供应商绩效考核办法02.14
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供应商绩效评估指标与考核方法一、引言供应商绩效评估是企业采购管理中至关重要的一环,它直接影响到企业的运营效率和成本控制。
本文将探讨供应商绩效评估的指标体系和考核方法,以帮助企业建立科学有效的供应商管理方案。
二、供应商绩效评估指标1. 交货准时率交货准时率是衡量供应商交货能力的重要指标。
通过评估供应商的交货准时率,可以了解供应商是否能按时交付产品或服务,以满足企业的生产和运营需求。
2. 产品质量产品质量是企业核心竞争力的体现,供应商提供的产品质量直接关系到企业的产品质量和客户满意度。
评估供应商的产品质量包括对产品的外观、性能、可靠性等方面进行检验和测试。
3. 价格竞争力价格竞争力是供应商选择的重要考虑因素之一。
评估供应商的价格竞争力需要综合考虑供应商的价格水平和产品质量,以确保企业能够获得合理的价格和优质的产品。
4. 供应商服务水平供应商的服务水平直接影响到企业的生产和运营效率。
评估供应商的服务水平包括供应商的售前咨询、售后服务、技术支持等方面,以确保企业能够获得及时和有效的服务支持。
5. 供应商稳定性供应商的稳定性是评估供应商的可靠性和持续合作能力的重要指标。
评估供应商的稳定性包括供应商的企业规模、财务状况、供应链管理能力等方面,以确保企业能够与稳定可靠的供应商建立长期合作关系。
三、供应商绩效评估考核方法1. 数据收集和分析通过收集供应商的交货数据、产品质量数据、价格数据等相关信息,对供应商的绩效进行定量分析。
可以使用数据分析工具和方法,如统计分析、趋势分析等,对供应商的绩效进行量化评估。
2. 客户满意度调查通过向企业内部的相关部门和员工进行客户满意度调查,了解供应商在交货准时性、产品质量、服务水平等方面的表现,并根据调查结果对供应商的绩效进行评估。
3. 现场考察和评估定期进行供应商的现场考察和评估,对供应商的生产设备、生产工艺、质量管理体系等进行审核和评估,以确保供应商能够满足企业的需求和要求。
供应商年度绩效考核方案一、考核目的。
咱搞这个供应商年度绩效考核啊,就是为了跟供应商小伙伴们一起把合作搞得更好。
让好的供应商得到表扬,得到更多的合作机会,也让那些有点小问题的供应商知道哪里要改进,大家一起进步,一起赚钱嘛!二、考核周期。
从每年的1月1日开始,到12月31日结束,就像一场一整年的大冒险,看看供应商小伙伴们在这一年里的表现咋样。
三、考核主体。
由咱们公司的采购部门牵头,拉上质量控制部门、生产部门(要是供应商提供的东西跟生产有关的话)还有仓库管理部门一起搞这个考核。
为啥拉这么多人呢?因为大家跟供应商打交道的地方不一样,从不同的角度看问题才全面嘛。
四、考核指标及权重。
# (一)产品质量(40%)1. 合格率(20%)2. 质量稳定性(20%)不能一会儿好一会儿坏啊,就像人的脾气一样,稳定点才好。
看看供应商在一年里产品质量波动的情况,如果总是出现忽高忽低的质量问题,那这个分数就得大打折扣了。
我们可以通过统计每个月的产品抽检结果来判断质量稳定性。
# (二)交货能力(30%)1. 交货准时率(20%)2. 交货数量准确性(10%)订了100个东西,可不能只送来90个或者送来110个。
送来的数量得和订单上要求的差不多才行,误差范围得控制在一个合理的小范围内,不然也会给我们带来很多麻烦。
# (三)服务水平(20%)1. 响应速度(10%)当我们有问题或者需要沟通的时候,供应商得快点回应我们。
比如说我们发个邮件或者打个电话,要是供应商过了好几天才回复,那肯定不行。
我们会记录每次联系供应商后的响应时间,来看看他们的服务态度是不是积极。
2. 解决问题的能力(10%)要是产品出了问题或者合作过程中有啥矛盾,供应商得有本事解决啊。
看看他们能不能快速有效地找到解决方案,把问题解决得妥妥当当的。
要是只会推脱责任,那这个分数就没了。
# (四)成本控制(10%)1. 价格合理性(5%)供应商给我们的价格得合理,不能比市场上其他家高太多。
供应商绩效考核制度供应商绩效考核制度为加强酒店供应商管理,有效的监督供应商供货情况,规范供应商供货流程,完善供应商管理体系,建⽴有效的竞争激励机制,从源头有效的控制采购成本、提⾼采购效率,特制定本制度。
⼀、绩效考核⽬的:建⽴建全“供应商管理制度”,提升供应商诚信品质。
⼆、考核操作办法:1.考核制度的建⽴:对供应商供货过程中报价、时效、质量、其它等每个环节⽤详细的考评标准及考核指标,衡量供应商的诚信度,使绩效考核更具客观、公正的依据。
将供货及时性、报价真实性、质量可靠性、其他⽇常⼯作考核共四个⽅⾯作为考核重点内容和考核依据。
规范供货过程中的每个细节,量化供应商供货责任。
2.考核实施办法:1)供应商绩效考核管理施⾏绩效扣款与诚信考评双线管理模式。
与每天的供货情况考核挂钩(包括:价格、时效、质量控制等)。
2)绩效考核实⾏⽉绩效考核及考评与半年度综合考评相结合的办法进⾏,对参评供应商的整体情况进⾏全⾯的考核管理。
3)供应商绩效考核实⾏按⽇考核,按⽉统计的⽅式进⾏管理,每⽇记录核减⾦额、供货时效、供货质量、其它等⽅⾯确定当⽇绩效扣款及诚信考评成绩。
⽉末统⼀造表汇总计算确定当⽉绩效扣款及诚信考评成绩并记⼊该供应商档案中。
4)供应商⽉度诚信考评与供应商当⽉货款付周期相结合的办法。
当⽉诚信考评成绩在95分以上,当⽉货款付款周期为1个⽉,在次享有财务绿⾊通道服务(优先对账、便捷付款程序等);当⽉诚信考评成绩在90分以上,当⽉货款付款周期为2个⽉;当⽉诚信考评成绩在85分以上,当⽉货款付款周期为3个⽉;以此类推最长可延期1年付款。
5)供应商半年度考评,采⽤诚信得分奖励与淘汰制。
A、奖励标准及办法:该半年度内⽉平均成绩分作为半年度考评成绩,半年度考评成绩在95分以上者奖励酒店消费券3000元,并在下⼀季度享有优先付款权、优先查对账权、便捷付款程序等);半年度考评成绩在90分以上者奖励酒店消费券2000元,并在下⼀季度享有优先付款权、优先查对账权、便捷付款程序等);半年度考评成绩在85分以上者奖励酒店消费券1000元,并享有上述绿⾊通道服务和优先付款权。
供应商绩效评估管理办法1. 引言本文档旨在制定供应商绩效评估的管理办法,以确保供应商的表现能够得到客观评估和有效管理,为公司选择和维护高效合作的供应商提供依据。
2. 评估范围供应商绩效评估的范围涵盖以下方面:- 供应商交货的及时性和准确性- 供应商产品和服务的质量- 供应商的合规性和道德标准- 供应商的客户服务和响应速度- 供应商的创新和持续改进能力- 供应商的成本效益和价格竞争力3. 评估指标为了对供应商的绩效进行客观评估,我们建议采用以下指标进行评估:- 交货准时率:评估供应商按时交付产品或服务的能力。
- 产品质量:评估供应商产品的合格率和质量标准的符合程度。
- 合规性:评估供应商是否符合法律法规和道德要求。
- 客户满意度:评估供应商在客户服务和响应方面的表现。
- 创新能力:评估供应商是否具有创新和改进产品或服务的能力。
- 成本效益:评估供应商提供产品或服务的价格竞争力。
4. 评估流程供应商绩效评估的流程如下:1. 收集数据:收集供应商绩效评估所需的相关数据,包括交货记录、产品质量数据、合规性检查结果等。
2. 数据分析:对收集到的数据进行分析,计算各项评估指标的得分。
3. 绩效评估报告:根据评估结果,编写供应商绩效评估报告,对供应商的绩效进行评价和总结。
4. 反馈和改进:将评估结果反馈给供应商,并与其共同商讨改进措施和目标。
5. 评估结果应用供应商绩效评估的结果可以应用于以下方面:- 供应商选择:评估结果可作为选择新供应商的参考依据,优先选择表现良好的供应商。
- 合同管理:评估结果可用于合同管理,作为与供应商更好地沟通和合作的基础。
- 绩效奖惩:评估结果可用于制定供应商绩效奖惩机制,激励供应商改进表现或惩罚不良表现。
6. 管理责任本供应商绩效评估管理办法的责任分工如下:- 采购部门负责收集和分析评估数据,并编写评估报告。
- 管理层负责决策和应用评估结果。
- 供应商负责根据评估结果进行改进,并与公司合作改进供应链管理。
供应商评价与绩效考核的指标与方法在现代商业运作中,供应商的质量和绩效对企业的发展至关重要。
因此,建立有效的供应商评价与绩效考核体系对于保证供应链的稳定和高效具有重要意义。
本文将介绍供应商评价与绩效考核的基本概念、指标和方法,并探讨其在实际运作中的应用。
一、供应商评价的基本概念供应商评价是指对供应商进行全面评估和分析,以确定其能力和表现。
评价的目的是为了确定供应商在提供产品或服务方面的优势和不足,并基于这些信息来做出决策,例如是否继续与供应商合作或制定改进计划等。
二、供应商评价的指标1. 产品质量产品质量是供应商的核心考核指标之一。
企业应该对供应商提供的产品进行质量检验,并评估其是否符合预期的标准和要求。
评价的依据可以包括产品的外观、性能、可靠性等方面。
2. 交货准时率交货准时率是评估供应商交付能力的重要指标。
企业需要根据供应商交货的及时性来评估其是否能够按时满足生产和客户需求。
评价可以通过监控供应商的交付日期和实际到货日期进行。
3. 成本管理能力供应商的成本管理能力对企业的利润和竞争力影响重大。
通过评估供应商的成本管理能力,可以确定供应商是否能够提供具有竞争力的价格,并在合理的成本范围内提供产品和服务。
4. 创新能力创新能力是评估供应商发展潜力和适应性的重要指标。
企业需要了解供应商是否具备研发和创新能力,以确保其能够跟上市场的快速变化并提供具有竞争力的产品和解决方案。
5. 服务水平供应商的服务水平直接关系到企业的客户满意度和声誉。
通过评估供应商的服务响应速度、售后支持和问题解决能力,可以确定供应商是否能够提供及时有效的服务,并建立良好的合作伙伴关系。
三、供应商绩效考核的方法1. 问卷调查问卷调查是评价供应商绩效常用的方法之一。
企业可以向内部员工或合作伙伴发送问卷,收集对供应商的评价和意见。
问卷内容可以覆盖产品质量、交货准时率、服务水平等方面的指标。
2. 实地考察实地考察是评价供应商绩效的重要手段。
供应商绩效考核与奖惩措施背景介绍:作为一名从事多年行政工作的人员,我深知供应商管理对于企业的重要性。
供应商的绩效直接影响着企业的运作效率和产品质量。
因此,建立一个科学有效的供应商绩效考核与奖惩措施是至关重要的。
一、绩效考核指标的确定供应商绩效考核应该基于一系列明确的指标,以确保评估的客观性和准确性。
以下是一些常见的供应商绩效考核指标:1. 交货准时率:供应商按时交付产品或服务的能力。
2. 产品质量:供应商提供的产品或服务的质量水平。
3. 响应时间:供应商对于紧急需求的反应速度。
4. 成本控制:供应商在产品或服务提供过程中的成本控制能力。
5. 创新能力:供应商在产品研发和技术创新方面的能力。
6. 合作态度:供应商与企业之间的合作态度和沟通能力。
二、绩效考核方法的实施为了确保供应商绩效考核的客观性和公正性,我们可以采取以下措施:1. 建立评估体系:制定供应商绩效考核评估表,明确评估指标和权重,并确保评估过程透明公正。
2. 数据收集与分析:收集供应商相关数据,对其绩效指标进行定量化分析,并进行绩效评估。
3. 评估结果反馈:将评估结果及时反馈给供应商,共同分析问题原因,制定改进措施。
4. 定期评估与持续改进:建立定期评估机制,对供应商绩效进行持续监控和改进。
三、奖惩措施的制定在供应商绩效考核中,奖惩措施起到激励和约束的作用,可以有效地推动供应商改进。
以下是一些常见的奖惩措施:1. 奖励机制:对于绩效优秀的供应商,可以给予一定的奖励,例如提供更多的商机、提前支付等。
2. 合同调整:对于绩效不佳的供应商,可以通过合同条款的调整来约束其行为,例如加强质量控制要求、提高交货准时率等。
3. 合作终止:对于多次绩效不达标的供应商,可以考虑终止合作关系,寻找更合适的供应商合作。
结语:供应商绩效考核与奖惩措施的制定对于企业的发展至关重要。
通过科学有效的考核与奖惩机制,可以提高供应链的稳定性和效率,进一步提升企业的竞争力。
供应商绩效考评标准
供应商绩效考评标准通常包括以下几个方面:
1. 交货准时率:供应商按时交货的能力和违约情况。
2. 产品质量:包括产品的合格率、不良品率、退货率等。
3. 服务质量:供应商在售前、售中、售后等环节的服务质量,如响应
速度、售后支持等。
4. 合作稳定性:供应商与采购方的长期合作关系和稳定性。
5. 技术实力:供应商的技术能力和创新能力。
6. 成本控制:供应商的采购成本管理能力和提供优惠价格的能力。
7. 供应链管理:供应商在供应链管理方面的能力,如物流管理、库存
管理等。
8. 可持续发展:供应商在可持续发展方面的表现,如环境保护、社会
责任等。
以上标准可以根据具体业务需求和行业特点进行调整和补充。
在
进行供应商绩效考评时,还可以通过评分、排名等方式进行量化评估,以便于对供应商进行绩效比较和优劣排序。
同时,考评结果也可以作
为采购决策的参考依据,从而提高供应链的效率和质量。
供应商的绩效考核内容有哪些供应商的绩效考核内容有哪些供应商绩效考核已经被很多的企业认可了,但是有一些企业不知道怎么制定供应商绩效考核制度。
下面是店铺为你精心推荐的供应商绩效考核内容,希望对您有所帮助。
供应商的绩效考核内容一、供应商绩效考核质量指标。
供应商绩效考核指标时供应商考核的最基本指标,包括来料批次合格率,来料抽检缺陷率;来料在线报废率、供应商来叫免检率等。
二、供应商绩效考核供应指标。
供应指标又称企划指标,是与供应商的交货表现及其企划管理水平相关的因素,主要有准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
三、供应商绩效考核经济指标。
供应商的绩效考核指标1.质量指标供应商质量指标是供应商考评的最基本指标,包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。
其中,来料批次合格率是最为常用的质量考核指标之一。
此外,还有的公司将供应商体系,质量信息,供应商是否使用、如何使用SPC 于质量控制等也纳入考核,比如供应商是否通过了IS09000认证或供应商的质量体系审核是否达到一定的水平。
还有些公司要求供应商在提供产品的同时,要提供相应的质量文件如过程质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等。
2.供应指标供应指标又称为企业指标,是同供应商的交货表现及供应商企划管理水平相关的考核因素,其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
其中,交货周期是指自订单开出日到收货日的时间长度,常以天为单位;订单变化接受率是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标,是指在双方确认的交货周期中可接受的订单增加或减少的比率。
值得一提的是,供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往不同,前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反应快慢及库存大小与状态(原材料、半成品或成品);后者主要取决于供应的'反应、库存(包括原材料与在制品)大小及因减单带来的可能损失的承受力。
3.经济指标供应商考核的经济指标总是与采购价格、成本相联系的。
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供应商绩效考核办法
1.目的
为加强和规范对供应商的管理,确保供应商供货质量,提升售后服务水平,促进供应商
持续改进,满足客户需求,结合公司实际,制定本规定。
2.范围
适用于中联重科渭南分公司所有提供外购外协件的合格供应商。
3.职责
3.1采购部门职责
1)负责每月供应商(计划)产品延迟交付时间(天)的统计汇总工作
2)负责每月供应商(计划)产品按时交货量率(%)情况的统计汇总工作,
3)负责每季度供应商价格变动等情况的统计汇总工作,
于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
3.2 质量部门职责
1)负责每月供应商产品每月的产品入库合格率(%)的统计汇总
2)负责每月供应商生产现场在线不良品率(%)(供应商产品在公司使用<生产、装配、
调试>过程中出现的供方产品质量问)的统计汇总工作,
于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
3.3销售公司
1)负责每月供应商在我公司产品售后的服务及时率的统计汇总工作
2)负责每月供应商产品(三包期内)故障率(%)的统计汇总工作,
于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
3.4生产制造部
负责每月供应商生产现场服务及时率统计汇总
于每月5日前将上月统计表报送供应商管理室。
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供应商管理室负责收集采购部门、质量部门、销售公司、生产部门的考核记录,汇总供
应商产品的价格变化率(%),对供应商进行绩效考评。
4.内容
4.1绩效指标和权重
供应商绩效考核主要从产品交付、产品价格、产品质量、售后(含生产现场)服务等情
况六个方面八个因素,每月对供应商的业绩进行考核。鉴于一些产品我公司目前没有检测手
段,因此分以下两种情况考虑,具体指标和权重如下:
4.1.1对于无检测手段的供应商考核方法
表1无检测手段的供应商评价要素及权重
一级指标 权重 二级指标 权重 责任部门 备注
产品交付 0.3
当月迟交天数 0.5 采购部
当月按时交货率 0.5 采购部
成本控制 0.1 当月价格变化率 1 采购部
产品质量 0.4
当月入库合格率 0.2 质量部
当月在线不良品率 0.3 质量部
当月产品故障率
(三包期内)
0.5 销售公司
售后服务 0.2
当月生产现场服务及
时率
0.4 生产制造部
当月售后服务及时率 0.6 销售公司
表2有检测手段的供应商评价要素及权重
一级指标 权重 二级指标 权重 责任部门 备注
产品交付 0.3 当月迟交天数 0.5 采购部
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当月按时交货率 0.5 采购部
成品控制 0.1 当月价格变化率 1 采购部
产品质量 0.4
当月入库合格率 0.4 质量部
当月在线不良品率 0.3 质量部
当月产品故障率
(三包期内)
0.3 销售公司
售后服务 0.2
当月生产现场服务及
时率
0.6 生产制造部
当月售后服务及时率 0.4 销售公司
4.2
各指标的计算方法
4.2.1
产品延迟交付时间
指当月未按照计划要求,延迟交货的平均天数(4小时以内计0.5天)。
4.2.2按时交货量率
按时交货量率 = 当月计划交货量当月实绩完成交货量×100%
4.2.3价格变化率
指供应商提供的产品价格变化量(本次合同价格减去上一次合同价格)与当年价格的比
率。结果为正,表示涨价;结果为负,表示降价。
价格变化率 = 本次合同价格上一次合同价格—本次合同价格×100%
4.2.4产品入库合格率
产品入库合格率 = 当月实际报检产品数量量当月实际报检合格品数×100%
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4.2.5供应商产品(三包期内)故障率
指我公司产品出售后(三包期内),当月因该供应商产品质量问题而出现故障的次数与
截至本月一年内月平均销售台数的比率。具体公式如下:
故障率 = 数三包期内月平均销售台当月反馈故障次数×100%
4.2.6产品在线不良品率(生产现场)
指当月供应商产品在我公司生产(加工、装配、调试)过程中因供方质量问题而出现的
不良品数量与当月生产(加工、装配、调试)过程中使用的总数量的比率。
产品在线不良品率 = 使用的产品数量在线不良品数量×100%
4.2.7供应商产品售后服务及时率
当月我公司产品在售出后,因供方产品质量问题反馈供方后,供应商及时服务的次数与
我公司提出服务的次数的比率。
售后服务及时率 = 当月服务需求次数当月及时服务次数×100%
4.2.8供应商产品生产现场服务及时率
当月我公司在生产过程中(包括加工、装配、调试),因产品质量问题后供方及时服务
的次数与我公司提出服务的次数的比率。
生产现场服务及时率 = 当月服务需求次数当月及时服务次数×100%
4.3各指标的评分方法
4.3.1延迟交付时间和按时交货量率
表1 延迟交货时间和按时交货量率评分标准
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延误时间
(天)
按时交付量率
<1 1~2 2~3 3~4 4~5 5~6 6~7 7~8 8~9 9~10 ≥10
[100%,95%) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
[95%,90%) 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 0
[90%,80%) 80 70 60 50 40 30 20 10 0 0 0
[80%,70%) 70 60 50 40 30 20 10 0 0 0 0
[70%,60%] 60 50 40 30 20 10 0 0 0 0 0
4.3.2入库合格率
表2 产品入库合格率评分标准
入库合格率(%) [100%,98%) [98%,95%) [95%,90%) [90%,85%) [85%,80%)
分值 100 90 80 70 60
入库合格率(%) [80%,75%) [75%,70%) [70%,60%) [60%,50%) AFP≤50%
分值 50 40 30 20 0
4.3.3价格变化率
根据原材价格或汇率变化不同按不同标准计算
表3 原材料或汇率价格未变或下降情况下评分标准
项 目 评价标准 得 分 备 注
价格下降比率
在年度总体下降目标比率以上(含目标比率) 100
较去年价格有所下降,但价格下降比率未达到总体下降目标比率 80
与上一年相比价格持平 60
与上一年相比价格上升2%以内(含2%) 0
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与上一年相比价格上升2%以上 -20
表4 原材料或汇率价格上涨情况下评分标准
项 目 评价标准 得 分 备 注
价格下降比率 在年度总体下降目标比率以上(含目标比率) 100 较去年价格有所下降,但价格下降比率未达到总体下降目标比率 90 与上一年相比价格持平 80
与上一年相比价格上升2%以内(含2%) 60
与上一年相比价格上升2%以上 0
4.3.4当月供应商产品生产现场不良品率
表5 生产现场不良品率评分标准
在线不良品率(%) [1%,3%) [1%,3%) [3%,5%) [5%,8%) [8%,11%)
分值 100 90 80 70 60
在线不良品率(%) [11%,15%) [15%,20%) [20%,25%) [25%,30%) [30%,0%]
分值 50 40 30 20 0
4.3.5三包期内故障率
表6 故障率评分标准
故障率(%) [0%,1%) [1%,5%) [5%,10%) [10%,15%) [15%,20%)
分值 100 90 80 70 60
故障率(%) [20%,25%) [25%,30%) [30%,35%) [35%,40%) [40%,100%]
分值 50 40 30 20 0
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4.3.6供应商产品售后服务及时率
售后服务及时率(%) 100% (100%,95%] (95%,90%] (90%,88%] (88%,85%]
分值 100 90 80 70 60
售后服务及时率(%) (85%,83%] (83%,80%] (80%,78%] (78%,75%] (75%,0%]
分值 50 40 30 20 0
4.3.7供应商产品生产现场服务及时率
生产现场服务及时率(%) 100% (100%,95%] (95%,90%] (90%,88%] (88%,85%
]
分值 100 90 80 70 60
生产现场服务及时率(%) (85%,83%] (83%,80%] (80%,78%] (78%,75%] (75%,0%]
分值 50 40 30 20 0
附加说明:
本办法从2012年元月1日起执行,解释权归供应商管理室。
本办法主要起草人:张海军、魏 贞
本办法审核人:程军辉
本办法批准人:史 良
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