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全科带教问诊技能培训内容全科带教问诊技能培训，听起来是不是有点复杂？别担心，咱们慢慢说，保准让你明白。
说到问诊技能，大家第一反应肯定是：这不是医生才用的东西吗？嗯，没错，医生的工作就是通过各种方法，了解病人的症状、病史，从而给出准确的诊断。
但今天咱说的这“问诊技能”，可不仅仅是为了医生准备的。
你想想，如果你身边有个朋友不舒服了，你能不能通过一些简单的技巧帮助他？是不是感觉自己也能做点什么？这就是全科带教的初衷——通过培训，帮助你掌握基础的问诊技巧，让你在生活中能够更好地关心自己和他人的健康。
先说说问诊的基础。
你是不是常常听到医生说：“你哪里不舒服？”你是不是会像木头一样，脑袋一片空白？别慌，问诊并不是简单的“你痛不痛”这么一个问题。
它讲究的是要通过问话来挖掘病情，就像侦探一样，一步一步地找线索。
最简单的就是先问病人的主诉。
你想，谁身上不舒服了，肯定有个主要的症状嘛！如果你能先抓住这个症状，那就离解开谜题又近了一步。
所以，问病人：“你哪里不舒服啊？”这个问题很重要。
但你问的时候，语气得温柔点，别让人觉得你在审问他！这就像你对待一个陌生人一样，态度得好，毕竟“话不投机半句多”，谁也不想被冷嘲热讽。
接下来说说如何提问。
你要知道，问诊其实是一门艺术。
别以为你只会问“疼不疼”就行了。
你得根据病人说的症状，往下问，深入一点。
比如病人说：“我头痛得厉害。
”这时候你得接着问：“头痛是什么时候开始的？”这就是让病人回忆病情发展。
然后接着问：“头痛的位置在哪儿？”有时候是前额，有时候是后脑勺，不同的位置可能代表不同的原因呢！如果你不问，病人就会一句话带过，那你怎么知道他是偏头痛，还是感冒引起的头痛呢？每一个问题，都是通向真相的钥匙。
有了这些基本的问诊问题，接下来你得关注病人的病史。
啥是病史？简单来说，就是病人以前得过什么病，做过什么手术，家里有没有类似的疾病史。
问这些问题，看似简单，实际上这可是个大坑。
如果你问得不细致，可能就会错过关键的信息。
第1篇一、培训背景随着我国医药行业的快速发展，药店作为药品销售的重要渠道，其服务质量和问诊水平直接影响着消费者的用药体验和药品的安全使用。
为了提高药店员工的问诊能力，提升药店服务质量，我们于近日组织了一次药店问诊培训。
本次培训旨在通过理论学习和实践操作，使药店员工掌握基本的问诊技巧，提高药品销售和咨询服务水平。
二、培训内容1. 问诊基本概念培训首先对问诊的基本概念进行了阐述，包括问诊的定义、目的、意义以及问诊的基本原则等。
通过讲解，使员工认识到问诊在药店工作中的重要性。
2. 问诊技巧与沟通艺术培训重点讲解了问诊技巧和沟通艺术，包括如何倾听、提问、观察、引导等。
通过案例分析，使员工了解在实际工作中如何运用这些技巧，提高问诊效果。
3. 药品知识及合理用药培训内容还包括药品知识及合理用药，使员工了解药品的分类、作用、不良反应等，以便在问诊过程中为顾客提供专业的用药指导。
4. 常见病症的问诊要点针对常见病症，培训列举了问诊要点，如感冒、咳嗽、消化不良等，使员工在遇到此类病症时能迅速作出判断，为顾客提供针对性建议。
5. 药店法律法规及职业道德培训还涉及药店法律法规及职业道德，使员工了解在问诊过程中应遵守的法律法规和职业道德规范，确保问诊工作的合法性和规范性。
三、培训过程1. 理论学习培训首先通过PPT讲解、案例分析等形式，使员工对问诊的基本概念、技巧和沟通艺术有了初步的了解。
2. 实践操作在理论学习的基础上，培训组织了实际操作环节，让员工分组进行问诊模拟。
在模拟过程中，培训讲师现场指导，纠正员工在问诊过程中存在的问题。
3. 案例分析培训讲师选取了典型案例，让员工进行分析讨论，加深对问诊技巧和沟通艺术的理解。
4. 总结与反思培训结束后，员工结合自身实际工作，对培训内容进行了总结和反思，分享了在问诊过程中的心得体会。
四、培训效果1. 提高了员工的问诊技巧和沟通能力通过本次培训，员工在问诊过程中能够更加熟练地运用倾听、提问、观察、引导等技巧，提高了问诊效果。
