企业愿景、使命和战略目标
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愿景、使命、战略、⽬标、价值观⼀、描述:愿景就是河的对岸,使命是为什么过河,战略就是过河的策略,⽬标是到达河对岸.价值观是⼀个企业最基本和持久的信仰⼆、理解1、愿景是我们可以想象出来的画⾯,是可以实现的.2、使命是时代赋予我们的责任.3、战略是⼀种遵守⾃然规律的思维和⾏动,创造以下结果:客户价值最⼤化,员⼯的⽀持,合作伙伴的配合来达成有序经营并健全发展.4、⽬标是我们暂时可能是实现不了的,可能要⼏个世纪.5、价值观在我们追寻使命过程中的⽣活⽅式三、解读(⼀)愿景:1、愿景就是河的对岸,2、远景:未来所创造的图画。
回答“组织将成为什么”,远景是实实在在的⽬标。
3、愿景:未来组织所能达到的⼀种状态的蓝图,如世界500强企业GE提出的永远做世界第⼀。
愿景阐述的是企业存在的最终⽬的,⽐如“致⼒⼈⽂科技,驱动现代⽣活”(福⽥汽车愿景),是指组织长期的发展⽅向、⽬标、⽬的、⾃我设定的社会责任和义务,明确界定公司在未来社会范围⾥是什么样⼦。
愿景确⽴的是组织的主体、本源,使命确⽴的是主体的⽬标。
其逻辑是:组织先要有⾃⼰的理想,然后借助于“组织”这个平台来实现。
很多组织在描述使命的时候,有时候把使命与愿景合⼆为⼀,这表明该组织把组织的主体与⽬标合⼀。
这种情况下,组织所提出的使命⼤多是“理想主义”与“现实主义”的结合体,是⼀种基于愿景的使命。
4、公司愿景 公司的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。
公司愿景需要解决三个问题:1、我们要到哪⾥去?2、我们未来是什么样的?3、⽬标是什么? 确⽴公司愿景需要考虑五个⽅⾯的因素:⾏业特点、市场环境、核⼼能⼒、资质及利益相关者(特别是最重要的利益相关⽅)。
5、企业愿景是企业战略家对企业的远景和发展⽅向⼀个⾼度概括的描述,这种描述在情感上能激起员⼯的热情。
愿景则是企业全体员⼯长期努⼒追求的理想。
6、愿景是解决“企业是什么”,告诉⼈们企业将做成什么样⼦,是对企业未来发展的⼀种期看和描述。
一、联想:联想使命:为客户利益而努力创新联想愿景:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想核心价值观:成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直:成就客户—致力于客户的满意与成功创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新精准求实—基于事实的决策与业务管理诚信正直—建立信任与负责任的人际关系二、万科:使命/宗旨:建筑无限生活万科愿景:成为中国房地产行业持续领跑者核心价值观:创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本阳光照亮的体制持续的增长和领跑三、阿里巴巴:企业使命:让天下没有难做的生意企业愿景:分享数据的第一平台,员工幸福指数最高的企业,活102年核心价值观:阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的原则,价值观体现为阿里巴巴的“六脉神剑”:客户第一——客户是衣食父母拥抱变化——迎接变化,勇于创新团队合作——共享共担,平凡人做非凡事诚信——诚实正直,言行坦荡激情——乐观向上,永不放弃敬业——专业执着,精益求精四、腾讯企业使命:通过互联网服务提升人类生活品质使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦;关注不同地域、不同群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务;打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
企业愿景:成为最受尊敬的互联网企业价值观:正直,进取,合作,创新正直:遵守国家法律与公司制度,绝不触犯企业高压线;做人德为先,坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则;用正直的力量对周围产生积极的影响。
进取:尽职尽责,高效执行;勇于承担责任,主动迎接新的任务和挑战;保持好奇心,不断学习,追求卓越。
合作:具有开放共赢心态,与合作伙伴共享行业成长;具备大局观,能够与其他团队相互配合,共同达成目标;乐于分享专业知识与工作经验,与同事共同成长。
创新:创新的目的是为用户创造价值;人人皆可创新,事事皆可创新;敢于突破,勇于尝试,不惧失败,善于总结。
简述自己的企业愿景我的企业愿景:成为全球领先的可持续发展企业随着全球经济的不断发展,企业的角色也越来越重要。
作为一名企业家,我深知企业的使命不仅仅是创造利润,更是要为社会和环境做出贡献。
因此,我的企业愿景是成为全球领先的可持续发展企业。
可持续发展是一个综合性的概念,它涉及到经济、社会和环境三个方面。
在经济方面,可持续发展意味着企业要创造长期价值,而不是短期利润。
在社会方面,可持续发展意味着企业要关注员工的福利和社会责任,为社会做出贡献。
在环境方面,可持续发展意味着企业要减少对环境的影响,保护自然资源。
为了实现这一愿景,我的企业将采取以下措施:1. 制定可持续发展战略制定可持续发展战略是实现可持续发展的第一步。
我的企业将制定一份全面的可持续发展战略,包括经济、社会和环境三个方面。
这份战略将成为企业的指导方针,指导企业的发展方向和决策。
2. 关注员工的福利和社会责任员工是企业最重要的资产,他们的福利和满意度对企业的发展至关重要。
我的企业将关注员工的福利,提供良好的工作环境和福利待遇,为员工提供培训和发展机会。
同时,我的企业也将承担社会责任,为社会做出贡献,例如捐赠慈善机构、参与社区活动等。
3. 减少对环境的影响环境保护是可持续发展的重要组成部分。
我的企业将采取一系列措施,减少对环境的影响。
例如,采用环保材料、节约能源、减少废弃物等。
同时,我的企业也将积极参与环保活动,为环保事业做出贡献。
4. 创造长期价值创造长期价值是可持续发展的核心。
我的企业将注重长期发展,而不是短期利润。
我们将投资于研发和创新,开发出更加环保、高效的产品和服务,为客户创造更大的价值。
我的企业愿景是成为全球领先的可持续发展企业。
我们将采取一系列措施,制定可持续发展战略、关注员工的福利和社会责任、减少对环境的影响、创造长期价值。
我们相信,只有实现可持续发展,才能为企业、社会和环境带来更大的价值。
企业愿景和使命设计模板
一、企业愿景
企业愿景是一个企业对于未来发展的远大目标与愿景,它能够激发员工的激情与动力,引领企业在市场竞争中取得优势。
以下是一个企业愿景设计模板:
1.1 行业定位:明确企业在所属行业中的定位,包括市场定位、产品定位等。
1.2 远大目标:制定企业未来的发展目标,如成为行业领导者、市场份额占第一等。
1.3 核心价值:阐述企业的核心价值观,如诚信、创新、卓越等。
1.4 社会责任:强调企业对社会的责任与贡献,如环保、公益等。
二、企业使命
企业使命是一个企业存在的意义与价值,它能够回答企业为什么而存在、能为社会带来什么等问题。
以下是一个企业使命设计模板:
2.1 产品与服务:描述企业的主要产品或服务,以及其特点与优势。
2.2 目标客户:明确企业的目标客户群体,以及企业对客户的承诺与价值。
2.3 合作伙伴:阐述企业与合作伙伴的关系,以及企业如何为合作伙伴创造价值。
2.4 组织文化:强调企业的组织文化与价值观,以及企业如何通过文化来提升员工的归属感与工作热情。
公司愿景使命范文公司愿景:我们的愿景是成为全球领先的创新科技公司,为人们的生活提供智能化、便捷化的解决方案,推动社会进步和可持续发展。
公司使命:我们的使命是通过持续创新,以人为本的理念,为客户提供高品质的产品和服务,同时致力于推动社会和环境的可持续发展。
核心价值观:1.创新:我们秉持创新的精神,不断追求卓越,不断超越自我,不断推动科技进步和社会发展。
2.价值:我们致力于为客户创造价值,为员工创造机会和发展空间,为股东创造回报,为社会创造贡献。
3.合作:我们鼓励团队合作和跨部门的协作,以实现共同目标,相信合作的力量可以创造更大的价值。
4.可持续:我们以可持续发展为基础,注重环境保护和社会责任,努力实现经济、社会和环境的协调发展。
战略目标:1.提供高品质的产品和服务:我们不断提升产品质量和服务水平,满足客户不断变化的需求,为客户创造更好的体验。
2.推动科技创新:我们持续投入研发,探索未来科技的发展趋势,推动科技创新和应用,引领行业发展。
3.拓展国际市场:我们积极拓展国际市场,加强国际合作,提升国际竞争力,在全球范围内推广和应用我们的产品和服务。
4.关注社会和环境责任:我们注重环境保护和社会责任,在产品生命周期各个环节中减少环境影响,同时关注员工福利和社会公益事业。
战略措施:1.加强研发投入:增加研发经费的投入,组建一支高素质、高效能的技术团队,提升产品的创新性和竞争力。
2.持续改进与创新:建立完善的质量管理体系,进行持续的改进与创新,提升产品质量和服务水平。
3.建立合作伙伴关系:与国内外的科研机构和企业建立合作伙伴关系,共同开展科技创新项目,实现资源共享和互利共赢。
4.发展人才:提供良好的培训和发展机会,吸引和留住高素质的员工,建立激励和奖励机制,发挥员工的潜力和创造力。
5.关注环境和社会:通过采取节能减排、资源循环利用等措施,减少对环境的影响,同时开展社会公益活动,回馈社会。
公司将以以上的愿景、使命和核心价值观作为指导,积极推动公司的发展和进步,为客户、员工、股东和社会创造更大的价值。
企业愿景与使命企业的愿景和使命在企业的发展中至关重要。
愿景是指企业对未来的期望和预期,是对企业最终目标的明确表达;使命是企业存在的目的和意义,是企业为了实现愿景所需要承担的责任和义务。
本文将探讨企业愿景与使命对企业的影响以及如何制定和实施有效的愿景和使命。
一、企业愿景的意义企业愿景是企业的远景目标,是企业对未来发展的理想和期望。
一个明确而有吸引力的愿景能够激励企业内部员工,使其形成共同的目标和行动方向。
同时,企业愿景也是为了吸引和留住外部利益相关者,如投资者、合作伙伴和客户等。
只有通过明确的愿景,企业才能在市场竞争中脱颖而出,并实现持续的业绩增长。
制定一个有效的企业愿景需要考虑以下几点:1.明确的目标:企业愿景应该是具体而明确的,能够给员工和外部利益相关者提供清晰的方向和目标。
2.引领创新:企业愿景应该鼓励创新和突破,促使企业在不断变化的市场中保持竞争力。
3.可持续性:企业愿景应该关注社会责任和可持续发展,使得企业在经济、环境和社会三个方面都能取得平衡和进步。
二、企业使命的重要性企业使命是企业存在的意义和目标,是企业为了实现愿景所承担的责任和义务。
一个明确的使命能够将企业的核心价值观传达给所有的利益相关者,并激励员工为实现使命而努力工作。
制定一个有效的企业使命需要注意以下几点:1.核心价值观:企业使命应该与企业的核心价值观相一致,能够体现企业文化和理念。
2.客户导向:企业使命应该以满足客户需求为中心,体现企业对客户价值的关注。
3.社会责任:企业使命应该关注社会责任和公益事业,为社会做出积极的贡献。
三、有效制定和实施企业愿景和使命的方法1.参与式制定:企业愿景和使命的制定应该是一个参与式的过程,吸引企业内部员工和外部利益相关者的参与和意见。
这样可以确保制定出的愿景和使命能够得到广泛认可和支持。
2.定期评估和调整:企业愿景和使命应该是灵活和可调整的,随着市场和业务环境的变化而调整。
企业应该定期评估企业愿景和使命的实施情况,及时进行调整和优化。
企业愿景与使命企业愿景与使命,是企业前进的方向和目标,是企业核心价值的体现。
企业愿景是对未来的宏伟愿景,是企业对自己未来的美好预期和追求;企业使命则是企业为之奋斗的目标和责任,是企业为满足顾客需求、实现社会价值而存在的根本原因。
企业愿景与使命的制定,不仅是企业战略发展的重要组成部分,更是企业文化与品牌形象的体现,因此必须经过深入思考、广泛讨论、科学确定。
一、企业愿景的制定1、远大目标企业愿景是一个长期的理想状态,它不仅要面向现实,更要超越现实,不断追求更高的目标。
因此,企业愿景的制定必须具有远大目标,基于企业未来几年的发展规划和预期,考虑到全球市场环境、科技变革等因素,制订出一份具有实际意义又充满激情的愿景,使企业在未来具有更为广阔的发展空间。
2、客户价值导向企业愿景是为了服务于顾客而存在的宏伟目标。
因此,企业制定愿景时,必须重视顾客价值的体现,将顾客的需求和期望紧密结合起来,追求最大程度的顾客满意度和价值创造。
只有满足顾客的需求,企业才有可能持续强大。
3、自身核心价值体现企业愿景是企业核心价值的体现。
因此,企业愿景的制定必须围绕企业核心价值展开,体现企业文化及企业形象,树立企业品牌。
在制定愿景时,企业必须关注自身的优势和特长,同时能够将其转化为具有市场前景的核心价值,让愿景能够深入人心,获得社会认可。
二、企业使命的制定1、服务社会使命履行企业使命是企业的存在价值和社会责任。
因此,企业制定使命时,必须要考虑到企业对于社会的责任和义务。
企业要积极发挥自身的技术和人才优势,为社会提供有益的产品和服务,以服务社会为己任,以自己的力量为社会作出贡献,实现使命所要求的价值。
2、创新进取使命引领企业使命是企业发展的方向和引领,也是企业不断进取的重要动力源。
因此,企业制定使命时,必须要注重自身的创新和进取精神,不断探索和创新,紧跟市场和社会变化的步伐,并及时作出调整,为客户提供最具价值的产品和服务。
只有勇于创新,不断进取,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第二章 企业的远景、使命和战略目标
社会责任与企业公民行为
进入21世纪以来,社会责任与企业公民意识收到了企业界的普遍关注。很长一个时期以来,企业高层
管理者普遍持有的看法是:关注社会责任对企业成长不利,会牺牲企业的经济效益,所以,企业界更愿意投
身于见效快、经济效益明显的活动,而不愿意切实履行社会责任,不愿意自觉地践行企业公民的行为。
但是,伴随着人们生活水平的提高,消费者需求性质也在迅速发生改变,“和谐社会”成为人类共同的
理想追求,企业更应当将社会责任,企业公民等意识纳入到企业愿景和使命中,进而制定出具有长期效益追
求的战略方案。
国内著名的战略管理专家项保华教授把战略管理过程分解为三个阶段:战略形成、战略实施和战略评价,
并可以进一步分解为五项基本活动:构想战略愿景和使命、设定目标、形成战略、实施战略、评价战略(如
图1所示)。我们可以进一步发现的是:企业的社会责任,乃至能够体现企业社会责任感的战略决策者直觉
和偏好将影响战略管理的全过程。
图1企业社会责任对战略管理过程的影响
企业责任源于对社会环境的关注和变化了的社会契约关系,尤其是利益相关者关系管理的实践又不断地
使企业家切身地感受到了社会责任与经济效益并不永远是矛盾关系。企业主动地承担责任,完全可以有效地
提高对社会的回应能力和绩效,处理得好。还可以带来丰厚的经济效益,从而也共同造就出一个更令人满意
的和谐社会。
1.社会责任的层次性
完整的社会责任应当区分为四个不同的层次(如图2所示):经济责任、法律责任、道德责任和慈善事
业责任。它们四者之间既有区别,也有联系,并不是相互完全独立的,其中经济责任与慈善事业责任的冲突
最为明显,集中体现出“关注利润”与“关系社会”之间的冲突。具体地说:
(1)经济责任:这是社会对企业的要求,他要求企业能够把收入最大化和成本最小化作为基本的目标,
通过明智的战略规划来实现赢利性目标。
(2)法律责任:这也是社会最企业的要求,它要求所有企业能够共同遵守法律和规章制度,切实履行
所有的契约责任。企业之间的不诚信或者不遵守法律,极易产生类似“三角债”、盗版横行之类的商业氛围,
进而形成有法不依的局面,阻碍良好的商业竞争环境的形成。
图2 社会责任的层次性
(3)道德责任:这是社会对企业的希望,虽然在商业竞争领域可能存在法律不健全之处,但如果所有
的企业能够坚持道德底线,避免不良现象的出现,商业竞争环境就能够得到净化和优化。这种道德责任包括
了一系列的惯例、准则,反映了利益相关者的愿望,体现了公平、正义的概念。
(4)慈善事业责任:这是社会对企业的希望,甚至远远超过了社会对企业的期待。慈善事业纯粹是企
业的一种自愿选择,既不是法律上的规定,也不是道义上的要求,它彻底体现了企业也是社会进步中重要的
一份子。
2.企业公民行为
企业是社会财富的创造者,但往往也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位。为了在全社会倡导
企业成为一个负责任的主体,人们又在坚持社会责任这一核心理念基础上,提出企业公民的评价标准。
“企业公民(corporate citizen)”是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合
的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关,因此,它会全面考虑公司对所有
利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。
作为一种新的指导理念,企业公民将为成功企业提出不同的定义和新的标准,国内媒体21世纪报系从
2004年起在中国率先推出了“中国最佳企业公民”行为的评选,越来越多的企业家和公众也开始接受这一理
念。
目前所确立的关于企业公民行为的参选范畴确定为以下六个方面:
(1)公司治理和道德理念:主要包括遵守中国法律、法规的情况,防范腐败贿等交易中的道德行为问
题,以及对公司小股东权益的保护。
(2)员工权益保护:主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、生育福利保障、薪酬公平等。
(3)环境保护:减少污染物排放,废物回收再利用,使用清洁能源,减少能源消耗,共同应对气候变
化和保护生物多样性等等。
(4)社会公益事业:主要包括员工志愿者活动、慈善事业捐助、社会灾害事件捐助、奖学金计划、企
业发起设立公益基金会等等。
(5)供应链伙伴关系:主要包括对供应链中上、下游企业提供公平的交易机会。
(6)消费者权益保护:主要包括企业内部执行较外部标准更为严格的质量监控方法,对顾客满意度的
评估和对顾客投诉的积极应对,对质量缺陷的产品主动召回并给予顾客补偿等。
【专题拓展2-1】著名企业的远景
联想集团的愿景:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
麦当劳的愿景:控制全球食品服务业
柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务
索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们
美好 梦想的机会索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐
迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司
(资料来源:以上公司的网站)
【专栏2-2】日立的经营哲学:和、诚、开拓精神
日立制作所的经营哲学就是“和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。
所谓“和”,指在自由坦率地讨论基础上,全体员工朝着一个目标迈进。日本一位记者曾风趣地说:
“你想知道日立是怎么获得成功的吗?那么去看看他们的会议桌吧。”日立的会议桌确实深藏奥秘——它
是圆形的,这就使参加会议者人人平等,无论你坐在哪儿,都不会感到低人一等。日立“和之精神”还体
现在非正式讨论在公司形成了风气,据日本提建议活动协会一年对全国464家企业的调查,职工对本企业
提出的各种建议总计2353万项,其中提建议最多的日立共提421万项,位居第一。这些建议无疑对日立
的成功和发展起了重要作用。
所谓“诚之精神”,是指向用户提供可靠性高的产品,实行保修,万一发生故障和问题,即刻竭诚帮
助解决。从而使“日立产品故障少,坚固耐用”这种评价在用户中间扎根,日立的牌子越叫越响。
所谓“开拓精神”,就是勇于创新,争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号:“向新领域
挑战要百折不挠”。积极的努力即使失败了,也要打气鼓励。结果在这一口号鼓舞下,人人开动脑筋为公
司做贡献。
(资料来源:http://www.people.com.cn/BIG5/paper1631/4316/494453.html)
【专栏2-3】战略目标不清晰是中国企业发展的一大障碍
据埃森哲报告显示,制约中国企业成为具有国际竞争力的企业的一大障碍是企业的战略规划与管理能
力。许多中国企业之所以不强,原因之一是其缺乏明晰的企业长期的发展战略。
据埃森哲调查问卷显示,12.8%的受访者认为中国企业的“战略目标不清晰”。调查显示,许多中国
企业在制定战略时,更多地还是关注营业额或利润等财务指标的设定,忽略了企业的战略定位以及如何实
现战略目标的举措的清晰讨论。
此外,问卷调查还显示,有8.1%的受访者认为中国企业的“战略目标过于宏大,很难实现”。31.8%
的受访者认为企业“没有对战略计划的执行情况进行评估”,11.4%的受访者认为“制定的战略实施计划
不具可操作性,不能落实”。
(资料来源:http://www.capitalweek.com.cn/article_12486.html)
【专栏2-4】德鲁克和格罗斯谈企业战略目标的内容
德鲁克
1.市场方面的目标:应表明本公司希望达到的市场占有率或竞争中占据的地位。
2.技术改进和发展方面的目标:对改进和发展新产品,提供新型服务内容的认知或其措施。
3.提高生产力方面的目标:有效地衡量原材料的利用,最大限度提高产品的数量和质量。
4.物质和金融资源方面的目标:获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用。
5.利润方面的目标:用一个或几个经济指标表明希望达到的利润率。
6.人力资源方面的目标:人力资源的获得、培训和发展,管理人员的培养及其个人才能的发挥。
7.社会责任方面的目标:注意公司对社会产生的影响。
格罗斯
1.利益的满足:组织的存在以满足相关的人和组织的利益、需求、愿望和要求。
2.劳务或商品的产出:组织产出的产品包括劳务(有形的或无形的)或商品,其质量和数量都可以用
货币或物质单位表示出来。
3.效率和获利的可能性:即投入—产出目标,包括效率生产效率。
4.组织、生存能力的投资:生存能力包括存在和发展能力,有赖于投入数量和投资转换过程。
5.资源的调动:从环境中获得稀有资源。
6.对法规的遵守。
7.合理性:即令人满意的行为方式,包括技术合理性和管理合理性。
(资料来源: 王方华.企业战略管理[M].上海:复旦大学出版社,2006)