[基金项目]教育部全国教育科学十一五规划重点课题（DJA090263）和湖南省教育科学十一五规划重点课题（XJK08AZC010）阶段性成果。
心理契约、工作满意度与组织承诺是组织行为学和人力资源管理领域研究的重要问题，主要用来描述在雇佣关系背景下员工对组织关系的心理感知及其行为态度。
他们反映了员工对组织的满意度与忠诚度，是员工与组织关系状况的心理测量指标。
一旦员工心理契约发生违背或破裂、工作满意度缺乏和组织承诺水平降低，将会引发诸多负面影响，例如打击员工士气、产生不安全感、缺勤、组织凝聚力低、工作绩效差、离职倾向高、职业倦怠等。
通过文献梳理发现，以往研究主要集中在以下方面：①心理契约与组织承诺关系；②工作满意度与组织承诺关系；③心理契约与工作满意度关系。
鉴于心理契约、工作满意度、组织承诺都对组织行为有着重要影响，是预测员工消极行为与组织绩效的重要变量，而且目前学者对心理契约、工作满意度与组织承诺之间关系仍存在分歧。
因此，对于这三者及其之间的关系的深入研究分析，将会丰富组织行为学和人力资源管理理论，将对组织变革中的人力资源管理实践与改革具有指导作用。
1.心理契约心理契约概念存在广义和狭义两种定义。
心理契约、工作满意度与组织承诺关系康勇军屈正良摘要：深入研究心理契约、工作满意度与组织承诺关系，将对组织变革中的人力资源管理具有重要理论和实践价值。
本文首先回顾心理契约、工作满意度和组织承诺的概念，其次对心理契约、工作满意度和组织承诺之间的关系做一简单总结，最后提出对人力资源管理实践的启示。
关键词：心理契约工作满意度组织承诺作者简介：康勇军（1976-），男，湖南永州人，湖南农业大学科学技术师范学院硕士研究生，研究方向：职业教育心理学。
作者简介：屈正良（1965-），女，湖南衡阳人，教授，硕士生导师，研究方向：心理健康教育、教育心理学。
·理论研究·社会心理科学第25卷总第107期2010年第1期总第012页广义的心理契约强调员工和组织之间的双向作用。
绩效评价对组织公民行为的影响：组织承诺的中介作用李海;张勉;杨百寅【摘要】本文构建了一个结构方程模型,探讨了组织承诺在绩效评价和组织公民行为关系之间的中介作用.研究结果显示:绩效评价对组织公民行为产生正向影响,而组织承诺时绩效评价和组织公民行为间的关系具有中介作用.组织承诺的中介作用在绩效评价的不同层面上有所区别:时缋效评价系统与组织公民行为的关系,具有完全中介作用;对绩效评价程序与组织公民行为的关系,具有部分中介作用.以此为基础,本文对今后同类研究的方向和管理实践提出了建议.【期刊名称】《管理工程学报》【年(卷),期】2010(024)001【总页数】7页(P146-151,145)【关键词】绩效评价;组织公民行为;组织承诺【作者】李海;张勉;杨百寅【作者单位】北京师范大学经济与工商管理学院,北京,100875;清华大学经济管理学院,北京,100084;清华大学经济管理学院,北京,100084【正文语种】中文【中图分类】C8120 引言绩效评价是人力资源管理实践中最重要的部分之一[1]。
Fletcher认为,绩效评价已经超出了评价本身,成为了更具战略意义的一个工具,被用来整合组织的人力资源管理和业务战略[2]。
已有较多研究发现绩效评价对员工态度和行为的多个方面均有重要影响,如工作满意感[3,4]、公平感[3,5]、情感承诺[1]、离职意愿[1]、情境绩效[6]等。
组织公民行为是组织与管理研究中的一个重要概念,有大量文献考察了它的前因变量[7]。
然而,很少有研究考察绩效评价对它的影响。
在已有文献中,仅有Findley等的一项研究发现,绩效评价中的程序层面对组织公民行为具有显著预测作用[6]。
根据Fishbein和Ajzen的理性行动理论,个体行为由其态度和意向决定[8]。
由此我们推测,绩效评价对组织公民行为的影响应该存在某种中介机制,即应该有一些态度或意向的变量在其中扮演了中介作用。
而Mowday曾指出,组织承诺很有可能是人力资源管理策略、系统与绩效关系之间的关键中介变量,建议考察人力资源管理实践与成员的组织承诺水平以及绩效间的关系[9]。
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。
