会展管理 第3章 会展业的管理模式和运行机制
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会展场馆经营与管理1. 简介会展场馆是指用于举办各类展览、会议、论坛等大型活动的场所。
会展场馆的经营与管理是指对会展场馆进行运营和管理,使其能够有效地满足组织者和参与者的需求,提供良好的活动环境和服务。
2. 经营模式2.1 自营模式自营模式是指会展场馆由场馆所有者或经营方自行进行管理和运营。
在这种模式下,场馆所有者或经营方承担了所有的运营责任和风险。
自营模式的优势在于可以直接控制场馆的运营和服务质量,但需要承担较高的运营成本和风险。
2.2 租赁模式租赁模式是指会展场馆将场地出租给活动组织者,由组织者负责具体的活动运营和管理。
在这种模式下,场馆所有者或经营方只提供场地,不承担具体的运营职责。
租赁模式的优势在于减少了运营成本和风险,但对活动组织者的要求较高,需要他们具备一定的运营和管理能力。
3. 管理要点3.1 设备设施管理会展场馆的设备设施是举办活动的重要基础。
对于场馆经营者来说,保证设备设施的正常运行和维护是管理的重要一环。
需要制定设施维护计划,定期进行设备设施的检修和保养工作,确保其处于良好的状态。
同时,还需要关注市场上新的设备设施的引进和更新,以提升场馆的服务水平和竞争力。
3.2 活动管理活动管理是场馆经营与管理的核心内容。
包括活动的策划、组织、执行和评估等各个环节。
在活动策划阶段,需要根据市场需求和参与者的需求,制定活动的主题、内容和形式。
在活动组织和执行阶段,需要协调各方资源,确保活动的顺利进行。
在活动评估阶段,需要对活动的效果进行评估,以便提升后续活动的质量。
3.3 营销策划有效的营销策划可以吸引更多的活动组织者和参与者,提升场馆的知名度和形象。
营销策划包括市场调研、定位、推广和宣传等工作。
需要了解市场需求和竞争情况,确定场馆的差异化竞争战略。
通过多种渠道进行推广和宣传,如线上渠道、合作推广和参加行业展会等,提升场馆的知名度和美誉度。
3.4 客户服务客户服务是会展场馆经营与管理中非常重要的一环。
会展经济包括会议经济、展览经济、奖励旅游经济、大型活动经济四大板块,简称MICEE经济,M(meeting):代表公司会议;I(incentive tour)代表奖励旅游;C(convention)代表协会与社团组织的会议;E(exhibition or exposition)代表展览会;E(event)代表节事活动。
展览场馆运营管理的十种模式如果我们把展览场馆运营管理做一个矩阵分析,就能够大致得出10种运营管理模式。
模式A为“民有民营的纯场馆经营模式”,在这种模式中,相关法律法规只允许场馆所有者经营场地出租及其相关业务,而不能从事自办展,从而为更多的会展企业提供公平竞争的机会。
如法国的私人展览场馆就采取这种模式。
模式B为“民有民营的场馆经营与自办展结合模式”,在这种模式中,相关法律法规允许场馆所有者不仅可以经营场地出租及其相关业务,而且还能从事自办展,这样就为展览场馆提供了更多盈利或减少亏损的机会。
如德国的许多私人展览场馆就采取这种模式。
模式C为“民营公助的纯场馆经营模式”,在这种模式中,相关法律法规只允许场馆所有者经营场地出租及其相关业务,而不能从事自办展。
但这些私人展览场馆可以从民间和政府财政收入中获得相应的补助和津贴,这些补助和津贴虽然不多,但也能为展览场馆减少部分经营风险,从而为其盈利创造条件。
如英国的展览场馆就采取这种模式。
模式D为“民营公助的场馆经营与自办展结合模式”,在这种模式中,相关法律法规允许场馆所有者不仅可以经营场地出租及其相关业务,而且还能从事自办展。
不仅如此,展览场馆还可以从民间和政府财政收入中获得相应的补助和津贴,这些补助和津贴虽然不多,但也能为展览场馆减少部分经营风险,从而为其盈利创造条件。
如意大利的展览场馆就采取这种模式。
模式E为“公有国营的纯场馆经营模式”,在这种模式中,相关法律法规只允许场馆经营场地出租及其相关业务,而不能从事自办展。
在经营的过程中,展览场馆经营公司的盈利与亏损都由政府承担,当然,经营活动和定价也由政府相关管理部门说了算。
会展管理会展管理是指对会展活动进行规划、组织、实施和控制的管理过程。
会展作为一种重要的商业活动形式,已经成为推动经济发展和促进行业交流的重要手段。
本文将从会展管理的定义、重要性、组织与策划、营销与推广等方面进行探讨。
一、会展管理的定义会展管理是指对会展活动进行全面规划、组织、实施和控制的管理过程。
会展活动是一个综合性的活动,它不仅仅是企业间的交流、推销和展示产品的场所,更是一个展示企业形象、促进品牌传播和产业协同发展的平台。
因此,会展管理必须具备全面的组织能力、市场分析能力和项目管理能力。
二、会展管理的重要性会展管理在推动经济发展、促进行业交流和提升企业形象等方面具有重要作用。
1. 推动经济发展:会展是一个推动经济发展的重要平台。
通过会展活动,企业可以展示产品、交流技术、洽谈合作,吸引投资和促进贸易,进而推动产业的发展和经济的繁荣。
2. 促进行业交流:会展活动为不同企业提供了一个交流的平台。
通过参与会展,企业可以了解行业最新动态、竞争对手的产品和策略,掌握市场趋势和客户需求,提升自身的竞争力和创新能力。
3. 提升企业形象:会展活动是企业展示自身形象和品牌价值的重要机会。
通过参展和举办会展活动,企业可以展示自己的专业能力、创新能力和企业文化,提升公众对企业品牌的认知和信任度。
三、会展管理的组织与策划会展活动的成功举办离不开科学的组织与策划。
具体包括以下几个方面:1. 目标确定:会展策划的首要任务是确定明确的目标。
只有明确的目标才能使策划更加有针对性和可行性,确保活动的顺利进行。
2. 会展策划:会展策划是会展活动成功举办的关键环节。
策划应包括活动的时间、地点、规模、主题、参展企业、参与观众等内容的确定和安排,以及预算、人员配备、宣传推广等方面的考虑。
3. 资源整合:会展管理涉及到多个方面的资源整合,包括人力资源、财务资源、物资资源等。
在策划过程中,需要合理配置各种资源,确保会展活动的需求得到充分满足。
会展项目管理第一章,导论1,会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式,其主要特征这要表现在以下几个方面:⑴顾客导向性⑵项目连带性⑶客户广泛性⑷效益整合性2,展览项目的分类:⑴按展览项目目的,分为展示类展览项目和交易类展览项目。
⑵按展览项目性质,分为贸易类展览项目,消费类展览项目和科技类展览项目。
⑶按展览项目内容,分为综合类展览项目和专业类展览项目。
3,会展项目管理的过程:⑴会展项目启动阶段:确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。
⑵会展项目规划阶段:为实现启动过程提出目标而制定计划。
⑶会展项目执行阶段:为计划的实施所需执行各项工作,包括对人员和其他资源进行组织和协调。
⑷会展项目控制阶段:监控,测量项目的进程,并在必要的时候采取纠正措施,以确保启动阶段时提出的目标得以实现。
⑸会展项目结束阶段:通过对项目或者项目阶段成果的正式接受,以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束。
二、会展项目识别与启动1,会展项目立项的内容:(论述题)⑴会展活动的名称(基本部分,限定部分,附属部分)。
⑵会展活动举办地点的选择。
会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举办,是在不同地方轮办还是在一个地方举办等问题,需要在会展理想期间由粗到细逐步确定。
⑶会展活动的时间安排。
包括展会的具体开展时间,展会的筹展时间,展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。
⑷会展活动的举办机构。
指负责会展组织,策划,招展和招商等相关事宜的有关单位。
⑸会展活动的举办频率。
指会展一年举办几次还是几年举办一次,或者是不定期举办。
⑹会展活动的规模。
指所举办的展会在形式上的大小程度。
⑺会展定位。
明确会展的目标参展商和参展观众,办展目标,展会主题等。
⑻会展价格和会展初步预算。
主要指会展展位的价格,包括室内展场和室外展场的价格。
人员分工,招展,招商和宣传推广。
人员分工计划,招展计划,招商和宣传计划是会展的具体实施计划。
⑼展会进度计划,现场管理计划和相关活动计划。
会展的策划与管理会展是一种重要的商务活动,旨在展示产品、促进销售、建立业务合作关系,并提升企业的形象和知名度。
为了确保会展的成功,策划和管理是至关重要的环节。
本文将介绍会展的策划与管理步骤,帮助读者了解如何有效地组织和运营会展活动。
第一步:明确目标在策划会展之前,首先需要明确会展的目标。
目标可以是推广新产品、增加销售额、吸引潜在客户、建立业务合作关系等。
明确目标有助于确定会展的内容、参展商和观众的需求,从而更好地满足他们的期望。
第二步:选择合适的场地会展的场地选择是至关重要的。
根据会展的规模和需求,选择一个适合的场地。
场地应具备良好的交通便利性、充足的空间、先进的设施和舒适的环境。
此外,还需要考虑场地的费用、可用日期和其他细节,以便在预算和时间限制内做出最佳选择。
第三步:制定预算制定预算是会展策划和管理的重要步骤之一。
预算应包括场地租赁费用、展台建设费用、广告宣传费用、员工工资、物流运输费用等。
根据预算,合理分配资源,确保在经济可承受范围内实现会展的目标。
第四步:确定参展商和观众确定参展商和观众是会展的关键步骤之一。
参展商是会展的核心,他们展示产品、提供服务,并与观众进行交流和洽谈。
观众是潜在客户、业务合作伙伴和其他相关人士,他们对参展商的产品或服务感兴趣。
通过市场调研和推广活动,吸引合适的参展商和观众,提高会展的效果和影响力。
第五步:设计展台和布置场地设计展台和布置场地是会展的重要环节。
一个吸引人的展台设计能够吸引观众的注意力,展示产品的特点和优势。
在展台布置方面,合理安排展示区域、休息区域和交流区域,提供良好的观展体验和沟通环境。
此外,要注意展台的安全性、舒适性和符合品牌形象。
第六步:策划宣传活动宣传活动是会展成功的重要组成部分。
通过社交媒体、电子邮件、传统媒体等渠道进行广告宣传,吸引更多的观众参加会展。
同时,可以组织一些特别活动,如演讲、研讨会、赠品派发等,增加观众的参与度和兴趣。
第七步:会展执行与管理会展的执行与管理是确保会展顺利进行的关键环节。
考试复习资料第一章会展场馆基础知识第一节会展场馆的定义、属性和作用一般会展场馆是举办会议、展览会等场所的总称,是指从事会议、展览以及节事活动的主体建筑和附属建筑,以及相配套的设施设备和服务,它由硬件和软件两部分组成。
因此,会展场馆可以分成室内的会展和展览中心,以及露天的会议和展览场地。
会展场馆概念的基本内涵1.它是一个建筑物或者由多个建筑物组成的接待设施。
2.它必须能够提供会议或展览设施,也能够提供其他相关的服务设备。
3.它的服务对象范围,包括会议主办方、与会者,参展商、参观者以及其它活动的发起者与参加者等等。
4.它是商业性质的,所以使用者要支付一定的费用。
会展场馆的属性(一)会展场馆是一个经营性企业会展场馆拥有经营管理的自主权,能够对本场管各种资源,人力资源、物力资源、信息资源、资金资源等行使支配和使用权,运用先进的技术和管理手段,通过科学的决策开展经营活动,取得良好的经济效益社会效益和环境效益。
会展场馆的经济效益就是场馆以市场的观念进行会展场馆的经营和管理运作,有效控制会展场馆的运作成本,拓宽会展场馆的经营渠道,追求高的经济利益。
会展场馆的社会效益就是在获取经济利益的同时,还要体现一定的服务社会的职能。
除了为会议和展览提供场地外,还要考虑到社会对场馆的需求,对非商业的活动的支持,提高社会知名度,塑造健康的公众形象等。
会展场馆的环境效益就是在规划和发展过程中重视环境效益,能作为一种标志或象征与环境融合,对当地的环境保护作出贡献。
(二)提供综合性的服务会展场馆服务是以提供会议和展出服务的方式向观众提供交流、参观、欣赏、娱乐、购物、交易和休息等劳务服务的综合性服务。
会展场馆服务是提高会展场馆的经济效益、社会效益额环境效益的重要措施。
会展场馆的作用1能够大力推进会展产业的发展2能够积极培育城市的展览品牌3能够提高会展业的市场化程度4能够适度调控会展业的市场运作5能够大力培养会展业人才6能够强化城市的服务职能会展业的发展,能够改善城市的产业结构,提升城市的形象,是构成城市竞争力的重要组成部分。