管理学-自考复习真题荟萃冲刺预测卷

2023年10月自考管理学原理真题及答案00054（部分）三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

21．【题干】科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。

【参考答案】错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。

（1分）【考查考点】古典管理理论的形成【知识点】古典管理理论的主要学派22．【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。

【参考答案】错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。

（1分）【考查考点】组织设计【知识点】组织设计的层级化23．【题干】人员配备是以人为中心。

【参考答案】对。

（3分）【考查考点】人员配备概述【知识点】人员配备的特点24．【题干】双向沟通单项沟通时间久，所以效果差。

【参考答案】错（2分），双向沟通比单向沟通需要更多时间，但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。

（1分）【考查考点】沟通的基本类型【知识点】单向沟通与双向沟通25．【题干】决策是一种管理职能，在大多数管理中都有。

【参考答案】对。

（3分）【考查考点】决策【知识点】决策的概念四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。

26．【题干】简述亚当·斯密的贡献。

【参考答案】亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。

（1分）该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。

（2分）（2）提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益形成总的社会利益。

斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。

全国自考（管理学原理）-试卷18(总分68, 做题时间90分钟)1. 单项选择题1.管理者按其所从事管理工作的领域及专业不同，可划分为 ( )SSS_SINGLE_SELA 中层管理者和专业管理者B 高层管理者和综合管理者C 基层管理者和专业管理者D 综合管理者和专业管理者分值: 2答案:D解析：按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，管理者可以分为综合管理者和专业管理者。

2.被人们誉为现代人力资源管理的先驱的是 ( )SSS_SINGLE_SELA 罗伯特.欧文B 泰勒C 查尔斯.巴贝奇D 亨利.法约尔分值: 2答案:A解析：罗伯特·欧文，英国空想社会主义代表人物，也是一名企业管理改革家，被人们誉为现代人力资源管理的先驱。

3.构成组织环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的，这体现了组织环境的 ( )SSS_SINGLE_SELA 客观性B 复杂性C 关联性D 层次性分值: 2答案:C解析：组织环境的关联性是指构成组织环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。

因此，管理者必须把所有环境因素作为一个整体来考虑其综合影响力。

4.在企业如何对待社会责任问题上，理论界的观点是 ( )SSS_SINGLE_SELA 古典观B 社会经济观C A、B两者都不是D A、B两者均是分值: 2答案:D解析：在企业如何对待社会责任问题上，理论界存在两种不同的观点：古典观和社会经济观。

5.目标管理的理论基础是 ( )SSS_SINGLE_SELA 人本主义B 效率主义C A与B的结合D A与B的合理分配分值: 2答案:C解析：目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。

6.计划工作的起点是 ( )SSS_SINGLE_SELA 确定目标B 确定前提条件C 拟定可供选择的方案D 评估机会分值: 2答案:D解析：计划工作始于对机会的评估。

7.按照组织目标的不同，组织可分为 ( )SSS_SINGLE_SELA 营利性组织和非营利性组织B 政治组织和经济组织C 机械式组织和有机式组织D 正式组织和非正式组织分值: 2答案:A解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间。

超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题l分，共l5分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．管理的核心是A．信息管理 B．生产管理C．财务管理 D．以人为本2．提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A．科学管理理论 B．一般管理理论C．行政组织理论 D．决策理论3．加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A．政治因素 B．经济因素C．技术因素 D．社会因素4．企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。

这是社会责任的A．古典观 B．社会经济观C．科学观 D．行为观5．通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。

这种决策是A．业务决策 B．战术决策C．战略决策 D．短期决策6．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。

这是指计划的A．目的性 B．普遍性C．适应性 D．经济性7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于A．营利性组织 B．非营利性组织C．公共组织 D．宗教组织8．立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A．按地区划分 B．按产品划分C．按职能划分 D．按顾客划分9．“人尽其才”体现了人员配备的A．因事择人原则 B．责权对等原则C．因才适用原则 D．动态平衡原则10．对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是A．人员变革 B．结构变革C．技术变革 D．组织文化变革11．依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A．中间型 B．任务型C．贫乏型 D．俱乐部型12．企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。

重点
重点难点
本章重难点分析
一、制造业运营
二、输入—输出循环
二、输入—输出循环
二、输入—输出循环
三、服务运营
三、服务运营
四、运营管理
讲解归纳与举例
【正确答案：A】
一、运营经理的概念
二、运营经理的职责
三、制造过程的选择
四、服务业的过程选择
四、服务业的过程选择
五、运营经理的工作
讲解归纳与举例【正确答案：C】
一、成本与收入
一、成本与收入
一、成本与收入
讲解归纳与举例
【正确答案：296 000 美元 】
讲解归纳与举例
二、盈亏平衡图
二、盈亏平衡图
二、盈亏平衡图
讲解归纳与举例
【正确答案：264 151】
讲解归纳与举例
本章重难点分析
一、质量与顾客
一、质量与顾客
二、顾客的需求
二、顾客的需求
三、顾客的需要与符合性
四、实际性能与许诺性能
讲解归纳与举例【正确答案：B】。

可编辑修改精选全文完整版全国7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单选题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．“管理学是一门应用性科学”是指管理学旳哪一特点？（B）1-12A．一般性B．实践性C．多样性D．历史性2．管理过程学派初期旳代表人物是（A）2-35A．法约尔B．孔茨C．德鲁克D．西蒙3．饮料生产公司一般处在不拟定性很低旳外部环境中，这种环境指旳是（A）3-80A．简朴和稳定旳环境B．复杂和稳定旳环境C．复杂和动态旳环境D．简朴和动态旳环境4．下列选项中，表述对旳旳是（C）4-89A．筹划工作旳核心是自我控制B．筹划工作旳核心是参与管理C．筹划工作旳核心是决策D．筹划工作旳核心是提供控制原则5．某公司产品旳合格率目旳原定为98%，筹划本期仍维持在原水平上。

维持原产品合格率水平98%旳筹划目旳属于（B）5-100A．突破性目旳B．控制性目旳C．预算目旳D．管理目旳6．下列不属于．．．时间序列预测法旳是（C）6-140A．指数滑动平均法B．移动平均法C．先行指标法D．周期变动分析法7．以满意原则衡量决策有效性旳决策称为（A）6-135A．有限理性决策B．最优决策C．非理性决策D．经验决策8．下列对组织工作特点旳描述不对旳．．．旳是（A）7-153A．组织工作是静态旳B．组织工作是动态C．组织工作是一种过程D．组织工作要充足考虑非正式组织旳影响9．鼓励潜力分数（MPS）指标旳意义是（C）8-164A．衡量报酬自身对人们旳鼓励限度B．衡量奖励对人们旳鼓励限度C．衡量职位自身对人们旳鼓励限度D．衡量奉献自身对人们旳鼓励限度10．“员工在规定旳限度内拥有做出决定和采用行动旳知识、技能、职权以及意愿，同步，她们对自己行动旳后果以及对公司旳成功又有着高度旳责任感”旳状态称为（D）9-198A．授权B．人员配备C．领导工作D．活性化11．“六西格玛”管理活动最早来源于（B）10-221A．日本松下公司B．美国摩托罗拉公司C．德国奔驰公司D．法国雪铁龙公司12．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员旳规定越是明确，培训和评价管理者旳措施越是完善，管理旳工作质量也是越有保证”旳原理指旳是（C）11-235A．用人之长原理B．不断培养原理C．职务规定明确原理D．权责利一致原理13．法约尔觉得，对于公司旳车间主任来说，最重要旳能力是（B）12-251A．管理能力B．技术能力C．财务能力D．商业能力14．职位权力中“通过予以别人盼望得到旳东西来影响她们行为旳能力”是（C）13-283A．合法旳权力B．专家旳权力C．奖赏旳权力D．楷模旳权力15．在团队发展旳形成阶段，团队呈现旳特点是（B）14-313A．完全理解团队任务B．形成团队构造C．团队融洽、冲突较少D．团队已经成熟为一种具有高度凝聚力旳整体16．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高旳沟通形态是（D）15-330A．链式B．轮式C．Y式D．全通道式17．下面理论中属于鼓励过程理论旳是（ B ）16-356A．鼓励需求理论B．盼望理论C．鼓励强化理论D．双因素理论18．控制工作原理中，“管理者及其下属旳素质越高，就越能胜任所承当旳职务，就越不需要间接控制”旳原理是（C）17-391A．组织合适性原理B．控制核心点原理C．直接控制原理D．反映筹划规定原理19．运营预算中最基本和最核心旳是（D）18-394A．直接人工预算B．管理费用预算C．单位生产成本预算D．销售预算20．管理信息系统中SCM系统指旳是（B）19-428A．客户关系管理系统B．供应链管理系统C．物流管理系统和公司资源筹划系统D．人力资源管理与知识管理系统二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

考研管理学冲刺试题（基础问答30）1.为什么马斯洛的需要层次理论是一种动机理论?答：⑴他认为每个人都有五个层次的需要：①生理需要(食物、住所、性和其他的身体需要);②安全需要(保护自己免受身体和情感伤害，同时保证生理需要得到持续满足的需要);③社交需要(包括爱情、归属、接纳和友谊的需要);④尊重需要(内部尊重因素包括自尊、自主和成就感等，外部尊重因素包括地位、认可和关注等);⑤自我实现需要(成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要)。

⑵在动机方面，马斯洛指出，每个需要层次必须得到实质的满足后，才会激活下一个目标。

同时，一旦某个层次的需要得到实质的满足，它就不再具有激励作用了，下一层次就会成为主导需要。

⑶马斯洛将五种需要划分为高和低两级。

生理需要与安全需要称为较低级的需要，而社会需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要。

划分的前提条件：高级需要通过内部使人得到满足，低级则主要通过外部使人得到满足。

⑷马斯洛的理论得到普遍的认可，因为该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性。

不过从总体上说，这一理论尚未得到实证研究的检验。

2.麦格雷戈的X理论和Y理论中人性假设是什么?答：⑴X理论主要代表了一种对人的消极观念，它认为工人没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须要严格监控。

⑵Y理论则提供了一种积极的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的活动。

麦格雷戈相信Y理论更抓住了人的实质特点，认为应该以此指导管理活动。

⑶利用需要层次理论框架对其意义进行分析：X理论假定较低层次的需要支配着个人行为，Y理论则假设较高层次的需要支配着个人行为。

麦格雷戈本人坚信Y理论的假设比X理论更有效。

⑷并无实证证据证实哪一种假设更为有效。

3.描述赫茨伯格的激励-保健理论。

答：认为不是所有的工作要素都能激励员工。

①保健因素(导致工作不满意感的外部因素：物质利益和工作条件等)只能给工作场所带来和平，只能安抚员工，减少不满意感，不能激励员工。

消费者行为学(总分100分)一、单项选择(每题3分，合计30分)1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有( ) A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以规范消费者行为2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于( )A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是( )A．基本生活的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要4、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？( ) A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制B．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭C．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭5、考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于( )处理来解释。

A、行为B、刺激C、考虑D、思想6、有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型 ( )A、效用性信息类型B、词汇性信息类型C、强化置信的信息D、功能性信息类型7、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。

这体现那种问题的解决类型( )A、扩展性问题解决B、有限性问题解决C、常规性问题解决D、特殊性问题解决8、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是( )A、社会理想的自我C、期望的自我D、情境的自我9、消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的( ) A 目的性改变B 功能性改变C 方向性改变10、下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是( )A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程C.是消费者的保持过程D.是行为的再现过程11、弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括( )A、意识B、下意识C、潜意识D、前意12、潜在动机的测定方法不包括( )A、观察法B、问询法C、投射法D、问卷法13、当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明( )A、注意的选择性B、注意的集中性C、注意的指向性D、注意的不变性14、利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据( )A、刺激的突出性B、刺激的熟悉感C、消费者专业性D、消费者情绪15、在自己熟悉的品牌中做选择的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可，这体现了( )A、扩展性问题解决B、有限性问题解决C、常规性问题解决D、特殊性问题解决16、一个人在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买类型是： ( )A、习惯型B、炫耀型C、冲动型D、疑虑型17、获得信息最直接也最为消费者所信赖的信息来源是： ( )A、商业来源B、个人来源C、经验来源D、大众来源18、星条旗、可口可乐是美国文化的象征，故宫、长城、太极则是中国文化的象征，这体现了文化的： ( )A、习得性B、复合性C、符号性D、动态性19、经常喝可口可乐，但偶尔也会尝试一下百事可乐，然后继续喝可口可乐，这属于： ( )A、实际性购买B、冲动性购买C、追求多样性购买D、非店铺购买20、“特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成员所共享。