下载文档原格式
行政管理专业课笔记（管理思想史——西方管理）导言1．管理思想史的研究对象从某种意义上说，管理学是以管理作为研究对象，而管理思想史则又是以管理学作为研究对象。
那么管理思想史的研究对象究竟是什么，或者说，都包括什么。
1．1 管理实践。
就是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。
1．2 人类在其管理活动中根据长期的实践经验而总结出来的有关有效管理的各种观念、主张和知识。
1．3 社会历史背景与管理思想的关系，也就是环境力量对管理思想发展所产生的影响。
1．4 管理思想的演进规律。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程，所以，管理思想的演进规律也是管理思想的研究对象之一。
2．管理思想史学科的学科位置管理学是一门年轻的学科，管理思想史则更是一个新的研究课题。
我们对管理思想史的看法应该分为两个层面来看：一是管理思想史虽然是一门年轻的学科，但它在最近几年也取得了长足的发展，并且逐渐进入到了社会生活的每一个角落，伴随着各种精彩的管理见解和管理实践也应运而生，管理思想史在社会坐标中找到属于自己的学科位置亦是指日可待之事；二是作为一门比较新的分支学科门类，其发展里程还不足四十年的光景，有关管理思想史的著作与管理学的著作相比，甚是匮乏，所以其开垦和发展过程还尚需社会各界人士的共同努力。
3．管理思想史的分期3．1 早期的管理思想阶段此阶段起始于18世纪中叶以前，这一阶段是从奴隶社会、封建社会到中世纪的管理思想，人们也习惯称之为前科学管理理论阶段。
3．2 古典管理理论阶段此阶段位于18世纪60年代至20世纪30年代，跨度约为170年。
20世纪初，泰勒的《科学管理原理》的问世宣告了古典管理理论的创立。
3．3 行为科学理论阶段此阶段跨度约为20年的。
其代表人物有梅奥和巴纳德等，其研究内容涉及人际关系学说、个体与团体行为研究、需求与激励理论等研究成果，这些研究成果对于丰富这一时期的管理思想也都起到了重要作用。
《中西方管理思想史》复习资料1、议会制：长老会由部落的各氏族的长老组成，有广泛的权力。
其成员和军事首领同是出身于氏族贵族，利益一致。
每当需要作重大决定时，军事首领便首先召开长老会议讨论。
民众会由成年男子亦即全体参战战士组成，对重大问题如作战、媾和、迁徙、推举领袖等作出表决，原则上拥有全部落的最高权力。
但是由于贫富日益悬殊，军事首领和氏族长老的权力越来越大，由普通成员组成的民众会也就越来越失去了其原先的作用，重大问题多由贵族事先决定，民众会表决成为形式。
2、对商业作出重大贡献：拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。
3、古代希腊专门论述经济的地一个著作是什么/及作者/贡献？答：色诺芬写成《家庭管理》(又称《经济论》)一书。
这是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。
这部著作在管理思想上的主要贡献是：第一。
首先提出了经济管理的研究对象。
第二，首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。
第三，首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想。
第四，分析了分工的重要性。
4、古罗马的管理思想古罗马没有管理方面的专著但是我们从奴隶主政治家、思想家、哲学家的论述中可以发现其萌芽状态的管理思想。
概括起来，集中在以下几点1、古代罗马首先意识到现代企业的某些性质。
“罗马人发展了一种类似工厂的体制2．其次，在罗马帝国的建立过程中使其具有了集权、分权再集权的实践经验。
3．罗马人在长期军事生涯中具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
4．奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
5、文艺复习对管理思想的发展的影响。
1、文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面。
面目。
人文主义是文艺复兴运动树立的一面大旗，它解决了人的自身问题。
2．文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。
宗教改革改变了生产力发展的坏境问题。
3．文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了‘天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。
管理思想史管理思想史第一章1、管理思想史分为两个阶段，18世纪是这两大阶段的分界线。
2、科学管理形成于19世纪末20世纪初。
代表人物：美国的泰勒，法国的法约尔，德国的韦伯，这一阶段的理论基础是‘经济人’的假设。
3、人际关系论奠定了行为科学管理理论的基础。
4、管理思想史的研究对象：①研究不断发展的管理实践②研究管理思想的演进规律③研究社会生产方式与管理思想的关系第二章1、《尚书》是春秋以前历代史官所收藏的政府重要文件以及政治论文的选编，是中国最早的一部史料总集。
《洪范》篇最为系统地阐述了当时的国家宏观管理思想。
2、根据‘礼’，孔子主张维持严格的等级制度。
3、管理者要先管理好自己，是孟子思想的突出特点。
4、秦：设三公九卿，设地方机构时，否定分封制，推行郡县制，郡县长官均有皇帝任命。
汉承秦制，用‘察举’‘征召’的办法选拔人才。
隋唐时期，推行三省六部制和精简地方行政机构的同时，创立了科举制度。
第三章1、古埃及人意识到‘管理幅度’这一管理问题。
用来说明‘职业’管理角色最古老的一个词是‘宰相’。
2、古代巴比伦的汉谟拉比编制了《法典》，是古代第一部比较完整的法典。
3、古希腊的部落管理体制里看到了‘议会制’的某些端倪。
4、苏格拉底：他认为管理具有普遍性，忽视了管理的特殊性即管理是一项专业性极强的工作。
5、色诺芬：他分析了分工的重要性，认为分工可以提高产品的质量。
6、柏拉图：他的著作有《理想国》。
7、亚里士多德：在他的著作《政治学》中阐述了一些重要的管理思想，并在某些意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
8、托马斯·阿奎那：《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书，他被中世纪奉为‘神学之父’，他认为宇宙秩序是按照等级的阶梯来安排的。
9、尼克罗·马基雅维利：著有《君主论》《战争的艺术》《佛罗伦萨史》，他的‘物质利益决定论’认为人们冲突的根本原因是物质利益。
10、托马斯·莫尔：他觉得私有制是一切罪恶的根源。
重庆新版自考管理思想史复习资料重庆自考管理思想史复习资料一、名词解释1.★管理思想：是人们在社会实践中对管理活动进行思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程．2．★学习型组织：所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织．3．★道法自然:．"道法自然"是老子的思想，即"大自然法则支配一切"的概念(1分)。
老子所讲的"道"不仅仅限于人类社会的范围，即所谓"人道"，而且还包括"天道"，"地道"，天道、地道、人道都要服从于自然。
这就是有名的"道法自然"的命题(2分)。
老子的"道法自然"思想，接近于发现自然界存在着不受任何神力主宰的客观规律，这是对原始朴素的唯物论的重大贡献，对国家管理具有重大意义.4. ★群氓假设：由李嘉图提出。
内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
5. ★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。
6.★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
7. ★甘特图：甘特特别出名的原因是他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，在第一次世界大战中发展成为甘特图，即生产计划进度图。
图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同的内容。
管理思想史管理思想史：从管理演化到现代管理管理是一个极其广泛的概念，它主要指人类在组织和协调的过程中，将各种资源整合，满足需要，实现目标的过程。
在人类社会的发展历程中，管理理念也随之发展演变。
在这篇文章中，我们将介绍管理思想史，探讨管理在人类文明中的地位，从管理演化到现代管理。
一、管理的起源管理起源于人类社会开始出现组织形式的时候。
在旧石器时代，人们还未有组织形式，大家都是以狩猎、采集为主要的生计方式，各自为政。
公元前3000年前后，随着农业的发展，人们开始有了定居的生活，家庭作为最小的组织单位得到了发展，大家在建立家庭的过程中，创造了一些管理知识和经验。
公元前2000年左右，随着工厂经济制度和商业经济制度的出现，管理理念开始有了显著的提升。
管理的理论基础和经验也开始慢慢形成。
二、管理思想的演变1、管理的起始阶段在管理的起始阶段，管理主要是行政管理、战争经济和宗教等领域。
国家的存亡是当时管理的最大课题，因此，管理的主要目的是保障国家安全。
战争经济的实行，国家在资源、财政、人力等方面开始对企业进行规划管理，这些都是管理理论的初步形成。
2、管理的经验阶段在经验阶段，管理主要是以经验数据、个人经验为基础，管理方法也多是靠自己摸索、寻找有效方法。
例如，杜威在19世纪早期，他提出教育学中的经验主义的观点，摒弃了学习传统知识的方法，提出了注意的重要性。
同时，也建立了关于学习的经验性观点和领导方法。
3、管理的科学阶段管理的科学阶段主要是在20世纪初开始出现。
福特和泰罗展现了他们的技术管理之道，用科学的方法研究生产管理，提高效率。
泰罗一般持续时间比福特更久远，但福特的方法远比泰罗更有效和影响深远。
此外，制造商如保罗·乔尔格通过流程管理方法的实践提高了生产效率，人力资源中的霍罗维茨建立了有关人力管理的理论模型，这些都是科学管理的代表。
4、事业家阶段事业家阶段是指管理理论与实践中，经验和科学管理的代表人物们不断总结实践经验，提高管理水平，逐渐从实践的角度和经验中总结出一部分管理原则。
中国政治与管理思想史复习资料延大版考试大题在先秦，尤其是儒术绪论一、研究范围二、特点1、交叉性2、联系性3、辩证性4、实践性三、具体内容1、安邦治国之道A、民本思想B、公与私的问题（公天下还是私天下的问题）C、人治与法治的问题2、人事行政思想3、行政改革思想4、行政领导和决策思想5、行政法治思想6、行政监察思想四、思想家的思想共性1、尊君：A、君王是上帝在尘世的化身B、君权是神圣不可侵犯的C、君权是绝对的D、君主是政治安定和社会发展的决定力量2、重民：A、民生君，君为民而设B、民是国家政治统治的基础C、民心向背是国家兴衰成败的根本原因3、重视吏治：A、尊贤任能B、严考核，明赏罚C、强化监察D、褒廉惩贪尊君是基础，重民是补充，重吏治是手段第一章商代西周时期的政治与管理思想第一节殷王个人专权的思想表现在：1、称呼上“余一人”，即王2、万民的生命起源上，拥有至高无上的权力3、从责任归咎上第二节周公天人协调的思想一、生平二、周公的政治与管理思想1、惟命不于常（上帝所赐予的大命不是固定不变的）2、依据德来“求民主”，即依据德来选王3、以民情视天命第二章春秋时期的政治与管理思想第一节子产的思想一、生平二、思想：1、安民思想：恩威并施，广开言路的安民思想2、用人思想：学后为政。
择能而使3、决策思想：行无越思，循序渐进4、治国思想：德法结合，宽猛相济5、执政目标：改革内政，旨在救世。
政治：作封洫经济：作丘赋法律：铸刑书第二节管仲的政治与管理思想一、生平二、思想（一）、安邦思想1、“四民定业”的思想，即四民（士农工商）分职业定居2、原因：A、保证行政环境的稳定B、固定职业门类C、促进各行各业协调发展3、方法：A、同业聚居B、父子相承C、术业专攻（二）、用人思想1、任人唯贤的选拔原则：月初各级长官推贤2、明确分工，任其所长的原则3、“三选”的考核晋升原则——乡长、官长和君主三选（三）、关于行政领导的论述1、有关领导者的道德修养：A、宽惠爱民：要顺民与富民。
2011年1月管理思想史复习纲要管理思想的发展历程，分为五个阶段：第三阶段，从19世纪末到二十世纪20年代，为古代管理理论时期。
第五阶段，从20世纪60年代以后，为现代管理理论时期。
第二章中外古代的管理思想一、儒家的管理思想1、人性论——管理的理论依据（认识人性，才知道如何管理人），管理方针的核心是“以德服人”2、重义轻得——管理的基本原则（以义利生，义利统一；重义轻利，义利对立）3、执经用权，先立后权——管理的原则性和灵活性4、管理的用人方针：（1）任人唯亲（2）德才兼备（3）唯才是举（4）用人所长二、道家的管理思想道家管理的最高原则——无为三、法家的管理思想1、法家最重要的代表人物——商鞅2、法家最有影响的人物——韩非韩非的国家管理思想——法、术、势五蠹（du）指当时社会上的五种人：（一）学者（指战国末期的儒家）（二）言谈者（指纵横家）（三）带剑者（指游侠）（四）患御者（指依附贵族私门的人）（五）工商之民。
韩非曰：“此五者，邦之蠹也。
”蠹，蛀虫。
韩非认为这五种人无益于耕站，就想蛀虫那样有害于社会。
四、墨子的管理思想——在《鲁问》中提出十项治国之策：尚贤、尚同、节用、节葬、兼爱、非攻。
五、孙子的组织管理思想六、吴子的管理思想七、白奎的“至生之学”八、其他商家的经营之道九、轻重家的管理思想十、古代埃及的管理思想（埃及人很早就懂得了分权，首先意识到“管理跨度”的实践者）十一、古代巴比伦的管理思想（汉莫拉比编制的《法典》，作为国家的行为准则）十二、古希腊的管理思想（最出色的教育家有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德）1、苏格拉底认为管理具有普遍特征。
用“问答法”传布其思想，他说：“管理私人事务和管理公共事务仅仅在量上不同，2、柏拉图，苏格拉底的学生，著名的唯心主义思想家和哲学家。
在《理想国》中他把人分为三等：第一等是治国贤哲，第二等是卫国的武士，第三等是民间艺人。
3、亚里士多德，柏拉图的著名弟子。
2019年1月管理思想史复习纲要管理思想的发展历程，分为五个阶段：第三阶段，从19世纪末到二十世纪20年代，为古代管理理论时期。
第五阶段，从20世纪60年代以后，为现代管理理论时期。
第二章中外古代的管理思想一、儒家的管理思想1、人性论——管理的理论依据（认识人性，才知道如何管理人），管理方针的核心是“以德服人”2、重义轻得——管理的基本原则（以义利生，义利统一；重义轻利，义利对立）3、执经用权，先立后权——管理的原则性和灵活性4、管理的用人方针：（1）任人唯亲（2）德才兼备（3）唯才是举（4）用人所长二、道家的管理思想道家管理的最高原则——无为三、法家的管理思想1、法家最重要的代表人物——商鞅2、法家最有影响的人物——韩非韩非的国家管理思想——法、术、势五蠹（du）指当时社会上的五种人：（一）学者（指战国末期的儒家）（二）言谈者（指纵横家）（三）带剑者（指游侠）（四）患御者（指依附贵族私门的人）（五）工商之民。
韩非曰：“此五者，邦之蠹也。
”蠹，蛀虫。
韩非认为这五种人无益于耕站，就想蛀虫那样有害于社会。
四、墨子的管理思想——在《鲁问》中提出十项治国之策：尚贤、尚同、节用、节葬、兼爱、非攻。
五、孙子的组织管理思想六、吴子的管理思想七、白奎的“至生之学”八、其他商家的经营之道九、轻重家的管理思想十、古代埃及的管理思想（埃及人很早就懂得了分权，首先意识到“管理跨度”的实践者）十一、古代巴比伦的管理思想（汉莫拉比编制的《法典》，作为国家的行为准则）十二、古希腊的管理思想（最出色的教育家有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德）1、苏格拉底认为管理具有普遍特征。
用“问答法”传布其思想，他说：“管理私人事务和管理公共事务仅仅在量上不同，2、柏拉图，苏格拉底的学生，著名的唯心主义思想家和哲学家。
在《理想国》中他把人分为三等：第一等是治国贤哲，第二等是卫国的武士，第三等是民间艺人。
3、亚里士多德，柏拉图的著名弟子。
在其著作《政治学》中体现出一些重要的管理思想并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
4、贾图的管理思想5、瓦罗的管理思想八、古罗马的管理思想（简答）1、古罗马首先意识到了现代企业的某些性质2、在古罗马帝国的建立过程中，起具有了集权、分权到再集权的实践经验3、罗马人在长期的军事生涯中具备了遵守纪律的品格，又具备了分工和权力层次为基础的管理职能设计能力4、奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，也丰富了古罗马的经济管理思想5、第三章工业革命以前的管理思想6、工人内部的管理已具有相当的水平在当时工厂就采用了流水作业，最早实行成本控制，建立了早期的成本会计制度，并进行了管理的分工，其工厂的管事、指挥领班和技术顾问全权管理生产，而市议会通过了一个委员会来干预工厂的计划、采购、财务事宜。
一、阿奎那的管理思想二、马基雅维利的管理思想——主要著作《君主论》三、空想社会主义者莫尔的管理思想托马斯.莫尔，早期空想社会主义学说的创始人。
《乌托邦》他的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教中束缚中解放出来。
四、文艺复兴时期管理思想发展的影响文艺复兴运动是西方社会发展到一定历史阶段的生产关系和生产力矛盾的宏观表现，其成果表现为人类开辟了通向现代文明社会的道路，对近代历史的影响是深远的，文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在以下几个方面：A、文艺复兴运动促使人得以解放，获得自由，还人以本来面目。
B、文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期提供的条件。
C、文艺复兴运动的一个重大成果是哥白尼《天体运动论》的发表，它标志着近代科学的诞生。
所以说文艺复兴是人类历史发展的一个转折点，同时也为后来的新的管理思想的产生创造了一个必不可少的条件。
第四章资本主义早期的管理思想一、资本主义早期管理思想产生的背景1、资本主义精神的建立继文艺复兴之后，新兴资产阶级崛起，封建社会摇摇欲坠，封建主义内部的革命因素迅速发展，导致了作为资本主义精神来源的三大伦理——新教伦理、个人自由伦理和新市场伦理的产生。
2、法国启蒙运动的产生孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提到了资本主义社会最佳的管理思想，即立法权、司法权、行政权三权分立的原则，第一次提出了权利制衡的问题。
卢梭强调《社会契约论》，认为人人都应该遵守社会契约。
狄德罗的《百科全书》则反映了启蒙思想的特质。
二、资本主义早期的管理思想具有以下主要特点：资本主义的管理思想伴随着资本主义工厂的产生而产生。
而管理成熟程度取决于生产社会化的程度和工厂发展的规模。
产业革命前后以及整个19世纪，西方各主要资本主义国家处于从资本主义工厂的过渡和工厂制度的初步确立时期，这就决定了资本主义早期的管理思想具有以下特点：1、管理思想缺乏完整的科学管理理论。
资本主义早期的管理思想尽管有许多科学成分和颇具价值的真知灼见，但总的来说其管理思想是零碎的，不系统的，还没有形成完整的科学的管理理论。
这主要是由于时代的局限。
2、资本主义早期的管理思想是工业管理理论的先驱。
这一时期的管理思想在管理思想发展中的地位和意义，在于他们把工业管理上升到理论加以思索和探讨，从而形成工业管理理论的开端，而并不在于他们理论本身所完善的程度。
3、为科学管理理论奠定的基础。
资本主义早期的管理思想与稍后的以泰罗为创始人的科学管理理论之间有直接的渊源关系。
三、亚当.斯密的管理思想主要理论：劳动分工亚当斯密，英国古典经济学体系的建立者。
分工理论，分工问题是工厂制度管理中的首要问题。
分工包括两种：一种是按产品分工，即专业分工；一种是按职业分工，即按工种分工。
分工的好处：（1）劳动者的技巧因专业而日进；（2）免去了单于形式中由一种工作转到另一种工作通常必须损失的时间；（3）分工有利于简化和节省劳动。
五、萨伊的管理思想萨伊的代表著作《政治经济学概论》1、制约分工的因素及分工的利弊萨伊认为制约分工的因素主要有三个：（1）产品的消费（2）资本的实力（3）行业本身的性质2、共同劳动思想，在一切情形下，都可以把劳动区分为三种：理论、应用和执行。
3、劳动报酬的思想五、罗伯特.欧文的管理思想罗伯特.欧文作为一个伟大的空想社会主义思想家，已经为世人所知。
但同时，他还是一位对管理思想做出重要贡献的人。
1、工人是“活机器”在生产中的诸因素中，人的因素比物的因素对工厂的利润起到更为举足轻重的作用。
2、环境塑造人性，欧文人性理论有两大要点：第一，人的性格、情感、品行是外在环境造成的，人自身是没有责任的。
第二，通过改变外在环境，人的身心状况是可以得到改善的，而这样做的主动权在社会的统治阶级或工厂的手中。
3、柔性的管理方法，欧文倡导并实践了以教育、感化为主要手段的柔性管理方法。
六、查尔斯.巴贝奇的管理思想巴贝奇是泰罗之前具有独创理论的显赫人物之一。
他的代表作《论机器制造业的经济》，这本著作论述了专业分工、工作法、机器与工具的使用、成本的记录等，使该书成为管理学上一本重要的文献。
1、分工思想2、工资、利润加奖金的报酬制度3、关于科学管理的一系列建议泰罗的科学管理思想从某种意义上讲是巴贝奇管理思想的延伸和结果。
第五章古典管理理论的形成和发展一、科学管理的先驱及其实践1、丹尼尔.麦卡勒姆1862年被美国陆军部长任命为美国全国铁路总监，管理措施：（1）按职务要求将职工分成若干等级（2）是编制职务说明书（3）是建立组织图2、梅特卡夫——发明和引进了车间上报卡这种制度。
3、史密斯——主要贡献是为机械企业的管理提出了一套有关机械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。
二、泰罗及其科学管理理论1、泰罗最为引人注目的实验是：铁锹铲煤试验、搬生铁试验、金属切削试验2、科学管理的基本假设前提：（1）当时资本主义劳资矛盾日益尖锐的主要原因是资源没有得到充分利用，而如果能通过科学管理使这一问题得到解决，则劳资双方都会获得利益，劳资矛盾能则迎刃而解决。
（2）对工人来说，其基本的假设是“经济人”。
（3）单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使单个人提高效率的有效方法。
(2)实现劳资双方最高利益的重要手段是用科学管理方法代替旧的经验管理(3)劳资双方应该为追求效率而共同协作、共同努力从这里可以看出泰罗的科学管理的基本精神，在于通过劳资双方的思想变革，弥补劳资双方的积极性受到压抑。
（4）甘特——提出了“甘特图”（5）吉尔布雷斯夫妇——吉尔布雷斯先生被人们称为“动作研究之父”；吉尔布雷斯夫人被人们称为“管理第一夫人”。
三、一般管理理论——法约尔代表作《工业管理和一般管理》被后人称之为“管理过程之父”。
法国诞生了一位杰出的管理大师亨利.法约尔，如果说泰罗的科学管理理论主要是研究生产过程中的车间管理的话，那么法约尔的理论则是以研究企业的组织及其功能为重点的。
1、一般管理理论的主要内容（1）关于人员素质和能力的分析。
法约尔把组织员工的一般素质和能力归纳为6个方面：身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验。
（2）管理的一般原则。
法约尔总结出来的一般管理原则包括以下14个方面：统一指挥、统一领导（只记这两个）（3）管理的基本素质。
即管理活动中包括的计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
四、行政组织理论——马尔斯.韦伯行政组织理论的创始人是德国社会学家马尔斯.韦伯，主要著作有：《新教伦理和资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》被后人称为“组织理论之父”。
1、权力的类型。
韦伯划分出三种权力类型：A、传统的权力B、超凡的魅力型权力C、法理型的权力韦伯把建立在正式制定的非个人臆断的法规基础上的权力称之为法理型的权力。
这三种权力中，只有法理型的权力才是行政组织的基础，才能保证经营管理的连续性和合理性，才能按照任的才干来选拔合格人才，并按照法定的程序来行使权力。
所以，才是保证组织能够健康发展的最为理想的形式，它保持了管理的连续性和稳定性，与现代社会密不可分。
第六章人际关系学说——梅奥《工业文明中的社会问题》和《工业文明中的人性问题》一、霍桑试验由四个实验组成：（1）照明实验（2）继电器装配实验（3）大规模访谈实验（4）电话圈装配实验二、人际关系学说的主要内容：1、工人是“社会人”，而不是“经济人”2、咋正式组织中存在非正式组织3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素三、人际关系学说的局限：（1）过分强调实会需要，忽视经济需要（2）过分强调非正式组织的作用（3）“满足”不是提高效率的基本前提第七章行为科学后期的代表理论一、需要层次理论——马斯洛《人类动机理论》人的需要从低到高分为五个层次：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社交的需要（4）尊重的需要（5）自我实现的需要二、双因素理论——赫兹伯格《再论如何激励职工》他提出了著名的双因素理论，即“激励——保健因素理论”。
