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商业银行品牌建设现状及策略思考随着经济的发展，金融行业已经成为了经济的核心组成部分之一。
商业银行作为金融行业的重要组成部分，已经成为了职业发展的热门方向。
在商业银行中，品牌建设成为了长期发展的重要内容。
品牌建设的好坏，决定了商业银行业务的开展和经济效益的高低。
因此，商业银行品牌建设必须引起重视。
商业银行品牌建设现状1. 品牌建设起步晚，进程缓慢相较于其他行业，商业银行的品牌建设起步晚。
随着经济的发展，金融行业异军突起，商业银行在其中扮演了一个重要的角色。
但是很长时间以来，商业银行的品牌建设进展缓慢。
许多商业银行在品牌建设方面缺少独特的视角和战略眼光，过度依赖线下宣传和业务推广，品牌形象一直无法提高。
2. 品牌定位不够准确商业银行品牌建设需要进行品牌定位，确定品牌形象，建立品牌核心价值。
然而，目前许多商业银行在品牌定位方面出现了问题。
企业关注的重点未必是客户最需要的点，客户的需求获得的关注和满足不够。
因此，一些商业银行的品牌定位缺乏深度和准确性，导致客户对其品牌形象的接受度降低。
3. 品牌标识缺乏辨识度商业银行通过品牌的标志、标识或商标等形式来展现品牌的形象和价值观。
但目前一些银行的品牌标识缺乏辨识度，难以在众多银行品牌之中区分开来。
这使得商业银行的品牌形象无法在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。
4. 品牌传播渠道单一传统银行业务较为单一，主要通过线下分支机构向客户提供服务，品牌传播主要集中于线下宣传，或在金融类媒体上投放广告。
随着互联网和移动通信技术的发展，越来越多的银行开始利用新媒体、新技术向客户传递品牌信息，但是这种转变的速度还是较慢的。
商业银行品牌建设策略1. 突出品牌的价值品牌是商业银行的核心竞争力，需要在品牌价值传递上做到突出。
银行需要通过创新性的信息传播手段，如视频、动画、文案等，把品牌的价值呈现得更为丰富立体，并予以突显，吸引消费者的目光。
2. 以客户体验为中心客户体验已成为品牌发展的重要核心。
我国商业银行品牌建设存在的问题与对策研究文／张金星李名银许祖明随着市场经济的发展和银行同业竞争的日益激烈，品牌已成为商业银行宝贵的无形资产，是企业核心竞争力的重要体现。
近年来，我国商业银行金融品牌建设虽然取得了一定的成效，但还存在与竞争需要不相适应的若干问题。
以科学发展观为指导，分析问题，找出对策，加强品牌建设，促进银行业务又好又快发展，是我国商业银行建设现代金融企业的迫切任务。
品牌的出现是市场的产物，是竞争的结果，其内涵必然随着市场经济的发展与竞争的日益加剧，不断得以充实与丰富。
品牌的概念由品牌的外延、内涵和效用三个方面组成。
品牌的外延是指品牌的名称、阐释语、标识等可通过视觉感官识别的体系；内涵是指品牌所代表的产品及其功能和特征；效用是指客户对品牌的认知，包括认知人群、认知度、美誉度、客户忠诚度等。
品牌是商品世界中表达与认知的理性结合。
品牌的重要性随着市场经济的发展不断增强，品牌建设的意义也随着市场经济的发展而不断深化。
由于产品和服务的无形性，商业银行服务特色比较难以识别和形成。
品牌作为服务的一种载体，能向市场展示其个性和特色，更好地满足消费者的需求，增加其产品附加值。
品牌是商业银行个性化的表现，是区别于其他银行的重要标志，能有效地避开与竞争对手的正面竞争。
同时，金融品牌能在消费者的脑海中留下深刻的印象，迅速提高产品知名度。
目前，国内金融市场已不是银行独大的卖方市场，手里拥有更多剩余资金的消费者已不单单满足于过去传统的服务方式，他们对金融产品的推陈出新提出了更多、更新、更高的要求，对于个性化、人性化的服务有了更多的期待，而品牌建设对商业银行展示自身产品和服务特色具有重要作用。
品牌是银行的无形资产，是取得公众信任的标志。
在金融市场产品同质化严重的情况下，一个能吸引客户的成功品牌，对提高银行信誉度所起的作用可能比许多营销手段都更为有效。
品牌建设在增强国内业务竞争力的同时，也有利于增强国际竞争力。
当今世界知名的金融企业无不拥有自己著名的金融品牌，并借助品牌影响力确立了在市场中的地位。
我国商业银行中间业务发展中存在的问题和对策分析【摘要】我国商业银行中间业务发展在近年来取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。
中间业务发展不够均衡，部分业务规模较大而部分业务规模较小。
中间业务收入贡献率不高，对银行整体业务贡献有限。
由于市场竞争激烈，银行在中间业务发展过程中面临较大的风险和挑战。
为解决这些问题，可以采取以下对策：一是加强风险管理，建立健全的风险控制机制，提高中间业务的盈利能力和安全性；二是深化产品创新，开发具有竞争力的中间业务产品，提升服务品质和市场竞争力；三是优化营销策略，加大对中间业务的推广力度，拓展新的市场渠道，提升中间业务的市场份额。
通过这些对策的实施，我国商业银行的中间业务发展将迎来新的机遇和挑战。
【关键词】我国商业银行、中间业务、发展现状、问题分析、对策建议、风险管理、产品创新、营销策略、总结与展望1. 引言1.1 背景介绍商业银行是我国金融体系中的重要组成部分，承担着吸收存款、发放贷款等传统业务外，中间业务的发展也逐渐受到重视。
中间业务是商业银行在居间服务中赚取利润的重要途径，包括信贷中介、银行承销、投资咨询等多种形式。
随着金融市场的不断发展和开放，我国商业银行中间业务也呈现出了一些新的特点和趋势。
在经济全球化和金融市场国际化的大背景下，我国商业银行中间业务发展面临着机遇与挑战并存。
一方面，金融市场的不断完善和开放为商业银行提供了更多的发展空间，中间业务的多元化、专业化需求也日益增长；随着市场竞争的不断加剧和监管政策的不断收紧，商业银行中间业务的发展也受到了一定的限制和影响。
对于我国商业银行而言，如何合理把握中间业务的发展机遇，同时有效规避风险，提升服务水平，已成为当前亟需解决的问题之一。
本文将围绕商业银行中间业务发展中存在的问题及对策展开分析，以期为我国商业银行中间业务的健康发展提供一定的参考和建议。
2. 正文2.1 我国商业银行中间业务发展现状分析我国商业银行中间业务发展取得了一定进展，但仍存在一些问题和挑战。
工商银行的品牌建设与市场营销策略随着市场竞争日益激烈，品牌建设和市场营销已成为银行业发展的重要战略。
工商银行作为中国最大的商业银行之一，在品牌建设和市场营销方面拥有丰富经验和优秀的成果。
本文将分析工商银行的品牌建设和市场营销策略，探讨其成功之道。
一、品牌建设：强调文化、服务和形象品牌建设是银行业发展的核心，也是市场竞争的基础。
在工商银行的品牌建设中，文化、服务和形象是三个核心要素。
首先，文化。
工商银行秉承“创新”、“协同”、“责任”、“担当”的文化理念，强调企业社会责任和员工素质的提高。
这种文化理念已经深入人心，成为工商银行品牌建设的重要内容。
其次，服务。
工商银行强调“以客户为中心”，注重提升服务质量和服务效率。
从网点布局、客户受理、产品推广等方面，工商银行都以“客户需求”为导向，提供全方位的金融服务。
最后，形象。
工商银行一直注重形象塑造，以更好地提升品牌价值。
在形象塑造方面，工商银行始终保持一贯的标志和色彩，通过各种渠道广泛宣传，加强形象宣传，提升品牌知名度，并且通过赛事赞助等方式不断扩大品牌影响力。
二、市场营销策略：创新、细分市场和提升渠道效果市场营销策略是工商银行品牌建设的重要组成部分。
工商银行在市场营销方面，主要采取创新、细分市场和提升渠道效果三大策略。
首先，在创新方面，工商银行注重金融产品创新和营销创新，以及通过技术手段提高服务效率和客户体验。
如推出“手机银行”，方便客户随时随地获取银行服务；推出“理财通”，提供更为灵活的理财产品。
其次，在细分市场方面，工商银行注重深入了解客户需求并提供个性化服务。
通过客户分析和市场细分，工商银行将目光投向细分市场，推出了专属于不同人群、不同消费需求的数字金融产品，并通过不同类型的渠道加强市场宣传，提升产品认知度和满意度。
最后，在提升渠道效果方面，工商银行注重线上和线下渠道的协同发展。
结合客户需求和市场变化，工商银行通过不断完善渠道布局和管理，提高渠道效果。
商业银行的品牌建设与营销策略随着市场的竞争日益激烈，商业银行要想在众多金融机构中脱颖而出，就必须注重品牌建设和有效的营销策略。
本文将从品牌建设和营销策略两个方面进行探讨，以期给商业银行在竞争中寻求突破和持续发展的启示。
一、品牌建设1. 品牌定位品牌定位是商业银行品牌建设的基石。
商业银行应根据自身经营理念、业务特点和目标客户群体等因素，明确品牌的定位，使其在众多竞争对手中独树一帜。
比如，有些银行以专业化服务为品牌定位，通过提供精准的金融产品和个性化的服务，吸引高净值客户的关注；有些银行以普惠金融为品牌定位，通过广泛的网点覆盖和多样化的金融服务，服务于广大中小型企业和个人客户。
2. 品牌形象品牌形象是商业银行赢得客户信任和认可的重要因素。
银行应根据品牌定位，打造与之相匹配的品牌形象。
无论是品牌标识、宣传册、广告语还是员工着装，都应体现出银行的专业形象和良好信誉。
此外，银行还可以通过与知名企业合作或者举办公益活动等方式，增强其品牌形象的吸引力和亲和力。
3. 品牌文化品牌文化是银行内部员工的共同价值观和行为准则。
商业银行在品牌建设中应加强对员工的培训和教育，使其树立起品牌意识，将银行的核心价值观融入到日常工作中。
同时，银行还可以通过举办员工活动、组织团队建设等方式，增进员工的凝聚力和认同感，进一步强化品牌文化的传播和延伸。
二、营销策略1. 多元化产品商业银行的产品线应趋于多元化，满足客户不同的金融需求。
除了传统的存款、贷款等基础产品外，银行可以开发更加创新的金融产品，如信用卡、电子支付、基金销售等，以提升客户体验和粘性。
同时，银行还可以根据不同客群的需求，量身定制专属产品，增强个性化服务，提高客户满意度。
2. 优质服务优质服务是商业银行营销策略的核心。
银行应通过投入适当的人力资源和技术设施，提供快速、便捷、专业的金融服务。
无论是网点服务、电话咨询还是在线客服，银行都应注重服务质量，并不断优化服务流程，提升服务效率。
商业银行发展的新趋势课件 (一)
随着国家经济的快速发展和金融市场的不断改革，商业银行的业务也在不断发展和创新，出现了许多新的趋势。
一、科技与金融的深度融合
科技领域的飞速发展为商业银行的运营和管理带来了前所未有的机遇和挑战。
互联网金融、移动支付、大数据分析等新兴技术不仅在零售业务领域成功应用，更在企业金融领域得到广泛使用。
商业银行通过开展全球数字化转型战略，深度探索智能化金融服务等领域，提高了金融服务的智能程度和便利性。
二、继续开拓海外市场
伴随着国际贸易和投资的不断升级，商业银行的海外业务日趋明显。
随着中国国际地位的日益提升，商业银行也应当进一步积极拓展国际市场，打通沟通交流的通路，积极跨境经营。
三、加强品牌建设
以大平台为基础，以金融智能科技为支撑，新型商业银行都要着力运用整合和共享的方式来深化金融创新和智能化应用，全力提升企业运营和竞争力，积极推动构建更加高效、专业、透明、可持续的金融生态圈。
四、合作化
随着市场竞争加剧，银行业注重跨行业合作，探索深度合作模式。
例
如，银行与公司合作共同开发某个金融产品，实现风险共担，又可以使双方利润最大化。
此外，还有合作进行联合信贷、股权投资等多种方式。
总之，在商业银行发展的新趋势中，技术引领、海外业务开拓、品牌建设和合作化是当前的主要方向，只有全面改革和积极创新，才能实现可持续发展，保持竞争优势。
商业银行的雇主品牌战略建设研究摘要：在面对日趋激烈的市场竞争时，我国商业银行必须调整现有的人才观念，打造雇主品牌的新战略，构建起基于雇主品牌战略的人力资源管理新体系。
本文从雇主品牌以及商业银行的雇主品牌谈起，对雇主品牌战略的概念定位、沿革、可行性以及构建分别进行了阐述，对商业银行未来的人力资源管理提出建议。
关键词：商业银行雇主品牌人力资源管理一、我国商业银行雇主品牌发展的必要性安布勒和巴罗（1996）最早提出，雇主品牌是由雇主提供的，与确认功能，经济，心理利益范围的“最佳雇主”和“雇主品牌”的概念，最初源自市场营销学。
一般认为，内部雇主品牌和外部雇主品牌共同组成了雇主品牌。
内部雇主品牌是企业价值承诺对于其工作人员的体现，准确地描述了公司的核心使命作出的承诺，让员工统一认同的价值观和战略目标，外部雇主品牌是一个特殊的有别于竞争对手，且传递给有潜力的员工并具有一定的吸引力的工作环境。
不仅几十年的商业银行的发展提升了中国金融市场的活力，促进了金融体系的改革，优化了金融市场的结构，而且在管理制度建设，产权体系完善也已取得比较突出的效果，经营的规模，质量以及效益已初步实现了健康，协调的发展；人才作为能够影响商业银行产品服务的质量的首要因素，也就造就了商业银行作为企业的灵魂——关键员工。
在可以预见的很长一段时间里，对银行人才的竞争将会变得非常激烈，尤其是是熟练掌握核心业务的员工。
但是在当前这种以高薪策略为主的竞争中，商业银行基本复制了产品竞争策略中的低价策略，这种策略易于学习，不具有核心竞争力；同时也影响人才发展的长远性规划，难以在人才竞争中保持优势。
因而在日益竞争激烈的的市场中，商业银行为了保持在市场中的竞争地位，势必要建立雇主品牌战略，以实现可持续的竞争优势。
二、我国商业银行雇主品牌发展的可行性（一）核心雇员、投资者以及客户的相关性商业银行体系的基本元素包括员工、投资者和客户。
他们是相互依存、相互作用以及相互影响的，这些元素也被我们称为“忠诚的力量”；价值和利润、忠诚度之间有着许多联系。
论我国商业银行品牌建设摘要：对于商业银行来说，随着金融产品及服务类型的日益同质化，品牌建设成为了各银行打造个性特征、争取客户、赢得差异化竞争优势的重要手段。
本文主要通过比较、分析、研究国内外商业银行品牌建设的实践经验，结合国内实际情况和国内商业银行在品牌建设方面存在的主要问题，对国内商业银行如何建设富有自身特色的品牌提出建议和看法。
关键词：商业银行；品牌；建议中图分类号：f832 文献标识码：a doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.01.17 文章编号：1672-3309（2013）01-44-03品牌是一种为其拥有者带来溢价、产生增值的无形资产，是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，更是一份消费者对企业的信任。
对于商业银行来说，在金融产品及服务类型日趋同质化的大环境下，拥有知名品牌已经成为了各商业银行引进卓越人才、开拓新兴市场、赢得高端客户的重要砝码。
一、商业银行品牌重要性分析作为各商业银行与客户之间最为有效的一种联系方式，商业银行的品牌能够起到迅速向客户传达本银行核心价值观、提高该银行社会知名度的重要作用。
如常年赞助f1法拉利车队的西班牙桑坦德银行，借助这一收视率及人气极高的体育项目和法拉利赛车平台，桑坦德银行将著名财经杂志《euromoney》授予的“世界最佳银行”这一殊荣传递给了全球的5000万客户和数十亿观众，从一个位于西班牙北部边陲的区域性银行一跃成为利润排名全球第三的国际金融巨头。
而美国花旗银行更是凭借着“客户至上，用心服务”的品牌形象和服务理念为全球100多个国家和地区的2亿多客户提供各类金融服务。
自花旗集团1812年建立开始，历经三个世纪的市场开发与积淀，其资产规模已突破万亿大关，而“花旗”也几乎成为了银行的另一代名词。
由此可见，一个富有号召力的品牌对于商业银行而言不仅仅意味着展示其产品和服务，推动金融产品销售，提高企业收益水平；更能帮助企业提升信誉和核心竞争力，维持关键客户的忠诚度，使得企业能够得到长期的、稳定的、良性的发展。
二、我国商业银行品牌经营过程中存在的不足纵观中国银行业在过去20年间的发展，虽然在品牌建设和规模建设等方面取得了不凡的成就，如国有四大行相继入围财富世界500强前100位；交通银行、招商银行等入选世界品牌500强。
但由于存在以下几个方面的问题，导致了与国外同行相比我国商业银行缺乏足够竞争力的情况。
（一）品牌建设缺乏规划我国很多的商业银行在制定品牌战略时，没有将其与银行的整体发展战略有效地联系起来，导致品牌愿景不清晰，无法准确、全面地描述出企业发展的前景。
而缺少了品牌核心价值的统领，品牌的延伸也就没有了章法，往往出现同一个金融产品的市场推广，在不同的分、支行出现截然不同的或者是重复的宣传方式，各分支机构之间缺乏整体性和一致性，直接影响品牌效应，同时还造成了品牌传播资源的严重浪费。
另一方面，现有商业银行的品牌概念大部分还停留在外观设计层面，没有真正上升到品牌内涵和品牌战略的高度，所以给客户造成各家银行除了logo有差异之外，其他服务基本相同的印象，难以真正提高客户对一家银行品牌的忠诚度。
（二）品牌文化含金量不足我国商业银行的快速发展主要集中在最近20年，而在此前的很长一段时间内，广大企业还没有真正意识到品牌对于企业的重要性，或者说觉得品牌也就是做个醒目的标志，在电视上做做广告，让客户知道有这样一家银行而已。
而忽视了品牌战略中最为核心的部分——即打造品牌产品、提升品牌价值和创造品牌内涵。
这也就是为什么客户们每天面对着一家银行的众多金融产品但却感受不到该银行品牌感染力的原因所在。
此外，由于我国过去长期实施计划经济体制的原因，导致国有大型银行普遍存在老国有企业的一些“诟病”，与国外同业相比，企业文化积淀单薄，创新思维欠缺，客户关怀缺失等问题极大的限制了各银行品牌价值的提升，让广大客户无法真正认识到各商业银行品牌间的差距，从而给广大客户潜意识中造成了“银行就是存钱的地方，反正利率相同，存哪家都是一样的”印象。
（三）品牌宣传策略趋同当今市场大环境下，许多商业银行提供的产品和服务同质化特征较为明显，而这些建立在无特色、少差异基础之上的品牌战略往往只是单方面的重视企业形象宣传，而忽视了对其特色产品的介绍。
比如公众每天都能通过各种媒体、渠道看到的中国农业银行“大行德广，伴您成长”和中国建设银行“善建者行”两个广告，我们只知道这代表了两个不同的银行品牌，但他们究竟各自能分别提供怎样的差异化、特色化服务，客户从这两句简单的广告词中根本无从得知。
另外，目前我国商业银行打造品牌的宣传途径比较单一，基本依靠电视广告、报纸、互联网及户外广告等几种传统方式。
而在各种公益慈善活动、重大商业赞助中却难觅其踪。
为什么汇丰、瑞信、rbs（苏格兰皇家银行）等国外金融机构能通过赞助各种大型体育赛事或商业活动来提高其全球知名度，而中国的商业银行却只能依靠一些空洞的、难以深入人心的广告语来漫无目的的寻找客户呢？这是一个值得中国各大商业银行市场宣传部门深刻思考的问题。
（四）品牌维护亟待加强任何企业品牌的建立都是一个动态的、长期的过程，它需要时间的积累和历史的沉淀，从品牌创立之初到最终获得大众的认可和接受，这期间需要品牌的拥有者对其进行精心、细致的关注和维护。
而从目前我国的情况来看，各商业银行对于品牌维护的认知普遍都还处于初级阶段。
其中比较突出的表现在服务和创新两个方面，大型商业银行一般是有完善的、严格的服务制度，但实际在工作中表现出来的却是对客户的尊重和关怀不够，银行与客户之间缺乏真正的情感交流和互动，给客户造成面对atm机和面对银行工作人员没有任何区别的印象；而有的地区性、政策性商业银行常年来“闭门造车”，仅提供存取款、贷款等最基本的金融服务，没有新的金融产品来吸引客户，品牌维护更是无从谈起。
三、加强我国商业银行品牌建设的建议（一）确立商业银行的品牌战略地位和核心价值对于各商业银行的管理人员来说，首先，必须要树立品牌战略是企业整体战略重要组成的思想，充分发挥品牌效应对企业的推动和支持作用，从战略层面对品牌进行关注和规划，设定明确的品牌建设措施和目标，并且通过市场定期对品牌建设的成效予以监测；其次，要确定和提升品牌的核心价值，也就是我们所说的品牌“含金量”。
要做到这一点，主要还是从客户的角度出发，尽最大可能满足客户的各类要求，使客户接受和认可企业的服务；要尽可能的提供具有特色的服务和产品，使行业内的竞争对手难以模仿和超越，让客户具备优越感和归属感；再次，银行的高管们必须认识到企业的品牌战略和核心价值一旦确定下来，就必须保持一定的稳定性，企业所有的vi标示、系统，甚至包括服务人员的着装和语言都必须紧密围绕品牌战略和核心价值来展开；最后，还要充分考虑由核心价值所衍生出来的一系列金融产品和服务，如何让这些产品和服务富有企业特色，做到行业领先或独有是该银行后续发展能否充满活力和动力的关键所在。
（二）扩充商业银行品牌文化内涵当今社会，文化产业方兴未艾，各种媒体、网络等渠道的宣传更是让很多企业的品牌价值如坐火箭般急速上升。
如果商业银行的品牌宣传能够借助好文化产业这块沃土，那么其对社会公众必定能产生更大的吸引力。
举一个例子，2010年上海世博会，澳大利亚与新西兰银行集团（澳新银行）全面赞助了澳大利亚国家馆。
世博会举办的5个月内，有超过7000万游客参观了世博园区，其中700万游客造访了澳大利亚馆，这为澳新银行带来了显著的社会效应和经济效应，让它由一家国人相当陌生的国外银行一跃成为在中国投资规模最大的澳大利亚企业。
由此我们可以看到，企业品牌的内涵其实就是要树立健康、向上且富有号召力的企业文化，并且根据企业自身的实际情况选择适合企业发展的品牌文化，诸如一个更贴心的客户关怀电话，一次更为便捷的服务，一样更有吸引力的金融产品，一项具有影响力的商业赞助，这些都能让客户真切的感受到这家银行与其他同业的区别，成为他们忠于这家企业、信任这家银行的关键因素。
当然，在这方面，中国的主要商业银行已经进行了多次有益的尝试，并取得了不错的社会反映。
如中国银行成为2008年北京奥运会独家银行赞助商，民生银行的微小企业贷款，中信银行与中国企业家年会的强强联合等。
这些都为其带来了极大的社会效应和经济效应。
（三）推行商业银行个性化品牌营销一家商业银行除了要有品牌文化这个基础之外，还要注意打造品牌个性化这个重要特征。
当今商业银行间的竞争用惨烈来形容可以说是毫不夸张，过去那种凭借服务员一个微笑就能给客户带来好感，给银行带来存款的时代早已一去不返。
银行业是服务业，而服务业最为关键的一点就是要知道服务的对象是谁，拿着信托理财产品去找买菜大妈，拿着固定收益理财产品去找职业炒家的做法是不可能得到市场认可的。
这就要求银行在设计产品时要将客户群体进行详细的划分，关注不同消费者的内心需求，在提供大众化服务的同时还能提供个性化、差异化的“特殊服务”。
这种个性化品牌推行的最大好处就在于找准了目标客户，避免了客户认知的不协调，降低了银行的推广费用，使产品的推广和顾客的需求保持了高度一致，从而为企业品牌的塑造以及品牌竞争力的提升奠定了坚实的基础。
（四）为客户提供便利，提高品牌影响力近年来，我们可以显著发现国内各家商业银行开始提供越来越多的24小时自助银行服务，这其实是一种非常有益的尝试，因为它意味着商业银行开始逐渐地站在客户的角度来思考问题。
能够方便、快捷的进行资金存取、划转、证券买卖等操作是客户选择该银行品牌的最佳理由。
在西方发达国家，银行所提供的便利服务早已不是简单停留在街头的atm机上。
如历史悠久的美国银行，凭借其发达的网上金融为处在互联网时代的人们提供了极其便捷的各类金融服务，使其在零售银行业务方面获得了巨大成功。
随着手机、互联网的普及，国内的各大商业银行开始在电话银行、网上银行、手机银行等新的客户终端发力，如民生银行的“网上金融超市”，招商银行的“金葵花理财”等产品，都通过各自的便利操作吸引了大量客户，在国内商业银行的众多金融理财产品中脱颖而出，这些都值得其他商业银行好好借鉴与学习。
总之，我国商业银行的品牌建设是一个既关乎银行业前途又和中国普通老百姓生活息息相关的长期过程，它需要银行的管理人员和业务人员在工作中牢固树立品牌意识，全面参与建设过程。
只有这样，才能实现我国商业银行品牌建设质的飞跃，并促进银行其他业务全面的、协调的、可持续的发展。
参考文献：[1] 韩文亮、戚焱.论商业银行的品牌战略建设[j]. 新金融，2008，（02）.[2] 郝丽丽.浅谈现代商业银行品牌效用[j]. 河北金融，2005，（01）.[3] 黄世钊.金融科技：银行品牌建设的第一决定力[j]. 广西农村金融研究，2005，（06）.[4] 高宇辉、赵立新.商业银行的品牌建设策略[j]. 银行家，2007，（02）.。
