下载文档原格式
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略施行的形式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原那么三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略施行的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次〔理解掌握三个层次的概念〕考点4：企业战略制定〔主要熟悉第一环节的内容〕1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略施行的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与施行→战略施行的考核与鼓励*注：2021年考过单项选择题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程〔理解〕1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析〔案例分析〕2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析〔案例分析〕二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争构造分析〔案例分析〕7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：〔熟悉〕考点1：行业生命周期分析〔对应名称掌握四阶段的特点〕考点2：价值链分析〔掌握价值链要素的内容〕★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业根本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进展的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析〔掌握〕业务增长率：表达开展的情况市场占有率：表达实力的情况1.“明星区〞和“痩狗区〞：上述两个指标均高或均低〔1〕明星——褒义词，两个指标均高〔2〕痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区〞和“金牛区“：上述两个指标一高一低〔1〕幼童：将来会成长〔业务增长率高〕，但目前实力弱〔市场占有率低〕〔2〕金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法〔掌握英文首写字母〕◆战略选择〔对应字母含义选择即可〕1、优势-时机〔SO〕战略：使用优势，利用时机2、优势-时机〔WO〕战略：利用时机，克制优势3、优势-威胁〔WT〕战略：使优势最小化，防止威胁4、优势-威胁〔ST〕战略：使用优势，防止威胁使用优势、克制优势、利用时机、防止威胁考点5：宏观环境分析〔熟悉方法名称和几方面内容〕考点6：行业竞争构造分析〔掌握五个方面的内容〕考点7：企业核心竞争力分析〔熟悉可考点〕 1、核心竞争力的表达〔区别详细内容〕2.核心竞争力的特征〔熟悉概念及教材举例〕第三节企业战略类型与选择〔重点〕★本节考点分析：一、一级重要考点1、根本竞争战略〔案例分析〕2、企业成长战略〔案例分析〕3、国际化经营战略的类型二、二级重要考点4、企业稳定战略5、企业紧缩战略6、钻石模型考点1：根本竞争战略1、根本竞争战略的类型及概念〔重点掌握〕★注意“差异化战略〞和“集中战略〞在案例中用词的区别：〔1〕差异化战略：用词表达的是某企业经营产品的“差异性、独特性、异质性〞，而这些产品仅是其经营的一部分〔2〕集中战略：用词表达的是企业把其经营集中在某一个独特或有优势的方面，可以是产品、地区或者是客户群等，而这方面是该企业经营的全部2、本钱领先战略和差异化战略适用范围/条件〔比照记忆〕3、施行本钱领先战略和差异化战略的途径〔比照熟悉〕◆企业成长战略的类型及概念〔熟悉〕1、密集型成长战略〔熟悉〕★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念2、多元化战略〔重点掌握〕3、一体化战略〔重点掌握〕◆一体化战略详细类型区分技巧：主要看企业延伸的业务范围是“相关联的产品〞还是“同类产品〞：〔1〕同类产品：横向一体化，如：空调企业收买一家空调企业〔2〕相关联的产品：纵向一体化①向上游输入端〔原材料端〕开展：后向一体化，如：空调企业收买一家空调配件企业②向下游输出端〔成品/销售端〕开展：前向一体化，如：空调配件企业收买一家空调成品消费企业★案例分析题中涉及多元化、一体化战略的做题思路1、首先看该企业原来的经营领域2、再比照企业新进入的经营领域〔1〕如与原经营领域完全一样：考虑横向一体化〔2〕如与原经营领域有一定关联，即往上游或下游开展：可考虑相关多元化〔多元化〕、纵向一体化〔3〕如与原经营领域完全无任何关联：考虑非相关多元化〔多元化〕4、战略联盟〔掌握〕考点3：国际化经营战略的类型1、各类国际化经营战略适用情形〔掌握〕2、四种国际化经营战略的比拟〔对应特点理解〕3、进入国际市场的形式〔对应名称熟悉概念和形式〕★上述类型名称都表达“稳定不变〞的含义考点5：紧缩战略：在原有领域或根底之上收缩和撤退〔熟悉类型〕★上述战略类型的名称都表达一种“经营不善、不好〞的状态考点6：钻石模型——分析国际竞争力〔熟悉〕◆本节各类战略详细类型汇总【考点】C1-4企业经营决策的方法〔重点，主要掌握定量决策方法〕〔一〕定性决策方法〔通过人的主观意识去判断〕◆定性决策方法包括：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法〔熟悉有哪些方法〕★定量决策方法类型总结：〔熟悉〕第二章公司法人治理构造第一节公司所有者与经营者【本节考情分析】一、一级重要考点1、公司财产权能的两次别离2、所有者与经营者的关系二、二级重要考点3、公司的原始所有权4、公司的法人财产权5、经营者鼓励与约束机制三、非重点6、公司经营者及其特征7、经营者对现代企业的作用8、经营者的素质要求9、经营者的选择方式第一部分：本节一级重要考点解析考点1：公司财产权能的两次别离〔重点〕◆公司财产权能的两次别离——是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次别离〔1〕原始所有权与法人产权的别离〔2〕法人产权与经营权的别离★原始所有权与法人产权的联络与区别〔掌握〕终极所有权，其表现为股权有权、使用权、收益权和处分转让权终极所有权派生所有权股东对股票的占有权利法人对实物资产的占有权利表达这一财产最终归谁所有表达这一财产由谁占有、使用和处分★经营权与法人产权的区别〔熟悉〕经营权法人产权对公司财产占有、使用和依法处分的权利〔不包括收益权〕对公司财产的占有权、使用权、收益权、处分转让权〔包括收益权〕经营权要由法人产权规定其界区，即由董事会决定经理的职权考点2：所有者与经营者的关系〔重点〕1、所有者与经营者之间的委托代理关系2、股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的互相制衡关系〔结合图形记忆〕〔1〕股东作为所有者掌握最终的控制权，他们可以决定董事会的人选，并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利〔2〕董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权利和任命、指挥经营人员的全权，但董事会必须对股东负责〔3〕经营人员受聘于董事会，作为公司的意定代表人统管企业日常经营事务，在董事会受权范围内，经营人员有权决策，别人不能随意干预。
2023中级经济师工商管理第六章物流管理2023中级经济师工商管理第六章物流管理1. 引言物流管理是现代企业运营不可或缺的一环，其重要性在不断增加。
针对2023年中级经济师考试工商管理科目的第六章——物流管理，本文将深入探讨物流管理的概念、流程以及对企业可持续发展的影响等方面进行详细分析。
在接下来的内容中，将从物流管理的基本概念开始，逐步深入探讨物流管理的各个方面，并最终总结归纳出物流管理对企业运营的重要性。
2. 物流管理的概念与目标物流管理是一种有效组织和管理物流活动以实现企业终端配送的方法和技术。
其目标是通过优化物流过程，实现货物从生产地到消费地的快速、安全、低成本的传递，以满足客户需求并提高企业运营效率。
3. 物流管理的流程与环节物流管理涉及多个环节，包括供应链管理、运输管理、仓储管理、配送管理等。
具体而言，物流管理的流程可以分为如下几步：3.1 供应链管理供应链管理是物流管理的核心环节之一。
它包括供应商的选择与管理、采购与供应商协调、库存管理等。
通过有效的供应链管理，企业可以实现库存降低、成本控制和运作效率的提高。
3.2 运输管理运输管理是物流管理中不可忽视的环节。
它涉及货物的运输方式选择、运输路径规划、运输成本控制等。
通过合理的运输管理，企业可以实现货物的准时交付、降低运输成本以及提高运输效率。
3.3 仓储管理仓储管理是物流管理的关键环节之一。
它包括仓库选择与布局、库存管理和货物管理等。
通过优化仓储管理，企业可以实现库存降低、货物管理的有效性提高，进而降低仓储成本。
3.4 配送管理配送管理是物流管理中直接面向客户的环节。
它涉及订单处理、货物包装、配送路径规划等。
通过高效的配送管理，企业可以提高客户满意度，增强企业形象，并提高运营效率。
4. 物流管理对企业的影响物流管理对企业的影响是多方面的。
物流管理能够加快货物流转速度，缩短供应链周期，提高企业对市场变化的响应能力。
物流管理可以降低企业的运营成本，优化库存管理，提高资金周转效率。
中级经济师工商管理重点笔记 **第一部分：宏观经济管理**1. 宏观经济学的基本理论- 宏观经济学的基本概念及目标- GDP与经济增长- 通货膨胀与货币政策- 失业率与劳动市场政策2. 国际经济与贸易- 国际贸易基本原理- 汇率与汇率制度- 国际投资和跨国公司管理- 贸易保护主义与自由贸易的争议3. 经济周期与政策- 经济周期的定义与特征- 宏观经济政策的逆周期调节作用- 财政政策和货币政策的应用- 政府干预与市场自由的平衡**第二部分：企业管理与战略**1. 组织与管理理论- 组织结构与管理层级- 领导与管理- 绩效评价与激励机制- 变革管理与创新2. 营销管理- 市场营销基本原理- 市场定位与竞争分析- 产品与品牌管理- 销售渠道与营销策略3. 财务管理- 财务报表与财务分析- 资本成本与资本结构管理 - 投资决策与风险管理- 财务规划与预算**第三部分：法律与伦理** 1. 公司法与商业合同- 公司设立与治理- 合同法基本原则- 商业纠纷与仲裁机制- 知识产权保护2. 劳动法与社会责任- 劳动合同与劳工权益保护 - 社会责任理论与实践- 环境保护与可持续发展 - 慈善与公益事业3. 商业伦理与道德- 商业道德与职业操守- 道德决策与社会责任- 领导者的榜样作用- 反腐倡廉与廉洁经营**结语**中级经济师工商管理的学习涵盖了宏观经济管理、企业管理与战略、法律与伦理等多个领域。
希望以上笔记能够帮助大家系统地理解并应用这些重要知识，为将来成为优秀的中级经济师做好准备。
《采购与供应管理》课程笔记第一章采购管理概论1.1 采购管理基本概念采购管理是指企业对采购活动进行计划、组织、实施、控制和改进的过程。
采购管理的主要目标是确保企业能够以合理的成本、优质的产品和服务满足生产和运营的需求，同时降低采购风险，提高采购效率。
1.2 采购管理的地位和作用采购管理在企业管理中占据重要地位，其主要作用包括：1）降低采购成本：通过合理的采购策略和有效的采购谈判，降低物料和服务的采购成本，提高企业的盈利能力。
2）保证供应质量：通过严格的供应商选择和评估，确保采购的物料和服务符合企业的质量要求，避免因质量问题导致的损失。
3）优化供应链：通过与供应商建立良好的合作关系，优化供应链，提高供应链的响应速度和灵活性。
4）降低采购风险：通过对市场和供应商的风险评估，制定相应的风险应对策略，降低采购风险。
1.3 采购管理的产生和发展随着企业规模的扩大和市场环境的变化，采购管理逐渐从传统的物料购买转变为战略性的管理活动。
采购管理的产生和发展主要经历了以下几个阶段：1）传统的采购管理阶段：以价格为主要考虑因素，缺乏对供应商的管理和评估。
2）现代的采购管理阶段：以供应链管理为核心，强调与供应商建立长期合作关系，追求供应链的整体优化。
3）战略采购管理阶段：将采购与企业战略相结合，通过采购为企业创造竞争优势。
1.4 采购组织机构设置采购组织机构设置应遵循以下原则：1）明确采购组织的职责和权限，确保采购活动的顺利进行。
2）建立高效的采购流程，提高采购效率。
3）建立完善的供应商评估和管理体系，保证采购质量。
4）建立有效的采购监督机制，防止采购过程中的腐败现象。
1.5 采购管理的发展历程采购管理的发展历程主要经历了以下几个阶段：1）手工作坊阶段：以手工生产为主，采购活动相对简单。
2）工业化阶段：随着工业化的发展，采购活动逐渐复杂，出现了专门的采购部门。
3）信息化阶段：信息技术的应用使得采购管理更加高效和智能化。
中级工商管理知识重点汇总第一章企业战略与经营决策1、企业战略：指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。
2、企业战略的特征：全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性3、企业战略的层次：企业总体战略（多产品战略，20XX 年新增企业总体战略或是保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；或是进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；或是抑制某些业务的发展，防范企业风险；或是对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源；企业总体战略左右和影响企业未来的发展，决定和揭示企业的发展目标。
）、企业业务战略（XX产品事业部）、企业职能战略（部门战略）4、企业战略管理：指企业战略的分析和制定，评价与选择以及实施与控制，是企业能够达到其战略目标的动态管理工程。
企业战略管理的基本任务：是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命；企业战略管理的主体是企业战略管理者。
5、企业战略的制定：确定企业愿景(包括核心信仰和未来前景)、使命（3方面：生产目的的定位、经营哲学的定位、形象的定位）战略目标——准备战略方案（多个方案）——评价和选择战略方案（选择较满意的）。
6、企业战略的实施：①实施步骤：战略变化分析——战略方案分解与实施——绩效与考核；②企业战略的模式（考点）：指挥型，高层领导决定最佳战略，强制执行；变革型，高层领导重点考虑如何实施战略，使用环境确定性较大的企业；合作性：决策范围扩大到高层管理集体中，使用复杂而缺少稳定性环境；文化型，整个企业人员都支持企业目标和战略；增长型，基层单位自下而上。
7、企业战略的控制：原则（确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则）；流程（制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施）方法重点（杜邦分析法是基于财务指标的战略方法、平衡积分卡四个角度展开财务和顾客角度——外部，内部流程和学习与成长角度——内部，企业三个主要利益相关者股东顾客员工、利润计划轮盘-罗伯特西蒙斯提出，由利润轮盘现金轮盘净资产收益率轮盘组成，以净资产收益率作为战略最高业绩目标）8、企业战略分析：①外部环境（重点）包括方法宏观环境分析PESTEL分析法新增，包含政治经济社会科技生态法律因素;行业环境分析：行业生命周期（形成两小、成长两迅速、成熟饱和合并兼并、衰退夕阳行业）、行业竞争结构分析（迈克波特---五力模型）、战略群体分析（一组企业2个方法聚类分析（适用大样本）和分类分析（适用小样本）、外部因素评价矩阵（NEW，从机会和威胁2方面找出影响企业未来发展的关键因素，在根据大小确定权数进行评价，计算加权分数）②内部环境包括方法：企业核心竞争力分析（长期难以模仿、核心竞争力体现：关系、资源、能力竞争力；核心竞争力特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性）、价值链分析（迈克尔波特-价值链、价值链要素（主体（记供产储销后）、价值链分析）；波士顿矩阵分析BGG 矩阵（明星双高，瘦狗双低，幼童一高业务增长率高一低市场占有率低、金牛一低业务增长率第一高市场占有率高）；内部因素评价矩阵NEW（内部因素分析工具）；③企业综合分析SWOT：分析环境因素（外部环境包括机会O和威胁T，内部环境包括优势S和劣势W）9、企业战略类型：基本竞争战略（迈克尔波特提出，成本领先战略：核心加强内部成本控制，成本低于竞争对手，同行业中最低成本；差异化战略：核心取得某种对顾客有价值的独特性，提供与众不同的产品和服务；集中战略，又称专一战略，集中某一特定购买者，如老年手机）、10、企业成长战略（密集型成长战略包括市场渗透、市场开发、新产品开发战略、多元化战略：又称多样化多角化多种经营战略，在2个或2个以上行业在进行经营，类型：水平多元化指同一范围内进行的多种经营如汽车制造厂生产轿车卡车摩托车---垂直多元化指沿产业价值链验收经营如钢铁向采矿----同心型多元化以市场或技术为核心，如生产电视机冰箱以家电市场为核心；非相关多元化：没有任何的关联）；一体化战略（纵向一体化指扩大单一业务范围，向后延伸进入原材料供应（以兼并原材料或零配件供应商或与供应商合资办企业），向前延伸直接向使用者提供产品、横向一体化指合并收购如国美收购大中）；战略联盟（指2个以上企业为实现资源共享。
第一章策企业战略与经营决考点：企业经营决策的方法1.定性决策方法（主观决策法）这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行非量化的分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。
主要有：（1）头脑风暴法——思维共振法：在典型的头脑风暴会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
在提出方案的过程中，不允许任何批评。
（2）德尔菲法：运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定恰当的专家人数，一般10～30人较好；第三，拟订好意见征询表。
（3）名义小组技术：以一个小组的名义来进行集体决策，但是并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。
特点：背靠背，独立思考。
（4）哥顿法：又称“提喻法”，一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。
2.定量决策方法是利用数学模型，量化优选决策方案的决策方法。
一般分为：第一：确定型决策方法。
第二：风险型决策方法。
第三：不确定型决策方法。
（1）乐观原则（大中取大）（2）悲观原则（小中取大）（3）折中原则（只考虑最好和最差两个市场状态）折中损益值＝ɑ×最优市场状态损益值＋（1－ɑ）×最差市场状态损益值（4）后悔值原则计算步骤：①找到各状态下的最大损益值。
②用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应会议类股份有限公有限责任公考点：股东机公司法人治理结第二的后悔值。
③从各方案中选取最大后悔值。
④从最大后悔值中选取最小值。
（5）等概率原则（求各市场状态的损益平均值）考点：商业模式分析1.商业模式画布的九大模块（1）价值主张；（2）客户细分；（3）渠道通路；（4）客户关系；（5）核心资源；（6）关键业务；（7）重要伙伴；（8）收入来源；（9）成本结构。
2.商业模式画布的三个步骤（1）价值分析。
企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。
中级经济师工商管理第六章物流管理物流管理是企业经营管理的重要环节之一，对于提高企业的运营效率和降低成本具有重要意义。
本文将从物流管理的定义、目标以及实施过程中的重要环节等方面进行探讨。
一、物流管理的定义物流管理指的是通过科学的方法和现代化的手段，对从原材料采购到产品销售的整个过程进行有效的计划、组织、指挥和控制，以实现流通顺畅、成本最优、服务高效的目标。
二、物流管理的目标1. 提高供应链的效率：物流管理通过优化供应链的各个环节，使得产品能够以最短的时间和最低的成本从厂商到达消费者手中，提高流通速度和效率。
2. 降低成本：物流管理可以通过减少库存、优化运输路线和运输方式等方式，降低企业的物流成本，提高企业的竞争力。
3. 提高服务质量：物流管理可以通过合理配置仓储设施、提供及时的配送服务等方式，提高产品的交付速度和服务质量，增强顾客满意度。
4. 降低风险：物流管理可以通过建立健全的供应链管理机制，降低物流过程中的各种风险，如库存过剩、运输延误等，提高企业的安全性和稳定性。
三、物流管理的实施过程1. 供应链规划：物流管理的实施应从供应链规划开始，包括确定物流网络、仓库位置、运输路线等，以确保物流流程的顺畅和高效。
2. 采购与供应管理：物流管理需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应的准时性和可靠性。
3. 仓储管理：物流管理需要合理进行库存管理，包括对库存量、交接与储存的控制，确保物流过程中的货物安全、储存合理。
4. 运输管理：物流管理需要制定合理的物流运输计划，选择适合的运输方式和运输工具，以确保货物能够按时到达目的地。
5. 订单处理与配送：物流管理需要对客户的订单进行及时处理和配送，确保产品能够按要求送达客户手中。
6. 信息管理：物流管理需要建立和使用信息系统，及时掌握和共享相关信息，以提高物流管理的效率和精确度。
总之，物流管理是企业经营管理的重要环节，对于提高供应链效率、降低成本、提高服务质量以及降低风险具有至关重要的作用。
第六章物流管理考点一:企业采购管理1.企业采购管理的特征(1)企业采购管理是从资源市场获取资源的过程。
(2)企业采购管理是信息流、商流和物流相结合的过程。
企业采购管理的基本作用，就是将资源从供应商转移到用户的过程。
(3)企业采购管理是一种经济活动。
2.企业采购管理的目标总目标:以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。
分为以下几个基本目标:(1)确保生产经营的物资需要(最基本的目标)(2)降低存货投资和存货损失(3)保证并提高采购物品的质量(4)发现和发展有竞争力的供应商(5)改善企业内部与外部的工作关系(6)有效降低采购成本3.企业采购管理的原则应当以五个“适当”作为管理的基本原则:即在适当的时间，以适当的价格从适当的地点采购适当的数量和适当的品质的物料与服务。
4.企业采购管理的业务流程(1)提出采购申请(2)选择供应商(3)进行采购谈判(4)签发采购订单(5)订单跟踪(6)物料验收(7)付款及评价考点二:企业库存管理与控制1.库存是指存储作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。
2.库存的分类(1)按经济用途不同，划分为:商品库存、制造业库存、其他库存。
①商品库存——是指企业购进后供转售的货物。
②制造业库存——是指用于生产制造的原材料、半成品、在制品和已经完工可供销售的制成品。
(2)按生产过程中的不同阶段，划分为：原材料库存、零部件库存、半成品库存、成品库存。
(3)按库存的目的不同，划分为:经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存。
①经常库存:指企业在正常的经营环境下为满足日常的需要而建立的库存。
②安全库存:指为了防止由于不确定因素(如大量突发性订货、交货期突然延期等)而准备的缓冲库存。
③生产加工和运输过程的库存生产加工过程的库存，指处干加工状态以及为了生产的需要暂时处于储存状态的零部件、半成品或制成品。
运输过程的库存:处于运输状态或为了运输的目的而暂时处于储存状态的物品。
第一章企业物流导论1.1物流概述1.1.1物流的概念：1.1.2物流的基本功能：【有7个】一、运输功能：包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
核心功能要素。
二、储存功能：保护、管理、贮藏物品的活动。
主要功能、重要环节、必要条件、以流通为主要目的。
三、装卸搬运功能：物品在指定地点以人力或机械运输设备装备或卸下。
必要活动、最频繁、中间环节。
四、.包装功能：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
五、流通加工功能：指物品在从生产地一使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、涂刷标志、拴挂标签、组装等简单作业的总称。
六、配送功能：在经济合理区域范围内，根据客户要雨滴，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送功能的要素包括：A备货；B储存；C分拣及配货；D配装；E配送运输；E送达服务七、信息处理：通过物流信息系统对有关物流信息进行收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为企业提供战略、战术及动作决策所需信息支持，以提高企业物流运作的效率和效益。
1.1.3物流的分类：【有6类】一、社会物流：宏观范畴综合性、宏观性、广泛性二、区域物流：物流体系、信息支撑体系、组织运作体系三、企业物流：四、国际物流：五、一般物流：六、特殊物流：1.1.4现代物流的理念及其与体统储运的区别：【有7点】1.现代物流的概念：A物流是市场的延伸理念：B物流价值与利润理念：C物流系统化理念：D精益物流理念：日本丰田“消除一切浪费”E物流一体化理念：F联盟与合作理念：G绿色物流观念：1.2企业物流系统概述：1.2.1企业物流的概念、特点及发展：一、概念：是生产流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。
其主要内容：【有9 点】A采购、B运输、C存储、D物流搬运、E生产经营计划、F订单处理、G工业包装、H客户服务、J存货预测。
