06管理评审程序(改)
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管理评审程序1、目的按策划的时间间隔评审公司管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
确保公司管理方针和目标适应公司自身发展的需要,寻求持续改进的机会,不断完善公司管理体系。
2、适用范围适用于对公司质量、环境、职业健康安全管理体系的评审。
本程序包括:GB/T19001-2000 5.6条款;GB/T24001-1996 4.6条款;GB/T28001-2001 4.6条款;3、职责3.1总经理⑴主持管理评审活动,批准管理评审计划和管理评审报告。
⑵决定特殊情况下追加管理评审。
3.2管理者代表⑴负责向总经理报告质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况,提出改进建议;⑵批准和组织实施纠正或预防措施和改进措施计划。
3.3副总经理、三总师参加管理评审会议,对分管部门的质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况进行分析,并提出改进建议。
3.4发展部⑴负责制定管理评审计划并发至相关部门;⑵汇总管理评审所需的资料;⑶负责评审会议记录;⑷起草《管理评审报告》;⑸对评审决议的落实进行跟踪验证;⑹保存管理评审的相关记录。
3.5各相关部门/单位⑴参加管理评审活动,负责提供与本部门/单位工作有关的评审所需资料。
⑵提出本部门/单位的措施和建议。
⑶根据评审决议,制定实施纠正或预防措施。
4、术语和定义引用公司《管理手册》中的有关术语和定义。
5、工作程序5.1管理评审计划5.1.1管理评审每年至少进行一次,时间间隔不超过十二个月。
当出现下列情况之一时可增加临时管理评审。
⑴公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;⑵发生重大质量事故、安全事故、环境事故或相关方对某一环节有严重投诉或投诉连续发生时;⑶当法律、法规、标准及其他要求有变化时;⑷市场需求发生重大变化时;⑸即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时;⑹质量、环境、职业健康安全管理体系审核中发现严重不符合时;⑺其他情况需要时。
5.1.2发展部负责编制管理评审计划,报管理者代表审核,总经理批准。
管理评审程序1 目的为了确保公司的质量管理体系保持持续的适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方向保持一致,达到和持续满足GB/T 19001-2016标准要求,特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司评价质量管理体系改进和变更需求,评价质量方针和质量目标,评价与公司战略方向的一致性。
3 职责3.1 总经理负责主持质量管理体系评审,批准管理评审计划和管理评审报告。
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,组织协调管理评审工作;审核管理评审计划和管理评审报告。
3.3 行政部负责管理评审计划的制定和准备工作及编写管理评审报告;跟踪和验证各部门质量改进措施的实施情况。
3.4 各相关部门负责提供与本部门工作有关的质量活动实施情况的报告,制定和实施与本部门有关的各项改进、纠正和预防措施。
4 工作程序4.1 管理评审频次4.1.1 每间隔12个月至少进行一次管理评审。
4.1.2 当发生下列情况时,可增加管理评审频次:a) 当公司组织机构、体制发生重大调整时;b) 当公司发生重大质量事故或重复发生质量事故时;c) 当市场或外部环境发生重大变化,已影响到公司生产、经营、生存和发展时;d) 总经理提出需要增加管理评审时。
4.2 管理评审计划4.2.1 管理者代表于每次管理评审前1个月,开始组织行政部编制管理评审计划,报总经理批准后,交由行政部发至各相关部门。
计划内容主要包括:a)管理评审的时间、地点;b)参加评审的部门和人员;c)评审依据、目的;d)评审内容和评审资料;4.2.2 管理评审计划的审批原件由行政部归档保存。
4.3 管理评审的输入4.3.1审核结果和以往管理评审的跟踪措施方面a)评审内容:内外审的结果、以往管理评审的输出;b)评审目的:通过了解内外审的结果和管理评审输出的执行情况,确定质量体系的符合性和有效性;c)输入部门:品质部。
4.3.2顾客反馈方面a)评审内容:顾客满意度调查结果;针对顾客反馈或投诉的问题,相关部门改进措施落实整改的情况以及目前存在的困难并简述原因;b)评审目的:通过了解顾客满意的现状,确定质量体系的符合性、适宜性和有效性;c)输入部门:营销中心、售后部及相关部门。
管理评审控制程序1 目的1.1通过管理评审,确保质量、环境、职业健康安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,确保管理体系符合标准要求、法律法规的要求。
1.2确保管理体系方针为公司各级人员得以充分理解、执行和维持,实现本公司的质量、环境、职业健康安全目标。
1.3确保与管理体系要求任何不一致的偏差得以纠正及持续改进。
2 范围适用于本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的管理评审。
3 职责3.1总裁负责主持管理评审工作,审批管理评审计划和评审报告。
3.2管理者代表负责管理评审前的准备工作,审核管理评审计划和评审报告,按计划组织实施管理评审;同时,以书面形式向总裁报告质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况及存在问题、改进的意见。
3.3品控中心负责编制管理评审计划及发放管理评审会议通知,汇总管理评审输入资料,作会议记录,编制管理评审报告,评审后整改措施的跟踪验证工作。
3.4各部门负责人准备和提交与部门有关的管理评审输入资料,并负责管理评审结论中确定的由该部门采取的纠正和预防措施的实施。
4 程序内容4.1管理评审的时机4.1.1在正常情况下每年初(或年底)对公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况进行一次评审,下一次评审的时间间隔不超过12个月;4.1.2当出现下列情况时,管理者代表可随时提出进行管理评审a当公司内部组织结构和职能分配发生重大变化时;b当质量、环境、职业健康安全方针、目标发生变化时;c当市场环境发生变化时;d质量、环境、职业健康安全管理体系运行发生重大异常时;e产品质量、环境、健康安全发生重大问题时;f当管理者代表认为有必要时。
4.2编制管理评审计划,评审计划包括但不限于:a本次评审的目的和具体内容;b参加评审的部门和人员;c评审的时间、地点安排;d评审前输入信息的准备工作;e其它事项。
4.3品控中心负责在管理评审会议前两周拟定评审计划经管理者代表审核,报公司总裁批准后于管理评审会议一周前通知与会部门人员。
管理评审控制程序1.目的评审集团质量、食品安全管理体系的适宜性、充分性和有效性,以达到持续改进体系,确保公司管理方针、目标的实现。
2.适用范围本程序适用于集团产品质量、食品安全管理体系的评审。
3.职责3.1总经理负责批准管理评审计划;主持管理体系的评审活动;审批管理评审报告;决定评审后活动。
3.2管理者代表负责审核管理评审计划;协调管理评审活动的实施;向总经理报告管理体系的运行情况及审核管理评审报告。
3.3质量技术部负责编制管理评审计划;做好管理评审记录并编写管理评审报告;负责管理评审后改进措施实施的检查、监督和验证。
3.4各相关部门负责提供与评审输入要求有关的信息资料,参加评审会议,并根据评审报告制定并实施本部门的改进措施。
4.工作程序4.1管理评审策划4.1.1管理评审每年进行一次,具体时间由公司总经理确定,一般在内部审核、外审活动基本结束后进行。
4.1.2管理评审计划编制质量技术部在管理评审前7-15天编制管理评审计划。
内容应包括:管理评审的时间、地点,目的和依据,评审范围及评审重点,参加人员,评审输入信息要求,评审内容等。
管理评审计划由质量技术部编制,经总经理批准后,分发至相关部门。
4.2管理评审输入4.2.1各部门应准备以下管理评审输入资料:4.2.1.1质量技术部(1)本部门目标、指标完成情况。
(2)体系文件适宜性。
(3)验证活动结果的分析情况。
(4)可能影响食品安全的环境变化。
(5)内外部信息交流情况。
(6)食品安全紧急情况、事故和撤回。
(7)管理体系内、外部审核结果。
(8)纠正措施、预防措施实施情况。
(9)上次管理评审有关措施的跟踪情况。
(10)体系更新活动的评审结果。
(11)改进建议(可涉及目标、管理方案的调整,资源增加等)。
4.2.1.2集团各基地(1)本部门目标、指标及环境管理方案实施情况。
(2)生产安排及完成情况。
(3)生产过程控制及质量状况。
(4)能源资源消耗情况。
(5)改进建议。
管理评审程序文件范文一、概述本文档旨在规范和定义管理评审程序的具体步骤和要求,以确保管理评审的顺利进行并有效实施。
管理评审是一种评估和改进组织管理体系的重要工具,通过对组织策略、目标、政策、流程和绩效等进行系统性的审查和评估,为组织提供持续改进和提升的机会。
二、适用范围适用于所有参与管理评审活动的相关人员,包括但不限于管理层、部门负责人、评审组成员等。
三、评审目的1. 审查和评估组织的管理体系是否符合法规、标准、政策和流程的要求;2. 识别和解决管理体系中存在的问题和风险;3. 评估和改进组织的绩效和效益;4. 为组织提供持续改进和提升的建议和方案。
四、评审程序1.确定评审范围和目标根据评审目的和要求,确定评审范围和目标,并明确评审的具体内容和标准。
2.组建评审小组由相关人员组成评审小组,评审小组成员应具备相关的专业知识和经验,并确保评审小组的独立性和客观性。
3.准备评审材料收集和整理与评审相关的文件和资料,并提供给评审小组成员进行准备和研究。
4.进行评审会议召开评审会议,评审小组成员根据相关文件和资料进行研究和讨论,并记录评审过程中的问题和建议。
5.撰写评审报告评审小组根据评审会议的讨论和结论,撰写评审报告,详细描述评审过程中发现的问题和建议,并提出改进和提升的方案和建议。
6.评审结果的确认和实施评审报告经相关人员确认后,组织应及时采纳和实施评审报告中的改进和提升建议,并进行跟踪和监控。
五、评审要求1.评审活动应公正、客观、独立,并保密评审过程和结果;2.评审小组成员应具备相关专业知识和技能,并接受相关的培训和指导;3.评审范围和内容应涵盖组织的所有关键环节和流程,并覆盖关键风险和问题的识别和解决;4.评审报告应详尽、准确地描述评审过程和结论,并提供具体的改进和提升建议;5.评审结果应及时采纳和实施,组织应建立跟踪和监控机制,确保改进和提升的有效性;6.评审程序应定期进行评估和改进,保证其持续有效性和适应性。
环境方针、目标、指标和环境管理方案管理程序目录1. 目的2. 适用范围3. 职责4. 工作程序5.相关文件6.记录1.目的为建立、实施与改进公司的综合管理体系,实现环境管理方针、目标、指标以及为对确保目标、指标而制定的环境管理方案的管理,改进公司的环境行为。
2.适用范围本程序适用于公司各部门及项目部的环境方针、目标、指标和环境管理方案的制定。
3.职责3.1总经理制定公司的环境方针,并负责环境方针、目标、指标、环境管理方案的批准。
3.2 管理者代表组织环境目标、指标、环境管理方案的制定,负责目标、指标、环境管理方案的审核,并监督环境方针、目标、指标与管理方案的实施。
3.3办公室制定公司办公区的环境目标、指标和管理方案,报工程管理部。
3.4各部门制定本部门的环境目标、指标和管理方案,报工程管理部。
3.5工程管理部是本程序主管部门,负责组织编制公司的环境目标、指标和管理方案,并负责将批准后的环境目标、指标、管理方案分解下达给各部门贯彻、落实。
3.6公司财务部应对环境投入专门建立帐本,以确保环境方面的资金投入量。
4.工作程序4.1 环境方针4.1.1 环境方针的制定公司总经理以保护、改善环境和节约能源为目的,针对公司实际情况,适当考虑相关方的要求,制定环境方针并形成文件,传达到全体员工。
4.1.2 环境方针应确保:(1)适合于公司活动、产品或服务的性质和规模以及环境影响;(2)对持续改进和污染预防做出承诺;(3)对遵守有关环境法律、法规和其他要求做出承诺;(4)为建立和评审环境目标、指标提供框架和基础;(5)与公司其他方针保持一致,形成文件付诸实施,予以保持,传达到全体员工。
(6)向社会公布便于相关方获取。
4.1.3 环境方针的更改每一次管理评审,需对环境方针予以重新评价。
环境方针需要更改时,须经总经理批准,形成文件后重新传达。
4.1.4 环境方针的宣贯(1)通过管理手册的分发,公司内部刊物、宣传栏宣传等方式对公司各级管理者、专业技术人员以及岗位操作人员进行方针宣贯;(2)办公室负责对全体员工进行环境方针培训,以确保对方针的充分理解。
程序文件 文件编号 TY/QEP-06-2011 文件控制状态
管理评审程序 版本版次 C/0 页次 1/5 受控文件
发布日期 2011年5月1日
管理评审程序 1. 目的 本程序规定由公司最高管理者主持,就公司质量-环境方针和目标对质量-环境管理体系的适宜性、充分性和有效性进行正式评价,以促进质量-环境管理体系的持续、有效运行,并不断寻求改进质量-环境管理体系的机会和变更质量-环境管理体系的需要,评审内容包括公司的质量-环境方针和目标。 2. 范围 本程序适用于本公司管理评审活动的实施控制。 3. 职责 3.1最高管理者负责组织并主持管理评审,审批《管理评审计划》和《管理评审报告》; 3.2管理者代表向最高管理者报告质量-环境管理体系运行情况,并负责审核《管理评审计划》和《管理评审报告》; 3.3各职能部门负责收集和提供管理评审所需信息资料,并对《管理评审报告》中与本部门相关的质量改进意见采取纠正措施和实施; 3.4行政部负责管理评审后《质量-环境管理手册》和《程序文件》的更改及修订,行政部负责对各责任部门采取的纠正措施实施情况进行跟踪验证; 3.5行政部负责做好《管理评审记录》及有关管理评审资料的归档、保存。 4. 工作程序 4.1管理评审依据 本公司管理评审的依据是收益者的期望,特别是市场和顾客的需求、有关法律法规及标准要求、本公司领导和全体员工的期望等; 4.2管理评审频次 4.2.1一般情况下,公司管理评审于每年年末进行; 4.2.2公司质量-环境管理体系运行初期,应增加管理评审的频次; 4.2.3在下述情况下,本公司将及时安排管理评审 a. 本公司最高领导层成员或公司组织结构发生重大变化; b. 客户发生质量投诉; c. 相关方发生多起环境投诉; 程序文件 文件编号 TY/QEP-06-2011 文件控制状态
管理评审程序 版本版次 C/0 页次 2/5 受控文件
发布日期 2011年5月1日
d. 污染物排放不达标被政府罚款; e. 外部环境条件发生变化: ——所依据的质量-环境管理体系标准换版; ——国家环境标准和污染物排放标准修订; ——国家经济方针、政策发生重大变化而对公司质量-环境管理体系运行不适宜; ——市场发生重大变化; f. 内部重大质量事故或顾客投诉连续发生; g. 环境污染发生重大事故; h. 最高管理者认为有必要进行管理评审。 4.3管理评审输入 包括以下内容: a、 质量-环境管理体系适应内、外部环境变化和持续稳定、有效性的评估; b、 质量-环境管理体系对实现质量-环境方针、目标的评估; c、 对本公司目前组织结构、职能、人员和资源的适应性评估; d、 对重大顾客投诉和顾客反馈进行评估; e、 环境投诉接收、调查、治理和绩效评估; f、 对本公司开展内部质量-环境管理体系审核结论、以往管理评审的跟踪措施及以往纠正预防措施的有效性,员工对质量-环境管理体系改进的建议进行分析和评估; g、 对产品实际质量与标准或顾客要求的符合性进行评估; h、 对本公司各职能部门所采取预防和纠正措施的有效性进行分析和评估; i、 对质量-环境管理体系文件的实施或上述内容的评审是否对有关文件进行更改和补充,对可能影响质量-环境管理体系的策划变更进行分析和评估; j、 对质量-环境管理体系的过程的业绩、有效性及效率的评估; k、 对可能影响质量-环境管理体系的策划的变更的评估。 4.4管理评审计划 4.4.1管理者代表根据本程序4.1、4.2、4.3以及最高管理者的安排来制定《管理评审计划》。其内容包括:目的、范围、性质、依据、时间、内容、参加人员等; 4.4.2《管理评审计划》经管理者代表审核,总经理批准实施。 4.5管理评审的组织和实施 程序文件 文件编号 TY/QEP-06-2011 文件控制状态
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发布日期 2011年5月1日
4.5.1评审时间由总经理确定和主持,一般在每年度的十二月份进行,管理评审一年至少一次。当质量-环境管理体系内外环境发生较大变化时,可增加次数; 4.5.2管理者代表于10月底将制定的管理评审计划下达给有关部门。各有关部门应按计划要求,准备相应的书面评审材料,于11月中旬报管理者代表; 4.5.3行政部根据《管理评审计划》,在正式评审前一周发出《管理评审通知》给参加者。管理评审前两天,提供评审资料提交给管理者代表。参加人员包括总经理、管理者代表、部门领导及总经理指定的有关人员; 4.5.4参加管理评审的人员根据《管理评审通知》,做好收集书面资料,包括: (1) 行政部汇报质量-环境管理体系文件系统编制、培训、环境因素控制、信息交流情况,汇报内部审核过程中不合格项的纠正和预防措施完成情况,以及上次管理评审提出的改进措施计划完成情况; (2) 供销部汇报市场开发、销售统计数据、顾客满意度调查情况; (3) 生产车间汇报公司产品生产过程能力及生产事故统计; (4) 品控部、技术部汇报设备管理、维护保养完成情况;汇报消防安全和综合治理情况; (5) 行政部汇报公司人力资源招聘、考核、上岗胜任、数据统计和质量考核完成情况以及改进措施; (6) 品控部、技术部汇报采购质量和产品生产原辅材料保障情况以及运输保障和产品防护情况 (7) 行政部汇报公司行政文件的发放和执行以及治安保卫情况; (8) 财务部汇报公司经营状况及经济效益数据对比; (9) 各部门汇报本部门年度质量-环境目标实施情况,以及提出在体系运行过程中需公司协调解决的问题及改进措施建议。包括职能分配、资源配置上的不足等; 4.5.5总经理对体系运行的适宜性、充分性、有效性做总体评价; a、 评价质量-环境目标的实现结果是否符合质量-环境方针的要求; b、 对管理者代表提出的改进措施建议进行确认; c、 解决组织机构设置、资源配置、职能分配等方面的不合理性; d、 传达顾客需求、有关政策法规要求、企业生产经营方针目标; e、 提出今后质量-环境管理体系的改进和提高的努力方向; 4.5.6总经理与管理层协商,对部门提出的问题及措施现场解决和答复; 程序文件 文件编号 TY/QEP-06-2011 文件控制状态
管理评审程序 版本版次 C/0 页次 4/5 受控文件
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4.5.7参加管理评审人员对所列评审内容和所有背景资料进行分析、评估。行政部负责做好评审记录,并形成记要。 4.6管理评审输出 4.6.1经评审后,作出管理评审结论。评审结论可根据评审内容作出如下评价: a、 本公司质量-环境管理体系能否满足所选的质量-环境管理体系、顾客提出的要求; b、 本公司质量-环境管理体系运行是否有效的实现了本公司质量-环境方针和目标; c、 新一年度部门目标和工作目标的确定; d、 本公司质量-环境管理体系是否适应内、外环境要求,公司的资源能否满足需求; e、 本公司质量-环境管理体系运行是否持续有效、是否进行持续改进; f、 公司经济运行情况、经济形势分析、相关经济制度和考核措施; g、 组织机构、职能划分、人事任免、产品结构调整、新产品开发决定; h、 与生产过程能力和有效性有关的改进决定; i、 质量-环境管理体系文件是否能保证控制所需的程度和符合文件控制要求; j、 有关的文件是否要进行更改或补充; k提出质量改进意见和完成期限; 4.6.2行政部根据《管理评审记录》编制《管理评审报告》。其内容包括:目的、范围、性质、依据、时间、参加人员、内容、管理评审综述、管理评审结论、质量-环境管理体系改进意见、分发范围等; 4.6.3《管理评审报告》经总经理批准后,公司行政部并按《管理评审报告》中的分发范围作好发放工作,原件由公司行政部归档保存。 4.7质量改进意见的实施 4.7.1行政部根据《管理评审报告》中的质量-环境管理体系改进意见,逐项填写《整改通知单》发给涉及的责任部门。各有关部门指定专人负责,并按《纠正和预防措施程序》实施。在实施纠正措施过程中,若发现质量-环境管理体系文件需要更改,各责任部门要做好记录。文件的更改按《文件控制程序》进行; 4.7.2各有关部门所实施的纠正措施完成后,由行政部对其实施情况进行跟踪验证其有效性,并做好记录; 4.7.3管理者代表对验证结果及改进措施方案报告给总经理,由其根据报告的重要程度决定是否作进一步评审,以作为决策依据; 程序文件 文件编号 TY/QEP-06-2011 文件控制状态
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发布日期 2011年5月1日
4.7.4《管理评审记录》按《质量记录控制程序》的要求和规定进行管理。 5、相关文件 TY/QP-01-2011《文件控制程序》 TY/QP-02-2011《质量记录控制程序》 TY/QP-23-2011《纠正和预防措施程序》 6、质量记录 《管理评审计划》 《管理评审记录》 《管理评审报告》 《整改通知单》