质量管理体系流程图及岗位职责与权限

质量管理体系岗位职责（共3篇）第1篇：质量体系管理岗位职责质量体系管理岗位职责1.负责编制质量体系年度内审计划、滚动内审计划并实施。

2.负责体系文件的修改、发放、管理工作。

3.负责外部审核机构的审核工作。

4.负责质量体系文件方面的培训。

5.负责质量成本的编制、管理工作。

第2篇：质量管理体系与岗位职责质量管理体系与岗位职责青岛丽东芳烃项目UT区火炬区安装工程质量计划一、工程概况工程名称：丽东芳烃项目UT区、火炬区安装工程；建设地点：青岛市黄岛开发区秦皇岛路丽东芳烃化工项目工地；建设方：青岛丽东化工公司；设计单位：中国石化集团洛阳石化工程公司；监理单位：洛阳石化工程建设监理公司总承包方：GS 建设公司施工工期：开工日期：20XX年7月16日竣工日期：20XX年4月30日二、质量体系：根据项目管理的要求，我司将严格按****标准、我公司的《质量手册》、《程序文件》建立本项目质量管理体系，并制定项目质量计划，推行****国际质量管理和质量保证标准，以合同为制约，强化质量管理与质量控制。

项目经理部推行专业责任工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量保证体系延伸到各施工队组直至各主要管理岗位；对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位，通过严谨的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量始终处于有效的控制状态。

本公司项目质检员直接公司质量检测中心选派。

质量保证体系图：项目施工经理HuNan DAEWHA E&C项目所长业主或地方质检部门、项目公务部长青岛丽东芳烃项目UT区火炬区安装工程质量计划施工作业班组结构工程师电气工程师管道工程师设备工程师材料员QC工程师专业施工工长三、项目经理部岗位职责项目所长：1）负责公司质量方针在本项目的贯彻实施，确保本项目质量目标的实现。

2）确保本项目质量管理体系的正常运行。

3）负责本项目质量职责的分配，确保项目岗位质量职责的落实。

施工项目质量保证措施质量体系图及质量管理流程图l、质量承诺本工程的质量管理目标为：确保省优,争创国优。

要实现上述目标必须做到：“思想上重视，措施上得力”，有效地形成“人人心里有目标，人人手中有标准”，使工程项目部达到：“质量创优目标明确，工艺过程持续改进，施工监督认真负责，以强化全员意识为先导，以争创名牌工程为龙头，以务实管理为重点，以推进科技进步为保证”的全员争先氛围。

全面实施国务院颁布《工程建设质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》。

严格执行新的《建筑工程施工质量验收统一标准》和《建筑工程施工质量验收规范》贯彻执行“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的编制思想。

精心组织，科学施工，实现“国内一流、国际先进”的总要求。

2、质量管理网络见下图(1)质量管理体系要求(2)质量体系管理网络(3) 质量保证体系图3、质量保证措施3.1质量保证采用ISO9001：2000质量体系标准进行运作，推行全面创新、优质管理模式，确保工程质量；通过质量体系的有效运行和持续改进，来实现本工程的质量管理目标。

3.1.1对业主质量承诺保证(1)中标后，在承诺招标文件的基础上，在订立合同时进—步注明不达质量目标应承担的经济责任。

(2)将质量管理手册，质量岗位责任制、质量计划书等提供给业主、监理。

3.1.2对内部质量保证经济措施(1)达到本工程质量管理目标管理人员，质量奖上浮15％～50％，职工：上浮10％～20％。

(2)每次隐蔽验收质量不达标，全部返工，操作人员扣罚所有施工用工，并按价承担材料损失，管理人员处罚500--1000元(依据责任者责任)。

(3)出现一次质量事故，管理人员年度质量奖取消，并将年度基础工资下浮20％--40％。

4、确保质量体系畅通运行依据ISO9001：2000质量体系的要求，对组织机构建立，施工生产的“程序”、“过程”进行持之以恒的强化控制，并配备充足的“人”、“财”、“物”资源，确保质量体系的有效运行。

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质
量
管
理
体
系
流
程
图
起草人：
审核人：
批准人：
物 料 供 应 流 程 图
定点供应商确认流程图
定点供应商确认流程图解释说明
物料入库流程图
物料入库流程图解释说明
物料贮存流程图
物料贮存流程图解释说明
生产质量控制过程流程图
生产质量控制过程流程图
生产质量控制过程流程图解释说明
备注：此图表将质量管理主要分为原辅料质量管理和生产过程中的质量管理，共设绩效分100分，每月质量管理与控制人员的绩效分至少应占总绩效分的30%.
QA日常监控记录。

质量管理体系与岗位职责质量管理体系与岗位职责⒈质量管理体系介绍⑴背景说明在现代企业管理中，质量管理体系是保障产品和服务质量的重要手段和方法。

本章节将介绍质量管理体系的概念、作用和重要性。

⑵质量管理体系框架本章节将详细介绍质量管理体系的框架结构，包括组织结构、关键要素、流程和指标等。

⒉质量管理原则⑴客户导向在质量管理体系中，客户导向是一个重要原则。

本章节将详细介绍客户导向的概念、含义和实施方法。

⑵领导力领导力在质量管理体系中发挥着重要作用。

本章节将详细介绍领导力的特点、角色和培养方法。

⑶过程方法过程方法是质量管理体系中常用的管理手段之一。

本章节将详细介绍过程方法的原理、应用和管理要点。

⒊质量管理体系要求⑴质量目标设定在质量管理体系中，目标设定是一个重要环节。

本章节将介绍如何设定质量目标、监控和评估质量目标的方法。

⑵质量计划制定质量计划是质量管理体系中的一个重要文档。

本章节将详细介绍如何制定质量计划以及计划的实施和监控方法。

⑶质量控制和检验质量控制和检验是质量管理体系中的重要环节。

本章节将介绍质量控制和检验的方法、流程和要点。

⑷非合格品处理在质量管理体系中，非合格品处理是一个重要环节。

本章节将详细介绍非合格品处理的程序、责任和方法。

⒋岗位职责分析⑴质量经理职责质量经理在质量管理体系中的职责是重要的。

本章节将详细分析质量经理的职责和权力。

⑵质量主管职责质量主管在质量管理体系中有着重要职责。

本章节将详细介绍质量主管的职责和工作内容。

⑶质量工程师职责质量工程师在质量管理体系中扮演着重要角色。

本章节将详细介绍质量工程师的职责、工作内容和技能要求。

⑷质量检验员职责质量检验员在质量管理体系中属于基层岗位，但其职责重要。

本章节将详细介绍质量检验员的职责和工作内容。

附件：⒈质量管理体系组织架构图⒉质量管理体系流程图⒊质量管理体系指标说明法律名词及注释：⒈质量管理体系：指企业内部建立并实施的一整套质量管理系统，旨在保证产品和服务的质量。

公司质量管理体系过程流程图公司质量管理体系过程流程图1.概述1.1 目的1.2 背景1.3 范围1.4 术语定义2.管理体系规划2.1 公司战略规划2.2 质量目标设定2.3 管理体系建立3.组织管理3.1 组织结构3.2 质量职责分配3.3 岗位职责规定3.4 培训与教育4.资源管理4.1 设备与设施管理 4.2 人力资源管理4.3 外部资源管理4.4 采购与供应链管理5.过程管理5.1 流程规划与设定 5.2 流程资源分配5.3 流程执行控制5.4 流程监测与改进6.客户满意度管理6.1 客户需求分析6.2 客户反馈管理6.3 客户投诉处理6.4 客户满意度评估7.设计与开发管理7.1 产品设计策划7.2 设计输入与输出控制 7.3 设计验证与验证7.4 设计变更管理8.进料与生产过程管理8.1 进料检验与评估8.2 生产作业规范与控制 8.3 不良品处理与纠正措施8.4 过程监控与持续改进9.产品与服务验证9.1 产品与服务验证计划 9.2 验证执行与记录9.3 验证结果分析与确认9.4 验证结果纠正与改进10.控制与改进管理10.1 测量与分析10.2 缺陷与非合规品管理 10.3 内部审核与评审10.4 管理评审与持续改进附件：1.公司质量管理体系文件2.客户反馈记录表格3.不合格品处理流程图法律名词及注释：1.质量管理体系：指组织在规定的质量政策和质量目标的指导下进行运作、设计开发、生产供应、安装维修和服务等活动所采取的一系列指导性文件、工作程序、规范和方法，并通过内部审核和管理评审层层监管，以确保产品和服务质量达到预期要求的管理体系。

2.质量目标：指公司在质量管理体系中设定的定量化或定性化的目标，用于衡量和评估质量管理体系的效果与绩效。

3.客户满意度评估：通过客户反馈调查、问题解决情况等方式对客户对产品和服务的满意程度进行评估与分析，以改进和提升客户满意度为目标。

4.进料检验与评估：对外部供应商提供的原材料、零部件等进料进行检验和评估，确保符合公司规定的质量标准和要求。

ISO9001工作流程ISO9001:2000质量管理体系流程图建立和实施质量管理体系工作流程：第一阶段：策划与准备一、体系策划准备1、顾客需求和期望分析2、质量管理体系/业务流程诊断3、推行工作准备二、体系策划4、质量方针和目标的策划5、业务流程/过程的设计策划6、职能分配/职责/组织结构的策划7、体系文件的策划第二阶段：体系建立三、基础培训8、ISO9000族标准理解与实施培训9、体系文件编写培训10、内审员培训四、文件编写11、体系文件编写12、体系文件审批和发布第三阶段：体系运行五、体系运行13、体系运行动员与宣布实施14、确定和提供必需的资源15、体系实施运行第四阶段：体系评价和完善六体系评价和完善16、内部质量审核17、管理评审18、体系纠正及改进应用过程方法是实施ISO9001:2000标准的关键《ISO/TC176/SC2/N474R2》明确指出，"在经过广泛咨询1994版ISO9000标准的使用者的意见后，数项重要变化已被引入到2000版标准中，尤其是标准所依据的概念与标准的结构……这些变化将要求使用者把质量管理体系作为一系列的过程来看，而不只是橡ISO9001:1994安20个不连续的要素建立质量管理体系结构。

过程管理方法已被广泛用于当今世界的工商业界，这个事实引导开发了一个以过程为基础的结构用于修订标准。

"该指南的3.1.5条款还明确指出，"所有标准与咨询机构应意识到过程管理方法是应用ISO9001:2000的关键。

"可见，，应用过程方法ISO9001:2000标准结构改变、管理思路改变、管理方法改变的基本因素。

ISO9001:2000标准的0.2条款用较大篇幅阐明了过程方法在质量管理体系中的应用，强调了过程方法的重要性，并提出了具体要求。

4.1"总要求"的"注"指出，"质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。

质量管理体系及组织架构一、质量管理体系体系及检查程序施工质量检查程序：建立由项目经理领导，由技术负责人策划、施工负责人组织实施，各职能部门中间控制检查验收、各专业分包队伍参与检查验收的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商/专业化单位和施工作业班组的质量管理保证体系。

现场质量检查程序见下图。

现场质量检查程序二、质量管理组织机构及职责＜1＞质量管理组织机构质量管理组织机构图根据施工质量管理组织机构图，建立项目岗位质量责任制，明确职责分工。

本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表。

建立健全本工程质量管理制度见下表。

三、质量管理流程“无规矩不成方圆”，制定一套严谨统一的管理规矩，然后严格按照规矩去执行每一个步骤，是实现质量保证的关键，在本工程中将建立完善的质量保证控制流程来保证工程的质量。

质量检验流程图四、质量管理控制手段＜1＞建立施工质量管理体系施工质量管理体系的设置及运转均围绕质量管理职责、质量控制来进行的，我们将明确职责、严格控制,把质量管理体系真正落实到实处。

＜2＞建立施工质量控制体系根据我单位的质量方针，本工程具体实施中，我单位将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以优质的产品满足业主的要求。

我单位将严格执行ISO-9001质量体系标准，并编制详细的《项目质量保证手册》，对各项工作实行规范化管理，大力推行“一案三工序管理措施”即“质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动，全面推行标准化管理，加强质量管理的基础工作，使企业对工程质量综合保证能力显著提高。

质量保证控制流程＜3＞施工过程的质量控制与管理程序1、我司将配备足够的现场质量管理人员，并将人员名单书面上报管理方。

总包方同样有专职质安员对我司的过程质量开展面对面的监督与认可，同时我司对产品质量进行《三检制》（自检、互检、交接检）检查，并做好检查记录，凡达不到质量标准的，总包方不予以签证付款并促其整改，对一些成品与半成品的加工制作，总承包也可要求赶赴加工现场进行检查验证。

质检部各岗位职责、⽇常管理规定与质量⼯作流程图质量管理部各岗位职责及⽇常管理规定第⼀章质检部各岗位职责⼀、质检部主要⼯作内容1、负责组建公司质量管理体系，推动公司ISO9000质量管理体系的运⾏；2、负责制定原材料、外协件、制程、半成品、成品的检验规范；3、负责原材料、外协件、半成品、成品⼊库前检验；4、负责⽣产过程的质量控制及监督；5、负责计量和质量监测仪器的全⾯管理；6、负责对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督；7、负责竣⼯资料的制作；8、负责收集产品质量信息，建⽴和保存各种质量技术和检验记录，进⾏数据统计和分析；9、负责对研发的新产品进⾏检验，提出问题点并跟踪解决的结果；10、负责定期分析与质量⽬标的差异，并提出相应对策；⼆、部门主管岗位职责1、严格遵守、执⾏国家各项法律、法规及公司与部门管理制度,协助总经理⼯作,全⾯主持质检部⽇常管理；2、负责建⽴、健全部门管理制度，公平执⾏奖惩与考核；3、负责建⽴和完善质量保证体系，确保产品质量的稳定提⾼；4、负责公司质量事故的处理，根据公司的《质量责任追究管理办法》进⾏；5、负责与技术、⽣产、营销等相关部门的协调⼯作；6、负责质检部相关费⽤的审核；7、负责完成上级安排的其他⼯作。

三、质量⼯程师岗位职责1、严格执⾏国家、地⽅的各项法律、法规及公司与部门管理制度，协助部门主管做好质检部的管理、协调、服务⼯作；2、负责⼚内总装、外协制作产品的质量管理；3、负责为质检员提供相应的检验标准和⽅法；4、负责制作指导质检员完成各⼯序产品的《检验标准》制作；5、负责完成质检部主管安排的其他⼯作;6、负责制定《项⽬质量策划》。

四、进料质检员岗位职责1、严格执⾏国家、地⽅的各项法律、法规及公司与部门管理制度；2、负责公司原材料、辅料及外购件的检验⼯作，若在⽣产中发现材料及外购件不合格,有权制⽌继续作业，并要求相关部门改善；3、负责根据《报检单》进⾏的质检⼯作；4、负责编制、修改有关⽣产材料、外购件的《检验标准》；5、负责完成部门主管交办的其它事项。

持有者发放编号发放日期技术部XX-C2-03 2022.07.01编号: 版号: XX-C2-03A/0编制审核批准章节号版本号A文件修改内容摘要换版IATF16949:2022修改页修改日期登录日期2022.07.01登录人目录1、目的 (1)2、合用范围 (1)3、术语 (1)4、职责与权限 (1)5. 过程分析 (1)6、工作流程及内容 (2)7、过程绩效指标/目标 (3)8、相关支持性文件 (3)9、质量记录 (3)10、附件 (3)程序文件XX-C2-03共 3 页第 1 页更改控制程序第 A 版第 0 次修改本程序是对设计更改的普通要求，通过对设计更改进行控制，确保设计更改的正确、完整、统一和清晰。

合用于产品设计更改和其它相关技术文件的更改。

在设计记录和技术文件中对产品设计产生影响的改动；设计更改分类：产品量产以前根据设计评审/验证/样件确认提出的设计更改和产品量产以后根据顾客 /公司内部相关部门/供方提出的设计更改。

4.1 技术部负责确定设计更改项目的内容；4.2 项目负责人组建评审小组，组织设计更改的评审、验证、实施、确认。

4.3 质量部负责设计更改实施后产品的检验、实验。

办公设施、检验试验设备，支持性文件及资料1．计算机配置低，不能运行设计软件；2．检验、试验设备配置不全1. 计算机定期进行配置更新，包括所用软件的升级和更新；2..配置基础检验、试验设备或者委托有资质的第三方实施。

顾客的变更要求公司内部变更的要求供应商变更的要求对各方的变更要求识别不全面。

加强与各方的联系，定期登录网站门户，掌握顾客、公司内部、供应商的更改信息并评审；《更改控制程序》未按照程序中要求的方法执行。

设定监督机制，规定项目小组成员同时为更改小组成员，项目组长对项目的更改负责。

1. 设计更改的提出；2. 设计更改的评审/验证；3. 设计更改的批准；4. 设计更改的实施；5. 设计更改的确认。

6. 替代控制方法策划；7. 过程控制；8. 替代控制方法批准；9. 验证确认。

质量管理体系与岗位职责质量管理体系与岗位职责一、质量管理体系介绍1.1 质量管理体系的定义1.2 质量管理体系的目的1.3 质量管理体系的作用1.4 质量管理体系的原则1.5 质量管理体系的要素二、质量管理体系的要点与流程2.1 质量策划2.1.1 目标与计划的制定2.1.2 质量方针与目标的确定2.1.3 质量计划的制定2.2 质量控制2.2.1 质量控制的方法与手段2.2.2 检验与测试2.2.3 数据分析与报告2.3 质量改进2.3.1 不符合项的处理2.3.2 预防措施的实施2.3.3 改进措施的评估与纠正三、岗位职责与关键任务3.1 质量经理3.1.1 质量管理体系的建立与维护 3.1.2 核心流程的管理与改进3.1.3 质量体系的审核与评估3.2 质量主管/主任3.2.1 监督与指导下属的工作3.2.2 质量问题的解决与处理3.2.3 质量管理的数据分析与报告 3.3 质量检验员3.3.1 遵守检验规程与检验标准 3.3.2 执行检验操作与记录3.3.3 检测结果的分析与判定3.4 质量改善工程师3.4.1 不符合项的调查与分析3.4.2 改进措施的制定与实施3.4.3 改善效果的评估与纠正四、附件附件一：质量管理体系组织图附件二：质量策划模板附件三：质量控制流程图附件四：质量改进措施记录表五、法律名词及注释5.1 质量管理体系：根据质量管理标准建立的组织体系，旨在不断提升产品或服务的质量。

5.2 质量方针：组织对质量的管理目标与方向的表述。

5.3 质量控制：通过一系列活动，确保产品或服务符合质量要求的过程。

5.4 不符合项：与质量要求不符的产品、服务或过程。

5.5 预防措施：采取的措施，以防止或减少不符合项的发生。

5.6 改进措施：针对不符合项或潜在问题，采取的措施，以改善产品或服务的质量。

附件：附件一：质量管理体系组织图附件二：质量策划模板附件三：质量控制流程图附件四：质量改进措施记录表法律名词及注释：5.1 质量管理体系5.2 质量方针5.3 质量控制5.4 不符合项5.5 预防措施5.6 改进措施。