万科房地产策划全流程

万科组织架构万科集团是中国房地产行业的领军企业之一，成立于1984年，总部位于广东深圳。

作为中国最大的房地产开发商，万科在国内外房地产市场上占据着重要的地位。

在过去的几十年里，万科通过不断的发展壮大，形成了一个庞大而高效的组织架构。

万科的组织架构可以分为总部和分支机构两个层次。

总部是万科集团的核心，主要负责决策和战略规划。

总部设有董事会、领导班子以及各个职能部门，如财务部、市场部、人力资源部等。

董事会是最高决策机构，由董事长和董事组成，负责制定公司的发展战略和决策重大事项。

领导班子则由高级管理人员组成，负责具体的管理和运营工作。

在总部下设有各个分支机构，分支机构主要负责具体的项目开发和运营。

万科的分支机构遍布全国各地，如北京、上海、广州等一线城市以及二线和三线城市。

每个分支机构都有自己的团队和职能部门，包括项目部、销售部、设计部等。

项目部负责项目的策划、开发和建设，销售部负责项目的销售和市场推广，设计部负责项目的规划和设计。

这些部门之间相互合作，共同推动项目的顺利进行。

除了总部和分支机构，万科还设有一些子公司和关联企业，用于拓展业务和实现多元化发展。

子公司主要涉及房地产相关产业，如物业管理、建筑工程等。

关联企业则主要与金融、文化、教育等领域有关。

这些子公司和关联企业与万科集团形成了良好的协同效应，为万科的发展提供了更多的机会和资源。

万科的组织架构体现了高效的管理和决策机制。

总部负责制定公司的发展战略和决策重大事项，分支机构负责具体的项目开发和运营，子公司和关联企业拓展了万科的业务范围。

这种分层管理的组织结构使得万科能够更好地应对市场变化和挑战，提高项目的成功率和盈利能力。

万科集团的组织架构是一个高效而庞大的体系，它将总部、分支机构、子公司和关联企业有机地结合在一起，形成了一个协同合作的整体。

这种组织架构使得万科能够在竞争激烈的房地产市场中保持领先地位，并实现可持续发展。

随着中国经济的不断发展，相信万科将继续在房地产行业中发挥重要的作用。

客户投诉处理流程编制日期审核日期批准日期修订记录1、流程图2、流程概况3、工作程序3.1投诉处理原则3.1.1客服宗旨站在客户的角度，兼顾公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能解决客户实际问题，提升客户满意度，收集客户信息，改进自身工作。

3.1.2基本原则1)及时准确原则：对投诉及时做出反应，并在规定的时间进行有效处理，不能及时处理完毕的应按时跟进进展情况，并适时通知客户。

处理要准确有效，避免反复投诉，处理过程中的信息要收集，结论要准确；2)诚实信用原则：注重承诺和契约，有诺必践；处理问题应以能够公诸于众为标准，不暗箱操作；为保证诚信原则的贯彻，应注意不承诺能力以外的事情，不轻易承诺结果。

处理结果应认真履行，关注结果，跟踪回访；3)专业人性原则：以专业标准要求自己，对客户体恤、尊重；协调专业部门从专业角度处理问题，做到实事求是、有根有据，维护公司专业形象。

同时也要从人性化角度出发，尽可能多给予客户方便，多为客户着想。

3.2投诉分类与分级3.2.1投诉按对象主要划分为以下类别：1)工程质量：指对房屋工程质量方面的投诉；2)规划设计：指房屋本体或小区的布局设计、适用性等方面的投诉；3)销售管理：指在销售过程中因销售原因引发的客户对于销售承诺、销售执行方面的投诉；4)物业管理：对物业管理服务的投诉；5)服务行为：指对公司员工或与公司相关人员的工作态度、工作质量等方面的投诉；6)维修服务：指对维修质量、及时性等方面的投诉；7)物业招商与租赁：对商业物业招商及租赁人员工作态度和行为、工作质量等方面的投诉；8)外部环境：由于社会环境、公共配套以及其他原因引起的投诉。

3.2.2投诉根据问题的重要程度划分为以下类别：1)一级投诉（重大投诉）：●游行、媒体曝光等方面的客户关系冲突事件，严重影响公司形象的行为●将严重影响业主生活的房屋使用质量问题●人数10人以上的集体投诉●已经引发诉讼、维修（赔偿）金额为1万元（含）以上●投诉发生一个月后由于我方原因仍未能得到有效解决的投诉2)二级投诉：●指一定程度影响业主的房屋使用质量，但对业主生活不产生使用功能障碍，仍旧可以使用的质量故障，如窗边渗水、入户门故障等●人数10人以下、3人以上的集体投诉●一个月内累计三次以上不同投诉人的相同投诉或投诉半月以后由于我方原因仍未解决投诉●涉及到赔偿的（赔偿金额在10000元以内）投诉3)三级投诉：●指完全不影响房屋的使用质量，但影响房屋观感或给业主造成轻微不便的质量问题●人数3人以下的投诉●投诉处理后发生第二次投诉以及需要升级的投诉●个别客户投诉的疑难问题，处理不妥将引发局部客户关系矛盾冲突的行为4)四级投诉：指公司受理的其他一般事务性投诉3.3纠纷处理要领3.3.1认真对待，不敷衍塞责：对具有群体投诉性质的，客户投诉归口管理部门经理及营销分管副总应第一时间出面以示对当事人的尊重；迅速查明情况，高效率处理，属于我们的责任，不能推卸，不属于我们的责任应予明确解释。

万科年度工作计划安排一、引言作为中国房地产行业的领军企业，万科地产始终以“诚信、优质、价值、共赢”作为企业的核心价值观，为客户提供高品质的住宅和生活服务。

为了实现公司的长期发展战略目标，确保市场竞争力，万科地产制定了年度工作计划安排，以指导和推动公司在各个方面的工作。

本文将详细介绍万科地产的年度工作计划安排。

二、总体目标1. 实现销售目标：万科地产将努力实现年度销售目标，并保持市场份额的稳定增长。

公司将继续推出高品质的项目，提升产品的差异化竞争能力，同时注重维护客户关系，提高顾客满意度。

2. 加强资金管理：为确保公司的稳定发展，万科地产将继续加强对资金流动的监控和管理，合理调度资金，降低财务风险。

3. 提高企业效益：万科地产将通过资源优化、成本控制和效率提升等措施，努力提高企业效益，提高盈利能力。

三、销售计划1. 开展市场调研：万科地产将通过市场调研了解客户需求变化趋势，以优化产品策划和市场定位，确保为客户提供符合其需求的高品质住宅。

2. 推出差异化产品：根据市场调研结果，万科地产将研发和推出差异化产品，包括豪华住宅、海外房产等，以满足不同客户群体的需求。

3. 拓展销售渠道：为实现销售目标，万科地产将积极拓展销售渠道，加强与渠道商的合作，推动线上线下销售渠道的整合。

4. 加强客户关系管理：万科地产将投入更多资源，加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，通过提供优质的售后服务，增加回头客和口碑传播。

5. 进一步发展海外市场：越来越多的中国客户对海外投资感兴趣，万科地产将积极抓住这一机会，扩大在海外市场的影响力，并提供全面的海外投资服务。

四、资金管理计划1. 加强资金流动监控：万科地产将建立完善的资金流动监控系统，实时掌握资金的进出情况，及时预警和调整。

2. 合理调度资金：根据企业的发展需求和市场环境，万科地产将合理调度资金，确保项目的顺利进行和公司的稳定发展。

3. 降低财务风险：万科地产将严格控制项目风险，优化投资结构，降低财务风险，并加强对合作伙伴的资金风险评估和监控。

万科房地产客户关系管理中的营销之道房地产客户关系管理中的营销之道－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－一、房地产客户关系管理的内容客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足，需要向国外的标杆企业学习，吸收它们的成果。

房地产企业在客户关系管理上既要和自己的过去相比，更要和行业的领先者相比，对比最佳实践，找出自身的差距。

在中国房地产行业，万科是高举领跑者大旗的标杆企业，万科已经是中国知名的品牌，但是，支撑万科品牌背后的力量是什么呢？万科自己的表述是：“技术创新、部件品质和服务以人为本。

”房地产企业有没有核心竞争力？万科的实践证明房地产企业是有其核心竞争力的，这种竞争力主要体现在产品创新、产业化程度以及企业文化等等上面，我们如何来看待品牌背后的东西？我曾经在一篇文章中讲过“房地产品牌的背后是客户关系”的观点，我认为：“品牌和客户关系是同一张纸牌的正反面，正面写着品牌，而背面写着客户关系。

”一个好的房地产品牌，其后面一定是有庞大的客户关系在支撑着，如果品牌后面没有客户关系支撑的话，那么这个品牌就是建立在沙滩上的大厦，它很快就会倒掉。

大家经常会讲到客户忠诚度，那么客户忠诚度主要是忠诚于什么？就是忠诚于品牌，我们也看到有很多企业都是靠自我吹嘘、靠老板去做秀、靠媒体炒作，那样做出来的东西是不实在的。

迈克尔•哈默在他一本很著名的书《企业行动纲领》中写道：“虽然管理问题是永恒的，但是解决方案却不是一劳永逸的，每一代的管理者面对的世界不尽相同，遇到的难题也不尽相同。

每位管理者都必须找到自己的解题思路和解决方法。

”我们在企业做调查的时候，特别是在和一线人员的接触中发现，客户是在施工现场、工地围板、客户参观通道、出入口等等的识别上来体验房地产企业品牌的，接触点既是客户视觉能够达到的地方，同时也是和客户产生互动的场所。

谁在直接和客户打交道，谁在接待客户，谁在和客户互动等，这些点都是我们客户关系管理成功的关键环节，这些客户接触点分布在哪里？主要分布价值链的过程之中，例如：项目策划、设计规划、施工建造、交房招商、入住经营等。

第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，建筑行业已经成为国民经济的重要支柱产业。

工程项目质量管理作为建筑行业的重要组成部分，直接关系到工程项目的质量和安全。

万科作为中国领先的房地产企业，始终坚持以质量为本，严格遵循工程项目质量管理原则，确保每一项工程都能达到预期的质量标准。

本文将从万科工程项目的质量管理体系、质量管理制度、质量控制措施等方面进行详细阐述。

二、万科工程项目质量管理体系1. 质量管理理念万科工程项目质量管理始终坚持“以人为本、质量第一、持续改进”的理念，将客户需求放在首位，不断提升工程质量，为客户提供满意的产品。

2. 质量管理体系万科工程项目质量管理体系包括以下几个方面：（1）组织架构：设立质量管理部，负责工程项目质量管理工作；各部门设立质量管理人员，负责本部门质量管理工作。

（2）质量目标：制定年度质量目标，明确各阶段质量目标，确保工程质量达到预期标准。

（3）质量管理流程：建立从项目立项、设计、施工、验收到售后服务全过程的质量管理流程，确保每个环节都有严格的质量控制。

（4）质量培训：定期对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识，增强质量管理能力。

三、万科工程项目质量管理制度1. 设计阶段质量管理制度（1）设计质量要求：严格按照国家相关法律法规和标准进行设计，确保设计质量。

（2）设计变更管理：对设计变更进行严格控制，确保变更不影响工程质量。

（3）设计审查制度：设立设计审查小组，对设计文件进行审查，确保设计质量。

2. 施工阶段质量管理制度（1）施工质量要求：严格按照施工图纸、施工规范和施工工艺进行施工，确保施工质量。

（2）施工过程控制：对施工过程进行全程监控，及时发现并解决质量问题。

（3）施工验收制度：设立施工验收小组，对施工质量进行验收，确保工程质量。

3. 验收阶段质量管理制度（1）验收标准：严格按照国家相关法律法规和标准进行验收，确保验收质量。

（2）验收流程：建立验收流程，确保验收工作有序进行。

第1篇一、引言招标采购是企业采购活动中非常重要的一环，对于提高采购效率、降低采购成本、确保采购质量等方面具有重要作用。

万科公司作为我国领先的房地产企业，对招标采购流程有着严格的要求。

本文将详细介绍万科公司招标采购的流程。

二、招标采购流程概述万科公司招标采购流程主要包括以下几个阶段：需求提出、项目立项、招标公告、投标报名、资格审查、招标文件编制、开标、评标、中标公示、合同签订、履约验收等。

三、招标采购流程详细说明1. 需求提出在招标采购流程开始之前，各部门根据业务需求提出采购申请。

采购申请应包括采购项目名称、采购内容、采购数量、采购预算、采购时间等信息。

2. 项目立项采购部门对各部门提出的采购申请进行审核，对符合公司采购政策的申请进行立项。

立项后，采购部门将向相关部门下达采购任务。

3. 招标公告采购部门根据项目特点，选择合适的招标方式（公开招标、邀请招标等），发布招标公告。

招标公告应包括招标项目名称、招标内容、招标文件获取方式、投标截止时间、开标时间、评标办法等信息。

4. 投标报名潜在投标人根据招标公告要求，在规定时间内进行投标报名。

投标报名时，投标人需提供相关资质证明文件。

5. 资格审查采购部门对投标人的资格进行审查，审查内容包括投标人的资质、业绩、财务状况等。

审查合格的投标人可参加后续的投标活动。

6. 招标文件编制采购部门根据招标项目特点，编制招标文件。

招标文件应包括招标公告、投标须知、技术规格、投标文件要求、评标办法等内容。

7. 开标在规定的时间内，采购部门组织开标会议。

开标会议应由招标人、招标代理机构、投标人代表、评标委员会等人员参加。

8. 评标评标委员会根据招标文件要求，对投标文件进行评审。

评审内容包括投标报价、技术方案、服务承诺等方面。

评标委员会应按照评标办法进行评分，并形成评标报告。

9. 中标公示采购部门根据评标结果，确定中标候选人。

中标候选人名单应在招标公告发布媒体上公示，公示期为3天。

房地产策划方案范文集锦九篇房地产策划方案篇1一、活动概述活动背景：1、热今后我们要更好的为国人们建造我们自己的房子。

2、庆祝我公司在取得的优异的业绩让员工感受我公司的文化理念和管理理念，展望的工作。

活动时间：__月__日下午14：00-22：00活动地点：__酒店参会人数：公司__名全体职工，__位特别嘉宾年会基调：和谐、欢快、大气二、活动主题同心同行，共创未来三、活动口号集体的努力，大家的荣誉四、活动流程时间安排1、14：00准时进入会场，14：30分会议准时开始。

2、14：00开场舞，主持人宣布大会的开始，致《开幕词》。

3、15：00-15：30首先请总经理做陈述报告，总要概括我公司去年所取得的业绩。

4、15：30-16：30请各部门负责人做年终陈述。

5、16：30-17：00由副总经历宣读__年优秀员工名单，优秀员工上台领奖。

优秀员工发表获奖感言。

6、17：00-18：25联欢文艺汇演，首先由领导表演，员工代表表演员工自己准备的节目。

17：25-17：30所有演员上台齐唱《__》7、18：00-19：00互动游戏：（1）三七令用具：无人数：无限制方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有3、7的数字或3、7的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。

如果有人报错数或拍错人则罚酒。

兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。

（2）开火车用具：无人数：两人以上，多多益善方法：在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。

但是地点不能重复。

游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说：开呀开呀开火车，北京的火车就要开。

大家一起问：往哪开？你说：上海开。

那代表上海的那个人就要马上反应接着说：上海的火车就要开。

然后大家一起问：往哪开？再由这个人选择另外的游戏对象，说：往某某地方开。

如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。

兴奋点：可以增进人与人的感情，而且可以利用让他或她开火车的机会传情达意、眉目传情。

第一章总则第一条为规范万科地产营销人员的管理，提高营销团队的整体素质和业务水平，确保公司市场营销战略的有效实施，特制定本制度。

第二条本制度适用于万科地产所有从事市场营销工作的员工，包括营销经理、营销专员、市场推广专员等。

第二章组织架构与职责第三条万科地产营销部门设营销总监一名，负责全面领导营销团队，制定营销策略，组织实施营销计划，协调内外部资源。

第四条营销部门下设以下岗位：1. 营销经理：负责所辖区域的市场调研、营销策划、团队建设及日常管理工作。

2. 营销专员：负责具体项目的营销推广、客户关系维护及销售任务完成。

3. 市场推广专员：负责市场活动策划、执行及效果评估。

第五条各岗位职责如下：1. 营销总监：制定公司营销战略，指导营销团队工作，协调各部门资源，确保营销目标达成。

2. 营销经理：负责市场调研，分析市场动态，制定营销方案，执行营销计划，完成销售目标。

3. 营销专员：负责客户关系维护，市场推广活动执行，收集市场反馈，提高客户满意度。

4. 市场推广专员：策划并执行市场活动，评估活动效果，为营销决策提供依据。

第三章职业素养与行为规范第六条营销人员应具备以下职业素养：1. 诚实守信，遵守职业道德，维护公司形象。

2. 具备较强的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。

3. 熟悉房地产市场，了解行业动态，具备一定的营销策划能力。

4. 具备较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。

第七条营销人员应遵守以下行为规范：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。

2. 保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。

4. 不得参与不正当竞争，不得损害公司利益。

第四章考核与激励第八条营销人员考核分为季度考核、年度考核和绩效考核。

1. 季度考核：主要考核营销人员的业绩完成情况、市场推广效果、客户满意度等。

2. 年度考核：主要考核营销人员的综合素质、职业素养、工作态度等。

3. 绩效考核：根据公司年度目标，对营销人员进行绩效评估。

第四代住宅营销策划方案目录一、前言 (2)1.1 背景分析 (2)1.2 策划目的 (3)1.3 策划思路 (4)二、市场调研 (6)2.1 目标市场 (6)2.2 消费者需求分析 (7)2.3 市场竞争分析 (8)三、项目定位 (10)3.1 项目特色 (11)3.2 目标客户群 (12)3.3 市场细分 (13)3.4 项目卖点 (13)四、营销策略 (14)4.1 产品策略 (15)4.2 价格策略 (16)4.3 渠道策略 (18)4.4 促销策略 (19)五、推广计划 (20)5.1 广告宣传 (21)5.2 公关活动 (23)5.3 社区活动 (24)5.4 网络推广 (25)六、销售执行 (26)6.1 销售准备 (27)6.2 销售策略 (28)6.3 销售流程 (30)6.4 售后服务 (31)七、风险控制 (33)7.1 市场风险 (34)7.2 竞争风险 (35)7.3 法律风险 (36)7.4 建筑风险 (38)八、总结与展望 (39)8.1 营销策划总结 (40)8.2 未来展望 (40)一、前言在当前房地产市场竞争日趋激烈的大背景下，随着技术的不断创新和社会需求的升级，我们的“第四代住宅”作为房地产领域的创新先锋，正面临着前所未有的市场机遇和挑战。

在此关键之际，我们的营销策划方案对于成功推广第四代住宅、赢得市场份额以及塑造品牌形象至关重要。

我们深知住宅不仅仅是砖瓦水泥的堆砌，更是人们生活方式和生活品质的象征。

第四代住宅的营销策划方案旨在通过精准的市场定位、创新的营销策略和优质的服务体验，将我们的住宅打造成为符合新时代人们需求的理想居住环境。

本策划方案紧密结合市场需求，充分整合各类资源，致力于打造高品质的住宅营销新模式，从而开创住宅市场的新纪元。

通过我们全面的推广策略和精心的服务体验，第四代住宅将成为人们向往的居住标杆。

接下来我们将从多个角度深入分析营销方案的详细内容。

【房地产开发流程与程序文件和部门工作程序及报批报建文件】本资料由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供1、房地产项目开发全流程暨报批报建流程万科_房地产开发全流程运营与管理_108p_管理规范.ppt★万科房地产公司报批报建作业指导书办理流程.rar ★广东东莞房地产开发报建手册_86页_报建健流程.doc★房地产开发报建流程及潜规则_21页.doc★房地产开发项目开发流程.doc金地集团宁波公司前期报批报建工作流程图.jpg金地_地产项目管理-报建流程指南-48PPT.ppt万科_青岛项目报批报建工作流程培训_57p_课程_教程.ppt万科_长沙万科项目事务部_报建报批流程及说明_16页_万科城_工程管理_规划报建.ppt龙湖_房地产运营体系及开发流程培训_94P_组织架构_研发设计_造价采购.pdf中国房地产开发程序与税费.rar中国房地产开发程序培训_73P_培训课程.ppt中航_房地产开发业务运作管理模式_90页_开发流程.doc房地产一级开发程序.doc2、政府办事流程上海房地产开发作业指导书(全流程)-doc210页.doc ★北京房地产公司全套管理制度-开发程序-流程图-工程管理-120DOC.doc★北京市房地产二级开发流程_94P_远洋地产.ppt北京房地产一级开发程序流程_20页_实施方式_审查内容_用地预审_取得征地.doc郑州房地产开发部办事流程工作流程_58页.doc海口市房地产开发相关手续办理流程_43页.doc济南房地产手续办理程序.doc3、知名房地产开发企业管理流程制度万科-VANKE房地产开发程序文件-58个文件★万科集团全套程序_表格_指引_172个文件★万科管理全景图房地产流程管理_156PPT.ppt★万科集团_下属公司制度流程及表格_93个文件.rar 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★珠江地产-房地产管理中心工作职责及工作流程-42DOC.doc江苏国信地产_招标管理办法及工作流程表格_64个文件.rar金地集团地产业务流程绩效指标库.xls世茂集团管理咨询诊断报告_85p_2012年_业务流程_工作计划【已发】.ppt房地产业务流程优化方案项最终版-123页.pdf4、商业地产项目开发流程与管理流程商业地产项目全程建造流程标准_宝龙广场建造流程与标准控制_261页.doc★商业地产项目开发流程★北京商业地产项目全程策划代理流程.doc★复地_内部培训.大型商业地产开发设计策略_203p_百锐_开发模式_设计流程.pdf★商业地产企划手册_114页_作业流程.doc★万达_大连万达商业地产开发操作流程_98页_建设程序.doc★万达商业地产项目运作制度流程表格汇编_281页.pdf★商业地产开发手册_270页_全流程_商业规划_工程建设程序_招商_培训计划.doc★恒大地产项目开盘前工作指引_56页_2011年9月_前期营销策划_工作流程.doc万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf商业地产全程策划流程图商业地产开发销售流程.rar商业地产招商策划的程序.doc商业地产购物中心商店管理规范及流程全套23个文件.rar商业物业运营策划标准化流程之项目市场调研篇万达集团_万千百货全套管理制度汇编_265页_组织架构_职责_流程.doc中原_房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同_12页_合同流程.doc工业地产项目开发流程及运营策略报告_48页.doc房地产公司财务成本控制采购管理流程合景泰富地产公司成本管理流程表格模板-54个文件.rar★合景泰富地产公司采购管理流程表格模板-32个文件.rar★碧桂园集团_财务部业务操作手册流程制度_222页.pdf★房地产前期流程及经济测算资料合集_收集_210个文件.rar★上海万科工程部标准工作程序文件.doc万科_无锡万科采购管理制度_流程_合同_100页_内嵌10个文件.ppt雅居乐地产_质量管理全套程序文件_30个文件.rar项目工程部施工管理规范与流程_151页_管理手册_工程管理.doc碧桂园集团财务绩效考核制度_表格_流程_15个文件.rar绿城地产_财务规程管理流程文件_23个文件.rar万科集团成本控制管理流程_243p_管理规范要求.pdf万科公司项目付款及费用报销审批流程表.xls房地产整体开发流程和项目建筑经济测算案例_13个文件.rar房地产企业制度流程与风险管理_126P_培训课程_民营企业_组织制度_运作过程.ppt美林基业房地产全套合约管理流程制度表格-36个文件.rar5、房地产策划流程房地产策划流程基础常识介绍_120P_培训课程.ppt ★华润置地_房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳理_97PPT.ppt★东莞佳兆业地产设计管理流程_7个文件.rar★万科前期策划的总体流程_82p_专题研究报告.ppt万科_市场导向的产品研发流程_35PPT.ppt万科_策划流程培训_前期策划培训_58PPT.ppt深圳万科----地产项目全程策划流程.doc万科_前期策划流程培训_58P_市场定位_项目研究_产品方案_价格定位.ppt万科_产品定位策划程序_7页_流程图.doc房地产开发策划指导书_沂蒙_129页_土地投标_项目开发作业流程.doc6、房地产项目设计管理流程远洋地产_设计管理流程_67页.pdf万科集团设计类管理流程466页_466p_管理制度标准.pdf7、房地产项目工程管理流程万科_房地产项目工程管理手册_299页_管理规范_管理程序_例会制度.doc★龙湖地产_设计_工程_预算管理程序手册_287页.doc ★沈阳房地产项目万科工程管理部管理流程报告_285页.pdf★成都置信地产公司工程管理程序_206页.doc★恒大集团房地产开发工程管理全程工作流程_142p_管理规定.pdf★长沙新泓信房地产_总工室制度流程汇编_159页.doc 房地产开发工程建设流程管理_147页.docx房地产前期工作流程及全套文件材料_62个文件.rar 天津融创置地项目操作各环节工作组织及流程阶段性思考全套_226P_工程管理.ppt戴德梁行_房地产工程管理全套新工程制度流程_109页_制度管理.doc恒大集团项目工程承建商工作手册_84页_组织架构_规律模式_审批程序_综合评价.doc万科集团在建项目产品质量实测操作指引流程_73页.pdf8、房地产项目营销策划管理恒大地产集团营销管理流程_218页_2012年_管理规范标准.pdf★万科_万科营销策略大纲标准化终稿_95p_营销策略工作流程_推到逻辑_基本要求.ppt金地集团上海公司销售控制管理程序_23页.doc戴德梁行_房地产项目营销管理程序流程_46页_营销管理.doc《地产营销经营流程》.rar 168页万科房地产销售操盘策略_76页_2012年_案场流程.doc万科集团管理流程_营销策划管理流程_71页.pdf《深圳某开发商销售组织架构和流程》.doc世联地产项目销售管理标准流程及文件_17页_流程图.doc万科_地产客户最新接待流程.销售标准流程_50P_销售流程.ppt杭州坤和地产_房地产营销管理全套制度程序_36个文件.rar全程营销策划流程及重点工作内容.doc房地产代理公司新销售员培训手册_193P_经营理念_行政构架_销售流程_职业规范化.ppt万科_天津万科金奥国际开盘流程方案_35PPT.ppt远洋地产_房地产项目案场管理制度流程_12个文件.rar中原_地产项目公开发售前策划流程方法_55PPT.ppt 9、行政管理制度鲁山锦沅房地产公司行政全套管理制度汇编_100页_工具_流程.doc房地产开发公司行政事务管理手册_136页_岗位说明书_改进控制程序.doc10、房地产策划代理公司工作流程世联_房地产项目策划工作基本流程_41P_项目分析_战略定位.ppt易居理论_易居中国项目代理和策划流程培训资料集_329p_培训课程.pdf★中原地产二级市场项目策划流程_92P_基本概念_市场开发_地产术语_地产类型.ppt房产类代理公司全程策划工作程序.doc房地产代理公司全程策划工作流程.doc世联_房地产区域开发顾问流程_54p_案例借鉴.ppt世联_房地产开发程序与税费研究_62PPT.ppt世联_房地产项目开发流程及经济评价_35P_顾问课程讲义_开发决策_流程环节.pdf世联_顾问课程讲义开发流程及经济评价_32P_开发决策_流程环节_产品设计.ppt厦门中原地产业务操作流程中原_深圳万科系项目执行工作标准化流程_45页.ppt11、物业管理流程物业管理全套流程文件表格_303页_前期物业管理_业户管理_物业验收_设施设备.doc物业管理完全手册(标准版)制度流程规范_337个文件.rar河南建业物业管理.物业管理手册_131页_控制程序.doc仲量联行物业管理全套流程手册_105页.doc001 施工定位放线管理程序.doc002施工准备阶段流程-图纸会审监理工作流程.doc003 工程尾款支付工作程序.doc003施工准备阶段流程-施工组织设计审核流程.doc004 新材料推广应用管理工作程序.doc004施工准备阶段流程-分包单位资格审查基本程序.doc 005监理总程序-施工监理工作总程序.doc006 土地前期费用索赔管理程序.doc006质量控制流程-单位工程验收基本程序.doc006防水卷材冷粘法施工程序.doc007质量控制流程-分部分项工程质量验收控制流程.doc 007防水卷材自粘法施工程序.doc008质量控制流程-分项、分部工程签认基本程序.doc 009质量控制流程-主体工程质量控制流程.doc房地产开发流程010质量控制流程-装饰工程质量控制流程.doc011质量控制流程-地基与基础工程质量控制流程.doc 012质量控制流程-地面与楼面工程质量控制流程.doc 013质量控制流程-屋面工程质量控制流程.doc014质量控制流程-门窗工程质量控制流程.doc015质量控制流程-建筑电气安装工程质量控制流程.doc 016质量控制流程-建筑设备安装工程质量控制流程.doc017质量控制流程-建筑采暖卫生与煤气工程质量控制流程.doc018质量控制流程-通风空调工程质量控制流程.doc019质量控制流程-工程材料、构配件和设备质量控制流程.doc01_完善组织架构优化管理流程.ppt020质量控制流程-原材料、成品、半成品验收监理流程.doc021质量控制流程-建筑施工测量质量控制流程.doc022进度控制流程-工程进度控制流程.doc023进度控制流程-年（月）度进度计划的编制流程.doc 024进度控制流程-施工总进度计划的编制流程.doc025造价控制流程-工程款支付基本程序.doc026造价控制流程-月工程计量和支付基本程序.doc027造价控制流程-工程款竣工结算基本程序.doc028合同管理流程-签订监理合同.doc029合同管理流程-结束监理合同的程序.doc030合同管理流程-违约处理基本程序.doc031合同管理流程-工程暂停及复工管理基本程序.doc 032 程序文件（招投标管理程序）.doc032合同管理流程-工程变更管理基本程序.doc033合同管理流程-费用索赔管理基本程序.doc034合同管理流程-工程延期管理基本程序.doc035 管理评审程序.doc035保修期监理工作流程-保修阶段的监理程序.doc04工程动态成本管理程序.doc05-项目投资决策流程汇报材料071121.ppt053 工程部标准工作程序文件目录.doc054 合同评审控制程序.doc057 供电局指定产品采购工作程序.doc06 施工伤亡事故处理程序.doc069 特急项目管理程序.doc070 消防局指定产品采购工作程序 (1).doc071 小区电话配套工程管理程序.doc072 付款控制程序.doc073 工程部仓库管理程序（试行）.doc074 零星项目工程管理控制程序.doc075 特急项目管理程序说明.doc076 关于工程项目竣工结算进行社会审价的联合操作程序.doc077 点工签认的暂行管理程序.doc078 零星土方工程暂行操作程序.doc079 建筑垃圾清运及土方工程的暂行管理程序.doc080 工程保修金管理程序.doc081 塑钢门窗防渗漏施工管理工作程序.doc082 屋面工程防水施工管理工作程序 (1).doc083 外墙防渗水施工管理工作程序.doc084 住宅卫生间防渗施工管理工作程序.doc085 图纸会审管理工作程序.doc090 程序文件编写导则.doc091 甲供材料（设备）采购及管理工作程序.doc092 中准价以外乙供材料价格确定的工作程序.doc097 ISO9002程序文件目录.doc0总流程图.doc0总流程图（时限版）.doc1-1管理评审程序.doc1-文件和资料控制程序.doc10-2竣工验收程序.doc10-施工技术控制程序.doc10.质量记录控制程序.doc10、人防审批办件流程图.doc11-监视和测量装置控制程序.doc11、建筑消防设计防火审核、自动消防设施设计防火审核办件流程图.doc12-施工合同控制程序.doc12.管理评审控制程序.doc12、建设工程规划许可证办件流程图.doc12办理房产证程序及税费.doc12安全生产保证程序.doc12安全生产保证程序.rar13-1不合格控制程序.doc13-工程分包控制程序.doc13、土地确权办件流程图.doc13表4审查批准程序表.doc14-质量监控程序.doc14.人力资源控制程序.doc14、施工图纸审查办件流程图.doc15-1材料贮存搬运程序.doc15-信息交流控制程序.doc15、施工（监理）招标办件流程图.doc16-1质量记录控制程序.doc16-内部审核控制程序.doc16[1].西美庐售楼处举办活动流程图.doc16、合同审查（勘查、设计、监理、施工）办件流程图.doc17-数据分析与运用控制程序.doc17.合同评审控制程序.doc17、质量监督办件流程图.doc18-1员工培训程序.doc18-纠正和预防措施控制程序.doc18、散装水泥专项基金办件流程图.doc19-1客户服务工作程序.doc19-2客户投诉处理程序.doc19-记录控制程序.doc19、安全施工措施备案办件流程图.doc19银行按揭的程序及有关费用.doc1、项目投资可行性分析流程图.doc1交通事故处理流程表.doc2-1质量计划编制程序.doc2-项目经理部成立及解体程序.doc2.0工程付款流程20060822-付一心.vsd2.0施工类付款审批管理流程20060809-付一心.ppt2.0施工类付款审批管理流程20060815-付一心.ppt2.0施工类付款审批管理流程20060822.ppt20-管理评审控制程序.doc2007世联开发流程及经济测算.ppt2009年南京新景祥营销事务流程.doc20、墙改基金办件流程图.doc21-目标、指标和管理方案控制程序.doc21.1投资决策控制程序.doc21.2立项报批控制程序.doc21.3工程施工控制程序.doc21.4工程监理控制程序.doc21.5前期物业管理控制程序.doc21、项目管理机构资格认证书办件流程图.doc22-工程投标控制程序.doc22、施工许可证办件流程图.doc23-人力资源控制程序.doc23、物价审批办件流程图.doc24-劳务分包方控制程序.doc24.不合格品控制程序.doc24、房产测绘办件流程图.doc25-物资采购控制程序.doc25、前期物业管理备案办件流程图.doc26-物资管理控制程序.doc26、商品房销售许可证办件流程图.doc27-机械设备控制程序.doc27.数据分析控制程序.doc27、新建项目配套工程实施及申请交付使用备案登记办件流程图.doc27售楼程序、营销技巧、其它.doc28-应急准备与响应控制程序.doc28.纠正和预防措施控制程序.doc28、商品房准许交付使用证办件流程图.doc29-节水节电及生活区、办公区控制程序.doc29、初始登记办件流程图.doc2、开发项目投资计划办件流程图.doc3 项目管理内容与程序.doc3-2租赁合同评审程序.doc3-法律法规控制程序.doc30-试验控制程序.doc31-工会监督与维权控制程序.doc3、建设用地规划许可证办件流程图.doc3工程项目采购管理程序.doc4-1项目评估工作程序.doc4-2项目策划工作程序.doc4-4设计监理程序.doc4-6设计变更控制程序.doc4-7市场调研工作程序.doc4-施工过程控制程序.doc4.工程技术资料及施工图表签报程序规定(修）.doc4、工程项目报建办件流程图.doc4工程项目采购合同管理程序.doc5-1程序文件控制程序.doc5-2工作文件控制程序.doc5-3图纸资料控制程序.doc5-4外来文件控制程序.doc5-环境因素识别与评价程序.doc5、规划方案设计文件招标办件流程图.doc6-环境保护监控程序.doc6、环境评估办件流程图.doc7-施工现场安全监控程序.doc7、修建性详细规划及建筑方案审批办件流程图.doc8-1材料标识程序.doc8-事故应急救援与调查处理控制程序.doc8、建设用地批准书、国有土地划拨决定书办件流程图.doc8工程项目供方管理程序.doc9-11销售策划工作程序.doc9-12销售控制工作程序.doc9-13租赁控制工作程序.doc9-14勘察监理程序.doc9-15预结算工作程序.doc9-2项目投资控制程序.doc9-3施工前准备工作程序.doc9-危险源辩识与风险评价控制程序.doc9.文件控制程序.doc9、地名申报办件流程图.docDLXS3.1广告系统流程.docECG004合同审批程序与权限规定.docFKsg施工类付款审批管理流程20060928(正式版)-付一心.pptLC-001 财务预算编制流程（年度预算）-1.docLC-001（财务支出审批流程）.docLC-002 财务预算控制考核流程-1.docLC-002（费用报销流程）.docLC-003（帐务处理流程）.docLC-004（工资发放流程）.docLG-001 工程变更、现场签证流程-1.docLG-001（设计管理流程）.docLG-002 规划设计管理流程-1.docLG-002（图纸会审流程）.docLG-003 工程竣工验收业务流程-1.docLG-003（设计变更流程）.docLG-004 分项工程、隐蔽工程验收流程-1.docLG-004（客户设计变更流程.docLG-005 单项分包工程验收业务流程-1.docLG-005（现场签证流程）.docLG-006 小业主修改变更流程-1.docLG-006（技术核定流程）.docLG-007（施工质量控制流程）.docLG-008（质量事故处理流程).docLG-009（安全事故处理流程）.docLG-010）甲供材采供流程）.docLG-011（材料质量控制流程）.docLG-013（总包单位招标流程）.docLG-014(标底编制流程).docLG-015（工程合同签订与执行流程）.docLG-016(工程结算流程）.docLG-017（工程款支付流程）.docLG-018（工程开工流程）.docLG-019（竣工验收及项目移交流程）.docLG-020（项目综合验收流程）.docLG-021（建设工程规划许可证办理流程）.doc LG-022（消防设计报批流程）.docLG-023（人防地下室报批流程）.docLG-024（施工许可证办理流程）.doc LG—012（设备验收流程）.docLX-001 广告发布工作流程-1-1.docLX-001（收文办理流程）.docLX-002 前台销售业务流程-1.docLX-002（发文办理流程）.docLX-003 合同收款组工作流程-1.docLX-003（内部行政公文办理流程）.docLX-004（内部协调指令性公文办理流程）.doc LX-005（办公物品购置配发与移交流程）.doc LY-001 工程材料、设备招标流程-1.docLY-001(预销售许可证办理流程).docLY-002 工程招标工作流程-1.docLY-002(商品房销售流程).docLY-003 工程款审批及支付流程-1.docLY-003（客户认购流程）.docLY-004 工程预算编制和控制流程-1.docLY-004（商品房买卖合同签订流程）.docLY-005 工程结算编制工作流程-1.docLY-005(客户退房处理流程).docLY-006 对监理、施工单位违约处理流程.doc LY-006(产权备案证办理流程).docLY-007 工程质量、安全事故处理流程.docLY-007（小业主房产证办理与发放流程）.doc LY-008 工程质保金支付流程.docLY-008(客户投诉处理流程).docLY-009(客户索赔处理流程).docLY-010（项目策划流程）.docLY-011（营销策划流程）.docLY-012（市场调研流程）.docLY-013（广告发布流程）.docLY-014（活动营销流程）.docLY-015（销售价格制订与调整流程）.docLY-016（网络信息发布流程）.docLY-017（会刊编发流程）.docLZ-001 人事招聘作业流程.docLZ-001(房地产项目开发流程).docLZ-007 人事培训工作流程.docLZ-013-1 档案管理业务流程-收文.docLZ-013-2 档案管理业务流程-发文.docLZ-013-3 档案管理业务流程-实物.docLZ-014 公文管理业务流程-发文.docLZ-018 人事考核工作流程.docPC管桩打入施工工艺流程图.docVI项目操作流程.aiWHVK-QP-01-01质量目标制订与评价程序.doc WHVK-QP-02-02工作例会管理程序.doc WHVK-QP-02-02工作例会管理程序a.doc WHVK-QP-02-03集团公司规范落实程序.doc WHVK-QP-03-01质量体系文件控制程序.doc WHVK-QP-03-02行业规范类文件控制程序.doc WHVK-QP-03-03对外文件控制程序.doc WHVK-QP-03-04文件与档案管理程序.DOC WHVK-QP-04-01员工招聘与录用程序.doc WHVK-QP-04-02员工培训管理程序.doc WHVK-QP-04-03员工考核程序.docWHVK-QP-04-04员工离职程序.docWHVK-QP-05-01内部审核控制程序.docWHVK-QP-05-02管理评审程序.docWHVK-QP-06-01项目建议与论证程序.docWHVK-QP-06-02项目报批报建控制程序.doc WHVK-QP-06-03项目运作管理策划程序.doc WHVK-QP-06-04项目经理部设立与撤消程序.doc WHVK-QP-06-05市场调研程序.docWHVK-QP-07-01工程勘察控制程序.docWHVK-QP-07-02项目规划设计控制程序.doc WHVK-QP-07-04施工图设计控制程序.docWHVK-QP-07-05景观设计控制程序.docWHVK-QP-07-06设计变更管理程序.docWHVK-QP-07-07装修设计控制程序.docWHVK-QP-08-01供应商认证及评估管理程序.doc WHVK-QP-08-02承包商认证及评估管理程序.doc WHVK-QP-08-03材料设备采购控制程序.doc WHVK-QP-08-04分包商选择程序.docWHVK-QP-09-01项目开工管理程序.docWHVK-QP-10-01项目进度控制程序.docWHVK-QP-11-01安全文明施工控制程序.doc WHVK-QP-11-02材料设备质量监管程序.doc WHVK-QP-11-03工序施工质量控制程序.doc WHVK-QP-11-05监理工作监管程序.docWHVK-QP-11-06工程竣工验收控制程序.doc WHVK-QP-11-07工程移交程序.docWHVK-QP-11-08不合格控制程序.docWHVK-QP-12-01工程项目预结算控制程序A3.doc WHVK-QP-12-01工程项目预结算控制程序A3_.doc WHVK-QP-12-02目标成本控制程序.docWHVK-QP-12-03现场工程指令管理程序A4.doc WHVK-QP-13-01合同订立程序.docWHVK-QP-13-02合同付款程序.docWHVK-QP-13-03房产销售合同管理程序.docWHVK-QP-14-01房产营销策划控制程序.docWHVK-QP-14-02房产销售准备程序.docWHVK-QP-14-03房产销售过程控制程序.docWHVK-QP-14-04招商配套管理程序.docWHVK-QP-15-01工程保修服务管理程序.docWHVK-QP-15-02客户投诉处理程序.docWHVK-QP-16-01项目运作监督程序.docWHVK-QP-16-02项目开发后评价程序.docWHVK-QP-16-03顾客满意调查程序.docWHVK-QP-17-01质量信息统计和分析程序.docWHVK-QP-17-02纠正和预防措施控制程序.docXX市项目审批程序流程图doc40.docXX策划案之剑法流程全图王志刚工作室策划案之剑法流程全图.docXX策划案之剑法流程全图.rarXX集团公司房地产开发程序.rar“万科金色家园”产品推荐会流程及操作细节.doc“万科金色家园”团购推介会流程及操作细则.doc《广州某热销大型商场全程立体策划流程》.rar29页.rar《开盘执行流程方案》.rar 12页开盘执行流程方案.doc《开盘执行流程方案》.rar 12页.rar《房地产一级开发程序》.rar 28页。

看完万科、恒大、保利的做法，你会发现自己根本不会干集中采购如今房地产的集中度越来越高、跨区域开发等成为常态；集中采购是房地产企业有效整合资源、提高采购工作效率、增强采购专业性、降低开发成本、建立集团化发展规模优势的重要管理工具，已成为大型房地产企业的核心竞争力之一。

实施集中采购主要有七大环节：需求调研、市场调研、招标策划、入围交底、评标定标、合同签订、履约评估，而三大事前控制性工作是整个集中采购的关键。

前面两大环节中，需求调研是对内确定目标，市场调研是对外掌握行情。

这两大环节的主要工作是集采范围的圈定以及供应商的选择，做好了这两件事集采工作就成功了一半！恒大、万科、绿城、保利、越秀等百强房企，在多年前就实施集中采购。

本文通过研究他们在圈定集采范围和选择供应商方面的做法，总结出一些值得借鉴的经验，希望可以为广大房企们带来一些启发。

标杆房企如何圈定集采范围下表是历年来万科、恒大、绿城、保利等多家标杆房企的战略集中采购清单，我们发现他们的集中采购目录有重叠的部分，但不同部分品类的数量更多。

这到底是为什么呢？又有哪些经验可供我们借鉴？一、标杆房企的产品战略采购适用性分析首先我们先来看看绿城的产品战略采购适用性分析评价方法，如下表所示，绿城的产品战略采购适用性从成本比重、规模效应、价格稳定、产品品质、设计与技术、供应商服务、供货半径七个维度对货物战略采购进行分析。

每个维度设立权重,根据公司对战略采购的要求设定权重系数,如公司开展战屡采购主要目的为降低成本,可以调高成本系数权重,如主要目的为保证产品品质,则提高产品品质权重等每个维度以5分制评分,最终得到该产品总分及星级评价。

然后根据产品总分及星级评价来判断是否纳入战略采购：三星（>=75分）：非常适合进行战略采购（集团总部）；二星（>=50分）：根据自身企业规模和战略发展方向，选择哪些进行战略采购（每年审视，逐渐纳入战略采购）；一星(<50分)：战略采购的价值不大。

万科房地产公司组织架构万科房地产公司是中国领先的房地产开发企业之一。

公司依托强大的组织架构，有效地管理和推动各项业务。

总体架构万科房地产公司的总体架构包括以下部门和职能：1. 高层领导团队：由董事长、总裁等高管组成，负责制定和实施公司的战略规划。

2. 经营管理中心：负责管理公司的日常经营活动，包括人力资源、财务、法务等职能部门。

3. 开发项目部：负责房地产项目的规划、设计、建设和销售工作。

4. 市场营销部：负责市场调研、营销策划和品牌推广。

5. 客户服务部：负责与客户沟通和协调，提供售后服务和解决客户问题。

6. 技术研发中心：负责新技术的研究和开发，提升公司的技术创新能力。

7. 品质管理部：负责产品质量的监控和管理，确保项目的质量达到公司要求。

业务拓展架构万科房地产公司通过以下业务拓展架构，实现市场的拓展和业务的多元化：1. 地产开发业务：包括住宅开发、商业地产开发等，是公司的核心业务。

2. 物业管理业务：负责对公司物业进行管理和维护。

3. 物流园区开发业务：开发和运营物流园区，满足物流业的需求。

4. 国际业务：拓展国际市场，参与海外房地产项目的投资和开发。

分支机构架构万科房地产公司在全国各地设有多个分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。

分支机构包括但不限于以下方面：1. 区域分公司：根据地理区域划分，负责该区域内的项目开发和销售。

2. 营销中心：负责项目的营销和销售工作，与客户进行沟通和交流。

3. 售后服务中心：为客户提供售后服务和解决问题的支持。

以上是万科房地产公司的组织架构，该架构能够有效地支持公司的战略目标，使各项业务能够协调运作。

房地产营销SP促销策划一、 SP促销策划步骤如本章第一节所述，在房地产营销实务中，SP促销是继广告策划之后在促销范畴内极有潜力的营销策划专项。

专门在市场不景气的情形，一样广告效应将会减低，SP促销效应愈发明显。

SP促销策划有一定的步骤：建立SP促销目标选择SP促销方式制定SP促销方案SP促销事先检测SP促销成效评估图9 SP促销策划步骤示意1、确定SP促销目标SP促销第一应该目标准确清晰，否那么会失之毫厘，差之千里。

房地产营销SP促销目标通常情形如下：〔1〕开盘SP促销，集合销售人气，形成热销势头。

〔2〕楼盘滞销SP促销，摆脱滞销局面，售楼由滞到畅。

〔3〕销售淡季SP促销，克服销售淡季和炎热夏天顾客稀少的情形，销售业绩淡季不淡。

〔4〕回笼资金SP促销，加速回笼资金，减轻企业资金压力。

〔5〕余房SP促销，针对顾客拣剩的房型、不够理想的房型早日脱手。

〔6〕清盘SP促销，楼盘销售已尽尾声，尽快终止销售工作。

2、选择SP促销方式企业为了实现SP促销目标必须选择合适的SP促销方式。

本章第二节和第三节所列各种SP促销方式可供选择，还应依照楼盘的特点和各种具体情形采纳制造更多更好的SP促销方式。

3、制定SP促销方案在确定SP促销目标和方式之后，还要就SP促销实施制定具体方案。

〔1〕 SP促销让利的幅度以直截了当让利或变相让利为要紧手段的SP促销，作出让利幅度的规定，并进行财务分析。

〔2〕 SP促销楼盘的范畴SP促销楼盘的范畴是整栋楼依旧楼中某几个层面或某几类房型，通常是选择不够理想的层面或房型作为SP促销楼盘范畴。

〔3〕 SP促销的时刻企业在什么时候举行SP促销，对促销成效有一定阻碍。

如在传统节日或企业庆典推出SP促销，会增加喜庆气氛。

在楼盘工程某一时期，如结构封顶、外立面完工等时机推出SP促销，会加深顾客对楼盘的印象。

〔4〕 SP促销的费用SP促销费用要紧包括宣传费用和人员费用。

宣传费用要紧为传媒广告、公共关系、售楼处POP费用。