2020年计算机软件水平考试知识点：可靠性模型

软件可靠性模型与评估方法软件可靠性是指在特定环境中，系统在规定时间内以满足用户需求的准确性、稳定性和可用性的概率。

在软件开发过程中，确保软件的可靠性是至关重要的。

本文将介绍软件可靠性模型与评估方法，以帮助开发人员提高软件的可靠性。

一、可靠性定义与重要性软件可靠性是指在特定条件下，软件系统在规定时间内以满足用户需求的准确性、稳定性和可用性的概率。

软件可靠性评估的主要目的是为了确定软件在特定条件下的可靠性水平，以评估软件系统的可信度和稳定性。

软件可靠性的提高将直接影响到用户对软件系统的满意度和信任度。

二、软件可靠性模型1. 静态模型静态模型是通过对软件设计和代码进行分析，检测潜在的软件错误，以预测软件系统的可靠性。

静态模型主要包括代码静态分析、软件结构分析和软件测试。

1.1 代码静态分析代码静态分析通过对源代码的分析，发现代码中的潜在错误和缺陷。

常用的代码静态分析工具包括Lint、FindBugs等，可以帮助开发人员提前发现代码中的潜在问题，从而减少软件系统的错误率。

1.2 软件结构分析软件结构分析主要是通过对软件系统的结构进行分析，检测系统的层次结构、调用关系、模块依赖等，以评估软件系统的可靠性。

软件结构分析常用的方法有层次分析法、结构方程模型等。

1.3 软件测试软件测试是通过执行一系列测试用例，检查软件系统的功能是否正常，以及是否存在潜在的错误和缺陷。

软件测试主要包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。

通过全面的软件测试，可以提高软件系统的可靠性和稳定性。

2. 动态模型动态模型是通过对软件系统运行状态进行监测和分析，以评估软件系统的可靠性。

常用的动态模型包括故障树分析、可靠性块图和Markov模型等。

2.1 故障树分析故障树分析通过将软件故障转化为逻辑关系，来描述故障的发生和传播过程。

故障树分析可以帮助开发人员识别和定位软件系统中的关键故障点，从而制定相应的改进和优化方案。

2.2 可靠性块图可靠性块图是通过将系统的可靠性表示为块和连接线的图形化表示方法，来描述系统的可靠性。

生命周期传统的软件生命期是指软件产品从形成概念(构思)开始，经过定义、开发、使用、维护、废弃，的全过程。

可以把软件生命期划分为软件定义、软件开发、软件运行与维护，三个阶段。

1、软件定义时期（1）问题定义，目标系统“是什么”，系统的定位以及范围。

（2）可行性研究，技术可行性、经济可行性、操作可行性、社会可行性。

（3）需求分析，确定软件系统的功能需求、性能需求、运行环境的约束，写出需求规格说明书、软件系统测试大纲、用户手册概要。

充分理解用户的需求，并以书面形式写出规格说明书，这是以后软件设计和验收的依据;用户也许很难一次性说清楚系统应该做什么。

系统分析员、软件开发人员、用户，共同完成，逐步细化、一致化、完全化等。

软件需求规格说明SRS，内容可以有系统(或子系统)名称、功能描述、接口、基本数据结构、性能、设计需求、开发标准、验收原则等。

2、软件开发时期软件开发时期就是软件的设计与实现，概要设计、详细设计、编码、测试等。

概要设计是在软件需求规格说明的基础上，建立系统的总体结构(含子系统的划分)和模块间的关系，定义功能模块及各功能模块之间的关系。

详细设计对概要设计产生的功能模块逐步细化，包括算法与结构、数据分布、数据组织、模块间接口信息、用户界面等，写出详细设计报告。

测试可分成单元测试、集成测试、确认测试、系统测试等。

通常把编码和测试称为系统的实现。

3、软件运行和维护软件维护就是尽可能地延长软件的寿命，没有维护的价值时，宣告退役，软件的生命结束。

模型软件生存周期模型又称软件开发模型或软件过程模型，模型的特点是简单化，是软件开发实际过程的抽象与概括。

为软件工程管理提供里程碑和进度表，为软件开发过程提供原则和方法。

软件过程有各种各样的模型。

1、瀑布型瀑布型的特点是因果关系紧密相连，前一个阶段工作的结果是后一个阶段工作的输入，前一个阶段的错漏会隐蔽地带到后一个阶段，每一个阶段工作完成后，都要进行审查和确认，它的出现有利于人员的组织管理，有利于软件开发方法和工具的研究。

2020年计算机软件水平考试知识点解析：项目风险控制
2020年计算机软件水平考试知识点解析：项目风险控制
(1)项目风险管理是一个动态过程，在项目运行的每一个阶段都应进行风险管理。

(2)在项目早期阶段就开始进行风险管理效果，一般是越早越好。

尤其是在进展过程中出现一些难以预料的情况，或处在项目里程碑节点等情形时，运用风险管理效果尤为突出。

(3)风险识别就是确定何种风险事件可能会影响项目，这是风险管理的基础。

(4)风险分析就是对以上识别出来的风险事件做风险影响分析，和风险有关的有以下4个因素：风险事件、风险概率、风险得失量(金额)、风险影响(金额)=风险概率*风险得失量。

(5)通过对风险和风险的相互作用的估算来评价可能出现的结果的范围，从成本、进度、性能三个方面对风险进行评价，确定哪些风险事件或来源可以避免，哪些可以忽略不计，哪些需要采取应对措施。

(6)风险的驾驭和监控主要靠管理者的经验来实施，它是利用项目管理方法和其他某些技术，如原型法、软件心理学、可靠性等来设法避免或转移风险。

第四章系统可靠性模型和可靠度计算系统可靠性是指系统在一定时间内正常运行和完成规定任务的能力。

在系统设计和评估过程中，需要使用可靠性模型和可靠度计算方法来预测和衡量系统的可靠性。

一、可靠性模型可靠性模型是描述系统故障和修复过程的数学模型，常用的可靠性模型包括故障时间模型、故障率模型和可用性模型。

1.故障时间模型故障时间模型用于描述系统的故障发生和修复过程。

常用的故障时间模型有三个：指数分布模型、韦伯分布模型和正态分布模型。

-指数分布模型假设系统故障发生的概率在任何时间段内都是恒定的，并且没有记忆效应，即过去的故障不会影响未来的故障。

-韦伯分布模型假设系统故障发生的概率在不同时间段内是不同的，并且具有记忆效应。

-正态分布模型假设系统故障发生的概率服从正态分布。

2.故障率模型故障率模型是描述系统故障发生率的数学模型，常用的故障率模型有两个：负指数模型和韦伯模型。

-负指数模型假设系统故障率在任意时间点上是恒定的，即没有记忆效应。

-韦伯模型假设系统故障率随时间的变化呈现出一个指数增长或下降的趋势，并且具有记忆效应。

3.可用性模型可用性模型是描述系统在给定时间内是可用的概率的数学模型，通常用来衡量系统的可靠性。

常用的可用性模型有两个：可靠性模型和可靠度模型。

-可靠性模型衡量系统在指定时间段内正常工作的概率。

-可靠度模型衡量系统在指定时间段内正常工作的恢复时间。

二、可靠度计算方法可靠度计算是通过收集系统的故障数据来计算系统的可靠性指标。

常用的可靠度计算方法包括故障树分析、事件树分析、Markov模型和Monte Carlo模拟方法。

1.故障树分析故障树分析是一种从系统级别上分析故障并评估系统可靠性的方法。

故障树是由事件和门组成的逻辑结构图，可以用于识别导致系统故障的所有可能性。

2.事件树分析事件树分析是一种从系统的逻辑角度来分析和评估系统故障和事故的概率和后果的方法。

事件树是由事件和门组成的逻辑结构图，可以用于分析系统在不同情况下的行为和状态。

2020年计算机软件水平考试备考高频考点梳理1.受“系统还原”监视的分区中可用磁盘空间太少。

请确保还原过程包括“系统还原”创建一个还原操作之前的还原点，这样用户才能够撤销还原过程。

如果您遇到还原故障的情况，请确保所有受“系统还原”监视的分区中具有充足的可用磁盘空间。

2.在还原过程中，如果“系统还原”将要替换、移动或删除的文件被系统或其他一些应用程序锁定，则还原过程将会失败。

3.可能存有错误的还原点，这是因为“系统还原”文件更改日志中的文件项与“系统还原”实际备份或跟踪的文件项不一致造成的。

4.在“系统还原”向“系统还原”文件更改日志中增加要跟踪的文件项时计算机不正常关机。

在文件被复制或移动到还原点目录或系统的其他位置的过程中，电源断开或是不正常关机会破坏这个过程，从而导致更改日志中的不一致现象。

同样的，在更改日志中存有某个文件项，但文件本身已经损坏或丢失。

5.在其他操作系统中对文件实行了更改(具有双操作系统的情况)。

例如，对于关键应用程序或系统文件实行了更改，或是将一个“系统还原”跟踪的文件从一个位置移到另一个位置，同时记录到另外的操作系统中。

因为“系统还原”不能协调这种更改，所以就会出现不一致的情况。

外语学习网6.对可移动驱动器上的还原点中“系统还原”跟踪的文件实行了更改，同时将这个驱动器连接到另外一台计算机。

原因同上，“系统还原”不能协调这种更改。

请务必记住，所有还原点都是相互关联的，所以任何在丢失或错误的还原点之前建立的还原点都将失去作用。

【篇二】2020年计算机软件水平考试备考高频考点梳理：成本基准成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更，用作与实际结果实行比较的依据。

成本基准是不同进度活动经批准的预算的总和。

项目预算和成本基准的各个组成部分。

先汇总各项目活动的成本估算及其应急储备，得到相关工作包的成本。

然后汇总各工作包的成本估算及其应急储备，得到控制账户的成本。

2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（一）1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。

2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。

3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C是成本)。

4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。

①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。

5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。

6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数学模型法(图解法、线性模型法)。

系统用户支持7、用户角度的项目是：即时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利展开。

8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供协助服务台。

9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

10、服务台即协助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。

服务台为服务管理流程提供接口。

11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B 级)、系统管理员培训(C级)。

A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。

软考系统分析师知识要点：计算机的可靠性评价计算机的安全、可靠性评价安全与保密数据加密即是对明文（未经加密的数据）按照某种的加密算法（数据的变换算法）进行处理，而形成难以理解的密文（经加密后的数据）。

这是计算机安全中最重要的技术措施之一。

数据加密和解密是一对可逆的过程，其关键在于密钥的管理和加密/解密算法。

通常加密/解密算法的设计需要满足3个条件：★可逆性★密钥安全★数据安全按照加密密钥K1和解密密钥K2的异同，分为两种密钥体制，比较如下：数据完整性保护是数据中加入一定的冗余信息，从而能发现对数据的任何修改、增加或删除。

在某些商业或金融领域经常需要一种“数字签名”的技术，防止通信的一方否认或伪造通信内容。

数字签名是利用密码技术进行的，其安全性取决于密码体制的安全程度。

它的目的是在保证真实的发送方和真实的接受方之间传送真实的信息。

数字签名有两个特点：☆动态变化，随着密钥和数据的不同而不同。

☆签名和数据不可分离。

数据加密的安全性在很大程度上取决于密钥的安全性。

对于密钥的管理主要包括以下几个方面：☆密钥体制的选择☆密钥的分发☆现场密钥保护☆密钥的销毁例题：常规的数据加密标准DES采用__（l）__位。

有效密钥对____（2）__位的数据块进行加密。

（1）A．56B．64C．112D．128（2）A．32B．64C．128D．2561．A 2．B计算机可靠性、可用性和可维护性（computer reliability、availability and serviceability ，RAS）技术和容错技术是研究、设计、生产、评价计算机系统的重要内容。

计算机可靠性计算机系统的可靠性是指从它开始运行（t＝0）到某个时刻t这段时间内能正常运行的概率，用R（t）表示。

失效率则是指单位时间内失效的元件数与元件总数的比例，以λ表示。

当为λ常数时，可靠性与失效率的关系为：R（t）＝两次故障之间系统能正常工作的时间的平均值称为平均无故障时间：MTBF ＝1/λ。