需求的不断增长,各地纷纷投入大量资源进行旅游产品开发。
然而,在这个过程中也暴露出了一些问题,本文将探讨旅游产品开发存在的主要问题,并提出相应的对策。
二、市场调研不足1. 问题描述:市场调研是一个有效指导旅游产品开发的重要环节,然而很多地方在进行产品开发时忽视了此步骤。
他们缺乏对目标客户群体特点、需求以及市场竞争格局等信息的准确把握。
2. 对策建议:加强市场调研工作,在规划阶段就深入了解目标客户群体,并收集相关数据来指导后续工作。
同时积极参与行业会议、展览和论坛等活动,与同行交流经验和观点。
三、缺乏创新设计1. 问题描述:有些地方在设计旅游产品时缺乏创新意识,只注重传统项目或者简单模仿其他地方的成功经验。
这样导致旅游产品同质化严重,缺乏竞争力。
2. 对策建议:创新是推动旅游业发展的核心要素之一。
在旅游产品开发中,必须注重独特性和差异化设计。
进行多元化创意开发,结合目标客户需求和市场趋势来设计独具魅力的旅游产品。
四、服务水平参差不齐1. 问题描述:有些景区或旅行社对于服务品质管理不够重视,在服务人员培训、设施更新等方面存在欠缺。
导致消费者体验感降低,影响形象和口碑。
2. 对策建议:加强服务管理体系建设,提高从业人员技能水平。
增加投入用于培训岗前岗后人员,并定期进行绩效评估以改进工作不足之处。
同时引入先进的IT技术来优化服务流程和提升用户体验。
五、信息传播渠道有限1. 问题描述:某些地方无法充分利用现代科技手段进行信息宣传与推广,仍然局限于传统媒体和线下渠道推广方式。
2. 对策建议:积极拓展信息传播渠道,将宣传推广工作转向新媒体平台。
充分利用社交媒体、微信公众号等网络渠道传播旅游产品信息,并加强与线上旅游平台合作,提高曝光度。
六、环境保护意识薄弱1. 问题描述:在一些地方的旅游开发过程中,对环境保护意识不够重视。
旅游产品开发方案概述旅游行业是一个快速发展的行业,随着人们对旅游需求不断增加,旅游产品的开发也变得越来越重要。
本文将介绍旅游产品开发的方案,包括市场调研、产品规划、产品设计和产品推广等方面。
市场调研在开发旅游产品之前,首先需要进行充分的市场调研。
市场调研可以帮助我们了解目标用户的需求和偏好,以及竞争对手的产品情况。
目标用户首先要明确我们的目标用户是谁。
例如,我们可以选择以年轻人为目标用户,他们更喜欢参与一些冒险刺激的旅游活动;或者以家庭为目标用户,他们更关注家庭共度的旅游体验。
竞争对手分析市场调研中还需要对竞争对手进行分析,了解他们的产品特点和优势。
通过对竞争对手的分析,可以找到我们的产品定位和差异化的方向。
产品规划在进行市场调研之后,我们需要制定旅游产品的规划方案。
产品规划包括产品定位、产品目标和产品特点等方面。
产品定位产品定位是确定产品在市场中的定位和位置。
根据市场调研的结果,我们可以确定产品所针对的目标用户和产品的核心竞争力。
产品目标产品目标是制定产品开发的具体目标,包括销售目标、用户数量目标等。
通过设定明确的目标,可以对产品开发进行有效的管理和评估。
产品特点产品特点是产品的核心卖点和特色,通过与竞争对手的差异化来吸引用户。
产品特点可以包括旅游线路的独特之处、提供的特殊服务等方面。
产品设计产品设计是产品开发的关键环节,它包括线路设计、服务设计和用户体验设计等方面。
线路设计线路设计是根据产品规划确定的目标用户和特点来制定具体的旅游线路。
线路设计需要考虑目的地选择、行程安排、景点选择等因素。
服务设计服务设计是指为用户提供的旅游服务,该设计需要从用户需求出发,确保用户在旅行中得到良好的体验。
服务设计可以包括酒店预订、交通安排、导游服务等方面。
用户体验设计用户体验设计是通过考虑用户的需求和心理,来设计产品的整个体验过程。
从用户预订旅游到结束旅程的每一个环节,都应该考虑用户的体验感受。
产品推广产品推广是将旅游产品推向市场的关键环节,它包括市场营销、渠道选择和推广策略等方面。
旅游产品开发存在的主要问题和不足一、引言旅游业作为世界经济的重要支柱产业之一,对于推动地区经济发展和促进文化交流具有重要意义。
然而,在旅游产品开发过程中存在着许多问题和不足,这限制了旅游产品的发展和创新。
本文将从市场需求分析、创新能力、服务质量等方面探讨旅游产品开发中主要的问题和不足,并提出相应的改进建议。
二、市场需求分析问题在旅游产品开发中,不透彻的市场需求分析是一个常见而严重的问题。
一方面,由于市场需求信息获取不充分或失真,导致企业往往盲目进行产品开发;另一方面,缺乏对目标客户群体深入了解和人性化设计,使得产品无法满足客户需求。
因此,加强市场调研、引入专业顾问团队等可以帮助企业提高对市场需求的了解,并确保产品与顾客期望相匹配。
三、创新能力不足创新是旅游产品持续发展的关键驱动力之一。
然而,在当前旅游产品开发中普遍存在创新能力不足的问题。
首先,缺乏产品设计和开发的创新思维,重复性产品居多,造成市场同质化竞争。
其次,对于新技术、新模式的应用掌握不足,无法满足消费者对旅游体验的个性化需求。
因此,在旅游产品开发中应加强创新人才培养,并积极引进前沿技术与潮流。
四、服务质量问题旅游产品开发过程中服务质量问题是顾客最为关注的重要指标之一。
然而,在现实中我们常常遇到存在着服务质量不稳定、挑选导游能力差、售后服务不到位等问题。
这些问题严重影响了顾客的满意度和忠诚度,降低了旅游产品的市场竞争力。
因此,企业应加强对员工培训和管理力度,提高服务水平;同时采取有效措施改善售后服务与投诉处理机制。
五、合作伙伴关系不完善在旅游产品开发过程中,合作伙伴关系对于推动共同发展和提高资源利用效率至关重要。
然而,在现有情况下我们经常面临缺乏合作伙伴资源与渠道、合作机制不成熟等问题。
这些问题导致旅游产品在产业链中的优势无法得到充分发挥,限制了产品的创新和竞争力。
因此,企业应积极寻求合作伙伴,建立长期稳定的合作关系,并加强沟通与协同。
六、缺乏可持续发展策略在旅游产品开发过程中,可持续发展是一个关键问题。
可编辑修改精选全文完整版旅游产品开发策略(一)旅游地开发策略旅游地开发最直接的表现形式就是景区景点的开发建设。
一个旅游地要进行旅游产品开发,首先必须凭藉其旅游资源的优势,或保护环境,或筑亭垒石,或造园修桥,使之成为一个艺术化的统一游赏空间,让原有风光更加增辉添色,更符合美学欣赏和旅游功能的需要。
旅游地开发的策略,根据人工开发的强度及参与性质可分为以下几种:1、资源保护型开发策略。
对于罕见或出色的自然景观或人文景观,要求完整地、绝对地进行保护或维护性开发。
有些景观因特殊的位置而不允许直接靠近开发,它们只能作为被观赏点加以欣赏,其开发效用只能在周围景区开发中得以体现,对这类旅游地的开发,其要求就是绝对地保护或维持原样。
2、资源修饰型开发策略。
对一些旅游地,主要是充分加以保护和展现原有的自然风光,允许通过人工手段,适当加以修饰和点缀,使风景更加突出,起到“画龙点睛”的作用。
如在山水风景的某些地段小筑亭台;在天然植被风景中调整部分林相(林业术语,指各种植物群);在人文古迹中配以环境绿化等,就属于这类开发。
3、资源强化型开发策略。
这类开发指在旅游资源的基础上,采取人工强化手段,烘托优化原有景观景物,以创造一个新的风景环境与景观空间。
如在一些自然或人文景点上搞园林造景,修建各种陈列馆和博物馆,以及各种集萃园和仿古园等。
4、资源再造型开发策略。
这类开发不以自然或人文旅游资源为基础,仅是利用其环境条件或设施条件人工再创造景点,另塑景观形象。
如在非资源点上兴建民俗文化村、微缩景区公园等。
(二)旅游路线开发策略旅游路线开发以最有效地利用资源,最大限度地满足旅游者需求和最有利于企业竞争为指导,遵循旅游产品开发的原则,具有以下几种旅游路线产品的组合策略:1、全线全面型组合策略。
即旅游企业经营多种产品线,推向多个不同的市场。
如旅行社经营观光旅游、度假旅游、购物旅游、会议旅游等多种产品,并以欧美市场、日本市场、东南亚市场等多个旅游市场为目标市场。
我国旅游产品开发存在的主要问题一、缺乏地方特色和差异化目前,我国旅游产品普遍存在着缺乏地方特色和差异化的问题。
尽管我国拥有丰富的自然风光和悠久的历史文化,但是很多地方在旅游产品开发中只是简单模仿他人成功的案例,在推出旅游线路和景点时缺乏创新。
这导致了很多目的地间的竞争激烈,并且难以吸引到更多独特体验的游客。
二、服务质量不达标旅游服务质量一直被公认为影响旅游业可持续发展的重要因素之一。
然而,在我国旅游产品开发过程中,服务质量往往难以保证。
比如说,一些旅行社忽视对导游和服务人员培训,导致其专业素养不足;同时,部分景区管理混乱、设施陈旧等问题也直接影响到了整体服务水平。
这些问题使得旅客感到不满意,并减弱了他们再次选择同一个目的地或者给予好评的可能性。
三、营销手段单一我国旅游产品开发中,营销手段单一是一个普遍的问题。
以往,旅游目的地的推广主要依赖传统媒体宣传和线下渠道,但是如今互联网时代已经来临。
然而,很多旅游目的地仍没有充分利用网络平台和社交媒体等新兴推广手段。
这导致了他们无法与更多潜在客户沟通,并且错失了许多机会。
四、供给端资源配置不合理当前我国旅游产品的供给端资源配置存在较大问题。
一方面,一些知名景区过度开发,导致资源稀缺,景区环境恶化;另一方面,部分优质的资源却未能得到合理利用。
例如,我国拥有众多深度文化资源和民俗风情,但在旅游产品开发中却难以得到应有重视和挖掘。
这种不合理的资源配置使得我国旅游产品缺乏稳定性和可持续性。
五、跨领域融合不足当前我国旅游产品开发中跨领域融合不足是一个显著问题。
旅游业作为涉及城市规划、文化艺术、交通运输等多个领域的综合性产业,需要与其他领域进行有效的融合合作。
然而,在实践中,往往存在部门间信息不对称、资源共享不够充分等问题。
这使得旅游产品开发时难以实现真正的创新和全面发展。
六、对市场需求了解不足我国旅游产品开发中存在着对市场需求了解不足的问题。
例如,一些旅游目的地只根据自身的资源和条件来决定推出哪些线路和景点,而忽略了适应市场需求的重要性。
旅游产品开发的六个原则一、前言旅游业是一个不断发展的行业,旅游产品开发也是其核心。
随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,旅游产品开发也必须不断地创新和改进。
本文将介绍旅游产品开发的六个原则,帮助旅游从业者更好地了解如何开发出符合市场需求和消费者期望的旅游产品。
二、原则一:市场导向市场导向是指以市场需求为导向进行旅游产品开发。
在开发旅游产品之前,必须了解目标消费者的需求和期望,并根据这些需求和期望来确定产品设计方案、价格策略、销售渠道等各个环节。
只有将市场需求作为导向,才能确保所开发的旅游产品具有市场竞争力。
三、原则二:差异化定位差异化定位是指通过独特的特点来区分自己与其他竞争对手,从而获得更多消费者青睐。
在进行差异化定位时,需要考虑到目标消费者群体的兴趣爱好、文化背景等因素,并根据这些因素来确定独特的特点。
差异化定位可以让旅游产品更具吸引力,从而提高市场占有率。
四、原则三:创新性创新性是指在旅游产品开发过程中,不断地进行创新和改进,以满足消费者不断变化的需求和期望。
在进行旅游产品创新时,需要考虑到消费者的个性化需求和多元化需求。
只有不断地进行创新和改进,才能确保所开发的旅游产品具有更高的市场竞争力。
五、原则四:质量保证质量保证是指在旅游产品开发过程中,必须确保产品质量符合消费者期望。
在进行旅游产品开发时,需要考虑到安全、卫生、环境等方面的因素,并且对于所使用的设施、服务等要进行严格的检测和测试。
只有确保旅游产品质量符合消费者期望,才能提高消费者满意度和忠诚度。
六、原则五:价格合理价格合理是指在旅游产品定价时,必须考虑到所提供的服务内容、品质等因素,并根据市场需求和竞争情况来确定价格策略。
只有将价格合理地定位,才能吸引更多的消费者,并提高市场占有率。
七、原则六:服务优质服务优质是指在旅游产品销售和服务过程中,必须给予消费者优质的服务体验。
在进行旅游产品销售和服务时,需要考虑到消费者的需求和期望,并根据这些需求和期望来提供个性化的服务。
旅游产品开发存在的主要问题和对策一、问题分析现如今,随着人们生活水平的提高和对休闲度假需求的增加,旅游产业逐渐成为经济增长的新引擎。
然而,在旅游产品开发中,仍然存在许多问题影响着行业的进一步发展。
1.有限创新能力:在旅游产品开发过程中,创新是推动行业进步的重要驱动力。
但是目前还存在很多企业只注重模仿他人成功案例或者满足市场上当前需求而忽视了原创性和个性化。
这导致了市场上缺乏独特且具有吸引力的旅游产品。
2.缺乏深度体验:许多旅游产品只局限于表面式观光,缺少深度体验元素。
大量景点都以迎合短期团队客源为主,并忽视了个性化服务和文化价值观传递等核心要素。
这导致了消费者对于重复性、标准化景点感到厌倦并丧失兴趣。
3.信息不对称:在网络时代,消费者可以轻松获取大量关于景点、餐馆等相关信息,但是这些信息的真实性以及客观评价往往难以判断。
这导致了旅游产业中存在一定程度上的信息不对称问题,使得消费者对产品质量和服务体验缺乏信任感。
4.环境保护意识薄弱:随着旅游行业规模的扩大和人流量的增加,环境破坏也日益突出。
许多景区管理者或企业在追求利润最大化时忽视了环境保护,在资源开发和利用上存在严重问题。
二、解决对策为了推动旅游产品开发取得进一步发展,我们需要采取以下对策来解决存在的问题:1.注重创新能力培养:鼓励企业进行原创性开发和个性化设计,并提供支持措施来激励原创性旅游产品的推出。
政府可以加大资金投入,支持相关技术研发和团队建设等方面。
2.强调深度体验元素:鼓励营造富有文化内涵、与当地特色紧密结合的景点和活动,提供更多有趣、个性化并能够带给消费者深度体验感受的旅游产品。
此外,可以推动建立行业标准和认证机制,确保产品质量和服务满意度。
3.加强信息透明度:政府可设立监管机构对旅游产品进行审核,并提供权威性、客观性的评价意见,让消费者能够更加准确地了解产品质量和服务水平。
同时鼓励企业公开数据,分享客户真实评价以便于消费者做出合理判断。
【论文关键词】旅游产品 文化特征 文化功能 可持续开发对策 【论文摘要】旅游产品是旅游研究的核心概念之一,其复合概念的内涵界定对开展旅游研究具有重要意义。目前学界和业界对这个概念尚有争议,由于使用的角度不同,界定的视角也就有了不同的标准。本文在界定旅游产品内涵的基础上,分析了旅游产品的基本特征,提出了旅游产品文化功能的可持续开发对策。一、 旅游产品的文化特征 目前国内外学术界对旅游产品的概念尚有争议,由于使用的角度不同,界定的视角也就有了不同的标准。国外对旅游产品的界定中较有代表性的有如下两种:史密斯对旅游产品的概念提出了一种解释模型,这种模型在平面上为一圈层结构,核心为物质基础(P),依次向外第一层是服务(s),第二层为接待业(H),第三层是游客的选择 自由(FC),最外层为游客的参与机会(I)。史密斯是在客观的物质条件上注重了旅游者的主观意愿;米迪兰敦则认为,旅游产品实际上分为两种情况,第一是综合概念,包括旅游者从出门旅游开始到旅游回家期间所有涉及的设施与服务所共同构成的综合体;第二是指某一特定的具有商业性的物品,如吸引物、接待设施、交通、服务等。国内旅游学界关于旅游产品较为公认的定义主要是经济学家给出的。传统旅游经济学派以林南枝、陶汉军为代表,他们依据旅游经济活动的参与主体从三个视角来界定旅游产品,即从旅游者来看,是自己花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历;景区旅游经营者认为是他们凭借旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供用以满足其旅游活动需求的全部服务;旅行社则认为是以旅游资源为原料,以行、游、住、食、购、娱等诸要素及各个环节的服务为零部件,针对客源市场需求,按照一定的主题,设计、加工、制作、组合而成的旅游线路。Ⅲ新兴旅游经济学派主要以王大悟、魏小安为代表。他们从功能上来界定旅游产品的概念,认为旅游产品是‘‘旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需要,而向旅游市场提供的各种物品和服务的总和”。他们把旅游产品理解为“物品 +服务”,旅游产品构成中既有有形的物品要素,又有无形的服务要素。当今旅游学界大多赞同这一的定义。那么,如果我们从旅游者的消费方式和特征来看,这个旅游消费和旅游供给同步实现的完整过程包含了旅游者旅游过程中所需的各项要素:旅游吸引物的文化蕴含与主题、旅游设施的文化内涵与风格、旅游服务与管理的文化指向、旅游产业的文化定位等等,其核心因素是便是旅游吸引物和旅游服务中所含的文化特征。而文化是旅游的内涵和深层表述,是旅游者的出发点与归结点,是旅游景观吸引力的渊源,是旅游业经营的灵魂。旅游者游主要是出于了解异地文化的动机,旅游既是文化的消费过程,也是文化的创造过程。而旅游则是实现文化的教化和娱乐功能的良好载体,是对文化的挖掘、提炼和弘扬,是两种不同地域文化的际遇与整合。因此,我们认为,从文化学视角来看,但凡是能够吸引旅游者产生文化旅游动机,并可以被利用来开展文化旅游活动的各种自然、人文客体或其它因素我们都可以称之为旅游产品。在产品形态上既有物化形态的实在物,也有非物化形态的模式或意境,主要体现为旅游目的地的物化景观文化、生活方式、制度和观念文化等。根据旅游者的需求和消费指向,文化旅游产品的特征概括为八个方面:口 (1)非物质性。这种非物质东西的实质、主要内容是一种服务。比如,桂林的乐满地主题公园,旅游者只有亲自来到桂林,才能享受到它带给自己的快乐。(2)不可转移性。文化旅游产品的不可转移性主要表现在旅游服务所凭借的吸引物和旅游设施无法从旅游 目的地运输到客源所在地供游客消费,且只能以文化旅游产品的信息传递引起购买者的流动来实现。(3)服务性。服务性产品是能为顾客创造价值的实体或过程,而服务仅是一种行为、一种活动、一种可以被用以交换的无形产品。(4)异地文化特性。任何旅游产品都有自己特定的性质,不同性质的旅游产品的利用价值和功能、开发利用方向都不一样。(5)文化创造特性。旅游产品大多是人类在其发展过程中自身创造的,不是天然固有的,即便是纯粹的自然旅游资源,在漫长的人类历史过程中也会不可避免的打上人类的标记。(6)时代特性。由于文化是一个不断变迁的现象,旅游者的动机和需求也在不断变化,旅游产品也带有很大的不确定性。(7)在产品形态上,文化旅游资源既有物化形态的实在物,也有非物化形态的模式或意境。物化形态可以是显性的、具体的或可明确被感知的(如古迹、古物、建筑等):非物化形态主要是隐性的,但仍可以不同程度地感觉到它的存在(如民俗、表演、歌曲、制度等),并可以通过象征、渲染等手段,将其从精心营造的旅游文化场景中揭示和显现出来。(8)旅游产品文化 内涵的多元可变性。由于文化是一个不断发展、不断变化的人类物质和精神成就的总和,所以导致文化旅游的动机和需求也是在不断地发展和变化。同样,由于旅游者的个体差异 (需求差异、消费差异、感知差异等),旅游产品的内涵也带有较大的不确定性。 二、旅游产品文化功能的可持续开发 产品开发是指向市场提供新产品或改进产品,开发者应掌握市场的需要,依此设法增强或转变产品的特色,建立合理的档次结构和类型结构,以更好地满足市场需求。旅游产品的开发包括两个方面:一是对现有旅游文化产品的改进,即对现有产品进行价值分析和功能分析,确认旅游消费者所喜欢和追求的必要功能,补充缺乏功能,高效地实现产品价值;二是旅游新产品的开发,是指开发商发现旅游市场产品新的核心利益需求后,生产并提供从核心产品到附助产品的全新产品,以满足旅游市场的新需求。作为一种新的经济形式,文化旅游对旅游产品开发的意义在于文化旅游是以需求为中心,强调需求结构升级,即从生存、发展升级到自我实现,以及从消费者角度出发考虑生产的经济形态。对比以往中国旅游产品开发的状况,我们如今对在旅游产品开发中融入更多有针对性的文化要素,提升旅游产品的市场价值有了更多、更深刻的认识。但是,就中国总体情况来看,旅游产品开发大多仍在使用单纯展示资源,卖初级产品,粗放式的浅层开发模式,这势必不能最大限度地发挥旅游资源的各种旅游功能和应有的效益,造成旅游资源的浪费和闲置。因此,因地制宜,挖掘现有旅游资源的科学文化内涵、释放旅游文化势能,进一步对现有旅游资源进行整合,是提高中国旅游总体效益的有效途径。值得注意的是,对于中国许多旅游资源的科学文化内涵及其价值,国内外学术界早有相当的研究成果及定论,但由于长期处于以单纯的展示自然山水风光为主要旅游产品开发模式的现状并没有得到充分的利用,与国外众多依靠旅游资源的科学文化内涵发展起来的旅游名胜地相比,中国许多的优质旅游资源的科学文化内涵还只“待字闺中”,未被人识。因此,我们必须从如下几个方面入手,将文化功能充分融入旅游产业的其中,从而实现文化旅游的可持续发展。 1.不断丰富旅游资源文化内涵。在文化旅游产品开发中,关键是如何把文化渗透、融合、揉进各类旅游产品的开发中,使其有灵魂、有主线、有品位。针对有形文化旅游资源,产品在开发时要使旅游资源的文化内涵在原有的基础上不断地丰富和发展,为旅游活动的发展不断地注入新的血液和动力,使它‘活’,起来。针对无形文化旅游资源,特别是一些文化遗存,挖掘其文化深度内涵,可以通过一定的设施和活动,营造文化氛围,使文化内涵通过一定的“物化”载体展现出来,让游客能真实地感受到其中的品味,获得教益,从总体上增强对游客的感官冲击度、情景体验度、情绪调动度、信息接受度。 2.以市场为导向原则,努力实现文化旅游产品的功能。这就要求开发者以市场为标准,根据游客需求,针对不同市场群体,结合文化旅游资源特征,以文化为导向,推出多层次、多样化的个性产品,开发出具有市场吸引力的文化旅游。因此在开发中应针对市场不同层次的需求,创造能满足游客文化消费要求且能激发旅游者兴趣的旅游产品。 3.体现特色和品位,突出文化主体。从发展的趋势上看,没有参与性文化内涵的旅游产品是难以吸引游客的。所以,文化旅游产品的开发应以鲜明的特色为形式,以丰厚的品位为内涵,以人本主义精神为本质。突出“文化为根,以人为本”,突出和强化文化旅游产品、文化旅游场景或环境的文化性。由于文化具有相对的民族性,因此文化旅游产品开发要注意突出文化主题,紧扣景区文脉,适当强化和突出,不能偏离、淹没其主流特色。4.完善相关法律,加强资源保护。文化旅游资源中大多为不可再生资源,鉴于开发中有可能破坏历史文化旅游资源的行为,需不断完善法律法规,以保障文化旅游资源的永续利用,避免短期行为。如中国政府已于 1982年颁布《文物保护》,1988年颁布了《风景名胜区管理暂行条例》,为历史文化遗迹的保提供了法律依据。另外,中国于 l985年签署了《保护世界文化和 自然遗产公约》,2003年 10月 l7日,联合国教科文组织第 32届大会通过 《保护非物质文化遗产公约》,中国将《非物质文化遗产保护法》已经列入 2o07年立法规划。这些都是中国历史文化游资源开发和利用过程中避免破坏行为发生的一些必要措施。相关法律法规的完善,能有效的规范市场秩序,进行合理有效开发,使旅游资源在开发时既能让当代人享用,又能为后人传承借鉴。 5.综合性开发原则。旅游产品的综合开发性原则是由旅游活动的综合性和旅游需求的多样性决定的。根据旅游系统理论,旅游者的旅游活动涉及吃、住、行、游、购、娱等六大主要构成要素,对旅游者来说这些是一个整体,而为之提供服务的除旅游行业外,还涉及到文物、林业、建筑、交通、卫生、电信、教育等行业和部门。旅游活动的顺利开展需要这些部门和行业的协作、配合和支持。因此,文化旅游的开发必须围绕旅游者的核心利益,提供与产品配套的设施和服务,做足文化氛围,以争取更火的客源市场。 6.创新性原则。文化旅游是一项充满憧憬、创意的文化活动,树立创新意识对于发展文化旅游业显得特别重要。一方面,那些符合时代发展要求的文化理念的创:另一方面,深厚的文化内涵必须通过创新的文化表现手段和表现形式来展示,以适应当代旅游者审美的要求,符合当下科技社会发展水平。所以,文化旅游在开发时必须坚持不断创新。如中国 现已开发且获得成功的深圳华侨城主题公园。依靠不断的产品创新,深圳华侨城培植起 了旅游主题公园的品牌,将文 化创新融入旅游产品创新中,从而提升了华侨城的旅游功能和品牌形象,创造着中国旅游产品的国际化竞争力。从 l989 年最初“锦绣中华”的建成,到之后开发的“中国民俗文化村 主题公园、“世界之窗”、“欢乐谷”等人造景点相继建成,四大主题园构成的华侨城享誉海内外,给深圳旅游业的发展创造了不俗的业绩。嘲这充分说明了旅游产品的创新大有可为。