接入网音频专线业务开局维护指导书-20020730-C

广电宽带技术维护手册2014年11月编制目录第一部分互联网出口基础知识一、互联网出口的基本知识 (6)1.1 国际互联网 (6)1.2 国际互联网出口 (6)1.3 拥有国际互联网出口的主干网络 (7)二、IDC的基本概念 (7)三、互联网出口对用户体验的影响 (8)3.1出口带宽容量的影响 (8)3.2传输链路的影响 (9)3.3出口优劣资源占比和优化策略的影响 (10)3.4各种不同应用受技术环境的影响 (11)3.5内容 /服务提供商服务器容量和性能的影响。

(17)3.6各种在线资源或应用对带宽的需求 (18)四、互联网出口在较长的时间内都是广电运营商的短板 (20)4.1电信部门对IDC和互联网出口的垄断地位没有改变 (20)4.2广电互联网出口特点 (23)4.2.1受制与人 (23)4.2.2成本高企 (23)4.2.3不易管控 (23)4.2.4不如广播 (24)五、内网（缓存、镜像）与外网的差别 (25)5.1内、外网资源的概念 (25)5.2缓存与镜像的概念 (25)5.3镜像、缓存的作用和意义 (26)第二部分关于故障排查的基本方法一、常用的命令行工具 (28)1.1 Ping命令 (28)1.2 Tracter命令 (34)1.3 nslookup命令 (36)二、三合一自带的链路指标检测软件 (37)三、数字场强仪 (40)3.1 逐段排查法： (40)3．2类比法 (41)3.3 推测法 (42)四、EOC测试仪 (43)五、综合网管 (43)六、FTP下载验证法 (44)七、借助互联网的不同应用 (45)八．抓包工具的的应用 (45)8.1“捕获”的应用 (46)8.2“查看”的应用 (47)第三部分故障的划分与故障范围的判定一、故障的划分 (49)二、故障范围的判定 (50)2. 1接入网故障 (50)2.2城域网故障 (51)2.3宽带平台故障 (52)2.4.出口链路故障 (53)第四部分接入网常见故障现象及具体处理方法4.1OLT单板故障 (58)4.2EPON系统遭受ARP攻击、存在环路或广播风暴 (58)4.3三合一“死机” (59)4.3.2解决办法 (59)4.4分配网线路故障 (59)4.4.2解决办法 (60)4.5.用户的家用路由器故障 (60)4.5.1 故障现象 (60)4.6用户电脑故障 (61)4.7用户端网线故障 (63)4.8用户接头工程故障 (63)附：我国国际互联网出口状况PPOE拨号错误代码的解释及原因EOC工作频段、链路衰耗及计算方法BOSS系统开户常见问题处理流程第一部分互联网出口基础知识一、互联网出口的基本知识1.1 国际互联网国际互联网即我们常说的英特网（Internetwork），是广域网、城域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。

中国电信综合业务接入网（IP RAN）业务承载与维护指引中国电信集团有限公司二○一一年六月目录前言 (3)一、名词解释 (4)二、业务承载需求 (5)(一)基站回传等自营业务或者系统的承载需求 (5)(二)政企业务的承载需求 (5)三、总体原则 (6)四、组网要求 (7)(一)依托城域骨干网搭建综合业务接入网（IP RAN） (7)(二)A类与B类设备的互连要求 (8)(三)B与B设备间的互联方式 (8)(四)B设备与城域骨干网的互联方式 (9)(五)RAN CE设置以及与城域网骨干网的互联方式 (9)五、业务承载方案 (10)(一)方案一：PW+L3VPN (10)(二)方案二：CE+L3VPN (15)(三)推荐方案 (16)六、VPN部署要求 (17)(一)RAN VPN的部署要求 (17)(二)CTVPN193部署要求 (18)(三)CTVPN194VPN部署要求 (20)七、QOS部署要求 (21)(一)基站回传等自营业务的QOS部署策略 (22)(二)政企客户业务的QOS部署策略 (24)八、网络管理 (26)(一)网管组网 (26)(二)A类设备的即插即管理 (27)(三)网管系统的部署要求 (28)九、逻辑资源的分配 (29)(一)IP地址的规划 (29)(二)VLAN资源的分配 (32)十、网络维护要求 (33)前言为满足大带宽、高品质、多点化的关键业务接入需求，集团公司自2009 年开始组织研究综合业务接入网技术标准和建设方案，在部分区域组织开展试点工作，采用IP RAN 和PTN 两种技术方案实现对移动基站回传、政企客户专线等多业务的融合承载。

目前，集团公司确定依托IP城域骨干网一平面搭建基于IP RAN 技术的综合业务接入网，在上海、江苏、浙江、广东等省市公司多个城域网进行扩大试点，为在业务承载方案、组网要求、VPN部署要求、QOS部署要求、网管系统部署要求、逻辑资源分配等方面规范并指导综合业务接入网（IP RAN）扩大试点项目的实施部署，明确综合业务接入网（IP RAN）的维护分工与职责，集团公司特制定本业务承载及维护指引。

语音专线业务接入协议书甲方（服务提供方）：_________________________乙方（服务使用方）：_________________________鉴于甲方为专业的语音专线业务服务提供商，乙方需要使用甲方提供的语音专线业务服务，经双方协商一致，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容1.1 甲方同意根据乙方的需求，提供语音专线业务接入服务。

1.2 服务内容包括但不限于：语音数据传输、网络维护、技术支持等。

第二条服务标准2.1 甲方保证提供的语音专线业务服务符合国家相关标准和行业规范。

2.2 甲方应保证语音专线的稳定性和可靠性，确保乙方的正常使用。

第三条服务费用3.1 乙方应按照双方约定的费用标准，按时支付服务费用。

3.2 服务费用的支付方式、周期等具体事项，由双方另行商定。

第四条服务期限4.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为________年/月。

4.2 服务期满后，双方可协商续签。

第五条权利与义务5.1 甲方的权利与义务：- 甲方有权按照约定收取服务费用。

- 甲方有义务提供符合约定标准的服务，并保障乙方的合法权益。

5.2 乙方的权利与义务：- 乙方有权享受甲方提供的服务。

- 乙方有义务按时支付服务费用，并遵守甲方的服务规定。

第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

6.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用上述秘密。

第七条违约责任7.1 如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第八条争议解决8.1 双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

8.2 协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他9.1 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

9.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日乙方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日（注：以上内容仅供参考，具体条款应根据实际情况和双方协商确定。

中国电信综合业务接入网（IP RAN）实施与维护指引中国电信集团有限公司二〇一二年九月二〇一二年二月目录前言 (2)1名词解释 (3)2业务承载需求 (4)3总体原则 (5)4组网要求 (7)5业务承载方案 (9)5.1基站业务承载 (9)5.2政企业务承载 (13)5.3推荐方案 (14)6VPN部署要求 (1514)7QOS部署要求 (1716)7.1基站回传等自营业务的QOS部署策略 (17)7.2政企客户业务的QOS部署策略 (19)8A设备即插即管理部署要求 (20)9网管要求 (21)10逻辑资源的分配 (22)10.1IP地址规划 (22)10.2VLAN规划 (23)11网络维护要求 (23)前言集团公司从2009年7月开始，在多个地市组织了基于IP RAN和PTN技术的综合业务接入网试点。

在试点的基础上，集团公司计划在上海、江苏、浙江、广东以及福建等5个省市的12个城域网进行扩大试点，为在业务承载方案、QOS 部署要求、VPN部署要求、逻辑资源分配等方面规范并指导综合业务接入网（IP RAN）扩大试点项目的实施部署，做好维护部门的提前介入，明确综合业务接入网（IP RAN）的网管分阶段要求和维护职责，集团公司特制定本实施及维护指引。

在本指引中，综合业务接入网在没有特别说明的情况下特指基于IP RAN技术的综合业务接入网。

集团公司将以本指引为基础，后续编制下发配套的组网和配置规范。

对于组网架构、节点设置要求、设备要求等方面的内容，集团公司会下发建设指引进行明确。

本实施与维护指引由中国电信集团公司进行解释说明。

1名词解释1)综合业务接入网：指用分组设备或者IP路由器在城域内组网主要实现基站业务回传和政企业务综合接入的网络。

2)基于IP RAN技术的综合业务接入网：指用IP路由器依托城域骨干网搭建的主要实现基站业务回传和政企业务二、三层接入的综合业务接入网，简称综合业务接入网（IP RAN）。

E8-C业务开通维护及问题汇总一、E8C现场操作调试指导1、PC连接到ONT终端，PC地址为自动获取或者配置为192.168.1.2或者同一网段的地址,终端的地址为：192.168.1.12、在用户PC上打开浏览器，输入任意网址后，会弹出设备注册页面，输入LOID 和密码，点“确定”注册密码是PPPOE帐号或VOIP电话号码，两者任选其一均可以●线路状态online，表示ONT在OLT上线，正在和ITMS进行注册；●如果此步为offline，则有可能ITMS管理通道没有获取到IP地址，或者终端没有在OLT上注册成功；●如果此步提示“身份认证不存在”，则有可能ITMS上没有对该终端的软硬件版本及设备号进行合法性登记，需要请ITMS侧协助判断；●进度50％表示设备在ITMS平台上注册成功；60％表示ITMS平台正在对设备进行业务下发，需要耐心等待，一般2－3分钟即可下发成功，如果此步等待超过6分钟以上都没有反映，则需要联系ITMS平台确认该终端工单是否在下发业务；●100％表示ITMS平台对设备业务下发成功，这时可验证业务，或者点击“返回”，进入ONT的登录页面，输入终端背面的useradmin帐号和密码登录终端，即可查询设备状态和业务状态；●整个设备注册和业务开通过程大约需要3~5分钟，在此期间需要保证光路和电源稳定；二、E8C终端故障处理●E8-C终端登陆WEB：E8-C WEB默认登陆IP地址是：192.168.1.1；默认管理员账号/密码是：telecomadmin/ nE7jA%5m；（ITMS平台完成业务开通后，可能会将管理员密码修改为一个随机值，这种情况需要联系ITMS平台获取密码）默认普通用户登录账号：useradmin，默认普通用户密码见单板背后定制标签上“默认终端配置密码”●E8-C终端如何恢复出厂配置：通过管理员账号登陆WEB，进入“管理”-->“恢复出厂配置”，选择恢复出厂配置；长按reset key 10s以上；以上两种方式会保留用户电话号码/WAN口参数等关键信息，如果需要完全清除，请联系ITMS平台通过远程恢复出厂配置解决三、问题汇总●E8-C上行方式为IMS与各种语音在移机过程中对老地址语音通话的影响：PSTN用户迁改到IMS（含FTTB和E8C）迁改涉及SHLR数据，IMS会添加ENUM的相关数据。

GSM BTS3002C开局指导书华为技术有限公司Huawei Technologies Co., Ltd.版权所有侵权必究All rights reserved修订记录目录1BTS3002C产品基本介绍......................................................................................... 1-81.1BTS3002C总体结构....................................................................................... 1-81.2各功能模块介绍 .......................................................................................... 1-91.3各功能模块指示灯说明 ............................................................................. 1-101.3.1AC/DC电源模块（PSU）维护腔指示灯说明 ............................. 1-101.3.2DC/DC电源模块（PSU）维护腔指示灯说明 ............................. 1-111.3.3MCU模块维护腔指示灯说明 ...................................................... 1-121.4MCU模块维护腔说明................................................................................... 1-131.4.1MCU维护腔拨码开关LINK（S2）说明 ...................................... 1-141.4.2MCU模块维护腔拨码开关75/120（S3）说明............................ 1-151.4.3MCU维护腔拨码开关E1_R（S4）说明 ..................................... 1-161.4.4MCU维护腔拨码开关RES（S5）说明....................................... 1-161.4.5MCU维护腔其它维护接口说明................................................... 1-171.5DRU维护腔指示灯说明 ............................................................................... 1-181.6BTS3002C组网方式介绍 ............................................................................. 1-19 2硬件安装指导和数据配置 ..................................................................................... 2-12.1硬件安装步骤.............................................................................................. 2-12.1.1硬件安装前准备工作 .................................................................... 2-22.1.2安装成套结构件............................................................................ 2-22.1.3安装机架....................................................................................... 2-32.1.4模块安装....................................................................................... 2-32.1.5安装配线....................................................................................... 2-42.1.6安装外壳....................................................................................... 2-42.2硬件安装操作指导....................................................................................... 2-52.2.1电源线连接说明............................................................................ 2-52.2.2E1线、光纤、告警线连接说明..................................................... 2-6 2.2.3天馈口连线说明............................................................................ 2-9 2.2.4BTS3002C工程安装注意事项 ...................................................... 2-9表目录表1 AC/DC电源模块维护腔指示灯说明表................................................................... 1-10表2 DC/DC电源模块维护腔指示灯说明表................................................................... 1-11表3 MCU模块维护腔指示灯说明................................................................................. 1-12表4 拨码开关MODE（S1）定义（REV.0） .............................................................. 1-13表5 拨码开关MODE（S1）定义（VER.B）.............................................................. 1-14表6 MCU维护腔拨码开关LINK（S2）定义................................................................. 1-14表7 MCU模块维护腔拨码开关75/120（S3）说明 ...................................................... 1-15表8 MCU模块维护腔拨码开关E1_R（S4）说明 ........................................................ 1-16表9 MCU模块维护腔拨码开关RES（S5）说明（REV.0）........................................ 1-16表10 MCU模块维护腔拨码开关RES（S5）说明（VER.B）...................................... 1-16表11 DRU维护腔指示灯说明表................................................................................... 1-18表12 各模块底部出线口（DC/DC电源模块） .............................................................. 2-5表13 时钟参数屏蔽对应表............................................................................................ 2-7表14 告警电平定义字节对应表..................................................................................... 2-8图目录图1 BTS3002C机架模块结构........................................................................................ 1-8图2 AC/DC电源模块维护腔......................................................................................... 1-10图3 DC/DC电源模块维护腔 ........................................................................................ 1-11图4 MCU维护腔模块示意图（REV.0/VER.B） .......................................................... 1-13图5 DRU维护腔指示灯示意图..................................................................................... 1-18图6 整机外部接口电缆.................................................................................................. 2-1图7 各模块底部出线口（AC/DC电源模块） ................................................................ 2-5图8 BTS3002C75欧中继电缆 ....................................................................................... 2-6图9 告警电缆 ................................................................................................................ 2-7GSM BTS3002C开局指导书关键词：iSite，BTS3002C，开局摘要：本资料主要是针对BTS3002C一体化小基站的开局现场技术支援培训，意在使现场技术支援人员对BTS3002C的整机结构、开通调试有一定的了解。

语音产品线SoftUp产品v2.1 版本开局指导书(仅供内部使用)北京市港湾网络技术有限公司版权所有不得复制语音产品线SoftUp产品v2.1版本开局指导书本文档主要描述SoftUp产品v2.0版本的系统原理和组成、设备加载和配置过程以及开局过程中应该注意的其它事项，用于指导用服人员现场开局使用。

1 系统概述1.1概述SoftUp系列产品目前包括三款IP语音接入设备，分别是：1）SoftUp 208 IAD综合接入设备2）SoftUp 1032 AG接入网关设备4)SoftUp 1016 AG接入网关设备5)SoftUp 1008 AG接入网关设备6）SoftUp 3016 TCG中继网关设备业务特性：1主机侧特性说明1）完全继承原有PSTN网络的话音业务2）支持在AG、IAD、TCG上计费3）支持T.30、T.38传真4）支持FSK再生功能，支持CID业务5）支持G711,G729两种编解码算法6) 支持和SoftSwitch对接7）支持补丁功能8）支持DHCP功能9) 提供呼叫记录功能10) 提供外线测试功能2 OAM侧特性说明1）OAM的TOPO树功能绿色表示正常连接的网元；红色表示不能连接的网元；灰色表示未知状态的网元；2）OAM IP 电话网络告警平台功能告警台是用于对实时告警和历史告警进行查看，查询的客户端程序。

告警台上提供告警音功能。

3）消息跟踪功能支持MGCP/V5/LAPV5消息跟踪。

提供消息跟踪离线察看器功能。

4）提供数据库升级功能5）提供BOOTP、TFTP SERVER功能6）提供OAM AGENT易运维特性：1）统一放号：和传统的PSTN网络统一号码资源，统一放号2）号码可移动：IP AnyWhere特性，号码与位置无关，用户可移动性增强3）即插即用零配置：AG提供DHCP功能，上电后自动获得IP地址，无需配置；自动连接TFTP SEVER，下载AG程序，自动升级4）端口环回测试：支持E1端口环回测试、支持用户端口环回测试、支持以太网口的环回测试，可迅速定位故障点优势：1）组网简单，灵活，成本低廉，快速实现语音分组化方案2）协议简单，避免Softswitch普遍存在的难以克服的诸多问题3）提供设备级QoS保证，支持VLAN，保证系统良好的话音质量4）提供增强的SNMP管理能力5）软硬件扩充性设计，容量、业务扩充性能优良6）支持远端环回功能7）采用标准结构设计，系统配置灵活，功耗小8）关键部件采用负荷分担设计，保证系统运行安全可靠1.2组网方式2 系统组成2.1 TCG/AG/IAD原理及基本工作说明2.1.1TCG/A G/IA D工作原理:Softup 3016 TCG为中继网关设备，作为电路交换网络和IP城域网之间互联互通的枢纽设备。