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页次：3/290.1目次生效日期：2007年7月1日7.4 采购-------------------------------------------------------------------------------------------23/297.4.1 采购过程---------------------------------------------------------------------------------23/297.4.2 采购信息---------------------------------------------------------------------------------23/297.4.3 采购产品的验证------------------------------------------------------------------------23/297.5 临盆和办事的供给-------------------------------------------------------------------------23/297.5.1 临盆和办事供给的操纵---------------------------------------------------------------23/297.5.2 临盆和办事提出供过程切实事实上认------------------------------------------------------24/297.5.3 标识和可追溯性------------------------------------------------------------------------24/297.5.4 顾客家当---------------------------------------------------------------------------------24/297.5.5 产品防护---------------------------------------------------------------------------------24/297.6 监督和测量装配的操纵------------------------------------------------------------------25/298. 测量、分析和改进8.1 总则------------------------------------------------------------------------------------------26/298.2 监督和测量---------------------------------------------------------------------------------26/298.2.1 顾客知足--------------------------------------------------------------------------------26/298.2.2 内部审核--------------------------------------------------------------------------------26/298.2.3 过程的监督和测量--------------------------------------------------------------------26/298.2.4 产品的监督和测量--------------------------------------------------------------------26/298.3 不合格品操纵------------------------------------------------------------------------------27/298.4 数据分析------------------------------------------------------------------------------------27/298.5 改进------------------------------------------------------------------------------------------27/298.5.1 连续改进--------------------------------------------------------------------------------27/298.5.2 改正方法--------------------------------------------------------------------------------27/298.5.3 预防方法--------------------------------------------------------------------------------28/299. 法度榜样文件目次----------------------------------------------------------------------------------29/29页次：4/290.2 宣布令生效日期：2007年7月1日发布令东莞市依照ISO9001:2000《质量治理体系—要求》国际标准，制订了本公司质量手册。
质量手册范本(doc 44页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑DELL[键入文档标题]质量手册化验中心主任：质量负责人：技术负责人：质量负责人代理人：技术负责人代理人：目录授权书****集团化验中心是****集团隶属机构，授权化验中心主任全权负责该部门管理工作。
配给所需要的资源，并有权对该部门的资源进行配置和使用。
中心必须按CNAL/AC01：2005《检测和校准实验室认可准则》(等同于ISO/IEC 17025:2005)标准建立质量管理体系，并保证有效运行。
化验中心独立、公正、准确地履行检测工作职责，不受任何来自行政、财政及其他方面的不正当压力，干扰和影响中心的一切质量和技术活动，并承担中心活动所引起的法律责任。
****集团总裁：授权日期：2005年10月8日批准令为了保证化验中心工作质量，确保检验结果的公正性、准确性和科学性，使化验中心按国际通用标准运作，我中心依据CNAL/AC 01：2005《检测和校准实验室认可准则》，结合本中心的实际情况，编制了质量手册和其他质量体系文件，它们是质量管理和质量改进的保证，是进行质量审核、复审的依据，是化验中心全体人员的工作指南。
本手册规定了化验中心的质量方针、质量目标、组织机构等内容。
经审定，本手册符合本中心质量体系实际情况，现予以批准，自发布之日起实施。
化验中心全体人员必须认真贯彻执行。
前言****集团化验中心隶属于****集团有限公司，主要从事食品的品质、安全、卫生的检测业务。
本中心于1997年11月筹建，占地面积260平方米。
随着公司对外贸易的开展，使中心环境、人员素质、仪器设备、技术力量得到明显改善和提高，增强检验能力，能够胜任本公司进出口食品检测及委托检测等工作。
本中心检测设备先进，有各类技术人员15名，具有大本学历3名，专科学历1名。
并拥有大量的检验标准、方法和技术资料。
检测设备50台套，其中十万元以上四台套，万元以上20台套。
限责任公司实施日期2018年01月01日
4.4.
5.建立和保持所需的指导书、规范标准、和记录。
4.4.6.实施和保持作业程序，使体系正常运行。
4.4.7.通过对各流程的监视量测和分析的结果，对资料进行分析与利用、评价体系的有效
性，并进行体系改进。
4.4.8.策划和实施并评价改进效果。
4.4.9.在过程当中建立6.1所识别的要求确定公司存在的风险和机会的措施。
4.4.10.通过对管理体系的策划，确定本公司所要控制的过程和过程间的相互关系及其在
管理体系中的作用 (详见过程模式关系图) 。
我司将过程分为:顾客导向过程
(COP),支持过程(SP),管理过程(MP)，并进行识别，以确保顾客导向过程(COP)对
客户的满意程度的有效性.( 详见过程策划一览表<附件三>和质量管理体系过程
关系图<附件五>)。
4.4.11本公司QMS的基本框架如下图所示：
相关文件：
（1）《相关方管理及沟通程序》 ******-CX-03
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
明确公司总经理的各项职责要求，包括：管理与承诺、以客户为关注焦点的落实、质量方针和质量目标的制定、质量管理体系策划、管理评审、职责和权限及内部沟通等，确保客户的要求得到满足，增强客户的满意。
5.1.1总则
限责任公司实施日期2018年01月01日附件五：质量管理体系过程关系图
附件六：文件清单
限责任公司实施日期2018年01月01日附件六：质量管理体系品质流程图。
质量手册0.1管理手册公布令 (1)0.2授权书 (2)0.3企业介绍 (3)0.4管理方针和中长久管理目标 (5)0.5管理手册说明和管理 (6)1.0适用范围 (8)2.0引用标准 (8)3.0术语和定义 (9)4.0管理体系 (10)4.l总要求 (10)4.2文件要求 (11)5.0管理职责 (12)5.l管理承诺 (12)5.2以用户及相关方为关注焦点 (13)5.3质量环境职业健康安全管理方针 (13)5 4策划 (15)5.5职责、权限和沟通 (17)5.6管理评审 (19)6.0资源管理 (20)6.l资源提供 (20)6.2人力资源 (20)6.3基础设施 (21)6.4工作环境 (22)7.0产品实现 (22)7.l产品实现策划 (22)7.2和用户及相关方相关过程 (23)7.3设计和开发 (26)7.4采购 (26)7.5生产和服务提供 (27)7.6监视和测量装置控制 (31)8.0测量、分析和改善 (32)8.1总则 (32)8.2监视和测量 (32)8.3不符合控制 (35)8 4数据分析 (36)8.5改善 (37)附录A 管理体系组织机构图 (39)附录B 管理体系职能分配表 (40)附录C 管理手册和标准条款对照表 (43)附录D管理体系程序文件清单及标准条款对照表 (46)附录E管理手册修订状态统计页 (47)0.5《管理手册》说明和管理0.5.1《管理手册》说明为了强化管理，实现企业跨越式、可连续发展，企业依据并在满足GB／T19001：、GB／T24001：1996、GB／T28001：标准要求同时，建立包含质量、环境和职业健康安全管理一体化管理体系。
《管理手册》是对管理体系概述，是管理体系纲领性文件。
内容包含：管理方针、中长久管理目标、管理体系包含各子过程相互关系及其作用描述。
0.5.2《管理手册》编写标准《管理手册》以GB／T 19001：标准为根本，根据GB／T 19001：标准条款描述管理体系各个过程及其相互关系，融入GB/T 24001：1996和GB／T 28001：标准要求。
01 目录02公司简介：xxxx有限公司（以下简称我司) 是成立于2004 年的民营科技型企业，专营xxxxxxxxx) 的生产，并应用在汽车、电子产品、家电和餐具行业.我司产品的销售包括出口及内销。
xxxxxx，研发与生产的硬件与软件条件得到极大的改善，产能提高4 倍，为企业进一步的发展奠定了良好的基础。
03 颁布令颁布令为了提高公司内部管理水平及产品质量,不断持续改进，最终赢得顾客最大程度的满意，本公司依照ISO 9001:2015、IATF16949:2016制定此质量手册。
质量手册是确保质量体系正常运行必须遵守的法规性、纲领性文件，是全体职工质量行为的规范;同时本质量手册也可作为对外提供质量保证和第三方质量认证使用的证实性文件.质量手册由公司管理者代表组织起草，经公司董事审定符合ISO 9001：2015、IATF16949：2016标准要求,现批准发布并于2017年11月30日起实施，全体员工务必遵照执行。
董事：04 手册的控制0。
4。
1本质量手册由管理者代表组织编写,董事审批;0。
4。
2本手册由文控中心负责统一发放及管理；0.4。
3需要时，董事批准,可向企业外部提供手册副本;0.4。
4本手册通过质量体系的审核和管理评审来验证其符合性和适宜性，并验证质量体系的运行情况是否达到规定的质量目标；0.4。
5当本公司经营环境和产品结构发生较大变化、必须遵循的法规有重大更改时，需对本手册进行换版；0.4.6对手册的批准、发放、修改和作废均按《文件管理程序》进行。
05 质量方针:本公司质量方针为:不断改善质量管理体系;以客户满意为己任;保证产品符合相关标准,确保安全、可靠；回馈合作伙伴、回馈员工、回馈社会；这是我们依美企业的承诺!06 质量目标:IQC合格率≥95％FQC合格率≥99.7％我司承诺交货时间达成率≥99％客户满意度≥85分并于每年3月前重新修订下年度之质量目标，作为全公司各部门共同努力之方向。
WORD格式可编辑《质量手册》未经批准不得复印!**检测有限公司质量手册（依据RB/T 214-2017 编写）第A版文件号：ZJJC/QM控制状态：分发号：2018-05-18 颁布2018-05-18 实施专业技术知识共享0.1 《质量手册》历史修订记录页0.2 《质量手册》颁布令《质量手册》是根据RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》所规定的要求并结合**检测有限公司实际情况而编制的。
本手册规定了公司的质量方针和质量目标，描述了公司质量管理体系的基本要求，符合公司实际情况，是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件，是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。
对外适用于第二方客户和第三方认证机构（质量技术监督部门）对公司是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。
它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册现已批准，并予以发布，自2018年5月18日起实施。
望**检测有限公司全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质量目标。
批准人：2018年05月18日0.3 公正性声明0.3.1法人代表公正性声明法人代表公正性声明我作为的**检测有限公司法定代表人，要求本检测公司制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照《检验检测机构通用要求》要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标；保证本检测公司完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力；要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面给予充分的保障；承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
特此声明**检测有限公司法人代表:2018年05月18日专业技术知识共享0.3.2最高管理者公正性声明最高管理者公正性声明为了维护本公司的公正性，保持检测活动的独立性，特声明：1.遵守国家法律、法规和认证机构的要求，履行法律义务，承担法律责任；2.坚持独立检测、独立判断，保持和发展认证的检测能力；3.坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；4.不接受有违检测公正性的投资赞助和代理要求，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突；5.维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵犯；6.不阻拦客户与检测有关的投诉，并承诺在约定的时间内作出合理的答复；7.承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任。
目录1项目概况 (4)2质量方针和目标 (4)3项目组织机构与岗位职责 (4)3.1 项目组织机构图 (4)3.2 岗位职责 (4)4与产品有关要求的确定与评审 (8)4.1 招标文件评审 (8)4.2 合同评审 (8)4.3 合同修订 (8)5设计控制 (9)5.1 设计策划 (9)5.2 设计输入 (9)5.3 设计输出 (9)5.4 设计评审 (10)5.5 设计验证 (10)5.6 设计确认 (10)5.7 设计更改 (10)6文件的控制 (10)6.1 文件的批准和发布 (10)6.2 文件的标识印章 (10)6.3 文件的更改 (10)6.4 文件的作废、回收及销毁 (11)7物资采购 (11)7.1 物资采购的策划 (11)7.2 公司采购的物资 (11)7.3 项目采购的物资 (11)7.4 分包商采购的物资 (12)7.5 物资的验证 (12)8工程分包 (12)8.1 工程分包策划 (12)8.2 公司选定的分包 (12)8.3 项目选定的分包 (13)8.4 分包工程的验证 (13)8.5 业主提供产品的控制 (13)9标识和可追溯性 (14)9.1 物资的标识 (14)9.2 施工过程的标识 (15)9.3 检验和试验状态标识 (15)9.4 追溯 (15)10施工过程控制 (15)10.1 一般过程的控制 (15)10.2 特殊过程的控制 (16)11检验和试验 (16)11.1 进货检验和试验 (16)11.2 过程检验和试验 (17)11.3 最终检验和试验 (17)12检验、测量和试验设备的控制 (17)13不合格品的控制 (18)13.1 不合格品的标识、记录和隔离 (18)13.2 不合格品的评审 (18)13.3 不合格品的处置 (18)14纠正和预防措施 (18)14.1 纠正措施 (19)14.2 预防措施 (19)15搬运、贮存、包装、防护和交付 (19)15.1 搬运 (19)15.2 贮存 (19)15.3 包装 (20)15.4 防护（工程成品保护） (20)15.5 交付 (20)16质量记录的控制 (20)16.1 质量记录的收集 (20)16.2 质量记录的标识、编目 (20)16.3 质量记录的归档与贮存 (21)17培训 (21)17.1 培训计划 (21)17.2 培训控制 (21)17.3 培训记录 (21)18服务 (21)18.1 竣工保修 (21)18.2 工程回访 (21)18.3 业主投诉 (21)19统计技术 (22)1项目概况注：包括工程概况和工作范围。
质量手册范本
国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
下面是我为你整理的质量手册范本，希望对你有用!
质量手册的大致结构
--封面
--前言(企业简介，手册介绍)-
-目录
1.0------颁布令
2.0------质量方针和目标
3.0------组织机构
3.1--行政组织机构图
3.2--质量保证组织机构图
3.3--质量职能分配表
4.0------质量体系要求
4.1--管理职责(示例)
4.1.1.--目的
4.1.2.--范围
4.1.3.--职责
4.1.4.--管理要求
4.1.
5.--引用程序文件
4.2--质量体系
4.20--统计技术
5.0------质量手册管理细则
6.0------附录
质量手册内容
--前言：
--企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系;所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。
--手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语。
--颁布令：以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。
颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。
--质量方针和目标。
--组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。
质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。
--质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。
力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。
--质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则;质量手册管理、控制规则等。
--附录：质量手册涉及之附录均放于此(如必要时，可附体系文件目录、质量手册修改控制页等)，其编号方式为附录A、附录B，以此顺延。
质量手册正文部分
组织机构在这部分要明确本单位的机构设置，分条款地阐明影响到质量的各管理、执行和验证的职能部门的职责、权限以及隶属和工作关系。
该部分一般可先画出组织总的结构图，再进一步画出质量管理组织结构图，然后分条款阐述与质量有关的主要部门的职责、职权等关系。
附加说明附加说明一般包括：质量手册的起草单位、起草人等需要说明的事项。
质量职能该部分以职能分工表的形式，将各质量管理体系要求分配到各个部门，使各要求的质量保证得到落实。
编写方法是将选定的质量管理体系要求进行分解，展开为一项项的具体质量活动，然后针对每一项质量活动，确定负责部门和配合部门，这样就可以将各个要求落实到各个部门，避免无人负责和相互推诿。
质量管理体系要求这是正文中的主要部分。
要对所依据标准的各条要求，就如何进行管理和控制一一予以阐述，手册中各项内容的先后顺序尽可能与标准内容顺序一致，便于对照。
编制手册时必须注意覆盖标准要求，不能随意取舍或不加任何说明。
