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睿信致成研究：北京软件外包产业的发展-北京的创新做法北京具有大量总部性公司, 高端人力资源较为丰富, 但是人力成本和房租、水电、电信等商务成本较高。
这样的资源条件决定简单的、对成本比较敏感的软件编码、测试、本地化和BPO业务中的数据处理、文档管理等低技术含量、低附加值的业务难以在北京大规模发展, 北京未来只能将承接国际软件外包的重心定位在两个高技术含量、高附加值的产业环节: 软件研发和软件市场开拓。
睿信致成管理咨询研究，因此所有的政策发力点都应该围绕这两个核心环节, 促使各类生产要素向这两个环节上配置, 提高北京在承接国际软件外包上的核心竞争能力。
1、提供导向明确的财税支持目前北京对于软件产品研发和CMM 认证、软件出口、出国参展、软件人员的税收返还等都有一定优惠, 但是在承接软件外包的定位上还不明确, 对各种不同类型的外包企业都给予支持。
现行的政策给外部传递了一个这样的信息, 就是只要是外包就符合城市发展需要, 没有考虑到不同外包模式带来的不同贡献, 对生产要素的需求也不同。
政策扶持对象局限于认定的软件产品企业, 大量符合国际发展潮流的软件服务外包企业难以享受到这些政策。
现行退税政策都是按照货物贸易进行管理, 必须通过海关监管, 不符合软件作为服务产品的特性。
北京应大力吸引跨国公司和国内软件企业在京设立软件研发中心和市场开拓机构, 在研发投入、房租、人才引进、个税返还等方面提供财税支持。
支持本土软件外包企业在境外设立软件市场开拓和支持机构, 定期组织本土企业参加知名展会, 开展商务推介, 拓宽承接外包业务的渠道和能力。
改革现行软件企业认定办法, 将从事软件服务业务的企业认定为软件企业, 享受软件企业相关支持政策。
调整现行出口退税政策, 将软件出口认定为服务贸易, 从现行海关监管体系中剥离出来。
改革对企业CMM、ISO 等认证的支持方法, 引导企业通过认证切实提高企业管理能力。
2、完善知识产权保护体系尽管国内有完整的知识产权保护法律制度,北京相对来说执法力度也比较高, 但是在商业机密和数据信息等方面的保护上只有当违法造成损失之后才能进行惩罚, 而且惩罚力度较小。
摘要：全球服务外包行业已经逐步摆脱了经济危机带来的消极影响，正处于产业恢复和快速发展时期，软件服务外包人才对经济转型发展具有重要意义。
本文分析了软件服务外包人才培养存在的问题与原因，提出了软件服务外包人才培养的相关对策。
关键词：软件服务外包人才培养伴随着中国it产业的快速发展，软件服务外包行业的发展也正处在积极向上、蓬勃发展的阶段。
目前国内软件从业人员接近40万人，其中从事软件外包的软件人员不到15万人。
虽然中国高等教育事业的蓬勃发展培养了大量的it相关专业毕业生，但真正适合从事软件服务外包行业的人才却极为短缺，人才培养问题已经成为中国软件服务外包行业的一大瓶颈，从根本上限制了中国软件服务外包企业的快速发展和壮大。
一、软件服务外包人才培养存在的问题和成因（一）办学目标、专业设置的弊端一是办学目标扭曲。
软件服务外包行业需要的是复合型人才，而目前国内高职院校在软件服务外包人才培养的过程中，普遍存在办学目标扭曲、教学定位偏差的现象。
大多数院校依旧停留在it专业知识的定向培养上，这使得毕业走入社会的学生往往是专而不精，每个领域都知道一些，却又都不够深入。
二是专业设置脱离市场需求。
在设置专业时，很多高职院校盲目追求所谓的热门专业。
在课程体系建设上，也依旧拘泥于理论陈规，并未与企业实际的岗位任职要求相结合，使得软件服务外包人才的培养事倍功半。
（二）双师型教师培养机制尚不健全众所周知，在软件服务外包人才的培养方面，双师型教师的作用功不可没，国家也多次重申了双师型教师队伍在实用性人才培养过程中的重要价值，并出台了一系列鼓励培养双师型教师队伍的政策。
然而，放眼全国，真正具备企业一线软件服务外包工作能力和经验，同时又拥有一定理论教学能力的双师型教师的数量实在太少，与国内庞大的高职高专学生规模相比如同九牛一毛。
由于目前校企间依然缺乏更为深远、广泛的联系，致使大多数高职院校无法向企业输送更多教师进行一线工作锻炼。
（三）各类实训模式均有明显不足在职业教育研究领域，实训模式一般分为以企业、培训机构和学校为主导的三种模式，其中以学校为主导的培训模式由于存在封闭性，无法真正实现与企业工作项目的有效对接而逐渐被高职院校所摒弃，进而转向以企业或培训机构为主导的实训模式。
可供企业选择的五种目标市场模式在选择目标市场模式时，企业需要考虑多方面的因素，例如产品或服务的特点、目标市场的需求和竞争环境等。
下面将介绍五种常见的目标市场模式，并分析它们的优势和劣势。
1. 多样化市场模式：多样化市场模式是企业选择多个市场作为目标市场，通过针对不同市场的需求开发不同的产品和营销策略来提高销售额。
这种模式的优势是可以降低企业对单一市场的依赖，分散风险并增加市场覆盖范围。
然而，多样化也可能增加企业的管理难度和成本，而且需要对不同市场进行准确的定位和营销。
2. 专注市场模式：专注市场模式是企业将目标市场限制在一个或少数几个特定领域内，以满足这些市场的特定需求。
这种模式的优势是企业可以深入了解目标市场的需求和特点，并提供更加个性化和高质量的产品或服务。
然而，专注市场模式也可能导致企业对单一市场的过度依赖，增加风险。
3. 外包市场模式：外包市场模式是企业将生产或服务环节外包给其他公司或组织，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
这种模式的优势是可以利用外部资源和专业知识，减少内部投资和管理的负担。
然而，外包也可能导致对外部合作伙伴的依赖，难以控制质量和时间，以及涉及到知识产权和保密等风险。
4. 合作市场模式：合作市场模式是企业与其他企业或组织合作，在目标市场中共同开展业务活动。
这种模式的优势是可以共享资源和风险，增加市场规模和竞争力。
例如，合作可以通过联合营销、共同研发和供应链合作等形式实现。
然而，合作也可能带来合作伙伴之间的冲突和协调困难。
5. 创新市场模式：创新市场模式是企业通过创新产品或服务来开拓新的市场，满足尚未被满足需求。
这种模式的优势是企业可以在竞争激烈的市场中占据先机，获得更高的利润和市场份额。
然而，创新也需要较高的研发和市场投入，且具有一定的风险和不确定性。
在选择目标市场模式时，企业应根据自身的实际情况和目标市场的需求来做出合理的决策。
不同的模式有不同的优势和劣势，企业需要综合考虑风险、投入和预期回报等因素，选择最适合自身发展的模式。
关于控制外包人员数量的管理方案一、引言在当今社会，随着企业的发展和市场竞争的加剧，外包已经成为许多企业降低成本、提高效率的重要手段。
外包人员数量的控制和管理却成为企业管理者关注的焦点问题。
本文将从理论和实践两个方面，对如何有效地控制外包人员数量进行探讨。
二、理论分析1.1 外包人员数量的影响因素外包人员数量的影响因素主要包括以下几个方面：(1)企业自身的发展战略和需求：企业的战略目标和市场定位决定了其对外包人员的需求，包括短期和长期的需求。
(2)外包服务的类型和质量：不同类型的外包服务对人员数量的需求不同，服务质量也会影响到企业的满意度和对外包人员的信任程度。
(3)行业竞争状况：行业竞争激烈程度会影响到企业的成本控制能力，从而影响到外包人员数量的控制。
1.2 外包人员数量的管理策略为了有效地控制外包人员数量，企业需要制定合理的管理策略，主要包括以下几个方面：(1)建立科学的人力资源管理制度：通过对外包人员的招聘、培训、考核、激励等方面的管理，确保外包人员能够满足企业的需求。
(2)加强与外包服务商的合作：通过与外包服务商建立长期稳定的合作关系，实现人力资源的共享，降低企业对外包人员的数量要求。
(3)利用信息技术手段进行监控和管理：通过对外包人员的工作进度、工作质量等方面的实时监控，及时发现问题并采取相应措施，确保外包人员能够按照企业的要求完成工作。
1.3 外包人员数量的控制方法为了实现外包人员数量的有效控制，企业可以采取以下几种方法：(1)采用灵活的用工方式：如临时工、兼职工等，根据企业的实际需求调整外包人员的数量。
(2)实行项目制管理：将一个大的项目分解为若干个小的项目，每个项目由一个专门的团队负责，从而实现对外包人员数量的有效控制。
(3)定期评估外包人员的绩效：通过对外包人员的绩效进行定期评估，了解其工作状态和能力水平，为企业决策提供依据。
三、实践探索2.1 案例分析某企业在进行软件开发项目时，采用了外包的方式来完成。
4 软件服务外包4.1 软件服务外包现况业务外包就是企业根据自身的需要将运营工作中的某一项或是所有项外包出去，由专业的组织进行作业，以降低人力及成本的投入，实现效率最大化。
实行外包服务，可以解决企业由于自身团队或资源不足等相关事项带来的难题。
企业可以得到专业的流程化的商务外包服务，享受人才、推广宣传、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果，大大节省企业投入渠道、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。
一方面，有效的外包行为增强了企业的竞争力另一方面，企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战图 1 中国软件外包服务市场规模据IDC统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元。
IDC估计，到2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元，此时期全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，亚太地区则为15.1%。
尽管2001年全球市场低迷，但中国市IT服务市场却是一枝独秀，增长率高达46.3%，IDC预测，到2006年，中国IT服务市场规模可望超越103亿美元，2001～2006年年复合增长率为53%。
IDC表示，目前中国IT服务市场以常规服务，包括系统集成、硬件支持、安装及客户应用软件管理为主。
较为高端的服务项目，如咨询、外包等服务项目有发展潜力。
总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。
4.2 相关软件公司概况首先可以谈谈我国的中国软件公司。
它的主营业务：自主软件产品、行业解决方案、服务化业务。
其次，可以提到的是北京侏罗纪软件股份有限公司。
是一家以石油行业为依托，以计算机软件开发及项目服务为核心业务的高新技术企业。
公司开发的GeoMap、GeoBank、OE、PDSys、TMIS、TeaSys等产品已作为国内石油行业的指定产品，在中国石油市场相关领域占有绝对的市场份额。
5 被调查者对软件开发的认识在此次调查中，很幸运地遇到了在软件开发方面有一定了解的人，给我提供了想到多的信息，无论是软件市场、企业、还是产业发展状况。
IT服务外包北方互联（北京）网络技术有限公司2007年6月前言现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包，集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势，并日趋完善。
北方互联（北京）网络技术有限公司作为专业的IT服务提供商，帮助企业简化IT管理提升IT服务品质，节省IT投入成本，为用户提供专业的服务，进而满足用户深层次个性化服务需求。
一、什么是IT服务外包根据市场营销学会的定义：“服务是用于出售或者连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。
”也就是说，服务并不仅仅是商品售出后免费的捆绑式附加品，而是一种包含价值和使用价值的商品。
IT服务是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。
在信息化热潮的影响下，多数企业对信息系统在企业经营中的重要作用已经有了深刻的认识。
但是IT资源的运营却又非其所长，如果让它们自己承担IT系统的开发和维护，往往既浪费资源，又影响企业的运营效率。
因此出现了IT服务行业，并且这个IT行业在国内5年内突飞猛进的服务行业。
IT服务外包，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。
客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。
二、为什么要IT服务外包市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则。
因此IT服务外部以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。
美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。
” 做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！已经成为一种不可逆转的趋势。
具体来看：1、专业的人做专业的工作首先信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作。
营销外包方案第1篇营销外包方案一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，企业对营销效率及效果的要求不断提高。
为更好地专注于核心业务，降低运营成本，提高市场响应速度，企业将营销业务外包成为了一种趋势。
本方案旨在为企业提供一套合法合规的营销外包方案，助力企业实现营销目标。
二、目标定位1. 提高企业营销活动的投入产出比，提升市场竞争力。
2. 优化营销渠道，拓展潜在客户群体，增加客户满意度。
3. 规范营销流程，确保合规性，降低企业风险。
三、服务内容1. 市场调研：深入了解企业所在行业市场现状、竞争对手、目标客户群体等，为企业提供有针对性的营销策略。
2. 营销策划：根据市场调研结果，为企业制定年度、季度、月度营销策划方案。
3. 营销执行：负责营销活动的落地执行，包括线上线下活动策划、广告投放、渠道拓展等。
4. 数据分析与优化：对营销活动进行数据跟踪，分析营销效果，不断优化营销策略。
5. 培训与指导：为企业内部团队提供营销技能培训，提升团队整体营销水平。
四、服务流程1. 签订合同：双方明确服务内容、时间、费用等，签订正式的营销外包服务合同。
2. 市场调研：在合同签订后，立即启动市场调研工作，收集相关信息。
3. 营销策划：根据市场调研结果，为企业制定详细的营销策划方案，提交企业审核。
4. 营销执行：在得到企业确认后，启动营销活动执行，确保活动顺利进行。
5. 数据分析与优化：定期收集营销数据，分析效果，为企业提供优化方案。
6. 服务评估：在合同到期前，进行服务评估，为企业提供下一阶段的服务建议。
五、服务保障1. 专业团队：拥有丰富的行业经验，专业的营销团队，确保服务质量和效果。
2. 合规性：严格遵守国家法律法规，确保营销活动合法合规。
3. 数据保密：签订保密协议，确保企业数据安全。
4. 服务监督：设立服务监督机制，及时解决企业问题，保障服务质量。
六、费用及支付1. 费用：根据服务内容、项目周期等因素，制定合理的费用标准。
第1篇随着互联网的快速发展，网络营销已成为企业品牌推广、产品销售的重要手段。
然而，对于许多企业来说，由于自身资源有限，难以独立完成网络推广任务。
为了解决这一问题，越来越多的企业选择将网络推广外包给专业的网络推广公司。
本文将为您详细介绍网络推广外包解决方案，帮助您更好地理解网络推广外包的流程、优势及注意事项。
一、网络推广外包的背景1. 企业资源有限：随着市场竞争的加剧，企业面临资源紧张、人力不足等问题，难以独立完成网络推广任务。
2. 专业人才短缺：网络推广涉及多个领域，如SEO、SEM、内容营销等，需要具备专业知识和技能的人才。
许多企业难以招聘到满足需求的专业人才。
3. 网络推广效果难以保证：企业自身进行网络推广，由于缺乏经验，难以保证推广效果。
二、网络推广外包解决方案1. 选择合适的网络推广公司（1）考察公司实力：选择具有丰富经验和良好口碑的网络推广公司，确保其具备较强的专业能力。
（2）了解公司案例：查看公司成功案例，了解其在不同行业、不同领域的推广经验。
（3）沟通洽谈：与公司沟通，了解其服务内容、收费标准、合作模式等，确保符合企业需求。
2. 确定推广目标（1）明确推广产品或服务：了解企业产品或服务的特点，确定推广方向。
（2）设定推广目标：根据企业需求，设定明确的推广目标，如提高品牌知名度、增加网站流量、提升转化率等。
3. 制定网络推广策略（1）SEO优化：通过优化网站结构、关键词布局、外链建设等手段，提高网站在搜索引擎中的排名。
（2）SEM推广：利用搜索引擎广告，如百度推广、360推广等，提高企业产品或服务的曝光度。
（3）内容营销：创作优质内容，通过博客、微信公众号、短视频等渠道进行传播，提高用户粘性。
（4）社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，与用户互动，提升品牌形象。
4. 实施网络推广（1）执行推广计划：按照既定的推广策略，开展网络推广活动。
（2）监控推广效果：定期收集数据，分析推广效果，调整推广策略。
外包项目管理方法与实践案例分析第一章项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 项目范围 (3)第二章项目策划 (3)2.1 项目可行性分析 (3)2.2 项目计划制定 (4)2.3 项目风险管理 (4)第三章项目启动 (4)3.1 项目团队组建 (5)3.2 项目启动会议 (5)3.3 项目计划评审 (5)第四章项目范围管理 (6)4.1 范围规划 (6)4.2 范围确认 (6)4.3 范围控制 (6)第五章项目时间管理 (7)5.1 项目进度计划 (7)5.2 项目进度监控 (8)5.3 项目进度调整 (8)第六章项目成本管理 (8)6.1 成本估算 (8)6.1.1 成本估算的类型 (8)6.1.2 成本估算的工具和技术 (9)6.1.3 成本估算的内容 (9)6.2 成本预算 (9)6.2.1 成本预算的制定 (9)6.2.2 成本预算的内容 (9)6.3 成本控制 (9)6.3.1 成本控制的工具和技术 (9)6.3.2 成本控制的要点 (10)第七章项目质量管理 (10)7.1 质量规划 (10)7.2 质量保证 (10)7.3 质量控制 (11)第八章项目沟通管理 (11)8.1 沟通计划 (11)8.2 沟通执行 (12)8.3 沟通监控 (12)第九章项目风险管理 (13)9.1 风险识别 (13)9.1.1 确定风险识别的目标和范围 (13)9.1.2 收集风险信息 (13)9.1.3 识别风险因素 (13)9.1.4 制定风险清单 (13)9.2 风险评估 (13)9.2.1 确定风险评估的方法 (13)9.2.2 评估风险可能性 (13)9.2.3 评估风险影响 (14)9.2.4 确定风险等级 (14)9.3 风险应对 (14)9.3.1 制定风险应对策略 (14)9.3.2 制定风险应对计划 (14)9.3.3 实施风险应对措施 (14)9.3.4 监控风险应对效果 (14)第十章项目人力资源与团队管理 (14)10.1 人力资源规划 (14)10.2 团队建设 (15)10.3 绩效评估 (15)第十一章项目收尾管理 (15)11.1 项目验收 (16)11.2 项目总结 (16)11.3 项目后续支持 (16)第十二章案例分析 (17)12.1 某外包项目概述 (17)12.2 项目管理方法与实践 (17)12.3 项目成果与评价 (17)12.4 案例启示与建议 (18)第一章项目概述1.1 项目背景社会经济的快速发展，我国各行业对项目管理的要求日益提高。
2024年医药销售外包(CSO)市场规模分析概述医药销售外包，即医药公司将部分或全部销售业务外包给专业的销售外包公司。
近年来，随着医药行业的快速发展，医药销售外包市场也逐渐崛起并呈现出良好的发展势头。
本文将对医药销售外包市场规模进行深入分析。
市场规模医药销售外包市场的规模不断扩大，主要受以下因素影响：1. 医药行业的发展随着人民生活水平的提高和医疗技术的进步，人们对医药产品的需求日益增加。
医药行业作为经济发展的重要组成部分，持续保持着较高的增长速度。
这为医药销售外包市场提供了良好的发展机遇。
2. 医药企业的需求医药企业通常需要投入大量的时间和资源来推广和销售产品。
然而，随着市场竞争的日益激烈，医药企业面临着压力和挑战。
为了更好地专注于核心业务，医药企业倾向于将销售业务外包给专业的销售外包公司。
3. 销售外包的优势医药销售外包具有诸多优势，如专业的销售团队、丰富的销售经验和广泛的行业资源等。
通过销售外包，医药企业能够快速提升销售效益并降低销售成本。
这使得医药销售外包市场得到了广泛的认可和接受。
4. 政策支持政府对医药销售外包市场的发展给予了积极的政策支持，鼓励医药企业与销售外包公司合作，促进医药销售业务的专业化和规模化发展。
这进一步推动了医药销售外包市场规模的扩大。
综上所述，医药销售外包市场规模正不断扩大，并具备良好的发展前景。
发展趋势除了市场规模的扩大，医药销售外包市场还呈现出以下发展趋势：1. 专业化程度提升随着医药销售外包市场的竞争加剧，销售外包公司不断提升自身的专业化程度。
这包括建立更为完善的销售团队和销售体系，提供更精细化的销售服务，满足医药企业日益增长的需求。
2. 数据驱动营销随着大数据技术的不断成熟和应用，医药销售外包公司开始运用数据驱动的营销手段。
通过分析和挖掘大数据，销售外包公司能够更精准地定位潜在客户，提高销售效率和转化率。
3. 互联网+医药销售互联网技术在医药销售外包领域的应用也逐渐增多。
2023外包工作总结8篇2023外包工作总结篇120xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，xx危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。
因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。
之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。
这样才不会让it行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。
是我觉得自己在真实的长大。
挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，励志，没想到在xx这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的.地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。
说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。
