商务谈判风格 日本篇
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日本商务谈判风格第一篇:日本商务谈判风格良好的礼仪让每一个国家、民族所看重,得体的礼节能使合作双方带来便利和愉快。
然而,商战如战场,一定行为背后总是隐藏一定目的,最能体现这点的是日本民族。
日本人有自己独特的谈判方式。
在国际市场上,日本代表被誉为“难以对付的谈判对手”,他们在谈判桌上显示出独特的风格,一向以精明老练著称,善于运用一些令人意想不到的技巧来出奇制胜。
例如:在谈判之前,他们首先要充分了解对方、做到知己知彼;在谈判过程中,他们自始至终都彬彬有礼、沉着冷静、充满自信;当遇到焦点问题时,他们又针锋相对、坚定不移、寸步不让……。
和日本代表“打交道”时,要想获得更多的利益,必须在谈判桌上占据主动,这就需要对日本代表的谈判风格有所了解。
(1)日本人喜欢“投石问路”。
因此,在正式会谈之前,他们常举行一些带有社交性质的聚会,以试探以对方意图、个性和可信程度。
在这种场合,日本人“毫不经意”地问这问那,显得异常热情与真诚。
这种“醉翁之意不在酒”的聚会,既是一种礼貌,也是一种策略。
(2)分工明确,团队意识强一,这一特点由于建立在充分讨论的基础上,因而容易执行。
但决策时间过长,效率不高。
二,决策必须征求全组人员的意见。
任何决策只有在全组人员均认可后才能付诸实施。
(3)一丝不苟的日本作风虽然日本人在表面上显得含含糊糊,模棱两可,但实际上他们在谈判中非常细致,他们不仅会对各种情况进行详细调查了解,在会谈中对具体的问题作反复权衡,即使在达成协议之后,他们也会索取大量情况介绍、研究调查报告、图表等。
表面上彬彬有礼,但千万不要上日本人的当;对于日本人来说,谈判是一场从输到赢的斗争,他们的目的是在谈判中取胜,同时保持礼节,因为没有这种礼节,谈判将会失败。
(4)态度、语言表达委婉因为改变决定需要参与谈判的全体成员的同意。
在日本人的商业圈里,他们注重礼仪。
对对方的感激之情往往借助于馈赠礼品或热情款待对方等方式来表达。
馈赠礼品的时间通常在岁末或其他节假日(5)签订合同之前格外谨慎不过,即使书面形式的合同,合同的内容也非常简短。
各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。
下面小编整理了各国谈判风格,供你阅读参考。
各国谈判风格1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意,不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。
另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。
美国人对包装极感兴趣。
谈判时,他们很重视包装。
因为在美国,包装对商品的销路十分重要。
我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。
3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。
4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。
谈生意时,要尽量避免上面的话题。
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试国际商务谈判试卷(课程代码00186)本试卷共4页,满分100分,考试时间150分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在A.较强的政策性 B.谈判内容广泛C.影响因素复杂 D.以价格为核心2.在商务谈判中必须“重合同,守信用”。
这体现了商务谈判的A.平等互利原则 B.灵活机动原则C.友好协商原则 D.依法办事原则3.模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的A.准备阶段 B.开局阶段C.签约阶段 D.正式谈判阶段4.以下各国中,不属于英美法体系的是A.日本 B.印度 C.新西兰 D.爱尔兰5.以下各国中,采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是A.中国 B.美国 C.英国 D.德国6.在商务谈判中,一方对其所接触的对象的反应倾向称为A.认识 B.情感 C.意向 D.印象7.谈判队伍的人员构成一般不包括A.技术人员 B.翻译人员 C.记录人员 D.主管官员8.谈判人员应具备的知识结构是A.“H”形 B.“M”形 C.“T”形 D.“U”形9.专门从事交易中介的中间商被称为A.享有一定知名度的客商 B.“骗子”客商C.借树乘凉的客商 D.皮包商10.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是A.求助 B.贿赂 C.为了理解 D.润滑策略11.由于双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为A.初期僵局 B.执行期僵局 C.协议期僵局 D.中期僵局12.如果是一个超过6天的谈判,精力旺盛期是A.前2天 B.前3天 C.前4天 D.前5天13.一般来说,谈判人员在开始时精力充沛,其持续时间约占整个谈判时间的A.3.3%以下 B.3.3‰8.3% C.8.3%13.3% D.13.3%以上14.当谈判对手的腹部起伏不停时,一般意味着A.他很自信 B.他有雅量C·他很兴奋 D.他没有戒备之心15.以下各项中,属于法国人的谈判风格的是A.工作计划性强 B.要求包装精美C.语气比较严肃 D.等级观念根深蒂固16.以下各项中,在谈判时插话最频繁的是A.日本商人 B.法国商人 C.英国商人 D.美国商人17.以下各项中,被称为人际关系专家的是A.英国商人 B.美国商人 C.日本商人 D.德国商人18.在国际商务谈判中,不习惯与人连连握手的是A.德国人 B.英国人 C.巴西人 D.中国人19.为了防止供应商或承包商不履行合同,业主可要求供应商提供A.投标保证书 B.履约保证书C.承兑保证书 D.预付款担保20.撇开了作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险被称为A.利率风险 B.外汇风险 C.会计风险 D.价格风险二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
商务谈判与沟通技巧案例商务谈判与沟通技巧案例篇一:商务谈判与沟通技巧实训《商务谈判与沟通技巧训练》课程教学标准课程代码: 40032206课程名称:商务谈判与沟通技巧训练课程类型: 集中性专业实践总学时:一周实验学时:一周学分:2适用对象: 商务英语专业先修课程:商务英语谈判与沟通英文名称:Business Negotiation and Communication Practice第一部分前言一、课程性质与地位该课程是对商务谈判与沟通技巧的实际操作进行模拟演练,是具有很强的实践性、操作性的课程。
实践教学是对学生进行基本培训的环节,使学生把所学的专业基础知识和相关理论知识相结合,达到巩固专业理论的效果,并培养和提高学生的外贸业务磋商能力,英语口头表达能力和与人沟通的能力,为今后在涉外商务场合顺利进行沟通和洽谈打下实践基础。
二、课程基本理念通过对学生进行全面严格的实践训练,使学生具有较系统的商务英语谈判的能力,提高在外贸活动各个环节中应用英语的能力和英语口头交际的能力。
并通过案例分析和和实际训练,使学生具备一定的谈判能力。
三、课程设计思路本课程通过创设仿真商务环境,就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学,有针对性的开展实践活动,让学生在实际情境中掌握和运用所需知识,跨越理论与实际件的界限,以达到融会贯通的水平。
第二部分课程目标一、总体目标本课程的目标在于通过该门课程的学习和训练,掌握谈判与沟通的基本原则和主要方法,以及在交流与谈判中所应注意到的特殊之处。
使学生熟悉商务谈判的基本程序与结构,增强谈判和沟通技巧的运用能力,增加感性认识,巩固与深化已学的理论和方法,提高在国际商务活动各个环节中应用英语和谈判技巧以及沟通知识的能力,培养学生的语言能力、思辨能力、沟通能力、应变能力及团队合作精神。
还要求学生在实践中培养分析问题、解决问题的能力,做到理论与实践相结合,理论指导实践,实践检验理论。
二、分类目标1、知识目标使学生能将商务英语谈判的基本理论和谈判与沟通的系统知识运用到外贸活动实践中,能胜任外贸业务对外交流的要求。