桑拿洗浴技师奖惩制度

洗浴部奖罚制度
一、奖励制度
1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、请假记录，给予全勤奖金。

2. 优秀服务奖：顾客满意度调查中表现突出的员工，给予优秀服务奖金。

3. 业绩提成：根据员工所在班组或个人的业绩，按比例给予提成奖励。

4. 创新建议奖：员工提出的合理化建议被采纳，对提高服务或工作效
率有显著贡献的，给予创新建议奖。

5. 安全生产奖：在安全管理、事故预防等方面表现突出的员工，给予
安全生产奖。

6. 忠诚贡献奖：在公司服务满一定年限，且表现优秀的员工，给予忠
诚贡献奖。

二、惩罚制度
1. 迟到早退：员工每月累计迟到或早退达到一定次数，将按公司规定
扣除相应工资。

2. 服务态度不良：因服务态度问题被顾客投诉，经查实后，给予警告
或罚款。

3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损
失程度进行处罚。

4. 违反操作规程：不遵守公司操作规程，造成设备损坏或安全事故的，给予相应处罚。

5. 私吞公款：任何形式的贪污、挪用公款行为，一经查实，将予以严
厉处罚，直至解除劳动合同。

6. 严重违纪：包括但不限于盗窃、欺诈、打架斗殴等行为，将根据公
司规定进行处罚，严重者将移交司法机关处理。

三、奖罚执行
1. 所有奖励和惩罚措施均需有明确的证据支持，并经过部门经理审批。

2. 奖罚结果将定期公布，确保公平、公正、透明。

3. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出申诉，公司将组织
复审。

4. 本奖罚制度自发布之日起执行，由人力资源部门负责解释，并根据
实际情况适时修订。

桑拿技师房管理制度一、总则为了规范桑拿技师房的管理工作，提高桑拿技师服务质量，营造良好的工作环境，特制定本管理制度。

二、工作机构桑拿技师房设立专门的管理机构，包括技师主管、技师助理等职位。

技师主管负责技师房的日常管理工作，技师助理协助技师主管处理各项事务。

三、技师招聘技师招聘由桑拿技师房管理机构负责，按照招聘要求和程序进行面试和录用。

技师需提供身份证明、健康证明等相关证件，并与技师主管签订劳动合同。

四、技师培训新入职的技师需接受相关培训，包括桑拿服务技巧、工作规范、服务态度等方面的培训。

技师主管负责组织培训，并定期进行专业技能的考核。

五、工作规范1. 技师服装整洁，着桑拿工作服进行工作；2. 技师禁止在工作过程中接受客户的私人邀约或做出不当行为；3. 技师需定期进行身体检查，确保身体健康；4. 技师需对待客户礼貌，保持良好的服务态度；5. 技师需严格遵守工作时间和服务标准，不得擅自迟到早退；6. 技师需按照管理机构的要求进行日常工作。

六、工作考核技师主管负责对技师的工作进行考核，包括技术水平、服务态度等方面的考核。

技师的工作表现将影响其薪酬待遇和职位晋升。

七、工作待遇技师的薪酬待遇包括基本工资、绩效奖金等，工资将根据技师的工作表现和考核结果进行发放。

技师还可以享受带薪休假、节假日福利等福利待遇。

八、奖惩制度对于表现优秀的技师，将给予奖励，包括表扬、奖金等；对于工作不端或不合规的技师，将给予相应的处罚，包括警告、停职等。

九、工作环境技师房管理机构负责维护技师房的工作环境，保持室内整洁，设施齐全，确保技师能够在良好的工作环境下进行工作。

十、其他事项本管理制度中未涉及的其他事项由技师主管负责具体管理，包括加班安排、休假管理、投诉处理等。

十一、总结本管理制度的制定旨在规范桑拿技师房的管理工作，提高技师的工作水平和服务质量，同时营造和谐的工作氛围。

桑拿技师房的管理机构要严格执行本管理制度，确保技师的工作得到规范和保障。

桑拿洗浴顶级会所技师部管理制度细则为了加强技师部标准化，制度化的管理要求，以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率，满足行业需求，提高整体市场竞争力。

现以公司《员工守册》为准，同时结合技师部的实际情况，特制定以下制度，希望本部门员工共同遵守：适用范围：技师部全体人员：助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。

实施办法：以下制度实行扣分制，1分为人民币5.0元。

技师部领导监督执行，技师部主管、经理开据《过失单》，并将《过失单》上交财务部门，由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。

具体内容：一、工作纪律规定（违者扣罚4—20分）1、值班技师上班时间为下午13：00。

2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。

3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。

4、每日值班人员必须即时打扫卫生，做好卫生日常保洁工作；5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。

6、不得拿私人物品到营业现场；不得将私人用品带入公司清洗。

7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息，如休息大厅、客房、咖啡厅等。

8、在不影响正常工作时，会客应到指定地点，时间不得超过30分钟，排在前2位的技师不得会客，会客前必须向经理或主管报告。

9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系，相互尊重，相互体谅，相互谦让；有礼有节，热情大方。

10、技师外出必须向经理（经理不在向主管）报告，获批后方可外出；营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。

11、13：00—01：00当班时间不能洗澡。

12、技师必须服务满约定时间。

13、技师离职必须提前1个月书面申请，交技师部经理审批，获批后方可离开。

14、其他规定按酒店《员工手册》执行。

二、技师房“八不准”（违者扣罚5—40分）1、一不准在技师房内大声喧哗，打闹（00：00——11：00禁止大声说话）。

2、二不准在技师房内抽烟（必须保持卫生整洁）等。

盐浴技师奖罚制度一、处罚制度1、技师必须按浴场规定的仪容仪表上岗，未穿工装不能上岗并罚款10元。

2、上班迟到超过一个小时者，将轮牌打尾牌，10天内有3次按自动离职处理，工资押金一律不退。

3、上班迟到、早退10分钟以上，不按规定时间就餐、洗澡，违者罚款20元。

4、上班时要坚守岗位，不得擅自离岗，因当班时不在岗，取消本次当班机会，轮牌打尾牌。

5、技师上岗后，必须五至十分钟内报钟，并电话通知服务台所做服务项目，中间变动服务项目时，也要及时通知总台，如因此造成公司的损失，由当班技师负责赔偿。

6、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间相互点钟的行为，其所做的服务项目作废，并罚款50元。

7、当班时做出超出洗浴服务项目做桑拿拿小费，一经查出作开除处理，工资押金一律不退。

8、严格遵守服务规程，不得故意减免服务项目，任意缩短或延长时间，由此出现的投诉或超时行为，造成客人不买单，由当班技师负责买钟费。

9、到钟时，因技师报单有误或不及时跟单而产生的跑单、错单现象由当班技师负责。

10、严禁未须客人同意私报钟费，强行索要小费的行为导致客人不买单的由技师买单，索要小费被客人投诉的罚100元。

11、客人要求更换技师，技师必须及时通知前台，礼貌离开，如因态度不好引起客人投诉者罚款20元。

12、延误上钟时间超过五分钟者，取消当班机会并打尾排。

13、下班后，如有上钟，值班技师也要轮排上钟，不得私自抢钟，否则所作项目作废，特殊情况除外。

14、技师之间相互吵架、打架的，当事者双方罚款100元，情节严重者除名。

15、技师按规定排钟，中途有事必须向经理请假，请假超过1个小时返回后必须钟牌排尾。

16、技师有事，必须提前一天亲自请假，代假无效，并按旷工处理，旷工1天罚款50元。

17、月内请事假不得超过2天（特殊情况除外），旷工不得有3天，否则开除，并不发工资及押金。

18、正常排钟、点钟、选钟，有躲避或拒绝上钟者行为，将停钟一天。

足浴技师管理制度奖罚一、总则1. 本制度旨在规范足浴技师的工作行为，提高服务质量，增强团队凝聚力，促进公司发展。

2. 所有足浴技师必须遵守本制度，公司将根据本制度对技师进行考核和奖罚。

二、奖励制度1. 优秀服务奖：对顾客满意度高、服务质量好的技师，给予月度优秀服务奖励。

2. 技能提升奖：鼓励技师参加培训，提升专业技能，通过考核者给予奖励。

3. 团队贡献奖：对团队建设有突出贡献的技师，如提出合理化建议、帮助同事等，给予奖励。

4. 业绩突出奖：对业绩突出、完成或超额完成月度目标的技师，给予业绩奖励。

三、惩罚制度1. 服务态度差：对服务态度不佳、被顾客投诉的技师，给予警告或罚款。

2. 工作失误：因个人原因造成工作失误，影响顾客体验的，根据情节轻重给予罚款或停职处理。

3. 违反操作规程：不遵守操作规程，造成安全隐患或顾客不满的，给予罚款或解除劳动合同。

4. 迟到早退：无故迟到、早退的技师，根据次数和时间长短给予警告或罚款。

四、考核标准1. 顾客评价：顾客对技师服务的评价作为考核的重要依据。

2. 同事评价：同事间的互评，反映技师的团队协作能力和工作态度。

3. 培训参与度：技师参与培训的积极度和培训效果。

4. 业绩完成情况：技师的业绩完成情况，包括服务次数、顾客回头率等。

五、奖罚执行1. 奖罚由公司管理层根据考核结果执行，确保公平、公正。

2. 奖罚结果将公示，接受全体员工监督。

3. 对奖罚结果有异议的技师，可在规定时间内提出复议。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度冲突的，以本制度为准。

2. 本制度的最终解释权归公司所有。

通过上述制度的实施，旨在激励足浴技师提升服务质量，增强团队合作精神，同时对不良行为进行约束和纠正，以促进公司整体服务水平的提升和业务的健康发展。

沐足休闲场所奖罚制度
一、奖励制度：
1. 优秀员工奖：每月评选出表现突出的员工，给予奖金和荣誉证书。

2. 顾客满意度奖：根据顾客反馈，对服务满意度高、顾客回头率高的员工给予奖励。

3. 创新提案奖：鼓励员工提出创新服务或管理改进方案，一经采纳实施，给予奖励。

4. 团队协作奖：对于团队合作出色，共同完成重大任务或项目，团队成员均能获得奖励。

5. 忠诚服务奖：对在公司服务满一定年限的员工，根据年限给予不同等级的奖励。

二、惩罚制度：
1. 服务态度差：对服务态度差，被顾客投诉的员工，视情节轻重给予警告或罚款。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，影响服务质量或造成损失，根据损失程度进行罚款。

3. 违反规定：违反公司规定，如迟到、早退、擅自离岗等，按公司规定进行处罚。

4. 不正当竞争：员工之间不得进行不正当竞争，如恶意诋毁他人，一经发现，立即处罚。

5. 违反职业道德：对违反职业道德的行为，如索要小费、泄露顾客隐私等，给予严重处罚，严重者可解除劳动合同。

三、奖罚实施细则：
1. 奖罚标准：明确奖罚的具体标准和条件，确保公平、公正。

2. 奖罚程序：设立奖罚程序，包括申请、审核、公示等环节。

3. 奖罚记录：对奖罚情况进行记录，作为员工考核和晋升的依据。

4. 申诉机制：设立申诉机制，员工对奖罚有异议时，可通过正当途径提出申诉。

5. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和调整，以适应公司发展和员工需求。

以上制度旨在激励员工提高服务质量，同时规范员工行为，维护公司形象和顾客利益。

酒店洗浴规章制度篇一：洗浴部奖罚制度洗浴部奖罚制度 -1、上班时间应提前5分钟，5分钟前必须着装上岗，不按规定者扣5分。

2、无故迟到、早退10分钟扣1分，3小时按事假一天计算。

3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作〔倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求〕扣2分。

4、工作岗位不按规定佩带工牌〔工牌佩戴于左胸部〕、仪容、仪表不符合标准要求扣1分5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否那么扣除2分。

6、不按标准化效劳，不用礼貌用语扣2分。

7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗扣2分。

8、不经部门领导批准私自串班扣2分。

9、工作不认真、散漫、影响效劳质量扣4分。

10、本部门员工不准用公司备品、否那么扣10分。

11、接打电话不用礼貌用语扣2分、禁止在接打电话时使用免提。

12、物品摆放不整齐〔注：各部门物品按规定摆放、物别注意男女浴室及更衣室、梳洗台〕扣1分13、拒绝浴客合理要求扣6分，在遇到自已不明白或对浴客提出的问题模棱两可，要告知宾客请稍等，及时向值班经理咨询再做答复。

14、非规定时间洗浴扣10分。

15、不服从领导的工作安排，检查扣1分，在营业时间与领导当面顶撞扣10分。

16、拾到浴客物品时，不能及时交给领导，扣除10分，员工捡到物品后，公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励，并在本酒店全员工通报奖励。

17、私自拿走浴客物品，经查出扣20分或开除。

18、在任何情况下被浴客投诉，扣10分~30分。

19、开会没有请假或不到者扣2~4分，电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。

20、员工上班期间读书、看报、吃东西不按规定地点抽烟扣4分。

21、经酒店大堂衣冠不整的扣2分。

积分制奖惩制度奖励：一、积极工作，热情效劳，创造优异成绩突出的，加1—5分。

二、努力拓展业务，积极开展市场销售；对酒店营业有特殊奉献的，加1—10分。

三、屡次使宾客满意而受到表扬感谢的，加5分。

四、严格开支，节约费用有显著成绩的，加5分。

桑拿技师规章管理制度范文桑拿技师规章管理制度范文第一章总则第一条为规范和提高桑拿技师的操作水平以及加强对桑拿技师的管理，提供安全、舒适的服务环境，制定本规章管理制度。

第二条桑拿技师必须遵守本规章管理制度，未经批准不得擅自违反本规章管理制度的规定。

第三条本规章管理制度是公司和桑拿技师的基本规范。

第二章桑拿技师的基本要求第四条桑拿技师必须具备下列条件：1. 拥有相关的健康体检合格证明；2. 具备良好的职业道德和职业形象；3. 具备良好的语言和沟通能力；4. 具备一定的按摩技巧和按摩理论知识；5. 了解并熟练运用桑拿常用器材的使用方法；6. 熟悉桑拿服务流程，并能根据客人的需求提供个性化服务。

第三章桑拿技师的工作时间和休假第五条桑拿技师的工作时间由公司制订，桑拿技师必须按时上班，不得私自调整工作时间。

第六条桑拿技师享有法定的休假制度，但必须提前向公司请假，并得到公司的批准方可享受休假。

第七条桑拿技师要保持良好的工作状态，不得因私人原因频繁请假，否则会受到相应的处罚。

第四章桑拿技师的工作职责第八条桑拿技师必须按照业务流程和技术规范的要求，完成所负责的工作任务。

第九条桑拿技师必须具备以下工作职责：1. 按照规定的服务时间和要求为客人提供专业的按摩和桑拿服务；2. 具备一定的专业知识，能够对客人的问题进行解答和咨询；3. 保持工作区域的整洁和环境的舒适；4. 遵守公司的服务流程和技术规范；5. 积极主动地为客人解决问题，提供优质的服务。

第五章桑拿技师的行为规范第十条桑拿技师必须遵守职业道德和行为准则，不得有以下情况：1. 拒绝服务或者对客人态度恶劣；2. 向客人索要或者接受财物；3. 擅自泄露客人的隐私信息；4. 与客人保持过近的身体接触；5. 违反公司的相关规定。

第六章桑拿技师的奖惩制度第十一条对于表现优秀的桑拿技师，公司将予以奖励和表彰。

第十二条对于违反本规章管理制度的桑拿技师，公司将视情节轻重，给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、罚款、停职、解雇等。

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2、无故迟到、早退10分钟扣1分，3小时按事假一天计算。

3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作（倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求）扣2分。

4、工作岗位不按规定佩带工牌（工牌佩戴于左胸部）、仪容、仪表不符合标准要求扣1分5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否则扣除2分。

6、不按规范化服务，不用礼貌用语扣2分。

7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗扣2分。

8、不经部门领导批准私自串班扣2分。

9、工作不认真、散漫、影响服务质量扣4分。

10、本部门员工不准用公司备品、否则扣10分。

11、接打电话不用礼貌用语扣2分、禁止在接打电话时使用免提。

12、物品摆放不整齐（注：各部门物品按规定摆放、物别注意男女浴室及更衣室、梳洗台）扣1分13、拒绝浴客合理要求扣6分，在遇到自已不明白或对浴客提出的问题模棱两可，要告知宾客请稍等，及时向值班经理咨询再做回答。

14、非规定时间洗浴扣10分。

15、不服从领导的工作安排，检查扣1分，在营业时间与领导当面顶撞扣10分。

16、拾到浴客物品时，不能及时交给领导，扣除10分，员工捡到物品后，公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励，并在本酒店全员工通报奖励。

17、私自拿走浴客物品，经查出扣20分或开除。

18、在任何情况下被浴客投诉，扣10分~30分。

19、开会没有请假或不到者扣2~4分，电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。

20、员工上班期间读书、看报、吃东西不按规定地点抽烟扣4分。

21、经酒店大堂衣冠不整的扣2分。

积分制奖惩制度奖励：一、积极工作，热情服务，创造优异成绩突出的，加1—5分。

二、努力拓展业务，积极开展市场销售；对酒店营业有特殊贡献的，加1—10分。

洗浴奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升公司洗浴中心服务质量，增强员工工作积极性，明确奖罚标准，确保公平、公正、透明。

2. 本制度适用于公司洗浴中心全体员工。

二、奖励制度1. 服务质量奖：员工在服务过程中获得顾客书面表扬或显著提升顾客满意度的，给予一次性奖励。

2. 创新贡献奖：员工提出并实施有效改进措施，对提升服务质量或工作效率有显著贡献的，给予奖励。

3. 安全生产奖：员工在安全生产中做出突出贡献，如预防重大安全事故的，给予奖励。

4. 团队协作奖：团队成员之间协作出色，共同完成重要任务或项目，团队整体表现突出的，给予团队奖励。

三、惩罚制度1. 服务态度不良：员工服务态度差，被顾客投诉，经查实后，给予警告或罚款。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成公司损失或影响服务质量的，根据情节轻重，给予相应处罚。

3. 违反操作规程：不遵守公司规定的操作流程，造成设备损坏或安全事故的，给予记过或解除劳动合同。

4. 私吞财物：员工利用职务之便私自侵吞顾客或公司财物的，一律解除劳动合同，并依法追究法律责任。

四、奖罚程序1. 奖励或惩罚的提议由部门经理提出，并提供相应证据或记录。

2. 奖罚决定由公司管理层审议，并在一周内通知当事人。

3. 当事人对奖罚决定有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

3. 公司保留对本制度的修改和最终解释权。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。