质量管理体系运行工作职责

质量管理体系与岗位职责质量管理体系与岗位职责⒈质量管理体系介绍⑴背景说明在现代企业管理中，质量管理体系是保障产品和服务质量的重要手段和方法。

本章节将介绍质量管理体系的概念、作用和重要性。

⑵质量管理体系框架本章节将详细介绍质量管理体系的框架结构，包括组织结构、关键要素、流程和指标等。

⒉质量管理原则⑴客户导向在质量管理体系中，客户导向是一个重要原则。

本章节将详细介绍客户导向的概念、含义和实施方法。

⑵领导力领导力在质量管理体系中发挥着重要作用。

本章节将详细介绍领导力的特点、角色和培养方法。

⑶过程方法过程方法是质量管理体系中常用的管理手段之一。

本章节将详细介绍过程方法的原理、应用和管理要点。

⒊质量管理体系要求⑴质量目标设定在质量管理体系中，目标设定是一个重要环节。

本章节将介绍如何设定质量目标、监控和评估质量目标的方法。

⑵质量计划制定质量计划是质量管理体系中的一个重要文档。

本章节将详细介绍如何制定质量计划以及计划的实施和监控方法。

⑶质量控制和检验质量控制和检验是质量管理体系中的重要环节。

本章节将介绍质量控制和检验的方法、流程和要点。

⑷非合格品处理在质量管理体系中，非合格品处理是一个重要环节。

本章节将详细介绍非合格品处理的程序、责任和方法。

⒋岗位职责分析⑴质量经理职责质量经理在质量管理体系中的职责是重要的。

本章节将详细分析质量经理的职责和权力。

⑵质量主管职责质量主管在质量管理体系中有着重要职责。

本章节将详细介绍质量主管的职责和工作内容。

⑶质量工程师职责质量工程师在质量管理体系中扮演着重要角色。

本章节将详细介绍质量工程师的职责、工作内容和技能要求。

⑷质量检验员职责质量检验员在质量管理体系中属于基层岗位，但其职责重要。

本章节将详细介绍质量检验员的职责和工作内容。

附件：⒈质量管理体系组织架构图⒉质量管理体系流程图⒊质量管理体系指标说明法律名词及注释：⒈质量管理体系：指企业内部建立并实施的一整套质量管理系统，旨在保证产品和服务的质量。

质量管理体系主管岗位职责质量管理体系主管的职责主要包括以下几个方面：1. 制定质量管理体系方针和目标：根据公司的业务需求和质量管理的要求，制定质量管理体系的方针和目标，确保其与组织的总体目标一致。

2. 管理质量管理体系文件：负责编制、审查和更新质量管理体系的文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等，确保其符合国家和行业的相关标准和要求。

3. 组织质量管理体系审核：负责组织内部和外部的质量管理体系审核，按照审核计划和程序，对质量管理体系进行评估和审查，发现问题并提出改进建议。

4. 制定质量目标和计划：与各部门合作，制定质量管理的目标和计划，并监督其实施，定期评估和检查达成情况，确保质量目标的实现。

5. 评估和解决质量问题：负责评估和解决质量问题，包括质量投诉、不良品、产品退货等，参与问题分析和 root cause analysis，提出改进措施，防止问题再次发生。

6. 进行培训和教育：负责组织和开展员工的质量管理培训和教育，提高员工的质量意识和质量管理能力，确保员工能够按照质量管理体系的要求进行工作。

7. 参与质量管理体系的持续改进：与相关部门合作，进行质量管理体系的持续改进，包括制定改进计划、监督改进的实施和评估改进的效果等。

8. 与客户和供应商进行沟通和协调：负责与客户和供应商进行有效的沟通和协调，了解客户的需求和反馈，与供应商合作解决质量问题，确保产品和服务的质量满足客户的要求。

9. 监督和检查质量管理体系的运行情况：定期监督和检查质量管理体系的运行情况，包括内部审核、管理评审、问题处理情况等，确保质量管理体系的有效运行。

10. 参与质量管理体系认证和监督：参与公司的质量管理体系认证和监督，与认证机构进行沟通和协调，确保质量管理体系符合相关的认证标准和要求。

质量管理体系主管岗位职责（2）质量管理体系主管的职责包括但不限于以下几个方面：1. 确立和维护质量管理体系：质量管理体系主管负责制定和更新质量管理体系的标准、程序和指南，确保其符合国家法规要求以及组织内部的质量目标和要求。

质量体系主管岗位职责质量体系主管是负责组织和管理企业质量体系建设和运行的岗位。

其主要职责包括：1. 制定和推进质量体系建设计划：负责制定和推进质量体系建设的整体规划和计划，并与相关部门合作，确保计划的顺利实施。

2. 管理质量体系文件：负责编制、修订和发行质量管理体系的文件和记录，确保其有效性和更新。

3. 审核和监督质量体系运行：负责执行内部审核和监督，确保质量体系的有效运行和持续改进。

4. 培训和指导员工：负责组织质量体系培训，提高员工质量意识和专业技能，确保质量体系的有效实施。

5. 参与问题分析和解决：负责协调和参与产品质量问题的分析和解决，保证问题得到及时控制和纠正。

6. 监测质量指标和绩效：负责监测和评估质量指标和绩效，提供相关数据和报告，为高层决策提供参考。

7. 推动持续改进：负责推动持续改进活动，引导团队成员参与改进项目，提高整体质量水平。

8. 领导和协调团队工作：负责领导和协调质量体系团队的工作，确保团队目标的达成。

9. 跟踪和管理质量体系相关的法规和标准要求：负责跟踪和管理质量体系相关的法规和标准要求的变化，确保企业符合相应的要求。

总之，质量体系主管的职责是保证企业的质量体系建设和运行达到规定的要求，推动质量持续改进，并提供相关的数据和报告，为企业高层决策提供参考。

质量体系主管岗位职责（2）1、组织制订并完善检测实验室质量管理制度与流程;2、标准与制度实施，根据公司已有的制度与流程与职能部门的实际情况，组织制定和实施培训计划，并组织监督检验人员按照要求实施;3、分析与改进，根据对各检测实验室检验结果，组织人员对数据进行统计与分析;4、质量体系的维护，根据质量管理体系和公司的要求，组织年度的内审，配合外审，保证公司质量体系的有效性;5、检测仪器和设备的管理，按照国家计量法和实验室的相关规定，确保检测结果的准确性并确保试验操作的安全性;6、对新项目开拓验证，并准备CMA、CNAS评审材料，CMA、CNAS 授权签字;7、负责公司质量管理、实验室管理、环境及安全管理工作等;8、熟悉相关法律法规，熟悉最新版CNAS管理体系。

管理职责1.1管理承诺1.1.1总经理首先树立质量意识，通过培训、会议方式向全体员工传达满足顾客和相关法律法规要求的重要性，同时，建立质量和法规方面的规章制度，持续加强质量意识教育，并贯彻于各层次的工作之间，使员工积极参与质量有关的活动。

1.1.2总经理制订质量方针和目标，并使员工充分理解，为实现方针和目标而努力。

1.1.3为确保质量管理体系有效运行，保持质量管理体系的充分性、适宜性、有效性，应按策划的时间间隔进行管理评审。

1.1.4提供必要的资源，确保质量管理体系有效运行和提高工作效率。

1.1.5按医疗器械法规管理的规定，确保产品的实现过程符合和使用的安全性。

1.2以顾客为关注焦点1.2.1以顾客为关注焦点，即应理解顾客目前和未来的要求，满足顾客要求并争取满足顾客潜在期望。

1.2.2通过市场调研、走访顾客、展销会等渠道全面了解顾客目前和未来的期望，并以此作为保持产品质量持续改进和提供服务的依据。

1.2.3确保本公司的各项目标与顾客的需求和期望一致。

1.2.4对顾客的要求与抱怨，在公司内沟通，使全体员工都能理解。

1.2.5对顾客的满意程度进行测量，分析，制订相应的改进措施。

1.3质量方针本企业确定的质量方针是优秀的品质保证,完善的售后服务因此企业坚持“优秀的品质保证,完善的售后服务”的质量方针。

1.3.1总经理主持制订质量方针，质检部负责形成质量方针的文件，并在各层次予以宣贯。

1.3.2质量方针与本公司的经营宗旨相一致，方针概括了对满足顾客法律法规和组织自身要求以及保持质量管理体系有效性和持续改进体系的承诺。

1.3.3方针为制订和评审质量目标提供框架，质量方针与质量目标相呼应，并通过目标落实体现，并通过定期评审其适宜性。

1.4策划1.4.1质量目标医疗器械的质量、使用安全性和可靠性直接关联使用者的人生安全，是一种特殊的产品。

组织在提供持续满足顾客要求的医疗器械产品同时，并应遵循、符合医疗器械管理法规和相关标准编制规定的要求。

质量管理组织与工作职责质量管理组织与工作职责随着市场的竞争加剧和客户对产品质量要求的提高，质量管理已成为企业不可或缺的重要环节。

建立高效的质量管理组织是确保产品质量的重要保障。

本文将介绍质量管理组织的工作职责。

一、质量管理组织的组成质量管理组织包括质量管理部门和质量管理小组。

质量管理部门负责企业质量管理体系的规划、实施和维护工作，而质量管理小组则负责企业内部质量管理工作的具体实施和监督。

二、质量管理组织的职责1. 制定企业的质量管理方针和目标，并组织实施质量管理体系，确保产品质量符合客户需求和国家相关标准要求。

2. 对企业的各个环节进行质量监控和风险评估，制定有效的风险预警和控制措施，确保产品生产符合质量标准。

3. 对产品生产和服务过程进行全面检查和评估，对发现的不合规行为进行跟踪和纠正。

4. 调查和处理顾客投诉及质量问题，得到有效解决。

5. 提供质量管理培训和教育，增强质量意识，促进质量管理体系的有效运行。

6. 分析和研究市场对企业产品质量的需求，提出完善和改进产品质量的建议。

三、质量管理小组的职责1. 对企业的各个环节进行质量监控，并就监控的结果提出改善建议。

2. 组织并实施产品质量改进计划，包括流程改进、技术创新、产品设计以及管理体制的完善等方面。

3. 制定并协调实施内部质量审核计划，确保企业内部质量管理制度的有效运行。

4. 协助质量管理部门对内部相关工具、设备和设施进行监测和验收，提出验收报告并跟踪验收结果。

5. 与供应商、客户和同行业公司保持联系，进行信息共享，吸取经验教训，实现互利共赢。

四、质量管理组织建设中需要注意的问题1. 明确质量管理组织的职责和权责，协调企业内部各个部门的工作，形成有效的工作合力。

2. 定期进行内部质量管理审核，寻找缺陷并改进，确保企业内部质量管理体系的有效运作。

3. 对通过审核的供应商和合作伙伴进行质量监控和验收，确保原材料和半成品的质量符合要求。

4. 采取有效措施，提高员工的技能和知识，实现员工对质量的重视和管理体系的有效运作。

质量管理员工作职责精编作为质量管理员，您的职责包括但不限于以下几点：1. 质量管理体系建立与维护：负责公司质量管理体系的建立、实施和改进，并确保其符合相关标准要求，如ISO 9001等。

监督质量管理体系的运行，解决质量管理中的问题和难题。

2. 质量流程管理：负责制定、优化和监管质量相关的各种流程和规范，包括采购、生产、质检、仓储等，确保各个环节的质量标准得到落实和执行。

3. 审核与检查：负责进行内部质量审核，包括审核流程、文件和记录的合规性以及实际应用情况的评估。

对关键流程进行抽查检查，确保质量控制的有效性和可持续性。

4. 风险评估与预防：负责进行质量风险评估，确定可能影响质量的因素，并提出相应的预防措施和改进方案。

监测质量风险的演变，及时调整预防措施，确保生产质量的稳定。

5. 培训与教育：负责组织并进行质量管理相关培训和教育，提高员工的质量意识和能力，确保员工理解和遵守质量管理要求。

协助培训员工相关质量管理知识和技能。

6. 数据分析与报告：负责收集、整理和分析相关质量数据，制作质量分析报告，汇总不合格品和质量改进情况，并向管理层提供建议和改进措施，以提高质量管理水平。

7. 不合格品处理：负责不合格品的管理和处理，包括分析原因、制定整改措施、追踪整改效果等，以确保不合格品追溯和整改过程的合规性。

8. 客户投诉处理：负责处理和跟踪客户投诉，协调相关部门解决问题，建立客户满意度调查机制，及时改进和提升产品质量。

9. 供应商管理：负责制定供应商质量管理制度，对供应商进行评估和审核，确保供应商产品和服务符合公司的质量要求，监督供应链的质量管理。

10. 质量改进和创新：负责推动公司质量改进和创新工作，与相关部门合作，制定和实施质量改进计划，不断提升产品质量和质量保证水平。

请注意，以上仅为质量管理员的部分工作职责，具体职责还需根据具体公司和行业的需求进行适当调整和补充。

质量管理员工作职责精编（二）质量管理员是企业中非常重要的一环，他们负责监督和管理产品或服务的质量，以确保其符合标准和客户需求。

质量体系主管岗位职责质量体系主管是负责组织和管理企业质量体系建设和运行的岗位。

其主要职责包括：1. 制定和推进质量体系建设计划：负责制定和推进质量体系建设的整体规划和计划，并与相关部门合作，确保计划的顺利实施。

2. 管理质量体系文件：负责编制、修订和发行质量管理体系的文件和记录，确保其有效性和更新。

3. 审核和监督质量体系运行：负责执行内部审核和监督，确保质量体系的有效运行和持续改进。

4. 培训和指导员工：负责组织质量体系培训，提高员工质量意识和专业技能，确保质量体系的有效实施。

5. 参与问题分析和解决：负责协调和参与产品质量问题的分析和解决，保证问题得到及时控制和纠正。

6. 监测质量指标和绩效：负责监测和评估质量指标和绩效，提供相关数据和报告，为高层决策提供参考。

7. 推动持续改进：负责推动持续改进活动，引导团队成员参与改进项目，提高整体质量水平。

8. 领导和协调团队工作：负责领导和协调质量体系团队的工作，确保团队目标的达成。

9. 跟踪和管理质量体系相关的法规和标准要求：负责跟踪和管理质量体系相关的法规和标准要求的变化，确保企业符合相应的要求。

总之，质量体系主管的职责是保证企业的质量体系建设和运行达到规定的要求，推动质量持续改进，并提供相关的数据和报告，为企业高层决策提供参考。

质量体系主管岗位职责（二）1、组织制订并完善检测实验室质量管理制度与流程;2、标准与制度实施，根据公司已有的制度与流程与职能部门的实际情况，组织制定和实施培训计划，并组织监督检验人员按照要求实施;3、分析与改进，根据对各检测实验室检验结果，组织人员对数据进行统计与分析;4、质量体系的维护，根据质量管理体系和公司的要求，组织年度的内审，配合外审，保证公司质量体系的有效性;5、检测仪器和设备的管理，按照国家计量法和实验室的相关规定，确保检测结果的准确性并确保试验操作的安全性;6、对新项目开拓验证，并准备CMA、CNAS评审材料，CMA、CNAS 授权签字;7、负责公司质量管理、实验室管理、环境及安全管理工作等;8、熟悉相关法律法规，熟悉最新版CNAS管理体系。

质量管理目标、保证体系及职责按照招标文件要求工程质量目标达到国家验收合格标准。

把质量管理的各阶段、各环节的质量职能组织起来，形成一个既有明确的任务、职责，又能互相协调、互相促进的系统，使质量管理工作制度化、标准化。

认真执行贯彻“按照法律、法规要求，为社会建设优质工程；增强顾客满意程度，为用户提供优良服务；持续改进不断发展，为企业树立优秀形象”的质量方针。

（一）工程质量目标及承诺1、质量目标本项目质量目标为保证本项目所需材料、施工质量符合设计要求和国家质量验收标准、规范要求及本市的相关要求，达到国家建设工程施工质量验收规范规定的合格标准。

2、质量承诺质量第一，尊重监理，业主满意，永远把优质工程奉献给社会。

3、健全的质量施工质量保证体系及质量监督检查机构我单位已通过质量保证体系的国际认证，拥有完备的质量保证组织和措施，施工中将严格按照质量保证体系各要素的要求管理组织生产，保证工程安全、优质、按期完成。

形成对技术、管理的全过程的控制，本投标人将严格按照质量体系的要求建立质量保证体系。

项目经理是第一质量责任人，对项目的质量负全责；项目经理部设工程部、测量队、试验室，在总工程师直接领导下，对项目的技术质量负全责；设材料部、机械部在主管生产的副经理领导下，对材料的采购质量，机械设备的使用性能负全责。

（二）建立质量保证体系针对工程特点和质量目标的要求，对各管理部门的工作进行分解，建立质量保证体系。

在工程建设的全过程，认真贯彻执行ISO9000标准，提高工程质量的保证力度。

设专职质量检查体系，项目经理部设安全质量部，配备专职检查工程师；项目队设专职质检员，工班设兼职质检员。

项目经理部设工地试验室，配备专职试验工程师，项目队设专职试验员的局面，为实现工程质量目标奠定坚实的基础。

质量保证体系详见《质量保证体系框图》。

（三）质量管理职责1、项目经理质量职责（1）负责施工准备工作，认真复核设计图纸，审核施工组织设计及开复工报告；（2）检查测量复核情况，对工程组织测量复核；（3）负责测量、试验器具的使用情况检查、配置能力分析；（4）对工程质量不合格品进行处置；（5）负责施工管理的各项技术交底工作，负责现场人员材料、机械、环境、施工方法的检查工作。

质量管理员工作职责1、在质量领导下，实施公司GSP及全面质量管理工作;2、贯彻执行有关质量管理的法律、法规和行政规章;3、行使质量管理职能，在公司内部对质量具有裁决权;4、负责组织起草公司质量管理制度，并指导督促制度的执行;5、负责首营企业和首营品种的质量审核;6、负责建立质量档案;7、负责质量查询、质量事故和质量投诉的调查、处理及报告;8、负责产品的验收工作;9、负责指导和监督药品、器械产品保管、养护和运输中的质量工作，接受公司内有关部门关于质量、技术问题的咨询;10、负责规范公司原始记录、质量台帐等，建立各种质量档案;11、负责不合格品的审核以及对不合格品的处理过程实施监督;12、负责收集和分析产品质量信息;13、协助上级开展对公司职工质量管理方面的培训;14、负责设施设备的每年定期送检，资料保存存档;15、协助采购事务处理;16、其他相关的质量管理工作和上级安排的质量工作。

质量管理员工作职责（2）质量管理员的工作职责包括：1. 研究和制定质量管理方针和目标，确保公司产品和服务的质量符合相关标准和要求。

2. 建立和维护质量管理体系，包括质量手册、程序和记录，以确保所有操作都符合质量标准。

3. 设计和实施质量检查和测试程序，包括原材料、半成品和成品的检验和质量控制。

4. 指导和培训员工，确保他们了解和遵守质量标准和流程。

5. 与供应商合作，审核和评估他们的质量管理体系，确保他们提供的产品和服务符合公司的需求和要求。

6. 负责处理客户的投诉和质量问题，分析问题的根本原因并提出纠正和预防措施。

7. 收集和分析质量数据，制定和实施改进措施，提高产品和服务的质量和效率。

8. 参与内部和外部质量审核，确保公司的质量管理体系符合相关标准和要求。

9. 跟踪和监测质量指标，及时报告和解决质量问题，并向管理层提供质量报告。

10. 研究市场和行业的质量趋势和最佳实践，为公司提供质量改进的建议和方案。

质量管理员工作职责（3）1.负责指导、监督各部门质量管理工作;2.负责管理部门员工的培训、考核等相关工作;3.负责年度及专项内审工作;4.负责质量风险管理评估工作;5.督促协助《医疗器械经营企业信息追溯申报系统》录入;____组织制订质量管理制度、岗位职责和岗位操作流程;7.做好监控，对违反公司制度情况进行评介和通报;8.定期对制度执行情况进行检查;9.负责首营企业及品种审核工作，督促和检查;10.负责冷库、保温箱及冷柜的验证工作;11.指导督促冷链的操作流程;12.负责计算机管理系统中有关质量控制体系的建立及更新的审核、确认;13.各种质量会议或培训的计划、组织、文件发放;14.满意度、库存及养护、设备状态及各种质管记录;15.上级领导安排的其他工作。

质量管理体系工作制度及职责（范文大全）第一篇：质量管理体系工作制度及职责质量管理体系工作制度及职责1、培训经理、培训讲师、大堂副理、各部培训员应率先规范，严格遵守酒店各项规章制度。

2、公平督导，对事不对人，事实不清时不可随意发表言论或结论。

3、培训部按不同班次，对酒店所有部门行巡回督导，每天对一线营业区的全面巡视不少四次，对后台部门巡视不少于两次；除日常性的事务外，培训部人员尽量在酒店一线区。

4、培训经理负责每周一组织一次培训员对酒店进行专项（卫生、设施设备、仪容仪表等）或全面质量检查。

以书面的形式上报至总经理审阅，并于次日晨会通报5、培训部每日需对违纪员工、质量问题、违纪事件进行记录、处理，并存档，便于月底总结。

6、各部培训员每月底最后一天向培训部报一份书面的全面质量情况报告。

7、对重大的投诉和问题进行跟踪调查并将结果行成书面材料由培训部备案，并呈交总经理。

8、对反复出现的质量问题向部门提出整改意见并协助解决。

9、每月汇总质检情况，全面介绍酒店整体服务接待状况，并提出问题的措施和建议。

10、收集客人意见、客人投诉等资料，为保证和提高服务质量提供参考。

培训讲师：岗位职责：1）加强质量巡查工作，做好巡查纪录；2）对一般质量事故及时予以纠正和协调，对严重违例或较大质量事故须请示后处理；3）除正常质量巡查外，必须抽查以下项目；①重点接待前的准备工作情况②所在部门的设备及服务情况；③通宵班各岗位值班情况（目前无人）；④外来食品质量及菜品质量。

4）熟悉各部门运作情况，人员配备情况加强各部门的沟通与协调。

5）收集各部门的质量管理的意见与建议，加以分析整理，及时反馈给培训部经理。

权限：1）培训讲师有权对质量问题开具“整改通知单”；2）有权对违返《员工手册》中的甲类、乙类过失的人员进行处罚；3）协助培训经理做好酒店的全面质量管理；4）收集、整理酒店各部发生的案例，并建立档案，在质量管理会进行讨论。

大堂副理职责：1）大堂副理随时与培训部保持沟通，配合培训部做好质量检查管理工作。