职业形象礼仪规范

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希望这些数据能对您有所启发和帮助！职场形象和礼仪内容(篇1)职场形象和礼仪是指在职场中，个人的形象和礼仪对于与他人的交流和合作非常重要。

以下是一些职场形象和礼仪的内容：1. 穿着：穿着应该整洁、得体，符合公司的文化和价值观。

应该避免过于花哨或暴露的服装，尽量选择正式的、职业的服装。

2. 发型：头发应该整齐干净，避免过于花哨或油腻。

如果头发有香味，应该使用适当的发胶或喷雾。

3. 妆容：妆容应该自然、干净，避免过于浓重或花哨。

应该避免使用化妆品或香水，除非工作需要。

4. 姿态：应该保持直立、自信、专业的姿态。

避免低头、弯腰或交叉腿，这可能会给人留下不专业的印象。

5. 沟通：应该保持礼貌、谦虚、专业。

应该避免使用粗俗的语言或表情，这可能会让人感到不舒服。

6. 交流：应该避免打断别人的谈话，应该聆听并回答问题。

应该避免使用私人电话或电子邮件，这可能会让人感到不舒服。

7. 合作：应该尊重他人，避免对他人进行指责或批评。

应该避免抱怨或指责，而是尝试解决问题。

8. 反馈：应该提供积极的反馈，而不是批评或指责。

应该避免过度批评，而是提供建设性的反馈。

这些是职场形象和礼仪的一些主要内容，当然还有很多其他的细节需要注意。

只有在职场中保持良好的形象和礼仪，才能与他人更好地交流和合作。

职场形象和礼仪内容(篇2)职场形象和礼仪是在工作中非常重要的一部分，不仅可以帮助自己建立专业形象，也可以提高工作表现和得到同事、客户和上司的认可。

以下是一些职场形象和礼仪的内容：1. 穿着：在职场中，穿着应该符合公司文化和职位要求。

一般来说，应该选择正式、得体的服装，如西装、衬衫、领带等。

人力资源部礼仪规范作为一个组织机构，人力资源部的形象和礼仪规范在公司的整体形象和文化建设中起着至关重要的作用。

良好的礼仪规范能够提升部门的专业形象，增强员工的职业素养，并有助于促进团队的协调与合作。

以下是人力资源部的礼仪规范，以求在工作场合中展现专业和成熟的形象。

一、仪表仪容规范1.穿着整洁：人力资源部的员工应该注意自己的穿着整洁，衣服要干净、整齐，不宜过于夸张或暴露。

2.言谈举止文明：遵循基本的礼貌规范，包括不大声喧哗、不随地吐痰、不乱扔垃圾等，展现出良好的职业素养。

3.注意发型与妆容：发型要整齐，妆容要自然，不宜过于浓妆艳抹，以免给人不专业的印象。

4.注意体态仪态：站立要挺拔，坐姿要端正，面带微笑，展现出自信和亲和力。

二、沟通交流礼仪规范1.注意用语：言辞要得体，避免使用粗鲁、不当的用语，保持谦虚、客观、真诚的态度。

2.注意表达方式：注重沟通的技巧和方式，善于倾听和理解他人的观点，积极表达自己的意见，但不要过于强势或争执。

4.注意非语言交流：注重肢体语言和面部表情的控制，展现出自己的自信和专业形象，与他人保持适当的眼神接触和微笑。

三、会议礼仪规范1.准时参会：会议开始前应提前到达会议室，并将手机调到静音或关闭状态，以示重视和尊重他人的时间。

2.注意仪态：会议期间要保持专注和尊重，不宜玩手机、聊天或做其他与会议无关的事情。

3.注意发言方式：在发言时要注意控制音量和语速，清晰地表达观点，避免喋喋不休或过于急躁。

4.尊重他人意见：尊重和倾听他人的意见，不轻易打断他人发言，避免出现口角或争吵的情况。

四、招聘面试礼仪规范1.打扮整洁：作为面试官，应打扮整洁，给求职者一个专业和有序的印象。

2.注意面试礼仪：面试官应注意言谈举止，保持礼貌和耐心，并展现出专业和亲和力。

3.保持客观公正：在面试过程中，要公正对待每个求职者，不偏袒任何一方，尊重每个人的意见和观点。

4.及时反馈信息：面试结束后，及时向求职者提供反馈，坦诚地告诉他们是否通过了面试，或者需要进一步的考虑。

商务礼仪形象规范商务礼仪形象规范礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。

下面是小编收集整理的商务礼仪形象规范，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商务礼仪形象规范1、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。

2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。

3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。

4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。

5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。

6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。

8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。

维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。

在人际交往中，其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。

行为心理学家曾做过一个实验，证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。

这四分钟的知觉如何，会一有影响到以后交往的一个相当长的时期，甚至影响交往的全过程。

这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。

职场的仪容仪表及礼仪禁忌在职场中，仪容仪表和礼仪是一种重要的表达方式，它不仅能够提升个人形象和职业形象，还能够展现出对他人的尊重和专业素养。

本文将探讨职场中的仪容仪表要素以及一些需要避免的礼仪禁忌，以帮助职场人士在工作中保持良好的形象与风度。

一、仪容仪表要素1. 着装在职场中，着装是人们最直观的形象展示。

规范而得体的着装能够显著提升个人的职业形象。

具体来说，着装要求应遵循职场规范，选择适合场合的服装，并保持整洁和适度的风格。

不同行业和职位的要求可能有所不同，但一般来说，选择正式、得体的职业装以及注重细节的整洁程度是很重要的。

2. 仪态举止在工作场合中，良好的仪态举止能够给他人留下积极正面的印象。

首先，保持自信和从容的姿态，注意肢体语言的合理运用。

其次，要注重面部表情的自然与和谐，避免过度夸张或面无表情。

另外，必须提醒自己尊重他人的个人空间，避免侵犯和干扰。

3. 仪表整洁仪表的整洁是对个人品质和职业素养的一种体现。

工作时，要保持衣着整洁，避免头发凌乱，指甲过长以及脚底不洁等不雅观的现象。

另外，个人卫生也要注重，保持口腔清洁和体臭等问题的防控，以确保整体印象的良好。

二、礼仪禁忌除了仪容仪表的要求，职场礼仪也是职业成功的关键。

以下是一些需要避免的礼仪禁忌：1. 迟到或早退准时是在职场中的基本要求之一，迟到和早退会给他人带来不良的印象，严重时甚至会影响工作关系和合作。

因此，在工作中要注意按时到岗和离岗，养成良好的时间管理习惯。

2. 喧哗和打扰在共享办公空间中，为了保持工作场合的专注和良好的工作氛围，要避免大声喧哗和无关的打扰。

必要时，可以选择利用会议室或借用会谈区域进行私人交谈，以减少对他人的干扰。

3. 不恰当的手机使用在工作场合中，应将手机保持静音或振动模式，并尽量在适当的时候使用。

不恰当的手机使用，如大声通话、频繁查看社交媒体或玩游戏，会给他人带来困扰和负面印象。

4. 私人事务处理在职场上，处理私人事务会影响他人的工作效率和工作秩序。

职场礼仪的行为举止职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范，它反映了一个人的修养和职业素养。

在职场中，具备良好的礼仪行为举止不仅可以提升个人形象，还能促进良好的工作关系，为个人的职业发展创造更多机会。

本文将讨论一些在职场中需要注意的礼仪行为举止。

1.服装整洁职场中的服装应该整洁得体，符合公司的着装要求。

无论是正装还是休闲装，穿着应该干净整洁，衣物不应有明显的皱褶或污渍。

另外，要注意色彩的搭配，选择适合自己的服装风格，不要过于花哨或暴露。

通过良好的着装，可以展现出专业和自信的形象。

2.言谈得体在职场中，言谈举止要得体，避免使用不当或粗俗的语言。

尊重他人的发言权，避免在公共场合大声喧哗或争吵。

与同事交谈时，要保持友善、真诚的态度，倾听对方的观点，避免嘲笑或贬低他人。

同时，也要尊重不同文化背景下的差异，避免针对性的笑话或恶搞。

3.保持良好的沟通技巧在职场中，良好的沟通技巧是十分重要的。

要注意言辞的准确性和明确性，避免使用含糊不清或模棱两可的说法。

与同事交流时，要注重语气和表情的适度，尽量表达积极的态度和诚意。

此外，要善于倾听他人的意见和建议，不要一味坚持自己的观点。

通过良好的沟通，可以建立良好的工作关系，更好地解决问题。

4.尊重他人的隐私和个人空间在职场中，尊重他人的隐私和个人空间是必须的。

不要贸然介入他人的私事，不要随意触碰他人的物品或私人领域。

尊重他人的意见和决定，不要擅自干涉他人的工作或私生活。

遵守公司的保密规定，不将他人的私人信息泄露。

通过尊重他人的隐私权，可以建立起彼此的信任与友谊。

5.妥善处理冲突与纠纷在职场中，避免冲突是不太可能的，但是如何妥善处理冲突是非常关键的。

在处理冲突时，要保持冷静和理智，避免情绪化的表达或过激的行为。

尽量通过对话和妥协的方式解决问题，避免争吵和恶言相向。

如果无法自行解决，可以寻求上级或专业人士的帮助。

通过妥善处理冲突，可以维护职场的和谐与稳定。

总结：在职场中，正确的行为举止是建立良好工作关系和促进个人职业发展的基础。

关于职业礼仪的基本内容职业礼仪是指在职场环境中正确、得体地表现自己，以及与他人交往时遵守的一系列规范和原则。

它是一个人维护自己形象、增加职业竞争力的重要方面。

下面是关于职业礼仪的基本内容。

第一，仪表端正。

职业礼仪中最基本的要求之一就是仪表端正，外表整洁且穿着得体。

这意味着要注意个人卫生，保持清洁的面容和身体，以及衣着整齐、干净。

第二，姿态和动作得体。

一个人的姿态和动作可以传递出他的态度和性格特点，因此在职业场合中要注意姿态的优雅和动作的得体。

坐立要端正，不要摔背、弓背或耸肩；走路要显得从容自信，不要跷脚、拖步或者摇摆。

第三，言谈举止得体。

在职业场合，言谈举止决定了一个人的形象和个人品质。

要尊重他人，不随意批评或嘲笑他人；要注意说话的语气和音量，不能太高亢或嘈杂；同时，要保持身体语言的适度，避免过于夸张或表现过于保守。

第四，称呼和礼节的正确运用。

在职场中，称呼和礼节是表达尊重和关怀他人的一种方式。

要根据对方的身份和职位来适当称呼，例如对于上级可以使用“先生/女士”，对于同级可以使用姓名或“同事”，对于下级则可以使用“同事/员工”等。

同时，要牢记礼节的重要性，例如在进出会议室时要逐一问候并表示自己的到场等。

第五，办公室文化的遵守。

每个公司都有自己独特的办公室文化，员工应努力融入和遵守。

这包括遵守工作时间和工作要求，不迟到或早退；遵守规定的休息时间，不滥用社交媒体或私人手机；保持工作区域的整洁和有序，不杂乱无章等。

第六，商务礼仪的应用。

商务礼仪是指在商务交往中要遵守的一系列规则和行为准则。

这包括参加商务宴请时要知道用餐礼仪，不说闲话、不大声嚼食及及时参与会谈；商务拜访时要注意礼仪和礼物的选择，尊重对方的习惯和文化；商务会议时要提前准备会议材料，并遵守会议礼仪，如不打断他人发言、遵守会议时间等。

第七，电子礼仪的重视。

在信息时代，电子邮件和社交媒体成为了沟通工具的重要一部分。

因此，要注意电子礼仪的运用。

例如，在写电子邮件时要用礼貌和专业的语言；在社交媒体上发布内容时要谨慎，不发表过激或冒犯言论；同时，要注意保护自己的个人信息，避免随意添加陌生人或透露自己的隐私。

医务人员基本礼仪规范医务人员在工作中需要遵守基本礼仪规范，以保持良好的职业形象，提升医疗服务质量。

以下是医务人员应该遵守的基本礼仪规范：1.仪表整洁：医务人员应穿戴整洁、干净的工作服，并注意个人卫生，保持良好的仪容仪表。

医疗机构可以制定一套统一的着装规范，以提醒医务人员维持良好的形象。

2.言语得体：医务人员应使用正确的措辞交流，避免使用粗鲁、侮辱或冒犯性的语言。

他们需要耐心倾听患者的问题和意见，并用尊重和友好的语气回答。

避免出现攻击性言辞或短暂的回答。

3.尊重患者隐私：医务人员应尊重患者的隐私权。

他们应确保在提供个人医疗信息时保密，并遵守医疗机构的隐私政策。

医务人员应避免在公共场合讨论患者的私人问题，并确保患者在接受治疗时有适当的隐私。

4.注重沟通技巧：医务人员应具备良好的沟通技巧，能够清晰地与患者和家属交流。

他们需要用简单明了的语言解释医疗程序和疾病信息，以帮助患者了解自己的医疗情况。

此外，医务人员还应学会倾听患者的意见和顾虑，并尽力满足患者的需求。

5.立足于患者安全：医务人员应时刻关注患者的安全和福祉。

他们应负责确保通过标准的操作程序和卫生措施来预防并减少医疗事故和感染的发生。

医务人员应遵循正确的医疗操作规范以及进行必要的卫生消毒和手卫生。

6.管理时间合理：医务人员需要合理管理时间，确保提供及时有效的医疗服务。

他们应遵守约定的时间表，准时赴约，并合理安排患者的就诊时间，以避免长时间等待造成的不便和不安。

7.尊重职业和团队合作：医务人员应尊重和支持同事，倡导团队合作精神。

他们应互相尊重并协助，共同面对工作中的挑战和困难。

医务人员还应尊重其他相关职业的人员，如护士、医技人员和行政人员，共同促进医疗团队的工作效率和工作氛围。

8.持续学习和提高：医务人员应积极参加培训和持续教育活动，以提高自己的专业知识和技能。

他们应保持学习的态度，关注医疗新技术和最新的研究成果，并将其应用到日常的医疗实践中，为患者提供更好的服务。

红领巾讲解员的形象与礼仪规范红领巾讲解员是在学校或其他场所负责向参观者介绍红领巾文化和相关知识的重要角色。

作为红领巾讲解员，他们既要具备丰富的知识背景，又要展现出良好的形象和高尚的礼仪。

本文旨在探讨红领巾讲解员的形象与礼仪规范，以帮助他们更好地履行职责。

一、形象的重要性作为红领巾讲解员，良好的形象展示了他们的专业素养和服务意识。

一个整洁、得体的形象可以赢得参观者的尊重和信任，有助于有效传递信息和吸引观众的注意力。

以下是几个形象方面的要点：1. 着装整洁：红领巾讲解员应穿着整洁、得体的服装，以展现自己的专业形象。

通常，他们可以选择校服、工作服或统一着装，保持干净、整齐的衣物。

2. 仪容仪表：讲解员要注意自己的仪容仪表，保持面容端庄、神态自然，避免嬉笑、嘻闹等不符合职业形象的举止。

3. 身体语言：通过身体语言来展现自信和专业形象，例如直立挺拔、保持良好的姿势，控制手势的适度使用，注重眼神交流和微笑等。

二、礼仪规范的重要性礼仪规范能够帮助红领巾讲解员建立起与观众之间的和谐关系，增强沟通效果。

要成为一位优秀的讲解员，他们需遵守以下礼仪规范：1. 尊重观众：在对待观众时，应保持尊重和耐心。

无论观众的年龄、性别、背景如何，都要给予他们应有的关注和礼遇，并积极回应观众的问题和需求。

2. 温和的口吻：讲解员的口吻要温和、自然。

语气宜柔，声音宜亲切，避免过于过分的情绪表达和声音的尖锐。

3. 清晰表达：红领巾讲解员要注重清晰表达信息和知识，运用简明扼要的语言，避免冗长的叙述和晦涩难懂的措辞。

同时，要关注语速和语调的适度，使观众易于理解和接受。

4. 与观众互动：与观众的互动是讲解工作中必不可少的一部分。

讲解员要鼓励观众提问、互动，主动与他们交流，并回应他们的疑问和意见。

5. 遵循场地规则：无论在学校还是其他场所，红领巾讲解员都应遵守场地规则，不干扰他人活动，妥善处理讲解过程中可能出现的突发情况。

三、增强形象与礼仪的培养红领巾讲解员可以通过以下方式增强自己的形象与礼仪能力：1. 学习专业知识：要成为一名优秀的讲解员，必须具备扎实的专业知识。

银行员工职业形象和规范服务用语1、银行礼仪:是指在银行业务活动中通行的,带有金融行业特点的行为规范和交往礼节.2、讲究银行礼仪的意义:一是社会主义精神文明建设的需要,二是提高队伍素质的需要,三是深化金融改革的需要.3、礼仪修养的基本准则①遵守社会公德公德,是指一个社会的公民们为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码最简单的公共生活准则.②遵时守信遵时,就是要遵守规定或约定的时间,不能违时或失约.违时、失约、不守信用等,都是失礼的行为,是人际交往中的大忌.③真诚谦虚人际交往中,需要诚心待人,心口如一,谦恭虚心,不能自以为是.④热情适度热情指对人要有热烈的感情,使人感到温暖；适度是指对人热情的表现要有一定的分寸,恰到好处,使人感到亲切自然.⑤理解宽容在人际交往中,理解和宽容是十分重要的,这也是礼仪修养的基本功之一.所谓理解,就是懂得别人的思想感情,理解别人的立场、观点和态度；宽容,就是大度,宽宏大量,能容人,在非原则问题上,能够原谅别人的过失.⑥互尊互助互尊就是人与人之间要互相尊重；互助就是人与人之间要互相帮助.4、礼仪服务的主要内容①主动服务②热情服务③周到服务④仪表端庄仪表,简单说就是指人的外表.包括容貌姿态、衣着打扮、举止风度等.银行员工的仪表不仅体现其本人内在的修养、气质,而且也体现着银行的精神风貌.作为银行工作人员上班时的穿着,就应该庄重、文雅,发型、打扮要适合职业特点,修饰、化妆适当,保持精神焕发,整洁大方.⑤待人礼貌柜面服务礼仪首先要求待人礼貌.这主要是强调行为举止要体现出“四心”,即:诚心、热心、细心和耐心.诚心,就是要诚恳待人,想客户所想,急客户所急,虚心听取意见,不断改进工作.一般不必要每次起立迎送客户,但是在向客户道歉、需要特殊关照客户以及听取客户意见时,都应该主动起立,以体现诚恳和尊重的态度.在办理业务时间,看书报杂志、聊天,甚至把小孩、亲友带到营业柜台内的行为更是纪律所不允许的.热心,需要发扬“一团火”精神,主动热情地为客户服务.细心,就是要在细微处见精神,处处体现周到、细致、关心、方便.比如为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等一些服务用具,发现储户的存折破损主动粘贴或更换等.耐心,是指办理业务不怕麻烦,执行规章制度做好解释.即使发生纠纷时,也要以克制忍让、冷静耐心的态度来对待,做到“得理也让人”.二、言谈举止1、谈话时要注意①.目的要明,表达要清,语言要简. ②.三思而后言. ③.交谈中一方显示出“无视”要宽容克制. ④.控制情绪,注意举止,手势适度.2、要留有余地3、微笑微笑总是好的.在许多情况下,微笑的表情可以帮助你应付自如.微笑着接受批评,显示你承认错误但又不诚惶诚恐；微笑着接受荣誉,你充满喜悦但不是骄傲自满；遇见领导,给一个微笑,表达了你的尊敬但无意讨好.“你今天对顾客微笑了没有？”美国希尔顿旅馆的董事长康纳·希尔顿常这样问下属.“无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑,永远是属于旅客的阳光.”亲切、温馨的微笑,可以有效地缩短双方的距离,创造良好的心理气氛.如果服务人员有“顾客是上帝”的观念,面容上不难保持发自内心的微笑.4、行走走路时的礼仪主要有:①.以前为尊,后为卑,右边大,左边小为原则.②.三人行,如全为男士,则以中间位为尊,右边次之,左边为末.如系一男二女行,则男士应最左靠行车道位置.③.多人行,以最前面为大,依前后秩序,越后越小.④.接近门口,男士应超前服务,开门后,让女士先行,男士跟后.⑤.男女二人行,以男左女右为原则.⑥.二男一女同行时,女士居中.三、介绍介绍和被介绍是一种经常采用的社交形式.1、介绍的顺序:①.在一般场合,介绍时应遵循女士优先的原则.因此,应将男士先介绍给女士.②.应将职位低的人介绍给职位高的人.③.应将年纪轻的介绍给年纪大的.④.应将未婚者介绍给已婚者.⑤.应将宾客介绍给主人.2、介绍时须要注意,语言要清晰,让对方听清,语调平和有礼貌.①.认清对方的身份,妥用适当的称呼.如对外国银行的行长可以称呼为“行长先生”等.②.普通男女之间,对男士均称先生,对已婚女士称夫人或太太.对未婚女性称小姐.一般而言,这种称呼下属对上司、年轻人对年长者、学生对教师、生意人称呼对方等,均可使用.在党内的会议上,一般不称呼职务,统一称为“同志”.③.自我介绍.如“我叫李巍,信用社信贷员.”或“很荣幸遇见您,我叫李巍,信用社信贷员.”.④.必要的寒喧.当一个人被介绍给新朋友认识时,应先开口寒喧.四、握手握手除了是见面时的一种礼节之外,有时还是一种祝贺、感谢、慰问或相互鼓励的表示.握手的方式:握手须有正确的姿势,行握手礼时应上身稍稍前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手,礼毕后松开.距离受礼者太远或太近,都不雅观,将对方的手拉近自己的身体区域也不妥当.握手时必须是上下摆动,而不能左右摇动.握手的双方是年龄相仿的异性时,按一般规矩,应由女士先伸手,男士只轻轻一握即可.与老人或与贵宾握手,应等对方先伸手,再伸手去握.遇到若干人在一起,握手致意的顺序应是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男.与上级或下级握手时,上级应先于下级伸手.五、营业场所的要求1、讲究环境卫生.地面、柜面、桌面、玻璃要整洁、明亮,营业设施要美观庄重、整齐定位,洁净舒适、方便客户,并逐步达到规范化.2、营业场所之外,必须悬挂:银行行名、行徽（储蓄所悬挂储徽）、营业单位名称、对外营业时间牌.3、办理业务的提示性标志要明显,文字要规范、易于辩认.4、营业场所内要设置日历牌、业务标志牌、安民告示牌、利率牌、业务品种牌、以及便于监督的意见簿（箱）.5、营业场所内配备必要的服务用品用具,如桌椅、沙发、笔墨、算盘、老花镜、茶具、台灯、鉴伪仪等.6、营业场所内外的宣传栏（牌）设置要规范,内容要准确,装潢要美观,要适时更换.六、营业服务仪表规范1、着装要整洁、得体、朴实、大方.夏季男士不着短裤、背心、拖鞋上岗,女士不着超短裙,不准袒胸露怀,不穿拖鞋上岗.2、举止要端庄、文明、自然.男士不准留长发、蓄胡须、剃光头上岗,女士不准浓妆、怪发、染指甲上岗.3、上岗必须佩戴银行统一制作的工号牌.营业场所值班人员要佩戴标志明显.七、营业服务语言规范银行员工在工作和公共场合中必须使用的文明用语:1、请！2、您好！3、欢迎（您）光临！4、请稍等！5、对不起！6、请提意见！7、谢谢！8、欢迎再来！9、再见！10、见面称呼时,姓名加同志或职务加同志,或同志.八、营业服务纪律规范1、不准违反党和国家的方针、政策、法律和金融法规,不准违反礼仪服务规范和有关的规章制度.2、不准泄露国家秘密、业务秘密、存款秘密、企业经营秘密和客户的帐号、帐户.3、各营业场所要公布营业（办公）时间,不准随意更改.4、按规定时间上下班,未经批准不得擅自停止营业和办公.5、营业期间在营业场所内,不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、看书看报、办私事、干私活,不准拨打或长时间应答私人电话,不准吃零食、打瞌睡.严禁酒后上岗.不准带无关人员进入营业场所.6、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户,不准与客户发生任何争执.7、不准利用工作之便,向客户吃、卡、拿、要、报.8、不准乱收手续费,不准收取回扣、好处费、酬金、有价证券.9、不准从事“第二职业”,不准炒买炒卖各种股票,不准参与银行所禁止的各种活动.10、未经允许,不能向客户透露有关银行改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维护银行的信誉.九、会计专业服务礼仪会计专业礼仪服务用语:1、请问,您办理什么业务?2、请您将凭证内容填好.3、请到××号柜台办理.4、请出示您的证件和单位帐号.5、请您审查汇票内容.6、请您将印鉴盖清晰.7、请收好您的印章（凭证、回单、对账单、账簿、支票、密码清单等）.8、请您签收退票.9、请您单位及时与银行对账.10、请您妥善保管营业执照和开户申请书.11、请您到人民银行办理账户审批手续.12、您单位的汇款未到,请留下地址和电话号码.13、请您及时到银行取回托收或委托承付通知.14、请您单位及时将托收或委收五联及附件交送银行办理退、托.15、请您出示拒付的有关证明及资料,谢谢合作.16、你单位出具的拒付理由不恰当,银行无法受理,请谅解.17、对不起,现在机器线路发生故障,请稍等.18、您填写的凭证××项内容有误,请重新填写.19、请您多提意见.银行会计专业礼仪服务禁语:1、客户询问结算事宜时,禁止说:我不知道！不归我管,怎么还问！不是给你说了吗,有完没完.2、客户持证查询账户余额时,禁止说:不行,机器忙着呢.天天查,真烦人.3、客户办理业务走错柜台时,禁止说:没看见牌子吗？那边去.4、客户填错凭证时,禁止说:怎么搞的,错了.怎么写的,重填.不会填写,你不会问吗！5、业务忙时,禁止说:急什么,等着吧.没看见我正忙着吗.6、机器（线路）有故障时,禁止说:明天再来吧.7、客户购买凭证时,禁止说:没有了,不能买.8、客户缺少回单、对账单查询时,禁止说: 不是我的事,找专柜去.我也没办法,自己找,等着吧.9、临近下班时,禁止说:谁叫你来这么晚,结账了,不办了,明天再办.10、客户提出批评意见时,禁止说:就你事多,我就是这样.你能把我怎么样.有意见,找领导上告去,不怕你.十、出纳专业服务礼仪出纳专业礼仪服务用语:1、请稍等,我马上帮您查询.2、请您到××号柜台查询.3、请您按要求逐项填写凭证.4、请您注意填写大小写和票面张数.5、您的款项有误,请重新点一下好吗？6、您的现金中有假币,按人民银行规定应当没收,谢谢合作！7、请问兑换辅币面额分别是多少？请您填好兑换单,我马上给您办理.8、您兑换的残币不够全额标准,只能换×元.9、请稍等,我马上将传票送会计科.10、请问提款金额是多少？请您把款项点清收好.11、请您报提现金计划.12、马上联系,尽量满足您的需要.13、对不起,现在机器有故障,请稍等.出纳专业礼仪服务禁语:1、客户询问交款事宜时,禁止说:我不清楚,我不知道.2、客户来交款时,禁止说:你怎么连规矩都不懂.3、客户填错交款单时,禁止说:你怎么搞的,填错了,重填.4、客户办理交款业务时,禁止说:你的钱太乱了,整好再交.5、客户走错柜台时,禁止说:你没看见牌子吗,到那边去.6、客户兑换残币时,禁止说:不能换.7、办理付款业务时,禁止说:哎,喊你没听见吗？钱不够了,没钱了.8、机器出现故障或停电时,禁止说:你急什么,明天再来吧.9、临近下班时,禁止说:不收了,明天再来吧.10、发现假币时,禁止说:我一眼就看出来了,我还能坑你吗.11、客户提出批评时,禁止说:就你事多,我就是这样.你能把我怎么样？有意见找领导,上告去,不怕你.十一、储蓄专业服务礼仪储蓄专业礼仪服务用语:1、库包未到,请您稍等.2、请您到×号柜台办理.3、请您用钢笔填写凭条.4、您的凭条×项填写有误,请重填一张.5、您的现金有误,请重新点一下好吗？6、请您慢慢回想密码,不要着急.7、请出示您的身份证、户口簿.谢谢您的合作.8、××同志,请收好您的现金或存折.9、请稍等,我马上重新给您计算一下利息.10、对不起,现在机器有故障,请稍等.储蓄专业礼仪服务禁语:、储户询问利率时,禁止说:墙上贴着呢,你不会看吗？不是告诉你了吗,怎么还不明白.有完没完.2、办理储蓄业务时,禁止说:存不存,要存（取）快点.钱太乱,整好再存.哎,喊你没听见.没零钱,自己换去.3、客户刚办理存、取款业务,又要求取、存钱时,禁止说:刚存（取）怎么又取钱.以后想好了再存（取）.净找麻烦.4、客户办理提前支取时,存单与身份证姓名不一致时,禁止说: 你自己写错了怨谁.5、储户对利息提出疑问时,禁止说:利息是电脑计算出来的,还能错.银行还能坑你吗？不信,找人去算.6、业务忙时,禁止说:急什么,看不见我正忙着.7、临近下班时,禁止说:结账了,不办了.怎么不早点来.8、机器（线路）出现故障时,禁止说:我有什么办法,又不是我让它坏的.我也不知道什么时间能修好.到别的所去取钱吧.明天再来吧.9、发现假币时,禁止说:我一眼就看出来了,还能坑你吗.10、客户提出批评时,禁止说:就你事多,我就是这样.你能把我怎么样.有意见找领导,上告去,不怕你.十二、信贷专业服务礼仪信贷专业礼仪服务用语:1、请问,您办理何种贷款.2、请问,有担保单位同意为你们担保吗？3、请问,担保单位同意为你们担保吗？4、此项贷款待调查论证后再答复您.5、请稍等,待请示行长（科长）后答复您.6、此项贷款上级有规定不能办理,请理解.7、请问,您单位近期经营效益如何？8、请您提供有关报表或数据.9、请您单位保证专款专用.10、请您单位按期归还贷款,偿还利息.11、谢谢合作.信贷专业礼仪服务禁语:1、客户询问信贷业务时,禁止说:不知道（不清楚）.2、客户联系贷款时,禁止说:我说了不算,找上级去.你单位效益这么差,还想贷款！3、客户办理贷款手续时,禁止说:办了几次了,怎么还不明白.4、客户询问贷款利息时,禁止说:不知道,不会算.5、到企业调查了解情况时,禁止说:派车来接.厂长（经理）为什么不出面.让你们领导×点等着我.6、临近下班时,禁止说:下班了,明天再来吧.7、客户提出批评时,禁止说:就你把我怎么样.有意见找领导,上告去,不怕你.信贷专业礼仪服务质量要求:信贷专业礼仪服务要求:遵守国家金融政策法规,严格制度,严格操作,规范管理,减少风险,提高信贷资产礼仪服务质量.1、熟悉金融政策、法规、制度,了解银行资金运行情况,贯彻执行信贷政策、原则,依法办理贷款抵押、担保、收息.2、坚持“先外后内、先急后缓,先一线后二线”的原则,不推诿,不扯皮,当日事,当日完.3、各项贷款要符合国家产品、产业政策,适时调整信贷结构,优化信贷资产质量,支持企业发展,体现流动性、安全性、效益性.固定资产贷款必须严格执行国家投资计划.4、各项贷款要严格按照程序和权限审批.贷款调查人员要做好贷款调查评估,发现问题及时上报.贷款审查人员要认真审查贷款风险度,避免决策失误.贷款检查人员要加强对贷款的监督和管理.5、督促和监督贷款企业合法有效地使用信贷资金,采取有效措施帮助企业改善经营,提高效益.6、对亏损企业要加强调查研究,做好耐心细致的工作,制定相应的办法和措施,帮助企业扭亏增盈.7、贷款企业资料要齐全,手续要完备,抵押担保要合法有效.8、贷款台账要设置齐全,报表数字要准确,上报材料内容要完整、真实.贷专业礼仪服务效率要求:对受理贷款申请、客户询问、贷款展（转）期业务、新增贷款业务以及信贷规模指标使用与调整、发放,企业报送的报告文件,上级下达的收贷、收息任务,不准无故拖延,借故不办,推诿扯皮,刁难客户.要严格按信贷政策原则办事,使信贷资产礼仪服务质量不断提高.十三、办公室礼仪注意事项办公室接待注意事项:每一个银行都有繁忙的业务往来,要接待大量的来往客人,接待客人要注意以下几点:1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回来.请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来行,还是我方负责人到对方单位去.2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水、杂志,如果可能,应该时常为客人换茶水.3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势.①在走廊的引导方法.接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧.②在楼梯的引导方法.当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意提醒客人注意安全.③在电梯的引导方法.引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员请客人先出电梯.④客厅里的引导方法.当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开.如客人错坐下座,应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）.4、在办公楼的走道里,最好不要一边走路一边大声讲话,静悄悄地快步走是一条原则.不能远远地对上司高声呼叫,有事应走近去说.在办公室打电话、商量事情,虽然是办公事也尽量声音低些,免得影响别人.十四、使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确.打电话时,虽然相互看不见,但是闻其声可知其人.因此,通话时一定要客气礼貌,坚持用“您好”开头,“请”字在其中,“谢谢”、“不客气”结尾,嗓音要清晰,音量要适中,语速要恰当,通过声音在对方心里树立良好的形象.打电话是为了争取时间,提高信息交流的效率,因此交谈力求达意简洁,语言清晰准确,以避免误听.、重要的第一声.2、清晰明朗的声音.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来.如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打彩；若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力.因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势.3、迅速准确的接听.4、挂电话前的礼貌.挂电话前为避免错误,应该重复一次电话中的重要事项,再次明确目的之后,向对方说一声:谢谢、再见之类的礼貌语言.为了能给对方留下好的印象,千万不要忽略最后的礼貌.另外我们要等到对方挂下电话后,再放下话筒,放话筒时,一定要轻轻放下,这既是对对方的一种礼貌,也是为了爱护电话和不致影响其他人员工作.5、如何搞好电话咨询.除了电话礼貌用语以外,对客户打来的业务电话,应该用简洁、准确、通俗的语言回答客户,让客户抓住要点.切忌不能随便使用银行的一些术语,让别人莫名其妙；也不要故弄玄虚,让客户摸不着头脑.这就是要求从事这项业务的银行员工,既要有熟练的银行业务知识,还要有一定的语言表达能力和服务技巧.6、迟到、请假由自己打电话.7、外出办事,随时同单位联系.8、早晨外出办事应通知单位领导.9、同事家中电话不要轻易告诉别人.。

秘书的个人礼仪规范和修养
秘书是一个组织中非常重要的职位，个人的礼仪规范和修养对于秘书的形象和工作效
果有着重要影响。

以下是秘书应该具备的个人礼仪规范和修养：
1. 穿着整洁得体：秘书应该注意穿戴整洁，服装要符合职业形象，并注意不要过于暴
露或夸张，展现专业和稳重。

2. 言谈举止得体：秘书应该注意口才和表达能力，遵循言谈礼貌的原则，不使用粗鲁
或冒犯性的语言。

在与他人交流时要保持微笑，注意眼神交流，示意尊重和关注。

3. 具备良好的职业道德：秘书应该严守职业道德准则，保密工作内容和客户信息，不
参与办公室政治和谣言传播。

4. 注重卫生和个人形象：秘书应该保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁和健康。

定期修剪指甲，保持清洁的发型和整齐的妆容。

5. 能够处理紧急情况：秘书应该具备应急处理能力，在遇到突发情况时能够冷静处理，保持清晰的思维和行动。

6. 做事细致和高效：秘书应该具备细致入微的工作习惯，能够快速而准确地处理文件
和信息，并保持高效率。

7. 保持积极主动的态度：秘书应该具备积极主动的工作态度，主动解决问题和帮助他人，展现出良好的服务意识。

8. 保持职业成长和学习：秘书应该保持对新知识和技能的学习兴趣，不断提升自己的
职业能力和专业知识。

以上是秘书的个人礼仪规范和修养的一些要点，通过遵循这些规范和修养，能够提升自身形象，并更好地完成职责和服务。

教师个人形象礼仪1. 简介教师的个人形象礼仪是指教师在工作中应该遵循的一系列形象、仪态和行为规范。

一个教师的形象礼仪既能够展现教师的专业素养，同时也能够对学生产生积极的影响。

下面将介绍教师个人形象礼仪的要点。

2. 仪表整洁教师的仪表整洁是形象礼仪的基本要求。

教师在工作中应注重仪容仪表，要保持服装整洁、干净，并根据场合合理选择服装风格。

同时，教师的发型、指甲、饰品等也应当整齐得体，不应过于张扬或夸张。

3. 言行举止教师的言行举止应该得体、文明。

在与学生沟通时，教师应注意言辞的用词，避免使用粗俗、过激的语言。

在行动上，教师应该保持优雅的姿态，不要随意摆动手脚，或者用手托腮、交叉腿等不雅姿势。

同时，教师还应具备微笑、礼貌、耐心等良好的素养。

4. 学科知识和业务能力作为一名教师，除了个人形象礼仪外，也需要具备扎实的学科知识和业务能力。

教师应不断学习，提升自己的学科知识水平，并能够准确传授给学生。

同时，教师还应熟悉教学大纲和教材，做好备课工作，为学生提供全面有效的教育教学服务。

5. 互动与沟通能力教师的个人形象礼仪也包括互动与沟通能力。

教师应当具备良好的沟通能力，能够与学生、家长和同事进行积极的交流。

教师在与学生交流时，应倾听学生的意见和想法，注重平等、尊重、理解和关爱，以调动学生的积极性、主动性和创造性。

6. 专业道德与职业道德教师的个人形象礼仪还关系到他们的专业道德和职业道德。

教师应坚守职业操守，秉持良好的职业道德。

教师应遵守教育法律法规，严守学生隐私，尊重学生的人格尊严。

同时，教师还应当以身作则，成为学生的榜样，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

7. 总结教师个人形象礼仪不仅是一种外在的体现，更是一种内涵的展示。

一个形象良好、行为规范的教师，能够给学生留下深刻的印象，树立良好的榜样，促进学生的健康成长和全面发展。

因此，教师们应当重视个人形象礼仪，时刻保持职业形象的完美，为教育事业做出更大的贡献。

酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表规范酒店员工在服务顾客时应遵守以下礼仪礼貌及仪容仪表规范：
1. 穿着整齐：员工应穿着干净整洁的制服或职业装，衣物无褶皱、污渍等瑕疵。

2. 保持仪态：员工应保持良好的站姿、行走姿势和坐姿，避免摇摆、打哈欠等不雅动作。

3. 保持个人卫生：员工应保持自己的身体清洁，保持干净的头发、整洁的指甲和清新的口气。

4. 笑容待人：员工应主动微笑以示友好和热情，与顾客交流时应保持礼貌和耐心。

5. 语言文明：员工应使用清晰、规范的语言与顾客交流，避免使用粗俗、不雅或冒犯性的言辞。

6. 注意形象：员工应注意切忌摆出倚靠墙壁、吹口哨等不专业的行为，以保持职业形象。

7. 正确佩戴工牌：员工应佩戴清晰可见的工作牌，以便顾客能够明确员工身份。

8. 维护礼仪规范：员工应遵守酒店礼仪规范，熟悉并正确执行相关流程和操作。

9. 尊重顾客隐私：员工应尊重顾客的隐私，不干涉其个人空间和私人财物。

10. 解决问题的专业性：员工应以专业的态度、沟通技巧和解决问题的能力来处理客户的投诉和问题。

这些礼仪礼貌及仪容仪表规范的遵守可以提高酒店员工的专业形象，增加顾客的满意度，提升酒店的服务质量。

2023年医务人员着装和仪容仪表礼仪规范尊敬的各位医务人员：作为医务工作者，你们在医疗服务中起着至关重要的作用，因此你们的着装和仪容仪表举止必须符合专业标准和礼仪规范。

为了更好地展现医务人员的职业形象和提升服务质量，特制定以下的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范：一、着装规范1. 适当选择服装：医务人员应穿着整洁、干净的职业装或工作制服，不得穿着暴露或过于紧身的服装。

女性医务人员可选择适当的裙子或裤装，但不得过于时尚或过于夸张。

2. 着装颜色：医务人员应选择正式、沉稳的颜色，如白色、浅蓝色、浅灰色等。

避免选择过于鲜艳或花俏的颜色，以免分散患者的注意力。

3. 配饰搭配：医务人员应避免佩戴过多的饰品，如大型的耳环、项链等。

而且，饰品应保持干净，避免出现沾染污垢或异味的情况。

4. 穿戴医用口罩和手套：在工作时，医务人员应佩戴医用口罩和手套，以确保个人和患者的安全。

并注意及时更换和清洁。

5. 结束工作时的换装：医务人员应在结束工作后换装，特别是手术室内的医务人员，应在结束手术后立即更换干净的工作服。

二、仪容仪表规范1. 发型整洁：医务人员的发型应保持整洁，避免长发遮挡视线或散乱无章，男性医务人员应保持短发或及肩长发，并保持整齐。

2. 脸部保持干净：医务人员应保持面部清洁，并避免油光满面。

女性医务人员可适度使用化妆品，但应以清淡自然为原则，不得过度浓妆。

3. 身体干净整洁：医务人员应保持身体的清洁和整洁，特别是手部，要经常洗手，并常备洗手液，保持双手的干净和卫生。

4. 姿势得体：医务人员在与患者交流和工作时，应保持正确的姿势，不得歪斜或徘徊。

注意坐姿时保持背部挺直，站姿时保持自然垂直。

三、礼仪规范1. 尊重患者：医务人员应尊重患者的权益和尊严，以真诚的微笑和友善的语言对待患者，尽量帮助患者解决问题。

2. 保持良好沟通：医务人员应用亲和力和耐心倾听患者的需求和问题，不轻易打断和中断患者的发言，确保双方的有效沟通和理解。

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载职业形象礼仪地点：_________________时间：_________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容职业形象礼仪一、职业形象：职业形象，是我们在职场公众面前树立的印象。

衣着打扮、言谈井止等每一个细节都在反映着我们的与业态度。

1.男士职业形象一个成功的职业男士的典型形象应是干净利落、与业高效、成熟稳重、儒雅大方。

仪容、仪人生中最幸福的就是身体健康表、仪态每一个细节都是决定成败的关键。

仪容：宜留短发，露出额头；每日修剔胡须，不留须根；应保持控甲干净，不宜过长；带备口香糖，避免口臭；擦拭止汗露，去除体味；可以选用合适的香水；注意：香水的使用应区分喷式不擦拭的用法。

喷式香水的香味需限定在2米内，不宜过浓；擦拭香水应涂在手腕内侧励脉流经处，耳后，大衣摆位处等。

仪表：着装颜色搭配不能超过三种，西装、西裤、腰带颜色应统一。

1）西装纯色西服及带有小条纹的西服适合身材高大、体型偏胖的男士穿着；身材瘦小的男士适合带有条纹的西服，使身材显得更加挺拔；年轻人适合小条纹，更具朝气活力，高层领导者适合大条纹，突现沉着稳重；欧美式西服有三颗纽扣，一般只扣上面一个及者两个，日韩单扣收身西服可只扣一颗即可；西装衣长应当没过虎口，袖子不能覆盖衬衣的袖子，伸出手可以露出2CM的衬衣袖子。

2）衬衣白色衬衣，应不西装搭配，不建议单独穿着；应聘技术类工作，适合穿着蓝色、灰白色衬衣，以体现沉稳理性的整体形象；应聘销售类工作，适合穿着粉红、粉蓝色衬衣，彰显热情及活力；应聘管理培训生，适合穿着黄色、淡紫色衬衣，突现同企业相同的高贵气质；带有暗纹的衬衣相比纯色衬衣会更加精致注意：判断衬衣质量，应着重观察衣领紧度、袖口缝合、纽扣缝合及舒展度。

穿着时若不打领带，领扣应打开。