苏州某公司质量手册范本

4 程序概要 质量管理体系的总要求
公司按照 ISO9001：2000 标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并 予以持续改进。为此应做到下述要求：
a) 公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程可以 是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程；
质量记录发放、借阅和复制
a) 各部门填写《文件发放、回收记录》，向质管部领用所需记录空白表； b) 各部门保管的质量记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准并填写 《文件借阅、复制记录》，由记录管理人登记备案。
每年三月由质管部组织对现在质量管理体系文件进行定期评审，各部门结合平时使用情 况进行适时评审，必要时予以修改，执行条款规定。
对承载媒体不是纸张的文件的控制，也应参照上述规定执行。 作为质量记录的文件应执行《质量记录控制程序》。 设计、工艺文件的管理应执行《设计、工艺文件管理规定》。
5 相关文件 《质量记录控制程序》。 《设计、工艺文件管理规定》。
3 职责 总经理
a) 负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系； b) 批准质量手册和发布质量方针和目标。
管理者代表 a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持； b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 在整个组织内促进顾客要求意识的形成。
质管部 a) 在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运行； b) 负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。
XXX 企管咨询公司
质量手册修改控制
章节号 版本 1 页次 1/1
章节号 修改条款
修改日期
修改人
审核
批准
XXX 企管咨询公司

质量管理手册内容-－前言：-－企业简介:简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系；所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。

－－手册介绍:介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。

－-颁布令:以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕,并予以批准发布和实施。

颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述,并予亲笔手签姓名、日期.-－质量方针和目标.－－组织机构:行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。

质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门．－-质量体系要求:根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况,简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。

力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。

－-质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。

－－附录:质量手册涉及之附录均放于此(如必要时，可附体系文件目录、质量手册修改控制页等），其编号方式为附录A、附录Ｂ,以此顺延。

质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成.各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成。

各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明概述部分●封面质量手册是组织质量管理的纲领性文件,应纳入组织标准体系内,质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制．一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。

公司质量手册程序文件表单全套苏州XX公司文件编号：JQ—ZS—01________________________________________________________________ _______________质量手册第一版审核：批准：日期：文件发放号：________________________________________________________________ _______________ 地址：电话：传真：邮编：颁布令本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。

公司全体员工必须遵照执行。

总经理：年月日任命书为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系动作的领导，特任命为我公司的管理者代表。

管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：年月日苏州XX公司0.1 目录章节号0.1 版本 1 页次1/1标题 ISO9001：2000标准条款对照0.1 目录0.2 质量手册说明 5.5.50.3 质量手册修改控制0.4 企业概况1.0 公司组织机构图2.0 公司质量管理体系结构图3.0 质量管理体系过程职责分配表4.0 质量管理体系 4.1、4.24.1 文件控制程序 4.2.34.2 质量记录控制程序 4.2.45.0 管理职责 5.1、5.25.1 质量方针 5.35.2 管理策划控制程序 5.4.1、5.4.25.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.45.4 管理评审控制程序 5.66.0 资源管理 6.16.1 人力资源控制程序 6.26.2 设施和工作环境控制程序 6.3、6.47.0 产品实现7.1 实现过程的策划程序 7.17.2 与顾客有关的过程控制程序 7.27.3 设计和（或）开发控制程序 7.37.4 采购控制程序 7.47.5 生产和服务运作控制程序 7.57.6 测量和监控装置的控制程序 7.68.0 测量、分析和改进 8.18.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.18.1.2 内部审核程序 8.2.28.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.48.2 不合格控制程序 8.38.3 数据分析控制程序 8.48.4 改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单苏州XX公司0.2 质量手册说明章节号0.2 版本 1 页次1/11、手册内容本手册系依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：⑴公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求；⑵质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

▲ △ △ △△
7.4 采购
△△ △ △▲
7.5 生产和服务的动作
△▲ △ △ △
7.6 测量和监控装置的控制
△△ ▲
△
8.1 策划
△△ ▲ △ △
8.2 测量和监控
△△ ▲ △ △ △ △ △
8.3 不合格控制
△△ ▲ △ △ △ △ △
8.4 数据分析
△△ ▲ △ △ △ △ △
8.5 改进
△△ ▲ △ △ △ △ △
标题
ISO9001：2000 对照条款
4.1 文件控制程序 4.2 质量记录控制程序
4.2.3 4.2.4
16
苏州 XX 公司
4.1 文件控制程序
章节号
4.1
版本
1
页次
1/3
1 目的
对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。
2 范围
适用于与质量管理体系有关的文件控制。
a) 部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包括管理标准（部门 管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）；技术标准（国家标准、行业标准、企业 标准及作业指导书、检验规范等）；部门质量记录文件等。由各相关部门自行保存并报质管部 备案存档；
b) 其他质量文件：可以是针对特定产品、项目和合同编制的质量计划、设计输出文件或 其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。由各相应的业务部门保存、使用。 4.1.3 公司级管理性文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件，包括与质量管理体 系有关的政策，法规文件等，由办公室保存。
5.6 管理评审
▲ △ △△ △ △ △ △ △
6.1 资源提供

质量手册0.1管理手册公布令 (1)0.2授权书 (2)0.3企业介绍 (3)0.4管理方针和中长久管理目标 (5)0.5管理手册说明和管理 (6)1.0适用范围 (8)2.0引用标准 (8)3.0术语和定义 (9)4.0管理体系 (10)4.l总要求 (10)4.2文件要求 (11)5.0管理职责 (12)5.l管理承诺 (12)5.2以用户及相关方为关注焦点 (13)5.3质量环境职业健康安全管理方针 (13)5 4策划 (15)5.5职责、权限和沟通 (17)5.6管理评审 (19)6.0资源管理 (20)6.l资源提供 (20)6.2人力资源 (20)6.3基础设施 (21)6.4工作环境 (22)7.0产品实现 (22)7.l产品实现策划 (22)7.2和用户及相关方相关过程 (23)7.3设计和开发 (26)7.4采购 (26)7.5生产和服务提供 (27)7.6监视和测量装置控制 (31)8.0测量、分析和改善 (32)8.1总则 (32)8.2监视和测量 (32)8.3不符合控制 (35)8 4数据分析 (36)8.5改善 (37)附录A 管理体系组织机构图 (39)附录B 管理体系职能分配表 (40)附录C 管理手册和标准条款对照表 (43)附录D管理体系程序文件清单及标准条款对照表 (46)附录E管理手册修订状态统计页 (47)0.5《管理手册》说明和管理0.5.1《管理手册》说明为了强化管理，实现企业跨越式、可连续发展，企业依据并在满足GB／T19001：、GB／T24001：1996、GB／T28001：标准要求同时，建立包含质量、环境和职业健康安全管理一体化管理体系。

《管理手册》是对管理体系概述，是管理体系纲领性文件。

内容包含：管理方针、中长久管理目标、管理体系包含各子过程相互关系及其作用描述。

0.5.2《管理手册》编写标准《管理手册》以GB／T 19001：标准为根本，根据GB／T 19001：标准条款描述管理体系各个过程及其相互关系，融入GB/T 24001：1996和GB／T 28001：标准要求。

系动作的领导，特任命
为我公司的治理者代表。
治理者代表的职责是：
1、确保质量治理体系的过程得到建立和保持；
2、向最高治理者报告质量治理体系的业绩，包括改进的需求；
3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
4、就质量治理体系有关事宜对外联络。
总经理： 年月日
管咨询公司
0.1 目
标题
0.1 名目 0.2 质量手册说明 0.3 质量手册修改操纵 0.4 企业概况 1.0 公司组织机构图 2.0 公司质量治理体系结构图 3.0 质量治理体系过程职责分配表 4.0 质量治理体系 4.1 文件操纵程序 4.2 质量记录操纵程序 5.0 治理职责 5.1 质量方针 5.2 治理策划操纵程序 5.3 职责和权限 5.4 治理评审操纵程序 6.0 资源治理 6.1 人力资源操纵程序 6.2 设施和工作环境操纵程序 7.0 产品实现 7.1 实现过程的策划程序 7.2 与顾客有关的过程操纵程序 7.3 设计和〔或〕开发操纵程序 7.4 采购操纵程序 7.5 生产和服务运作操纵程序 7.6 测量和监控装置的操纵程序 8.0 测量、分析和改进 8.1.1 顾客中意程序测量程序 8.1.2 内部审核程序 8.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2 不合格操纵程序 8.3 数据分析操纵程序 8.4 改进操纵程序 附录 1 第二级文件清单
4.2 文件的编号
4.2.1 质量治理体系文件的编号
a) 质量手册
公司名称代号—ZS—版次，手册中各章以章节号区分。
例如：XX—ZS—01，表示公司质量手册第 1 版。
b) 质量记录：要紧使用部门代号—质量手册中的文件章节号—记录编号
例如：ZG—5。6—01，表示质管部在质量手册中第 5.6 章«治理评审操纵程序»中的第 1

质量手册范文一、前言。

本手册旨在向所有员工和相关利益相关方提供公司的质量管理体系的详细说明。

本手册是公司的质量管理体系的核心文件，它包含了公司的质量政策、目标、职责和程序。

所有员工都应该遵守本手册中的规定，并且应该在日常工作中将其贯彻执行。

二、公司概况。

公司是一家专注于生产和销售高品质产品的企业。

我们致力于为客户提供最优质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。

公司的质量管理体系是我们实现这一目标的重要保障。

三、质量政策。

公司的质量政策是“质量第一，客户至上”。

我们承诺为客户提供优质的产品和服务，不断改进我们的质量管理体系，以确保产品符合国际标准和客户的要求。

四、质量目标。

公司的质量目标是不断提高产品质量，降低不合格品率，提高客户满意度。

我们将通过持续改进和培训来实现这些目标。

五、质量职责。

公司的质量管理团队负责制定和执行质量管理体系，并监督各部门的质量工作。

所有员工都有责任遵守公司的质量管理制度，并积极参与质量管理活动。

六、质量管理程序。

1.产品质量控制程序。

公司将建立完善的产品质量控制程序，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验等环节，以确保产品质量符合标准。

2.客户投诉处理程序。

公司将建立健全的客户投诉处理程序，及时、有效地处理客户投诉，并采取措施预防类似问题再次发生。

3.内部审核程序。

公司将定期进行内部审核，以评估质量管理体系的有效性，并提出改进建议。

七、质量管理体系的持续改进。

公司将不断改进质量管理体系，以适应市场的变化和客户的需求。

我们将通过培训、技术创新和管理创新来提高质量管理水平，不断提升产品质量和客户满意度。

八、总结。

公司的质量管理体系是公司的生命线，是我们赢得客户信任和市场竞争力的重要保障。

我们将始终坚持“质量第一，客户至上”的质量政策，不断提高产品质量，满足客户需求，为客户创造更大的价值。

希望所有员工都能认真学习和遵守本手册中的规定，共同努力，为公司的质量管理体系的持续改进做出贡献。

质量手册范本1. 引言质量手册是一种组织内部使用的文件，描述了该组织的质量管理体系和质量政策。

本质量手册范本旨在为组织提供一个参考指南，帮助其编写适用于自身的质量手册。

以下是一个质量手册的范本。

2. 质量管理体系2.1 建立与实施质量管理体系本组织致力于建立和实施一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量符合客户的要求和期望，并满足相关法规法律的要求。

2.2 质量政策本组织的质量政策是确保客户满意度的提高，并不断追求卓越和持续改善。

我们承诺提供高质量的产品和服务，提高客户满意度，并遵守质量管理体系的要求。

2.3 质量目标本组织设定了一系列质量目标，并通过制定相关措施和监控机制来实现这些目标。

我们的目标包括提高产品质量、降低不良率、提升客户满意度等。

3. 组织结构与职责3.1 组织结构本组织的质量管理体系由各级管理层、部门和员工共同组成。

每个层级和部门在质量管理方面承担着特定的职责和义务。

3.2 质量管理职责- 高级管理层：负责制定质量政策和目标，并为质量管理体系提供资源和支持。

- 部门经理：负责质量管理体系的实施和监督，确保部门内各项工作符合相关质量标准和要求。

- 员工：负责遵守质量管理体系的标准和规定，参与质量管理活动，并提供持续改进的建议。

4. 质量管理过程4.1 客户需求确认本组织通过与客户进行沟通和确认，了解客户的需求和期望，并将其转化为明确的质量要求。

4.2 设计控制在产品或服务的设计阶段，本组织采用有效的设计控制措施，确保产品或服务能够满足相关质量标准和客户的要求。

4.3 供应商管理本组织与供应商建立合作关系，并对其进行评估和审核，确保他们能够提供符合质量要求的产品和服务。

4.4 生产控制在产品或服务的生产过程中，本组织采用各种控制措施，包括质量检查、关键过程控制等，以确保产品或服务的质量符合要求。

4.5 测量和改进本组织通过制定测量指标和持续改进计划，对产品和服务的质量进行监控和改进，以满足客户的需求和提高竞争力。

质量管理体系的总要求 公司按照 ISO9001：2000 标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持 和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求： a) 公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这 些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子 过程； b) 明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识别、确定、 监控、测量分析等对过程进行管理； 对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标； 对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并 进行持续的改进。
苏州中信安企管咨询公司
质量记录控制程序
章节
号
版本
1
页次 1/2
1 目的 对质量管理体系所要求的记录予以控制。 2 范围 适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。 3 职责
质管部负责监督、管理各部门的质量记录。 各部门资料员负责收集、整理、保管本部门的质量记录。 档案室负责人负责批准本部门编制的质量记录格式。 4 程序 各部门资料员负责收集、整理、保存本部门的质量记录。 质量记录的标识编号 质量记录的标识编号按《文件控制程序》执行。 质量记录填写 4.3.1 质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改； 如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划；各相关栏目负 责人签名不允许空白。 4.3.2 如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上 方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。 质量记录的保存、保护 4.4.1 各部门的资料员必须把的有质量记录分类，依日期顺序整理好，存放 于通风、干燥的地方，所有的质量记录保持清洁，字迹清晰。各部门按规定的期限 保存记录，对于保存一年以上的记录交档案室保存。 4.4.2 质管部编制《质量记录清单》，将公司所有与质量管理体系运行有关的 记录汇总，包括名称、编号（版本）、保存期、使用部门等内容，交管理者代表审 批，并汇集备案记录的原始样本。 4.4.3 质管部每三个月要检查一次各部门质量记录的使用、管理情况 质量记录发放、借阅和复制 各部门填写《文件发放、回收记录》，向质管部领用所需记录空白表； 各部门保管的质量记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准 并填写《文件借阅、复制记录》，由记录管理人登记备案。

质量管理手册内容--前言：-－企业简介:简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革；隶属关系;所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、）；采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。

-－手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准；手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语。

－－颁布令:以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕,并予以批准发布和实施。

颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述,并予亲笔手签姓名、日期。

－－质量方针和目标。

－-组织机构:行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。

质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。

-－质量体系要求：根据质量体系标准的要求,结合该公司的实际情况,简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施．力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。

-－质量手册管理细则:简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况；质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。

-－附录：质量手册涉及之附录均放于此（如必要时，可附体系文件目录、质量手册修改控制页等）,其编号方式为附录Ａ、附录B，以此顺延。

质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成.各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成。

各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明概述部分●封面质量手册是组织质量管理的纲领性文件,应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。

一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。

深圳市德信诚经济咨询有限公司文件制修订记录目录1.目的和范围2.规范性引用文件3.术语和定义4.公司所处的环境5.领导作用5.1领导作用和承诺5.2方针5.3岗位、职责和权限6.策划6.1应对风险和机遇的措施6.2目标及其实现的策划7.支持7.1资源7.2能力和意识7.3信息交流7.4文件化信息8.运行8.1运行策划和控制8.2应急准备和响应9.绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10.改进附录1：工艺流程简图附录2：QM文件、QP文件清单附录3：质量管理体系包含的过程管理图附件4：质量管理体系标准条款与过程文件和部门责任对照表附件5：有害物质过程管理计划附件6：汽车产品的顾客特定要求与质量管理体系文件的对照表文件编号QM-01 页数 3/59 生效版本 05第1章 目的和范围1.1目的a)本手册规定了本公司的质量管理体系要求；b)本手册是各部门实施各项质量管理活动的纲领性文件，各部门建立程序文件和指导书及表单时都要符合质量手册；c)通过本手册的有效实施和保持可以证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求（含HSF 要求）和适用法律法规的产品和服务；d)同时履行本手册就可证实本公司在质量管理方面已达基本达到ISO 9001、IATF 16949、ISO13485、QC080000国际标准的要求； e)实施本手册的长远目的是：在供应链中开发提供持续改进、强调缺陷预防，以及减少变差和浪费的质量管理体系，持续使客户满意，使公司可持续发展。

通过本手册的实施，促使本公司为环境健康安全改善不断努力，降低本公司的环境影响并防止受伤和健康损害发生。

通过本手册的实施，识别、控制、量化和报告本公司生产的产品中有害物质含量。

确保顾客和使用者，以了解产品的有害物质减免状况，并最终达成有害物质减免。

1.2范围本手册适用于公司汽车、医疗、电子、光学等领域的注塑模具设计、制造及注塑件的生产的相关的活动及其过程的管理。

第1篇第一章总则第一条为加强公司质量安全管理，保障产品质量，预防安全事故，提高全员质量安全意识，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司所有员工、供应商、合作伙伴以及进入公司生产、办公区域的人员。

第三条公司质量安全管理遵循以下原则：1. 预防为主：以预防为主，消除质量安全隐患，预防安全事故的发生。

2. 责任到人：明确各级人员质量安全责任，确保质量安全工作落到实处。

3. 持续改进：不断优化质量安全管理体系，提高质量安全水平。

4. 全员参与：鼓励全体员工参与质量安全管理工作，共同维护公司质量安全。

第二章组织机构与职责第四条公司设立质量安全管理部门，负责质量安全工作的组织、协调、监督和检查。

第五条质量安全管理部门的主要职责：1. 负责制定和实施质量安全管理制度和操作规程。

2. 组织开展质量安全教育培训，提高员工质量安全意识。

3. 负责质量安全事故的调查处理，提出整改措施。

4. 监督检查各部门质量安全工作的落实情况。

5. 建立和完善质量安全档案。

第六条各部门负责人对本部门的质量安全工作负总责，具体职责如下：1. 组织落实公司质量安全管理制度。

2. 负责本部门员工质量安全教育培训。

3. 定期检查本部门质量安全状况，及时发现和消除安全隐患。

4. 对本部门发生的质量安全事故进行调查处理，并报告公司质量安全管理部门。

第三章质量管理第七条公司质量管理体系应遵循GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》标准。

第八条质量管理的主要内容包括：1. 质量策划：制定质量目标和计划，明确产品质量要求。

2. 质量控制：对生产过程进行监控，确保产品质量符合要求。

3. 质量保证：通过质量审核、内部审核等手段，确保质量管理体系的有效运行。

4. 质量改进：持续改进质量管理体系，提高产品质量。

第九条质量检验与控制：1. 建立和完善质量检验制度，明确检验标准和方法。

2. 加强原材料、半成品、成品的质量检验，确保产品质量。

质量手册范本1.质量手册一般包括哪些内容一、质量手册质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。

是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。

质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。

一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。

质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。

通常编号由组织代号、部门代号、标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。

二、质量体系文件质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；二阶文件：程序文件；三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；四阶文件：表单、记录等。

质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。

不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。

扩展资料：质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的：第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。

第二层次为质量手册，是纲领性文件。

第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。

同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。

所以，程序文件又具有横向协调的作用。

在质量管理体系文件中，程序文件编制的工作量较大，也较容易出问题，编得好对提高企业管理水平作用显著。

第四层次为工作文件，都是对具体工作的指导或规定。

这类文件数目最多，是最基础的文件。

第五层次为质量记录，是全公司各项质量活动的结果形成质量记录。

参考资料：质量手册-百度百科质量体系文件-百度百科。

2.谁有质量管理手册范文啊,食品企业的,谢谢啊,急内容太多，只提供提纲：XXXX食品有限公司质量手册文件编号：版号：编制：批准：审核：生效日期：2受控状况：受控生产企业名称：地址：邮编：电话（传真）：手册修改状态一览表章节修改单编号内容概要版本提出人/日期批准人/日期目录章节号标题版本/修改页次第一章发布令，（附件一：质量负责人任命书，附件二：工厂组织机构图）第二章质量手册说明与管理第三章企业概况第四章质量管理体系4.1总则4.2文件控制4.3记录的控制第五章管理职责5.1质量方针5.2质量目标5.3质量策划5.4各部门职责和权限5.5管理评审第六章资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第七章产品的实现7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进。

质量手册模板xxx企业质量手册一、xxx企业宗旨（一）追求客户满意，确保产品质量和服务水平。

（二）解决客户的复杂问题，创新前沿的技术。

二、xxx企业质量贯彻法（一）坚持严格实施ISO9000质量标准，并不断更新完善内容。

（二）秉承精益生产原则，不断优化质量管理，确保满足客户需求。

（三）制定高质量标准，建立完善的质量控制系统，提高企业的客户满意度。

三、xxx企业质量管理体系（一）确立质量政策，秉持质量至上原则，确保产品质量达到合格标准。

（二）建立绩效评估体系，不断改进质量标准，促进质量水平持续提高。

（三）强化整个质量控制管理过程，确保企业的质量一直保持在良好水平。

四、xxx企业质量控制（一）质量计划：根据客户要求制定合理的质量要求及产品出厂规范，制定完善的质量计划。

（二）质量检查：严查产品的入厂、出厂检验。

每道工序的检验要严格把关，确保产品完全符合质量要求。

（三）返工处理：及时发现和消除质量问题，并进行及时的返工处理。

（四）质量统计：定期统计产品的质量数据，得出改进措施，进一步提高产品质量。

五、xxx企业质量保证（一）以客户为中心：以客户满意度为核心，努力做到质量一次合格，并提供及时高质量的服务，提高客户满意度。

（二）持续改进：不断推进改进和创新的进程，持续促进质量水平，实现质量的提升。

（三）精益生产理念：倡导精益生产理念，不断完善质量管理、质量评估、质量改进，进一步提高质量水平。

六、xxx企业质量绩效考核（一）实行绩效考核制度：定期对部门、员工从事质量控制、改善及标准制定等活动进行全面绩效考核。

（二）对质量负责人进行质量管理培训：负责人要熟悉ISO9。

质量管理手册范本文件编号:JQ—ZS—01________________________________________________________________________ _______质量手册第一版审核:批准:日期:文件发放号:____________________________________________________________________ ___________地址:电话:传真:邮编:颁布令本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。

公司全体员工必须遵照执行。

总经理:年月日任命书为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系动作的领导，特任命为我公司的管理者代表。

管理者代表的职责是:1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持;2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求;3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成;4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理:年月日苏州中信安企管咨询公司章节号 0.1版本 1 0.1 目录页次 1/1标题 ISO9001:2000标准条款对照0.1 目录0.2 质量手册说明 5.5.5 0.3 质量手册修改控制0.4 企业概况1.0 公司组织机构图2.0 公司质量管理体系结构图3.0 质量管理体系过程职责分配表4.0 质量管理体系 4.1、4.2 4.1 文件控制程序 4.2.3 4.2 质量记录控制程序 4.2.45.0 管理职责 5.1、5.2 5.1 质量方针 5.3 5.2 管理策划控制程序5.4.1、5.4.2 5.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4 5.4 管理评审控制程序 5.66.0 资源管理 6.1 6.1 人力资源控制程序 6.2 6.2 设施和工作环境控制程序 6.3、6.47.0 产品实现7.1 实现过程的策划程序 7.1 7.2 与顾客有关的过程控制程序 7.2 7.3 设计和(或)开发控制程序 7.3 7.4 采购控制程序 7.4 7.5 生产和服务运作控制程序7.5 7.6 测量和监控装置的控制程序 7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1 8.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.18.1.2 内部审核程序 8.2.28.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.48.2 不合格控制程序 8.38.3 数据分析控制程序 8.48.4 改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单苏州中信安企管咨询公司章节号 0.2版本 1 0.2 质量手册说明页次 1/11、手册内容本手册系依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括:公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001:2000标准的全部要求;质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件;对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。