绩效管理变革不是一场OKR与KPI的拉锯战

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绩效管理变革不是一场OKR与KPI的拉锯战
绩效管理在观念上经历了从传统的绩效考核到全面的、战略的绩效管理的转变;在概念上经
历了从结果导向到行为道姓、再到潜能导向的转变;绩效管理的目标经历了从改善员工绩效
水平为目标到以提高员工工作投入为目标的转变;绩效管理的工具和方法经历了从财务转型
管理工具到全面的、智能的管理工具的转变。最近提到以OKR颠覆KPI,是一种误读。以下
是新形势下绩效管理变革的四大思路

操作思维:OKR和KPI的整合
KPI表示关键绩效指标,考核的本质的“要我做的事”,OKR表示目标和关键成果,考核的本
质是 “我要做的事”,二者都强调目标,同时也需要有执行力。
OKP的思路是先制定目标,然后明确目标的结果,再对结果进行量化,然后考核完成情况。
KPI的思路也是先确定组织目标,然后对组织目标进行分解直到个人目标,然后对个人目标
进行量化。
因此,不同的企业、不同职位,对于OKR和KPI的运用各有不同,并不存在谁替代谁的问题。

异同对比
OKR KPI
相同点 1、 提前:企业存在明确的价值取向和目标,并愿意支付一定的考核成本;
2、 假设:员工会采取积极的行动努力达成事先约定的目标;
3、 指标/目标产生:在组织内部自上而下,公司与个人同时参与,共同参与确定
指标/目标

不同点
定义:是一套定义和跟踪目标及其完成情况的工具和方法、工作模式 定义:是根据企业(功能)结构将战略目标层
层分解,并细化为战术目标,来十年绩效考核
的工具
实质:管理方法(测量员工是否称职) 实施:绩效考核工具

本质:我要做的事 本质:要我做的事
关注点:关注的是员工有没有好好干活儿,它存在的目的不是考核某个团队或员工,而是时刻提醒每一个人当前的任务时什么。 关注点:关注的是财务和非财务指标,默认工
作完成的情况对于财务结果由直接影响,侧重
考核工作量。

导向性:OKR是产出导向,而不是做事导向,即关注事情的成果,而不是仅仅关注事情做了没有。 导向性:纯粹的结果导向

定量思维:弱化绩效评级与奖励之间的关系
绩效管理变革的另一条思路便是弱化绩效评级与奖励之间的关系。虽然绩效通常都会是奖励
的一项重要衡量因素,但是绩效并不是唯一的驱动力。而且,数字评级的作用也应该同步弱
化,并选择新的方式给予员工反馈和建议,而不仅仅是一个等级的划分。因此作为前瞻性的
企业需要减少甚至割裂二者之间的高幅度关联性,并且应该基于员工业绩、客户影响力、
技能、职位本身的特性来调整员工奖励制度等。前瞻性的分析,业绩评级与奖励之间的单
项匹配关联性已经成为你过去。
实验思维:绩效管理工具迭代
企业通常采用的绩效管理方法主要有目标管理法(MBO)、360°考核、关键绩效指标法(KPI)、
平衡计分卡(BSC)、EVA价值管理法等,各个企业不同。共同点是:企业内部制订并实施考
核和管理。其实企业可以考虑外部资源,如人力izyuan管理软件已经开发了部分操作性强、
敏捷、低接触的绩效管理工具。

创新思维:绩效支持与辅导
多数企业绩效管理难见成效的通病在于过多关注绩效管理的形式、程序及任务本身,而忽略
了最为关键的过程,缺乏全局绩效管理的概念,而“绩效支持”与“绩效辅导”作为绩效管
理过程中重要的环节,却没有被企业所重视。
“绩效支持”主要是一种工具或资源,是指员工或团队在需要的时候提供完成工作所需的信
息、知识胡经验、工具与流程步骤等方面的支持,帮助其更快、更好低达成目标、提升绩效。
绩效支持的最终目的是提供恰到好处的支持,为合适的人,在他刚好需要的收。
绩效辅导贯穿于绩效管理始终,是管理者与员工讨论有关工作进展情况、潜在的障碍和问题、
解决问题的办法措施、员工取得的成绩和存在的问题以及如何帮助员工等的过程。其关键作
用在前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决,同时把管理者和员工紧密联系在一起。