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商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。
管理商品绩效测评表模板责任人、职位：测评时段：测评说明等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分以下计分方式：单项测评分 =单项总分项数×5×权重系数总测评分 =单项测评分之和测评级别定义：5分：超过了工作要求4分：很好地达到了工作要求3分：全部达到工作要求2分：基本达到工作要求1分：未能达到工作要求综合评语：改进方向：测评项目（一）业务工作（权重 15%）1.公司所有商品应存放于商品仓库保管。
2.有特殊需要，须在仓库外存放商品，需要办理特殊手续。
3.对购入商品数量、品种规格、质量进行检查并登记造册。
4.购入商品的受理与保管场所的安排有序。
5.保管商品的分类与整理到位。
6.商品出入库记录、商品库存量核查严格按规章办事。
7.配送商品包装合适，节约成本。
8.仓库及仓储设施维护及时。
（二）责任规范（权重 30%）1.主任负责仓储有关钱款出纳及配送事务。
2.主任因故不能履职时，由受理组负责人代理。
3.受理组负责入库商品的受理与检查，并将符合质量、规格要求的商品转入整理组。
4.整理组负责入库商品的配置。
5.整理组依据“出库指令”，经主任检查后，将商品转入包装组。
6.包装组对转入本组的商品按指定方法进行包装作业。
7.库内商品分为商品、包装常备品和备用品、广告用品、代管品。
8.大量需要的常备品事先组合搭配，置于组合货架上。
9.广告用品和代管品的存放分开，广告用品分常用品与非常用品分别存放，代管品单独存放。
10.在各类商品的货签上标出其最大存量和最小存量。
11.货签上记入的事项齐全、清晰。
12.当库存商品达到最小量时，从其他存放地调入商品，直至达到最大存量，当其他存放地无此商品时，直接向主任报告。
13.接到最小量报告后，确认确实已经达到最小存量，填定“采购传票”督促采购组补充商品。
（三）购入品受理（权重 25%）1.购入商品到仓库后，由受理组开箱检查，如检查合格，则填写“入库传票”。
商品部经理月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（500）+绩效工资（1600）+综合补贴（500）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
商品部配送专员月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（）+绩效工资（800）+综合补贴（400）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
商品部质管专员月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（400）+绩效工资（800）+综合补贴（200）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（400）+绩效工资（1000）+综合补贴（）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
姓名：
6001000审核：
总监：
姓名：
月工资=基本工资（600）+绩效工资（1000）+综合补贴（100）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：。
商品部商品人员绩效考核表
绩效考核是商品人员必要的可量化参考指标，同时也是绩效奖金发放或者职务升迁的必备依据之一，今天的文章我们将和大家从加盟商品人员的角度，一起探讨如何设置考核项以及对应分值；考核模板如下：（由于版面限制，模板图片分为以下几部分）
有
以上即为商品人员（加盟）绩效考核模板表，表中我们区分了工作能动考核项，也就是平时考勤和创新；另一版块则是岗位工作考核项，包括销售、客户进货、回款以及其他事务性工作项；最后汇总该考核时间段分值，由分值对应不同等级的奖罚分配项；。
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)商店或超市工作绩效考核表（万能模板）背景信息商店或超市作为零售业的关键部分，员工的工作绩效对于其经营和发展至关重要。
为了客观、公正地评估员工的工作表现，制定和使用一份全面的绩效考核表是必不可少的。
目的本绩效考核表的目的是为商店或超市提供一个万能模板，帮助雇主评估员工在各个方面的工作表现。
考核表的使用可以促使员工积极努力，进一步提高工作绩效。
绩效考核指标绩效考核表应该涵盖多个方面与指标，以全面而客观地评估员工的工作表现。
下面是一些常见的绩效考核指标：1. 业绩：衡量员工在销售额、利润增长、客户满意度等方面的贡献。
2. 服务质量：评估员工在为顾客提供优质服务方面的表现，包括员工的礼貌、专业知识、处理投诉的能力等。
3. 团队合作：考察员工在团队合作和协作方面的表现，包括与同事的合作、分享知识和资源等。
4. 工作效率：评价员工在完成任务和工作量管理方面的能力，包括时间管理、工作效率和任务分配的能力。
5. 自我发展：评估员工不断研究和提升自己的能力，包括参加培训、主动探索新知识和技能等。
考核流程以下是商店或超市工作绩效考核的一般流程，根据具体情况和需求可以进行适当的调整：1. 设定目标：确认绩效考核周期和考核目标，明确员工应达到的绩效标准。
2. 数据收集：收集员工的工作数据和相关信息，包括销售报表、顾客反馈、团队合作记录等。
3. 考核评估：根据绩效考核指标对员工进行评估，使用评分或描述性评价方式。
4. 反馈与讨论：与员工讨论考核结果，提供积极的反馈和改进建议。
5. 制定行动计划：根据考核结果和员工需求，制定个人发展计划和改进措施。
6. 定期跟进：定期与员工进行跟进，评估改进计划的执行情况并提供必要的支持和指导。
注意事项1. 绩效考核应该公正、客观、透明，避免主观评价和歧视行为。
2. 员工应提前知晓绩效考核的标准和流程，以便有充分准备。
3. 考核结果应及时反馈给员工，并与他们讨论具体的评估标准和改进方向。
产品部绩效考核指标量表产品部主管绩效考核指标量表被考核人: 职位: 考核人: 职位: 时间:序号 KPI指标分值指标说明绩效目标值及计分方法结果说明数据收集部门考核评分按新产品开发进度计划进行考核，新产品开发计划新品开发实际按时完成的阶段/新产品开发1 每月检查，如发现未按项目进度进产品部 20 完成率当期应完成的阶段行，每个工作项扣2分指同一产品在6个不同的区域或3个不同批根据销售服务部接到的有效产品质2 15 产品质量投诉率次产品出现同样的质量投诉(包括配方、临量投诉，如达到指标说明规定，扣2 销售服务部试效果等方面) 分每月对十家加盟店、十名美导、十个同行业部门信息收集完信息收集率为100%，每低五个百分3 15 销售服务部品牌进行信息收集和调查成率点扣2分指由产品部负责提供的各类产品文案说明产品文案提交及按规定提供时间，每推迟一天扣14 15 策划部、教育部等相关资料时率分是指本月内本部门需要完成的计划性工作事项 ? 计划性工作达成率为95%， 5 15 工作计划达成率总经理办公室 ?计划性工作达成率=考核期内实际完成计?计算得分=实际值×100×权重划性事件数?计划完成总项数×100%月度部门培训计按部门需要，对部门骨干员工和其它员工进部门培训计划达成率为100%，如当6 10 人事行政部划达成率行培训月未按计划培训，扣10分指本月的出勤情况及遵守公司规章制度? 本月请假1次扣1分(补休不算的情况在内)，迟到1次扣0.5分 7 10 考勤考纪达标率人事行政部 ? 指本月参加公司培训的情况本月根据培训规定，缺勤1次扣1分本次考核总得分被考核人签字: 日期: 对被考核人进行综合评价:考核人签字: 日期:复核人签字: 日期:产品部产品专员绩效考核指标量表被考核人: 职位: 考核人: 职位: 时间:序号 KPI指标分值指标说明绩效目标值及计分方法结果说明数据收集部门考核评分新品开发实际按时完成的阶段/新产品开发按新产品开发进度计划进行考核，新产品研发计划1 25 当期应完成的阶段每月检查未按项目进度进行，每个产品部进度控制率工作项扣2分要求在收到版样起一天内完成产品的生产2 生产确版及时率 15 每推迟一天完成确版工作扣2分产品部确版产品临试反馈及《临试反馈表》根据《临试反馈表》各项内容进行3 15 产品部时率考核，未按要求及时完成扣2分《外出调研表》产品信息收集有根据《外出调研表》各项内容进行4 10 产品部效率考核，未按要求及时完成扣2分指由产品部负责提供的各类产品文案说明按规定提供时间，每推迟一天扣1产品文案提交及5 10 等相关资料应及时，并严格按国家法律法规分，准确率应达到100%，每低一个策划部、教育部时率和准确率要求提供百分点扣2分上级交办的其他是指上级计划或临时交办的其他事项按具体要求的时间完成，未按时完6 15 产品部工作成1项扣1分。
