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电子商务“海淘热”现状及SWOT分析韩佩君 郑州大学西亚斯国际学院摘要：近些年来，“海淘”在中国的热度持续高昂。
这主要是因为日益便捷的网络购物平台发展，国内消费者购买力的增强以及对品牌的向往。
本文通过SWOT模型从案例和数据层面解读海淘的成因、类型、特点及对策。
关键词：海淘；互联网；SWOT分析中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)022-0323-02引言随着互联网的发展，人们的购物热情已经不仅仅停留在购买境内已有产品了。
越来越多的人把海淘作为自己的备选方案之一。
根据百度指数的数据显示，2011年，海淘开始进入国人的视野。
2014年11月，关于“海淘”的百度搜索指数达到了峰值12,332，比前一年同期的7,540增长了近一倍。
尽管自2015年以来，搜索指数在不断下降，但这并不意味着国人的海淘热情渐消。
相反，由美国在线支付公司PayPal和调研公司Ipsos联合发布的《第二届全球跨境贸易报告》显示：2015年，中国消费者中有35%曾以海淘方式购买商品，相比2014年增加了9%。
此外，权威数据分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)在其《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》中显示：2016年中国进出口跨境电商(含零售及B2B)整体交易规模达到6.3万亿。
至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。
海淘”用户预计达到7400万人次。
这样的“海淘热”对国内的产品经销商带来了一定的冲击，但是也为中国诸多的跨境电子商务平台提供了新的机遇。
本文在借鉴相关文献的基础上，通过SWOT模型从案例和数据层面解读海淘的成因、类型、特点及对策。
一、海淘的成因海淘，一般指消费者通过境外商业网站或境内跨境电商进行挑选，在网络平台提交电子订单，并完成在线支付，最终经由国际快递直接配送至国内，或由境外转运公司代收并二次投递至国内消费者手中的行为(任碧荣，2015)。
2014年海淘行业分析报告2014年3月目录一、海淘模式方兴未艾，转运服务至关重要 (4)1、海淘主要分为四种购物模式，海淘电商平台购物模式发展迅速 (4)（1）海外独立电商网购 (4)（2）综合电商平台海淘 (4)（3）自主行货备货和采买，打通整条供应链的电商 (4)（4）前端导购模式 (5)2、清关模式决定海淘流程，国际转运服务具备显著价格优势，成为海淘首选 (5)（1）邮政批量清关 (6)（2）机场快递清关 (6)（3）中港快递清关 (7)二、海淘成为电子商务的下一片蓝海，母婴和食品类海淘商品市场前景巨大 (9)1、内生因素推动海淘市场增长迅速，2020年有望达到万亿规模 (9)2、结婚生子推动80和90后成为海淘消费主力 (10)3、婴幼儿奶粉辅食和母婴用品海淘市场未来三年累计增长有望超50% (12)三、海淘监管政策出台临近，阳光海淘必成主流趋势 (13)1、跨境电商进口政策或将出台，跨境电商政策体系逐渐完善 (13)2、政策鼓励个人行邮方式直购海外商品，灰色海淘渠道可能受到大幅挤压 (14)四、标杆分析：中外运 (16)1、公司海淘业务乘势起飞，通关服务加“量”不加价 (16)（1）公司占据多家口岸入口，数据对接提升清关效率，阳光渠道流量有望爆发16（2）转运市场高度集中，服务加量不加价助力迅速提升通关流量份额 (17)2、海淘平台收入有望再建一个公司，未来计划直接涉水跨境电商物流，业务想象空间巨大 (18)3、风险因素 (19)一、海淘模式方兴未艾，转运服务至关重要1、海淘主要分为四种购物模式，海淘电商平台购物模式发展迅速“海淘”作为近些年新兴的购物模式普及速度非常快，实质是网购的升级版本。
消费者通过网络在大陆以外的商户淘货，主要涉及的产品包括服装、化妆品和母婴类产品等。
“海淘”以网购的模式享受海外直接购物的体验和结果。
主要流程包括从海外购物网站购买商品，通过国际物流转运商品回国，跨境支付手段支付等三个主要流程。
2014年跨境网购海淘行业分析报告2014年10月目录一、海淘满足消费者从价格到个性化的多种需求 (4)1、价差和食品安全是海淘市场启动的触发器 (6)（1）产品周期和流通环节的差异导致海外品牌国内外价差长期存在 (6)（2）食品安全问题频发不断摧毁消费者对国产品牌的信任 (9)2、主流消费人群占比提升以及个性化需求膨胀推动海淘市场快速发展 (12)（1）依旧精打细算 (13)（2）从求同向求异时代转变 (13)（3）追求品牌 (14)3、从国内网购与跨境网购的对比看海淘障碍 (15)4、政策破冰为海淘正名，企业消费者双双受益 (19)（1）关税政策趋于明朗，购买成本进一步降低 (20)（2）物流选择更加多样化 (22)（3）监管阳光化挤压灰色渠道，行业内强者恒强 (24)二、平台型和创新型公司将分享高成长海淘市场 (25)1、国内外电商巨头纷纷涉足海淘业务 (27)（1）ebay和Amazon，ebay成本领先，Amazon服务领先 (27)（2）国内电商优势在客户端服务，海外供应链成为未来角逐重点 (29)2、专业海淘网站洋码头-实现移动端C2C和O2O模式的完美结合 (31)3、品牌商垂直网站-为正品保驾护航 (35)4、返利网站，海淘爱好者的省钱利器 (37)三、聚焦行业，把握主题投资机会 (40)1、战略上是否开始尝试和拓展海淘业务，并有能力和禀赋破除海淘的三大障碍 (41)2、能否迎合未来主流消费者精打细算、个性化需求、品牌需求的三大特点 (42)3、能否实现模式创新和形成海外供应链优势 (42)4、美股公司关注亚马逊、阿里巴巴、京东、聚美优品 (42)5、A股公司方面重点关注重庆百货和东方创业 (43)四、风险因素 (45)。
Market市场研究0042019年4月 DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2019.07.004“海淘”市场的现状及发展前景分析上海海事职业技术学院 徐金玲摘 要：近几年，海淘市场发展非常迅速，本文从海淘发展的现状入手，分析了海淘发展的原因，并分析了目前海淘中存在的风险，主要有通关风险、运输风险、售后维权风险、信息安全风险等，据此笔者提出了海淘进一步发展的方向，即通过跨境电商平台运作的阳光海淘。
关键词：“海淘” 海外代购 跨境电商 保税进口中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2019)04(a)-004-02“海淘”指消费者在海外购物网站上淘货，即通过互联网搜索海外的商品信息，从中挑选出中意的商品，然后下电子订单付款，完成购买的行为。
海淘付款方式通常是通过信用卡付账，在付款页面填上私人信用卡号码；运输通常有两种方式：一种是由海外购物网站直邮到目的地；另一种是消费者指定一家转运公司收货，该转运公司收到货物后再转寄给消费者。
还有一种海淘方式，也叫海外代购，指找人帮忙在国外购买所需要的商品，再通过快递或者直接携带的方式带到国内。
1 “海淘”的现状一直以来，“海淘”一族都标榜自己是“低价享奢华”，能以较低的成本购买国外的知名商品。
近年来，随着电子商务的发展，代购网店发展势头强劲，数据显示自2008年以来，国外大品牌接连不断的促销折扣，使得国内代购量不断上升，对国内相关商品的实体店产生了不小的冲击。
短短几年时间，海淘市场就取得了飞速的发展。
2007年，海淘市场规模仅有4亿元左右，到2009年猛增为50亿元，2014年海淘人群1800万，成交规模1500亿，2018年海淘人数达到3560万人，而经海淘交易的规模将由2014年的1500亿元，上升到2018年的1万亿元。
2 海淘发展的原因分析2.1 国内产品的信用危机2008年中国“奶制品污染”事件的爆发，使消费者对国产奶粉的信任度急剧降低，整个中国乳制品行业陷入危机。
2015年海淘行业分析报告2015年10月目录一、行业全景 (4)1、海淘规模及增速 (4)2、海淘正处于政策阳光化的高速增长期 (4)3、跨境电商爆发的驱动因素 (5)（1）互联网技术变革 (5)（2）政策开放 (6)4、海淘发展的五大痛点 (6)5、海淘规模预测模型 (7)（1）海淘目前仍然处于享受渗透率持续提升的用户红利期 (7)（2）海淘目前仍然处于享受渗透率持续提升的用户红利期 (8)（3）海淘目前仍然处于享受渗透率持续提升的用户红利期 (8)二、品类分析 (10)1、海淘消费需求特征 (10)2、海淘核心品类：化妆品、母婴、服装、轻奢等 (10)（1）海淘品类分析 (10)（2）对比2013年境内网购&跨境网购品类占比 (11)（3）目前各个海淘电商的竞争多集中在母婴、美妆的标品 (11)二、行业发展环境 (13)1、商品定性及相关税收 (13)（1）物品进出口的法律界定 (13)（2）商品定性及税收、物流方式 (14)2、跨境电商成为国家战略 (14)3、海淘阳光化利好政企民三方 (15)4、跨境通关系统 (16)5、渠道税收对比 (17)6、海外直邮与保税仓模式对比 (18)7、七大跨境进口试点城市对比 (19)四、企业评价 (21)1、跨境电商产业链格局 (21)2、海淘群雄竞逐 (21)（1）亚马逊中国 (22)（2）天猫国际：海量用户资源无可比拟 (22)（3）聚美海外购：专注女性垂直领域，构建供应链优势 (23)（4）小红书：社区导购电商惊人爆发力 (24)（5）步步高云猴：背靠上市公司，实体门店体验优势 (25)（6）洋码头：国际干线物流基础深厚，移动端C2C模式解决扫货痛点 (26)（7）银泰商业：背靠阿里，利用合伙制激发员工热情 (27)（8）友阿股份：政府支持，线下资源丰富，O2O模式可期 (28)（9）重庆百货：享受试点城市政策红利 (28)2、分析方法：海淘业务比较框架 (30)（1）流量指标对比 (31)（2）供应链优势对比 (32)（3）客户体验对比 (33)（4）综合评分 (34)五、未来展望 (35)1、商品分化，靠特色而不是仅靠价格取胜 (35)2、O2O模式：海淘O2O扭转线下颓势 (37)。
The boss is like a tiger. The tiger's ass is untouchable, and the tiger's ass is not suitable for shooting.勤学乐施积极进取（页眉可删）调查报告：海外代购现状和未来市场分析海外代购的红火程度已经引起社会的广泛关注，对海外代购方面的法律法规和关税调整也随之出台。
在这种情况下。
海外代购产业如何继续保持自身的优势同时不断完善自身的结构，成为一个值的讨论的话题。
随着人们消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。
另一方面近年来中国消费者对品牌的意识有了大幅度的提升，他们不仅仅关注国内的品牌，而且把眼光投放到国际范围搜寻更多国际知名品牌。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，其实，海外网购是近三年兴起的事儿，20__年海外代购市场规模为50亿元，20__年海外代购的市场交易规模达到了120亿元。
预计20__年年底海外网购的规模可达241亿元，而到20__年将达480亿元。
据设在杭州的第三方非营利网络调查机构中国电子商务研究中心最新发布的《20__年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，截至今年6月底，海外代购的市场交易规模达到了78.2亿元，年底规模更有望达到110.3亿元。
由此可看出海外代购发展很火热。
未来前景分析咨询了多位专门从事“海外代购”的卖家，他们大多表示即将面临尴尬的处境：提高售价，将税转嫁给顾客，无疑将令商品失去竞争力；如果不提价，所赚取的利润可能还不够缴纳的税款。
拥有多家实体店的某知名“海外代购”表示，我们以往的代购商品价格多在3000-10000元人民币左右，这次的政策会对我们的代购价格有一定影响，但总体不会太大。
而且我们有稳定、长期的合作伙伴和网络，我们已经在探讨小的浮动政策，但总体价格不会有太大变化，对我们店铺的运行也不会构成太大威胁。
市场存量研究根据EnfoDesk易观智库监测数据显示，2010年至2013年，中国的海外购物交易额从100多亿元增长到超过800亿元。
市场存量研究商务部数据显示，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元，其中，跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元，同比增长31.3%；预计2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。
2013年，中国内地的“海淘族”已达1800万人，预计到2018年将增至3560万人，年消费额达到1万亿元人民币。
与中国电子商务9.4万亿元的整体市场规模和中国跨境电商3.1万亿元的市场规模相比，2013年中国进口零售电商744亿元的市场规模还只是一个零头而已，可以看出其市场任然不高，有很大的发展潜力。
面对如此巨大的蓝海市场，各资本巨头也纷纷进场，投资海购平台。
国内第一家引进海外零售商的跨境进口电商平台洋码头也即将结束其最新一轮融资，融资金额超过5000万美金。
另一跨境电商蜜淘全球购近日也完成B轮3000万美元融资，领投机构为祥峰投资，跟投机构为晨兴资本、景林投资、经纬创投等。
可以预见在完成此轮融资后，海淘市场将会进入资本大战的时代，各企业将会跑马圈地争抢用户。
发展阶段研究从宏观方面看，海淘行业大体经历了三个阶段：初始阶段。
以全球速卖通为代表电商首先试水跨境业务，主要做小额B2B业务，交易额有限，市场认知程度低，可以看做是海淘的雏形。
增长阶段。
随着三鹿奶粉事件的曝光，以海购奶粉为代表的跨境零售开始活跃，亚马逊开始布局自营海淘业务。
并且伴随着海外代购的活跃，使得以洋码头为代表的海购平台初露端倪，但此时市场认知依然不高，海淘品类较少。
爆发阶段。
随着2014年双十一海淘业务的火爆，海淘行业正式进入爆发式增长阶段，京东全球购、聚美海外购、网易考拉海淘等一大批具有雄厚资本的互联网企业纷纷布局海淘行业，海淘行业也呈现出不同商业模式竞争的局面。
预期：资本混战阶段。
每个互联网行业在经历了爆发阶段后几乎都会经历资本混战的阶段，各平台依靠折扣、低价等手段纷纷争夺用户，控制流量入口。
海淘市场相关数据分析
随着互联网的发展带动下，网购已经深入人心，随着网购渠道的拓宽，国内消费者购
买力的提升，人民币的国际支付能力的增强等。
人们对于海外购物的需求日益增加，一大
批海淘平台也先后出现。
商务部的数据显示，我国各类跨境平台企业已逾5000家。
据数据显示，去年通过海淘渠道致使销售额增长了38.5%，达到了9000亿元。
即便是刚刚迎来的
税收新政，也阻挡不了海淘的大潮。
新税收政策说明：
2016年4月8日起，我国将实施跨境电子商务零售(企业对消费者，即B2C)进口税收
政策，并同步调整行邮税政策。
税收新政的影响
新税收政策波及到跨境电商、人肉代购、直邮代购。
下表分类对税改前后进行对比：
税制新政之后，相对于进口商品的其他流通渠道，海购平台的价格优势依然明显，虽
然会对部分对价格敏感的消费者产生影响，但海淘电商整体价格竞争力并没有改变。
同时，
此次新税政策无疑减少了部分企业想方设法拆单利用免税额避税，以降低售价来争夺市场
的不良现象。
各大平台相继做出反应，如天猫国际母婴频道打出了“免税时代终结”的标幅，发出涨
价前囤货的提醒，而部分平台卖的化妆品等考虑消费者合理购买的心态而进行了降税。
不
过新政降低了线上线下进口消费品的价差，减少因政策不到位引起的对当下实体零售业的
冲击，这对海淘平台算是有些不良影响。
网购人群不断增多的同时，海购人群队伍尤其增加更快
根据数据显示，中国网购市场结构占比变化较大，跨境网购已经逐渐成为电商市场的
重要部分。
随着越加成熟的海购体系和安全质量的提高以及物流配送的优势，逐渐赢得消
费者的喜爱。
目前海淘用户大部分每季度都会购买1-2次，在一季度内金额不超过1000元，可见消费者仍然较为理智。
电商行业已经逐渐进入了全球购的时代，如果说闪购特卖是2.5，那么海淘绝对算得
上是3.0甚至4.0。
跨境零售电商们在经济高速发展的推动下迎来了春天，目前市场属于百
花争鸣的现状。
国外巨头有亚马逊、乐天大型电商开通中国业务，也有国内新兴企业网易
考拉、蜜芽宝贝、洋码头、贝贝、宝贝格子等后秀崛起。
同样在传统电商行业中，以跨境
电商作为自己的附属频道也很卖座，如京东，天猫海外购等。
海淘市场已经进入了发展的
快车道，未来将成为我国电商行业的主要增长点。
海淘热潮不退平台泛滥
由数据可以看出，国内专做海淘网站中网易考拉搜索指数直线上升第一，而天猫海外购凭借良好口碑紧随其后，其次是小红书。
虽然消费者的需求多样化，但是母婴专供的蜜芽宝贝也颇受消费者欢迎。
国外海淘网站如亚马逊和乐天等，虽然有良好的企业保障，但是因为价格战和及市场竞争，已经不如当初。
不过消费者海淘的渠道依旧呈现共存发展的态势：仍有4成左右的受访者选择“国外海淘网站”，或者通过代购等更加私人化的海淘方式。
当然也有一些“国内电商平台的海外购物频道”，如天猫国际、苏宁易购、唯品会、京东国际等。
电商巨头的进入，不仅没有对行业产生大的影响，反而推进了整体的发展，获得消费者的认可。
可以看出，海淘电商市场，还属于发展的初级阶段，未来的成长空间很大，该领域仍然可以容纳下更多的企业，一起推动行业的建设。
商品质量为主，价格其次
亚马逊中国在近期取消了补差价政策之后，用户好评度直线下滑，但是凭借其较高的
质量还是拥有很多忠实的用户。
而国内其他海购平台通过一站式的服务帮消费者解决了语言、支付、关税和物流的问题,将流程标准化，例如网易考拉和小红书。
天猫海外购利用天
猫整体传统电商用户的基础，通过打服务牌在市场中夺得稳位，在海购平台比赛中不断冲刺，缩短与老牌海淘巨头之间的差距。
网易考拉以极低的产品价格吸引用户，成为性价比过最高的平台，但也让人不免怀疑
其产品质量是否可以保证，好在基于“阿里满天星计划”的二维码溯源解决了商品验证和检
验问题。
小红书平台的商品内容采用用户自主分享的方式，以“社交属性+海淘电商模式”为基础，提高用户活跃度的同时，还提高消费者对产品的信任度。
但是用社交增加用户粘度
是一把双刃剑，若商品质量欠缺仍然会导致用户加速流失。
企业如何去运用这把利器，与
自身更好的结合，将成为平台发展的重要问题。
抓住消费者心理渗透市场
通过深入分析，得出在所有海淘一族中，大多数出于对国内产品的不信任进行海淘，
占总海淘人数的35%；而25%的消费者认为境外的商品质量更好，这些消费者主要是化妆
品和保健品族；同时由于地域局限性，20%消费者认为境外商品的种类多而且选择空间大。
当然也有10%的消费者对于限购或者限地域商品有较高热情，所以成为海淘的忠实用户。
随着安全监管的力度加强和品牌审核的程序更加严谨，2016年海购的诚信度有明显提高。
并且随着国内的假货冲击不断，使大多数母婴用品的消费者纷纷加入海淘族的行列，
即便是税收政策的改变也不影响购买（母婴产品为例，纳税额将增加11.9%）。
所以更多
的人，对于母婴用品的选择上，关心的不仅仅是价格，更多的产品的品质，也是对我国下
一代人的健康成长起着决定的作用。
海淘物流优劣势
目前海淘电商物流分为直邮、转运和保税区。
开通直邮势必会断了部分中间环节商家的业务。
转运则覆盖了绝大部分网站，消费者选择范围较大。
因此对于直邮而谈，好处就是时间相对较快，而且较为靠谱，缺点就是税费较高。
转运优点就是运费低税费低，但是时间慢环节多，转运公司不完全可靠。
保税区相比直邮跟转运最大的优势就是速度快，因为货品已经在国内保税区内，仅需办理手续，就可以通过海关。
但其价格较另外两种方式更高一些，主要是由于租用仓库等成本升高。
目前国内海淘市场发展空间巨大，给众多参与者提供了充分的发展空间。
海淘电商行业由于企业实力大小不一，体量规模小的电商会转向差异化竞争，提高自身核心竞争力，深度挖掘用户需求，才有可能在这个市场中立足。
然而，随着海淘市场的爆发式发展，越来越多的产品问题层出不穷，其中假货问题最为突出。
如果不保证商品质量和售后服务，就很难在海淘市场中拥有一席之地。
