商场市调内容

商场市调报告总结模板通用版3篇General template of market survey report summary汇报人：JinTai College商场市调报告总结模板通用版3篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。

通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。

便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：商场市调报告总结范文2、篇章2：商场市调报告总结范文通用版3、篇章3：商场市调报告总结范文篇章1:商场市调报告总结范文两周的市场调查实训明天就要结束了，可是现在看来，这次实训可能是终身难忘的，是大学的一次难忘的经历。

从开始写调查方案，到进行实地发放问卷，组员很努力，看似一切进行的很顺利，甚至觉得一个调查根本不需要两周的时间，觉得时间很宽松，一个调查很简单。

然而就当调查问卷回收时才发现了一些问题，如有的问题设置的不太好，顺序不太对，还有在调查时没有做好，导致很多问卷部分问题无效，调查结果不能达到满意的效果，有的调查项目不能得出理想的结论，这是我想了好多，看似一个简单的问题其实都不那么简单，一个简单的事也需要慎重思考，否则就可能遇到不必要的麻烦，造成重大损失。

还有一个麻烦的事就是，在后期紧张统计分析，写调查报告时，临时要考会计，本来安排好计划顿时被彻底打断，一切突然变得一团糟，不知道到底该从哪儿入手。

就在现在这一切都过去了，会计考试顺利通过了，调查也接了尾声，一切又恢复正常了，可是在那一天半的紧张忙碌中又让我从新找到了奋斗的感觉，又找到了高中紧张的备考氛围，让我相信人的潜力还是很大的，人活着贵在奋斗，贵在激发出应有的潜能，潜能无限，奋斗不止。

商场调研报告(精选多篇)商场调研报告系别：建筑与城市规划专业专业：城市规划班级：104652成员：肖阳、陈晨、张美乐、高俊哲、李建一、调研时间：2014年10月13日二、调研地点：新华城市广场、金马特、大统百货、红都百货三、调研目的：通过这次调研实习，了解南阳的各大商场现状，对各类商场进行具体的案例分析，为这次商场设计提供素材，寻找设计灵感，从中汲取经验。

四、调研内容：商场是指集聚在一起的各种商场组成的市场，面积比较大，商品比较齐全的大市场，商场是人们必不可少的生活方式，经过这次调研，我认为商场设计必须注意以下几点：1、商场选址选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败，所以选址要遵循一些必要的原则。

作为购物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近车站附近，靠近人群集聚区，引人注目，靠近其他互补性的场所。

商场选址必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其是大型商场应综合考虑该区域和各种行业的服务功能，以求的综合配套，可以提高这些相关零售业的价值。

除此之外还要有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购及运送成本，因此，商场位置选择上应经可能靠近运输线。

2、主题定位设置鲜明的主题，能够吸引各阶层各年龄段的人群前来购物娱乐消费，商场开发商应在坚持原有主题和风格的前提下不断创新，采用低成本，高质量的设计，整合周围背景环境和主题设计的特征。

3、商场出入口的设置出去口的设置对于商场来说十分重要，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店，入口设计的好坏决定商场客流量的关键。

商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商平的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

4、功能分析在调研过程中发现基本所有的商场都会合理的安排交通流线，尽量保证客流、货流和员工这三条流线不交叉。

但是大多数商场由于规模大小不同，布局也有所不同，进而功能分区有点不符标准要求。

市调制度一、市调目的：了解商场整体购物环境了解竟争对手的促销活动了解竞争对手的经营管理情况了解市场商品销售状况了解品牌代理商情况如何进行有效的市场调查：市调对象的选择商品品质的比较规格、样式的差异二、市调制度1、市调以真实、准确、仔细为原则2、外出市调所需的工具、资料要准备齐全并保管好。

例：相机、录音笔、市调表、铅笔、便签纸3、在人员调配上服从上级安排。

4、市调内容要当天整理好，并填写市调报告表，报表要以图片与文字说明5、市调人员各自每周五提交各市调点的市调报告交与跟带学姐，学姐做出相应修改后交与部门副理，并在周例会时做市场异常汇报。

6、报表在经学姐与副理审核修改后交于负责人统计、存档，报表要用数据文字说明事实7、每月底负责人统计整理好各商场的市调报告并做汇整市调流程一、明确市调目的，针对目标市调二、整体环境市调流程（主要针对商场的整体环境）1、准备好所需的工具，录音笔、相机、便签纸、笔2、了解商场的整体面积与各楼层面积3、了解各楼层业种的分布与柜位数4、观察中庭美陈、空中挂旗等5、整体购物环境针对灯光、感观、动线的宽窄、楼层的高度、保洁、厕所环境等6、各楼层收银台数量及收银流程（是否有收唱及文明用语的使用）7、了解竞争对手的开店与打烊时间8、是否有流行咨询的宣导与传播（播放流行音乐、背景视询）9、了解服务台的功能有哪些（详见整体市调表）10、服务台人员数11、现场SP及PR活动内容12、各时间人流量13、商场的服务设施（如：吸烟处、休息椅、指示牌、服改中心、儿童游乐区、化妆间等）14、用相机拍下商场内所看到的好与坏，以方便市调报告表的总结三、品牌市调流程（主要针对单个品牌）1、准备好所需的工具，录音笔、相机、便签纸、笔1、了解品牌名称，中、英文、LOGO，方便今后正确认识品牌2、了解品牌的注册与生产地3、了解品牌公司名称与地址4、了解公司的电话、传真与网址。

方便今后电话咨询经销商，以便进入网址深入了解品牌5、了解品牌的风格、款式数与商品量，以便业种定位6、了解品牌的价格带与主力价格带是业种定位的主要依据7、了解品牌在本地的其他销售点情况，各个销售点的经营面积、经营业绩、货量、售后服务状态等等。

商场调改计划书1. 引言本文档旨在提出商场调改计划，以应对当前市场竞争的激烈情况。

通过对商场的调整和改进，我们将提高商场的竞争力，提供更好的购物体验，吸引更多的顾客和租户，并最终提升商场的盈利能力和市场地位。

2. 目标和目标受众2.1 目标商场调改计划的主要目标如下：1.提升商场的品牌形象和市场认可度；2.增加商场的客流量及顾客满意度；3.改进商场的商业结构，吸引优质的租户；4.提升商场的销售额和盈利能力。

2.2 目标受众本计划的目标受众包括：1.商场管理层和所有员工；2.商场的租户和潜在租户；3.商场顾客和潜在顾客。

3. 调改计划3.1 商场品牌形象提升商场品牌形象是吸引顾客和租户的重要因素。

为了提升商场的品牌形象，我们将采取以下措施：1.设计新的商场Logo和形象标识，注重现代感和独特性；2.制定全新的品牌宣传策略，包括线上和线下平台的整合和推广；3.加强商场与媒体的合作，提高媒体曝光度和口碑。

3.2 商场环境改进商场的环境质量直接影响顾客的购物体验和满意度。

为了改进商场的环境，我们将进行以下调整：1.更新商场内的装修和陈设，注重舒适性和现代感；2.监测和维护商场的空气质量、温度和湿度，提供良好的室内环境；3.增加绿化和景观设计，打造宜人的购物休闲空间。

3.3 商场租户结构调整优质的租户能够吸引更多的顾客，提升商场的竞争力。

为了吸引优质租户，我们将采取以下措施：1.对商场的租金和服务费进行合理调整，提供有竞争力的租金和服务条件；2.主动邀请知名品牌进驻商场，提升商业档次和品牌影响力；3.提供灵活的租赁方式和优惠政策，吸引创新型企业和新兴行业。

3.4 顾客关怀与互动提升顾客关怀和互动是提升顾客满意度和忠诚度的重要手段。

为了加强与顾客的互动，我们将进行以下工作：1.设立专门的顾客关怀中心，提供个性化的服务和回馈活动；2.建立线上和线下的顾客互动平台，包括社交媒体和会员制度；3.定期开展顾客满意度调研，收集和分析顾客反馈，持续改进服务品质。

商场店面调整方案1. 背景介绍随着时代的发展和消费者的需求变化，商场作为消费者购物的重要场所，在这个竞争日益激烈的市场中，需要不断进行更新和变革。

因此，商场调整店面布局和设计方案，成为商场提升竞争力和吸引消费者的重要手段。

2. 调整方案在商场调整方案中，店面布局和设计是最重要的一环。

下面是我们提出的调整方案：2.1 店面布局2.1.1 陈列和展示新的店面布局应建立在更加现代化和时尚的基础上，改变过去传统的陈列手法。

对于服装、化妆品等相关行业，可以采用更加灵活、多样化的展示形式，提高商品陈列的吸引力和展示效果。

2.1.2 销售区域根据人流量及商品种类和定位，调整销售区域的面积和位置，同时结合数字、数据等一些利器来精确地量化和衡量销售情况，以达到最佳的销售利润及顾客满意度。

2.1.3 特色风格在店面布局设计中增加特色风格，如利用人文、故事来吸引人们的注意力，或者是打造出独特的“体验区”，以此来吸引顾客共同参与和体验。

2.2 店面设计设计是决定商场成功与失败的重要因素之一。

因此，商场的设计需要满足以下要求：2.2.1 美观良好的设计可以给客户留下深刻的印象，方便店铺的宣传推广，激起顾客的购买欲望。

2.2.2 空间空间感是顾客在店铺中的一种心理感受。

店铺的设计应该考虑到空间的营造，以增强顾客的体验感和满意度。

2.2.3 创新商场的设计应该具有创新性，吸引消费者，这对于吸引年轻的消费者是非常重要的。

2.2.4 实用店铺的设计应该是实用的，并符合客户的购物需求，提供舒适的环境，消费者可以在这里度过愉快的一天。

3. 结论不断地更新和调整商场的店面布局和设计方案是商家对市场变化的主动应对和竞争力的体现。

通过对布局和设计的精心打造，可以吸引更多的顾客，并提升商场的盈利能力和市场地位。

因此，商场管理者应该始终关注和学习市场的变化和消费者的需求，不断地调整店面布局和设计方案，以适应市场的发展变化。

商场调研报告商场>调研报告（一）一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后,定出了调查对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场.调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。

每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成,每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。

通过一周的调查访问，获得不少资料。

同时，我们通过此次调查,了解到杭州市大商场的经营特色,从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路,才可以在竞争中取得优势.二、调查的基本情况我们主要调查的经营特色有以下几方面内容：（一)目标顾客就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们调查发现，杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层；百大以中档收入的消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客.从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说,现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。

（二）商品特色各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别.例如，杭州大厦的商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场.（三)商场布置、装潢情况商场的外观本身就是一种宣传，它能成为该商场形象的象征。

百货商场调整规划方案随着时代的变迁，商场作为一种商业形态逐渐流行起来，成为人们购物、娱乐、社交等活动的重要场所，尤其是在城市的中心区域和商业区，大大小小的百货商场随处可见。

然而，由于市场竞争日益激烈，消费者需求多样化，商场调整规划方案变得越来越重要。

本文将从商场的规划布局、品牌经营、营销策略三方面探讨百货商场调整规划方案。

商场规划布局商场规划布局是商场的基础，决定了商场的气质和定位。

如何针对不同的消费需求、市场情况和地理位置进行规划布局是商场调整的重要内容。

定位明确商场的定位明确不仅方便消费者进行购物，也有助于商场建立较为明确的品牌形象。

目前，市场上的商场定位越来越清晰，如高端奢侈品商场、休闲娱乐型商场、家居建材商场等。

商场可以针对不同的消费群体，进行定位，制定相应的规划布局。

功能分区商场的功能分区在规划布局中非常重要，尤其是在大型商场中更是必不可少。

在功能分区时，商场可以考虑到商品种类、消费者需求、时代潮流等方面，比如：将化妆品、首饰等与时尚相关的商品置于一起，将食品、日用品等与家庭相关的商品置于一起，方便消费者购物。

空间设计商场空间设计是规划布局的重要组成部分，影响商场的整体效果。

商场的空间设计应该兼顾消费者的舒适度、商品的陈列效果和商业氛围的营造。

同时，商场空间设计也应该考虑到商场运营的成本，以尽量节省空间为目的。

品牌经营商场内的品牌经营是商场调整规划方案的另一个重要内容。

在针对不同的消费需求进行商品选购时，商场可以考虑到以下几点。

品牌选择商场内的品牌选择要匹配商场的定位，不能低估消费者的品味和诚信。

常见的品牌类型有世界著名品牌、国外奢侈品牌、本土名牌品牌等，商场可以在品牌选择上做出明确的策略。

品牌组合商场内的品牌组合也是商场调整规划方案的重要内容，不同品牌之间需要形成互补和衔接，使消费者购物时有更多的选择，也有更多的可能性产生相互促销的效果。

品牌推广商场内的品牌推广是企业吸引消费者的主要途径之一。

市调报告本周日（8月23日）下午四点至七点半，针对家佳源进行市调，本次市调重点放在促销、陈列、品类陈列面积及布局四个方面。

结合本超市实际，进行对比，希望通过对比能发现一些经营中潜在的问题。

一、促销：家佳源现阶段促销重点是：学讯、换季、反季及针对啤酒节的促销活动。

从一楼大厅北门入口至南门，依次是学讯商品，换季甩卖（李宁、百丽）、反季特卖（波司登带抽奖、坦博尔）、夏季床上用品（蚊帐）等，促销比较有规模和气势，吸引不少顾客抢购；二楼超市主通道堆头则是超低价商品，如汇源盒装果汁355ml只卖到1元，40g众望小麻花0.4元，等等，因为都是临期品，顾客都是看的多，买的少，促销效果不明显。

我看家佳源做超低价促销有两种情况，一是库存控制不合理，出现大批量的临期品，二是供应商清仓申请促销；现在的消费者越来越讲求生活的质量，消费心理也越来越成熟健康，特别是食品，不再是只要超低价就疯抢的时代。

因此在今后的工作中，一要特别重视库存控制，二是做临期品做超低价要看周围的顾客群体，避免促销效果不好，反而砸了自己的形象。

在主通道堆头还有新品（添润来凉粉）展示，以及针对啤酒节促销的青岛及山东特产，如干海产品，青岛特产佛桃高粱饴、济南大三惠的玫瑰饴礼盒、周村烧饼等。

二、陈列，家佳源的袋装蜜饯、枣、炒货品类是我在所有商场中看到的最好的陈列，该品类没采用通常的挂钩陈列，而是和其他品类一样用层板，但整个货架的商品整洁、整齐，每个单品都竖立陈放、不东倒西歪，商品包装无皱褶，一看就与众不同。

这点非常值得我们学习，要做到这点，没有简便方法，只有”认真负责”的态度才能完成。

三、品类及陈列面积：1、饮料占了9.3m货架两列，且品牌不多，我认为处于饮料销售旺季，营业面积近5000㎡的情况下，值得商榷；2、膨化类只有一列9.3m货架，有妙脆角、农心兵卒、好丽友等，品类产列占比和品牌较少，有待进一步了解；3、相对而言，礼盒饼干占比较大，一列9.3m货架的一面全部陈放礼盒饼干，其中2/3的面积为正航，另有4个品牌占了1/3的陈列面。

超市市场调查内容详细超市市场调查内容详细一、基本情况：1、企业名：百货超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇面积：占地大概150平方米选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的一、基本情况：1、企业名：百货超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇面积：占地大概150平方米选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

５、创业者个人情况：姓名：张文健性别：男年龄：21文化程度：大专相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

二、立项概述：我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。

现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。

根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

三、市场调查（见表）四、对其它大型超市的调查：1、店铺硬件调查。

主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查。

主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

3、商品能力调查。

对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

商业市场调查报告篇一：商业项目市场调研报告(模板)商业项目市场调研报告调研报告前言：简要说明本次调研的目的和范围、调研组成员、调研日期、调研数据的依据等内容。

一、 PEST分析? 政治要素（Politics）：了解当地政府的结构、指导方向、产业政策等；? 经济要素（Economic）：GDP总量、人均GDP、GDP增长率、财政收入水平及增长率、社会消费品零售总额、各零售业态分类消费水平、居民收入、人均可支配收入、居民存款占比情况、恩格尔系数、物业投资水平、外资投资情况、物业售价、租金价格等；? 社会要素（Society）：是指当地城市居民民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。

构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。

? 技术要素(Technology): 技术要素包括当地零售业出现和发展趋势以及前景预测。

二、区域城市功能调查? 公共设施状况? 交通体系状况? 道路状况、通行量? 区域性质与功能特点? 各项城区的机能? 城市规划三、区域商业现状调研? 商业发展现状及布局情况（概况、规模、商圈分类）? 商业发展规划（政策规划、趋势研判）? 租金水平、售价水平研究等；? 发展商开发情况研究；? 零售品牌调研（分档次、分业种、分业态进行交叉分析）? 新店开设趋势研究? 典型案例分析四、区域商业物业供需分析? 区域供应? 区域消化? 供需交叉分析? 租金走势? 售价走势? 租售交叉分析? 典型开发案例分析五、区域内主要商圈消费者消费行为调查与研究? 地理细分调查分析? 购买人群细分调查? 年龄细分调查分析? 经济状况细分调查分析? 消费者交通和出行方式? 购买者购买心理及行为分析六、意向项目SWOT分析（包括道路类别及交通状况、项目地块自然与社会条件分析、顾客是否容易达到商业区、周边环境和公建设施、项目周围经济条件分析等）七、结论? 区域投资价值建议? 项目投资建议? 产品投资建议篇二：商业市场调研报告北京商业市场研究报告第一部分：北京商业地产发展概况1.1商业地产及类型划分1.2北京商业地产发展过程1.3 北京商业地产现状1.4 重点商业空间布局第二部分：北京商业地产市场总体分析2.1北京市商业体量分布情况分析2.2各环路项目分布情况分析2.3各环路的商业发展与城市发展关系分析2.4北京交通干线和沿线商业的分析2.5已落成、正报规、待建项目情况对比分析2.6商业项目物业形态对比分析第三部分、北京商圈规划分析3.1商圈的概念3.2北京市老商圈分析3.3北京新老商圈规模与变化分析3.4现代商圈及其动态发展第四部分商业地产经营概况分析4.1整体分析4.2商圈分析4.3个案分析第五部分商业地产项目选址研究5.1店址是现代零售商业的核心竞争力5.2便利性是零售商业店址的第一特性5.35a法则是商业店铺选址技术的核心5.4商业店面选址要求第六部分：北京商业地产市场预测6.1北京商业地产展望6.2北京商业地产“拐点”？6.3重点区域分析：cbd第七部分：北京市商业地产总结第一部分：北京商业地产发展概况1.1商业地产及类型划分商铺分类：从商铺的概念可以看出，其范围极为广泛，不对它进行有效分类是无法深入进行相关研究。

超市市调报告模板篇一：超市的市场调查报告对我县超市的市场调查报告刘如霞10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。

高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。

在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。

高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。

除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。

但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。

据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。

高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。

我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

低收入消费群的消费行为及心理特征：1、注重价格。

很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。

对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。

用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。

在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。

因为对他们来说，低价是实惠。

新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。

目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。

在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。

超市经营市调程序一、市调程序1、目的与适用范围1.1 了解同类商品在周围商圈范围的价格变化。

1.2 了解竞争者同类商品的定价策略。

1.3 掌握竞争者商品结构的差异性。

1.4 了解商圈范围顾客群的反映（品项、价格、环境、服务）。

1.5 了解商圈范围内竞争者的促销活动及针对性。

1.6 把握市场动态发现新品及季节变化趋势。

1.7 掌握供应商在本地市的供货能力和商品流转方式。

本作业流程适用于北京华联综合超市有限公司下属各地区公司采购部门。

2、职责：2.1 商品组●填写市调报告。

●对市调结果进行处理。

2.2 采购经理●对市调报告结果进行审批。

2.3 录入组●对审批的市调报告备案存档3、基本要求：3.1 商品组●每周做1-2次市调（包括周六、日），每周做一个市调报告。

●针对快讯商品，A类品牌品项做详细市调。

品项要求20个以上，并对市调中发现的新品作出说明。

●应对竞争者做如下市调：（1）商品：价格、陈列、品名、规格、质量、包装。

（2）地点：商场、超市、批发市场。

（3）客流：开业客流、节假日客流、平时客流。

（4）促销：促销方式、类别。

●根据市调报告马上对商品的价格做出修订，对商品品项做出新增和淘汰的方案。

3.2 采购经理●由采购总监指定采购经理认真审核市调报告及商品修正方案。

3.2 录入组●妥善保存市调报告。

4、流程（描述）：4.1 市调●商品组人员进行市场调查。

4.2 填写市调报告，并对商品做出相应调整报告。

●市调后必须填写市调报告，并且根据市调结果做价格和品项的调整方案。

4.3 审核●是否准确。

●调整商品后，是否符合公司政策及毛利要求。

4.4 录入存档●录入组按商品组将“市调报告表”进行存档5、相关记录：市调报告表。

相关文件：参见投资本部有关零售市场与目标客层的调查文件采购部市调表日期：竞争店名称：部门编号：二、构建商品品类结构作业流程1.目的与适用范围1.1目的：确保北京华联的商品结构能最大限度地满足不断变化的顾客顾需求，最高效率地利用场地空间以有限的商品数量追求无限的业绩增长，同时为招商谈判，商品引进和陈列提供依据。

商业地产、商业市场调查的方法 （一）市场调查的两大原则 1、经常以长远的眼光（通常是10年以上）来判断资料； 2、以事实来判断。

应完全禁止猜测，因为这样容易导致错误的决策。

（二）市场调查的目的 1、设定商圈范围。

应了解在设店预定地的周围能吸引多少住户，吸引多少距离以内的住户，住户每周购物几次； 2、估算开店后的营业额，尤其是第一年的营业额。

3、调查商圈顾客。

根据有关顾客的年龄、收入、职业以及人流、车流等资料来判断商圈的消费特点，依据这些资料设计商超本身的功能（例如商品组合、等级、价格等）。

必要时要导入复合设施，以满足当地住户的需求； 4、调查竞争店。

根据对手的实力强弱（如卖场面积、商品品种数、单位面积效益、商品价格竞争力、停车能力等），估计其对本店的影响程度； 5、卖场的适当规模。

卖场面积越大，集客力越强，但单位面积效益（每平方米效益）不一定最佳；卖场面积越小，单位面积效益越佳，但会失去集客能力。

因此必须考虑、估量市场占有率及投资损益平衡点，再决定适当的卖场规模； 6、投资回收的可行性。

要考虑营业平衡之后的收益是否大于平衡前的亏损、在规定年限之内回收投资的可行性等。

对以上6项内容进行调查分析后，如可行性极高，便可及早开店。

（三）市场调查的具体方法 如前所述，市场调查的目的共有6项，每一目的都有不同的调查内容，如人口数、样本数、竞争店数等。

调查的方法若不按顺序进行，只会导致漫无目标，浪费时间和人力、物力。

1、一般的调查方法 一般而言，良好的调查方法是“5W1H”理论，“5W”为：What todo（调查什么-调查种类的确定）、Who（谁做调查-调查人员的确定）、Whom（调查谁-调查对象的确定）、When（何时调查-调查时间表的确定）、What is done（结果如何-调查统计分析方法与结果），“1H”是指How（用什么手段-调查手段的确定）。

2、预备调查和现场调查 预备调查是指政府部门资料的调查，从政府部门获取人口资料、户数资料、都市规划、建设指定用图等都属于预备调查；现场调查作业相当困难，如果事前缺乏计划，即使花费很多时间也很难得到结果，同时也不易下结论。

超市市场调研报告（7篇）随着人们自身素质提升，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的超市市场调研报告，希望对大家有所帮助。

超市市场调研报告1吃在北理，不仅要吃得饱，还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。

根据近期同学们的反映，为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，北京理工大学学生会进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。

希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。

为了更全面、周到地了解超市的情况，本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。

表单定制：我们综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。

实地调研：我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。

综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。

1物品丰富度本次调研共选取180个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数155件，实有百分率达到86.11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。

通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。

相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，这给同学们提供一些便利。

2价格分析在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本79个，比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。

在价格方面，从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有39%的商品处于中等价位，与20xx年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降，低价商品与中等价位商品比例有所提高。

商场实地调研报告商场实地调研报告一、调研目的本次调研旨在了解当地商场的消费者购物习惯、消费水平以及商场经营商的经营策略和市场竞争情况，为商场经营提供参考和建议。

二、调研地点本次调研选择了当地最大的购物中心，该购物中心位于市中心地带，拥有多个楼层，涵盖了各种服装、化妆品、食品等品类的商铺。

三、调研内容及结果1. 消费者购物习惯与消费行为通过观察和问卷调查，我们发现消费者在购物中心主要关注以下几个方面：(1) 产品品质与价格：绝大多数消费者在选择商品时，首先会关注产品的品质和价格，品牌知名度对消费者购买决策也有较大影响。

(2) 促销活动：消费者对促销活动非常敏感，特别是限时特价或优惠券等形式的促销活动能够吸引更多顾客。

(3) 环境舒适度：消费者对商场环境的舒适度也有要求，包括空调温度、音乐氛围等，这些都会影响他们在商场中的停留时间。

(4) 服务态度：消费者对商场员工的服务态度要求较高，礼貌、耐心和专业能力能够提高消费者的购物满意度。

2. 商场经营策略(1) 商场营业时间：调研发现，商场的营业时间较长，早上9点至晚上10点都对顾客开放，因此能够满足更多上班族和晚间才有空的顾客的购物需求。

(2) 品牌组合：商场选择了不同品牌的商铺入驻，形成品牌集群，能够吸引更多消费者前来购物，同时也提高了客单价。

(3) 品类丰富度：商场内的商品品类丰富，涵盖了服装、鞋帽、化妆品、家居用品、电器等各个领域，能够满足消费者的多样化需求。

(4) 促销活动：商场通过定期开展促销活动，如满减、折扣和赠品等，吸引了更多消费者前来购物。

3. 市场竞争情况调研中发现，周边区域也建有不少购物中心，部分购物中心在某些方面与被调查购物中心存在竞争，例如，某一购物中心的电器区域拥有较大的优势，而另一购物中心的餐饮区域则独具特色。

因此，购物中心需要进一步提升品牌形象，增加特色区域，加强促销策略，以吸引更多消费者前来购物。

四、建议结合以上调研结果，我们对该商场的经营提出以下几点建议：1. 提高产品品质和服务水平，建立优秀的品牌形象，以吸引更多的消费者。