GL-XZ-001员工手册
- 格式:doc
- 大小:113.42 KB
- 文档页数:14
编号:****** ******有限公司员工手册内部资料妥善保管目录欢迎辞 (3)第一章总则 (4)第二章公司简介 (5)第三章公司组织机构图 (6)第四章公司文化 (7)第五章员工理念 (8)第六章员工行为规范 (9)第七章人事管理制度 (11)第一节人才引进管理规定 (11)第二节离职管理规定 (13)第三节考勤管理规定 (15)第四节奖惩管理规定 (19)第八章薪酬管理制度 (22)第九章绩效管理制度 (24)第十章保密制度 (26)欢迎辞各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其象**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。
当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。
当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。
**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。
欢迎你加入**并将其作为你的事业。
祝:工作愉快、事业成功!*******有限公司总经理:二 一三年十月第一章总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。
2.本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。
公司员工手册全文(完整版)-员工手册公司员工手册前言本手册旨在为您提供一些关于公司的基本信息,以及公司的规章制度、福利待遇、工作流程等方面的指导。
请您子细阅读本手册,并遵守其中的规定。
如果您有任何疑问或者建议,欢迎随时与人力资源部门或者您的直属经理沟通。
请注意,本手册并不构成任何形式的合同或者协议,也不涵盖所有可能浮现的情况。
公司保留随时修改、增加或者删除本手册内容的权利,并会及时通知员工。
公司简介我们的公司是一家专业从事XX领域的创新型企业,成立于XX年XX 月,总部位于XX市。
我们的使命是XX,我们的愿景是XX,我们的核心价值观是XX。
我们相信,惟独通过团队合作、持续创新、客户至上、诚信负责等方式,才干实现我们的目标和愿景。
入职流程- 个人信息表- 身分挣复印件- 学历证书复印件- 工作经历证明- 保密协议- 其他相关文件- 公司介绍:了解公司的历史、文化、组织结构、业务范围等-岗位培训:了解您所在部门的职责、目标、流程等,并接受相关技能和知识的培训-导师指导:分配给您一位有经验的导师,为您提供日常工作上的指导和支持-试用期评估:在试用期结束前,进行一次绩效评估,确定是否转正- 熟悉公司的各项规章制度,并遵守之- 熟悉公司的各项福利待遇,并按时享受之- 熟悉公司的各项工作流程,并按要求执行之- 熟悉公司的各项安全措施,并注意防范风险规章制度工作时间-公司的正常工作时间为每周五天,每天八小时,即周一至周五,上午9 :00至下午6:00,中间有一小时的午休时间。
-公司实行弹性工作制,员工可以根据工作需要和个人情况,在一定范围内调整上下班时间,但必须保证每天的工作时长不少于八小时,每周的工作时长不少于四十小时。
-如果员工需要加班,必须事先向直属经理申请并获得批准,加班时间不得超过每天四小时,每周十六小时。
加班费按照国家规定和公司政策发放。
请假制度-如果员工因为病假、事假、婚假、产假、丧假等原因需要请假,必须事先向直属经理申请并获得批准,填写请假单并交由人力资源部门备案。
目录目录概述 (4)您的公司 (4)公司概况 (4)企业文化 (6)人才策略 (6)经营守则 (9)公司架构 (11)您的工作与薪酬 (12)您的工作 (12)您的薪酬 (13)您的工作守则 (15)新员工培训 (16)工作时间 (16)办公管理 (16)IT办公使用 (17)考勤制度 (17)请假 (18)工作以外的责任 (18)员工个人资料 (19)劳动合同 (19)安全和保安 (20)您的福利计划 (21)节假日 (21)休假计划 (22)社会保险 (22)员工活动 (23)概述欢迎您加入我们的行列!本手册旨在为您的工作提供指导,帮助您了解公司以及有关政策,包括公司体制、福利待遇和其他与工作有关的重要事项。
为了适应公司的发展变化和国家政策调整,公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、增减和更新,并将向职员公布修改的内容。
本手册难免有未尽事宜,若有疑问,欢迎随时与您的主管或人力资源部沟通。
希望您以此手册为指南,自我管理,不断进取。
我们期待看到您在这和谐而富有激情的环境中一展才华。
您的公司公司概况北京星纪开元科技发展有限公司成立于一九九八年十月,自创立伊始一直致力于中国信息产业建设,并将其作为公司发展的主要方向。
业务范围覆盖了高端存储产品销售、计算机网络系统集成、结构化布线、应用开发及信息服务等诸多领域。
星纪开元公司现有员工50余人,其中管理人员和专业技术人员30余人。
公司拥有一支优秀的管理团队,现有6名高管人员,具有强烈的责任感与使命感,具有强烈的市场意识和风险意识。
他们团结协作,领导星纪开元取得了一次又一次的辉煌成绩,他们是星纪开元坚强的领导核心和不断发展的有力保障。
自公司成立以来,团结和凝聚了一批对事业满腔热忱、具有高度敬业精神和奉献精神的中高级经营管理人才和各类专业技术人才,建设了一支高素质、年轻化的人才队伍,他们既有深厚的专业知识,又有丰富的实践经验,是星纪开元持续快速发展的中坚力量和宝贵的人力财富。
公司员工手册(5篇)公司员工手册通用时间:2024-08-15 16:35:38 钦容0由分享公司员工手册(5篇)员工手册清晰地定义了组织对员工的期望和行为准则。
它提供了在工作环境中合适的行为和交往方式的指导,包括职业道德、行为规范、合规要求等。
以下是小编带来的公司员工手册通用,欢迎大家一起来收看!公司员工手册通用为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:1、实行每日八小时工作制:上午8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。
员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。
员工手册范本第一部分公司的经营理念客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺员工是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现产品不断创新的产品是公司发展的轨迹质量产品及服务质量是公司发展的生命线品牌是公司产品及服务的一面明镜市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率管理一切经营活动的基石方针高科技、专业化、集团化、国际化口号创新求是第二部分人事政策2-1 员工招聘和录用2-1-1 招聘和录用条件- 根据本公司特点,按工作能力、业务水平、敬业精神择优- 所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)2-1-2 招聘程序根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定*人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料*部门经理参考人才资料确定面试人员*人事部通知面试并将面试意见呈报总经理*总经理汇总各方面意见确定试用人员* 人事部下发录用通知并办理试用手续2-1-3 招聘人员要求* 技术人员高级技术人员:博士或高级职称,对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员:具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验,硕士中级职称以上技术人员:具有电子信息、计算机专业本科以上学历* 管理类人员经理:管理或电子类专业院校本科以上,在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上,有强烈的责任心和事业心。
35岁以下市场人员:电子类专业院校本科以上,1-3年工作经验,具有市场开拓能力财务人员:财经类大学本科,熟悉会计电算化文秘人员:文科类大学本科,办公管理经验三年以上,协调能力强质管人员:熟悉ISO9000,至少有三年电子类质量管理工作经验2-1-4 报到手续经核定录用人员于报到日携带:一寸免冠照两张,学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续2-2 试用新进员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由人事部报总经理审核批复2-3 转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。
员工学AB 公司1OGO第一章总则...................................................................... O 第二章招聘、录用、培训、合同、离职管理.......................................... O 第三章员工仪容仪表管理规定 (9)第四章考勤...................................................................... H 第五章工资管理制度. (15)第六章差旅费制度 (15)第七章全勤、工龄、社会保险及公司福利 (18)第八章员工内部推荐管理规定 (21)第九章员工工服、工牌、泳衣工服管理规定 (22)第十章员工职务行为准则 (23)第十一章人员薪酬晋升绩效考核制度 (24)第十二章优秀员工的评选制度 (26)第十三章人员调动制度 (27)第十四章员工工伤管理制度 (28)第十五章客户投诉及员工违反制度处理 (30)第十六章申诉程序 (31)第一章总则一、目的员工手册即规章制度,为了树立本公司良好的组织管理秩序、增强员工素质,提高工作效率,严肃公司各项规章制度,发挥员工积极性,将公司发展成的现代化企业,根据《中华人民共和国劳动法》及有关政策,制定本规章。
本规章自公布之日起施行。
二、范围1、本公司内部员工管理,除遵照国家有关法律、法规、行政规章外,均依本章办理。
2、本章适用于经公司批准录用的所有员工及附属机构的员工。
3、本管理制度的解释权和修改权归本公司所属,但任何内容的修改必须在公司公告栏内张贴。
第二章招聘、录用、培训、合同、离职管理一、人员招聘制度1、招聘需求申请和批准步骤:A、各部门根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报人力资源部;B、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计戈I;C、月度招聘申请:各部门根据实际业务需求,每月提出正式的员工需求申请,填写“招聘需求申请表”;D、招聘申请审批权限:在人员编制预算计划内的招聘申请,由人力资源主管批准;财务、管理类人员的招聘申请,由总经理批准;E、根据招聘需求人力资源部开展招聘工作;F、人力资源部根据招聘计划执行情况,每月同有关部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
公司职工行为管理手册及制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如自我介绍、自我鉴定、工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、规章制度、策划方案、心得体会、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as self introduction, self appraisal, work summary, work plan, contract agreement, document, rules and regulations, planning plan, experience, other sample articles, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!公司职工行为管理手册及制度公司职工行为管理手册及制度有哪些公司职工行为管理手册及制度?员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。
各公司的员工手册(精选3篇)各公司的员工手册篇1员工手册(工厂类)第一章总则第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。
第二条制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。
第三条公司情况介绍。
第四条本手册仅适用本厂全体员工。
第二章员工的权利和义务第五条员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条员工必须爱厂如爱家的意识,树立"我为公司,公司为我"的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条员工必须遵守本厂制订的各项,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。
第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章第十一条本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优采用,并执行3-6个月的试用期。
试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。
第十四条员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
第十五条劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳动合同。
一.作息时间:每周工作六天, 加班可于事后调休。
周一至周五: 上午: 8: 00-12:00;下午: 13: 30-17: 00周六/周日: 上午: 8: 00-11:30;下午: 13: 30-16: 30如有调整, 以新公布旳工作时间为准。
二. 个人仪表礼仪1.工作时间, 着装端庄、整洁、得体;重要活动时, 如对着装有规定, 需按企业规定统一着装。
2.待人接物要注意礼节, 讲究礼貌, 不卑不亢, 对来访者要热情接待, 倡导使用一般话, 讲究语言文明, 树立良好形象。
三.工作纪律1.严格遵守企业旳各项规章制度, 不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私, 未经企业许可不得在企业或运用企业资源做私人事务, 非因职务需要不得私自动用企业公物或支用公款, 不得将企业资料、设备用作私用。
2.所有员工应防止工作之外与业务单位旳经营往来。
不得运用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益, 如确实无法防止, 应事先向企业领导请示。
3.准时上下班, 不迟到, 不早退。
上班后, 迅速进入工作状态, 做好各项工作准备。
上班时间有私事外出需按规定向领导请假。
下班离开办公室, 清理收拾好文献和办公用品。
婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。
4.工作时间, 不大声喧哗, 不做阻碍他人工作旳事情, 不做与工作无关旳私人事情, 不长时间占用电话, 不因私事使用办公电话, 不玩手机, 不打游戏, 不看电影等。
5.午餐时间:12:00-13:00, 餐费原则:5元/人, 以员工福利形式由企业承担。
本着勤俭节省原则, 适量打餐防止挥霍。
餐后自行清洗餐具, 放到指定位置, 摆放整洁。
6.中午休息时间, 要保持办公区域旳安静, 不得大声喧哗, 如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动, 应选在僻静场所, 以免打扰他人休息。
四.清洁安全1.保证办公室内卫生, 做到办公桌椅、文献柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。
个人办公桌上旳文献、资料、书籍等摆放整洁, 办公桌下无杂物, 保持好办公区域、公共场所旳清洁卫生, 养成良好卫生习惯, 不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。
员工手册目录第一章总则 (1)第二章招聘与面试...................................................1-2 第三章录用与报到..................................................................... 2-3 第四章服务..................................................................... 3-4 第五章工时..................................................................... 4-5 第六章考勤 (5)第七章考核..................................................................... 5-6 第八章薪酬 (6)第九章福利 (6)第十章假期..................................................................... 7-9 第十一章培训 (9)第十二章调动................................................................... 9-10第十三章离职................................................................. 11-12 第十四章奖惩条例. (12)第十五章保密................................................................. 12-13第一章总则第一条目的为了加强公司管理力度公司特将公司的员工规范、奖惩规定等集于一册,制成员工手册。
希望公司全体员工认真学习、自觉遵守。
让我们在公司领导的带领下一起创造公司更加辉煌的明天。
第二条公司信念1.2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
1.2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
1.2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
1.2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
1.2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
第三条生效与解释1.3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司行政部门负责解释。
1.3.2 公司有权对本员工手册进行修改和补充。
第二章招聘及面试第一条本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之才,无种族、宗教、性别、年龄等歧视。
第二条招聘2.2.1 提出招聘申请:各部门主管根据本部门发展或职位空缺情况提出招聘申请,并填写《人员增补申请单》,经部门主管、行政综合部和主任批准后方可由行政综合部代为招聘。
《人员增补申请单》由行政综合部留存。
2.2.2 招聘方式:本公司的招聘以网络招聘为主,以面谈为辅。
2.2.3 当公司出现职位空缺,公司将首先从公司内部择优录取。
2.2.3 招聘工作由行政综合部进行具体操作,需求部门需协同行政综合部进行招聘。
第三条面试流程2.3.1 应聘人员应先行至行政综合部并根据真实情况填写《应聘登记表》、《求职人员基本情况登记表》,并在《应聘登记表》上的“承诺人”处签名(应聘人员对其填写内容负法律责任),并由行政综合部对应聘人员填写的资料进行核对。
2.3.2 由行政综合部为应聘人员进行初试,根据《面谈记录表》上的项目对应聘人员进行打分,初试合格者由需求部门主管对其进行复试,复试合格者由主任对其进行最终面试,最终面试合格方可录用。
2.3.3 初试不合格直接不予录用。
2.3.4 最终面试时应确认应聘人员的试用期长度、职务、所属部门、试用期薪资、转正薪资等。
2.3.5 应聘人员至行政综合部,并由行政综合告知其报到时间、公司指定体检医院及报到时需要携带的相关资料等。
第三章录用与报到第一条录用原则3.1.1 通过主任最终面试,且体检合格者方可录用。
第二条录用条件3.2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期两个月(销售人员另定),表现出众者经主任批准可相应缩短其试用期。
3.2.2 新聘员工报到后由行政综合部、主任及各部门主管对其进行培训(培训事宜详见第十一章),培训结束进行培训考试,所有新聘员工必须通过考试。
3.2.3 新聘员工不得以任何理由无故缺席培训,否则后果自负。
3.2.4 试用期满考核3.2.4.1 新聘人员试用期满前,由各部门主管对其进行业务考核(考核事宜详见第七章),考核合格者方可正式录用。
由行政综合部为新聘人员填写《员工转正单》,并经部门主管、行政综合部和主任批准方可转正。
3.2.4.2 试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。
3.2.4.3 新聘员工经考核合格并转正者,其工龄自试用起始之日起计算。
3.2.4.4 以下情况均将被视为不符合录用条件:○曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;○判处有期徒刑,尚在服刑者;○被剥夺公民权力者;○通辑在案者;○经公司指定医院体检不合格者;○未满16周岁者;○有欺骗、隐瞒行为者;○患有精神病或传染病者;○酗酒、吸毒者;○工作能力不符合要求者。
第三条报到流程3.3.1 公司指定应聘人员,实行体检制度。
3.3.1.1 公司指定应聘人员在报到前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检。
报到时必须向行政综合部出示体检证明。
只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用。
3.3.1.2 公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。
如员工患传染病,将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。
3.3.1.3 公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票于试用期满后向公司报销其体检费。
3.3.2 新聘员工报到时应携带体检合格证、学历证书、身份证、劳动手册、各项社会保障的转移单、房产证或户口本等原件至行政综合部进行报到,由行政综合部负责核对其真实性,并办理下列手续:○如实填写《应聘登记表》等相关人事资料,并对其填写内容的真实性承担法律责任;○签订《京安刑技警用装备中心保密守则》,并依据该守则对其要求保密的内容严格保密,否则将承担其法律责任:○递交体检合格证明书原件;○递交学历证书复印件;○核对并递交身份证复印件(正、反面复印);○核对并递交各项社会保障的转移手续;○劳动手册原件;○房产证或户口本的复印件;○交一寸的半身照片2张;○需要办理的其他相关手续。
3.3.3 所有员工的个人情况,如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人等发生变化时,应于七日内通知行政综合部。
3.3.4 由行政综合部填写《员工工资定级表》,以确认新聘员工的试用期工资和转正工资。
《员工工资定级表》须经行政综合部及主任批准,由行政综合部留存。
第四条录用禁忌3.4.1 本公司实行亲属回避制度。
3.4.1.1 凡是本公司的在职员工,有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。
3.4.1.2 一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特殊情况下,经主任或副主任批准可以雇佣。
3.4.2 公司是员工唯一的雇主。
3.4.2.1 员工在为公司服务期间,不得在任何非本公司以外的单位从事兼职或专职工作,否则做开除处理。
第四章服务第一条服务原则4.1.1 恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。
4.1.2 不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。
4.1.3 认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不受此限。
上下级之间应诚意相待,彼此尊重。
4.1.4 正确、有效、及时地与同事、其它部门沟通意见、看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
4.1.5 精通业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。
第二条遵循商业道德4.2.1 公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工应谨记自己代表公司,在任何地点、任何时间都要注意维护公司的形象和声誉。
4.2.2 不论是销售本公司产品或提供服务,还是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决策的依据。
第三条日常行为规范4.3.1 员工应礼貌待客、举止得体。
4.3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;4.3.1.2 与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;4.3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示主管;4.3.1.4 与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行。
4.3.2 员工应注重仪表整洁。
4.3.2.1 员工着装必须整洁、大方,夏装工作服上衣必须系在裤子里;4.3.2.2 男员工不得留胡须;4.3.2.3 员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油;4.3.2.4 员工上班时间不得佩带耳环;4.3.2.5 女员工在公司上班期间不允许穿高跟鞋;4.3.2.6 仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;4.3.2.7 女员工不得在办公区域内化妆、补妆。
4.3.3 员工上班时间不允许在办公室、会议室、仓库等公共场所内抽烟。
4.3.4 员工上班时间相互之间不允许讲方言,应用普通话交流。
4.3.5 员工上班时间不得从事上网聊天、玩游戏、打牌等工作以外的活动,否则按公司网络管理规定予以处罚。
4.3.6 员工于上班时间需外出办事者,需在前台填写《外出登记表》,否则论旷工处理。
4.3.7 员工不得于上班时间擅自带领非工作相关人员进入公司办公场所。
4.3.8 外来人员来访,前台需做好来访登记,使其填写《访客登记表》,以便日后查询。
4.3.9 外来人员电话来访,前台需做好来电,登记在《客户来电登记表》上,以便日后查询。
4.3.10 员工上班时间需时刻保持其本人办公桌范围内的整洁。
第五章工时第一条工作时间5.1.1 公司实行每日八小时工作制,员工的工作时间为每周一至周五的上午8:30~下午17:00,该工作时间包括用餐时间。
5.1.2 因工作原因需要在公司规定工作时间以外工作的,应服从部门主管的安排。
由本人填写《加班申请单》,经部门主管和主任批准后方可加班。
《加班申请单》由行政综合部留存。
5.1.2.1 以下情况不视为加班:○公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;○公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;○办公室管理人员,未经上司指派或同意的日工作时间的延长。
5.1.3 加班时间由行政综合部进行统计,但不可作调休处理。