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零售百货企业各岗位KPI绩效指标分解一、销售岗KPI绩效指标分解1. 销售额和销售数量这是最基本的KPI绩效指标，它们直接反映了销售人员的销售能力和业绩。
企业可以通过定期跟进销售额和销售数量来评估销售人员的绩效，并根据实际情况给予相应的奖励或激励措施。
2. 客单价客单价是指每笔交易的平均价值，这个指标能够反映消费者的购买力和消费情况，也能够间接反映销售人员的销售技巧和服务水平。
3. 客户转化率客户转化率是指消费者从了解产品到最终购买的整个过程中的转化率。
这个指标反映了销售人员的销售技巧和服务水平，也可以帮助企业了解消费者的购买心理和行为习惯。
4. 顾客满意度在实际销售过程中，顾客满意度是决定销售绩效的重要指标，能够帮助企业了解消费者对产品和服务的满意度，为企业提供改进的方向和动力。
二、营销岗KPI绩效指标分解1. 活动转化率营销活动的转化率是指通过各种营销活动，实际能够吸引到消费者并完成购买的比例，这是营销人员的工作成效的重要体现。
2. 新客户获取新客户获取是企业发展壮大的重要驱动力之一，这个指标反映了营销人员对市场的把握和开发能力，也是企业战略规划的重要依据。
3. 平均交易价值平均交易价值是指营销人员每笔交易的平均价值，它能够反映营销人员的推销技巧和服务水平，也是企业营销策略的一个重要评价指标。
4. 客户忠诚度客户忠诚度是指消费者对企业品牌和产品的忠诚程度，这个指标能够帮助企业了解消费者的购买和消费行为，为企业提供发展方向和决策支持。
三、采购岗KPI绩效指标分解1. 采购成本采购成本是指企业在采购过程中的运营成本和资金成本，这个指标能够帮助企业合理控制采购成本，提高资金使用效率。
2. 供应商绩效供应商绩效评估是企业的重要工作内容，能够帮助企业了解供应商的供货能力、交货能力和服务水平，并根据实际情况管理和维护供应链。
3. 库存周转率库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标，它能够反映企业的库存周转速度和资金使用效率，也是企业运营效率的重要体现。
商品部业务人员绩效工资实施办法（试行）
此办法适用于商品部经理/副经理、主管、业务员。
一、工资结构
工资总额＝基本工资+岗位补贴+绩效工资±通报奖罚＋其他津贴
二、工资说明
1、基本工资（按公司员工工资制度）及岗位补贴；
2、绩效工资
绩效工资结构：销售任务完成率考核绩效工资+毛利率指标达成考核绩效+营业外收入任务达
成工资共3项。
3、其他津贴和奖罚款按公司制度
三、绩效工资标准与实施办法
1、考核项目说明：
1）销售任务完成率：指本课完成月销售任务实际达成率。
2）毛利率指标达成率：指本课所负责课别的商品综合毛利率，考核毛利率指标实际达成。
3）营业外收入任务达成: 指本课完成月任务实际达成率.
1）各项指标均以课别为单位单独计算，得出各项实际达成作为考核的最后结果。
2）商品部经理/副经理绩效工资按商品部课绩效达成率平均数进行发放。
此规定自2013年3月正式试行，试行三个月。
试行期间如有不足之处三个月后再进行调整。
2013/3/3。
商品部各岗位绩效考核点参考第一阶段:
一、商品部主管岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、工作绩效考核(权重 %)
C、补单达成率考核(权重 %)
3、季度考核点:
A、库存率考核(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)
C、人才培养奖
4、年终奖考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)
二、商品部客服岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资根据所管店铺数量多少设定
10家2000,每增加一家加50元,上至15家截止2250元
2、月度考核点:
A、辖区客户净进货指标达成率(权重 %)
B、工作绩效考核(权重 %)
C、辖区补单达成率考核(权重 %)
3、季度考核点:
A、售罄率考核
B、补单达成率排名分奖金排名
4、年终奖考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)
三、商品部数据分析员岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点:
A、工作绩效考核(权重 %)
3、季度考核点:
A、售罄率考核
4、年终奖考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)。
商品部总监绩效考核指标
品类管理部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主管绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主管绩效考核指标
商品开发部经理绩效考核指标
商品开发部主管绩效考核指标
商品行政部主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货数据分析主管绩效考核指标
合同管理员绩效考核指标
核算专员绩效考核指标
驻汉办主任绩效考核指标
汉办代理采购主管绩效考核指标
录入员绩效考核指标
商品总监秘书、文员绩效考核指标
绩效考核指标。
商品分析一、商品分析的主要内容1 什么是商品分析2 商品分析模型3 商品分析的销售指标分析4 商品分析的案例5 参考文献二、什么是商品分析2.1 定义商品分析的主要数据来自销售数据和商品根底数据，从而产生以分析构造为主线的分析思路。
主要分析数据有商品的类别构造、品牌构造、价格构造、毛利构造、结算方式构造、产地构造等，从而产生商品广度、商品深度、商品淘汰率、商品引进率、商品置换率、重点商品、畅销商品、滞销商品、季节商品等多种指标。
通过对这些指标的分析来指导企业商品构造的调整，加强所营商品的竞争能力和合理配置。
商品分析模型商品数据分析对企业信息化越来越重要。
业务系统给我们提供了大量的数据，但如何利用这些数据进展分析，并得到有价值的结果来指导企业的经营活动，是摆在所有企业面前的、需要不断探索的课题。
商品分析也就是依据业务系统提供的数据进展相关的工程分析进而产生有价值的结果来指导企业经营活动的工作。
首先需要确定零售企业在销售数据分析过程中适用的维度、指标和分析方法，在日常商品分析当中，需要做的就是将三者关联起来构造一个分析模型，依据分析模型得到有价值的结果。
要建立一个分析模型，有三个构成因素，即：维度、指标和分析方法。
维度指明了我们要从什么样的角度进展分析，也就是分析哪方面的内容，比方商品、客户等。
指标指明了我们对于这个维度所要进展分析的点，比方数量、周转率、连带率、售罄率、毛利率等。
分析方法指明了我们用什么样的方法去分析处理这个维度的指标。
(一)、销售数据之维度1、商品商品是零售分析的最细维度之一，大局部的指标都依附商品来做明细的记录，同时很多维度也是通过商品进展穿插分析。
2、客户客户是销售对象，包括会员。
客户所在地和区域有关联。
3、区域区域是地理位置。
从全球视角看：洲---国家---区；从国家视角看：区——省/市——县/ 区—镇/乡/村，一般按正式行政单位划分。
4、时间时间是进展数据分析非常重要的维度，分析的角度有公历角度和农历角度。
商品部KPI考核解析（全⾯版）之前的商品绩效考核我们主要涉及的是加盟商品维度，⽂章发表之后有⼩伙伴留⾔想参考下直营系统的考核，今天飞天和⼤家从⼀个相对⽐较全⾯的⾓度出发，看下具体量化的考核项有哪些？1、销售⽬标达成率零售销售⽬标达成：⽬标值：100%，底限值：80%；1.销售⽬标达成率=品牌实际销售/计划销售；2.达成率＜底限值，本项得0分；3.底限值≤达成率＜⽬标值，本项得分=达成率/⽬标值×100；4.⽬标值≤达成率，本项计实际得分。
权重：20%备注：⽬标值与底线值由总经办设定，并且通过绩效⽬标要求函件下达营运部以及商品部。
下达后不建议轻易调整。
（商品部如果对销售指标是否完成漠不关⼼，后果⼗分悲剧）2、当年商品产销率评价指标：当年服装产销率，⽬标值：%，指标定义及考核⽅法：1.产销率=实际销售件数/门店进货件数；2.本项得分=产销率/⽬标值×100，超过100分按100分计。
权重：20%⽬标值由总经办、商品部、营运部协商后确定。
⼀次性下达半年度⽬标指标。
（依据订货次数决定、四季订货则下达季度⽬标指标）· 下达后由商品部、营运部分配⾄当季度每⼀个⽉份。
· 确定后不再允许轻易更改。
如需更改需要征求对应的职权部门同意，并通过正式函件下达与各部门；需要协调并确定项：项⽬：产销率计算构成由（各级别店铺的铺货基数需要设定？）· 产销率=实际销售件数/进店货品件数；· 产销率=实际销售件数/门店订货件数；· 是否计算调拨进⼊量？· 是否计算退货量？3、⽑利达成率（直营）评价指标：所属店铺⽑利达成率（计算不分新旧款以及特卖）⽬标值：⽬标值：%；底限值：%指标定义及考核⽅法：1.⽑利率=（实际销售⾦额-成本）/吊牌零售⾦额；（年份权重计算⽅式）2.本项得分=⽑利率/⽬标值×1003.⾼于底线值按照实际计分，低于底线值不得分权重：10%⽬标值、底线值由总经办、商品部、营运部、财务部协商后确定。
商品管理关键KPI使用说明及其计算方式商品管理是企业日常运营中的重要环节，关键的KPI（关键绩效指标）的使用能够帮助企业评估和监控商品管理的情况，从而指导决策和优化业务流程。
本文将介绍商品管理的关键KPI的使用说明及其计算方式，以帮助企业更好地管理商品。
一、关键KPI的使用说明关键KPI是对商品管理绩效进行评估的重要工具，其使用说明如下：1.设定明确目标：在使用关键KPI之前，企业应该设定明确的目标，具体而有可衡量的，以便于对商品管理进行定量评估。
2.采取综合评估：商品管理涉及多个环节，包括采购、库存管理、销售等，关键KPI应该综合考虑各个环节的表现，使评估更加全面。
3.密切关注趋势：只考虑当前的KPI值是不够的，企业应该密切关注KPI的趋势，及时发现问题并采取相应措施进行改善。
4.高效沟通和反馈：关键KPI的结果应该被及时反馈给相关部门和个人，以便他们了解自己的绩效表现并进行相应调整。
二、关键KPI的计算方式1. 库存周转率（Inventory Turnover Ratio）：库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标。
计算公式为：库存周转率 = 销售额 / 平均库存。
2. 成本期间（Cost Period）：成本期间是指从采购商品到销售商品的平均时间。
计算公式为：成本期间 = 平均库存成本 / 销售成本。
3. 客户满意度（Customer Satisfaction）：客户满意度是衡量商品质量和服务水平的重要指标。
可以通过客户调查、投诉率等方式进行评估。
4. 缺货率（Out of Stock Rate）：缺货率是衡量商品供应能力的指标，计算公式为：缺货率 = 缺货天数 / 总天数。
5. 赠品比率（Promotion Rate）：赠品比率是衡量促销活动效果的指标，计算公式为：赠品比率 = 赠品数量 / 总销售数量。
6. 退货率（Return Rate）：退货率是衡量商品质量和顾客满意度的指标，计算公式为：退货率 = 退货数量 / 总销售数量。
