提高患者对口腔实习医生信任度的探讨_王小洁

浅谈医患关系之口腔修复实习生在实习中沟通能力的培养摘要：如今社会所需要的医务人员，不单单是只会看病就可以，良好的与患者沟通能力，能更好地为患者解除痛苦。

这就要求当代的医学实习生在临床实习期间不只要学习实践技能，更要注重与患者沟通能力的培养。

在口腔修复科室的临床实习中，由于口腔修复诊疗的操作性及审美性要求较高，因此在整个的口腔修复诊疗过程中，不只要培养实习生专业的操作能力，更应该有意识的培养实习生与患者沟通的能力，使患者能在整个的治疗过程中能主动、积极地配合治疗，只有这样才能收到事半功倍的效果。

完成实习生到真正医生角色的转换。

关键词：医患关系；口腔修复学实习生；沟通能力培养通过近几年口腔医学毕业生的就业反馈信息，我们发现许多在实习中理论和临床诊疗考核成绩优异的学生，在走上工作岗位后并不顺利，甚至很多优秀的毕业生找不到工作。

而一些平时成绩中等，但是与患者沟通能力强的学生却在工作中一帆风顺。

这引起了我们的反思。

在随后的调研中我们发现，工作不顺利的学生，其中一个很重要的原因在于他们在与患者的沟通上出了问题，也就是说他们在处理医患关系上有问题。

医患沟通能力是指医生在接诊过程中与患者通过语言或非语言信息行为的变换,彼此了解信息意愿和情感的过程。

医患间良好的交流沟通可以缓解医患关系,增进医患间相互信任,保证医疗活动的顺利进行。

口腔修复学其独特的操作性和审美性，决定了医生要与患者间建立和谐气氛，只有这样才能在医生和患者之间找到修复治疗的最佳方案，也能保证治疗方案的实施、修复后的保健、修复费用等多方面取得共识。

从而使患者积极参与、配合修复治疗。

因此，口腔修复实习生医患关系能力的培养是十分重要和必然的。

1.普遍存在的医患关系紧张的原因1.1医生方面原因1.1.1服务态度差主要表现在整个接诊的过程中语气生硬，态度冷漠，不能对患者的痛苦感同身受。

不能耐心、细心地听患者的主诉；对于患者的病史询问不详细、不全面；在给患者检查时，动作粗鲁；并且在治疗过后没有医嘱，从而造成修复治疗失败。

口腔科实习医生在口腔门诊工作的总结与心得体会口腔科实习医生作为医学生的一员，在口腔门诊工作中承担着重要的职责和使命。

通过这段时间的实习，我深刻地认识到了作为口腔科医生的责任和重要性。

在实习期间，我不仅学到了许多专业知识和技能，还获得了一些宝贵的心得体会。

在此，我将对口腔科实习医生在口腔门诊工作中的总结与心得体会进行归纳和分享。

一、专业知识的应用在实习期间，我们接触到了许多口腔科的常见疾病，如龋齿、牙周炎等。

通过与主治医生的交流和观摩，我对这些疾病的病因、诊断和治疗有了更深入的了解。

同时，在实践中学习了常见的口腔检查技巧和操作规范，比如牙齿洁治术、根管治疗等。

这些知识和技能的应用不仅增强了我对口腔科的实际操作能力，也加深了我对疾病预防和治疗的认识。

二、团队合作与交流在口腔门诊工作中，团队合作和良好的交流是非常重要的。

作为实习医生，我与临床医生、护士和其他团队成员密切合作，协同完成各项任务。

在与团队成员的互动中，我学会了倾听、沟通和合作，充分发挥个人的专长和优势，并与他们相互学习和交流。

通过良好的团队合作，我更加深入地理解了医患关系的重要性，以及团队协作对于提高患者治疗效果的重要作用。

三、患者沟通与关怀在实习期间，我与患者接触的机会较多。

通过与患者的沟通交流，我认识到患者在求医过程中的焦虑和疑虑。

因此，我注重与患者的沟通技巧，尽量采用简单明了的语言解答患者的问题，帮助他们更好地理解疾病和治疗方案。

我还通过细致入微的照顾，如在治疗过程中为患者提供舒适的环境，给予患者情感上的关怀，使患者感受到我们的专业和关心，增强患者的信任感，提高患者的治疗合作意识。

四、自我调节与心态管理在口腔门诊工作中，时常面对复杂多变的情况和高强度的工作压力。

因此，作为实习医生，我们需要具备良好的心理素质和自我调节能力。

在实践中，我学会了放松自己，保持乐观的心态，并尽量适应和处理各种复杂的工作环境。

同时，通过与同事和老师的交流和倾诉，及时排解压力，提高自我心理抗压能力。

口腔医学口内实习心得体会首先，口腔医学的临床实习工作让我深刻地感受到了医生需要具备的责任感和使命感。

在临床实习的过程中，我不断地接触到各种各样的患者，有的是因为牙齿疼痛而前来就诊，有的是因为美观需要而做牙齿修复，还有的是因为口腔溃疡等问题向医生寻求帮助。

在这个过程中，我感受到了患者对医生的信任和期待，我深刻理解到了作为一名医生，需要以高度的责任感和使命感对待每一个患者，细心倾听他们的诉求，认真对待他们的问题，用实际行动为他们解决疑难问题。

这让我更加坚定了成为一名医生的决心，也让我更加明白了医生这个职业的神圣与崇高。

其次，口腔医学的临床实习工作让我学到了很多专业知识和技能。

在实习的过程中，我学会了如何进行牙齿的洗牙、修复、拔牙等各种常见的口腔治疗操作；学会了如何使用X光机器进行口腔影像的拍摄和诊断；还学会了如何进行口腔检查和疾病的诊断。

同时，在与老师和同学的交流中，我也学到了很多口腔医学的理论知识，比如口腔解剖学、病理学、药理学等等，这些知识和技能为我将来的口腔医学工作打下了坚实的基础。

在这个过程中，我深刻的体会到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理，我明白到了唯有在实践中不断摸索、积累和总结，才能真正成为一名合格的医生。

再次，口腔医学的临床实习工作也让我体会到了团队合作的重要性。

在实习的过程中，我不断地与老师和同学之间进行交流、讨论、辅导，共同解决患者的各种问题。

在这个过程中，我深刻的认识到了医生之间、医生与患者之间、医生与护士之间、医生与管理人员之间的互相理解、互相尊重、互相信任、互相帮助是非常重要的。

唯有做到团结协作、紧密配合，才能更好地为患者提供服务，才能更好地促进医疗质量的提高。

在这个过程中，我深刻的感受到了团队合作的重要性，学会了如何与他人更好地协作，如何与他人更好地沟通。

最后，口腔医学的临床实习工作也让我体会到了医生需要具备的人文关怀和情感交流的重要性。

在实习的过程中，我接触到了各式各样的患者，有的是因为老年缺牙而前来就诊，有的是因为儿童龋齿而前来就诊，还有的是因为先天牙齿畸形而前来就诊。

口腔科实习工作总结怎样提高牙科技术和服务质量口腔科实习工作总结：提高牙科技术和服务质量在过去的一段时间里，我有幸在一家知名的口腔科医院进行了实习工作。

通过这次实习，我不仅深入了解了口腔科的工作流程和专业知识，还意识到了提高牙科技术和服务质量的重要性。

在本文中，我将总结我在实习期间所获得的经验，并分析如何进一步提升口腔科技术和服务水平。

一、加强理论学习，提高技术水平作为一名口腔科实习生，我意识到充分理解和掌握理论知识对于提高技术水平至关重要。

在实习期间，我花了大量的时间学习牙科学理论，并与医生、护士及其他实习生一起参与病例讨论和学术交流。

通过这种形式，我不仅提高了自己的学习效率，而且深入了解了不同的临床操作技巧和治疗方案。

二、积极参与临床操作，提升技术熟练度技术熟练度是提高牙科技术水平的基础。

在实习期间，我密切关注临床操作，与医生进行了大量的临床操作示范和实践操练。

同时，我积极向同事请教和学习，不断改进自己的技术，提高操作的精准性和效率。

通过这样的实践，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，只有在实际操作中才能更好地理解并掌握专业技术。

三、注重沟通和服务质量，树立良好形象作为口腔科医生或实习生，优秀的服务质量和良好的沟通能力至关重要。

在实习期间，我渐渐认识到与患者建立良好的沟通和信任关系对提高治疗效果非常重要。

我尽力倾听患者的需求和疼痛感受，并向他们解释和建议适合的治疗方案。

通过与患者密切沟通，我发现他们更倾向于放松并与我进行交流，这有助于提高治疗的效果和患者的满意度。

四、持续学习和进修，跟上最新科技牙科领域发展迅速，新技术和新设备不断涌现。

为了提高牙科技术水平，我们需要不断学习和跟随最新的科技进展。

在实习期间，我利用空闲时间参加了多个学术研讨会和技术培训，了解最新的研究成果和治疗方法。

此外，我还与医院其他科室的医生交流合作，扩展自己的学术视野和技术技能。

综上所述，通过口腔科实习工作，我更深入地了解了口腔科的工作流程和专业知识，并认识到提高牙科技术和服务质量的重要性。

口腔实习医生临床信任度调查及提高对策分析发表时间：2020-06-29T07:57:01.356Z 来源：《医药前沿》2020年9期作者：沈元元陈红梅（通讯作者）[导读] 了解患者对口腔实习医生的临床信任度，探讨提升实习医生信任度的方法。

（四川大学华西口腔医院牙体牙髓病科四川成都 610041）【摘要】目的：了解患者对口腔实习医生的临床信任度，探讨提升实习医生信任度的方法。

方法：随机抽取2019年1—6月在华西口腔医院牙体牙髓病科本科生教学门诊就诊的239例患者，通过问卷调查，了解其对实习医生的信任度及希望改进的方面，有针对性的提出对策。

结果：调查发现69.4%的患者对接受实习医生诊治表示信任，希望实习医生提高操作熟练度；30.6%的患者对由实习医生接诊表示不信任，主要原因是认为其临床经验不足。

结论：教学门诊确实存在患者对实习医生的不信任情况，针对性的提出改进措施，可提高患者对实习医生的信任度，进而提高实习质量。

【关键词】口腔；实习医生；信任度；现状调查；对策分析【中图分类号】R192.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2020）09-0236-02医疗活动中，患者一般会选择资历深、经验丰富的临床医生接诊，由于临床教学需要，部分患者须由实习生接诊，但临床上普遍存在患者对实习医生不信任的情况。

口腔医学是一门实践性很强的临床学科[1]，一名实习生成长为合格的口腔医生需进行大量的操作训练。

患者对实习生的不信任，导致其不能广泛接触病例，很难达到教学目的，给临床教学带来很多困难。

因此，调查患者对实习医生的信任度，分析患者不信任的原因，针对性提出对策措施，对提高教学质量有很大意义。

本文就这一问题做了具体研究，现报道如下。

1.资料与方法1.1 一般资料采用随机表法抽取2019年1—6月在四川大学华西口腔医院牙体牙髓病科本科生教学门诊的患者239人，男女比例控制在1∶1，年龄18～60岁，均无精神异常及智力障碍。

浅谈口腔医学生与患者之间沟通能力的提高沟通技能是全球医学教育最低基本要求[1]，但是医学生沟通技能培养并未受到足够重视。

目前医患关系紧张，医疗纠纷时常发生，所以对以后即将从事该职业的医学生的沟通能力要求也提出了新的挑战。

口腔医学是一门理论性和实践性很强的学科，提高口腔医学生的沟通技巧，建立良好的医患关系是口腔医学生提高临床操作技能的基础，是减少医疗纠纷的有效途径[2]，也是现代医学模式的要求。

一、目前口腔医学生医患沟通存在的主要问题1.重理论轻人文素养我国的口腔医学教育模式，注重专业理论和技能知识的培养。

现如今高专院校教学模式基本上仍为第一年学基础知识，第二年学习专业课，第三年实习，课堂学习时间居多，而在课堂和实训教学中，教师忽略了医患沟通能力的培养，使得学生进入医院见习或实习后难以和患者进行沟通，无法有效的工作。

2.学生心理恐惧及不自信由于课堂和实训教学中，学生欠缺医患沟通的能力，所以在刚刚进入临床，实习或者见习过程中初次接触病人时都会产生恐惧心理，不知道应该如何向病人询问病史及体格检查，更有甚者，本来对后续的治疗操作掌握很好的，由于对自己缺乏自信不敢进行操作。

患者在接触到这样的医生时，同样会产生抵触心理，不配合医生的相关活动，造成患者与口腔医学生的沟通障碍。

3.患者对口腔医学生存在抵触情绪随着经济社会的发展，患者的维权意识也逐渐提高，越来越多的患者对实习医学生存在抵触情绪。

当然，患者存在抵触情绪也不是不无道理，一方面是对医学生的医疗技术不够信任，毕竟医学生接触的患者较少，经验不够丰富，诊疗过程中出现突发状况难以解决。

另一方面则是与医学生沟通存在障碍，医学生上实验课期间所面对的诊疗对象大部分是模型，根本不需要沟通，直接操作就可以，所以当医学生面对真正的患者时，往往手足无措，不知道怎么开始，即使医疗技术方面没有任何问题，但学生们会想到老师当时没有教怎么跟患者沟通，万一沟通出现问题导致医患关系紧张，甚至医疗纠纷的话，责任就更大了，以至于在整个治疗过程中基本不与患者沟通交流，直接导致患者反感，从而引起患者对口腔医学生的抵触情绪。

实习医生在口腔科工作中的技巧与经验分享在口腔科领域，实习医生扮演着至关重要的角色。

他们不仅需要具备扎实的医学知识，还要掌握一系列技巧和经验，以确保为患者提供最优质的口腔护理。

本文将分享一些实习医生在口腔科工作中的技巧和经验，帮助他们更好地应对挑战，提升工作效率。

1. 与患者建立良好的沟通和信任关系在与患者接触之前，实习医生应该学会建立良好的沟通和信任关系。

这包括通过亲切友好的语言和微笑来与患者交流，认真倾听他们的问题和需求。

通过与患者建立良好的沟通关系，实习医生可以更好地了解他们的病情，并提供更贴心的治疗服务。

2. 掌握基本的技术操作实习医生在口腔科工作中需要掌握一系列基本的技术操作，如洁治、护理、填充、牙片照射等。

为了提高操作的准确性和效率，实习医生应该密切关注专业培训和实践，不断提升自己的技术水平。

3. 做好卫生防护工作在口腔科工作中，实习医生必须时刻注意卫生防护。

他们应该正确使用口罩、手套和其他防护用品，以确保工作环境的清洁和安全。

此外，实习医生还应该定期进行个人卫生和消毒操作，以保证自己和患者的健康安全。

4. 学会有效处理紧急情况在口腔科工作中，实习医生可能会遇到一些紧急情况，如突发出血、牙齿折断等。

在这种情况下，实习医生需要冷静应对，迅速采取有效的应急措施。

为了做到这一点，他们应该在课余时间积极参与模拟训练和实践操作，提高处理紧急情况的能力。

5. 注重团队合作和学习交流实习医生在口腔科工作中应该注重团队合作和学习交流。

他们可以向资深医生请教和学习，汲取丰富的经验和知识。

此外，实习医生还应该积极与同行交流，分享彼此的技巧和经验，互相促进进步。

6. 保持工作的责任心和耐心作为实习医生，口腔科工作可能会遇到各种挑战和困难。

在这种情况下，他们应该保持工作的责任心和耐心，不仅要对患者负责，也要对自己的专业成长负责。

无论面对何种情况，实习医生都应该保持积极的态度，坚持不懈地解决问题。

总之，口腔科实习医生需要具备丰富的专业知识和技术，同时注重沟通、卫生防护、团队合作等方面的能力。

临床教学中加强实习医生医患沟通能力培养的体会在临床教学中，加强实习医生医患沟通能力的培养至关重要。

作为实习医生，需要与患者进行有效的沟通，以了解病情、提供合适的治疗方案，并建立良好的医患关系。

在我个人的实习经历中，我体会到了以下几点。

首先，沟通是互动的过程。

在临床教学当中，我认识到医患沟通是双向的，需要双方进行积极的参与。

只有在患者愿意表达自己的困惑和需求的情况下，医生才能更好地提供帮助。

因此，在与患者交流时，我经常鼓励他们提出问题，提供更多的信息，以便我能够更准确地了解他们的病情，并帮助他们解决问题。

其次，沟通要尊重患者的感受和意见。

每个患者都有自己的独特性格和价值观，因此在和患者沟通时，我会尊重他们的观点和决策，并在可能的范围内根据他们的个人喜好来制定治疗方案。

在一些情况下，患者可能对医生抱有疑虑或担忧，这时我会耐心倾听他们的意见，并尽力解答他们的疑虑。

这样能够增加患者对治疗的信任感，从而更好地配合治疗。

然后，沟通需要使用清晰明了的语言。

很多时候，患者对医学专业术语并不了解，因此我们要尽量使用简单易懂的语言来解释疾病的原因、治疗方案等。

另外，我们还要避免使用太多的医学术语，否则可能会增加患者的困惑和焦虑。

有时，我会用类比的方式来解释疾病，这样更容易被患者理解和记忆。

通过使用简单明了的语言，我发现患者对治疗的配合度更高，疾病的治疗效果也更好。

最后，沟通需要表达同情心和关怀。

作为医生，我们不仅要为患者提供医疗服务，还要关心他们的身心健康。

在和患者交流时，我会主动询问他们的感受和需求，尽量提供情感支持。

我会耐心倾听他们的痛苦和困惑，并尽力帮助他们解决问题。

通过表达关怀和同情心，我发现患者更乐意和我交流，也更愿意配合治疗。

总的来说，加强实习医生医患沟通能力的培养对提高临床教学的质量和效果有着重要的意义。

在实习过程中，我通过与患者进行有效的沟通，不仅能更好地理解他们的需求和困惑，也能更好地帮助他们解决问题。

患者对口腔正畸研究生信任度及医患关系评价的调查研究目的探讨患者对口腔正畸研究生临床实习的信任度和医患关系的评价，为口腔正畸研究生的培养教育提供依据和参考。

方法设计问卷调查，内容主要涉及对口腔正畸研究生的信任度和医患关系的评价。

结果大部分患者对老师指导下的口腔正畸研究生的临床治疗表现信任，并认为良好的医患交流是建立和谐医患关系的必要条件。

结论口腔正畸研究生的培养不仅要加强临床技能，还需要培养广义临场思维，加强对医患关系的认识和医患交流能力的培养，提高患者对口腔正畸研究生的信任度，使患者与医生能取得良好的合作。

标签：口腔正畸；研究生；信任度；医患关系随着社会的迅速发展，主要表现在传统的生物医学模式逐渐由生物-心理-社会医学模式所取代；与之相对应，实践教学目标不仅包括了诊疗技能，而且对沟通技能、信息获取与管理能力、职业态度与法规知识等都提出新的要求[1]。

口腔正畸专业是一门实践性很强的学科，硕士研究生是培养口腔正畸专科医生的一个主要手段，实习的研究生在老师的指导下独立面对患者，完成沟通并进行临床操作，而患者作为治疗的接受者，对医学研究生的评价显得尤为重要。

为使护理教育更好地适应我国卫生改革与发展的需要，满足广大人民群众对卫生服务的需要与需求，本研究就患者对医学研究生的评价及对现行医疗体制下患者对医患关系的评价，一般更好地完成实习带教任务，提高教学和医疗质量。

1资料与方法1.1一般资料随机抽取在昆明医科大学医学院附属口腔医院正畸科就诊的患者，发放问卷100 份，其中有效问卷99份，有效率为99%。

1.2 方法利用患者候诊时间发放问卷，填写后即刻收回，对部分患者进行了访谈，调查访谈内容主要涉及对医学生的信任度和患者对现行医疗教育及医患关系的认识。

1.3 统计学处理将调查结果输入计算机，采用SAS9.0 软件包进行百分数统计。

2 结果在被调查的100 例患者中，99 例患者有过被实习研究生诊治的经历，其中有86.84%的患者表示对医学研究生的治疗过程表示信任，同时所有的患者均认为有必要对年轻医生进行培养。