下载文档原格式
物业公司门卫岗位职责二、负责保持小区道路、院内及各单元楼梯内的卫生清扫工作，各单元楼梯内实行每周必须打扫一次，及时清理院内垃圾。
雪后要尽快及时清扫，不得在道路上堆放。
经常清除院内各角落废旧物品，保持物品摆放整洁。
四、大门管理：早上6点钟开大门，晚上11点30分锁大门，晚上及时锁好大门，进出住户随时锁门，以确保小区的安全。
五、违反小区门卫管理制度，管委会将依据有关制度进行处罚。
六、承担管理员临时交给的其他工作。
1.门卫人员严格执行“进场须知”的各项规定，认真做好人员及车辆的进出登记工作。
职工离场应凭“出场证”，并做好出人场时间的记录和登记工作。
外来人员一般不予进场，确经场长同意，只限生活区，但一律填写“会客单”。
2.应提高警揭，坚守岗位。
做到不讲私情，不给面子，一切按规章制度办事，认真管理好大门关，发现特殊情景应及时报告场部。
3.场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。
门卫人员有权检査一切车辆和人员，发现手续不全或可疑者应阻止出场。
4.禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。
5.做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。
对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，坚持及时无误转达给有关人员。
7.正确及时地做好全场报刊、书信的收发工作。
8.做好入场车辆的消毒登记工作，经常清洗大门人口处的消毒池，定时更换药液。
坚持门卫内外及鸡场大门口的清洁卫生，并至少每一天消毒一次。
9.以上规定如有违反，将追究当班警卫人员的职责，每次违反处以经济处罚，情节严重的作行政处分。
1、严格遵守、执行公司的各项规章制度。
2、上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，礼貌执勤。
3、严格执行门卫制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自我的失误造成事故的，要追究职责。
方案讨论会会议纪要(共4篇)方案讨论会会议纪要时间：2012年11月2日星期五地点：宣武门商务酒店人员：经研院、国电通、鸿电、华电讨论内容（修改意见）：1.1第四段修改：目前，公司OTN网络。
进入实际建设阶段。
下一步各省公司将逐步开展各自OTN 网络的建设工作，面临着大量网络……。
为公司系统大容量骨干通信…….。
1.2第一段：把十二五规划滚动规划的内容补充到这儿。
1.3内容（2）不太合适，将典型配置、规范融合一起写（从提高网络规范性、合理性角度）。
内容（3）添加：通过软件设计、网络配置，才能将网卡配置更合理、更经济、更有效等内容。
1.4第一段第三行：“演进”不太恰当，成果应用及推广，成果是OTN的设计的理论。
1.5内容（1）将公式解释清楚（费用说明）OTN应该怎么去设计，设计好了后怎么节约投资，OTN的设计的站点的改变（电交叉光效）可以节约多少投资（这可以量化），波道的规划的合理（板卡费用）可以节约多少投资，人员的减少，效率的提升可以节约多少投资。
而不是OTN和SDH比较来说明能节约多少投资。
内容（2）增加软件部分内容（从提升工作效率角度）。
3.1添加：在OTN设计方法上原理介绍。
3.3修改：国网经研院自2011年2月…..《通信资源调研报告》，经总部审查,报告达到了……通过总部审核,可研报告在内容覆盖……国网。
4.1内容二，性能参数计算(OSNR,PMD)，这部分重写.内容三:技术在哪块说出来内容三中(4)OTN\PTN混合组网技术研究这部分删。
4.1 1调研部分,本”内容的”研究…..。
时间进度:三个半年:第一个半年….第二个半年软件研发，年低初步的东西,最后半年应用。
4.3.1内容分工这部分结合成果,让人一看跟内容对的上。
(1)天津市电力公司示范，(3)中天津市电力公司规范，天津就这俩。
5.1预期目标再补充一下设计规范。
内容(2)中添加10.人才培养(华北电力)。
主要成果技术指标的十项合并到到5.2成果形式中，具体再分类一下。
物业交房通知书物业交房通知书范文一××××交房尊敬的先生/女士:××××××工程幢将于年月日和月日(双休日)统一交付使用。
为了减少您在收楼时的麻烦并减少您等候的时间,谨在此向您介绍收楼须知事项和有关程序。
请您仔细阅读本《通知书》内容,如有不详之处,请您拨打咨询电话:(025)物业交房通知书范文二尊敬的圣菲TOWN城一期业主：您好!非常荣幸地通知您，您所购买的“圣菲TOWN城一期3、4、5栋住宅”自20XX年5月9日起正式办理物业交付手续。
在此，我们衷心感谢您一直以来对蓝光地产的大力支持、理解，并真诚预祝您：阖家欢乐、万事如意!届时，由于前来办理接房手续的业主较多，为避免您长时间等候，我司建议您按以下时间办理接房手续：5月9日，星期六，3栋;5月10日，星期日，4栋1、2、3单元;5月11日，星期一，4栋4单元、5栋。
一、办理地点：圣菲TOWN城物业服务中心一楼(小区大门左侧)二、集中办理日期：20XX年5月9日至20XX年5月11日三、工作时间：9：00—17：00四、所需携带资料：详见交房通知书中《业主需携带资料》五、所需缴纳费用：详见交房通知书中《需缴纳款项明细》(现场可刷卡)六、咨询电话：028-********(销售中心咨询热线)028-********(嘉宝物管公司项目现场咨询热线)七、温馨提示：1、5月9日-11日前往现场办理交付手续的业主，将获得精美礼物;2、您还可以登陆蓝光集团网站XXXXXXXXXXXX“了解产品”——“产品系列”第2页“圣菲TOWN城”项目查看交房相关信息;3、为方便您顺利办理交房，请携带全部所需资料、费用后再至现场办理。
通知人：成都双流和骏置业有限公司二○○九年四月二十五日物业交房通知书范文三交房通知书尊敬的先生/女士:您所购买的路弄号房屋已具备交房条件，实训面积现为㎡，为了减少您在交房时的麻烦并减少您等候的时间，谨在此向您介绍交房须知事项和有关程序。
物业设备设施管理——物业设施台帐的建立与管理一、物业设施建立台帐的必要性（目的）现代物业设备设施管理的主要内容包括：设备的基础管理、设备使用与维护管理、设备的故障管理、设备的维修管理、设备的经济管理、设备的安全管理等。
其物业设备设施管理的目标要求：保持设备完好、保障设备“安全、可靠、经济、合理”的运行、符合环保要求、追求设备寿命周期费用的最经济、延长设备自然寿命，实现设备资产的保值等。
基于以上要求，如何更好地进行设备设施管理，建立物业设施台帐就成了必需。
物业设施台帐就是以建筑物为单位，从建筑物所配套的设施的70年使用寿命的目标管理出发，是从设施的使用、维护及维修直至到它的报废处理全过程的最有价值的数据记录，是若干年后多代技术管理人员的设施管理过程中所需求的最快、最直接、最有效的数据资料的反映。
建立物业设施台帐是为了掌握楼宇建筑配套的设备设施的种类、数量、基本性能参数和设备使用的长期运行情况及变更记录等，便于对设备系统进行长久性专业化的管理。
因此，台帐的建立为提高物业设备设施管理工作奠定了坚实的基础。
二、建立物业设施台帐的形式（一）物业设施系统的分类为了让物业设施台帐建立得更规范，更科学，我们必须从基础做起，首先对设备设施有一个系统的分类。
在物业管理行业中，通常依据专业用途进行分类：供配电系统、空调系统、给排水系统、消防系统、安防监控系统、电梯系统、楼宇机电设备自动控制系统（简称楼宇自控系统）、通讯系统、计算机与网络系统、音响视频系统、土木建筑设施系统等。
各系统的组成如下：1、供配电系统：(1)供电子系统：变压器、发电机、高压配电柜、直流屏、高压配电设备的保护（辅助）装置及高压送（配）线缆（槽）。
(2)配电子系统：低压配电柜（箱）、用户配电柜（箱）、低压配电设备的保护（辅助）装置、低压送（配）线缆（槽）。
(3)照明子系统：户外的灯光：彩灯、霓虹灯、广告灯、喷泉灯、顶灯、外围射灯、水池灯、航标灯等；室内的灯光：大厅、过廊、楼梯、停车场、会议室舞台灯光设备以及警示灯或临时需求电光源等。
常用的物业管理软件方案一、物业管理软件的功能1. 物业信息管理功能物业管理软件可以帮助物业公司对房屋信息、租赁信息、房东信息等进行全面管理。
通过软件系统，物业公司可以随时查看物业资产的基本信息，并及时更新资料。
2. 租赁管理功能租赁管理是物业管理软件的核心功能之一。
软件可以帮助物业公司进行租赁合同的管理、租金的核算、租客的信息维护等工作。
通过软件系统，物业公司可以实现租金的自动计费、提醒租金收费等功能，提高租赁管理效率。
3. 报修管理功能报修管理是物业公司的重要工作之一。
物业管理软件可以帮助物业公司对租户的报修请求进行快速响应、及时处理，提高物业服务质量。
软件系统可以对报修信息进行归档、统计，为物业公司提供决策支持。
4. 财务管理功能财务管理是物业公司的核心业务之一。
物业管理软件可以帮助物业公司对资金收支、费用支出、财务报表等进行管理。
软件系统可以提供财务数据的实时查询、统计分析，帮助物业公司进行财务决策。
5. 门禁管理功能门禁管理是物业公司的安全管理工作之一。
物业管理软件可以帮助物业公司对门禁系统进行集成管理，实现门禁卡的发放、权限设置、出入记录查询等功能。
软件系统可以提高门禁管理的安全性和便利性。
6. 客户服务功能客户服务是物业公司的核心竞争力之一。
物业管理软件可以帮助物业公司建立客户档案，实现客户信息的管理、服务记录的跟踪、客户满意度的调查等功能。
软件系统可以提高物业公司的客户服务水平，提升客户满意度。
二、常用的物业管理软件方案1. 锐达物业管理软件锐达物业管理软件是一款功能全面、易于使用的物业管理软件。
软件系统包括房产管理、租赁管理、报修管理、财务管理、门禁管理、客户服务等功能模块，满足物业公司的全面需求。
锐达物业管理软件采用先进的技术架构，具有稳定性高、安全性好、灵活性强等特点，适合不同规模的物业公司使用。
2. 亿捷物业管理软件亿捷物业管理软件是一款成熟、稳定的物业管理软件。
软件系统包括租赁管理、财务管理、门禁管理、客户服务等功能模块，满足物业公司的基本需求。
电梯培训记录培训大纲：一．通力电梯特点二．电梯操作规程三．电梯运行管理规定四．电梯故障应急处理方案培训内容:一.通力电梯特点：1.品牌优势通力电梯公司具有90多年的电梯生产历史，总部设在芬兰赫尔辛基,是世界第一大自动扶梯暨世界第三大电梯厂商，同时也是全球最大的无机房电梯和无齿轮电梯生产供应商；年销售额超过25亿美元，占据了50%的欧洲市场和12％的全球电梯市场,全球保养的电、扶梯总数超过45万台,在世界各地拥有良好的品牌形象和质量信心.2。
技术优势通力电梯不断地将全球最先进的技术融入电梯的开发中，使电梯的发展始终与世界的最新技术同步，同时不断地将自身的最新技术向全球其他电梯厂商转让。
1996年12月位于中国江苏省昆山市的通力电梯有限公司成立，1998年开始生产电、扶梯，由于KONE占有90％的股份，所以作为KONE亚洲最大的生产基地，其产品技术与全球同步，代表着最新一代的科技成果。
比如在客梯领域，不仅体现VVVF驱动技术、智能控制、变频门机、串行传输系统等,还拥有通力自身优势的永磁同步马达曳引、超薄型幼线式呼唤面板等技术；在扶梯领域，更拥有行星齿轮、免润滑驱动链及变频控制等先进科技.3。
结构紧凑带来空间的节省 KONE EcoDisc永磁同步马达（蝶式马达）的设计思想就是降低成本和便于房屋的设计，由于其结构小巧紧凑，使得空间设计更为方便、节省；比如1000KG载重速度2。
5米/秒电梯，通力3000井道尺寸宽为2100深为2000毫米，机房尺寸仅是井道尺寸同样大小；而同行同规格电梯井道多为宽2300深为2200毫米，机房面积达10个平方米左右；又比如低层站电梯，通力可采用无机房设计，并且顶层高度下降，更为空间带来最大的节约；由于空间的节省，使得楼宇设计更灵活、使用空间更大、建造成本更节约. 、4.高能源效益通力电、扶梯在能源利用方面一直领先于同类产品，其节能省电的优势更明显地代表了其技术的先进;做个比较，速度2.0米/秒，载重1000KG电梯通力3000的马达功率是 11千瓦,满载电流是24安培，而传统有齿轮电梯数据分别是16千瓦和40安培；速度1.0 米/秒,载重1000KG电梯,通力3000的马达功率和启动电流分别是5。
IS-6500培训文档第一章设备总概IS-6500是霍尼韦尔最新推出的一款数字可视对讲主机，使用7寸电容式触摸屏。
外观简洁大方，安装方便，可以搭配各种装修风格的家居设计。
使用TCP/ip的网络进行通讯，最大程度上简化了传统可视对讲在综合布线上的复杂程度。
但此款设备没有自动化控制功能，如果在设计单户型智能家居时可以配合HRIS-1000使用。
●设备参数如下：系统内核：WIN CE电源：DC 12V尺寸：260（H）*160（V）*18（D）重量：650g使用温度：-10~40摄氏度环境湿度：0~80%功耗：平时4W，最大25W●安装环境网络接口：普通TCP/ip网络接口，RJ45接口，与园区对讲网络通讯。
第二章设备外观及名称1、正面各部分的介绍2、背面各个接口的介绍第三章 设备安装此设备为壁挂式安装，所有线缆可以从预埋的86盒中穿出，也可以使用比较大的底盒。
注意：如果配合无线数字门锁使用时，注意预留出无线门锁的无线发射器的位置。
1、 将挂机板的左侧或右侧箭头顶点对准86盒左侧或右侧边缘，箭头朝上放置挂机板，在挂机版的4个安装孔处做标识。
2、在标识的位置钻4个孔，然后敲入膨胀螺丝管3、将膨胀螺丝穿过挂机板的安装孔敲入膨胀螺丝管，并拧紧螺丝，紧固挂机板4、随机附带的接线端子接好后预留在86盒的外面，随时可以接到机器上。
5、将主机挂装在挂机板上。
第四章系统功能本部分将要系统的介绍6500系统实现的各个功能，主要分为访客记录功能、通话功能、物业管理功能、电梯控制功能、家居安防功能。
一、访客记录功能访客记录是通过单户门口和单元门口机抓拍的图像生成的，6500与单元门口机是通过TCP/IP的网络通讯的，而与单户门口机是通过模拟信号通讯，下图是6500后背板的单户门口机的接口及释义：RJ45的水晶头使用568B的线序接线，此接口可以连接前后门两个小门口机，如果使用HONEYWELL数字门锁的话可以分别开启前/后两个入户门；但是如果使用电控锁开门的话只能开启前门。
Ｉ ＦＲＯＮＴ ＬＩＮＥ ｊ第一线 物管沟通中 的秘笈 口文／徐维忠
提到物管沟通，是个老生常谈的 话题，同行们在与业主沟通的时候是 “八仙过海，各显神通”，积累了不少 心得。笔者结合自己的工作经验，通 过几个小案例，将日常工作中与业主 的沟通方式进行了汇总和比较。 打电话 物管员在催收物业费时采用打电 话这种方式比较多。打电话这种方式的 好处就是：双方都看不见彼此，避免 在交流过程中，出现比较尴尬的局面。 有些物管员在电话里催缴物业费时，业 主会就物业管理处某些问题表示不满 意，物业人员要及时记录下业主反映的 问题，能不能解决或者解决到一个什 么样的程度，一定要及时给业主一个 答复，这样不仅是体现物管人员对业 主的尊重和对其反映问题的重视，更 是反映 一个人职业道德素质的高低。 通过这样一来二往地与业主沟通交流， 就会实现一个比较相对熟悉的过程，达 到听其声知其人的一种效果。 入户沟通 入户沟通这种方式也是物管与业 主在沟通时比较常见的。入户沟通深受 老年业主们的喜爱。因为，这些老人的 社会活动比较单调，子女平时忙于工作， 与他们相聚的时问不是很多，这些老人 会更需要精神上的慰藉，这就是我们通 常所说的“空巢老人”。 随着我国社会老龄化程度的加剧， “空巢老人”越来越多。据民政部统计， 目前我国老龄人口约有１．６９亿，其中 ４０％是空巢老人，个别老城区“空巢 老人”家庭已达到７０％，预计２０１０年 将达到８０％以上。这类人群喜欢与物 管人员打交道，觉得每次多说几句话会 让心情变得特别舒畅。笔者所在的管理 处发现这一情况后，每周专门安排管理 员到这些“空巢老人”家里进行人户拜 访。果然功夫不负有心人，这些“空巢 老人”家里从不拖欠物业费。记得前不 久，一位老大爷的女儿来客服 物业费。她说：“我家那老爷子 天一直给我打电话，说该交物 让我赶紧回来。我说，咱又跑 他说，“闺女，咱们小区物业 周都会过来看我，问我有什么 帮助的没，要是不及时交物业 感觉就对不起小陈，心里不踏 信听到老人这样的肺腑之言， 他的子女，物管人员都会感到彤 有异于“空巢老人”这类 是“宅一族”。他们不希望自己 空间遭受外界的打扰，他们很 人户沟通这种方式，因此入户 不适用于他们，与他们的交流 取其他方式。
促销的活动总结在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划、写方案、写教案还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我整理的《促销的活动总结》，快快拿去用吧!促销的活动总结1为贯彻落实总行《20xx年下半年垠行卡业务营销活动方案》指导意见，我支行紧跟总行脚步于20xx下半年积极开展盛通卡的促销活动。
通过一系列的促销活动，鼓励和促进盛通卡客-户刷卡消费，活跃地方消费市场，继续提升盛通卡的知名度，扩大市场份额，同时进一步挖掘潜在客-户，培育优质客-户，提升客-户的忠诚度，扩大了社会影响力，收到了良好的营销宣传效果。
现就整个营销活动的开展情况汇报如下：一、强化组织，精心部署：支行领导班子高度重视，并结合总行下发开展垠行卡业务营销活动的方案提出指导意见，对营销活动进行统一组织，协调和管理，根据活动的具体内容进行分工，充分发挥各个渠道的作用，动员一线员工积极参与。
以支行个金部为活动的牵头部门，负责整个活动的开展和宣传工作，通过与网点密切配合，及时沟通，充分的调动网点人员积极性，将网点打造为活动的主力军，从而为本次促销活动奠定了良好的基础。
二、具体活动措施：盛通卡营销活动开展以来，我支行从进一步促进垠行卡业务稳健发展、提升垠行卡交易活跃度的高度上，认真组织支行各人员开展宣传活动。
（1）渠道方面（如网点渠道等）垠行卡促销活动的渠道方面，我支行通过在营业网点的LED门楣显示屏播放宣传语，在网点摆放垠行卡业务促销活动易拉宝、活动折页。
营造网点盛通卡促销氛围，向客-户宣传我行盛通卡促销活动的内容。
（2）人员、团队方面人员、团队方面，我支行要求所有员工于学习总行下发的相关文件精神。
全面掌握我行的产品，做到人人熟知垠行卡业务营销的具体内容及优惠活动，并抓住产品的优势和特点，务求为客-户办理业务同时能够进行沟通并积极推广，更好地营销产品，提高客-户参与率。
运营管理工作流程介绍运营管理工作流程：1.定义流程：用户可以自定义流程类型以满足企业需求；2.设计流程：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图；3.定义规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作；4.分配任务：用户可以分配工作任务，包括系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等；5.分配人员：在每一个工作点可以分配工作人员。
另外，管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员；6.启动工作：可以选择要处理的工程图纸或文档，启动工作流处理后继工作；7.接收流程：接收本人要处理的流程；8.执行任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务；9.发送流程：将流程发送到下一个节点；10.跟踪流程：流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况；11.监控流程：流程的管理者可以及时掌握流程的情况。
管理流程存在问题：1）分工过细导致一个经营过程有很多部门完成，运作的时间长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。
各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序，都是把自己认为最重要的事件优先处理，因此很难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。
2）各部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责。
部门所追求的是部门的最优，各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，很难达到整个经营过程的整体最优。
但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩，而是整个企业的经营行为。
3）现在的企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多管理人员，这些管理人员对经营过程进行协调，控制，监督，审查。
企业运营工作基本要求：清晰的头脑思维：做为运营人员，一定要有很清晰自己企业产品链的思维，如果自己都弄不懂，如何安排与计划，所以想投入工作状态，这种必不可少的。
对产品的敏感度：不管您做哪个行业，做为一个有思维有潜力去挖掘与发现的人才在哪都会被欣赏的，所以，不要往往局限在原来的状态下，要学会去吸收与发现新事物，对新事物的敏感度强。
