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物流模拟考试试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 物流管理的核心目标是（）A. 提高运输效率B. 降低运输成本C. 优化供应链管理D. 增强客户满意度2. 以下哪项不是物流的基本功能？（）A. 运输B. 储存C. 包装D. 制造3. 物流信息系统的主要作用是（）A. 减少库存成本B. 提高信息传递效率C. 增加物流成本D. 降低运输速度4. 物流服务水平的高低通常与以下哪个因素无关？（）A. 货物的及时性B. 货物的准确性C. 货物的安全性D. 物流成本5. 以下哪个不是物流运输方式？（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输6. 物流成本控制的基本原则不包括（）A. 预防成本B. 直接成本C. 质量成本D. 管理成本7. 物流网络的布局优化主要考虑以下哪个因素？（ A. 地理位置B. 运输成本C. 客户分布D. 所有以上因素）8. 物流配送中心的主要功能不包括（）A. 货物分拣B. 货物存储C. 货物加工D. 货物运输9. 供应链管理的最终目标是（）A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上因素10. 以下哪个是物流风险管理的目的？（）A. 增加风险B. 减少风险C. 转移风险D. 接受风险答案：1. C2. D3. B4. D5. D6. B7. D8. D9. D 10. B二、多选题（每题2分，共10分）1. 物流成本包括以下哪些类型？（）A. 直接成本B. 间接成本C. 固定成本D. 变动成本2. 物流服务的特点包括（）A. 无形性B. 异质性C. 不可存储性D. 即时性3. 以下哪些属于物流信息系统的功能？（）A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 客户服务4. 物流风险管理的措施包括（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移5. 物流网络设计需要考虑以下哪些因素？（）A. 地理位置B. 运输成本C. 市场需求D. 竞争对手答案：1. A B D2. A B C D3. A B C D4. A B C D5. A B C D三、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理只关注运输和仓储环节。
物流快递考试模拟题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、仓库在生产经营的过程中经常会遇到供货不及时、运输中断、需求量变化造成缺货等突发事件,因此仓库需要建立()以应付各种意外情况。
A、安全库存B、零库存C、有效库存D、最优库存正确答案：A2、重型货架的每层货架载重量在（）kg以上。
A、500B、150C、150-500D、150-250正确答案：A3、以下关于配送与物流的差别的论述,不正确的是()。
A、配送一般发生在下游和末端靠近最终消费的地方B、物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务C、配送处理的流体具有少品种、小批量、多批次等特点D、物流辐射范围比配送大正确答案：C4、产品包装在规定的储运条件下,保证内装物符合规定品质要求的时间是()。
A、储存期B、防锈期C、封存期D、包装有效期正确答案：D5、国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中指出要加大降税清费力度，切实减轻企业负担，全面落实物流企业大宗商品（）用地城镇土地使用税减半征收优惠政策。
A、办公场所B、基础设施C、运输设施D、仓储设施正确答案：D6、物流管理以（）为根本目的。
A、社会发展B、环境保护C、节约成本D、顾客满意正确答案：D7、中国作为全球物流大国,已经连续多年成为全球最大的物流市场, 2017年,中国快递业务量突破( )件,连续四年稳居世界第一。
A、500亿B、400亿C、350亿D、300亿正确答案：B8、物流系统化的目标(5S)中的“speed”指的是()。
A、库存控制B、快捷性C、规模适当化D、服务性正确答案：B9、专门运输谷物、矿砂、煤炭及散装水泥等大宗散装货物的船舶是：（）A、驳船B、滚装船C、杂货船D、散货船正确答案：D10、智慧物流理念的提出，顺应历史潮流，也符合现代物流业自动化、网络化、可视化、实时化、跟踪与智能控制的发展新趋势。
在仓储阶段，（）是实现仓储自动化的第一步。
物流快递模拟练习题（含答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.货垛的基础是()。
A、货垛参数B、堆码方式C、垛基D、垛形正确答案：C2.仓库数量对企业物流系统的各项成本都有重要影响。
一般来说，随着物流系统中的仓库数量的增加，( )成本会减少，而( )成本将增加。
（）A、市场销售，运输B、存货，物料搬运C、运输和分销，存货和仓储D、仓储，运输正确答案：C3.三线电缆中的红色线是()。
A、火线B、地线C、没有红色线D、零线正确答案：A4.关于手动液压搬运车安全操作规范说法不正确的是()。
A、车辆不工作时,将货叉处于最低位置B、严禁载人,严禁人站在货叉上踩地溜车C、货物重心应在两货叉之中,偏载的货物被提升后可能会发生翻车D、不影响车子正常工作情况下可以超载正确答案：D5.按规定的时间间隔进行配送,配送数量和品种可按集货或一定联络方式(电话、计算机网络)进行指定的配送方式是()。
A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送正确答案：A6.生产季节性商品的企业,为了协调旺季和淡季需求的不均匀性,通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求,这种储备克服了()。
A、场所间隔B、所有权间隔C、时间间隔D、使用权间隔正确答案：C7.按照仓库的功能,可将仓库分为周转仓库和()。
A、公共仓库B、营业仓库C、储备仓库D、自用仓库正确答案：C8.易碎物品、不耐压的快件应放置()。
A、底层B、顶层C、内层D、外层正确答案：B9.入库作业是仓储基本作业，包括接运交接、卸车、( )和系统维护等作业环节。
A、入库B、发放C、验收D、包装正确答案：C10.生产物流存在于()类型企业中。
A、加工B、流通C、制造D、资源正确答案：C11.( )物品适宜放置于靠近仓库出口的区域。
A、出入库频繁的B、不常用的C、重量轻的D、体积小的正确答案：A12.下列关于物流的说法不正确的是（）A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。
物流模拟试题（附参考答案）一、单选题（共23题，每题1分，共23分）1.点货上车作业的依据是（）。
A、拣货单B、订单C、复核单D、出货凭证正确答案：D2.货品配送上车前，按照客户订单进行清点、核对数量的过程被称为（）。
A、点货作业B、盘点作业C、合流作业D、上车作业正确答案：A3.无线射频（RF）盘点作业流程顺序为（）。
A、盘点准备→RF扫描→数量输入→差异处理B、RF扫描→数量输入→盘点准备→差异处理C、盘点准备→数量输入→差异处理→RF扫描D、盘点准备→差异处理→RF扫描→数量输入正确答案：A4.出货区和进货区设置在仓库相对的两侧的动线是（）。
A、T型动线B、L型动线C、I型动线D、U型动线正确答案：C5.配送车辆将货品送达客户后，客户相关人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量，经检查核对无误，在送货单上签名确认的过程被称为（）。
A、签收作业B、预收货作业C、验收作业D、卸货作业正确答案：A6.建筑物结构简单，有效高度一般不超过5～6米的仓库被称为（）。
A、高层货架仓库B、多层仓库C、保税仓库D、平房仓库正确答案：D7.进行拣货作业的区域是（）。
A、设备存放区B、动管储区C、预备储区D、保管储区正确答案：B8.物品从供应地向接收地的实体流动过程被称为（）。
A、物流B、资金流C、商流D、信息流正确答案：A9.合流作业的流程顺序为（）。
A、合流→贴标签→搬运至指定待出货区B、贴标签→合流→搬运至指定待出货区C、贴标签→搬运至指定待出货区→合流D、合流→搬运至指定待出货区→贴标签正确答案：C10.采用人工复核一般是针对（）。
A、多品种零散出货B、贵重商品零散出货C、大批零散出货D、整件出货正确答案：D11.对整个配送作业过程的确认被称为（）。
A、收货作业B、收退作业C、核单作业D、调度作业正确答案：C12.采用人力或简单设备将拣出的货品搬运到指定的地点的拣货方式被称为（）。
A、机械拣选B、系统拣选C、自动拣选D、人工拣选正确答案：D13.入库上架作业流程顺序为（）。
现代物流基础模拟题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列哪项活动不属于企业物流的范畴（）A、仓储与库B、供应物流C、材料搬运D、第三方物流正确答案：D2、物体横向或斜向的移动，称作（）A、搬运B、运输C、装卸D、装卸搬运正确答案：A3、对于连锁零售企业，需要建立（）来支持企业的经营活动。
A、配送中心B、区域分拨中心C、物流设施D、物流中心正确答案：A4、在水泥中转仓库从事的散装水泥袋装流通加工以及将大规模散装转化为小规模散装，属于（）的流通加工形式。
A、提高原材料利用率B、满足需求多样化和消费个性化C、衔接不同运输方式，使物流合理化D、生产-流通一体化正确答案：C5、以下哪项不属于现代物流的特点（）A、包装标准化B、装卸人工化C、运输合理化D、仓储自动化正确答案：B6、下列是按照服务范围与服务对象对物流中心分类的是（）。
A、综合性物流中心B、加工型物流中心C、储存型物流中心D、区域性物流中心正确答案：D7、关于仓库租赁经营，下列说法不正确的是（）A、既可以是整体性的出租，也可以采用部分出租、货位出租等分散进行方式B、仓库无须承担任何仓库管理工作C、是仓储经营者将仓库或仓库设备租给存货人使用，由存货人自行储存货物的一种仓储经营方式D、关键是签订一份仓库租赁合同正确答案：B8、维持越高的客户订单满足水平，成本会（）A、不变B、越低C、不确定D、越高正确答案：D9、供应链管理是以（）为导向。
A、客户需求B、零售商需求C、制造商需求D、生产商需求正确答案：A10、下列哪项不属于储存成本的构成要素（）A、存储物质的损耗B、存储物品的资金占用成本C、贵重物品的保险费D、订购过程的差旅费正确答案：D答案解析：订购过程不属于储存过程中11、要对库存进行有效的管理和控制，首先要对存货进行处理，采用（）可以分清主次、抓住关键。
A、ABC分析法B、JIT管理法C、CVA管理法D、ABC和CVA法相结合正确答案：D12、（）是形成产品价值及使用价值的主要领域。
物流管理模拟考试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化为新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。
A、废弃物流B、场内物流C、供应物流D、回收物流正确答案：D2、在制造业物流中，物流按期在制造业中所发挥的职能，可分为（）。
A、微观物流和宏观物流B、区域物流、国内物流和国际物流C、企业物流和社会物流D、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流正确答案：D3、物流的最终职能是（）。
A、增加产品附加值B、保证商品质量C、增加商品数量D、提高综合性服务正确答案：D4、分拣作业的时间消耗过程为（）。
①订单输入阶段②货物分类集中阶段③人员行走和搬运货物阶段④确认货物储位拣取货物阶段A、①④③②B、①④②③C、①②③④D、①③④②正确答案：A5、物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。
A、物流控制B、物流成本C、物流价值D、物流价格正确答案：D6、下列关于流通加工的理解，正确的是（）。
A、从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值和使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变的情况下提高价值。
B、一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应设生产加工过程，而流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工可以是对生产加工的取消和代替。
C、流通加工的对象是不进入流通过程的商品，不具有商品的属性，因此流通加工的对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品。
D、流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工与生产加工则都由生产企业完成。
正确答案：C7、在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，这是物流活动的（）过程。
A、装卸、搬运B、包装C、运输D、配送正确答案：D8、工资、奖金、福利费、医药费、劳保费及职工教育培训费和其他一切用于职工的费用属于（）。
现代物流基础模拟考试题（附参考答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代物流的定义是指在供应链管理环境下，通过高效、低成本的方式，实现（）的流转与服务。
A. 商品B. 信息C. 资金D. 人员【参考答案】A2. 下列哪一项不属于物流系统的五大基本功能？A. 运输B. 仓储C. 装卸D. 包装E. 生产【参考答案】E3. 在物流运输过程中，零担运输是指一次托运（）的运输方式。
A. 1-10吨B. 10-30吨C. 30-50吨D. 50吨以上【参考答案】A4. 供应链管理的核心是（）的协同。
A. 物流B. 生产C. 销售D. 物流与生产【参考答案】D5. 下列哪一项不属于第三方物流（3PL）的服务内容？A. 运输B. 仓储C. 供应链管理D. 商品销售【参考答案】D6. 电子物流是指通过（）来实现物流信息的传递和处理。
A. 互联网B. 物联网C. 电话线D. 电视【参考答案】A7. 在物流成本计算中，订货成本是指由于（）而产生的成本。
A. 订单处理B. 库存管理C. 运输D. 装卸【参考答案】A8. 下列哪一项不属于JIT（准时制生产）的核心思想？A. 减少库存B. 提高效率C. 扩大生产规模D. 降低成本【参考答案】C9. 交叉配送是指在物流中心内，将（）的物品进行交换或配送。
A. 同一供应商的货物B. 不同供应商的货物C. 同一供应商的货物和不同供应商的货物D. 仓库内的货物【参考答案】B10. 下列哪一项不属于物流信息化的主要内容？A. 物流信息系统B. 物流电子商务C. 物流网络建设D. 物流硬件设施【参考答案】D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 物流系统的五大基本功能包括（）。
A. 运输B. 仓储C. 装卸D. 包装E. 生产F. 销售【参考答案】A、B、C、D2. 以下属于物流成本分类的有（）。
A. 固定成本B. 变动成本C. 直接成本D. 间接成本E. 可控成本F. 不可控成本【参考答案】A、B、C、D3. 物流中心的主要功能包括（）。
国际物流模拟考试题含参考答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.集装箱运输全程运输一般由2—3人负责。
A、正确B、错误正确答案：B2.在国际货物仓储作业中，入库()是第一步，它分为散货进仓与拆箱进仓。
A、正确B、错误正确答案：B3.检验检疫结果单、证书、证单是作为买卖双方结算货款的主要依据。
()A、正确B、错误正确答案：A4.在实践中，承运人参加运送货物的所有各国铁路。
A、正确B、错误正确答案：B5.物流成本是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的经济表现。
A、正确B、错误正确答案：B6.可保风险或称可保危险，是指投保人可以接受承担的风险。
A、正确B、错误正确答案：B7.海上损失是指被保险货物子在海运过程中，由于海上风险所造成的损坏或灭失。
A、正确B、错误正确答案：A8.采购成本的节约对利润的增长存在着倍增效应()A、正确B、错误正确答案：A9.()简称“菲亚塔”，是国际货运代理协会的简称。
A、正确B、错误正确答案：B10.联运运单副本是贸易双方结算的依据。
A、正确B、错误正确答案：A11.国际物流集成化包括建设国际物流园区、加快物流企业的整合、物流企业的兼并与合作。
()A、正确B、错误正确答案：B12.国际物流与国内物流师分割开来的()A、正确B、错误正确答案：B13.《华沙公约》中货物损害索赔时效时间为7天。
()A、正确B、错误正确答案：A14.如果是代理人签署提单，代理人不须注明被代理人的名称和身份。
A、正确B、错误正确答案：B15.经济全球化的加强使得物流企业参与国际竞争的生命力在于其信息优势。
A、正确B、错误正确答案：B16.门到门属于集装箱交货方式中的整箱货与整箱货的交接。
A、正确B、错误正确答案：A17.在国际物流中，国际运输能提供国际货物运输和储存两大功能。
A、正确B、错误正确答案：B18.暂准进出境货物的监管期限为：进境货物，自进入关境起到复运出境，或转为实际进口止；出境货物，自出境起到复进入关境，或转为实际出口止。
物流模拟考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是降低成本和提高服务水平。
（）A. 正确B. 错误2. 以下哪项不是物流的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 制造3. JIT（Just In Time）生产方式的目的是？A. 减少库存B. 提高生产效率C. 降低成本D. 所有选项都是4. 物流信息系统的主要作用是？A. 提供实时信息B. 优化物流流程C. 降低物流成本D. 所有选项都是5. 供应链管理中的“链”指的是？A. 产品链B. 信息链C. 价值链D. 供应链6. 以下哪个不是第三方物流的特点？A. 服务专业化B. 服务个性化C. 成本降低D. 风险分散7. 物流成本控制不包括以下哪项？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人力成本D. 销售成本8. 物流服务水平的衡量指标不包括？A. 订单处理时间B. 订单准确率C. 库存周转率D. 客户满意度9. 物流网络规划的主要目的是？A. 降低运输成本B. 提高服务水平C. 优化网络结构D. 所有选项都是10. 以下哪个不是物流风险管理的内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险接受二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流的五大基本功能。
2. 描述供应链管理的三个主要特点。
3. 阐述物流信息系统在现代物流中的作用。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司计划建立一个新的物流中心，以提高其供应链的效率。
请分析在选址过程中需要考虑的因素。
2. 某快递公司在运输过程中经常发生货物损坏的情况，导致客户投诉。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
四、论述题（共30分）论述现代物流管理对企业竞争力的影响。
答案：一、选择题1. A2. D3. D4. D5. D6. B7. D8. C9. D 10. D二、简答题1. 物流的五大基本功能包括：运输、存储、包装、装卸搬运和流通加工。
2. 供应链管理的三个主要特点包括：整合性、战略性和动态性。
物流知识模拟考试题及答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、客户收货、验收确认的过程是指（）。
A、收退作业B、门店盘点C、补货D、签收正确答案：D2、采用RF系统复核的作业流程，顺序为（）。
A、领取复核单→RF清点货品→签名确认→核对拣货单B、领取复核单→核对拣货单→RF清点货品→签名确认C、领取复核单→签名确认→核对拣货单→RF清点货品D、领取复核单→RF清点货品→核对拣货单→签名确认正确答案：B3、入库上架作业流程顺序为（）。
A、入库前检查→商品核对→储位确认→搬运入储位B、入库前检查→储位确认→商品核对→搬运入储位C、入库前检查→商品核对→搬运入储位→储位确认D、入库前检查→搬运入储位→商品核对→储位确认正确答案：C4、对整个配送作业过程的确认被称为（）。
A、核单作业B、收货作业C、收退作业D、调度作业正确答案：A5、我国现行国家标准的托盘优先推荐使用的是（）。
A、1200mm¡Á1000mmB、1200mm¡Á800mmC、1100mm¡Á800mmD、1100mm¡Á1100mm正确答案：A6、补货作业流程顺序为（）。
A、打印补货标签（补货单）→进行补货→客户订货→信息员检查存货B、客户订货→信息员检查存货→打印补货标签（补货单）→进行补货C、信息员检查存货→打印补货标签（补货单）→客户订货→进行补货D、客户订货→信息员检查存货→进行补货→打印补货标签（补货单）正确答案：B7、进货区和出货区设置在仓库的同一侧的动线是（）。
A、U型动线B、L型动线C、I型动线D、S型动线正确答案：A8、利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动被称为（）。
A、采购B、运输C、生产D、仓储正确答案：D9、盘点结果处理完毕后需由（）来签字确认A、仓管员B、仓库统计员C、仓库主管D、保管员正确答案：C10、车辆调度作业流程顺序为（）。
现代物流模拟试题（七）I . Single choice1. The degree to which raw materials, component parts, and subassemblies are made available to the production process ultimately _________________________________.A. determines the availability of products to the customer.B. determines the selling price to the customerC. determines the firm’s profit abilityD. determines the firm’s production process.2. Since financial leverage is a strategic decision that is made by top management, most operation managers must improve return on assets to _________________.A. decrease operational costB. increase inventory turnoverC. increase return on net worth.D. increase net profit3 . Purchasing materials that _________ exceed quality specificationA. shouldB. needC. mayD. needlessly4. Due to dynamic nature of the business environment, management must monitor and evaluate the performance of the distribution channel ________A. regularlyB. regularly and frequently.C. frequentlyD. often5. Due to_______________ , management must monitor and evaluate the performance of the distribution channel regularly and frequently.A. the variable customer’s demandB. dynamic nature of the business environmentC. the operational philosophyD. the characteristics of the product6. ___________________channel usually gives management greater control over the performance of marketing function.A. A direct manufacturer-to-userB. A manufacturer to wholesaler to end userC. A manufacturer to agent to end userD. A manufacturer to wholesaler to retailer to end user7. Which of the following statement is correct :A. There is no best channel structure for all firms producing similar products.B. There must be best channel structure for all firms producing similar products.C. There is best channel structure for all firms producing different products.D. There is no best channel structure for all firms producing different products.8. Customer must carry ________ to cover for possible delays or lose sales as a result of stockouts..A. cycle stockB. safety stockC. speculative costD. dead stock9. The material manager’s customer is _____________ .A. The manufacturing or production departmentB. The intermediate or manufacturingC. The final customer or productionD. The intermediate or final customer10. _________ can be thought of as the output of the logistics function.A. distributionB. customer serviceC. order processingD. inventory levelII. Multiple choice1. Which of the following statement is correct:A. Volume buying may result in lower per-unit purchasing pricesB. Volume buying may result in lower transportation costsC. Volume buying may result in lower order processing costsD. Volume buying may result in lower storage space costs2. Channel management is particularly important in __________A. every marketB. growing marketC. mature markets.D. declining market3. Reverse logistics deals with the __________ of material that flows from the end customer backto the seller or supplier.A.handlingB. storageC. movementD.production4. Effective communication must take place betweenA .the major functions of the companyB. the various logistics activitiesC. the member companies across a supply chainD. the various components of each logistics activity5. Which of the following are correct about logistical integration?a. The first stage is materials managementb. When all logistics activities are coordinated within a firm, it’s believed that the firm hasrealized the intra-functional integrationc. Companies must integrate their internal logistics operations before realizing externalintegrationd. The highest level of logistics integration is supply chain integrationIII. Answer the following questions1.Please list some of the new trends in Logistics.2. What determines the structure of a distribution channels?3. Compare the difference between long production and short production4.Which has greater impact on the customer’s inventory, a five-day reduction in order cycle, or afive-day reduction in order cycle variability? Please give examples to explain the reasons.5 What are the benefits of supply chain management?IV. Calculations1. ABC.Co. is a wholesaler of canned foods, usually the co. orders 250 cases of fruit cocktail eachweek, and the annual volume is about 13000 cases. The purchase price is $10 per case, the ordering cost is $15 per order and the inventory carrying cost is 45% per year.Assume that:a.ABC co. pays the freightb.The freight rate is $5 per hundred weight for shipments of less than 15,000 pounds and$4.70 per hundred weight on shipments of 15,000 to 30,000 pounds. Shipments of more than 30,000 pounds receive a truckload rate of $4.20 per hundred weight.c.The canned fruit cocktail weighs 20 pounds per case.d.Orders are all shipped on pallets of 20 cases.As a purchase manager, how would you make your decision?2. A firm want to improve their customer service level from 95% to 98%. The additional coststhat may occur are 2 million, while the profit margin for their products is 25%. For that market the possible sales increase is 6%. Whether it is justifiable to improve their customer service from 95% to 98%.V. Comprehensive understanding1. Explain the significance of the fact that the purpose of logistics in to meet customerrequirements.2. Do you believe that competition in 21 century will involve supply chain versus supply chain?Why or why not?。
