全面质量管理研究开题报告
- 格式:doc
- 大小:124.00 KB
- 文档页数:10
员工参与全面质量管理影响因素及对策研究的开题报告1、研究背景及意义全面质量管理(TQM)是一个重要的管理理念和方法,其核心是以顾客为中心,全员参与,全面质量控制,持续改进和寻求和谐的企业文化。
员工是全面质量管理中重要的一环,其参与程度和参与质量将直接影响全面质量管理的效果。
因此,研究员工参与全面质量管理的影响因素及对策,对于推动企业实施全面质量管理,提高企业绩效具有重要意义。
2、研究内容及方法本研究拟从影响员工参与全面质量管理的因素入手,通过问卷调查、实地观察和深度访谈等方法,深入探讨影响员工参与全面质量管理的内外部因素。
同时,结合实践经验,提出员工参与全面质量管理的对策和措施,以期提高员工的参与度和质量,推动企业实施全面质量管理。
3、预期研究成果通过本研究,预计可以探讨员工参与全面质量管理的影响因素和作用,提出合理有效的对策和措施,促进员工参与全面质量管理的积极性和主动性,从而推动企业实现全面质量管理,提高企业绩效、市场竞争力和品牌声誉。
4、研究计划及进度本研究计划于2021年5月开始启动,分为以下几个阶段:(1)文献综述阶段(预计2个月):收集国内外相关文献,对全面质量管理和员工参与的相关理论、方法和实践进行查阅和整理。
(2)调查研究阶段(预计3个月):通过问卷调查、实地观察和深度访谈等方法,对本研究的影响因素进行深入探究。
(3)数据分析和对策提出阶段(预计2个月):对研究结果进行统计分析和深度解读,提出针对性的员工参与全面质量管理的对策和措施。
(4)撰写论文阶段(预计1个月):将研究结果整理撰写成本研究论文,并提交指导教师审核修改。
预计本研究于2021年12月完成,并在2022年1月通过答辩。
质量管理开题报告质量管理开题报告一、引言质量管理是现代企业发展的重要组成部分,它关乎产品和服务的质量,直接影响企业的竞争力和声誉。
本文将探讨质量管理的重要性、影响因素以及如何建立有效的质量管理体系。
二、质量管理的重要性质量管理是确保产品和服务满足客户需求的关键。
良好的质量管理可以提高产品的可靠性、可用性和持久性,从而增强客户满意度。
同时,它还能够减少产品缺陷和退货率,降低企业的生产成本和售后服务成本。
因此,质量管理对于企业的长期发展至关重要。
三、影响质量管理的因素1. 人员素质:员工的素质和技能水平直接影响产品的质量。
因此,企业应重视员工的培训和教育,提高他们的专业知识和技能。
2. 设备和技术:先进的设备和技术可以提高生产效率和产品质量。
企业应关注技术的更新换代,采用先进的设备和技术来改进生产过程。
3. 供应链管理:供应链中的每个环节都会对产品质量产生影响。
企业应与供应商建立良好的合作关系,确保供应链中的每个环节都符合质量标准。
4. 流程管理:流程管理是确保产品质量的关键。
通过优化生产流程,减少不必要的环节和浪费,可以提高产品的质量和生产效率。
四、建立有效的质量管理体系1. 设定质量目标:企业应设定明确的质量目标,包括产品质量指标和服务质量指标。
这些目标应该是可衡量和可追踪的,以便及时发现和纠正问题。
2. 建立质量管理团队:企业应组建专门的质量管理团队,负责制定和执行质量管理策略。
团队成员应具备相关的专业知识和经验,能够有效地推动质量管理工作。
3. 实施质量管理工具:企业可以借助一些质量管理工具来提高产品质量。
例如,六西格玛方法可以帮助企业识别和解决问题,提高生产过程的稳定性和一致性。
4. 建立质量评估机制:企业应建立定期的质量评估机制,对产品和服务进行全面的评估和检查。
通过不断的监测和改进,企业可以及时发现和纠正问题,提高产品和服务的质量。
五、结论质量管理对于企业的发展至关重要。
通过建立有效的质量管理体系,企业可以提高产品的质量和客户满意度,降低生产成本和售后服务成本。
全面质量管理在我国民办高校班级管理中的应用研究的开题报告一、研究背景与意义随着我国高等教育的快速发展,民办高校逐渐成为高等教育的重要组成部分。
民办高校班级作为学生学习和成长的基本单位,对学生的发展具有重要意义。
然而,民办高校班级管理中仍存在管理混乱、制度不完善、教育资源不足等问题,导致班级管理效果不佳。
全面质量管理作为一种有效的管理工具,可以提高组织绩效,实现组织目标。
在民办高校班级管理中,全面质量管理的应用可以有效改善管理问题,提升班级教育教学质量。
因此,开展全面质量管理在我国民办高校班级管理中的应用研究,具有重要的实践意义和理论价值。
二、研究内容与研究方法1. 研究内容本研究旨在探究全面质量管理在我国民办高校班级管理中的应用,并提出相应的建议,具体包括以下研究内容:(1)民办高校班级管理现状分析,总结存在的问题。
(2)介绍全面质量管理理论和方法,探讨其在民办高校班级管理中的应用。
(3)基于实证研究方法,对全面质量管理在民办高校班级管理中的应用效果进行评估。
(4)提出建议,完善民办高校班级管理制度,推进全面质量管理在民办高校班级管理中的应用。
2. 研究方法本研究采用实证研究方法,主要包括问卷调查和实地访谈两种方法。
(1)问卷调查:通过设计调查问卷,对民办高校班级管理中全面质量管理的应用情况进行调查,并对调查结果进行统计分析,得出结论。
(2)实地访谈:选取几个民办高校进行深入访谈,了解民办高校班级管理制度和实践情况,探讨全面质量管理在其中的应用效果,并收集和分析访谈数据。
三、研究预期结果与创新1. 研究预期结果本研究的预期结果主要包括以下几个方面:(1)全面了解民办高校班级管理中存在的问题和不足,为解决问题提供有力的建议。
(2)系统阐述全面质量管理理论和方法,明确其在民办高校班级管理中的应用价值和意义。
(3)通过问卷调查和实地访谈,深入研究全面质量管理在民办高校班级管理中的实际应用效果,并得出相应结论。
实施全面质量管理的高质量发展研究报告一、引言全面质量管理(TQM)是一种以提高产品和服务质量为目标的管理方法和理念。
在当前竞争激烈的市场环境下,实施全面质量管理对于企业的发展至关重要。
本报告旨在对实施全面质量管理的高质量发展进行深入研究,以期为企业提供有价值的参考和建议。
二、理论基础1. 全面质量管理概述全面质量管理是一种基于持续改进和顾客满意度的管理方法。
它包括六个关键要素:顾客导向、持续改进、员工参与、流程导向、数据驱动和领导力。
2. 实施全面质量管理的重要性实施全面质量管理可以提高产品和服务的品质,增强企业竞争力。
它可以促进组织内部流程优化,提高工作效率,减少浪费。
同时,它还可以增强员工参与感和团队合作精神。
三、实证研究1. 实施TQM对企业绩效影响通过对多个企业进行案例研究,我们发现实施全面质量管理对企业绩效有显著的正向影响。
实施全面质量管理的企业在质量、成本、交付和顾客满意度等方面表现出更好的表现。
2. 实施TQM的关键成功因素成功实施全面质量管理需要关注以下关键因素:领导力、员工参与、持续改进和流程导向。
领导力是推动TQM实施的核心,员工参与是TQM 成功的基础,持续改进是不断提高绩效的动力,流程导向是确保TQM 顺利落地和运行。
3. 实施TQM在不同行业中的应用我们对不同行业中企业实施全面质量管理进行了比较研究。
结果显示,不同行业中实施全面质量管理所取得的效果有所差异。
因此,在实施全面质量管理时需要根据企业所处行业特点进行相应调整。
四、案例分析1. 公司A:成功案例公司A在推动全面质量管理方面取得了显著成果。
通过建立完善的品质控制体系和持续改进机制,公司A提高了产品品质和交付准确性,有效提升了顾客满意度和市场竞争力。
2. 公司B:失败案例公司B在实施全面质量管理方面遇到了一些挑战。
由于领导力不足和员工参与度不高,公司B的全面质量管理计划未能有效落地。
结果导致产品质量下降、成本上升和顾客满意度下降。
质量管理的开题报告第一篇:质量管理的开题报告质量管理的开题报告一、选题依据(拟开展研究项目的研究目的、意义)研究目的:本文运用项目管理学的原理,在收集大量数据和信息资料的基础上对xx企业项目管理的现状及问题进行分析,提出了改进项目质量管理的对策。
希望可以对企业的决策及发展有所裨益,提高项目质量管理带来的经济效益。
研究意义:a.通过分析企业项目质量管理的现状,为项目质量管理体制改进提供理论基础。
b.通过分析目前项目质量管理中出现的问题,为管理体制的改进指明方向。
如规划、控制、保障等方面,要加强管理监督,加大监察力度。
c.通过该课题的研究,为广大企业完善管理机制提供参考,使项目相关人员明确各自的职责,制定长远的可持续发展计划。
针对项目质量管理过程中所遇到的不利因素,根据企业自身的情况,找到应对之策。
二、文献综述内容(在充分收集研究主题相关资料的基础上,分析国内外研究现状,提出问题,找到研究主题的切入点,附主要参考文献)1 国内外关于项目质量管理研究综述20世纪90年代兴起的6σ(六西格玛)管理法是当今世界先进的质量控制方法,是在全面质量管理成功经验的基础上,提炼其中流程管理技巧的精华后形成的最行之有效的质量管理方法,现在已经成为提高业绩与竞争力的有效管理模式。
质量管理的方法和手段还应根据项目性质及特点采取不同的变化,但必须处处以国家规范和新的验收标准为依据,管理人员应当主动与业主部门、企业自检体系密切配合,共同管理。
1.1 国内关于项目质量管理研究综述杨庆认为我国现行的工程质量管理大多是处于阶段性的管理模式,缺乏建设项目全过程综合管理的意识,企业管理与项目管理的矛盾日益突出。
因此,转换企业经营体制,理顺企业与项目的关系,成为推进项目管理的必要环节。
建立健全纵贯全企业上下、横贯企业方方面面的质量管理网络,可为质量管理提供组织上的保证。
姚斌阐述把落实项目质量责任制,加强项目工程质量管理作为项目管理的首要任务,明确项目责任人,落实项目的分项分部工程的质量目标。
基于“精益生产”的全面质量管理在S公司的应用研究的开题报告一、研究背景和意义随着经济的全球化和市场的竞争日趋激烈,企业为了在市场中立于不败之地,必须不断地提高其核心竞争力。
而质量作为企业的核心竞争力之一,越来越受到企业的关注。
传统的质量管理方法,如ISO9000等标准化管理方法已经不能满足企业在全球市场中的竞争需要。
此时,基于“精益生产”的全面质量管理应运而生,成为提供优质产品和服务的关键。
S公司是一家快速增长的高新技术企业,其生产的产品在国内市场中处于领先地位。
然而,S公司在快速发展中,也面临着管理和质量控制方面的挑战。
因此,通过研究和应用基于“精益生产”的全面质量管理方法,可以帮助S公司提高其生产流程的效率和质量,提高产品竞争力,在市场中占领更大的份额。
二、研究目的和内容1. 研究全面质量管理和“精益生产”理论的相关知识,了解其在现代企业中的应用情况和成效。
2. 通过对S公司生产流程的分析和调研,探究其生产流程中存在的瓶颈和质量控制不足的问题。
3. 基于“精益生产”的理论和S公司生产流程的实际情况,设计适合S公司的全面质量管理方案,包括质量标准制定、工艺改进、员工培训和绩效考核等。
4. 在实施全面质量管理方案的过程中,对其效果进行实践监控和评估,探讨该方法的可行性和优化方向。
三、研究方法1. 理论研究法:通过文献查阅、网络调研等方式进行全面质量管理和“精益生产”理论的相关知识整理和解读。
2. 实地调研法:通过对S公司生产流程的实地观察和调研,掌握其生产流程的具体情况和面临的问题。
3. 案例分析法:通过分析其他企业的成功案例,吸取其经验和教训,为S公司的全面质量管理方案提供参考。
4. 经验总结法:通过实施全面质量管理方案的过程中,总结经验和教训,为其他企业的全面质量管理提供借鉴和参考。
四、预期成果1. 掌握“精益生产”理论和全面质量管理的知识,并了解其在现代企业中的应用情况和成效。
2. 通过对S公司生产流程的分析和调研,了解其生产流程中存在的瓶颈和质量控制不足的问题。
质量管理开题报告质量管理开题报告一、引言质量管理是现代企业不可或缺的一项重要工作。
随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量要求的提高,企业需要建立有效的质量管理体系,以确保产品的合格性和可靠性。
本文将探讨质量管理的重要性、目标和方法,以及质量管理对企业的影响。
二、质量管理的重要性质量管理是企业生产经营过程中的关键环节。
通过质量管理,企业可以提高产品的质量,降低产品的缺陷率,提高客户满意度,增强企业的竞争力。
同时,质量管理还可以帮助企业降低生产成本,提高生产效率,从而实现经济效益的最大化。
三、质量管理的目标1. 提高产品质量:质量管理的核心目标是提高产品的质量水平,确保产品符合国家标准和客户要求。
通过建立严格的质量控制体系,企业可以有效地监控生产过程,及时发现和纠正生产中的问题,确保产品的合格性。
2. 降低产品缺陷率:质量管理的另一个重要目标是降低产品的缺陷率。
通过采用先进的质量管理方法和工艺技术,企业可以减少生产过程中的缺陷,提高产品的可靠性和稳定性。
3. 提高客户满意度:质量管理的最终目标是提高客户满意度。
通过提供高质量的产品和优质的服务,企业可以赢得客户的信任和支持,建立良好的企业形象,从而实现长期的发展。
四、质量管理的方法1. 建立质量控制体系:企业应该建立完善的质量控制体系,包括制定质量管理制度、建立质量标准和规范、制定质量控制流程等。
通过严格执行质量控制体系,企业可以有效地控制产品质量,提高生产效率。
2. 进行质量培训:企业应该加强对员工的质量培训,提高员工的质量意识和技能水平。
只有员工具备了良好的质量素养,才能保证产品的质量稳定性和一致性。
3. 引进先进的质量管理方法:企业应该积极引进先进的质量管理方法,如六西格玛、质量功能展开等。
这些方法可以帮助企业分析和解决质量问题,提高生产过程的稳定性和可控性。
五、质量管理对企业的影响质量管理对企业的影响是全面的。
首先,质量管理可以提高企业的竞争力。
基于全面质量管理的现代图书馆绩效管理体系构建的开题报告一、研究背景和意义图书馆是高等教育机构不可或缺的重要资源,其服务质量和管理水平的提升对于高校教学和科研工作的发展具有重要的意义。
随着经济全球化和信息技术的迅速发展,传统的图书馆管理模式已经无法满足用户的需求,如何建立现代化的图书馆绩效管理体系,成为了一个急需解决的问题。
全面质量管理(TQM)是一种以持续改进为基本理念的管理模式,它以客户需求为导向,从整个组织的角度考虑管理,致力于通过提高各项管理活动的效率和效果来提高整个组织的质量水平。
以TQM为基础建立图书馆绩效管理体系,是提高图书馆服务质量和管理水平的重要途径。
二、研究内容和方法本研究旨在从TQM的视角出发,探究建立基于TQM的现代图书馆绩效管理体系的方法和策略。
主要研究内容包括:1.分析全面质量管理的理论和实践基础,阐述其在图书馆绩效管理中的应用价值。
2.探讨图书馆绩效管理的相关概念、特点及其与TQM的关系。
3.设计基于TQM的图书馆绩效管理体系框架,并探讨如何将其实施到实际管理当中。
本研究将采用文献研究和案例分析相结合的方法,对TQM在图书馆绩效管理中的应用进行理论探讨和实践分析,以期为图书馆提供一种科学、系统和可行的绩效管理模式和实践策略。
三、预期成果和意义通过研究,预期达到以下成果:1.深入了解TQM理论,掌握其在图书馆绩效管理中的应用方法和实践策略。
2.提出基于TQM的图书馆绩效管理体系框架,为图书馆构建现代化的服务质量和绩效管理体系提供参考。
3.探讨图书馆绩效管理体系在实践中的应用,为图书馆管理者提供实践指导和管理思路。
本研究的意义在于推动图书馆管理模式的改进和提高,促进图书馆服务质量和绩效的提升,同时也对全面质量管理理论的推广和应用具有一定的参考价值。
ZMJ公司全面质量管理研究的开题报告一、研究背景随着经济的发展和竞争的加剧,企业要想在市场竞争中立于不败之地,必须注重产品质量和服务质量,以取得消费者的青睐和信任。
全面质量管理作为一种有效的管理手段,可以帮助企业在质量管理方面取得更好的成绩。
ZMJ公司是一家在矿山设备领域具有较高声誉的企业,它在产品研发、制造、销售和服务等方面处于行业的领先地位。
但是,随着市场竞争的加剧和客户对质量要求的不断提高,ZMJ公司必须加强质量管理,提升产品和服务质量,以满足客户的需求和期望。
因此,开展全面质量管理研究,对于ZMJ公司提升质量管理水平,提升品牌竞争力具有积极意义。
二、研究目的和意义本研究的目的是探讨全面质量管理在矿山设备制造企业中的应用现状和问题,并提出相应的解决对策。
本研究的意义在于:1. 突出质量管理在企业管理中的重要作用,引导企业树立质量管理意识,提高质量管理水平。
2. 分析矿山设备制造企业质量管理中存在的问题,探索相应的解决对策,帮助企业3. 提升产品和服务质量,提高客户满意度和品牌竞争力。
三、研究内容和方法1. 研究内容(1)全面质量管理理论研究介绍全面质量管理的基本原理和理论体系,分析其在企业管理中的重要作用。
(2)矿山设备制造企业质量管理现状分析对ZMJ公司进行质量管理现状分析,了解公司在质量管理方面的优势和不足。
(3)矿山设备制造企业全面质量管理实践研究介绍矿山设备制造企业全面质量管理的实践经验,包括质量管理策略、流程优化、质量控制、问题处理等方面。
(4)矿山设备制造企业全面质量管理存在问题和对策研究分析矿山设备制造企业全面质量管理存在的问题,提出相应的解决对策。
2.研究方法(1)文献调研法:收集和分析国内外有关全面质量管理和矿山设备质量管理的理论和实践研究成果,对研究主题进行深入剖析。
(2)问卷调查法:对ZMJ公司的质量管理现状、存在问题、客户需求进行问卷调查,获得数据支撑。
(3)实地调研法:对ZMJ公司的实际情况进行实地调研,获得真实的数据和情况,为研究提供支持。
全面质量管理研究开题报告————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:一、选题的意义改革开放20多年来,我国农业取得了举世瞩目的成就。
农产品实现了从长期短缺到供求基本平衡、丰年有余的历史性转变,全国农村总体上进入由温饱向小康迈进的阶段,农村社会主义市场经济体制基本建立。
而全面质量管理的显著特点决定了它在提高企业绩效方面所起的作用。
全员参与的质量管理有利于企业质量文化的形成,有利于员工积极性和创造性的充分调动,使每一位员工都积极的参与质量管理,并将完美质量作为本职工作的目标,最终促成产品质量和工作质量的全面提高;企业的全面质量理念认为质量不仅仅是指产品的技术性能,还应包括满足顾客需求的性能,所以全面质量管理能够促进顾客满意度的提高;全过程的质量管理,要求企业在市场调研、研发设计、生产制造和销售服务等各个环节中都把好质量关,使各环节中反映出来的质量问题能够得到及时的解决,从而能够有效的降低成本,提高企业的竞争力。
从美国企业的一些具体数据中,也不难发现全面质量管理确实给企业界带来了生机,并在一定程度上提高了企业的绩效。
美国的得克萨斯铭牌公司,其雇员不到70名,在实施了全面质量管理后,公司的国内市场占有率在3年间从不到3%提升至5%,产品的缺陷率由65%降低至1%,按时交货率从 95%增长到98%。
汉阴县佳禾农业科技开发有限公司是金银花茶、花茶等产品专业生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。
佳禾农业充分利用陕西富硒优势资源和金银花改良品种的种植、技术推广、科研和开发,致力于效高质优的金银花中药饮片和花卉苗木产业,以及有汉阴特色的绿色、有机、无公害富硒食品和保健食品。
本文通过分析汉阴县佳禾农业科技开发有限公司全面质量管理与绩效的联系,分析全面管理的特点,探索通过全面质量管理提升企业绩效的重点和策略。
二、研究综述1.国外研究概况(1)全面质量管理已有领域内的发展由于全面质量管理理论的产生是许多质量管理专家共同研究的成果。
全面质量管理研究开题报告————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:一、选题的意义改革开放20多年来,我国农业取得了举世瞩目的成就。
农产品实现了从长期短缺到供求基本平衡、丰年有余的历史性转变,全国农村总体上进入由温饱向小康迈进的阶段,农村社会主义市场经济体制基本建立。
而全面质量管理的显著特点决定了它在提高企业绩效方面所起的作用。
全员参与的质量管理有利于企业质量文化的形成,有利于员工积极性和创造性的充分调动,使每一位员工都积极的参与质量管理,并将完美质量作为本职工作的目标,最终促成产品质量和工作质量的全面提高;企业的全面质量理念认为质量不仅仅是指产品的技术性能,还应包括满足顾客需求的性能,所以全面质量管理能够促进顾客满意度的提高;全过程的质量管理,要求企业在市场调研、研发设计、生产制造和销售服务等各个环节中都把好质量关,使各环节中反映出来的质量问题能够得到及时的解决,从而能够有效的降低成本,提高企业的竞争力。
从美国企业的一些具体数据中,也不难发现全面质量管理确实给企业界带来了生机,并在一定程度上提高了企业的绩效。
美国的得克萨斯铭牌公司,其雇员不到70名,在实施了全面质量管理后,公司的国内市场占有率在3年间从不到 3%提升至5%,产品的缺陷率由 65%降低至1%,按时交货率从 95%增长到98%。
汉阴县佳禾农业科技开发有限公司是金银花茶、花茶等产品专业生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。
佳禾农业充分利用陕西富硒优势资源和金银花改良品种的种植、技术推广、科研和开发,致力于效高质优的金银花中药饮片和花卉苗木产业,以及有汉阴特色的绿色、有机、无公害富硒食品和保健食品。
本文通过分析汉阴县佳禾农业科技开发有限公司全面质量管理与绩效的联系,分析全面管理的特点,探索通过全面质量管理提升企业绩效的重点和策略。
二、研究综述1.国外研究概况(1)全面质量管理已有领域内的发展由于全面质量管理理论的产生是许多质量管理专家共同研究的成果。
但是他们在如何合理的定义全面质量管理中的概念的问题上存在着差异。
如何得到一种大家都认可的合理的能够更好的应用于实际应用的定义方式就成为了一个问题。
ler(2005)[1]就针对这个问题进行了研究。
他研究的对象是美国质量管理领域的三位大师级人物:W.Deming,Juran和Crosby。
为什么一个定义的问题如此的重要呢,Miller给出的解释是因为如果一个过程需要使用很复杂的概念结构,那么准确地,具体的去界定每一个定义就是十分重要的工作了。
全面质量管理“三全”的基本要求同样涉及到了很复杂的概念结构。
不仅如此,越来越多企业内部的业务专家也开始参与全面质量管理的研究,所以良好的沟通成为全面质量管理项目成功的关键因素。
Miller通过“全面”、“质量”、“管理”的三个关键字的分离,逐个研究三位大师在各个方面的观点,最终得到了一个对于专业来讲能够完整地降概念呈现出来,而对于在与企业相关的不同领域内从事研究的学者来讲又是足够试用的综合的定义。
(2)全面质量管理在新领域的发展如果能够很好地实施全面质量管理,就意味着该组织的能力水平会得到很大的提升。
但是,实施全面质量管理的过程涉及到了很多的影响因素,其中的一些更是关键因素。
目前研究比较集中的是企业管理涉及人力资源管理、运营管理等方面。
全面质量管理的应用也不再试局限于质量管理领域,而是从企业全局的角度来研究和应用全面质量管理的理论了,对于全面质量管理应用本身来说也是一种有力的发展与补充。
Mahler(2003)[2]研究了全面质量管理培训、柔性工作以及柔性技术对于持续性发展的影响。
论文中,他发现了全面质量管理培训、工作设计和信息技术对于员工能力的持续提升有着重要的影响。
由于全面质量管理的培训往往都是针对具体问题进行的,受训的员工也不是一成不变的,所以Marler提出了一个问题,这些训练是否带来了知识的溢出效应。
同时也指出在这点上,学术界没有做详细的研究。
Marler采用准实验的方法研究全面质量管理培训和组织状况对于员工持续提升的影响,对于其中涉及的培训、柔性技术等几个方面影响也做出了假设。
选取实验研究对象是一所机构松散的大型私立大学的会计部门员工。
研究的结论支持了Marler的假设,并且与组织管理理论相吻合,同时结论也暗示对于技术创新的大量投入,不论直接的还是间接的,并不能保证更大的生产力和效果。
而且作者也提供了未来可以从事进一步研究的方向。
2.国内研究概况(1)全面质量管理的重要性张红梅(2006)[3]指出全面质量管理是一种现代化的质量管理,是一种以质量为核心的管理理念,是企业提高自身素质,增强市场竞争力的有效途径,已成为事实上的国际统一思维、统一语言、统一文化,已成为一种世界管理潮流。
我国加入WTO以后,已成为我国企业生存发展的必然选择。
(2)全面质量管理在企业管理中的的领导作用田少雷(2013)[4]指出领导是企业的决策者,决定着企业发展的根本方向,控制着企业资源和各项管理措施的落实,协调着企业内部各部门的各项活动。
企业领导的作用对于企业的发展是至关重要的,对于企业的质量管理更是不可替代的。
刘华(2013)[5]指出企业全面质量管理的成效与企业领导的质量意识、参与程度有着极大的关系,企业领导自身质量管理意识的提高,在质量管理中领导作用的发挥,能够极大的提高企业的质量管理水平,提高企业的整体绩效。
刘源张(2008)[6]指出企业要想在市场竞争中始终保持良好的竞争态势,就必须重视改进工作。
建立有效的测量、分析与改进系统,有序持久地开展持续改进工作,使企业的产品质量和相关的服务不断地满足顾客的要求和市场的变化。
重视测量和分析工作,为持续改进打好基础,全面系统地开展持续改进工作。
(3)我国对企业全面质量管理的研究数据刘凯(2008)[7指出]统计研究所组成的联合课题组对国内制造业、服务业进行的大规模质量管理抽样调查结果显示,有73%的制造企业自认为已处于全面质量管理阶段,但其后的调查数据表明,有37%的企业并不具备适当的管理措施对过程进行控制,甚至还有近20%的企业检验和试验工作尚不完善,这说明自认为已处于全面质量管理阶段的企业的质量管理负责人还有相当部分尚不明确全面质量管理的准确含义。
由以上我国企业质量管理的现状分析可见,落实和深化全面质量管理,改善我国目前的产品和服务质量状况,增强我国企业的质量竞争力已迫在眉睫。
(4)全面质量管理的显著特点及其对企业绩效的作用林艳(2008)[8]指出全面质量管理要求企业全体人员及各个部门同心协力,把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来,建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量管理体系,有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。
全面质量管理的显著特点可以用“四个全面”来概括:一是参加质量管理的人员是全面的;二是质量管理的内容是全面的;三是质量管理的范围是全面的;四是管理质量的方法是全面的。
刘慧敏(2006)[9]指出全面质量管理的显著特点决定了它在提高企业绩效方面所起的作用。
全员参与的质量管理有利于企业质量文化的形成,有利于员工积极性和创造性的充分调动,使每一位员工都积极的参与质量管理,并将完美质量作为本职工作的目标,最终促成产品质量和工作质量的全面提高。
张红梅(2006)[10]指出企业的全面质量理念认为质量不仅仅是指产品的技术性能,还应包括满足顾客需求的性能,所以全面质量管理能够促进顾客满意度的提高;全过程的质量管理,要求企业在市场调研、研发设计、生产制造和销售服务等各个环节中都把好质量关,使各环节中反映出来的质量问题能够得到及时的解决,从而能够有效的降低成本,提高企业的竞争力。
三、研究内容(一)研究内容论文以汉阴县佳禾农业科技开发有限公司全面质量管理研究问题为研究对象,了解其全面质量管理的现状,找到其存在的问题,分析原因并提出相应的对策。
论文的具体内容如下:第一部分,阐述选题的背景以及选题的意义,并对国内外的全面质量管理研究状况进行论述,说明研究的方法以及研究的内容。
第二部分,主要阐述全面质量管理的相关理论。
全面质量管理的定义、全面质量管理的发展历程和我国企业全面质量管理的现状。
第三部分,对汉阴县佳禾农业科技开发有限公司介绍,并根据实地调查的结果,分析公司的基本状况,公司关于对全面质量管理的基本现状。
第四部分,针对汉阴县佳禾农业科技开发公司的全面质量管理的基本现状,分析汉阴县佳禾农业科技开发有限公司全面质量管理存在问题的原因。
第五部分,提出汉阴县佳禾农业科技开发有限公司全面质量管理相应的解决问题的对策。
最后,总结全文,针对研究结果,总结此次研究的结论以及收获。
(二)写作提纲1 绪论1.1研究的背景及意义1.2 国内外研究概况1.2.1 国外研究概况1.2.2 国内研究概况1.3 研究方法及内容1.3.1 研究方法1.3.2 研究内容2 全面质量管理相关理论概述2.1 全面质量管理的定义2.2 全面质量管理的发展历程2.3 我国企业全面质量管理的现状3 汉阴县佳禾农业科技开发公司简介3.1 汉阴县佳禾农业科技开发公司的基本状况3.2汉阴县佳禾农业科技开发公司全面质量管理的现状4 汉阴县佳禾农业科技开发公司全面质量管理问题分析4.1 公司的质量管理体系存在缺陷4.2 公司对于内部改革活动能力不强4.2 只注重结果管理4.4 各部门之间缺少协同合作4.5 员工对于全面质量管理意识不足5 完善汉阴县佳禾农业科技开发公司全面质量管理的对策4.1 公司完善作业标准,完善质量管理体系4.2 公司开展全员参与的工厂革新实践活动4.2 加强全面质量管理过程管理4.4 各部门需要加强协同合作4.5 强化员工对于全面质量管理的培训结论参考文献致谢四、完成论文所需的条件、拟采用的研究方法、技术路线(一)完成论文所需的条件(1)计算机,联网计算机一台。
(2)文献数据库,包括中国知网、万方数据库、OA图书馆等。
(3)可靠的资料信息,即分析问题时需要可靠的数据,需要对汉阴县佳禾农业科技开发公司进行实地调查。
(4)相关理论分析知识的了解,即对全面质量管理理论知识要有一定的了解才能做出正确的分析。
(5)认真负责的态度是完成一篇论文所必须的。
(二)拟采用的研究方法(1)文献研究法,即通过浏览阅读大量关于全面质量管理方面的文献,了解国内外学者关于全面质量管理问题研究的成果及进展,熟悉全面质量管理的相关理论。
(2)实地调查法,通过实地去企业考察,通过与汉阴县佳禾农业科技开发公司领导与员工沟通,了解现状,找到其存在的问题,并进一步分析存在问题的原因。