情绪管理的STOPP模型

情绪管理PPT课件
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与识别 • 情绪管理的策略与技巧 • 情绪管理在日常生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理的案例研究与启示
01
情绪管理概述
定义与重要性
定义
情绪管理是指通过一系列方法与 技巧，对个体情绪进行觉察、评 估、表达和调控，以实现情绪与 认知、行为之间的协调与平衡。
详细描述
在家庭中，我们与家人相处的时间最长，因此需要更加注重情绪管理。我们需要学会控制自己的情绪 ，避免因为一些小事情而发脾气或争吵，同时也要关注家人的情绪变化，给予关心和支持。通过有效 的情绪管理，我们可以建立更加和谐的家庭关系，增强家庭的凝聚力。
学习中的情绪管理
总结词
学习是人们不断进步和提高自己的重要途径，在学习 中注重情绪管理有助于提高学习效率和学习成绩。
详细描述
在学习中，我们可能会遇到各种困难和挑战，如考试压 力、学习任务繁重等。如果不能有效地管理自己的情绪 ，就容易产生厌学、焦虑等负面情绪，影响学习效果。 因此，我们需要学会调整自己的学习状态和心态，采用 科学的学习方法，如分阶段学习、做笔记等，同时也要 注意劳逸结合，保持身心健康。通过有效的情绪管理， 我们可以更好地应对学习中的挑战和压力，取得更好的 成绩和进步。
恐惧
这是一种保护性的情绪，表现为害怕、不 安和紧张。恐惧通常与危险、威胁或不确 定性相关联。
愤怒
这是一种强烈的情绪，表现为不满、生气 和暴躁。愤怒通常与受到阻碍、攻击或伤 害相关联。
情绪的识别方法
观察面部表情
倾听语气和音调
人们的面部表情是表达情绪的重要方式之 一。通过观察面部表情的变化，可以识别 出不同的情绪状态。
情绪调节技巧

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三、咨询案例：治疗乘机恐惧症 解决步骤： （一）学习放松技巧 （二）建立恐惧等级 （三）系统脱敏
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三、咨询案例：治疗乘机恐惧症 （一）学习放松技巧 坐在舒适的靠背椅，全身各部位处于舒适的位 置，双臂自然下垂，想象自己处于令人轻松的 环境下。引导求助者依次放松身体各个部位。
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三、咨询案例：治疗乘机恐惧症
离自己。 12，飞机进入天空白云之中。 ❖ 将上述情景制成幻灯片，按顺序放在
幻灯机内。
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三、咨询案例：治疗乘机恐惧症
（三）系统脱敏 ❖ 让张先生坐在舒适的靠背椅上，并使自己全
身肌肉放松。对面墙上挂一银幕，张先生手 握幻灯机开关，先放映第一张幻灯片，令张 先生注视并进行放松训练。 ❖ 当这一情景不再引起焦虑，也就是在肌肉处 于松弛状态，即转入注视第二张幻灯片，依 次训练，循序渐进。
50 中度 恐惧
75 高度 恐惧
100
极度
恐惧
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二、系统脱敏疗法的操作方法 ❖ （三）系统脱敏
在完全放松的状态下，按某一恐怖或焦虑 的等级层次进行脱敏练习。
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三、咨询案例：治疗乘机恐惧症 症状：张先生，某大公司推销员，经常乘飞机 来往于国内外各大城市，由于近来飞机失事较 多而对乘坐飞机产生了恐怖，患了乘机恐怖症， 每逢要乘机外出就表现严重的焦虑。
（二）建立恐惧等级
1，乘汽车去机场，看到一前往机场方向的大 指路牌。
2，来到民航候机场大门口。 3，进入候机大厅。 4，办理去某地航班的登机手续。 5，进入安全检查口。 6，排队进入机场检票大门口。
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7，登上飞机的楼梯。 8，进入飞机舱内。 9，坐上靠窗口的座位从窗口望见机翼与机
场。 10，飞机开始启动进入跑道。 11，飞机升空，望见地面房屋逐渐变小远

abcde的情绪模型案例ABCDE情绪模型是一种常用的情绪管理工具，它可以帮助人们更好地理解和控制自己的情绪。

ABCDE情绪模型的五个步骤分别是：A （事件）、B（信念）、C（情绪）、D（反应）和E（效果）。

在这篇文章中，我们将以ABCDE情绪模型为例，列举出10个情绪管理的实际案例，帮助读者更好地理解和应用这一模型。

1. A（事件）：在工作中遇到了一个难题，需要在短时间内解决。

B（信念）：我不可能在这么短的时间内解决这个问题，我一定会失败。

C（情绪）：感到沮丧和无助。

D（反应）：放弃尝试，不去解决这个问题。

E（效果）：错过了解决问题的机会，影响了工作效率。

2. A（事件）：和朋友吵架了。

B（信念）：我的朋友不尊重我，我不想再和他交往了。

C（情绪）：感到愤怒和失望。

D（反应）：决定不再和朋友交往。

E（效果）：失去了一个朋友，感到孤独和不安。

3. A（事件）：在公共场合被人指出了自己的错误。

B（信念）：我很愚蠢，我不应该犯这种错误。

C（情绪）：感到尴尬和羞愧。

D（反应）：逃避公共场合，不敢再出门。

E（效果）：影响了社交生活，感到孤独和无助。

4. A（事件）：被老板批评了工作表现。

B（信念）：我是一个失败者，我永远无法做好工作。

C（情绪）：感到沮丧和无助。

D（反应）：放弃尝试，不再努力工作。

E（效果）：影响了工作表现，可能会失去工作。

5. A（事件）：和伴侣吵架了。

B（信念）：我的伴侣不爱我，我们的关系已经结束了。

C（情绪）：感到失望和绝望。

D（反应）：决定结束这段关系。

E（效果）：失去了一个重要的人，感到孤独和不安。

6. A（事件）：在考试中得了低分。

B（信念）：我是一个失败者，我永远无法成功。

C（情绪）：感到沮丧和无助。

D（反应）：放弃尝试，不再努力学习。

E（效果）：影响了学习成绩，可能会失去未来的机会。

7. A（事件）：在公共场合被人嘲笑了。

B（信念）：我是一个失败者，我不值得被尊重。

C（情绪）：感到尴尬和羞愧。

情绪疏导七步法（拥抱你的情绪）情绪梳理第一步：自我关怀1、停下，呼吸，标注情绪2、感受不舒服的情绪在身体的哪个部位——定位情绪3、把关注点放在身体不舒服的位置——软化-安 抚-允许情绪梳理第二步：探究自己的真实需求1、引起情绪波动的这件事情背后，我究竟想要什么，需要什么？2、这件事给我带来的是悲伤、愤怒、难过、内疚、恐惧、羞愧还是失望？3、我为什么会有这样的感受？4、我究竟想要的是什么？5、到底是什么需求没有得到满足，才会导致这样的情绪？6、对方的需求又是什么？情绪梳理第三步：情绪ABC1、我们的难过是因为只从自己的角度去看人、看 事和解读A：是指诱发性事件； B：是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信 念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C：是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。

2、对同一事件的不同解读，就有不同的结果情绪梳理第四步：与智者对话1、选择智者2、先做一个关于“神秘乐园”的冥想3、与智者对话情绪梳理第五步：核对①尊重对方，利人利己②直接核对，不是旁敲侧击③每个目标，做好最坏结果的应对方案情绪梳理第六步：制订未来的行动计划1、制定行动计划，避免再次陷入情绪困境2、如何制订避免情绪陷阱的计划①命名情绪，列出情绪的变化路径，看清情绪背后的需求，自己先满足自己的需求。

②通过自我关怀，真诚接纳自己的情绪。

允许所有好的坏的情绪出现，来了之后不急于多开，而是去认真感受它，体验它。

③实践情绪梳理七步法。

因为这很有效，不仅让我从多个角度看到解读，也让我看到自己的局限，以及事情可能的真相。

④带着真诚地态度，和对方表达自己的想法，同时也去了解对方的想法和需求。

情绪梳理第七步：收获总结1、没有总结的人生，是不值得过的人生2、学习的三个途径①有的学习是在事情发生之后去学习；②有的学习是在事情发生的时候去学习；③有的学习是在事情还没发生之时就去学习。

萨提亚“冰山理论”。

记录自己的情绪
定期写下自己的情绪体验，包括情绪 的类型、强度和持续时间。2024/1/27 Nhomakorabea8
他人情绪识别技巧
观察面部表情
注意他人的面部肌肉运动、 眼神和嘴角等微表情，这 些都能反映人的情绪。
2024/1/27
倾听语气和语调
关注他人说话时的语气、 语调和语速，这些都能透 露情绪信息。
注意身体语言
观察他人的身体姿势、动 作和手势，这些也能反映 人的情绪状态。
诚实表达
以尊重和理解为基础，诚实地表达个人需求和感 受。
寻求共识
在表达个人需求和感受的同时，寻求与对方的共 识和解决方案。
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培养健康生活习惯以改善情绪 状态
Chapter
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规律作息，保证充足睡眠
2024/1/27
设定固定的作息时间
尽量在每天相同的时间上床睡觉和起床，帮助调整生物钟，提高 睡眠质量。
情绪管理(PPT5)
2024/1/27
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目录
2024/1/27
• 情绪管理概述 • 识别与评估情绪 • 调节与控制情绪策略 • 表达与沟通情绪方式 • 培养健康生活习惯以改善情绪状态 • 总结：全面提升情绪管理能力
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01
情绪管理概述
Chapter
2024/1/27
3
情绪定义与分类
情绪定义
情绪是人类在特定情境下产生的心理 反应，包括生理、认知和行为三个方 面的变化。
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情绪评估工具介绍
情绪量表
使用标准化的情绪量表，如正性 负性情绪量表（PANAS），评估
情绪的效价和唤醒度。
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发泄的方法，如大哭、做 剧烈的运动（跑步、打球等 ）、放声大叫或唱歌、向他 人倾诉等等。
治标：B、适度宣泄
情绪管理的第二步：采取相应的行动
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一天，美国前陆军部长斯坦 顿来到林肯那里，气呼呼地说一 位少将用侮辱的话指责他偏袒一 些人。林肯建议斯坦顿，写一封 内容尖刻的信回敬那家伙。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈 的信，然后拿给总统看。“对了， 对了。”林肯高声叫好，“要的就 是这个！好好训他一顿，真写绝了 ，斯坦顿。”
• L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。 • 有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，
河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要过去探望他，可L小姐还是不顾一切去看看 他。 • 于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收 过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。 • L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因为S先生也有一条船。岂料，S先 生竟是无耻之徒。他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情， 最后牺牲了自己。。。。最后，S先生也载了她过河。 • M先生的急病，最后也没有恶化，化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己 的贞节，他很生气，因为他早已吩咐了她不要过来，何况还因此牺牲了肉体！于 是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，她结识了年纪较大 的F先生。 • 当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。然而L小姐并不太爱F先生， 他也不太勉强。。。。 • 问题来了： • 参考故事内容，然后从故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜欢 他们的程度，由好至坏排上一个等次。
人情绪不好时，体内会分泌出一种 毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形 成和漂白粉一样的分子结构，对人体产 生不利的影响。极度恐惧的情绪还能导 致机体死亡。

举例说明对情绪管理中abc模型的理解
，行文流畅
ABC模型是一种可以用于情绪管理的框架，其定义了一种整体性的策略，可以
帮助个体有效地处理情绪。

什么是ABC模型? ABC模型包含三个重要的步骤，Accurent，Behavior，Consequences，即现状、行为和后果。

假设，一个人想要减轻压力和管理情绪，ABC模型提出，这个人需要首先进行心理状态评估，以精确地定义当前处于哪种状态。

其次，有必要采取一系列的行为，以便使情绪得到有效管理。

最后，应对采取的行为的后果进行评估，看看自己行为的影响，并进行结果调整等。

通过ABC模型，有助于识别如何能够成功调整情绪，而不影响其他的心理健康。

ABC模型的一般用法是，框架允许个体弄清自己沮丧和紧张的原因，并更加明
确地看到自己，从而帮助控制情绪。

采用ABC模型控制情绪，通常需要包括如下几个步骤：首先，准备一些实物资源，如放飞自己的心态，想象释放压力，以助于把情绪压抑下来。

其次，准备心理资源，例如发展肯定性思维，促进联想思维。

最后，重要的是要反思行为的后果，贴切地回答问题的步骤，以及如何完善自己的情绪管理行为。

因此，ABC模型可以帮助个体实现有效地支配他们的情绪，应对当下的危机，
建立正确的价值观，增强他们的行为责任能力，提升自信心和抗压能力，以及拓展情绪处理技巧。

ABC模型所提出的策略可以帮助人们有效地处理情绪体验，洞察情
绪驱动因素，并从根本上改善情绪状况。

费斯汀格法则情绪管理
费斯汀格法则（Fitzgerald's rule）是指一个有助于情绪管理的有效工具，它是由心理学家唐·费斯汀·凯勒（Dawn Fitzgerald）提出的，通过调节感知行为，将过程中所有遭遇到的情绪状态扼住，使之变为具体、可跟踪且可控制的表达方式。

从结果导向的角度而言，费斯汀格法则强调在管理流程当中，应要充分探讨与调整情绪表达方式，以期能够获得预期的结果心理情绪状态，如舒适、安全和安心等。

要实施费斯汀格法则，首先要识别出自己的情绪状态，并根据情绪的本质做出适当的调整，可以遇到正向的情绪。

其次，要寻找调节情绪的方法，如放松心情、听音乐、做运动、参加心理学锻练等，充分发挥符合自身感受的积极行为，以期达到情绪状态理想的状态。

最后，在更改情绪时，还需要将费斯汀格法则融入日常生活，让人们能够将它们放入长期内饱和的环境，以获得最佳的情绪状态。

费斯汀格法则可以帮助人们避免出现不正确的情绪的表达方式，也可以帮助人们把控情绪，提高情绪管理能力，提供一种舒适的情感表达方式，以达到心理平和、积极乐观的状态。

人们在控制情绪时，可以充分理解自己的感受，避免不正确的表达方式，对同伴及环境做出更好的调整，以达到自身的发展和幸福的结果。

20世纪70年代，应用心理学博士马歇尔·B·罗森博格，提出了非暴力沟通原则及技巧。

这主要是一种口头上的沟通工具，帮人们交流信息，和平解决冲突和分歧。

利用这些沟通技巧，也能帮人们更好地理解自己的需求，主动为自己的行为负责。

根据马歇尔·B·罗森博格原理，非暴力沟通的四个步骤是：
1. 观察对你有所影响的实际行为，对事实加以描述，例如“当我看到…时”
2. 表达你对该行为的感受，例如，“我感觉…”
3. 意识到并表达你的需求，例如“由于我需要…”
4. 要求在行为上做出一定的改进，以便恢复良好感觉，例如“我想要你做出…行为”
CEGOS ©2013 第1页，共1页。

2、情绪的分类
3、情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下， 寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗， 思则气结。”
【练习】 1、请表述自己的情绪特征。 2 、使用合理情绪理论对自己的一个 负性事件进行分析。
4、情商EQ
• 情商是指人认知和调控自我及他人的情 感，把握自己心理平衡，形成自我激励、 动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成 坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际 关系等的心理素质和能力。
• 情商与人际交往的关系
情绪的
危害
怒伤肝
喜伤心 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
喜 胜 悲 ， 悲 胜 。怒 ， 怒 胜 思 ， 思
胜 恐 ， 恐 胜 喜
情 绪 的 阴 阳 相 生 相 克
4、ABC理论
• 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床 心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
• 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就 是诱发情绪发生的事件（Activating events）、 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解 释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为 的结果（Concequences），因此合理情绪理论 又简称为ABC理论。
• 较高情商
• 是负责任的“好”公民。 • 自尊。 • 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪 的感染。 • 比较自信而不自满。 • 较好的人际关系。 • 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
• 较低情商

家长的情绪会影响孩子的情绪
三、情绪管理训练四步法
第四步：引导孩子自我思考
第三步：与孩子共情
第二步：接纳孩子的情绪
第一步：解觉得有点担忧…… 看样子你很难过…… 那真是令人遗憾！ 那对你来说真是太糟糕了！ 看来宝贝真的是生气了…… 看得出你今天很开心…… …… 你哭没有错，但打人是不对的…… 你想哭就哭出来吧…… 哭并不是一件丢人的事情…… 伤心难过很正常，妈妈也有伤心难过的时候……
以心平气和
地和孩子一 起探讨是否 有更好的处 理方法。
内容小结
第一步：观察和分析事件对孩子产生的情绪有哪些 第二步：无条件地接纳孩子的所有情绪 第三步：了解事件并努力让自己与孩子产生共情 第四步：用孩子爱听的语言引导孩子自我思考
情绪失控的妈妈
四、情绪自我管理小技巧
1. 深呼吸法
当自己的情绪大幅波动时，深呼吸三次。每次慢慢吸气5秒，慢慢呼气5秒，连续 进行三次。
真实案例分析与演练
今年的3月3号，星期一，我们俱乐部的一位母亲在群里 反映读小学一年级儿子轩轩，上周五放学回家时对她说：如果 老师不把我的同桌换回来，我就不再上学了！经过这位妈妈的 耐心了解，原来轩轩班上有两位同学坐在一起，在课堂上非常 爱说话，已经影响到了老师的授课。为了避免这种情况的持续 发生，老师给他们调换了座位，其中的一位刚好成为了轩轩的 新同桌。 轩轩说：他很喜欢原来的同桌，非常讨厌新同桌，因为 这位新同桌话多且很不讲卫生，衣服经常不换，散发出一股难 闻的味道。轩轩表示自己是不会和这位同学坐在一起的。为了 安抚孩子情绪，正确引导孩子的行为，妈妈想让群里的家长出 谋划策。
七种沟通误区
第七位妈妈：孩子，你想过没有，你这么生气难
过，那是因为你不够强大，你还没有能力承受这件

因此合理情绪理论又简称为ABC理论。
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事件
情绪
认识
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6
（事件A）小张在校门口跟校长打招呼，校长表
情很严肃。
（想法B1）“我觉得好
没有面子，一定是我工 作表现不好，校长不高 兴了。
（想法B2）： “我这
样的人，没有人会喜 欢。”
（情绪C）很忧郁、沮丧
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合理情绪理论模型 辩驳
我没有评上职称，我的生活 完了。
……
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事例： A. 孩子学习成绩不好——事件 iB. 无脸见人，——认识（不合理） rB. 只要我努力了，我一定会成功
——新的“合理观念”
C. 痛苦，痛苦万分—— 感受
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五、区别合理观念与不合理观念 的五条标准
①合理观念一般均为客观事实； 不合理观念包含着更多的主观臆测。
• 二、暂离恶性情绪源（遇到不尊重） • 三、深呼吸
• 四、放松(音乐、运动、聊天......)
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做情绪的主人
• 人人都是自己最好的医生，你能使 自己痛苦，也能使自己快乐，生活 的主宰者——就是你自己！
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合理情绪理论认为，对事件正确的 认识一般会导致适当的行为和情绪反应， 而错误的认知往往是导致一个人产生不 良情绪的直接原因。
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• 四、非理性观念与合理观念
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非理性观念的三大特征：
我一定要评上职称！ ……
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职称没有评上，说明我这个人一无是处. ……
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②合理观念使人不被伤害； 不合理观念会使人产生情绪困扰。