汪志祥商贸实务之8.1任务1 商务形象礼仪
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商务人员仪表礼仪规范标准商务人员的外表是非常重要的,需要我们格外地重视。
毕竟代表着公司的形象。
店铺整理了商务人员仪表礼仪规范标准,欢迎欣赏与借鉴。
一、仪容礼仪仪容,主要从两部分表现:发肤与容貌。
男士发型要求前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领;女士发型发式,要时尚得体,美观大方、符合身份;另外,还需注意时尚,与行业相符。
至于面部修饰,男士要保持清洁,每日剃须;女士要化淡妆,给自己增加自信的同时,让别人看上去很舒服。
这是职业素养的表现。
女士篇:发型:勤于熟悉,美观自然。
留长发的女士在上班或重要的场合中,建议盘发或者束发。
给人一种稳重、干练、端庄的感觉。
刘海不要盖住眉毛。
面部。
清洁,口气清新,适当修饰。
面部清洁、口气清新是最基本的要求了。
另外,女士在上班和正式场合中,面部应该加以修饰,化一个清新自然的.妆,也是对职业和他人的一种尊重。
妆容的原则是:美观、自然、协调。
和穿衣一样,不同的妆容也需区分场合,浓淡适宜。
手部。
保持干净,整洁。
没有死皮,勤剪指甲。
作为商务人士,不涂鲜艳的指甲油,不戴过多装饰品,也会显得人更加干练。
手是女人的第二张脸,做好保养也是必不可少的。
男士篇:发型:简单干练,不宜过于个性。
前不覆额,侧不及耳,后不触领。
这是商务男士发型的统一要求。
不染鲜艳的发色,不留过于个性的发型,给人稳重的形象很重要。
面部。
干净整洁,口气清新。
勤剃胡须,定期修剪鼻毛耳毛;早晚要刷牙,保持口腔清洁和口气清新,建议定期做牙齿的清洁和护理。
另外,对于肤色不均等问题的男士,也可用化妆品适当修饰,但是不宜过多。
手部干净。
勤修剪,保持整洁,无倒刺,指甲长度不过长,从手掌面看不见指甲为宜。
二、着装礼仪商务人员着装应遵循TPO原则。
TIME、PLACE、OBJECT,注意时间、场合并结合行动目的。
着装切忌过分紧身、鲜艳、杂乱或过分短小、透薄、暴露。
衣着与配饰相宜,学会扬长避短。
1、女士着装(1)符合身份,根据职位选择服装.职业女性穿着的原则是:穿着的方式,是依照你希望获得的职位为标准,而不是依照你目前的状况而定位。
商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。
衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。
工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。
(一)举止礼仪:语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。
商务礼仪名词解释商务礼仪是指在商业交往过程中遵循的一系列规范和行为准则。
它涉及到商务活动中的外表形象、仪表仪态、交流技巧、用餐礼仪、商务会谈等方面,旨在提升个人及企业的形象和信誉,增加商业交往的成功率。
以下是一些常见的商务礼仪名词及其解释:1. 商务形象:商务形象是指个人或企业在商业交往中所展示出的外表形象。
这包括仪容仪表、着装、言谈举止等方面。
一个良好的商务形象能给人以信任和专业的印象,有助于建立良好的商业关系。
2. 仪表仪态:仪表仪态是指个人在商务场合中的举止表现。
它包括姿态、目光交流、手势动作、微笑等方面。
一个得体的仪表仪态能让人感到舒适和亲切,有助于商务关系的顺利发展。
3. 交流技巧:交流技巧是指在商务交往中进行信息传递和理解的能力。
它包括倾听、发问、表达、回应等方面。
良好的交流技巧能够有效地沟通和理解他人,有助于建立良好的商业关系。
4. 用餐礼仪:用餐礼仪是指在商务餐厅中正确、得体地用餐的行为规范。
它包括入座顺序、用餐用具的使用方法、就座次序等方面。
正确的用餐礼仪能让人感到舒适和尊重,有助于建立良好的商务关系。
5. 商务会谈:商务会谈是指商业交往中的正式或非正式会议。
它包括双方的介绍、交换名片、讨论议题、达成协议等过程。
在商务会谈中,礼貌、沟通和协商能力是非常重要的,能够帮助双方建立信任和合作关系。
6. 商务拜访:商务拜访是指企业代表或销售人员对客户进行的拜访活动。
这是企业与客户之间建立联系和促成业务的重要方式。
在商务拜访中,要注意礼貌和尊重对方的时间和私人空间,以及维护公司形象和利益。
7. 礼品赠送:礼品赠送是商务交往中常见的一种方式,用来表示对对方的尊重和感谢。
合适的礼品能够增进双方的关系,提升企业形象。
在礼品赠送中要注意选择合适的礼品,遵循当地的文化和礼仪规范。
8. 商务合作:商务合作是企业之间或个人与企业之间建立的长期合作关系。
商务合作需要通过双方互相了解、互相信任和共同发展,建立起稳定和长久的商业关系。
男士商务形象礼仪在许多女性眼里,一身笔挺西装的男人最性感,在精致打扮的西装背后藏着一个沉稳、细致的男士形象,但商务礼仪分类繁杂,下面是店铺为大家整理的男士商务形象礼仪,希望能够帮到大家哦!男士商务形象礼仪1、头发、胡须、口腔发型应大方得体(不要留过于夸张个性的发型,比如某些球星的奇特发型),可以染发、烫发但是颜色与造型不要过于个性,太过个性的发型不仅无法搭配正装,而且给人以不稳定的感觉,应符合大众审美。
头发干净无头屑,无异味。
下巴和鬓角一般不留胡须,即使留也要齐整,给人以整齐利落之感,口腔要保持清洁没有异味,否则刚一张口对方就捂嘴,两厢尴尬。
2、衬衫商务衬衫多为单色调且平整无褶皱,过多的褶皱给人以杂乱不安的感觉,着西装时衬衫袖口要露出约2公分最好,衬衫衣领要高出西装衣领,这样不仅可以保护西装而且更彰显层次美。
商务会面时衬衫一定要塞到裤子里面,袖扣也要全部扣好,即便在很热的天气,男性适当的节制可以让人舒服。
3、领带正式场合下领带是必不可少的,可以显示出你的优雅和庄重。
领带长度以到腰带为最佳,面料选择真丝或者羊毛制成为最好,色彩首选蓝、棕、灰、紫等单色调,而图案方面,商务活动首选无图案或者有条纹、原点等的规则图案。
此外领带的宽窄要与自己的胸围相协调,领带底部为箭头的可以显得较为正规,底部为平头的领带则显得较为时髦。
4、腰带腰带的选择可以彰显男人的品味,不是要挑选最贵最好的,而是要挑选最合时宜的。
诸如把大大的H标志的爱马仕腰带炫富则另当别论。
腰带的款式有搭扣式和插扣式之分,插扣式多搭配休闲服装,搭扣式腰带才是商务着装的主流;颜色方面,浅颜色的裤子多使用棕色的腰带,深色的裤子多使用黑色的腰带;从长宽来说,腰带的长度不应超过第二个裤扣,宽度约3公分,另外需要选择一些耐磨皮质制成的皮带,做工不可太差,因为腰带的品质很有可能会引起对方的注意。
5、裤子对于西裤来说,裤腰是西裤的灵魂。
裤腰的大小以系扣之后可伸入一个手掌为宜,裤长至脚背为最佳;裤带系于肚脐上下,穿西裤时裤袋不可装过多物品,否则会给人留下拖沓杂乱的感觉。