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人力资源部工作职责人力资源部作为一个企业内部部门，负责管理和优化人力资源的配置和利用。
其工作职责主要包括以下几个方面：1. 人力资源策划与管理：人力资源部需要根据企业发展战略和业务需求，制定人力资源规划，并负责保障企业人力资源的供给。
通过与各部门沟通，确定人员需求，招聘合适的人才，并进行工作能力和素质的评估，确保人力资源的合理配置。
并负责制定人力资源管理制度和流程，包括招聘、绩效考核、培训、薪酬福利等方面的政策，以促进员工的发展、激励和保障。
2. 员工关系管理：人力资源部需要建立和维护良好的员工关系，包括与员工的沟通、倾听和解决问题。
他们是员工与管理层之间的桥梁，对员工的需求和意见进行收集和反馈，为员工提供相关的支持和帮助。
同时，他们还负责处理员工之间的矛盾和纠纷，维护企业内部的和谐稳定。
3. 培训与培养：人力资源部需要制定和实施员工培训和发展计划，以提高员工的工作能力和素质。
他们需要根据企业的需求和员工的实际情况，开展各种培训活动，包括岗位技能培训、管理能力培训、职业发展规划等。
同时，他们还需要根据员工的表现和发展潜力，进行绩效评估和岗位晋升，并提供相应的培养机会和路径。
4. 绩效考核与激励：人力资源部需要制定和实施员工绩效考核制度，并根据绩效评估结果提供相应的激励措施。
他们需要与各部门沟通和协调，确保绩效考核的公平、公正和客观，并通过薪酬、晋升、奖励等方式，激励和鼓励员工的积极工作和创新。
5. 员工福利与关怀：人力资源部还负责制定和管理员工福利制度，包括薪酬、社会保险、福利补贴等方面的政策。
他们需要与各相关机构进行协调和沟通，确保员工的权益和利益得到保障。
同时，他们还需要关注员工的工作和生活情况，为员工提供咨询和支持，帮助员工解决工作和生活中的问题。
6. 人力资源信息管理：人力资源部需要负责管理和维护员工档案和人事信息，包括个人基本信息、工作经历、培训记录、薪酬福利等。
他们需要确保信息的安全和保密，同时提供及时和准确的信息支持，为企业决策提供相关数据和分析。
公司人力资源部工作职责公司人力资源部的工作职责包括以下几个方面：1. 招聘与选拔：负责制定招聘计划和招聘流程，发布招聘信息，筛选简历，安排面试，并最终确定合适的候选人。
同时，还需负责进行背景调查和参考人员联系，确保候选人的资质和背景与岗位要求相匹配。
2. 培训与发展：制定和执行员工培训计划，包括新员工培训、技能培训、管理培训等。
同时，开展员工绩效评估，为员工制定个人发展计划，并提供相关支持和资源，帮助员工提升能力和职业发展。
3. 绩效管理：制定和实施绩效管理体系，包括设定目标、制定绩效标准和评估方法，并进行绩效评估和绩效奖励，帮助员工理解和达到公司的绩效期望。
4. 薪酬福利管理：负责制定和管理员工的薪酬及福利政策。
包括对薪酬水平进行市场调研和分析，并根据公司和员工的需求制定合理的薪酬及福利方案，并管理薪酬调整、职级调整、奖金发放等。
5. 劳动关系管理：负责与员工及其代表组织进行沟通和协商，解决各类劳动关系纠纷，并确保公司遵守劳动法规和员工权益保障。
6. 人力资源信息管理：负责建立和管理人力资源信息系统，包括员工档案、薪酬数据、绩效数据等，以便进行人力资源数据的统计、分析和报告。
7. 员工关系管理：负责维护和促进良好的员工关系，包括组织员工活动、企业文化建设、员工投诉处理等，提高员工满意度和忠诚度。
8. 制定人力资源政策：负责制定和更新公司的人力资源政策和流程，确保在人力资源管理方面与公司战略和目标相一致。
以上是公司人力资源部的一般工作职责，具体的职责和工作内容可能因公司规模和业务特点而略有差异。
公司人力资源部工作职责（二）人力资源部工作总结一、工作背景和总体情况本年度是公司发展的关键之年，公司在全面推进战略转型过程中，提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，为此，人力资源部深入贯彻公司战略，围绕公司发展目标，充分发挥人力资源的作用，以人为本、科学管理的原则，积极履行职能，全力支持各部门的工作，同时注重人才培养和激励，组织了一系列的培训和活动，推动了公司人力资源管理的不断完善。
人力资源部工作职责及工作流程一、人力资源部工作职责及工作流程人力资源部在企业中扮演着非常重要的角色，负责为企业提供全面的人力资源管理服务。
人力资源部应该建立稳固高效的工作流程，从而为企业提供更加高效的服务。
下面将分别介绍人力资源部的工作职责及工作流程。
（一）人力资源部工作职责1、人力资源规划人力资源部应该和企业的管理层共同协调和制定人力资源规划，根据企业的发展战略和业务需求，制定出相应的人力资源计划，为企业的长远发展提供有力的支持。
2、人才招聘人力资源部应该开展有针对性的人才招聘工作，对企业所需要的人才进行分析，适时招聘符合企业要求的人才。
3、薪酬福利管理人力资源部要对薪酬福利策略进行规划，制定出合理的薪酬体系和福利政策。
并根据员工的表现绩效进行评估，合理的确定员工的薪酬福利。
4、培训管理人力资源部要为企业制订合理的培训计划和方案，通过内外部培训机构为员工提供相关技能和知识的培训。
5、绩效考核人力资源部应该制定出具体的绩效考核制度，对员工的表现进行考核，及时给予反馈和奖励。
6、员工关系管理人力资源部要加强对员工的关注和维护，及时解决员工的问题和不满，维护健康良好的员工关系。
（二）人力资源部工作流程1、需求分析人力资源部在启动每项工作之前，首先需要对企业的需求进行分析。
企业通常针对不同的业务需求，制订出相应的人才需求计划。
人力资源部需要透彻的了解企业的需求与要求。
2、制订方案人力资源部在明确了任务需求以后，需要结合企业情况和特点，和相关部门共同讨论，制订出符合实际情况和可行的方案。
在制订完方案后，需要进行方案的审核和确认。
3、实施方案在制订完方案后，人力资源部需要逐步实施方案。
在实施过程中，需要进行管理和监测，及时发现问题并解决。
4、总结评估人力资源部在完成了每项工作后，需要进行工作总结和评估。
对工作的成果和效果进行评估，总结出经验和教训，并为之后的工作进行调整和改进。
5、反馈沟通人力资源部在工作过程中需要和相关部门和行政部门进行沟通和反馈。
人力资源部的日常工作职责范文人力资源部的日常工作职责主要包括招聘与人才发展、员工关系管理、员工培训与绩效管理、薪酬福利管理、劳动法律合规与劳资关系管理等方面。
以下是人力资源部日常工作职责的详细描述。
1. 招聘与人才发展人力资源部负责招聘新员工，制定招聘策略和流程，招聘合适的人才以满足公司的需求。
同时，负责制定人才发展计划，通过培训和晋升机制，提高员工的综合素质和能力，为公司的长远发展储备人才。
2. 员工关系管理人力资源部与员工保持密切联系，理解员工的需求和关注点，协调解决员工与公司之间的问题。
同时，负责组织公司各种员工活动，增进员工之间的沟通和合作，提高员工的归属感和满意度。
3. 员工培训与绩效管理人力资源部负责制定员工培训计划，安排培训课程，并评估培训效果。
通过培训，提升员工的专业素质和职业技能。
同时，负责制定绩效管理制度，对员工的绩效进行评估和反馈，促进员工的个人成长和发展。
4. 薪酬福利管理人力资源部负责制定公司薪酬福利政策，确保薪酬制度的公平和合理性。
负责薪资核算和发放，管理员工的社会保险和福利待遇。
同时，提供员工薪酬和福利方面的咨询服务，解答员工的疑问和问题。
5. 劳动法律合规与劳资关系管理人力资源部负责劳动法律合规工作，确保公司的人力资源管理符合相关法律法规和政策规定。
同时，负责管理公司与员工之间的劳资关系，协助处理劳动争议和纠纷，维护良好的劳动关系氛围。
6. 人事数据管理人力资源部负责维护和更新员工的人事档案，确保员工信息的准确和保密。
同时统计和分析人力资源数据，为公司决策提供数据支持，制定人力资源管理策略。
7. 组织开发与变革管理人力资源部参与公司的组织结构和人力资源规划，为公司的战略和业务目标提供支持和建议。
负责企业文化建设和变革管理，推动企业文化的传播和落地，促进组织内部的持续发展。
8. 员工离职管理人力资源部负责员工离职的管理工作，包括离职手续办理、员工离职调查和离职交接等。
人力资源部工作职责
人力资源部的工作职责包括以下几个方面：
1. 招聘与选拔：负责制定招聘策略和计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，并最终选定合适的候选人加入公司。
2. 培训与发展：策划和组织各类培训活动，包括新员工培训、技能培训、管理培训等，提升员工的专业能力和综合素质。
3. 绩效管理：制定和执行绩效管理制度，包括设定绩效目标、评估绩效、提供反馈和奖惩措施等。
4. 薪酬福利管理：负责薪资制度的设计、薪资调整和福利计划的规划和实施。
5. 人力资源信息系统管理：维护和管理人力资源信息系统，包括员工档案、绩效评估数据、薪资福利信息等。
6. 劳动关系管理：与员工和工会进行沟通和协商，处理劳动纠纷，确保员工关系和谐稳定。
7. 员工关怀与离职管理：关注员工福利和工作环境，开展员工关怀和活动，负责员工离职手续和离职调查。
8. 人力资源政策与规划：制定和修订人力资源相关的政策和流程，制定人力资源发展规划。
9. 数据分析与报告：收集和分析人力资源相关的数据，生成相关报告，为公司的决策提供支持。
总之，人力资源部是负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系、离职管理等方面的工作，以保障公司人力资源的有效运营和员工的良好发展。
人力资源部的日常工作职责主要包括以下几个方面：1. 招聘和人才管理：负责岗位招聘、面试、入职和离职等事宜，制定并执行招聘计划和战略，确保公司获得适合的人才。
同时，对员工进行培训和发展规划，激励员工发挥潜能，提供员工福利和福利计划。
2. 绩效管理：制定绩效评估标准，进行员工绩效评估，提供发展建议和激励措施，确保员工的工作表现符合公司的期望和要求。
3. 薪酬和福利管理：负责薪酬和福利政策的制定和执行，确保公平和合理的薪酬水平和福利待遇，参与薪酬调查和福利调研，保持竞争力。
4. 培训和发展：制定培训计划和方案，组织和开展员工培训和发展活动，提高员工的职业技能和综合素质，支持员工的个人职业发展。
5. 劳动关系管理：负责与工会或员工代表协商劳动合同、员工权益、福利待遇和劳动关系等方面的事宜，确保公司与员工之间的和谐关系。
6. 人力资源信息系统（HRIS）管理：负责人力资源信息系统的维护和管理，包括员工档案、薪资数据、绩效评估等信息的记录和更新，确保数据的准确性和安全性。
7. 策划和组织员工活动：策划和组织员工活动，如年会、团建、员工生日会等，增强员工的凝聚力和团队合作意识。
8. 法律法规合规：负责劳动法律法规的解读和执行，确保公司的人力资源管理符合相关法律法规的要求。
以上仅为常见的人力资源部日常工作职责，实际工作内容可能因企业规模、行业特点和组织文化等而有所不同。
人力资源部的日常工作职责（二）包括以下内容：1. 招聘和选聘：负责发布职位招聘信息，筛选简历，面试候选人，提供聘用意见，并跟进入职程序。
2. 培训和发展：设计和实施员工培训计划，包括新员工入职培训、职业发展培训、领导力培训等，以提高员工的知识和技能水平。
3. 绩效管理：制定和执行绩效评估制度，定期评估员工绩效，提供反馈和奖惩措施，帮助员工改进工作表现。
4. 薪酬和福利管理：负责制定薪酬政策和福利计划，确保员工的薪酬与福利合理公平，同时满足公司的成本控制和员工的激励需求。
2024年度人力资源部工作目标计划及实施步骤部门负责人职责：1、根据公司的运营目标，负责编写人力资源工作管理方案，进行人员合理配置；2、结合公司实际，组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；3、负责招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工关系等人力资源日常管理工作；4、监督各岗位工作执行落实情况；一、总体目标根据当前工作存在的不足，结合目前公司发展趋势，计划2024年从以下几个方面开展人力资源部工作：1、根据调整后的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到每个岗位职责明确；2、完成日常人员招聘与配置；3、在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构，实行科学合理的薪酬制度；4、在控制总体成本的基础上，充分考虑员工福利丰富性和多样性；5、制定管理人员绩效考核制度，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的有效性；6、加强员工企业文化、岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，进行适量人才储备；7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；8、完善公司培训体系，进行人才储备、干部选拔和培养及晋升制度建设。
二、建立清晰明确的岗位职责1、目标概述确定每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠。
2、具体实施方案：2.1根据公司经营目标，确定公司现有的定岗定编工作；2.2各部门拟定岗位职责及人员分工，经人力资源部整理，报请总经理审批实施；2.3人力资源部制定岗位说明书的标准格式，初步拟定各岗位职责和任职要求及考核标准，然后就各岗位具体职责和要求与部门负责人及岗位员工进行深入沟通，完善后的岗位说明书由人力资源部负责管理。
3、计划完成时间：2024年3・5月三、人员招聘与配置1、目标概述：完成人员招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作。
人力资源部的工作内容和职责《人力资源部的工作内容和职责》人力资源部是一个组织中非常重要的部门，它的职责是管理和照顾组织中的人力资源，确保员工的工作环境和需求得到妥善的满足。
以下是人力资源部的主要工作内容和职责。
1. 招聘和选拔：人力资源部负责制定招聘计划，发布招聘广告，筛选简历，组织面试以及进行背景调查。
他们需要根据公司的需要来寻找合适的候选人，并确保入职程序的顺利进行。
2. 培训和开发：人力资源部负责规划和执行员工培训计划。
他们需要识别员工的培训需求，确定适合的培训方式，并与培训机构合作进行培训。
此外，他们还需要制定绩效评估和职业发展计划，以提高员工的工作效率和专业技能。
3. 绩效管理：人力资源部需要制定和实施绩效评估制度，确保员工的工作绩效能够得到客观评估。
他们会与部门经理合作，制定目标，并进行定期的评估和回馈，以便对员工进行有效的激励和发展。
4. 薪酬和福利管理：人力资源部需要负责制定薪酬政策并执行它们。
他们需要确保员工的薪酬与市场水平相符，同时也与公司的预算相适应。
此外，他们还需要管理员工的福利计划，例如健康保险、退休金计划和休假制度等。
5. 劳动关系管理：人力资源部需要与员工和工会保持良好的关系。
他们需要解决员工可能遇到的问题，处理劳动关系争议，并确保公司遵守劳动法律法规。
此外，他们还需要与员工沟通，建立沟通渠道，获取员工的反馈和建议，以便改善工作环境。
6. 人事记录和文件管理：人力资源部需要管理和维护员工的人事记录和文件。
他们需要确保员工的档案完整和准确，包括个人信息、合同、培训记录和绩效评估等内容。
此外，他们还需要保护和处理这些信息的安全和保密。
总体而言，人力资源部是一个关注员工的全方位部门，他们的工作内容和职责涵盖招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，旨在为组织提供优秀的人力资源管理服务，以促进员工的发展和公司的长远发展。
人力资源部工作职责范文人力资源部是企业组织中非常重要的一个部门，它承担着招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等多项职责。
下面是一个人力资源部工作职责的范本，具体内容如下：一、招聘与入职管理1. 制定并执行企业人员招聘计划，负责制定招聘渠道、发布招聘信息、筛选简历、面试和录用等工作；2. 管理入职流程，包括安排入职培训、签订合同、办理相关手续等事宜；3. 组织新员工的岗前培训和适应期培训，协助新员工熟悉企业文化和工作环境。
二、绩效管理1. 设计和实施绩效评估体系，包括目标设定、绩效考核、绩效奖励等，确保员工个人目标与企业整体目标的一致性；2. 组织绩效评估，包括员工自评、上级评估、同事评估等环节，及时反馈评估结果，并协助制定个人发展计划；3. 分析和反馈绩效评估结果，提供对绩效优秀员工的认可和奖励，同时制定合理的改进计划来解决绩效不佳的问题。
三、培训与发展1. 根据企业发展需要和员工个人发展需求，制定培训计划，包括内部培训、外部培训和职业发展规划等；2. 开展培训课程，包括管理技能培训、专业技能培训、职业素养培训等，提升员工的综合能力；3. 组织员工发展交流活动，如内部讲座、工作交流会等，促进员工间的学习和分享。
四、薪酬与福利管理1. 制定和完善薪酬体系，包括薪资标准制定、职位薪酬差异化管理等；2. 统计和分析薪酬数据，确保员工薪酬的合理性和公平性；3. 管理员工福利，包括社会保险、福利待遇、员工活动等，提高员工的满意度和归属感。
五、员工关系管理1. 维护良好的员工关系，解决员工的问题和纠纷，保持员工队伍的稳定性；2. 组织企业文化建设活动，如团建活动、员工生日会等，提升员工的团队凝聚力；3. 监测员工满意度调查，收集员工意见和建议，针对问题进行改进和优化。
六、人事档案管理1. 负责员工信息的登记、维护和归档，确保人事档案的完整性和保密性；2. 组织员工年度考核和晋升，及时更新人事档案，并提供必要的支持和数据。
人力资源部工作职责及工作流程一、人力资源部工作职责1.人力资源规划：根据企业发展战略和业务需求，制定人力资源规划，包括员工数量、结构和能力的需求预测。
2.招聘与录用：根据企业需求，制定招聘计划，发布招聘信息，组织招聘活动，并进行简历筛选、面试、背景调查等环节，最终录用合适的员工。
3.培训与发展：根据员工的能力和岗位需求，制定培训计划，组织内部培训和外部培训，提升员工的技能和能力，促进员工的个人发展和职业成长。
4.绩效管理：制定绩效评估体系，通过考核和评估员工的工作表现，为员工提供反馈和奖惩，激励员工发挥其最大潜力。
5.薪酬管理：根据员工的能力和工作贡献，制定薪酬政策和待遇体系，进行薪资调整、绩效工资发放等工作。
6.员工关系管理：维护企业与员工之间的良好关系，处理员工的投诉和纠纷，组织员工活动，提高员工的工作满意度和归属感。
7.劳动法律法规的遵守：负责企业人力资源管理工作的合规性，确保企业在招聘、劳动合同、福利待遇等方面符合相关法律法规的规定。
8.人力资源信息管理：建立完善的人事档案和信息系统，记录和管理员工的基本信息、合同、考勤、薪酬等数据，保障人事管理的准确性和规范性。
二、人力资源部工作流程1.需求分析：与业务部门沟通，了解各部门的人员需求和招聘要求，制定招聘计划和岗位需求。
2.招聘计划制定：根据需求分析的结果，制定招聘计划，包括招聘时间、人数、岗位要求等。
3.招聘渠道选择：选择合适的招聘渠道，包括招聘网站、猎头公司、校园招聘等，发布招聘信息。
4.简历筛选：对收到的简历进行筛选，按照岗位要求和个人能力进行初步评估。
5.面试安排：根据筛选结果，安排合适的候选人进行面试，包括初面和复面。
6.面试评估：面试官对候选人的能力、经验、背景进行综合评估，并做出面试结果。
7.背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查，了解其工作经历、学历等情况的真实性。
8.录用决策：根据面试结果和背景调查的情况，决定是否录用候选人，并制定录用条件和合同。
工作职责职位名称：人力资源部总监英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：总经理直属下级：人事主管、质检培训主管职务概述：1、直接对总经理负责,根据总经理指令,统筹本部门全面工作;2、主持制订人力资源部培训管理规章制度、工作计划和工作流程;3、督导下属执行有关规章制度和完成日常工作任务,有效实现对人力资源的规划、控制和管理;职务及职责范围：1、参加每周饭店部门经理例会、主持部门部务会议,传达总经理批示和饭店管理信息;2、培训、考核、奖惩下属工作人员,调动全体人员的工作积极性,努力提高工作效率和工作水平;3、审核部门人事报表、发文、报告等文件;4、根据总经理的授权签署有关合同和协议书等;5、协调同其它部门的工作关系;6、接待同行来访人员;7、认真贯彻执行国家有关人事部门的方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经饭店领导执行;8、全权负责饭店人事部工作,掌握业务范围,拟定本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时身有关领导汇报并共同研究,讨论决定;9、抓好管理工作,经常深入基层研究,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才及时提出干部调整意见;10、组织制定,修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化和全面化;11、组织本部门干部的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门的员工的思想教育,团结本部门干部,调动工作,积极性,认真完成各项工作任务;12、对分配给本部门的工作定期进行检查考核,表扬先进,鼓励后进,搞好本部门干部队伍的建设;13、根据用工计划招聘工作,负责招聘、招收、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责中工内部调配的审核工作;14、结合行业标准和饭店实际,制定饭店工资、奖金、劳保、福利标准,报领导,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核;15、负责审核,办理各类休假期的期限和有关费用报销标准,及负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入,调出档案的接收和传递工作;16、完成总经理交办的其他各项工作;工作职责职位名称：人事主管英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：人力资源部总监直属下级：人事专员、劳资专员职务概述：1、评核下属工作人员的工作绩效,提出下属浮动工资档次的评定意见;2、完成总经理和人力资源部总监交办的其他工作;职务及职责范围：1、督导本部门工作人员完成日常工作任务;2、部门总监不在时暂时代理其职权;3、守成上级交办的其他工作任务;工作职责职位名称：质检培训主管英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：人力资源部总监直属下级：质检培训专员职务概述：1、质检主管负责培训工作长远规划、年度计划、季度计划的编撰、总结及贯彻落实;2、负责分配下属工作任务,督导、检查下属工作落实情况,为下属提供相应的培训计划;3、对饭店各部门的培训工作进行检查、协调、督导和评核;4、负责外派学习人员的管理工作,;职务及职责范围：1、负责制定与培训有关的各项规章制度,对制度的执行情况进行督导、检查并随条件变化及时对各项规章制度进行修订;2、负责收集国内外培训信息,追踪行业培训动态,分析、总结现有培训政策效果,提出改进意见;3、负责组织、收集、筛选、编写、修订各类培训教材和资料;4、负责组织新员工培训及各类培训班、讲座等活动的组织、策划、实施工作;5、负责督导、检查稳中有降部门培训情况,为部门培训工作提供指导性建议;6、负责教学设备的配置、更新和安全工作;7、收集员工对饭店管理、服务、培训工作的意见和建议,定期汇总呈报总经理,并督促、检查意见的落实、整改情况;8、负责培训档案的管理工作,定期检查电脑培训档案,督促稳中有降部门完善员工培训档记录工作;9、负责培训资料的整理、保管工作;10、完成上级交办的其他工作;工作职责职位名称：劳资专员英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：人事主管直属下级：无职务概述：1、在人事部主管的领导下负责员工薪资的管理、发放、控制及员工的各项社会保险等工作;2、制订工资管理制度及相关配套规章制度,并根据饭店的管理需要适时进行修改;3、熟悉各种劳动法规,依法招工、用工,输招工手续和合同签订等;职务及职责范围：1、根据营业情况、政府有关规定和总经理的批示,拟订年度工资总额发放计划、工资调整计划和管理办法报批,并严格执行;2、建议工资统计表,准确记录每月工资发放情况,向领导提供准确的工资信息,有效控制工资总额;3、负责按规定程序向统计部门填报定期报表的工作;4、根据部门经理的要求,对各部提出的工资方面的请示、报告等提出意见报批;5、负责工资管理的日常工作和统计分析工作;6、根据国家、省、市有关规定及时调整饭店员工社会保险等福利政策,并及时提供准确信息;7、完成上级交办的其他工作;工作职责职位名称：人事专员英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：人事主管直属下级：无职务概述：1、在部门主管的领导下,负责对管理人员和领班的考核、评估、任免、奖惩、调动等管理工作;2、制订管理人员考核制度,并根据管理需要适时进行修改;3、按有关规定的要求收集、整理、分类、装订、保管人事档案含电脑档案资料,并做好日常的防虫、防潮和防盗工作;4、依法保守国家、企业和人事档案的秘密,监督部门其他人员严格执行保密制度;经批准,按有关规定向有关部门或人员提供所需的档案资料;职务及职责范围：1、负责在学生的招聘、面试等组织落实以及大学生后的跟踪培养工作;2、负责处理员工违纪事件;3、负责输员工的职称评定、考试工作;4、负责输员工离退休病退工作;5、负责协调、调整劳动关系;6、管理好人事情、文书档案;监督保密制度执行情况;7、负责收集、整理、保管、统计和输入各部门员工证书档案含电脑档案;8、办理工离店手续;9、完成上级交办的其他工作任务;工作职责职位名称：质检培训专员英文名称：部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：质检主管直属下级：无职务概述：1、质检专员直接对质检主管负责,接受质检主管的管理和督导,完成质检主管分派的工作任务;2、根据本部督导计划深入各部参加培训课程,认真填写培训评估表,向部门反馈质检主管分派的工作任务;职务及职责范围：1、负责饭店聘请的临时帮工的岗前培训授课、考核、改卷、资料归档等工作;2、负责新员工培训教案的编写、资料收集、整理工作3、负责培训课室的管理工作,协调各部门使用课室情况,指导各部门培训人员使用教学设备4、负责汇总外出人员的培训总结,并呈报总经理审阅;5、负现将人事培训部外派学习人员培训证书归档,将培训记录输入电脑存档;6、完成上级交办的其他工作任务;工作职责职位名称：员工宿舍保洁员英文名称： Casual labor部门名称：人力资源部-人事部职位级别：直属上司：员工宿舍管理员直属下级：无职务概述：负责员工宿舍／更衣室的管理及卫生清洁工作;职务及职责范围：1.监督落实员工宿舍／更衣室各项管理规定并保证分管的卫生区域达到规定卫生标准准和要求;2.定期更换员工宿舍的床单、被罩、枕巾等用品,保证宿舍整洁、美观;3.对负责的卫生区域除按规定进行清洁外,要及时清理杂物,随脏随扫,保持良好的卫生状态;4.正确使用卫生工具设备,爱护卫生工具,并能够进行日常保养及维修;5.掌握正确的卫生操作方法及程序,防止在清洁中造成环境污染;6.合理使用卫生清洁用品,努力降低各种清洁用品的消耗;7.将垃圾、废物倒在指定地点,清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点,不得在公共场所乱堆乱放;8.定期进行灭鼠、灭蚊蝇工作;虚心接受有关领导对卫生工作的检查指导;9.负责所管辖范围内设备、用具的报修工作,发现问题及时报告,并积极跟办;10.严格遵守酒店各项规章制度,加强服务意识,提高工作质量;11．完成上级交办的其他事宜;工作职责职位名称：员工餐厅厨师英文名称：Staff Canteen Cook部门名称：人力资源部职位级别：直属上司：人事主管直属下级：无职务概述：在员工餐厅领班指挥下,负责对各种饭菜的加工制作,保证食品质量;职务及职责范围：1.严格遵守作息时间、按时开餐、不擅离职守、不串岗、不脱岗;2.服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口、保热、保鲜;3.服务周到,礼貌待人,做到领导与员工一样,生人与熟人一样,自己与大家一样;4.遵守安全操作规程,合理使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、气;5.严格遵守食品卫生法及各项制度,搞好厨房、餐厅卫生,保证不让员工吃有异味食品,防止食物中毒;6. 将工作服穿戴整齐后进入厨房,厨房内不准吸烟,不准开小灶;7.自觉遵守酒店各项规章制度,努力钻研业务,提高操作技能;8.服从领导调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备;工作流程聘用程序制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R001 页数：第1页共1页主题：聘用程序目的：量才而用,人尽其才,任用适当之人才,安排最佳工作岗位;程序：一、行政级别及经理级员工按一般程序,B级经理以上职位由人力资源部经理面试通过后推荐给总经理进行复试,总经理面试合格后由人力资源部对其进行背景调查,并上报,由总经理做最终决定;二、主管及一般员工由人力资源部推荐,经部门经理接纳,总经理同意后方可聘用;一般程序如下：A.申请人需填写应聘申请表B.出示有效身份证明文件C.出示有效工作记录及学历证明文件D.由人力资源部审查其所有证明并面试E.推荐至有关部门经理同意后F.退还人力资源部,经总经理签批后由人力资源部按照有关入职规定办理相关入职手续,并将审批后的人事变动表转财务部办理工资预备事项; 三、已离职员工,须一年后如有需要可返回酒店工作;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：饭店各部门日期：01／08／10编号： R002 页数：第1页共1页主题：聘用人员申请程序目的：清楚了解每个申请人的要求及个人基本资料;程序：当某部门人员缺少时,先由用人部门经理填写人力申请表,详细填写部门、职位、所需日期、申请聘用人员的资格及工作经验要求,如属人员替换应注明被替换人员情况,由部门经理签名后送至人力资源部;人事经理填写表中各项细节交由人力资源部经理审核并经财务总监复核决定是否按要求补充人员,同意后报总经理批签,如总经理同意,人力资源部将按表格所需招聘人员；如未同意,则将未同意原因通知申请部门;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：饭店各部门日期：01／08／10编号： R003 页数：第1页共1页主题：面试程序目的：了解所招聘员工的素质、潜能及解答员工问题等等程序：一、所有申请工作者,在面试之前必须填写一份应聘申请表,然后再经过人力资源部面试;二、人力资源部面试时必须审核包括个人简历、学历证书、推荐信及身份证明资料;三、人力资源部面试后应该在应聘申请表背面“人力资源部意见”栏中详细填写意见并签名,如认为申请者的形象、品质、语言能力和头脑反应能力均合适者可以推荐给用人部门进行复试;四、用人部门应进一步了解评估以下各点：本人素质；语言能力；业务技能；工作经验;然后在应聘申请表背面“用人部门意见”栏中详细填写意见并签名;五、用人部门在面试后,无论同意录用与否,均须将应聘人员资料送回人力资源部存档;六、申请者经初试及复试合格后,人力资源部则要致电话到相关单位作背景调查;如同意录用：将把已签署意见的应聘申请表及人事申请表报总经理最后审批,如未同意录用,则将未录用原因通知用人部门;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：人力资源部日期：01／08／10编号： R004 页数：第1页共1页主题：试用程序目的：对每个部门,每个职位所招聘员工的工作适合与否有个清楚的概念;程序：一、自合同签定之日起首三个月为培训试用期;试用期满后,部门经理应按员工的表现做面对面评核,并填写一份员工工作表现评估表以决定是否正式录用,且应将评核结果告之该员工;二、评估表送至人力资源部,以做出进一步行动;如：正式录用、延长试用期或解除合约;试用期内员工如不称职,触犯严重过失或严重违反合同条款者,酒店有权随时辞退该员工及追究赔偿酒店有关损失；如员工本人认为不适合酒店工作,可根据合同提前通知酒店;三、正式录用：试用期满合格,由部门经理填写人事变动表及员工工作表现评估表经人力资源部经理、财务总监审批通过后报总经理签批,成为酒店的正式员工;四、解除合约：部门经理如认为员工完全不适合在酒店工作,需要辞退时,应填写人事变动表离职结算单经人力资源部经理审批,上报财务总监、总经理获准后,通知员工办理离职手续;酒店将根据员工在试用期内的表现酌情缩短或延长试用期,但试用期最短不能少于一个月,最长不可超过六个月;五、酒店有权在合同期内根据工作需要而改变员工的工作岗位;但原则上半年内不允许做部门间调动;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R005 页数：第1页共1页主题：休假申请程序目的：为使员工的请假有一个统一的安排和处理方法,使员工休假有据可依;程序：根据酒店规定,员工允许申请的假期包括法定假、年假、病假、事假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、探亲假、丧假、女员工妊娠假、哺乳假等,员工休假应履行如下程序：一、员工休假应提前填写休假申请单,清楚填写休假理由、休假天数、休假种类并将必要证明医生诊断书、结婚证复印件,死亡证明,怀孕证明等附上,履行报批手续;获准后,方可休假急病按有关规定办理,否则作旷工论处;休假审批权限：B级经理以上人员含B级经理休假须经由人力资源部经理审核后报总经理签批；普通员工休假二天含二天以内,由本部门经理批准即可；休假三天以上七天以内含七天由部门经理批准后报人力资源部审核；休假七天以上须报总经理签批;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R006 页数：第1页共1页主题：员工个人资料记录目的：有利于人力资源部对每个员工个人档案的建立与保存;程序：一、人力资源部应在每一位新员工进酒店的当日内完成员工档案的建立,这包括有关此员工之所有资料包括应聘表及起薪单;人力资源部应将所有员工档案按部门、工号排列,并严格保密;二、所有员工在酒店工作期间的记录只能由人力资源部员工负责处理,唯有部门经理有权借用下属员工的档案,但必须签收并于两日内返还;三、如有任何个人资料的改变,员工应于两星期内通知人力资源部,有关婚姻状况、出生、死亡之改变应连同有关文件之副本一同交给人力资源部;未有依照正常的变更程序,员工有可能不能取得部分应有之福利,例如婚假及其他等等;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R007 页数：第1页共1页主题：考勤程序目的：清楚了解员工出勤率,有利于财务部清楚薪金发放事宜;程序：一、部门应设专人负责考勤工作,负责贯彻落实酒店各项考勤管理规定;二、各部门应于每月1日将上月考勤表及本月排班表上报至人力资源部,人力资源部将排班表输入电脑;排班表一经确定,必须严格遵照执行,不可随意变动,特殊情况经部门经理同意后报人力资源部调整;三、除特别规定外,员工上下班时必须刷卡,代刷卡、漏刷卡按酒店有关规定处罚;四、每月末,人力资源部将刷卡统计报表下发至各部门,核对正确无误后将作为计发薪金之依据,如果有误则向有关部门查询电脑数据的调整必须有相应单据;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R008 页数：第1页共1页主题：调职、晋升及降职程序目的：配合酒店的发展需要,安排员工到合适的岗位,人尽其才,才尽其用;程序：一、调职1、部门经理可以调遣、分配员工到适当岗位上,应以能力、功绩及表现作为基础,将最适当的人才用在最适当的位置上;2、部门内部调遣：在本部门有岗位空缺时,部门经理可选择适当人选并填写一份人事变动表送到人力资源部,履行报批手续;3、部门间的调遣：如在其他部门有岗位空缺时,其他部门经理如发觉有适合之员工时,可推荐到人力资源部,经人力资源部经理审核后如觉得合适可安排面试,面试合格并征求两方同意后,由人力资源部准备一份人事变动表,经两部门经理签名同意后,交至财务总监、总经理处签批,签批后再由人力资源部办相应调整手续;二、晋升及降职根据工作需要及员工工作表现,可对员工提升或降职,由部门经理填写员工工作表现评估表、人事变动表,并签字确认,送到人力资源部,履行报批手续;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R009 页数：第1页共1页主题：员工就餐规定目的：加强对员工就餐的管理;程序：一、员工餐厅根据酒店实际情况,制定用餐时间;员工于规定时间内就餐;二、员工用餐,必须持餐卡着制服,凭员工证进入餐厅,先将员工证交给餐厅服务员划卡加班员工须持加餐券然后方可领取食物;三、员工不得将员工证转让或借予他人使用,一经发现,将受纪律处分;员工用餐要注意节约,吃多少打多少,如有浪费将受纪律处分;四、员工用餐不得拥挤,不得在餐厅以外地点用膳,不得乱倒剩菜剩饭,餐具应放在指定地点;五、员工于餐厅用餐时必须遵守餐厅的各项规定,否则员工餐厅工作人员有权不发给食物;六、员工餐厅管理人员必须按规定认真划卡,不允许送人情、不划卡或少划卡;七、每月月底,人力资源部将依据划卡数据统计出每个员工当月用餐情况并根据出勤记录审核;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R010 页数：第1页共1页主题：员工申请病假程序目的：合理控制员工病假的申请程序：员工申请病假需由本人填写休假申请单,并将酒店医务室所开具的就诊单附后;如员工因急症到非指定医院就医,则须将该医院所开急诊证明送交医务室,由医生签字盖章后方为有效,酒店只承认非指定医院所开急症病假中一天为有薪病假,如病未愈,员工须于次日经医务室转诊后再到指定医院就诊;由指定医院开据的病假单同样要经酒店医务室签字盖章后方为有效;如员工只填写休假申请单,并未附上医疗单位所开之诊断书及没有医务室的签字盖章,则所有病假一律不承认;员工填好该表格后应及时交于部门主管签批,部门主管核实签批后,将此表格送交人力资源部;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R011 页数：第1页共1页主题：医务室管理规定目的：加强对医务室各项工作的管理,明确医务室各项操作规程; 程序：一、医政管理规定：1、严格执行药方、帐单及固定资产管理制度,专人负责,承担管理责任;2、医生要坚持诊疗常规,护士要认真执行医嘱,严格医疗岗位职责,力求减少差错,防止医疗事故的发生;3、医务室要配合有关部门做好酒店内卫生防疫工作,防止各种污染,杜绝传染疾病;4、员工就诊时,医务室将员工的病情,用药情况等作详细记录,并在“员工医疗登记簿”上作详细登记,凡在医务室可治疗的,不得转院,确需外转的可转至酒店指定医院就诊,并在病案记录本上登记清楚;5、对病情较重,行动不便的或有其它原因要求上门服务的宾客患者可实施出诊服务;如属病情严重或酒店医务室无法处置,可由宾客服务部出面与医院或有关部门联系,转送上级医院;如客人有用药的要求且医务室可以提供,按规定以成本价的两倍金额收取费用;6、每月月末医务室对当月所有就诊员工按部门、病情和转诊次数进行分类,以书面形将就医药费用、开支情况和员工医疗保健情况向人事经理作总结报告;二、药政管理规定：1、库存药品按规定登记入册,进行分类保管;定期检查,清点库存药品,防止药品变质、失效;2、药品入库验收,要做到品名相符、数量相符、价格相符,并保证质量;3、药品出库,要认真填写领药登记本,注明品名、单价、数量,方能取药;要做到出入平衡,有帐可查;4、经常检查药品库存情况,尽量避免药物积压、过期、变坏、失窃,库存药品的金额应控制在一定范围之内,每月下旬要做好购药计划;5、放药物一律凭处方,严禁开人情方,或不开方核价就发药,配发药品要严格按规定执行,并做到“三查三对”,防止配错药;6、开出后要核算价,并经员工签字后方可发药,宾客患者要按规定收费;7、各班当值责任者应认真核算药费收支,并填写“现金交接班登记册”;8、交接班人员核对后,均应在“登记册”上签名认可;有疑点应立即指出,分清责任;制定人：人力资源部经理批准人：总经理执行部门人：酒店各部门日期：01／08／10编号： R012 页数：第1页共1页主题：员工就医制度目的：合理控制员工就诊,避免无病呻吟的情形出现;程序：一、员工生病应经部门经理批准后,方可至医务室就诊,任何员工不得未经批。
