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仓储物流企业安全生产标准化评定标准考评说明1.本评定标准适用于仓储物流企业，不适用车站和码头、危险物品经营和储存、运输等企业。
2.本评定标准共13项考评类目、47项考评项目和164条考评内容。
3.在本评定标准的“自评/评审描述”列中，企业及评审单位应根据“考评内容”和“考评办法”的有关要求，针对企业实际情况，如实进行扣分点说明、描述，并在《自评扣分点及原因说明汇总表》（见附表）中逐条列出。
4.本评定标准中累计扣分的，直到该考评内容分数扣完为止，不得出现负分。
有需要追加扣分的，在该考评类目内进行扣分，也不得出现负分。
5.本评定标准共计1000分。
最终评审评分换算成百分制，换算公式如下：最后得分采用四舍五入，取小数点后一位数。
6.标准化等级分为一级、二级和三级，一级为最高。
评定所对应的等级须同时满足评审评分和安全绩效等要求，取最低的等级来确定标准第 1 页仓储物流企业安全生产标准化评定标准自评/评审单位：自评/评审时间：从年月日到年月日第 2 页第 3 页第 4 页第 5 页第 6 页第 7 页第 8 页第 9 页第 10 页第 11 页第 12 页第 13 页第 14 页第 15 页第 16 页第 17 页第 18 页第 19 页第 20 页第 21 页第 22 页第 23 页第 24 页第 25 页第 26 页第 27 页第 28 页第 29 页第 30 页第 31 页第 32 页第 33 页第 34 页第 35 页第 36 页第 37 页第 38 页第 39 页第 40 页第 41 页第 42 页第 43 页第 44 页附表第 45 页。
仓储物流企业安全生产标准化评定标准
考评说明
.本评定标准适用于仓储物流企业，不适用车站和码头、危险物品经营和储存、运输等企业。
.本评定标准共项考评类目、项考评项目和条考评内容。
.在本评定标准的“自评评审描述”列中，企业及评审单位应根据“考评内容”和“考评办法”的有关要求，针对企业实际情况，如实进行扣分点说明、描述，并在《自评扣分点及原因说明汇总表》（见附表）中逐条列出。
.本评定标准中累计扣分的，直到该考评内容分数扣完为止，不得出现负分。
有需要追加扣分的，在该考评类目内进行扣分，也不得出现负分。
.本评定标准共计分。
最终评审评分换算成百分制，换算公式如下：
最后得分采用四舍五入，取小数点后一位数。
.标准化等级分为一级、二级和三级，一级为最高。
评定所对应的等级须同时满足评审评分和安全绩效等要求，取最低的等级来确定标准化
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仓储物流企业安全生产标准化评定标准
自评评审单位：
自评评审时间：从年月日到年月日
自评评审组组长：自评评审组主要成员：
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附表
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仓储物流企业安全生产标准化评定标准
考评说明
1.本评定标准适用于仓储物流企业，不适用车站与码头、危险物品经营与储存、运输等企业。
2.本评定标准共13项考评类目、47项考评项目与164条考评内容。
3.在本评定标准的“自评/评审描述”列中，企业及评审单位应根据“考评内容”与“考评办法”的有关要求，针对企业实际情况，如实进行扣分点说明、描述，并在《自评扣分点及原因说明汇总表》（见附表）中逐条列出。
4.本评定标准中累计扣分的，直到该考评内容分数扣完为止，不得出现负分。
有需要追加扣分的，在该考评类目内进行扣分，也不得出现负分。
5.本评定标准共计1000分。
最终评审评分换算成百分制，换算公式如下：
最后得分使用四舍五入，取小数点后一位数。
6.标准化等级分为一级、二级与三级，一级为最高。
评定所对应的等级须同时满足评审评分与安全绩效等要求，取最低的等级来确定标准
评定等级评审评分安全绩效
一级≥90 申请评审前一年内未发生重伤及以上的生产安全事故。
二级≥75 申请评审前一年内未发生人员死亡的生产安全事故。
三级≥60 申请评审前一年内发生生产安全事故死亡不超过1人。
仓储物流企业安全生产标准化评定标准
自评/评审单位：
自评/评审时间：从年月日到年月日自评/评审组组长：自评/评审组要紧成员：
附表。
附录A（资料性附录）物流企业服务质量评价指标体系表物流企业服务质量评价指标体系见表A.1。
表A.1物流企业服务质量评价指标体系表一级指标二级指标三级指标指标说明服务资源物流企业企业资质----营业执照、经营许可、完税证明；----开展特殊作业从业资质企业管理----质量管理制度；----经营管理制度；----财务管理制度；----人力资源管理制度品牌影响----品牌宣传和推广投入情况；----品牌知名度；----企业文化和经营理念诚信经营----维护消费者权益情况；----维护员工合法权益情况；----保护知识产权情况社会责任----法律法规执行情况；----环境保护情况（环境、资源保护）；----社会贡献情况物流服务人员人员数量----从业人员数量满足业务开展需要的程度人员资质----从业资格；----文化程度、专业技术、健康证明等符合岗位要求情况服务素质与技能----服务态度和仪容仪表；----业务环节、程序和规范的掌握情况；----使用普通话、语言表达能力及掌握岗位要求外语能力情况；----使用本岗位配备的设备和相应的设施的能力；----提供满足需要的针对性服务的能力物流服务环境服务场所标志与标识----公共标志与图形符号体系设计情况；----公共标志与图形符号体系设置与维护情况；----公共警示标志与图形符号达标情况设施与设备----设施设备满足业务需求情况；----设施设备的安全管理情况（包括日常维护、安全使用年限、年检情况）环境卫生----物流服务场所噪声排放、空气质量等情况；----废水、废渣、废气及节能、节水、节电符合国家规定情况；----物流服务场所卫生情况表A.1（续）一级指标二级指标三级指标指标说明服务过程物流服务合同物流服务合同----服务合同格式规范；----服务合同内容完整详实、清晰明确、客观公正；----法务机构专职人员资质情况；----合同签章管理制度；----合同审批制度；----履约控制与失信责任追究制度物流服务信息物流服务信息----业务信息化管理程度；----业务信息交换方式和能力（包括电子单证、信息交换与共享能力、货物跟踪、客户查询）；----信息咨询途径便捷性；----信息咨询及时响应性物流服务环节物流作业服务----涉及到的仓储、运输、配送、装卸搬运、包装、流通加工以及其他服务均制定作业标准；----以上所有环节服务过程均符合作业标准的要求服务收费----服务收费合理、公开透明；----提供多种方便灵活的支付方式投诉处理----有效投诉率，参见附录B式(B.7)；----投诉机制完善度；----投诉及时响应速度；----投诉处理解决完成率服务结果客户满意度----对客户满意度的评估；----客户重复购买服务次数；----客户推荐给他人的意愿物流服务客观结果----从功能性、经济型、安全性、舒适性、文明性等方面进行评价；----评价指标可以选择订单按时完成率、订单满足率、订单处理正确率、货损率、货差率、账货相符率及有效投诉率等，具体指标计算参见附录B创新应用智能化----车辆追踪技术；----自动分拣技术；----全程可视化监控；----云端技术在物流管理、供应链管理中的应用等协同化----信息协同化；----业务协同化信息化----物流业务信息化、管理信息化、服务信息化程度绿色化----从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，采用一定的技术手段实现物流作业环节和物流管理过程的绿色化注：建议采取1000分制，其中服务资源200分，服务过程300分，服务结果300分，创新应用200分。
仓储物流企业安全生产标准化评定标准
考评说明
.本评定标准适用于仓储物流企业，不适用车站和码头、危险物品经营和储存、运输等企业。
.本评定标准共项考评类目、项考评项目和条考评容。
.在本评定标准的“自评评审描述”列中，企业及评审单位应根据“考评容”和“考评办法”的有关要求，针对企业实际情况，如实进行扣分点说明、描述，并在《自评扣分点及原因说明汇总表》（见附表）中逐条列出。
.本评定标准中累计扣分的，直到该考评容分数扣完为止，不得出现负分。
有需要追加扣分的，在该考评类目进行扣分，也不得出现负分。
.本评定标准共计分。
最终评审评分换算成百分制，换算公式如下：
最后得分采用四舍五入，取小数点后一位数。
.标准化等级分为一级、二级和三级，一级为最高。
评定所对应的等级须同时满足评审评分和安全绩效等要求，取最低的等级来确定标准化等级（见下表）。
评定等级评审评分安全绩效
一级≥申请评审前一年未发生重伤及以上的生产安全事故。
二级≥申请评审前一年未发生人员死亡的生产安全事故。
三级≥申请评审前一年发生生产安全事故死亡不超过人。
仓储物流企业安全生产标准化评定标准
自评评审单位：
自评评审时间：从年月日到年月日自评评审组组长：自评评审组主要成员：
附表。
《物流企业冷链物流服务要求与能力评估指标》国标指标释义1设施设备1.1 自有冷藏（冻）车数量/辆（或总载重量/吨）指企业拥有车辆所有权和运营权的用来运输冷冻或冷藏的货物的封闭式厢式运输车的数量或者总载重量。
1.2 租用冷藏（冻）车数量/辆（或总载重量/吨）指企业与其他合作单位或个人签订了车辆租赁协议并用来运输冷冻或冷藏的货物的封闭式厢式运输车的数量或者总载重量。
1.3 冷藏（冻）车厢（箱）指用来运输冷冻或冷藏的货物的封闭式厢式运输车的一部分结构，厢体是隔热保温的(一般由聚氨酯材料、玻璃钢组成，彩钢板，不锈钢等）。
1.4 自有冷库标准及容积/m³指企业所拥有《房地产权证》或《国有土地使用证》，并作为冷库（采用人工制冷降温并具有保冷功能的仓储建筑群，包括制冷机组、变配电间等）使用容积的总和。
长期租用集体土地、且符合国家相关政策，租用方按合同规定进行建设的冷库容积，可视为租用方的自有冷库容积。
冷库标准指GB50072。
1.5 租用冷库标准及容积/m³指申报企业与其他合作单位或个人签订有仓储租赁协议的冷库容积的总和。
1.6 数据采集终端指为满足使用者及时掌握冷库或冷车的温度，在作业现场安置的温度采集、数据显示或数据传输设备。
1.7冷库功能区指根据商品要求的温度，满足储存、加工、拣选、理货、收发货等运营操作的空间区域。
1.8气密性指冷库库体、冷藏（冻）车厢（箱）气体密封性能。
1.9搬运装卸设备/台指在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，两者全称搬运装卸。
此处指用来搬运装卸的设备。
2信息化2.1温度监测系统指在冷库中合理的位置安装温度传感器，配合计算机监测、储存系统，以实现对库区温度进行24小时实时监测。
2.2温度数据指温度的数值。
2.3运输管理系统（TMS）指一种“供应链”分组下的（基于网络的）操作软件。
仓储物流企业安全生产标准化评定标准
考评说明
1.本评定标准适用于仓储物流企业，不适用车站和码头、危险物品经营和储存、运输等企业。
2.本评定标准共13项考评类目、47项考评项目和164条考评内容。
3.在本评定标准的“自评/评审描述”列中，企业及评审单位应根据“考评内容” 和“考评办法”的有关要求，针对企业实际情况，如实进行扣分点说明、描述，并
在《自评扣分点及原因说明汇总表》（见附表）中逐条列出。
4.本评定标准中累计扣分的，直到该考评内容分数扣完为止，不得出现负分。
有需要追加扣分的，在该考评类目内进行扣分，也不得出现负分。
5.本评定标准共计_ 1000分。
最终评审评分换算成百分制，换算公式如下:
°' _1000 一空项考评内容分数之和X
最后得分采用四舍五入，取小数点后一位数。
6.标准化等级分为一级、二级和三级，一级为最高。
评定所对应的等级须同时满
足评审评分和安全绩效等要求，取最低的等级来确定标准化等级（见下表）
［重点实用参考文档资料］
仓储物流企业安全生产标准化评定标准自评/评审单位：
自评/评审时间：从年月日到年月日
自评/评审组组长：自评/评审组主要成员：。
仓储物流企业安全生产标准化评定标准
考评说明
1.本评定标准适用于仓储物流企业，不适用车站和码头、危险物品经营和储存、运输等企业。
2.本评定标准共13项考评类目、47项考评项目和164条考评内容。
3.在本评定标准的“自评/评审描述”列中，企业及评审单位应根据“考评内容”和“考评办法”的有关要求，针对企业实际情况，如实进行扣分点说明、描述，并在《自评扣分点及原因说明汇总表》（见附表）中逐条列出。
4.本评定标准中累计扣分的，直到该考评内容分数扣完为止，不得出现负分。
有需要追加扣分的，在该考评类目内进行扣分，也不得出现负分。
5.本评定标准共计1000分。
最终评审评分换算成百分制，换算公式如下：
最后得分采用四舍五入，取小数点后一位数。
6.标准化等级分为一级、二级和三级，一级为最高。
评定所对应的等级须同时满足评审评分和安全绩效等要求，取最低的等级来确定标准
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附件1 冷链物流储运销地方标准示范企业评定评分表（适用于仓储型企业） 一级指标 二级指标 三级指标 评定内容
A1设施设备（30分） B1环境要求（2分） C1环境要求（2分） 符合当地总体规划的要求，并经当地规划部门批准；使用氨制冷工质的冷库，与其下风侧居住区的防护距离不小于300m，与其他方位居住区
围有良好的卫生条件，且避开和远离有害气体、灰沙、烟雾、粉尘及其他有污染源的地段；具备稳定持续的水源和电源以及排水条件。得2
B2设计要求（14分）
C2冷库结构（3分） 库房顶层隔热层采用块状隔热材料或设置阁楼，阁楼地面无缝隙，松散隔热材料的设计厚度取计算厚度的1.5倍，阁楼柱自阁楼楼面起包1.不小于1.38m2.℃/W，隔热层外面设置隔汽层，但不得抹灰；当外墙与阁楼楼面均采用松散可燃隔热材料时，相交处设防火带。相交部位防极限；带水作业的冷间有保护墙面、楼面和地面的防水措施；冷间建筑的地下室或地面架空层采用防止地下水和地表水浸入的措施，并设排
冷库内功能区划分清楚，且有明确标识。得1分。 C3墙壁、天花板、地板（2分） 冷库外侧不结露，材料符合国家相关规定。冷库的墙壁及天花板使用平滑、不透水的材质制作，且易于清洁或消毒。得1分。
冷库铺设地板保温层。得1分。
C4库门（2分） 装卸货滑升门有隔热设备措施(如遮蔽蓬、塑料门帘、快速卷门等)。冷库低温作业区传输设备出入口有隔热设备措施。得1分。 库门有开启时间监视与警示功能，有防反锁装置及紧急报警器；库门外壁不结霜或结露。得1分。
C5照明（2分） 冷库内所使用的灯具采用安全、防爆、低温、防潮、节能的照明设施。得1分。 冷库有适度的照明，满足操作需要，并使用暖色系光源。得1分。
C6预冷间与通道（1分） 冷库设置预冷间，且有一定的通道空间。得1分。
C7理货区（2分） 理货作业区有足够的空间供人员理货、货品码放及搬运操作等作业。得1分。 冷库设置15℃以下的装卸作业区和理货区。得1分。 C8装卸作业区 （2分） 装卸作业区根据运输车辆的高度及宽度的需要设置装卸货调整装置；装卸货出入口安装作业区保温门。得1分。
安装气密式门封(封闭式站台)。得1分。 B3冷库辅助设施（6分）
C9货架（2分） 冷库有相应的储位货架系统，其高度视规划需求而定。得1分。 货架排列不影响到库内冷风循环。安装相应的防撞设备。得1分。 C10托盘（2分） 低温货物码放时使用托盘，托盘尺寸符合1200mm*1000mm规格的要求。得2分。
C11搬运设备（2分） 有叉车、地牛等搬运设备，搬运设备无毒、无害、无异味、无污染，符合相关食品卫生要求；材质不吸水、防锈、耐撞、易清洗且不藏污纳分。
搬运设备停用时停放在规定区域，并将货叉降至最低位置。得1分。
B4冷库温控系统（8分）
C12制冷系统（3分） 冷库配置制冷系统，且具备均温储存条件，空气温度的变动幅度在3℃以内。送风系统具备空气循环的功能。得2分。 储存冷藏果蔬具备相应通风条件。得1分。
C13温湿度测定装置（2分） 冷库每一储存或作业空间(区域)在合理位置安装温湿度自动记录设备，且测温精度达±1℃。得1分。 温湿度测定装置能不间断持续自动记录温湿度变动；也可采用人工记录方式，每天至少三次，并保存温湿度记录二年以上。得1分。
C14自动报警系统（2分） 冷库安装温度异常及供电异常自动报警系统，并按要求持续记录。得1分。 制冷设备发生故障或温度异常时，由专业人员维修或处理。得1分。
C15供电设施（1分） 冷库保证持续供电，当停电状况发生时，紧急供电设施能保证冷库的正常运作至恢复正常供电。得1分。
A2信息化（20分） B5信息系统（20分）
C16CRM客户管理系统（5分） 采集完整的客户信息，包括客户资质、客户关系、协议内容等并可供查询。得4分。 系统中的客户信息全部永久保存并可追溯。得1分。
C17WMS仓储管理系统（5分） 通过RFID电子标签、条形码等手段采集进货入库或检货出库信息，且采集项完整，上传至统一信息平台。得2分。
系统使用唯一标识对货品验收、装卸、理货、入库、堆码、巡检、出库等各环节的作业时间、作业环境、作业人员、破损情况等全部采集，系统持续运行，货品相关记录储存至该批货品有效日期后六个月，作业相关记录储存二年以上。得1分。
C18温湿度监控系统（5分） 仓库内分区域安装温(湿)度传感器，传感器种类使用电阻(或电热偶)温度计，具备网络传输功能。得2分。 仓库中控室设置综合监控平台，监控温控设备的开闭状况及温(湿)度等信息，并提供查询。得2分。 温湿度记录信息存储时间不少于60天。得1分。
C19可视安全监控系统（5分） 在温控设备间、库间门扉安装进出监视系统并配以电源、网络等辅助设施保证不间断运行。得2分。 有人员不当进出，结合监控平台、警铃或自动报警系统，及时通知与提醒监管人员。得2分。 系统内视频录像存储时间不少于60天。得1分。
A3管理与服务（50分） B6企业资质（2分）
C20冷库产权（1分） 有能力自建/租用冷库且能提供相应资质证明。得1分。 C21体系认证（1分） 通过质量管理体系、环境管理体系、供应链安全管理体系等认证。得1分。 B7人员管理（6分） C22人员执证（2分） 上岗人员资质齐全，大型冷库有卫生许可证，叉车操作人员持有特种作业人员操作证，食品操作人员持有卫生健康证。得2分。 C23培训（2分） 建立完整的人员培训制度与记录，包括技能培训、安全培训、管理制度培训等，所有人员都经过彻底培训后上岗工作。得2分。
C24绩效考核（2分） 建立完善的绩效考核制度并有相关记录。得2分。 B8设施设备管理（8分） C25台帐（2分） 建立完善的采购或租赁设施设备台帐，并有完整的进、销记录。得2分。 C26维修记录（2分） 建立设施设备定期检修制度，并有检修记录供查询。得2分。 C27计量检测（2分） 建立温度及湿度控制方法与基准，温度计、湿度计、温湿度传感器等温湿度测定装置定期维护并经第三方专业机构校准，或视需求随时检查
C28卫生消毒（2分） 建立卫生消毒制度，有专业消毒设备。与食品有直接接触或间接接触的设施设备定期卫生消毒，并有完备的消毒记录。得2分。
B9作业环节管理（26分）
C29操作规程标准化（3分） 建立完善的操作规程或依据相关标准规范操作，依据文件在显著位置公开。得3分。 C30入库（8分） 储藏库温度参数根据货品种类的储存要求，果蔬类货品储存温度不低于0℃；冷藏水产品、畜产品储存温度不高于5℃；冷冻水产品、畜产品预冷后的货品快速入库。得1分。 长期保鲜储存的果蔬、畜禽肉品或水产品先进行预冷；根据货品的种类选择预冷温度，多数可预冷至适当储存温度，部份对冷害敏感作物，预得1分。
C31储存码放（4分） 库内码放时保证空气流通。货品码放托盘间有空隙，货品不能紧靠墙壁、屋顶或与地面直接接触。得1分。 入库后及时对货位标签和平面货位图进行记录。码放时按照品种、规格、产地、成熟度、加工程度分库码放；易造成交叉污染的果蔬单独码对温度、湿度要求差异大的货品和对乙烯敏感的货品不得混放。禁止与有毒、有害、有异味、有腐蚀性、易污染的货品混合码放。得1分。储存期间，需适当通风换气，排除乙烯等有害气体，不要频繁打开外包装和内包装；果蔬长期储存于气调库，储存期间不得开门。储藏库中时剔除不合格货品，防止交叉污染；其余种类逾期或腐败的货品至少每个月汇集整理一次，并退还供货商处理。得1分。 C32出库（3分） 出库遵循“货品先进先出”和“货品保质期先到先出”的原则。并进行记录。得1分。 装载作业区内任何处理作业在符合货品保存温度或在15˚C以下场所迅速进行。得1分。 在装卸及运输配送时，货品温度按照相关地方标准予以保存。得1分。
C33库房使用（4分） 冷库定期清洁与消毒，库内不得有异物及食品碎片。冷库避免内壁长霉。库房发现冰、霜、凝结水时，需尽快清除。得1分。 需减少库门的开启次数，每天检查库门功能是否正常。得1分。 入库商品先进行质检。未冻结、部份冻结或未预冷的货物不得直接入库。得1分。 货品的存放不得置于人员进出频繁的区域。库房内禁止存放有毒、有害、有异味货物或其他易燃、易爆、违禁品等。得1分。
C34货物存放（4分） 货物按照其性质分区码放，并采取措施避免造成交叉污染。得1分。 低温货物按原材料、半成品及成品分别设置或予以适当隔离，并留有足够的空间供搬运。得1分。 设置托盘或相应的辅助设备并明显标注。得1分。 冷库内货品分类储放在托盘、货架上或采用其他有效的保管措施，不得直接码放在地面，并保持整洁及良好通风。得1分。 B10客户服务（2分） 建立客户意见反馈渠道，有改进措施和记录。得2分。
B11安全（6分）
C35人员安全（3分） 建立人员安全管理制度和应急预案。作业人员经培训后方可上岗，熟悉岗位安全工作内容并合理处置。得1分。 冷库内作业人员配备相应的劳动保护用品。得1分。 冷库安装出入库报警系统，作业指示灯、逃生装置，设置相应警示标识。得1分。
C36库房安全（3分） 建立库房安全管理制度和应急预案。作业人员经培训后方可上岗，熟悉岗位安全工作内容并合理处置。得1分。 所有托盘平放或整齐码放，不得直立或靠壁斜放。得1分。 当使用的制冷系统可能对人体有害时有警示标识。厂区内安装限速标识，运输车辆的行驶速度不得超过15km/h。得1分。
