信息传播与策划
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传播与策划传播与策划是指在特定的目标、目的和条件下,通过采用一定的方法和手段,使用各种媒体渠道,向公众传播特定的信息,影响公众的认知、态度和行为,从而达到某种特定的宣传或推广目的的活动。
传播与策划的目标是为特定的产品、服务、活动或品牌,建立良好的形象和声誉,提高知名度,促进销售和推广。
传播的内容可以包括产品的特点、功能、优势,品牌的理念和价值观,活动的目的、时间和地点等。
同时,传播与策划还可以通过媒体曝光、宣传推广等方式,增加公众对特定信息的关注度和认知度。
在传播与策划过程中,关键的一个环节是选择适合的传播渠道。
传播渠道可以分为传统媒体渠道和新媒体渠道两种。
传统媒体渠道包括电视、广播、报纸和杂志等,而新媒体渠道则包括互联网、社交媒体和移动应用等。
选择适合的传播渠道,可以根据目标受众的特征、传播内容的特点、传播效果的要求等因素进行判断和决策。
传播与策划的细节包括了传播内容、传播形式和传播工具等方面。
传播内容应该有新闻性、趣味性和实用性,以吸引公众的关注和兴趣。
传播形式可以包括专题报道、新闻发布会、广告宣传、社交媒体传播等。
传播工具可以包括文案撰写、图片制作、视频制作、海报设计等。
在传播与策划中,一个重要的环节是策划活动的主题和内容。
主题的确定应该考虑到目标受众的需求和兴趣,以及当前的热点话题和社会关注度。
内容的策划应该符合主题的要求,有趣、有料、有价值,能够吸引目标受众的关注和参与。
传播与策划的成功与否,主要取决于传播目标的实现程度。
例如,如果传播的目标是提高品牌知名度,那么可以通过媒体曝光、广告宣传等方式,使得品牌和产品的名称、标识和特点熟知于公众。
如果传播的目标是促进销售和推广,那么可以通过促销活动、市场推广等方式,吸引公众的购买和试用。
总之,传播与策划是一项重要的宣传和推广活动,可以通过选择合适的传播渠道、策划有吸引力和价值的内容,达到特定的宣传和推广目标。
传播与策划的成功与否,决定于传播目标的实现程度和传播效果的评估。
传播与策划书制作教程3篇篇一《传播与策划书制作教程策划书》一、策划背景在当今信息爆炸的时代,传播与策划对于各类活动、项目的成功至关重要。
制作一份高质量的传播与策划书能够清晰地展示传播策略和策划思路,为实现目标提供有力的指导和保障。
因此,有必要推出一份系统的传播与策划书制作教程,帮助相关人员提升专业能力。
二、策划目标1. 全面系统地讲解传播与策划书的制作方法和流程,包括策划书的结构、内容要点等。
2. 通过实际案例分析和操作演练,提升参与者制作传播与策划书的实际能力。
3. 培养参与者的创新思维和策略规划能力,使其能够根据不同需求制定出有效的传播与策划方案。
4. 为参与者提供交流学习的平台,促进行业内的经验分享和共同进步。
三、策划主体1. 策划团队:由具备丰富传播与策划经验的专业人士组成,负责策划书的编写、教程的设计和实施。
2. 讲师团队:邀请在传播与策划领域具有卓越成就和丰富教学经验的专家担任讲师,进行理论讲解和实践指导。
3. 参与者:面向相关行业的从业人员、学生等,招募对传播与策划感兴趣且有一定基础的人员参与。
四、策划内容1. 理论课程传播与策划的基本概念和原理。
传播与策划书的结构和要素,包括封面、目录、引言、目标设定、策略规划、执行计划、预算等。
不同类型传播与策划案例分析,如品牌传播、活动策划、公关策划等。
创新思维在传播与策划中的应用。
传播效果评估方法和指标解读。
2. 实践操作分组进行实际项目策划,根据给定的主题或案例,制定传播与策划方案。
在讲师的指导下,对策划方案进行修改和完善。
进行作品展示和交流,分享经验和心得。
3. 互动交流设置提问环节,参与者可以就学习过程中遇到的问题向讲师和其他学员请教。
组织小组讨论,促进学员之间的思维碰撞和合作。
建立线上交流平台,方便学员在课后继续交流和学习。
五、策划实施步骤1. 策划筹备阶段([具体时间 1])组建策划团队和讲师团队,确定策划内容和流程。
设计宣传海报、招生简章等宣传资料。
传播与策划专业就业方向在当今的信息化时代,传媒行业日益重要,而传播与策划专业成为了备受关注的热门专业。
传播与策划专业涵盖了广告、公关、新闻等多个方向,其就业前景广阔,成为各大高校争相开设的专业之一。
1.广告行业广告行业是传播与策划专业的热门就业方向之一,其工作内容主要是为品牌或产品进行营销策划和广告创意。
广告行业需要人才的创意和思维能力,同时也需要较强的市场分析和推广能力。
广告行业的工作岗位包括广告策划、广告执行、广告创意等。
2.公关行业公关行业是传播与策划专业的另一个热门就业方向,其主要工作是为企业、政府、组织等制定公关策略,并通过多种渠道进行传播和推广。
公关行业需要人才具备较强的沟通能力、组织协调能力和人际关系处理能力。
公关行业的工作岗位包括公关专员、公关经理、危机公关等。
3.新闻媒体行业新闻媒体行业是传播与策划专业的又一个主要就业方向,其主要工作是进行新闻报道、编辑、采访等。
随着新媒体的快速发展,新闻媒体行业对于传播与策划专业人才的需求也越来越大。
新闻媒体行业需要人才具备较强的新闻敏感度、文笔能力和语言表达能力。
新闻媒体行业的工作岗位包括记者、编辑、新闻主播等。
4.市场营销行业市场营销行业是传播与策划专业的另一个重要就业方向,其主要工作是为企业制定市场营销策略,并通过多种渠道进行推广和销售。
市场营销行业需要人才具备较强的市场分析能力、销售能力和谈判能力。
市场营销行业的工作岗位包括市场营销专员、市场营销经理等。
总体来说,传播与策划专业的就业方向广泛,不仅包括上述几个行业,还包括文化艺术、教育培训等领域。
但不管是哪个领域,传播与策划专业都需要人才具备较强的创意能力、沟通能力和组织协调能力。
同时,随着新媒体的快速发展,传播与策划专业的就业前景也越来越广阔。
因此,对于传播与策划专业的学生来说,不仅要学好专业知识,还要多加提升自己的创意和思维能力,以及不断拓展自己的视野和知识面,才能更好地适应就业市场的需求。
传播与策划传播与策划是一门涉及广泛的学科,它不仅包括了传统媒体的传播方式,如报纸、电视和广播,还包括了现代社交媒体的传播方式,如微博、微信和抖音等。
在信息爆炸的时代,传播与策划的重要性愈发凸显。
在传播与策划中,人们需要制定一套有效的传播策略,以便将信息传递给目标受众。
首先,传播人员需要了解目标受众的需求和兴趣,以便制定相关的内容。
其次,传播人员需要选择合适的传播渠道,以确保信息能够最大程度地传递给目标受众。
最后,传播人员需要监测和评估传播效果,以便及时调整传播策略。
在制定传播策略时,人们需要考虑到信息的可信度和有效性。
一些不实的消息和谣言在社交媒体上迅速传播,给社会秩序和公众利益带来了负面影响。
因此,传播与策划的工作者需要负起责任,确保传播的信息是准确、真实且可靠的。
此外,传播与策划也需要关注社会和文化的因素。
在不同的文化环境中,传播方式和策略可能会有所不同。
因此,传播人员需要了解目标受众所在的文化背景和习俗,以便制定更好的传播策略。
此外,传播人员还需要关注社会热点事件和话题,以便根据时事情况进行灵活调整。
在传播与策划中,团队合作也是非常重要的。
一个成功的传播活动往往需要不同专业人员的协作,如文案策划、设计和市场营销等。
团队成员之间的有效沟通和协作是实现传播目标的关键。
此外,传播人员还需要与媒体和公众建立良好的关系,以便获得更多的曝光和支持。
总结起来,传播与策划是一门综合性强的学科,它涉及到信息传递、媒体选择、传播策略、文化因素和团队合作等多个方面。
在信息时代,传播与策划的重要性愈发凸显。
只有通过科学的传播策略和有效的团队合作,我们才能够实现信息的传递和目标的实现。
传播与策划就业方向传播与策划是当今社会中备受关注的就业方向之一。
随着信息时代的快速发展,传播与策划的重要性日益凸显。
本文将从传播与策划的定义、就业前景、相关能力要求等方面进行探讨,以帮助读者更好地了解这一就业方向。
我们来明确传播与策划的含义。
传播与策划是一门涉及广告、公关、媒体、市场等多个领域的专业,旨在通过各种传播手段和策略,向目标受众传递特定信息,实现组织或个人的宣传推广目标。
传播与策划的工作内容包括市场调研、品牌定位、广告创意、公关活动策划等,需要具备较强的沟通能力、创意思维和组织协调能力。
就业前景方面,传播与策划领域的就业机会广阔。
随着企业对品牌形象和市场推广的重视程度日益提高,对传播与策划人才的需求也越来越大。
无论是传媒公司、广告公司、公关公司,还是各类企事业单位,都需要专业的传播与策划人员来协助其进行宣传推广工作。
同时,随着互联网的迅速发展,新媒体平台的兴起,传播与策划人员在数字营销、社交媒体运营等方面也有着广阔的就业机会。
要想在传播与策划领域取得成功,除了专业知识外,还需要具备一定的相关能力。
首先是沟通能力。
传播与策划人员需要与客户、媒体、合作伙伴等各方进行良好的沟通,明确需求、协调资源、解决问题。
其次是创意思维。
在信息泛滥的时代,如何设计出吸引人眼球的广告、策划出独具特色的公关活动,需要有创意思维的支持。
此外,组织协调能力也是传播与策划人员必备的能力之一,他们需要统筹各方资源,协调各项工作的进展。
在选择传播与策划就业方向时,应该注重培养自身的综合能力。
除了专业课程的学习外,可以通过参加相关实践活动、实习或就业培训来提升自己的实践能力。
此外,还可以关注行业动态,了解最新的传播与策划趋势和技术,保持学习的热情和积极性。
传播与策划作为一门重要的就业方向,具有广阔的就业前景和丰富的发展机会。
通过培养自身的相关能力,提高自己的实践能力,我们有望在这个领域取得成功。
希望通过本文的介绍,能够帮助读者更好地了解传播与策划就业方向,为自己的职业发展做出明智的选择。
传播与策划就业前景传播与策划是当今社会发展迅速的新兴职业领域之一,具有广阔的就业前景。
传播与策划的岗位需要具备广泛的知识基础和专业技能,能够在不同领域中进行信息传播和策划,为各类机构和企业提供有效的沟通和推广方案。
下面将从就业领域、岗位需求和发展前景三个方面来探讨传播与策划的就业前景。
首先,传播与策划的就业领域非常广泛。
无论是大型企业、政府机关、媒体机构还是非营利组织,都需要专业的传播与策划人才来进行信息传播和推广。
在企业中,传播与策划人员可以负责公关、广告、市场营销等方面的工作,帮助企业提高品牌知名度和市场占有率。
在政府机关中,传播与策划人员可以参与政府宣传工作,提高公众对政府政策的理解和认同。
在媒体机构中,传播与策划人员可以负责新闻报道的策划和宣传推广,提高媒体的影响力和读者群体。
在非营利组织中,传播与策划人员可以负责项目推广和社会宣传,提高组织的知名度和声誉。
由此可见,传播与策划的就业领域非常广泛,不受行业和领域的限制。
其次,传播与策划的岗位需求量大。
随着社会信息化的发展和市场竞争的加剧,企业和组织对于传播与策划人才的需求越来越大。
特别是在数字化时代,媒体传播方式的多样化和个性化,对传播与策划人员的能力和技巧提出了更高的要求。
具备专业知识和实践经验的传播与策划人员能够更好地应对市场需求,为企业和组织带来更大的价值和竞争优势。
因此,传播与策划人员的岗位需求量大,有很大的就业机会。
最后,传播与策划的职业发展前景较好。
随着社会的发展和媒体竞争的加剧,对传播与策划人才的需求将会不断增加。
同时,传播与策划人员在工作中积累了丰富的经验和资源后,可以考虑自己创业或者成立咨询机构,为更多的企业和组织提供专业的传播与策划服务。
此外,随着科技的不断进步,传播与策划的工作方式也会不断变化,需要传播与策划人员学习新的知识和掌握新的技能。
因此,传播与策划的职业发展前景较好,有很大的成长空间。
总之,传播与策划是一个就业前景广阔的职业领域。
传播与策划书主题3篇篇一传播与策划书主题策划一、背景在当今信息爆炸的时代,传播与策划变得越来越重要。
无论是企业推广产品、组织活动,还是个人建立品牌、传播观点,都需要有效的传播与策划来吸引目标受众的关注并达到预期的效果。
因此,本次策划书的主题将围绕传播与策划展开,旨在提供有关传播与策划的理论知识、实践案例和策略方法,帮助读者更好地理解和应用传播与策划的技巧。
二、目标受众1. 市场营销人员、广告从业者、公关专员等从事传播与策划工作的专业人士;2. 企业管理人员、创业者等需要进行品牌推广和市场营销的人士;3. 对传播与策划感兴趣的个人,如学生、自由职业者等。
三、内容策划1. 传播与策划的基本概念和理论,包括传播的过程、要素、类型,策划的定义、步骤、方法等;2. 传播与策划的实践案例分析,通过实际案例展示传播与策划的具体应用和效果;3. 传播与策划的策略方法,包括目标受众分析、信息设计、渠道选择、效果评估等;4. 传播与策划的未来发展趋势,探讨随着科技和社会的发展,传播与策划将面临的挑战和机遇。
四、形式策划1. 文字表述简洁明了,避免使用过于专业的术语和复杂的句子结构;2. 插入图片、图表、案例等,以直观的方式展示传播与策划的相关内容;3. 采用章节式结构,使内容层次分明,便于读者阅读和理解;4. 在每章节结尾设置小结和思考问题,帮助读者巩固所学知识并引发思考。
五、传播渠道1. 在线发布:将策划书发布在相关的网站、论坛、社交媒体等平台上,吸引目标受众的关注;2. 线下活动:举办传播与策划相关的讲座、培训、研讨会等活动,向目标受众面对面地介绍策划书的内容;3. 合作推广:与相关的机构、组织、个人合作,共同推广策划书,扩大其影响力。
六、效果评估1. 网站流量分析:通过分析策划书在线发布平台的流量数据,了解读者的访问量、停留时间、来源渠道等信息;2. 社交媒体反馈:收集读者在社交媒体上对策划书的评论、点赞、分享等反馈信息;3. 线下活动反馈:收集线下活动参与者对策划书的评价和建议;4. 销售数据统计:如果策划书有相关的产品或服务销售,统计销售数据以评估其对销售的促进作用。
传播与策划相关技能传播与策划是现代社会中非常重要的技能,它们在各个领域都起着关键的作用。
本文将探讨传播与策划的相关技能,并提供一些有关如何提高这些技能的建议。
要了解传播与策划的概念和原理是非常重要的。
传播是指将信息传递给特定的受众群体,而策划是指制定目标和计划的过程。
了解传播与策划的原理可以帮助我们更好地理解如何有效地传达信息和制定成功的计划。
要具备良好的沟通能力。
沟通是传播与策划的核心要素之一。
一个有效的沟通者应该能够清晰地表达自己的意思,同时也要善于倾听和理解他人的观点。
通过良好的沟通,我们可以更好地与他人交流和合作,从而更好地传播和策划。
要善于运用各种传播工具和渠道。
随着科技的发展,我们现在有很多传播工具和渠道可以选择,如社交媒体、博客、电子邮件等。
了解和善于运用这些工具和渠道可以帮助我们更好地传播信息和制定计划。
要善于分析和理解受众。
在传播与策划过程中,了解受众的需求和兴趣是非常关键的。
只有了解受众,我们才能更好地传达信息和制定计划,从而更好地满足他们的需求。
要具备创新思维和解决问题的能力。
在传播与策划过程中,我们可能会遇到各种各样的问题和挑战。
一个优秀的传播者和策划者应该能够灵活应对,并提出创新的解决方案。
创新思维和解决问题的能力可以帮助我们更好地应对挑战,并取得成功。
要具备良好的组织和管理能力。
传播与策划往往涉及到大量的信息和资源,因此良好的组织和管理能力是非常重要的。
一个优秀的传播者和策划者应该能够有效地组织和管理信息和资源,以确保计划的顺利实施。
传播与策划是现代社会中非常重要的技能。
要提高这些技能,我们需要了解它们的概念和原理,具备良好的沟通能力,善于运用传播工具和渠道,善于分析和理解受众,具备创新思维和解决问题的能力,以及具备良好的组织和管理能力。
希望本文的内容可以帮助读者更好地理解传播与策划,并提供一些有关如何提高这些技能的建议。
传播与策划方案引言传播与策划是一种重要的组织管理方法,可以帮助组织实现其目标并与外界进行有效的沟通。
本文将介绍传播与策划的基本概念、重要性以及如何制定传播与策划方案。
传播与策划的概念传播与策划是指组织通过有效的信息传递和计划制定,与内、外部利益相关者进行沟通和协作的一种管理方法。
传播与策划可以帮助组织传达其目标、愿景和价值观,提高组织的声誉和可信度,加强与关键利益相关者的合作关系,并在变化不断的环境中做出适应性的调整。
传播与策划的重要性传播与策划在组织管理中起着至关重要的作用。
以下是传播与策划的重要性的几个方面:1.信息传递:传播与策划帮助组织向内部员工和外部利益相关者传达重要信息,包括组织的目标、战略、政策等。
通过有效的传播与策划,组织可以确保信息准确传递,避免误解和信息的扭曲。
2.品牌建设:传播与策划可以帮助组织树立和弘扬其品牌形象。
通过定期的传播与策划活动,组织可以传达其独特的价值主张,提高品牌知名度和认知度。
3.利益相关者管理:传播与策划帮助组织与内、外部利益相关者建立有效的沟通和协作关系。
通过定期的传播与策划活动,组织可以理解利益相关者的需求和期望,并根据其反馈做出相应的调整。
4.危机管理:传播与策划在危机管理中起着关键的作用。
通过及时、准确的传播与策划,组织可以在危机发生时有效地传达信息,维护组织声誉和形象,并减少危机对组织的负面影响。
制定传播与策划方案的步骤制定传播与策划方案需要经过一系列的步骤,确保方案的有效性和可行性。
以下是制定传播与策划方案的一般步骤:步骤一:目标设定首先,确定传播与策划的目标。
目标应该明确、可衡量和可实现。
通过设定明确的目标,可以更好地引导策划的方向和执行。
步骤二:目标受众分析分析目标受众的特征、需求和沟通偏好。
根据目标受众的特点,制定相应的传播与策划策略,以确保信息传达的有效性和受众的接受度。
步骤三:制定传播与策划策略基于目标设定和目标受众分析的结果,制定相应的传播与策划策略。
传播与策划方案引言在当今信息爆炸的时代,传播与策划方案成为企业和组织推广和宣传自身的重要手段。
本文将介绍传播与策划方案的基本概念、重要性及其基本步骤和策略。
传播与策划方案的基本概念传播方案传播方案指的是通过媒体、渠道和手段将信息传递给受众的计划和策略。
传播方案一般由组织的宣传部门或媒体部门负责制定和执行。
它是企业或组织宣传与推广自身目标的核心内容。
策划方案策划方案是指通过合理的规划和安排,制定实施具体活动和目标的计划。
策划方案不仅要考虑传播的内容和渠道,还要考虑受众的特点和需求,并制定针对性的策略。
传播与策划方案的重要性提高知名度与形象塑造传播与策划方案可以通过选择合适的媒体和渠道,将企业或组织的信息传递给更广泛的受众,从而提高品牌的知名度和形象塑造。
增加市场份额与销售额通过精心设计的传播与策划方案,可以增加产品或服务在市场中的曝光度,吸引更多的潜在客户,从而提高企业的市场份额和销售额。
加强与受众的互动与沟通传播与策划方案还可以通过互动的方式,加强与受众的沟通与交流,了解受众的需求和反馈,从而更好地满足受众的需求。
传播与策划方案的基本步骤传播与策划方案的制定过程一般可以分为以下几个步骤:1.确定目标受众:明确需要传达信息的受众群体,了解其特点和需求,为后续的传播与策划方案制定奠定基础。
2.确定传播目标:根据企业或组织的宣传目标,制定明确的传播目标,如提高品牌知名度、增加销售额等。
3.制定传播策略:根据目标受众和传播目标,选择适合的传播媒体和渠道,制定传播策略,如通过电视广告、社交媒体、公关活动等方式进行宣传推广。
4.设计传播内容:根据传播目标和受众需求,设计优质的传播内容,包括文字、图片、视频等,以吸引受众的注意力和兴趣。
5.执行传播计划:按照制定的传播策略和内容进行实施,监测和评估传播效果,根据反馈不断调整和改进传播方案。
传播与策划方案的策略传播与策划方案还可以采取一些策略来增加其效果和影响力:1.多渠道传播:通过多种传播渠道,如电视、网络、平面媒体等,将信息传递给不同受众群体,提高宣传的覆盖率。
信息传播与策划
信息传播与策划
电视摄像、广告文案写作、市场调查与预测、管理学、传播学原理、信息收集与分析、信息系统应用、市场信息学、新闻事业经营管理、广告策划、摄影摄像技术、数据库原理及应用、WINDOS技术、OFFICE应用、计算机网络原理、PHOTOSHOP图象设计、Coreldraw图形设计、网页设计等36门。
专业特色—“三重三双”充分依托行业、企业,以适应市场需求为导向,以思想品德教育和基础理论教育为先导,以实践教学为核心,在要求熟练掌握相关基础理论知识和计算机水平的基础上,注重学生的实际应用能力和创新能力的培养,从而形成了“三重三双”的办学特色。
编辑本段三重包括:
1.重文化基础:
课程体系中强化文化课的比重,使学生具备较为完善的文化知识结构和较为深厚的理论素养。
2.重技能:
基础理论教学以应用为目的,课程设置突出针对性和应用性。
聘请有丰富经验的广告业界人士教授专业课程,实现专业理论和案例教学相结合,增强学生的间接实践经验和动手操作能力。
3.重实践:培养方案中突出实践性,注重基本实践能力和操作技能的培训。
借助行业优势为学生充分提供实践机会,利用假期等课外时间让学生走进企业或者广告公司做广告并参与运作,为以后进入社会打下基矗在实践教学上,学院根据专业特色开设了多门实践课,在学院的实习基地,为学生提供实践、实习机会。
同时定期聘请行业成功的资深人
士举办专题讲座,以提高学生的实际设计、创新、创作能力。
在专业教师的指导下学生还进行了了各项广告创意设计大赛(如:POP广告设计大赛)。
编辑本段三双包括:
1.双课堂:
第一课堂为教学计划中的课堂教学;第二课堂包括实践课和校外行业活动,及到广告公司、媒介广告部门实习。
2.双基地:
学院与校外多家广告公司建立了长期的实习合作关系,让学生参与广告运作,增强实际操作能力。
3.双证书:
一:
通过正规教育,使学生获得高等职业教育的学历证书;二:
学生在校期间,经过专业培训,考取相关专业职业证书,为学生进入社会打下基矗编辑本段教学创意——“4个两”:
“两个提前”:
提前与专业接触,提前与社会接触。
“两个利用”:
利用寒暑假和利用双休日进行专业实习。
“两个结合”:
校内校外结合,课堂练习与课外实训活动结合。
“两个开放”:实习、实训基地和专业图书资料向学生全面开放。
编辑本段专业定位:
一:
毕业后,可在广告公司做广告营销策划、广告创意、广告文案写作和广告经营管理等工作;可到新闻媒体有关部门和企业广告部门、公关部门从事广告营销策划、公关等工作。
二:
具备系统的广告学、管理学、市场营销理论等方面的基本理论知识,了解广告传播规则,接受营销策划运作技巧等方面的基本训练,
具有分析和解决广告市场营销与策划问题的能力。
毕业后到各类企业营销部门工作;可从事CIS企业形象设计和市场调查、信息咨询等实际工作;可到工商企业的经营部门和政府部门从事营销策划工作。
三:毕业后具备良好的传播理论和传播技能、丰富的社会协调和人际沟通能力、以及高超的信息分处理析和媒介(含公司)管理能力,能够从事与新闻传播业务(含传媒新科技技能)有关的工作,适合报刊、广播电视大众传播行业,网络,新兴传播媒体、广告公关公司、传媒机构、媒介产品包装制作公司、政府机构以及民营企业等领域。
[1]
附送:
信息化建设政协提案
信息化建设政协提案
xxxx年8月,国务院发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》(国发〔xxxx〕32号),以加快智慧城市建设,促进信息消费、产业转型和民生改善。
智慧城市将作为一个城市的整体发展战略,而成为经济转型、产业升级、城市提升的新引擎,以达到提高民众生活的幸福感、企业经济竞争力,实现城市的创新、宜居、宜业和可持续发展,不断提升城市的竞争力和吸引力。
一、我省信息化建设的现状 xxxx省建设“智慧岛”有着得天独厚的地理条件和独特的区位优势、政策优势。
自xxxx年以来,我省结合信息技术应用发展趋势和xxxx经济社会发展的需求,省政府相继印发了《xxxx省信息智能岛建设规划》、《xxxx省国民经济和社会发展信息化“十二五”规划》等纲领性文件,为xxxx省信息化建设和信息
产业发展指明了发展路径和实施框架。
目前我省已形成了“三纵两横”覆盖各市县的骨干网络,信息技术应用持续普及和深化,电子政务建设成效显著。
在政务服务信息化和社会信息化领域,重点规划了一系列与智慧城市相关的项目,如建设数字xxxx信息亭、城市公共信息平台建设工程、城市公共信息云计算服务中心、城市公共基础数据库建设工程、智慧城市网络基础设施建设工程、公共免费wifi等,为下一步推进项目互联,资源整合,落实规划奠定了良好的基础。
二、我省信息化建设方面存在的不足虽然我省在面向市民的政务及公共服务信息化建设领域取得了一定的成果,但还存在如下不足:(一)服务渠道众多,参差不齐。
虽然我省各类服务机构基本建设了服务厅(站)、服务热线、服务网站、自助设备等多种渠道,但是这些众多的服务渠道没有统一规划和部署,其承载的服务功能和服务方式各有不同、参差不齐。
服务窗口方面,基本按部门提供服务,跨部门的服务融合方面还有待提升;服务热线方面,虽然政府服务热线基本实现对全市的覆盖,但是,市民服务内容分散,服务效率不高;服务网站方面,服务内容比较分散,组织方式比较单一,服务获取难以快速定位;服务融合度不够,缺乏针对性和精准化,服务方式被动;自助终端服务方面,有效服务少,应用体验差。
(二)服务内容分散,缺乏特色。
政府及各服务机构提供的服务内容基本覆盖了市民生活的方方面面,但是提供的服务内容以普适性的信息服务为主,网上在线办事类服务开发不够;“线上服务”内容以部门为中心进行组织和分类,海量服务资源的聚集,使市民服务内容通用、庞杂而缺乏针对性和精准化;服务内容的组织缺乏体系性和本地的优势服务特色,上下游服务之间的关联度低。
(三)服务应用由部门主导,条块建设。
政府为市民服务的应用系统基本由政府各部门主导、从部门自身的角度考虑和设计的,服务功能单一,缺乏全局的整体设计和统一的服务入口。
需从全方位、高层次的民生层面对于以市民为中心的信息化服务体系进行统一规范的梳理、设计和优化。
(四)服务方式单
一、服务被动。
市民服务由市民根据自身的需求主动获取,政府为民服务停留在被动式的信息服务,缺乏主动式服务和政民互动服务。
虚拟的“线上服务”与线下实体网点服务关联度不够紧密,尚未形成协同、联动效应。
在公共服务的服务细度、服务效率提升等关键维度上还有一定的上升空间。
(五)服务机制不够灵活,持续发展后劲不足。
我省市民服务体系信息化建设主要由政府财政投入,且各部门独立建设,导致服务资源利用率较低,系统维护和服务运营投入较大,对政府而言是个沉重的负担,导致市民服务与时俱进、持续发展的后劲不足,难以满足市民日益变化的服务需求,服务效率和满意度不高。
三、对构建xxxx特色市民融合服务平台的建议
(一)以打造城市级市民融合服务体系为目标,形成可经营、可持续发展的服务。
充分利用现有公共服务资源和信息化建设成果,构建全方位、深层次、个性化、主动型、一站式的城市级市民融合服务平台,通过多行业多门类服务的融合,实现多层次、多渠道的大众化服务,并促进大众化服务向个性化、智能化、主动推送式的市民服务转变。
(二)以促进公共服务均等化为根本,构建普惠化公共服务体系。
既要面向大众的通用服务,如社保服务、就医服务、公积金服务、缴费服务、资讯、互动、信息存储等,同时也要强调对老年人、低收入人群、残疾人、妇女、儿童等弱势群体的服务,为他们开通针对性服务内容。
另外,通过整合多元化服务渠道,既有互联网线上渠道,也有社区服务站线下渠道,提供覆盖全人群的公共服务,推进基本公共服务均等化,努力使社会、科技发展成果惠及全民。
(三)以提升市民体验为抓手,实现政府资源、社会化资源和企业信息资源与服务的有机融合。
发挥基层社区、各类社会组织和企事业单位的协同作用,实现政府、社会及企业公共服务资源有机结合,通过虚实结合的服务渠道,提供便捷和经济的政务服务、公共服务,同时探索社会化服务、企业服务与政务服务深度融合的创新思路。
(四)以探索服务模式为方向,利用信息化手段打造城市名片。
探索利用市场化手段,引进社会资本进入社会公共服务项目领域,探索市民公共服务可持续发展的运营新模式,以促进社会管理和服务机制的持续创新。