质量管理体系及质量保证措施课件.doc

质量保证体系和质量保证措施完整版.doc 范本一：质量保证体系完整版1. 引言本章介绍质量保证体系的背景和目的，以及本文档的范围和相关文档。

2. 质量方针本章详细描述公司的质量方针，并说明该质量方针如何与公司的战略目标相一致。

3. 组织结构本章描述公司的组织结构，并明确各个部门在质量保证体系中的职责和权责。

4. 质量管理体系要求本章列出适合于公司的质量管理体系要求，并详细描述每一个要求的具体内容和实施方法。

5. 质量政策和程序本章描述公司的质量政策和程序，并提供相关的文件和记录。

6. 质量培训本章详细说明公司的质量培训计划和培训内容，包括培训的目的、方法和评估。

7. 质量审核和纠正措施本章描述公司进行质量审核和纠正措施的程序和方法，包括审核的对象、频率和纠正措施的执行。

8. 审查和改进本章描述公司的质量审查和改进措施，包括监控指标的设定和监控、改进活动的实施和评估。

9. 附件本章列出本文档中所引用的附件，并提供相应的或者解释。

附件：1. 公司组织结构图2. 质量政策和程叙文件3. 质量审核记录4. 改进计划和评估报告法律名词及注释：1. 质量保证体系(Quality Assurance System)：指通过一系列计划、活动和操作，确保产品或者服务质量符合预期要求的管理体系。

2. 质量方针(Quality Policy)：组织针对质量管理的总体导向和目标，表达组织对质量的承诺和期望。

3. 质量管理体系(Quality Management System)：由组织制定和实施的一系列相互关联的质量管理活动，以满足质量要求并持续改进的管理体系。

4. 质量政策(Quality Policy)：组织针对质量管理的总体导向和目标，表达组织对质量的承诺和期望。

范本二：质量保证措施完整版1. 引言本章介绍质量保证措施的背景和目的，以及本文档的范围和相关文档。

2. 质量目标本章详细描述质量保证措施的目标和要求，并说明如何与公司的战略目标相一致。

第二章质量管理体系与措施
第一节质量目标以及责任承诺
根据招标文件和建设单位的要求，我公司确定了质量目标是：达到中华人民共和国建筑工程施工质量验收规范的“合格”标准。

我公司将以先进的技术，标准化管理，严谨的工作作风，精心组织、施工，以ISO9001国际质量标准体系为管理依托，加强施工过程中的质量控制，保证“过程精品”。

1、目标分解
为确保单位工程以上质量目标的实现，编制各分项、分部工程的施工措施，以检验批保分项工程、以分项工程保分部工程、以分部工程保单位工程。

施工管理、屋面拆除工程、屋面防水工程、资料档案工程等各初评检查项目中的检查子项均按公司信誉项目等级中的“精”标准进行控制。

3、工程质量违约责任承诺
我公司承诺：工程质量验收标准严格按国家颁发的现行标准，根据相应工种的现行施工及验收规程、规范要求进行施工验收，确保达到“合格”工程，若竣工验收时未达到合格工程，则建设单位按合同规定对我公司进行处罚。

办公楼维修质量管理体系及保证措施第一节质量管理体系第二节建立质量管理领导小组在施工现场成立以项目经理为首的项目质量管理领导小组，项目专职质量员为副组长，组员由项目部主要管理人员、施工班组长参加。

施工中根据不同施工阶段的要求，不断充实调整小组成员。

项目质量管理领导小组内职责明确，分工负责，责任到人，奖罚分明。

第三节技术保证措施1施工前，技术负责人组织施工员、内业、质量安全员认真学习有关规范，施工工艺及操作规程，熟悉图纸，做好图纸会审工作，有针对性的编制施工组织设计。

2针对该工程卫生间、屋面防水等施工难点，制定详细的施工工艺流程卡，严格按卡施工，确保工程质量。

3严格按图施工。

凡因施工或业主要求变更的，必须办理设计变更通知或核定单，经设计单位同意后，才能施工。

4严格技术复核制度。

轴线、标高测量员施测后，应由施工员、质量员复核无误后，才能在建筑物上做出标记。

隐蔽工程应由监理、业主共同检查合格签字后，才能进入下一道工序。

5技术负责人要经常检查各种记录、报告，发现问题及时处理。

技术员要整理好各种资料，施工员作好施工日记，现场施工管理和各种施工技术资料全部采用计算机管理。

6装修工程坚持做好“样板间”，色彩协调、天棚作法、管线安装、卫生洁具、门窗安装等全部装修内容，待检查合格，业主、设计、监理满意，施工人员参观学习后，再全面展开装修工作。

7最大限度地提高施工机械化程度，加大科技含量，发挥公司的技术优势，充分利用新工艺新技术和新材料，选用先进、合理、经济的施工方案，提高施工的科技水平，确保多、快、好、省地完成业主交给的施工任务。

8作好施工技术档案的收集、整理。

第四节原材料的质量保证措施工程原材料、半成品、构配件的质量，是形成工程项目实体质量的基础，对其进行质量管理和控制，是实现工程质量目标，确保投资及进度计划顺利进行的必要途径。

1材料采购质量:对所有外购材料，根据材料计划和施工需求，组织材料招标。

确定供应单位，签订供货合同，组织材料进场、检验及使用。

质量管理体系与措施第一节质量目标工程质量目标：分部分项工程优良率在95％以上，中间验收合格率100％，单位工程质量合格。

主控项目对应于合格质理水平的α和β不宜超过5%；一般项目对应于合格质理水平的α不宜超过5%，β不宜超过1%。

严格控制质量，各分项工程合格率100％，基础、主体、装修、屋面、门窗等分部工程达到优良，单位工程要达到合格标准，确保该工程质量实现用户满意。

第二节质量保证体系项目部质量保证领导小组体系图：第三节管理保证措施1.认真执行公司对项目下发的规章制度和管理目标。

项目经理作为该工程的管理者，应以严格的程序化进行管理，规范化、标准化组织施工，保证质量管理体系的有效运行，确保工程质量目标的实现。

2.对特殊过程和关键工序建立质量控制点，加强过程参数的控制记录，通过数据积累，发现存在的问题，在施工中通过QC小组活动解决存在的问题，提高工程质量。

3.优化人员素质：a.管理人员的素质优化：对现场的管理人员实行招聘，择优聘用，上岗后实行考核制，以提高管理者的质量意识。

加强对管理者的培训和学习，输送时代步伐下不断更新的管理方法和经验，以最优的管理模式来实现对工程质量的控制。

b.作业人员的素质优化：对进场的作业人员进行考评，以满足工程质量要求，能在严格的管理模式下正常运转，以实现各分部分项工程百分之百的合格率。

第四节各分部分项工程质量保证措施a. 夯扩沉管灌注桩基础质量保证措施在第一次单打法施工完毕并拨出桩管后，清除管外壁上的污泥和桩孔周围地面的浮土，立即在原桩位上再埋预制桩靴或合好活瓣桩尖，作第二次沉管，使未凝固的混凝土向四周挤压扩大桩径，然后再第二次灌注混凝土。

拔管方法与初打时相同。

复打施工时要注意：前后两次沉管的轴线应重合；复打施工必须在第一次灌注的混凝土初凝之前进行。

b.混凝土浇筑质量保证措施水泥提前进场且每批进场水泥及时送检合格后才投入使用。

混凝土严格按试验室出具的施工配合比配料、搅拌并及时检查砂石含水率修正施工配合比。

工程质量管理体系及保证措施第一节质量保证管理体系1.施工质量管理体系施工质量管理体系是工程质量的保证，以确保质量的要求来建立项目部管理体系。

2.施工质量管理体系运行施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行。

建立健全质量管理职责，职责明确，责任到位，强化管理。

施工质量管理执行“谁负责施工，谁管理质量；谁负责操作，谁保证质量”的原则。

3.施工质量控制体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。

而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。

（1）施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式采用PDCA 的循环管理活动，通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量目标要求。

首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使参与项目管理和操作的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

第二,管理人员应编制相应的工作标准给予施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

第三，在实施过程中，施工工长、质检员要加强检查，在检查中发现问题应及时解决。

并对这些问题进行汇总，以保证在下次施工中不出现。

第四，在实施完成后，对成型的分部（项）工程产品进行全面检查，以发现问题、分析原因，从人、机、料、法、环等方面进行讨论，并产生改进措施，再根据这些改进措施使施工工序进入下次循环。

第五，注意成品保护，由于现场工种之间穿插施工、人员流动性大，对成品保护提出更高的要求，在制订成品保护措施后，做到教育处罚并行，坚决杜绝后道工序破坏前道工序的情况发生。

（2）施工质量控制体系运转的保证1）项目领导班子成员充分重视施工质量控制体系的运转，积极支持质保体系开展的各项活动；2）配备强有力的质量员，作为质保体系中的中坚力量；3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础；4）制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转；5）召开质量分析会，及时解决发现的问题；6）开展全面质量管理活动，使工程的施工质量达到一个新的高度。

质量管理机构、体系及工程质量保证措施一、质量管理机构及职责1、质量管理机构建立由项目经理和项目总工程师、副经理、质量负责人员参与组成的经理部质量管理领导小组，领导和组织实施本标段质量管理、兑现本标段质量目标；经理部质量管理领导小组是负责工程质量管理的实施组织机构，领导和组织作业队（架子队）质量领导小组、质量自检小组和各质量QC小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。

安全质量部是本合同段工程实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检的同时，对质量管理制度、标准和规定的执行情况进行监督、检查，实行质量管理“一票否决权”。

质量管理机构图2、主要人员和部门质量职责2.1项目经理质量职责⑴认真贯彻执行国家、铁道部质量法规和政策及本合同段的技术标准和联合体的质量方针和目标，组织、制订并实施各项质量管理的具体措施，确保本施工范围内质量目标全面实现。

⑵负责建立健全各级质量管理组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量管理体系有效运行。

⑶坚持“质量第一”的思想，组织对本标段参战员工进行质量意识教育。

⑷主持本合同段工程的质量管理策划，组织并参与质量审核，制定整改措施，并督促实施。

⑸组织推广保证工程质量的先进施工方法和工艺，表彰奖励质量管理先进。

⑹主持制订本合同段创优规划，全过程开展创优质工程活动。

⑺对本合同段工程质量重大、大事故负全责。

2.2总工程师质量职责⑴在项目经理的领导下，认真贯彻执行国家、铁道部质量法规和政策及本合同段技术标准和联合体的质量方针，组织制订本标段的质量保证措施。

⑵组织编制和实施本标段质量管理计划，加强施工过程的控制，对因技术管理原因造成的工程质量重大、大事故负责。

⑶监督检查联合体质量管理体系文件的运行，不断强化和更新质量监测及控制方法，主持对有疑问产品的评审和处置。

⑷加强技术文件和资料的管理，建立质量记录。

制订和实施纠正措施和预防措施，严把“图纸、测量、试验”关。

⑸主持编制项目工程实施性施工组织设计，制定确保质量创优的技术保证措施。

质量管理体系与保证措施(一)、质量保证体系1、质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量不过关，后果将不堪设想。

“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨，不论工程大小始终把工程质量放在首位。

我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板，让用户满意。

为了达到这一目标，我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9001标准质量体系中《质量手册》，《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目施工、控制与运转。

2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。

推行专业工程师和质量工程师责任制，对施工全过程工程质量进行监控。

形成一个横向从安装、装饰及各分包项目；纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。

使质量保证体系延伸到最基层，保证质量目标予以实现。

建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速做出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保优良目标的实现。

3、进行质量意识教育，增强工人的职业责任感，树立主人翁的态度，提高企业素质，重点从三个方面做好这一工作：⑴提高职工专业技术水平，分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点，进行重点、系统学习操作和工序管理。

⑵以质量和工期为重点内容，组织好劳动竞赛，在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作，使项目内部形成一种创优争先的良好局面。

4、全面推行标准化工作，把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范，形成制度，促进工程建设的优质、高速、低消耗完成。

重点从以下四个方面开展这项工作：⑴工程质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。

质量保证措施和质量保障体系概述质量保证是指通过采取一系列措施和制度来确保产品或服务符合预期的质量要求。

质量保障体系是一个完整的系统，包含了对产品或服务从设计到生产、测试、交付以及售后服务各个环节的质量管理控制措施。

本文档将介绍质量保证措施和质量保障体系的相关内容。

质量保证措施质量保证措施是为了保证产品或服务的质量而采取的各种措施。

下面是一些常见的质量保证措施：1. 引入质量管理体系引入质量管理体系是实施质量保证措施的基础。

常见的质量管理体系包括ISO 9001和ISTQB等认证体系。

企业可以根据自身的需求选择适合的质量管理体系，并通过认证来获得第三方权威机构的认可。

2. 制定质量计划质量计划是质量保证措施的指导文件，其中包括了项目的质量目标、质量评估方法、质量负责人及其职责等信息。

制定质量计划可以帮助项目团队明确各项质量保证措施的实施计划，确保每个环节都得到适当的重视。

3. 引入严格的质量控制流程质量控制流程是质量保证的核心。

通过制定明确的工作流程和质量标准，对产品或服务的各个环节进行严格控制，以确保符合质量要求。

常见的质量控制流程包括需求分析、设计评审、编码规范检查、单元测试、集成测试等。

4. 保证人员技术能力人员技术能力是质量保证的基础，只有具备足够的技术能力，才能够正确地执行各项质量保证措施。

为了保证人员的技术能力，企业可以通过培训、考核、持续学习等方式，提升员工的技术水平，确保能够适应不断变化的质量保证要求。

5. 引入自动化测试工具自动化测试工具可以提高测试效率和评估质量的准确性。

通过引入适当的自动化测试工具，可以减少人工测试带来的误差，提高测试的覆盖率和可靠性。

常见的自动化测试工具包括Selenium、Jenkins 等。

质量保障体系质量保障体系是一个包括了各个环节的质量管理控制措施的完整系统。

下面是一个典型的质量保障体系结构：1. 需求管理需求管理是质量保证的第一步，它确保产品或服务的需求得到正确理解和管理。

质量目标、质量保证体系及技术组织措施1质量目标：1.1工程质量目标：本工程质量全面达到神东质检站验收标准合格等级,争创国家和电力行业优质工程。

1.2项目部质量目标：●工程一次验收合格率100%●电气单位工程优良品率100%●建筑分部工程合格率100%以上●输电线路工程合格率100%2质量管理机构及主要职责2.1质量管理组织机构图2.2各级管理及人员主要质量职责1、项目经理的质量职责贯彻执行公司质量方针，组织全体员工实现工程质量目标，对施工质量负全面责任，负责协调解决工程施工中质量问题，领导并组织对业主的质量信息和服务工作满足业主的质量要求。

2、项目总工的质量职责在项目经理的直接领导下，分管工程质量工作，协助项目经理实现质量目标，全面负责本工程质量管理工作，组织编制工程施工组织设计，施工技术方案和工程重大技术质量措施。

3、质量部的质量职责1）负责工地内部和外部的质量保证工作。

2）负责施工过程的质量控制，确保质量体系有效运行，及时有效的反馈施工动态。

质量检查验收工作。

3）组织实施纠正和预防措施。

4）依据程序文件规定对不合格品进行有效控制，防止施工过程中非预期安装和使用不合格品。

5）负责检验，测量和试验，产品的标识和检验，试验状态的管理工作。

6）做好施工过程的检验，产品的标识和检验，试验状态下的管理工作。

4、工程部的质量职责1）负责组织工地施工图纸会审，技术交底等技术管理工作。

2）认真贯彻本工程施工组织设计，重要施工方案，作业指导书和保证工程质量的措施。

3）新材料，新工艺，新结构的推广工作。

4）参加工地质量事故分析，提出改进技术措施意见。

5）负责工地教育培训，工程档案的管理工作。

5、供应部质量职责1）负责编制，审核工程材料，设备采购计划和参加本工程采购产品分承包方评审工作。

2）负责按程序文件的要求进行采购产品的进场检验和对采购产品、贮存产品的状态标识及产品标识工作。

3）负责现场施工机具的检验测量和设备管理工作。