形象专项培训

秩序维护员礼仪形象与基本培训资料全秩序维护员是城市管理中不可或者缺的一员，他们负责维护社会秩序，保障市民的生活安全和公共环境的整洁有序。

作为一位秩序维护员，不仅需要具备扎实的业务能力，还需要注重自身的礼仪形象。

本文将从礼仪形象和基本培训资料两个方面进行论述。

一、秩序维护员的礼仪形象1. 着装整洁秩序维护员的着装要求整洁、统一，体现职业形象。

通常，秩序维护员的工作服应该是统一的征服，颜色鲜明，款式简洁慷慨。

同时，要注意保持工作服的清洁卫生，避免浮现脏乱的情况。

2. 仪容仪表秩序维护员的仪容仪表是他们形象的重要组成部份。

他们应该保持面容整洁，注意修剪指甲和发型，不得佩戴过多的饰品。

同时，要保持良好的站姿和行走姿式，不要随意摆弄手脚，给人以专业、自信的形象。

3. 语言礼仪秩序维护员在工作中需要与市民进行沟通交流，因此语言礼仪尤其重要。

他们应该用文明的语言与市民交流，礼貌待人，不使用粗俗的词语，尽量避免产生冲突和争执。

在处理问题时，要保持镇静和耐心，用合适的语气和语速与对方交流。

4. 服务意识秩序维护员的工作本质是为市民提供服务，因此他们要具备良好的服务意识。

在工作中，他们应该主动匡助有需要的市民，积极解答问题，提供匡助和建议。

同时，要保持微笑和友好的态度，让市民感受到他们的热情和专业。

二、秩序维护员的基本培训资料1. 法律法规知识作为秩序维护员，他们需要熟悉相关的法律法规知识，了解自己的权益和义务。

他们应该学习相关的法律法规，了解在工作中需要遵守的规定和限制，以便更好地履行职责。

2. 业务技能培训秩序维护员需要具备一定的业务技能，包括处理纠纷、疏导交通、维护社会秩序等方面的能力。

他们应该接受专业的培训，学习相关的技能和知识，提高自己的业务水平。

3. 心理素质培养秩序维护员的工作环境复杂多变，他们需要具备一定的心理素质。

培训资料中应该包括心理调适的方法和技巧，匡助他们应对各种工作压力和难点，保持良好的心态和情绪稳定。

个人形象培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解个人形象在社交与职业发展中的重要性；2. 学生能够掌握基本的着装、仪表、仪态等方面的礼仪知识；3. 学生能够了解并运用色彩、款式、搭配等基本服装设计原理，提升个人形象。

技能目标：1. 学生能够运用所学礼仪知识，进行得体的自我介绍和人际交往；2. 学生能够独立完成服装搭配，展现良好的个人形象；3. 学生能够通过观察、分析和评价，提出改进他人形象的建议。

情感态度价值观目标：1. 培养学生自尊、自信、自爱的品质，关注个人形象的同时，尊重他人；2. 培养学生注重内在修养，将个人形象与道德品质相结合，树立正确的价值观；3. 培养学生团队合作意识，学会在集体中发挥个人优势，共同提升班级形象。

课程性质：本课程为实用技能类课程，结合学生年级特点，注重知识与实践相结合，培养学生的实际操作能力。

学生特点：学生处于青春期，关注个人形象，具有一定的审美观，但缺乏系统、全面的形象管理知识。

教学要求：教师应结合课程内容，设计生动、有趣的教学活动，引导学生积极参与，培养其自主学习和实践操作的能力。

同时，关注学生个体差异，给予个性化指导，确保课程目标的达成。

通过课程学习，使学生具备良好的个人形象，为未来的社交和职业发展奠定基础。

二、教学内容1. 个人形象认知：介绍个人形象的定义、重要性和影响因素，引导学生正确认识自我形象。

教材章节：第一章第一节2. 礼仪知识：讲解基本的着装、仪表、仪态等礼仪要求，提升学生的社交能力。

教材章节：第二章3. 服装搭配技巧：教授色彩、款式、搭配等基本服装设计原理，指导学生进行服装搭配。

教材章节：第三章4. 自我介绍与人际交往：训练学生运用所学礼仪知识，进行得体的自我介绍和人际交往。

教材章节：第四章5. 形象观察与评价：培养学生观察、分析和评价他人形象的能力，提出改进建议。

教材章节：第五章6. 实践活动：组织学生进行服装搭配、模拟社交等实践活动，巩固所学知识。

化妆品形象培训讲师培训方法化妆品形象培训讲师培训方法培训方法针对不同群体的培训一、团队培训针对于省级代理商，拥有专业的销售团队的培训。

专业知识、化妆技巧、销售技巧、对产品知识，竞品的资料都有详细的了解。

在培训这样的团队，我们需要以补充式和人性化的方法来对其进行培训。

A：互动的方式进行（首先询问了解大家的工作经验，了解的品牌）B：强调团队的重要性(做团队比赛的游戏，让大家知道团队的能力要大于每个人的能力)，这样才能使每一次的工作都有很大的效益C：团队人员了解产品，对产品进行使用（在使用的过程中询问对产品初步的了解并关联公司的背景和知识进行补充说明）补充说明：1深度某对化妆品行业的分析、以及专业知识某对皮肤知识、皮肤问题的初步认识，不同肌肤的区别某化妆品英语（基础）某行业分析（各品牌的理念，热销系列/单品，销售政策）某化妆品发展史（针对每个时代的不同）2品牌意识某与其他品牌的差异（普遍品牌：美宝莲、卡姿兰、玛丽黛佳、爱丽、兰瑟、mybo某）某分析每个品牌与自己品牌的区别（产品质量、理念、销售政策、以及产品规格，价格、季节性的主打产品，代言人的风格）3品质认可某销售过程中对自己的品牌有信心，这样在销售过程中，与顾客的沟通才是有力的，有说服力的。

某在不诋毁其他竞品的同时分析竞品品牌的优势，劣势。

（当顾客问到与竞品的对比时要巧于回答）4：库存分析（店里其他品牌与自己品牌）某该地区热销品牌、产品某该店主卖单品分析（品牌广告主打单品效应）某该店每个品牌的滞销单品总结以上几点合理分配自己品牌的热销产品和合理的库存（比如美宝莲主打睫毛膏、眼线膏，玛丽黛佳主打睫毛膏和眼影，店员在介绍时就可以连带dodo的底妆产品和卸妆产品）二、店铺销售人员针对于在各个精品店，或者柜台销售人员的培训。

这部分人群的销售经验很丰富，可是对于化妆技巧是很薄弱的。

所以在培训过程中，我们可以针对于化妆技巧以及产品知识与销售话语的结合进行重点性的讲解。

加强车站整体礼仪形象以及处现旅客投诉技巧培训作为车站服务人员，加强整体礼仪形象和技巧培训是非常重要的。

以下是针对这两个问题的解释和建议：一、加强车站整体礼仪形象车站整体礼仪形象的提升能够为旅客创造更加舒适和安全的旅行环境。

要实现这一目标，需要从以下几个方面入手：1. 着装整洁：车站服务人员的着装应该整洁干净，并符合公司的着装要求。

服装搭配要协调，穿着干净整洁的员工能够给人留下良好的印象。

2. 注意言行：车站服务人员需要注意自己的言行举止，不能出现粗鲁、不礼貌或者过于亲昵的言行。

要礼貌待人，表达清晰、文明，并尽量使用标准的普通话。

3. 做好服务：车站服务人员需要以旅客为中心，提供周到的服务。

包括帮助旅客解决问题、提供信息、引导旅客等，尽力为旅客提供舒适的旅行体验。

4. 保持环境卫生：车站环境卫生要保持良好，要保持地面、设施的清洁干净，以及做好垃圾分类等工作。

二、处现旅客投诉技巧培训作为车站服务人员，处理旅客投诉同样是非常重要的。

以下是一些处理旅客投诉的技巧：1. 耐心倾听：当旅客向你投诉时，你需要全神贯注地倾听他们的问题。

不要打断他们，让他们把问题说完，并表现出你对他们的关心和理解。

2. 解决问题：当旅客投诉问题时，你需要立即采取行动，尽快解决旅客的问题。

如果你不能立即解决，你需要告诉旅客你正在采取行动，并在解决问题之前保持联系。

3. 遵循公司政策：在处理旅客投诉时，你需要遵循公司的政策和规定。

了解公司政策并遵守它们能够帮助你更好地处理投诉。

4. 与同事合作：如果你无法解决旅客的问题，你需要与同事合作，让他们提供帮助。

与同事合作可以更好地解决问题，并让旅客感受到你们的团队合作。

总之，加强车站整体礼仪形象和正确处理旅客投诉都是提升车站服务质量的重要方面。

如果车站服务人员能够认真贯彻上述建议，必将为旅客提供更好的旅行服务。

第1篇一、实训背景随着我国经济的快速发展和国际交往的日益增多，礼仪已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

良好的形象礼仪不仅能够提升个人素养，还能为个人和集体带来良好的社会形象。

为了提高我校学生的形象礼仪素养，学校特组织开展了形象礼仪训练实训活动。

本次实训旨在通过系统培训，使学生在形象塑造、礼仪规范、沟通技巧等方面得到全面提升。

二、实训目的1. 提高学生的形象礼仪素养，使其在日常生活中能够展现出良好的个人形象。

2. 培养学生的团队协作能力，提高团队整体形象。

3. 增强学生的自信心，使其在人际交往中更加得体、自信。

4. 培养学生的沟通技巧，提高其社会适应能力。

三、实训内容1. 形象塑造（1）仪容仪表：包括发型、着装、化妆等方面，使学生掌握基本的形象塑造技巧。

（2）仪态举止：教授学生正确的站姿、坐姿、走姿等，使其在日常生活中能够展现出优雅的气质。

2. 礼仪规范（1）接待礼仪：教授学生如何正确地接待客人，包括问候、介绍、送别等环节。

（2）商务礼仪：讲解商务场合的礼仪规范，如商务宴请、会议、谈判等。

（3）电话礼仪：指导学生如何正确接打电话，提高沟通效率。

3. 沟通技巧（1）倾听技巧：教授学生如何倾听他人讲话，提高沟通效果。

（2）表达技巧：指导学生如何清晰、准确地表达自己的观点。

（3）说服技巧：讲解如何运用说服技巧，使他人接受自己的观点。

四、实训过程1. 实训准备（1）成立形象礼仪实训小组，负责实训活动的策划和组织。

（2）邀请专业形象礼仪讲师进行授课。

（3）制定实训计划，明确实训内容、时间、地点等。

2. 实训实施（1）形象塑造培训：讲师通过现场示范、案例分析等方式，让学生了解形象塑造的重要性，掌握基本技巧。

（2）礼仪规范培训：讲师结合实际案例，讲解各种礼仪规范，让学生在实际操作中提高礼仪素养。

（3）沟通技巧培训：讲师通过角色扮演、小组讨论等形式，让学生在互动中提升沟通技巧。

3. 实训总结（1）组织学生进行实训成果展示，包括形象展示、礼仪展示、沟通展示等。

秩序维护员礼仪形象与基本培训资料一、秩序维护员礼仪形象规范的总体要求着装整洁，站姿端正,仪态严谨,严于律已，操作规范，团结一致、服从协作、文明礼节。

二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露.不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。

②不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发.③不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不准戴有色眼镜(眼疾除外）。

④举止端庄,谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖、吸烟看报刊、或是在值班室嬉笑打闹及赌博之现象，队员在一起不得搭肩挽臂。

⑤秩序维护队员集体训练及参加公司统一活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻笑打闹，大声喧哗。

2、着装①秩序维护员上班按规定着统一的秩序维护服，应保持干净整齐。

②严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带,上班必须戴帽.严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。

③工牌统一挂于胸前，冬夏服装不能混穿，换装由秩序维护队按季节统一调整,上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净。

三、基本礼仪要求1、秩序维护员值勤应注意礼仪服务与文明用语,对出入车辆应行注目礼，对董事长要行军礼。

2、值岗时遇公司总经理、副总或是人力资源中心总监查岗则应敬礼问候，并说明值班情况.3、进公司各办公室应按规定着秩序维护制服，不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门说你好经允许后方可进入。

4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。

严禁使用公司电话拨打私人电话。

5、遇公司副总以上人员出入，应立正敬礼。

6、如遇公司员工违反公司规章制度，应文明劝说,并给予制止，严重者给予上报至秩序维护队长或是相关部门负责人。

决不允许打人、骂人.四、秩序维护员礼仪形象规范1、出车程序和操作形象规范①凡开出公司的车辆，应按照“示意停车、看《放行条》查货、收单放行”的程序进行.②出车验单查货：凡载货出区车辆,应示意停车出《放行条》，接《放行条》验货可放行后,要面对笑容,再作放行手示.③对未见出示货单的车辆，应先询问：“请问车上是否有货,请接受检查？”。

教师职业形象与礼仪培训方案介绍教师职业形象是教育工作者在教育过程中的外在形象展示，对学生的成长和教育品质有着重要的影响。

礼仪培训方案则是为了提升教师职业形象而进行的一系列培训活动。

本文将探讨教师职业形象的重要性及如何实施有效的礼仪培训方案。

形象的重要性第一点：影响学生的学习动力教师作为学生的榜样，他们的形象、言行举止都会对学生产生示范和影响。

一个形象良好的教师，能够激发学生更高的学习动力，积极参与学习活动。

第二点：维护学校形象教师是学校的代言人，他们的形象直接反映出学校的品牌形象和教育水平。

在外出参加各类教育活动时，教师的形象是否良好，将直接影响到学校的声誉。

第三点：建立良好师生关系教师的形象是承载着师生情感联系的桥梁。

健康和谐、正面向上的教师形象，能够加深师生之间的互信，增强教学中的互动和沟通效果。

实施有效的礼仪培训方案第一点：制定培训计划制定具体的礼仪培训计划是进行有效培训的第一步。

这包括培训的目标、内容、周期和教学方法等方面的制定。

第二点：注重基础礼仪教育基本礼仪是教师形象展示的基础。

培训计划应重点关注教师的仪表、语言和礼仪礼节，帮助教师树立正确的形象意识。

第三点：提供教育案例和实践演练通过教育案例和实践演练的方式，帮助教师了解如何在实际教学中体现良好的职业形象，加强实践能力。

第四点：提供专业形象设计指导专业形象设计指导包括职业装搭配、形象妆容、发型等方面。

培训计划应提供相应指导，以帮助教师根据不同场合塑造合适的形象。

第五点：进行团队合作培训培训计划中应设立团队合作培训环节，通过小组活动和互动交流，促进教师之间的合作，共同提升教育品质和职业形象。

第六点：持续跟踪和评估培训计划结束后，应建立跟踪和评估机制，了解培训效果，并根据评估结果对计划进行调整和改进。

总结教师职业形象对于学生、学校和师生关系都具有重要意义。

通过制定有效的礼仪培训方案，可以提升教师的职业形象，提高教学质量。

这包括制定培训计划、注重基础礼仪教育、提供教育案例和实践演练、提供专业形象设计指导、进行团队合作培训以及持续跟踪和评估等方面的工作。

形象岗保安培训计划一、培训目的本培训计划旨在提升形象岗保安的专业素养和服务技能，使其能够胜任岗位要求，提高服务水平，树立良好的形象，保障客户安全和企业利益。

二、培训对象本次培训的对象为公司形象岗保安人员。

三、培训内容1. 保安职业道德培训保安人员应该具备良好的职业操守和高尚的职业道德，要求保安人员自觉维护职业操守，恪尽职守，遵守公司的规章制度和工作纪律，遵循企业的价值观和文化精神。

2. 安全防范知识培训保安人员应了解安全防范知识，包括防火、防盗、防暴、应急救援等方面的知识，提高保安人员的危机处理能力和应变能力。

3. 服务技能培训保安人员应该具备一定的服务技能，包括礼仪、沟通、协调等技能，提高保安服务的专业化水平，使之成为企业形象的窗口和形象代言人。

4. 素质拓展训练通过户外拓展训练和团队合作活动，提升保安人员的团队合作意识和团队精神，增强保安人员的团队凝聚力和执行力。

5. 法律法规培训保安人员应该了解保安相关的法律法规，包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等，保障保安工作的合法性和规范性。

6. 智能安防设备操作培训保安人员应该熟悉公司的智能安防设备操作规程和操作流程，提高保安人员的智能化管理水平。

四、培训方式本次培训采用理论教育与实践相结合的方式，通过课堂培训、案例分析、模拟演练、实地考察等多种形式进行培训。

五、培训学时安排根据培训内容的安排，培训学时共安排为40个学时，具体安排如下：1. 保安职业道德培训：8个学时8:00-12:00 上午课程2. 安全防范知识培训：8个学时14:00-18:00 下午课程3. 服务技能培训：8个学时8:00-12:00 上午课程4. 素质拓展训练：8个学时14:00-18:00 下午课程5. 法律法规培训：4个学时8:00-12:00 上午课程6. 智能安防设备操作培训：4个学时14:00-18:00 下午课程六、培训考核方式培训结束后，对学员进行考核，考核内容包括理论知识掌握情况、操作技能掌握情况、综合素质评定等方面。