装饰公司工程部岗位职责
工程部岗位职责
本部门员工应严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;坚决服从公司领导的工作安排,认真执行工作指令,一切作业行为向分管领导负责;严格保守公司各项商业机密等。
项目负责人职责
(一)认真贯彻国家对工程建筑质量要求的相关法律法规,对企业关于工程
管理的制度、规范等提出建议与意见,加强对现场工程质量的监督与管理,负责提出施工计划和意见。
(二)全面负责对工地现场的日常管理,积极协调各施工班组的工作,与技术人员一道监督施工工艺的效果,及时发现并指出施工过程中出现的问题,保证施工质量。
(三)工作安排恰当,有宽裕时间的还应积极参加公司组织的各项专业知识培训,加强自身业务素质。
(四)全面负责落实公司各工地的生产任务,对工地的安全施工、工程质量管理、施工队伍管理、机械设备、库房物料等统抓兼管。
(五)负责准备完善施工进场的相关手续、资料,组织检验工程报批手续及审查施工方案,监督施工方案的实施。
1、负责检查、(来自:
2、做好工程施工中设备、设施的交验与记录,并且负责检查、监督施工过程,发现异常情况的处理,防止出现安全事故或其他质量事故。
3、带领人员解决现场突发事故或化解危机,对紧急事故要及时上报公司,争取最佳短时间内得出解决方案,防止事态扩大。
4、重视安全生产的监督与管理,按要求严格工人规范的施工作业,保质保量完成施工计划。
5、为确保工地的施工质量,组织、安排安全员及时检查施工现场、楼房的安全防护工作是否做好,并保证施工机械设备安全使用和按安全操作规程进行安全操作。
(六)对于违规施工人员可进行处罚或报请部门领导进行处罚。负责现场员工劳动纪律的管理,配合部门领导对现场其他员工进行监督与管理,配合公司执行员工季度/年度的绩效考核。
(七)严格控制工人在施工过程中的用料,必须保证按技术工艺进行施工,杜绝浪费,争取在保证质量前提下,严格控制成本,更好地完成工程。
(八)对工地库房的安全管理要严格,库内严禁烟火。上班时间要积极安排库管员对仓库各种物料进行检查、清点,防火防盗,保证库房和物料的安全。
(九)由于工地现场管理工作可能会涉及与建筑单位或开发公司、物管公司的沟通与联络,因此应该树立专业的现场负责人形象,保证公司的名誉不受损害。
(十)严禁在私下接受施工班组或其他业务单位的请客吃喝,公司安排的活动除外。
(十一)对在施工管理过程中知悉的工程资料或商业机密严格保密,禁止向不相关的人泄露,并积极完成领导交办的其他工作。
采购员岗位职责
为了适应市场竞争,最大限度地降低采购成本和公司运行成本,使物资部门为公司业务开展能提供更为优质的产品材料,进一步加强公司的竞争力,特制定以下职责。
(一)采购员应协助分管经理搞好供货渠道建设。积极进入市场了解行情,主动收集厂家信息,观察市场行情,对供应商进行价格、质量的对比,及时最新产品信息传递回公司。
(二) 严格按照公司制度进行对外询价或采购活动。按采购流程做事,做到货比三家,控制、降低采购成本,寻求价廉美物的产品。
(三)凡与公司购货的相关厂家的厂家资源、产品品质、价格体系更新等必须做到了如指掌,落实到人。
(四) 密切与供应商的合作关系,做到细致、深知、低价、快速、及时定货、补货。
装饰公司前台岗位职责 1、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！ 工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
装饰公司综合部岗位职责1 综合部管理制度 综合部岗位职责 岗位名称 综合部经理 所属部门 综合部 直接下属 客服专员、库管。 岗位目的 组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项体系与制度，最大限度的开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才梯队保障。管理公司日常行政事物，最大限度的提供行政与后勤保障美味实现公司经营发展战略目标提供保障。 职责范围 1．建立与公司战旅相适应的人力资源规划和本部员工职业发展规划； 2．根据公司整体战略规划，协助直属上级及时设计和优化公司组织架构； 3．指导统筹公司本部门员工及各部门的招聘管理工作，审核年度招聘计划
及预算； 4．负责公司人力资源的人才聘用计划与人力资源配备计划并对人力资源进行管理、储备、整合等系统管理； 5．审核岗位说明书，并根据公司岗位调整进行相应、及时的变更，保证职位说明书与实际相符； 6．制定和完善薪酬与福利政策，并组织指导公司的用工、薪酬、分配及福利安排； 7．制定和完善绩效管理体系，调整与完善本部门及各部门的绩效考核管理工作； 8．组织和推进公司绩效考核、评估及后续工作； 9．负责推进公司各职能部门员工培训、审核等人事管理工作； 10．组织编制、修订、完善培训体系； 11．负责公司行政管理制度、流程的制定和完善工作，并追踪落实； 12．协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，并协调各部门的工作关系； 13．负责召开公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作落实情况； 14．负责重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和落实； 15．负责公司危机事件的预防，危机发生时的及时处理和危机发生后的企业形象恢复；
装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人
家（工）装设计师的职责 部门职能： 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单，促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责： 1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导）。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责： 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的 设计方案。 4.代表公司同客户议价，签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程： 固定安排： 1.每月定期，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总 结。 2.每周五组织召开本部门例会： 1)传达公司精神； 2)总结一周工作； 3)安排、布置工作任务； 4)调整下属工作状态； 公司日常工作： 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务： 1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工
装饰公司部部门岗位职责及绩效考 核制度 家装部经理岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作； 2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销 售管理制度； 3、深入了解本行业，把握最新销售消息，为企业提供业务发展战略依据； 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作； 6、负责销售部内员工的管理，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质； 7、认真评估、审核业务员业绩； 8、销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议； 9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理； 10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作； 11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 12、协助财务部门收款，防止呆账、坏账、死账； 13、及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判； 14、完成公司总经理交办的其他工作任务； 15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见； 16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行； 17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导； 18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配； 19、对本部门的工作绩效负责； 20、对公司下达的销售任务负责； 21、对市场占有率负责； 22、对销售队伍有直接领导责任； 23、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度； 24、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。 家装部经理绩效考核制度（考核分值100分） 1、每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】 2、销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】 3、销售费用的使用率；【绩效分值10分】 4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】 5、部门配合度及员工的满意度；【绩效分值10分】 6、大客户管理指标完成率；【绩效分值10分】 7、市场占有提升率；【绩效分值10分】 8、现有客户维护率。【绩效分值10分】 家装部销售人员岗位职责考核（考核分值100分） 1、在销售经理的领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5分】 2、在部门月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3分】
集团工程部管控文件 深圳路桥 工程管理部 2017年5月4日
目录 1. 工程管理部工作职责 (3) 2. 工程管理部工地检查制度 (7)
工程管理部工作职责 为有效管控集团下属工程项目的质量、安全、进度，建立完善工程管理的规范性文件及相关制度，为各分公司现场项目部提供技术、信息支持，使公司在规定时间内，提供高品质及不断改进的住宅产品，在客户中建立优质及物有所值的良好声誉。 项目管理：工程管理制度建设，施工质量、安全、进度等监控。 1、建立健全工程管理体系，健全工程管理的规章制度体系，并认真贯彻执行。 2、负责审核重点项目的施工组织设计或施工方案；负责审核各分公司上报的各项计划。 3、参加对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。 4、参与对监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。 5、参与对施工单位的评审和选择工作。 6、负责对集团在建工程项目的质量、安全、进度巡查和抽查工作。 7、参加重点工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。 8、参加重点项目的基础、主体、竣工验收工作。 9、参加审核工程款拨付流程。 10、负责定期组织召开工程管理会议，分析研究施工中存在的问题，提出改进措施。 11、参与重大质量安全事故的调查、鉴定处理工作。 技术管理：建筑技术信息收集，专业培训，优化设计，信息交流、技术支持。 1、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的 工作、规章制度，并监督实施。 2、负责审查重点项目的重大技术方案审核。 3、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 4、参与重大项目的施工图纸会审，参加重点项目图纸交底、竣工图的审定工作。 5、参与重大图纸变更的审定工作。 做好与公司内部各部门间的配合工作，完成领导交办的其他工作。 1．工作内容 ?进度管理 要求各分公司项目部每月3号前提供当月的施工进度计划。 ?要求各分公司项目部提供每周例会会议纪要。 ?每月中下旬至现场检查实际进度情况，重点项目进行周检，对可能出现的工
某建筑装饰工程有限公司部门及岗位职责
一、组织架构
总经理 总经理助理 副总经理 （生产） 综合管理部经理 预算合约部 经理 装修项目管理部 经理/ 总工 技术部 经理行政主管 行政助理 人事主管 司机 行政助理兼前台 质检主管 安全主管 物资部 经理资料员 生产经理 安全员 试验员 质检员 测量员 资料员 招投标副经理 技术主管 库管员 市场拓展部 经理对外经营部经理品牌管理部 经理市政项目管理部 经理 / 总工资料员 安全主管 安全员 技术员 质检员 资料员 测量员 技术负责人 法务主管 财务部 经理 会计 出纳 董事长 副董事长 副总经理（经营） 资料员 项目部经理 项目部经理 设计部 经理 企划专员 市场专员 经营主管 技术负责人 生产经理 预算副经理 预算员 预算员 合同员 技术员 材料员 副总经理（成本） 施工图深化设计 机电工程师 材料会计 运营总监 运营计划专员 施工图设计师 设计总监 效果图设计师 配饰设计师
二、部门职责 (一)市场经营部 1.积极拓展对外经营市场，在公司授权范围和所确定投资权限内进行项目开发和项目合 作； 2.负责项目开发的战略研究； 3.负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控质量验收； 4.市场调查、分析、定位； 5.寻找项目、培植资源并提供可行性研究报告； 6.公共关系、人脉资源的建立和维护； 7.完成相关工作的后评价； 8.参与相关部门的策划、论证、协调会； 9.完成领导交办的其他工作任务。
（八）工程部 1、部门工作职责 （1）负责项目建设勘察施工阶段的各项管理工作； （2）根据公司制定的总目标和项目开发计划制定项目施工管理的各项计划，落实并完成分解目标； （3）组织勘察、施工、监理单位按计划实施各自任务； （4）控制项目的质量、进度、成本，代表公司履行勘察、施工、监理合同，协调建设各方的关系； （5）负责工程的中间验收、竣工验收和档案资料的管理与移交工作。 2、员工岗位职责 （1）工程部经理 1）主持制定实施项目年度、月度工作计划、周计划； 2）合理安排工程部内部各岗位工作，督促检查考核工作质量，配合公司其它部门的工作； 3）组织、指挥勘察、施工、监理单位按合同完成任务，控制项目的质量、进度、成本，协调参建各方的关系； 4）负责组织施工单位、监理单位、设计单位进行竣工验收，向政府管理部门办理验收申请和协调公司部门办理备案，审核工程档案资料； 5）按公司管理制度和合同约定的职责签订审核工程质量、进度方面的文件以及工程款支付方面的原始凭证； 6）每周向公司汇报，按期完成公司分配的其它工作； 7）每周三组织施工单位和监理公司召开项目例会。 （2）土建监理 1）负责实施本专业方面的项目年度计划，月度工作计划及周计划； 2）熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求，监控施工单位在土建工程方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量
3）督促施工单位建立健全现场质量管理体系； 4）签认原始施工记录文件，并报上级审核，交资料员归档。 （3）装饰监理 1）负责实施本专业方面的项目年度计划、月度工作计划、周计划； 2）熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求； 3）监控施工单位在室内装饰方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量； 4）开工前督促施工建立健全的现场质量管理体系； 5）签认原始施工记录文件，并报上级审核、交资料员归档。 （4）电气监理 1）负责实施本专业方面的项目年度计划、月度工作计划、周计划； 2）熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求； 3）监控施工单位在电气方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量； 4）开工前督促施工建立健全的现场质量管理体系； 5）签认原始施工记录文件，并报上级审核、交资料员归档。 （5）给排水监理 1）负责实施本专业方面的项目年度计划、月度工作计划、周计划； 2）熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求； 3）监控施工单位在给排水方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量； 4）开工前督促施工建立健全的现场质量管理体系； 5）签认原始施工记录文件，并报上级审核、交资料员归档。 （6）园林监理
设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。
设计工程部岗位职责 部门经理岗位职责 1、岗位功能 1.1、向公司管理层提供项目设计、施工等决策建议； 1.2、使目标客户获得满意的楼盘和服务； 1.3、按公司整体计划，完成项目设计、施工等工作； 1.4、制定并实施项目设计、施工计划，合理控制项目设计、施工费用； 1.5、分析处理建筑技术、材料信息，提出合理有效的决策建议； 1.6、处理解决及反馈投诉信息； 1.7、加强项目设计、施工组织功能； 1.8、反馈、提出改进物业管理的建议； 2、组织关系 2.1、向主管副总经理负责并汇报各项工作进度； 2.2、主持部门行政会议； 2.3、出席公司业务办公会议； 2.4、主持召集设计、施工状况分析会； 3、业务职责 3.1、建筑技术、材料市场调研 策划并建立适当的建筑技术、材料市场调研体系及相应的组织体系； 3.2、项目设计 参加新开发项目的设计招标投标工作； 全面协调与工程设计有关的各方面关系； 审核工程设计（含勘察）各阶段设计任务书； 审核工程设计（含勘察）各阶段设计合同。 3.3、项目施工 参加新开发项目的施工招标投标工作；
审核工程施工合同、监理合同； 审批监理单位编写的监理规划； 全面协调与工程施工有关的各方面关系； 审核工程的现场签证、预决算、工程进度款，以及设备、材料选型等有关投资控制方面的工作； 参加单位工程的主要验收工作及主要设备的试车和验收工作。 3.4、投诉处理 处理各类投诉，就难点问题及时提出改进意见反馈至主管副总经理。 4、管理职责 根据公司总体目标，审核部门副经理起草的本部门计划、预算和各项决策，经批准后予以执行、控制，以配合总体目标的达成； 健全部门组织架构，对部属分工、授权、检查及建立报告制度，并对其业绩评估，作出升迁建议； 转达、执行公司的目标和政策； 联系、协调有关部门以促成公司各项工作的完成； 招聘和培训部门下属，建立良好的部门工作作风； 协调指导部门各业务组完成部门任务； 5、管理职权 通过部门副经理及各业务责任人，管理部门各块业务工作，根据需要，调配资源，完成部门全局工作； 部门内财务审批，部门外送重要文件、部门内行政会议及各专业会议纪要、传签单的签发； 部门员工业绩考评及人事处置。 6、绩效尺度 公司要求之房地产设计、施工计划完成情况； 精品意识的表达及传播； 强化组织功能，部门创新、精品意识、专业化、团队观念的建立； 部门员工的培训和员工技能的提高。
主材部管理制度 主材部岗位职责 岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 岗位目的 负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围 1．协助公司领到对主材部发展进行战略规划，并具体负责人进行制度和规划的建立和执行； 2．监督和指导主材专员工作，研究工作中遇到的问题，制定工作重点； 3．策划主材联盟各类活动，通过公司方、联盟商举行各类活动，不断提升公司及联盟知名度； 4．搜集、整理市场上的主材情况，并制作资料库，随时更新； 5．制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；
6．负责协调处理重大的客户投诉； 7．制定主材服务管理和工作计划，对工作规范和考核标准不断进行完善； 8．负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施； 9．总经理交代的其他任务； 岗位权限 业务权限： 1．主材部管理制度的建议权； 2．主材联盟实施中的监督、管理权； 3．主材联盟合同的审核权； 4．主材商的选择权； 5．下级工作安排决定权； 6．对下属员工有考评权； 7．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 1．对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权； 2．对直接下属的绩效考核有决定权 3．部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限： 部门费用的审核与审批权；
专业技能： 熟悉家装业基本知识、工程施工知识； 了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识； 熟练应用计算机 其他能力： 具备较强的语言表达能力和沟通能力； 具备突发事件的应对及处理能力； 具备较强的执行能力和监督能力； 具备较强协调能力及解决冲突的能力； 较强的组织、领导能力； 高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。 工作环境 工作地点：办公室、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 材料专员 所属部门 主材部 岗位目的 负责工程材料的审核和下单管理，认真把好质量关、数量关、
东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部主管 职务陈述： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； （3）主持市场部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向； 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排市场部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 （二）市场专员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
开发公司工程部岗位职责管理制度 一、工程部的组织机构设置 （一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则 （二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交流,施工交流根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。 ２、工程部的岗位设置 目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。 以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际
情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 （三）工程部组织机构图建筑,结构 二、工程部部门及岗位职责 （一）工程部部门职责： 1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交流,施工交流 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目和监理单位招投标工作。 4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交流,施工交流 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 （二）工程部经理岗位职责： 1、负责工程部的日常管理工作。建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交
人力行政部岗位职责 一、人力行政部门职能 1、负责公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文档管理、 考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 2、负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工 作等。 二、岗位职责 主要职责 1、坚决服从上级领导的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行 为向主管领导负责； 2、公司的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归 档，以及人员考勤和办公后勤工作。 3、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、 修订及执行； 4、负责制定公司人事管理制度，管理公司员工的人事档案，负责人事档 案的建立、记录、保管和维护等工作。 5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库，规范人 才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人员考证、考核、 考查的选拔工作；协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理 工作。 7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。 8、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门作好 员工工作。 9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动 纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管 理工作； 10、公司总经理交办的其他工作事宜。
11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。 12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。 13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。 14、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系； 15、认真做好公司领导交办的其它工作任务。 16、定期组织员工活动，增加团队凝聚力，提高员工团队合作精神。 17、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划，并口头汇报思想计划。
项目公司工程部职责及岗位职责 一、工程部职责 1 工程管理职责 1.1 工程技术管理 1.1.1协助集团产品中心开展规划设计工作，参与规划设计指标的制定及审核工 作。 1.1.2 协助集团设计部处理设计中的相关专业技术问题，组织并参与图纸会审及 施工图设计交底工作。 1.1.3组织重大施工方案的审定，协助处理现场技术问题。 1.1.4 协助集团工程部统一公司内构造做法，并对不符合统一做法的特殊情况的 做法进行确认。 1.1.5协助集团设计部编制有关专业方面的设计任务书，协助集团设计部与设计 单位就专业设计问题进行跟踪协调。 1.1.6 负责与集团工程部的对接工作。将项目的施工组织设计、总进度计划以及 工程月报等有关资料报送集团工程部备案，配合集团工程部对各项目工程质量、进度、资料等进行定期或不定期检查。 1.1.7 在集团工程部的指导下，跟踪项目的三新应用情况，做到事前有论证，事 后有总结。 1.1.8 配合集团工程部及公司综合部对工程人员进行培训及考核。 1.2 工程现场检查管理 1.2.1定期开展对项目现场质量、安全、文明、进度、文件资料管理等工作的检 查，提出整改意见和建议，并负责跟踪落实整改情况。 1.2.2 组织召开月度工程例会，必要时组织现场会议。 1.2.3 组织工程质量事故及安全事故的调查、处理。 1.3 招投标及合同管理 1.3.1 组织对承包商、供应商的考察，完成书面考察报告并提交集团工程部，建 立和管理合格和不合格供应商、承包商名录。 1.3.2配合集团合约部及公司预算部参与进行招标文件、合同部分条款的拟稿， 进行相关技术标的评审；参与合同谈判、合同交底及合同纠纷的处理；参
香港菩美装饰工程股份有限公司 工程部工作计划书 工程部属总经理直接领导下的工程项目施工，管理部门。对公司施工工程进行全面的管理、检查、监督和控制，对工程的材料使用、工艺规范、质量标准、施工进度、文明与安全施工、验收等方面进行全过程、全方位的管理。部门以向客户提供优质工程和优质服务为工作目标，以工程合格率、优质率为考核指标，以对工程质量的预防、跟踪和指导、监督为工作重点，在工作中不断提高自身水平和提高施工队伍的素质和施工水平。为明确本部门内各项职能，确保各项工作高效开展，不断提高对施工工程的管理水平和对客户的服务水平，在公平、公证的原则下，特制定本计划书。
一、工程部工作流程： 1，任务接收；工程部接收装修任务，领取图纸，预算表等各类文件资料，复核图纸及预算表，有问题及时找设计部和预算部沟通，待无异议进入下一阶段工作。 指派项目经理并签订发包合同，指派工程监理。项目经理联系客户，设计师， 监理协商确定开工日期。 2，现场交底；召集项目经理，监理，客户，设计师召开开工会议，设计师现场交底，监理做好现场记录。项目经理检测现场是否满足施工条件，有问题及时与 客户、设计师沟通，项目经理配合客户办理好装修进场各类手续。项目经理领 取首期工程款。 3，材料下单与进场；项目经理熟悉图纸，组织施工班长对图纸进行会审，下材料单，监理审核签字，要注明材料名称，品牌，规格，数量及进场时间。材料进 场需客户，项目经理，监理共同验收。项目经理安排各工种有序进场开工。 4，成品保护与形象工程；正式开工前项目经理应安排工人对现场成品采取保护措施，以免施工过程中损坏，做好形象工程，各类施工文件，标示牌，形象牌摆 放到位，项目经理制作提交施工进度表。 5，隐蔽工程监督及验收；项目经理组织工人进场开工后，监理要对现场施工进行监管，待隐蔽工程施工完成后，由客户、工程监理与项目经理共同验收。验收 不合格要求立即返工（验收标准见附件一）设计师跟进，工程部经理进行巡检，客服人员对客户进行回访。 6，施工中期监督及验收；中期施工期间，工程监理对工地现场的卫生，安全，施工进行监管。待木工收口、木饰面板，腻子等工程完工、工程工期过半时，整 个施工工程到了中期验收阶段，同样应由客户、工程监理与项目经理对整个工 程进行中期验收（验收标准见附件一），验收合格后，由客户、设计师、施工 经理共同协商中期工程增减项目，并办理工程签证。工程监理协助财务部门收 取二期款，并给项目经理拨付二期工程款。同时设计师跟进，工程部经理进行 中期巡检，客户服务部门对客户进行中期回访。 7，后期进料及配货；如果客户自购主材、配料，应由项目经理督促及时配置到位。 如客户与公司签订的是套餐服务，项目经理应联系材料部安排材料商及时发货。 后期工程进料同样应由客户、工程监理、项目经理共同验收。 8，成品安装监督及验收；无论是客户自购还是公司材料商配送，施工人员应及时到现场安装。监理对成品安装施工进行监管，安装好的成品要实施成品保护。 待完工后与项目经理，客户共同验收（验收标准见附件一）。 9，完工初验；待工程施工结束后，监理与项目经理对整个工程进行全面检查验收，检查工程质量，出现问题及时解决，在初检的同时收集整理好各类资料，为竣 工验收做准备。 10，竣工验收；工程监理组织客户、项目经理对工程进行竣工验收，验收合格办理工程结算书并由财务部门根据结算书收取工程结算款。由公司与客户签订工程 保修单。设计师跟进，工程部经理进行后期巡查，客户服务部门进行后期回访。 11，保修服务，工程完工后，无论是否在保修期内，公司都有义务对客户的工程进行维修服务，由客户服务部门接维修项目通过工程部门进行维修，工程部门应 派发维修单到原施工经理，凡属保修期的维修，由工程部通知财务部门收缴维
XX 装饰公司各部门负责人岗位职责 一、装饰公司副总经理岗位职责及考核办法和要求 向上关系：直接对董事长及总经理负责，接受董事长及总经理考核 向下关系：领导装饰公司全体员工 1、工作职责： 1.1.1 主持装饰公司全面经营管理工作，组织实施公司决议。组织实施装饰公司年度计划和方案，完成公司下达的业绩指标，完成公司赋予的其它责任。 1.1.2 统筹安排装饰公司各个部门的工作并下达工作指令，负责协调各部门之间的工作配合。负责落实装饰公司各部门负责人的工作安排。有权对装饰公司各部门经理及以下人员进行招聘、培训、辞退。策划组织全装饰公司人员的培训计划。 1.1.3 负责组织营销部制定有条理、有明确步骤、可实施、符合公司发展战略的宣传计划；负责组织和落实装饰公司针对各个小区前期进驻工作的开展及战略策划案。 1.1.4 负责组织装饰公司设计部建立一个凝聚力强、战斗力强的高效团队，定期组织装饰公司各级领导对设计师进行综合考评。监督设计部规范出图的执行力度，设计师签单材料配比率的调控。 1.1.5 负责审核装饰公司材料部对展厅材料商及二次合作材料商的引进工作。组织并协助材料部对装饰材料的更新及补充。 1.1.6 负责掌控装饰公司工程部总体工程施工质量；监督落实监察部对工程总检分析报告的真实性。 1.1.7 负责根据客户服务部提供的《客户满意度表》准确的掌握客户对公司各部门的要求及意见，及时反馈给公司董事长及总经理，并进行分析处理。 1.1.8 负责定期收集其他行业伙伴的经营动态、操作模式，分析市场并提出相关战略指导方针。 1.1.9 负责组织装饰公司预算报价的调整和整合，以便时势应对市场。 1.1.10 负责垂直处理客户投诉，并针对客户投诉将追究相关责任人。 1.1.11 负责提高装饰公司员工的积极性，及思想教育。 1.1.12 负责装饰公司所属部门的纪律。 2、考核办法和要求 1.2.1 年度业绩考核：对于副总经理实行年度总业绩的考核，2009 年完成年度家装任务三千万家装产值、年度公装任务五百万，分两个板块考核。如果100%的完成年度总产值，公司将于以业绩总产值的3 ‰提成奖励。如果完成年度总产值的90%以上，公司将于以业绩总产值的2.5 ‰提成奖励。如果完成年度总产值的80%以上，公司将于以业绩总产值的2 ‰ 提成奖励算年度产值任务合格。如果未能达到年度总产值的80%，公司将对该岗位负责人予以降职或自动离职处理。 1.2.2 年度培训考核：该岗位负责人对于公司员工年度培训应在12 个小时以上，每月组织一次统一培训，由总经办对时间、满意度、内容、进行全方位考核。每季度3 个小时的培训任务，每差1 小时，年终绩效奖扣除500 元。（每次培训内容报总经办登记，以便年终考评和绩效的发放）。 1.2.3 对于材料部分考核：材料的年度销售总量比例应达到年度总产值的60%以上，毛利率应达到20%以上，控制好辅料的毛利和新增辅料的品种扩大内需，该部份的毛利率控制20% 以上。未达到该标准，每下降一个百分点，年终绩效提成减少0.1 个千分点。材料毛利率每增加两个百分点，年终绩效提成增加0.1 个千分点。 1.2.4 对工程部分的考核：确保工程合格率达到90%以上，客户的满意度达到90%以上。
xx有限公司工程部岗位职责 工程部岗位职责 一、负责审核施工图，组织施工图设计交底； 二、参与建设项目的招标工作：招标文件的报审、标底及标书的编制、开标；总包单位和各分包单位投标人的审查； 三、建设项目的进度控制、质量控制、造价控制、安全控制；做好工程信息的管理工作； 四、监控监理公司的工作，整体协调监理、总包及分包单位，审核其施工组织设计； 五、工程施工现场管理、文明施工与安全施工管理； 六、负责对施工中出现的问题及时协调解决； 七、负责工程设计变更、现场签证及施工进度确认； 八、参与工程项目月进度结算的控制工作； 九、负责工程款拨付的现场确认； 十、负责工程档案的管理； 十一、依据开发公司工作流程配合相关部门完成其它工作，做好涉外协调工作； 十七、负责办理竣工验收相关备案手续； 十八、负责组织竣工后工程保修； 十九、完成上级领导交办的各项工作。
技术总工岗位职责 1、认真学习和掌握建筑行业四新技术（新技术、新工艺、新材料、新设备），并推广应用。 2、负责公司各项目的技术管理工作和公司对外技术联系工作。 3、负责总工办发出的相关技术文件的审核签发工作。 4、负责处理公司各项目施工过程中的重大设计、施工质量问题；参加公司各项目工程质量验收工作。 5、参加公司各项目规划设计、建筑设计、小区市政管线设计、园林绿化设计，施工图纸审查等方面的工作，并对上述各项内容的关键点提出建议。 6、与设计院对接，及时完成公司各项目图纸设计及重大变更工作；会同营销中心并配合设计院对建筑方案进行探讨，直至确定最终施工图方案。 7、根据公司安排做好规划及建筑单体设计（含人防、消防、节能等）报建手续的准备工作。 8、完成公司领导交办的其他工作。 工程部部长岗位职责 一、负责贯彻执行公司制定的各项规章制度以及公司领导做出的安排和决定，明确本部门的工作目标和岗位职责，抓好本部门的各项具体工作；
伍创装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 直属下级：业务主管、业务员 职务陈述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。
市场推广职责： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 （3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案； （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1、接待装修客户来访；