商品部绩效管理kpi
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百度一库-计每个人平一地提升自我
产品质量人员KPI绩效量化考核产品管理部关键绩效考核指标
质量管理部关键绩效考核指标
百度寸库-计每个人平笑地提升自我
产品领导绩效考核方案
一、考核目的
基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象为产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至7月15日。
2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。
具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核量表
等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表。
商品部总监绩效考核指标
品类管理部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主管绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主管绩效考核指标
商品开发部经理绩效考核指标
商品开发部主管绩效考核指标
商品行政部主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货数据分析主管绩效考核指标
合同管理员绩效考核指标
核算专员绩效考核指标
驻汉办主任绩效考核指标
汉办代理采购主管绩效考核指标
录入员绩效考核指标
商品总监秘书、文员绩效考核指标
绩效考核指标。
ICS 03.100.20A 10备案号:59826—2017中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T11200—2017零售业商品管理绩效指标(KPI)体系Key performance indicator system of retailing products management中华人民共和国商务部发布前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国连锁经营协会。
本标准主要起草人:杨青松、王汭妲。
零售业商品管理绩效指标(KPI)体系1 范围本标准规定了零售业商品管理关键绩效指标体系的术语和定义、制定指标体系的基本原则、指标体系和考核改进等方面的内容。
本标准适用于零售业的超市、便利店、仓储会员店、专业店、专卖店等业态,其他业态可参照使用。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
SB/T 10465—2008 连锁经营术语SB/T 10669—2012 连锁超市营运关键绩效指标(KPI)体系及考核评估3 术语和定义SB/T 10465—2008及SB/T 10669—2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
为了便于使用,以下重复列出了SB/T 10465—2008和SB/T 10669—2012中的某些术语和定义。
3.1单品 stock keeping unit;SKU商品的最小分类单位。
[SB/T 10465—2008,定义8.1.1]3.2关键绩效指标 key performance indicator;KPI通过对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
[SB/T 10669—2012,定义3.1]3.3报损 damage report由于破包、损坏等原因导致商品完全失去或不能维持其使用价值,按废品进行处理。
商场超市绩效考核全案1.1采购部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期1采购计划达成率月 /季/年度2新商品引进率月 /季/年度3采购及时率月度4采购成本的降低年度5采购质量合格率月 /季/年度6毛利率年度7商品回转天数年度8商品周转率月/季/年度9应付账款月度周转期间10存货水平月度11安全存量月度指标定义 /公式实际采购金额或数量计划采购金额或数量100%考核期内引进新商品数量期末商品总数量100%考核期采购及时率达到100%计划采购成本 - 实际采购成本采购合格商品的次数或数量全部采购商品的次数或100%数量毛利100%营业额365年周转次数年周转次数 =年销售额期初库存期末库顾虑平均销售额1.商品周转率 = 平均存货额100%期初存货额期末存货额2.平均存货额 =2应付账款应付票据360进货净额前置时间的销售量+安全存货量+ 基础存货量日均销量×紧急补货所需的时间资料来源采购部采购部财务部营运部财务部采购部采购部采购部采购部采购部1.2配送部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1配送计划达成率月 /季/年度实际完成的配送数量100%配送部计划完成的配送数量2管理费用控制率月度当月实际部门管理费用100 %财务部当月计划部门管理费用3平均配送费用月度月配送费用总额财务部月平均配送量4平均装卸成本月/年度装卸总成本配送部装卸货物总量5紧急订单响应率月度未超过12小时出货的订单数100%配送部同期订单总数6库存盘点月/年度库存盘点账物相符金额100%配送部账实相符率实际库存盘点物资总额7季/年度货损货差数量货损货差率100%配送部同期配送货物数量8车船满载率月度车船实际装载能力配送部100 %车船装载能力9送货准时率月 /季/年度按时送货次数配送部100%送货总次数1.3营运部关键绩效考核指标序KPI 指标考核指标定义 / 公式资料来号周期源1营业收入月/季/考核期全部营业收入总计财务部年度2营收达成率月/季/实际营业收入100%财务部年度目标营业收入3营业成长率月/季/本期营业收入100%财务部年度上期(去年同期)营业收入4销售收入月/季/当年销售额或销售量1 100%财务部同期增长率年度上年销售额或销售量5销售回款率月/年实际回款额%财务部度计划回款额1006商品回转率月/年指一定金额的库存商品在一定的时间周转的次数营运部度商品结构优月/季/商品结构优化目标达成项数100%7商品结构优化目标达成率化目标达成商品结构优化目标设定总项数营运部年度率商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率等1.4收银部经理绩效考核指标量表被考核人职位收银部经理部门收银部考核人职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1收银差错率25%考核期收银差率控制在% 之2收银速度15%考核期收银人员的平均收银速度达到公司要求3收银任务达成率30%考核期收银任务达成率达%4客户满意度10%考核期客户满意度得分达到分5收银机操作10%收银人员能熟练操作收银机,相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到分以上收银部门服务技能良好,接受调研的客户对客服6服务技能5%部工作满意度评分的算术平均值达到分以上7员工技能5%考核期员工绩效考核评分达到分以上培训与管理本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:1.5防损部经理绩效考核指标量表被考核人职位防损部经理部门防损部考核人职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1防损计划达成率20%考核期防损计划达成率 100%完成2商品损耗率25%考核期商品损耗率控制在%之3失窃事件次数5%考核期失窃事件次数控制在次以4突发事件15%考核期突发事件处理及时率控制在%之处理及时率5防损的投5%考核期防损的投资回报率达%资回报率6损耗金额15%考核期损耗金额控制在元之7防损技术运用10%考核期防损技术运用合理,领导满意度调查问卷得分在分以上8员工管理5%考核期员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:1.6商场超市绩效考核制度受控状态制度名称商场超市绩效考核制度编号第 1 章考核的目的第 1 条绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率。
商品部绩效考核方案一、绩效考核的目的和重要性绩效考核是指对商品部门员工在一定时期内工作完成情况进行评估和反馈的过程,通过绩效考核可以客观地评估员工的工作表现,为员工提供个人职业发展规划和激励机制。
绩效考核的目的在于激励员工的潜力,保证部门工作目标的顺利实现。
二、绩效考核的内容和方式1.考核内容:(1)业绩目标:根据部门工作计划和公司整体目标,制定符合实际的销售、营收、利润等业绩目标。
员工的个人绩效将根据业绩目标的达成情况进行评估。
(2)工作质量:评估员工在日常工作中的工作质量,如工作态度、工作效率、责任感、团队合作等。
(3)个人能力:评估员工的专业知识和技能的提升情况,如市场分析能力、销售技巧、沟通能力等。
(4)创新能力:评估员工在工作中提出的新的创意和解决问题的能力,如推出新产品、改进销售策略等。
2.考核方式:(1)定期面谈:上级与下属进行一对一面谈,对员工的工作完成情况进行总结和评估,及时反馈和沟通。
(2)360度评估:员工除了接受上级的评估外,还将接受同事和下属的匿名评估,以多角度评估员工的工作质量和能力。
(3)KPI管理系统:建立KPI管理系统,对员工的业绩目标和工作任务进行跟踪和管理,实时反馈员工的工作完成情况。
三、绩效考核的评分标准1.业绩目标的达成情况:(1)超额完成:超过设定的目标,评分为A+。
(2)完全达成:按时完成设定的目标,评分为A。
(3)基本达成:虽然没有完全达到目标,但与目标相差不大,评分为B。
(4)未达成基本要求:未能完成设定的目标,评分为C。
2.工作质量的评估:(1)非常优秀:工作态度积极主动,注重细节,工作质量高,评分为A。
(2)良好:工作态度端正,工作质量达到基本要求,评分为B。
(3)一般:工作态度存在问题,工作质量不稳定,评分为C。
3.个人能力和创新能力的评估:(1)突出表现:在专业知识和技能方面表现出众,能够解决问题和提出新的创意,评分为A。
(2)一般表现:具备基本的专业知识和技能,但缺乏创新能力,评分为B。
商品人员绩效考核篇一:产品部门绩效考核表产品部门绩效考核表1.本绩效考核表适用于公司产品部,总分为100分,80~90为优秀,60~79为良好,40~59为一般,40以下为不及格。
2.填表人在具体分值后打√,由行政部门进行统计后公布,作为员工的考核结果。
3.备注一栏选填值得借鉴或需要改正的内容建议。
被考核人:月日考核人:月日统计人:月日审批人:月日篇二:商品部员工绩效考核方案门店商品部门绩效考核方案一、目的1、准确评估门店商品部员工绩效指标达成情况。
2、合理衡量工作表现,为人员流动、激励、发展等提供依据,通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
3、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平,提高工作效率。
二、考核原则1、以提高员工工作质量、工作效率为导向,定性与定量考核相结合,公平、公正、公开。
2、坚持按劳取酬、效率优先的原则三、考核周期以自然月为周期,当月兑现上月绩效考核结果。
四、考核范围本方案主要适用于对门店商品部人员的考核,考核期内累计不到岗时间(包括请假或其他各种原因缺岗)超过三分之一的人员不参与考核五、各部门职责1、资讯部负责核算数据。
2、各部门负责人需将新增、淘汰的供应商及时报给人事部。
3、人事部负责核算员工绩效工资。
4、财务部负责工资的及时发放。
六、绩效考核的内容和指标绩效考核KPi分为KRi业绩考核和KBi行为考核两部分业绩考核分目标与职能行为考核分纪律与品行对商品部人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。
其权重分别设置为:工作绩效(业绩考核)60%;工作态度与工作能力(行为考核)40%;其具体评价标准如下所示七、考核细则(满分60分)一、业绩考核(销售额)1、根据同比20XX年销售涨幅度,制定20XX年当月销售任务。
(见附表)二、行为考核1、日常工作表现:由部门负责人依据员工考核表对员工当月表现进行评分,总分为100分,如表现非常优秀,得分可超过100分,但不得高于120分。
商品绩效考核
篇一:商品部各岗位绩效考核
商品部各岗位绩效考核点参考
第一阶段:
一、商品部主管岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点:
a、客户净进货指标达成率(权重%)B、工作绩效考核(权重%)
c、补单达成率考核(权重%)
3、季度考核点:
a、库存率考核(权重%)B、售罄率考核(权重%)c、人才培养奖
4、年终奖考核点:
a、客户净进货指标达成率(权重%)B、售罄率考核(权重%)
二、商品部客服岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资根据所管店铺数量多少设定
10家2000,每增加一家加50元,上至15家截止2250元
2、月度考核点:
a、辖区客户净进货指标达成率(权重%)B、工作绩效考核(权重%)
c、辖区补单达成率考核(权重%)
3、季度考核点:
a、售罄率考核B、补单达成率排名分奖金排名
4、年终奖考核点:
a、客户净进货指标达成率(权重%)B、售罄率考核(权重%)
三、商品部数据分析员岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点:
a、工作绩效考核(权重%)
3、季度考核点:
a、售罄率考核
4、年终奖考核点:
a、客户净进货指标达成率(权重%)B、售罄率考核(权重%)
篇二:商品部绩效考核方案
商品部20XX年绩效考核方案(试行)
备注:1、总体绩效工资=单项工资相加;
2、共设5个课:饮料休闲课、家具用品课、清洁用品课、冷冻冷藏课
此考核方案从13年3月执行,实行三个月
20XX/3/3。
商品管理关键KPI使用说明及其计算方式商品管理是企业日常运营中的重要环节,关键的KPI(关键绩效指标)的使用能够帮助企业评估和监控商品管理的情况,从而指导决策和优化业务流程。
本文将介绍商品管理的关键KPI的使用说明及其计算方式,以帮助企业更好地管理商品。
一、关键KPI的使用说明关键KPI是对商品管理绩效进行评估的重要工具,其使用说明如下:1.设定明确目标:在使用关键KPI之前,企业应该设定明确的目标,具体而有可衡量的,以便于对商品管理进行定量评估。
2.采取综合评估:商品管理涉及多个环节,包括采购、库存管理、销售等,关键KPI应该综合考虑各个环节的表现,使评估更加全面。
3.密切关注趋势:只考虑当前的KPI值是不够的,企业应该密切关注KPI的趋势,及时发现问题并采取相应措施进行改善。
4.高效沟通和反馈:关键KPI的结果应该被及时反馈给相关部门和个人,以便他们了解自己的绩效表现并进行相应调整。
二、关键KPI的计算方式1. 库存周转率(Inventory Turnover Ratio):库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标。
计算公式为:库存周转率 = 销售额 / 平均库存。
2. 成本期间(Cost Period):成本期间是指从采购商品到销售商品的平均时间。
计算公式为:成本期间 = 平均库存成本 / 销售成本。
3. 客户满意度(Customer Satisfaction):客户满意度是衡量商品质量和服务水平的重要指标。
可以通过客户调查、投诉率等方式进行评估。
4. 缺货率(Out of Stock Rate):缺货率是衡量商品供应能力的指标,计算公式为:缺货率 = 缺货天数 / 总天数。
5. 赠品比率(Promotion Rate):赠品比率是衡量促销活动效果的指标,计算公式为:赠品比率 = 赠品数量 / 总销售数量。
6. 退货率(Return Rate):退货率是衡量商品质量和顾客满意度的指标,计算公式为:退货率 = 退货数量 / 总销售数量。
商品部员工绩效考核方案
一、绩效考核的目的
1、绩效考核是用以识别商品部员工绩效的发展程度,比较商品部员
工职务指标,从而发现员工发展的优势和不足,以指导员工持续改进,发
挥更大的工作积极性,为公司发展书写新的传奇提供有力的管理保障。
二、考核的种类及指标
1、商品部考核分风采、业绩、质量三类:
(1)风采考核:表扬率、工作热情、责任心、服务态度、工作态度、工作习惯等指标。
(2)业绩考核:销售额、订货量、销售毛利及毛利率、新客户开发
量等指标。
(3)质量考核:准时交货及准确性及质量合格率等指标。
三、考核方法
1、对商品部员工进行考核,采用笔试、口试和对比实际考察三种考
核方法。
(1)笔试:笔试主要是采用问卷调查的形式,其客观性较强,对商
品部员工的素质能力和思维逻辑等有比较真实的反映。
(2)口试:口试考核主要是以考察思想发展水平、语言表达能力、
工作知识及经验水平等情况等为主要内容,能够直接反映员工的知识水平
及实践能力。
(3)实际考察:通过深入商品部,全面考察员工在商品管理、营销、客户服务等方面的能力,包括但不限于识别销售机会、货架展示、管理库存、客户回复等。