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1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。
1、经验案例学派：代表人物：戴尔主要观点：分析经验来研究管理，其基本立足点是比较。
反对管理学中的“普遍原则”，戴尔认为，那种试图建立起管理学普遍原理的著作忽视了具体各别的实际情况，严重脱离了实际，他不认为管理是科学，而强调管理是一门艺术。
2、人际关系学派：代表人物：梅奥主要观点：①工人是“社会人”。
人是独特的社会结构，只有使自己完全投入集体中，才能实现彻底的自由。
所以必须从人的社会和心理方面来合理组织和治理，以保持稳定和协调。
②企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”。
他认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为行动标准。
因此，非正式组织的存在既有利又有弊。
对于治理人员来说，要充分熟悉到非正式组织的作用，注重在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以便使治理人员之间、工人与工人之间、治理人员与工人之间相互协作，保持良好的气氛，共同提高劳动生产率③新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。
梅奥认为，生产率的升降主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神；而士气的高低则取决于工人对社会因素非凡是人群关系的满足程度。
满足度越高，士气也越高，生产效率也越高。
3、群体行为学派：代表人物：麦格雷戈主要观点：麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。
如果说，人际关系学派以心理学为基础，那么群体行为学派则以社会学为基础。
所以，群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。
二者的重合，主要表现在社会心理学方面。
组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献4、社会协作系统学派：巴纳德－西蒙理论”这个学派的贡献主要表现在关于协作系统的创见。
西方管理学的本质是什么西方管理学是国际管理学领域的重要组成部分，其本质是通过研究和应用一系列管理理论和方法，为组织和企业实现高效运营和良好绩效提供指导。
西方管理学源于西方国家的管理实践和研究经验，经过不断发展和完善，形成了一套系统的管理理论体系。
本文将探讨西方管理学的本质，介绍其核心思想和主要内容。
西方管理学的核心思想西方管理学的核心思想是以人为中心，强调组织和个体之间的关系。
在西方管理学中，人们被视为组织的最重要资产，其创造力和创新能力被认为是组织成功的关键。
因此，西方管理学注重培养和激励员工，提高他们的工作动力和满意度，以实现组织目标。
此外，西方管理学还强调科学管理和系统化思维。
科学管理是从工程和其它科学领域中借鉴的概念和方法，旨在通过工作流程的优化和效率提高来提升组织绩效。
系统化思维则强调整体性和相互关联性，将组织看作一个相互作用的系统，各个部分之间的变化和影响需要被综合考虑和管理。
西方管理学的主要内容组织行为学组织行为学是西方管理学的重要组成部分，研究个体在组织内的行为和互动。
它探索了员工的动机、行为和满意度等因素对组织绩效的影响，以及如何通过激励和领导来提高员工绩效和满意度。
组织行为学不仅关注个体层面，还关注团队协作和组织文化等组织层面的因素。
运筹学运筹学是一门研究制定决策的科学，主要应用于解决复杂的管理问题。
通过数学模型和算法，运筹学提供了一种科学的方法来进行资源配置、调度安排和决策优化。
在西方管理学中，运筹学被广泛运用于生产调度、供应链管理、项目管理等领域，提高组织的效率和效益。
战略管理战略管理是西方管理学的一个重要领域，着眼于组织在竞争环境中的长期发展和竞争优势的建立。
战略管理研究组织如何明确和实施目标、制定战略计划、评估环境风险和机会，并通过资源配置和组织结构的优化来实现战略目标。
通过战略管理，组织可以更好地适应变化和挑战，保持竞争力。
项目管理项目管理是西方管理学中的一项重要技术，用于规划、执行和控制项目。
法约尔一般管理理论
法约尔一般管理理论是法约尔在20世纪初发展出来的管理理论。
它已经成为一种通用的
管理理论，在现代西方的企业管理中被广泛使用。
法约尔一般管理理论的基本思想是“任务分工”，即将管理任务分为多个子任务，分别由不
同的人员完成。
它提出了组织的核心分工是指挥官和管理者。
管理者的任务是负责组织日
常管理，解决问题，协调事务，维持秩序，而指挥官则是负责决策，规定发展方向，统筹
全局。
法约尔一般管理理论中的思维方式主要表现在精确计划、细节处理和持续改进。
法约尔把
管理者视为一个实施者，而不是保持者，他要求管理者面对不断变化的环境，应该及时修
改计划，以适应环境的变化。
另外，法约尔的管理理论还强调技术发展的重要性，并且主张加强人才培养。
他认为，组织应该培养有才能的人才，有助于组织的发展和变革。
法约尔的管理理论是在现代企业管理发展中扮演着重要的角色，为企业管理提供了解决问题的重要思想和经验总结。
按照法约尔一般管理原则，企业管理应该按照任务分别来安排、聘任不同的管理人员，细节处理、持续改进，注重技术发展、加强人才培养，遵循企业的战略方向，协调组织的运营，也是法约尔一般管理理论的应用。
关于西方管理思想的总结西方管理思想是现代管理理论的重要组成部分，它的发展受到了西方文化、社会背景、经济变革等多个因素的影响。
在过去几十年的发展过程中，西方管理思想经历了不断变化和演进，形成了多种不同的学派和理论。
本文就西方管理思想的发展历程进行总结，重点关注其中的几种重要理论。
首先，西方管理思想的起源可以追溯到19世纪的工业革命时期。
在这个时期，随着工业生产的蓬勃发展，管理问题变得日益复杂。
其中最早的管理思想代表就是科学管理学派，由弗雷德里克·泰勒领导。
科学管理学派的核心思想是通过科学方法研究工作流程，分析工作内容，提高工作效率和生产能力。
这种思想强调通过规范化、标准化和专业化的方法来解决管理问题，对现代管理思想的发展起到了重要影响。
其次，人文管理学派是20世纪初期出现的重要管理思想。
该学派的代表人物是埃尔顿·梅奥和马斯洛等。
人文管理学派认为员工的需求和价值观对组织的发展和成功至关重要。
他们关注并强调员工的人权、合作和参与，提倡灵活和自由的工作环境。
人文管理学派反对传统控制和压迫式管理方式，主张通过激励和关爱来调动员工的积极性和创造力。
这种思想使得人力资本的概念逐渐在管理领域中得到重视，人际关系和组织文化的管理也成为重要的研究课题。
除此之外，西方管理思想还有许多其他重要的学派和理论。
例如，行为科学学派强调组织中个体的行为和决策过程对管理效果的影响。
他们认为通过研究和理解个体行为，可以提高管理者的决策能力和组织绩效。
管理学派则研究组织内部的管理问题，包括组织结构、领导风格、决策模式等。
系统管理思想则强调整个组织系统的运作和互动对管理结果的影响，强调组织要从整体上进行管理和优化。
还有质量管理、创新管理、战略管理等学派和理论也都在西方管理思想的发展中起到了重要作用。
综上所述，西方管理思想是现代管理理论的重要组成部分，在过去几十年的发展中取得了重要进展。
科学管理学派的出现引领了对工作流程和效率的研究，人文管理学派强调员工的需求和价值对组织的重要性。
西方行为科学的管理理论第三篇西方行为科学管理理论行为科学理论的产生有其历史根源与时代背景。
不管是资产阶级早期的经济学家如亚当·斯密、大卫·李嘉图等，还是管理学家如泰罗、法约尔、韦伯等人，都把人只看成是"经济人"，即工人追求的只是高．Y-资，企业主追求的只是高利润。
由于企业纯收益在工资与利润的分配上有矛盾，工人同企业主经常发生冲突，工人或者者采取"磨洋工"的办法，或者者采取罢工手段进行抵抗，而企业主则使用各类手段对工人进行压制，致使劳资关系紧张。
而且，管理又没有科学的根据，只是凭经验办事，这些都影响劳动生产率的提高。
对此，古典管理理论认为。
解决的办法是严格地用科学方法与规章制度来进行管理：如泰罗的科学管理制度，由工程技术人员设计出科学的操作方法与工具，严格地照章执行，通过这种办法来提高生产率；法约尔则从整个企业的角度推行一套科学的制度与方法，提出了一套管理理论与管理原则；韦伯的行政组织体系理论，则是有关科学地进行组织与管理的理论。
古典管理理论的共同特点是强调科学性、精密性与纪律性，把工人要紧看成是机器的附属品，对人的因素关注较少。
古典管理理论尽管在提高劳动生产率方面有其长处，但难以解决涉及工人心理方面的众多矛盾。
行为科学管理理论正是在科学管理理论弊端日显的条件下应运而生的。
行为科学的产生以梅奥等人所进行的霍桑实验为标志，其理论有前、后期之分。
早期的行为科学侧重于"社会人"的论述．关心的是职工的社会需要的满足；后期的行为科学则侧重于"自我实现人"的论述，关心的是职工在工作中能否自我实现、有成就感与自我满足。
第六章行为科学的产生及人际关系理论我们时代进展的重要特点是，它成功地一个接一个地摧毁了社会内在的固有联系，但却没有能够建立起任何能够作为替代的新东西......现代文明要求工业化的水平越高，社会的组织程度也越高。
总结西方现代管理思想西方现代管理思想是指在西方国家出现并发展起来的一系列管理理论和实践方法。
这些思想的出现和发展主要受到经济全球化、科技进步和企业竞争加剧的影响。
西方现代管理思想是在实践中不断演进和改进的，涵盖了许多不同的流派和观点。
在本篇文章中，我将对西方现代管理思想进行总结和分析。
首先，西方现代管理思想强调科学管理。
科学管理理论最初由弗雷德里克·泰勒提出，他认为组织管理需要基于科学原则和数据分析。
泰勒的理论强调效率和生产力的提升，通过分工、时间和运动研究来实现最佳的生产方式。
科学管理的关键是将工作过程标准化和量化，以便提高效率和降低成本。
其次，西方现代管理思想还强调人际关系。
亨利·福尔摩斯提出了“人际关系学派”，他认为管理者应该关注员工的需求和感受，建立良好的员工关系，并通过激励和鼓励来激发员工的潜力。
人际关系学派的核心观点是员工满意和激励与组织绩效密切相关。
这一思想影响了后来的领导学派，如赖对-法列尔的情境领导理论和麦克格雷戈的理论X和理论Y。
西方现代管理思想还强调组织行为学。
组织行为学研究员工在组织中的行为、动机和有效性。
该学派最早由道格拉斯·麦格雷戈等人提出，他们认为员工行为是由个人动机和组织环境共同决定的。
组织行为学的发展促进了工作设计、激励制度、组织文化和变革管理等领域的发展。
此外，西方现代管理思想还强调战略管理。
战略管理是指组织制定和实施长期目标和策略的过程。
迈克尔·波特提出了竞争战略的五种力量模型，他认为组织应该通过寻找差异化和竞争优势来获得竞争优势。
战略管理的核心是融合外部环境分析和内部资源管理，以实现组织的长期发展目标。
最后，西方现代管理思想还强调创新和变革管理。
管理学家彼得·德鲁克和杰克·韦尔奇强调创新对组织的重要性，并提出了创新管理和变革管理的方法。
创新管理强调组织如何在市场竞争中维持领先地位，而变革管理则关注如何成功地引导组织的变革过程。
《西方管理理论研究》复习题一、简答题1、管理科学学派对管理的看法是什么？答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。
2、第一代管理理论包括哪些理论，重点解决什么问题？答：第一代管理理论暨古典管理理论，它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，重点解决的任务指派+制度管理，以“效率”为价值导向。
3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式。
答：经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时，他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大的利益。
以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策。
4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19世纪？答：18—19世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想，但在这一时期管理尚未形成专门的科学，在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验。
因此，我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19世纪。
5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。
”的基本思想?答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。
6、德鲁克提出的管理的任务。
答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。
7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。
答：组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织。
理想的组织应地维系组织的连续和目标的达成。
8、韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？答：合理的分工、层级节制的权力体系、依照规程办事的运作机制、形成正规的决策文书、组织管理的非人格化、适应工作需要的专业培训机制、合理合法的人事行政制度。
西方战略管理理论的发展历程、演进规律及未来趋势摘要:自20 世纪60 年代以来,战略管理理论共经历了四个发展阶段。
本文通过对战略管理理论发展历程的梳理,来把握企业战略思想演进的脉络和规律,并对企业战略理论的发展趋势进行了展望。
关键词:战略管理;演进;规律在变革的时代,企业面临着种种挑战,这势必会导致管理思想的变迁。
目前,管理学对这一变化比较一致的看法体现在四个方面:由过程管理向战略管理转变;由内向管理向外向管理转变;由产品市场管理向价值管理转变;由行为管理向文化管理转变。
毫无疑问,企业战略管理将会是这场变革的中心,它将出现许多新动向,对这一趋势能前瞻性地把握的企业将会在竞争中处于有利地位。
为更好地把握战略管理的发展趋势,必须首先对战略管理理论的发展历程进行梳理,以便把握其演进的脉络和规律。
一、战略管理理论的演变企业战略理论研究时间并不长,自20 世纪60 年代到现在仅有半个世纪。
从时间跨度来看,主要经历了以下几个发展阶段:(一) 60 、70 年代的战略管理理论20 世纪60 年代初美国著名管理学家钱德勒《战略与结构:工业企业史的考证》一书的出版,首开企业战略问题研究之先河。
钱德勒在这本著作中,分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了“结构追随战略”的论点。
他认为,企业经营战略应当适应环境———满足市场需求,而组织结构又必须适应企业战略,随着战略的变化而变化。
因此,他被公认为,环境—战略—组织理论的第一位企业战略专家。
在此基础上,关于战略构造问题的研究,形成了两个相近的学派:“设计学派”和“计划学派”。
设计学派认为,首先,在制订战略的过程中要分析企业的优势与劣势、环境所带来的机会与造成的威胁。
其次,高层经理人应是战略制订的设计师,并且还必须督导战略的实施。
再者,战略构造模式应是简单而又非正式的,关键在于指导原则,优良的战略应该具有创造性和灵活性。
“设计学派”以哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。
西方管理理论的产生于发展一、现代管理理论具有哪些特征？P8答：1、充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想、管理观念进一步现代化。
2、电了计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。
3、管理理论向综合和“软化”发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。
二、怎样理解管理的五个职能？P52-57答：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
1、计划。
（1）管理者应当预见将来。
（2）一个好的行动计划的一般特征是：统一性、持续性、灵活性与准确性。
（3）制定一个好的行动计划要求领导者必须具有良好的素质。
（4）缺乏计划或制定一个不好的计划是领导人员没有能力的标志。
2、组织。
组织一个企业，就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。
组织可分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织主要是指社会组织。
3、指挥。
社会组织已经建立，就要让这些组织发挥作用，这就是指挥的作用。
指挥的目的在于根据企业的利益，使本单位的所有人做出最好的贡献。
4、协调。
（1）协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。
（2）协调就是让事情和行动都有合适的比例，就是方法适应于目的。
5、控制。
（1）在一个企业里，控制就是要证实一下是否各项工作都与己定计划相符合，是否与下达的指示及己定原则相符合。
控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便加以改正并避免重犯。
（2）当某些控制工作显得太多、太复杂、涉及面太大，不易由部门的一般人员来承担时，就应该让一些专业人员来做，即设专门的检查员、监督员或专门的监督机构。
三、需求层次理论的主要内容及实践意义是什么？P84-87答：需要层次理论是美国行为科学家亚伯控罕.马斯洛提出来的。
马斯洛认为，人的需要是以层次的形式出现的，一旦一种需要被满足，另一种需要就会出现，并要求满足。
人就是为了满足需要而不断工作的。
马斯洛在1954年发表的《激励和人》一书里，把人的需要分为五大类，这五类需要互相关联，按照重要性和发生的先后次序形成一个需要等级。
第一级，生理上的需要，它包括人体最基本的需要。
马斯洛曾说过，一个缺少食物、安全、爱情和尊重的人，他需要食物以解决饥饿将比其他的需要更加强烈。
在这一级需要没有得到满足以前，其他各级更高的需要不会发挥作用。
第二级，安全上的需要：当生理上的需要得到满足后，安全上的需要就成为重要的事情。
安全需要是有关免除危险和威胁的各种需要。
它包括：劳动安全，职业安全，人身安全。
第三级，社会交往的需要：包括同家属、朋友、同事、上司等保持良好关系；给予别人并从别人那里得到友爱和帮助；进行社会交往，成为社会集体中的一员，获得某一集体的承认，自己有所归宿等。
这类需要关系到人的社会性质，比上两类需要更细致、更难捉摸，但对大多数人来讲是很强烈的一类需要。
第四级，地位或受人尊敬的需要：包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到别人的承认和尊重等。
由于这类需要是无止境的，因此，很少得到完全的满足。
第五级，自我实现的需要：这是最高一级的需要。
马斯洛把这一需要解释为一种欲望，即是一种“想要变得越来越像人的本来样子，实现人的全部潜力的欲望”。
马斯洛认为，自我实现需要的满足只有在其他各种需要都得到满足后才有可能得到。
上述五类需要，人们并不是都能得到满足。
一般来说，需求等级越低的人越易得到满足，需求等级越高的人则满足的比率就越小。
马斯洛认为，人们一般按照这个需要梯级从低级到高级地追求各项需要的满足。
需要说明的是，这并不是说不同级别的需要不能在同一时间发挥作用，而是说在某一特定时期总有某一级别的需要发挥独特的作用。
人们首先追求满足较低级别的需要，如生理上的需要和安全上的需要。
只有在较低级别的需要得到合理满足后，较高级别的需要才会发展起来而起推动作用。
四、如何认识现阶段的人性？P109-115答：（一）人性假设理论。
有关人性的假设，埃德加.沙因通过分类排列提出了四种假设，即经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。
1、经济人假设。
这种追求从一种享乐主义哲学观点出发，认为人的行为是在于追求本身最大的经济利益，工作的动机是为了获得报酬。
沙因把经济人的假设归纳为以下四点：（1）人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。
（2）经济诱因在组织的控制下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；（3）人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事；（4）人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。
2、社会人假设。
社会人假设认为，满足人的社会需求往往比经济利益更能调动人的积极性，良好的人际关系是调动人的积极性的决定性因素，物质刺激只具有次要的作用。
沙因把社会人假设行为归纳为以下四点：（1）人基本上是由社会需求而引起工作动机的，人们最重视人与人之间的相互关系。
（2）现代工作的机械化程度愈高、分工愈细的结果，使工作本身变得单调、枯燥乏味，因此，人们只能从社会关系上去寻求意义；（3）工人对同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及其控制更重视；（4）工人的生产效率决定于上司能满足他们社会需求的程度。
换句话说，工人的社会需求的满足与否，决定其生产率的高低。
3、自我实现人假设。
这种人性假设的核心思想就是认为人都有一种想充分发挥自己的潜能，实现自己的理想的欲望。
只有将自己的才能表现出来，才会感到最大的满足和欣慰。
（1）人的需要层次由有低级到高级，其目的是为了达到自我实现的需要，寻求工作上的意义。
（2）人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能适应环境。
（3）人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。
（4）个人的自我实现同组织目标的实现并不冲突而是一致的。
在适当条件下，个人会自动地调整自己的目标，使之与组织目标相配合。
4、复杂人假设。
（1）每个人都有许多不同的需求，具有不同的能力，人的工作动机不但是复杂的，而且是变化的。
人的许多动机放在各种重要的需要层次上，这种动机层次的构造不但因人而异，而且同一个人也因时、因地而异。
各种动机之间交互作用而形成复杂的动机模式。
（2）一个人透过其社会生活，会不断产生新的需要。
因此，一个人在组织中表现的动机模式是其原来的动机与组织经验交互作用的结果。
（3）人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。
在正式组织中落落寡合者，在非正式组织中可能获得社会需求及自我实现之满足。
（4）一个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，取决于其自身的动机构造及同组织之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力与技术水平、动机的强弱以及同事间的相处状况，都有可能对其产生影响。
（5）人可依自己的动机、能力及工作性质，对不同的管理方式作出不同的反应。
五、战略管理的过程有哪些步骤？P386-396答：战略管理过程，分为三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。
（一）战略制定。
企业战略的制定是一个很复杂的过程，如果企业不能对战略制定的所有工作进行科学有序的管理，企业就难以及时有效地制定出正确的战略决策。
1、制定任务陈述。
一个企业或机构不论其大小，首先明确它的事业使命是至关重要的。
2、外部环境分析。
外部环境因素分析中最重要的是社会的宏观环境分析，宏观环境分析中应考虑五大变量：经济力量、社会文化和环境、政治和法律、技术、竞争对手。
3、内部环境因素的分析。
内部环境的分析是对自己组织的长处与缺陷的分析，而内部环境与外部环境不一样的根本点在于，企业或机构内部能够控制自己内部环境。
内部环境因素的分析主要包括企业或机构的管理、市场营销、财务会计、生产作业、研究和开发以及计算机系统的支持。
4、建立长期目标。
长期目标是指人们通过实施特定战略而想得到的结果，而战略则是为达到长期目标而采取的行动。
5、评价和选择战略。
战略确定、评价和选择是企业战略制定过程中的最后一个阶段，也是最关键的阶段。
（二）战略实施。
战略实施包括四个内容：确定年度目标、为战略实施制定相关政策、资源配置、与战略实施配套的组织结构及奖励制度。
（三）战略评价。
战略评价是战略管理的最后阶段。
管理者非常需要知道哪一特定的战略管理阶段出现了问题，战略评价便是获得这一信息的主要方法。
战略管理决策会对企业产生显著的和持久的影响。
错误的战略决策会给企业带来严重的损失，而且很难挽回。
因此，战略评价对企业利害攸关，它可以使管理者对潜在的问题防患于未然。
战略评价包括三项基本活动：考察企业战略的内在基础、将预期结果与实际结果进行比较、采取纠正措施以保证行动与计划的一致。
六、如何理解的组织的本质？P216-219答：社会系统理论的第一项任务是试图阐明组织的本质。
在这个问题上，传统的组织理论有两种基本看法：第一种看法，组织是由物质和人组成的。
比如，一说起企业组织，人们往往就联想起厂房、机械设备和人员等。
第二种看法，组织是由管理人员、职工所组成的集团。
作为社会系统理论创始人的切斯特、巴纳德则认为，要把握组织的本质，首先就要使组织概念抽象化，然后再进行逻辑分析，找出组织的特征。
因此，他首先把物质手段系统从组织的概念中排出去，其次又指出组织不是人的集团，而是人们的有意识协调的活动或效力的系统。
巴纳德把组织定义为“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”。
这个定义包括以下基本含义：（一）组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。
这就是说，巴纳德的组织概念不是探讨用组织系统表或部门化原理表现出来的部分，而是探讨组织的实质即人的行为。
（二）组织是一个系统，也就是说，是按一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。
（三）组织是动态发展的。
也就是说，当系统中的一个部分同其它部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化。
（四）组织是协作系统的一个组成部分。
但在通常情况下，两者揉合在一起时，有时界限不太明确。
从严格的意义上说，协作系统由四个部分构成，即组织、物质子系统、人员子系统和社会子系统。
按照社会系统理论中的组织定义，组织的本质表现为进行协作活动的人组成的系统。
在这个系统中，存在着个人目标和组织目标，往往职工个人目标和正式组织的目标是不一致的。
因此，需要用“效力”和“效率”这两条原则将它们联结起来。
关于“效力原则”和“效率原则”，巴纳德是这样解释的。
当正式组织运行正常而取得成功时，它的目标就能够实现。
这时，这个正式组织是“有效力的”。
反之，如果这个组织运行不正常而没有实现目标，它就是“没有效力”的。
这个组织将崩溃瓦解。
因此，组织的“效力”是组织存在的必要条件。
而组织的“效率”则不同，它是指组织中成员个人目标的实现程度。
