九型人格在人际交往中的运用

九型人格在沟通中的应用管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。

如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。

然而，许多管理对此深感困惑――如何通过九型人格洞察人心？如何用有效的沟通方式提高管理效能？如何运用九型人格提高沟通效果？《九型人格-职场高效沟通》帮助您提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。

陈述九型人格的理论基础运用九型人格的识别和区分方法分析描述每个型格的局限和提升方向九型人格在沟通中的应用课程大纲:1、企业的团队中基层管理者2天pm9：00—12：00 pm14：00-17：00讲授法，讨论法，多媒体法，活动法，测试法一、沟通的关键要素―人这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。

1、团队中的人2、不同的人会有不同的沟通习惯3、不同的人会采用不同的沟通方式4、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果二、九型人格――帮助我们认清自己和别人的工具1、九型的起源及应用领域2、九型人格是什么？（1）我有我的标准---完美主义者（2）我要帮助所有的人---给予者（3）我要出人头地---实干者（4）我是独一无二---浪漫主义者（5）我要了解世界---观察者（6）我很小心谨慎---怀疑论者（7）我是充满欢乐的---享乐主义者（8）让我来支配---保护者（9）我宁愿息事宁人---调停者3、九型人格外在行为模式；4、九型人格内在心理动机；5、九型与自我成长6、九型人格的变动规律；7、自我探索与自我认识三、高效沟通――运用九型人格提高沟通效果1、九型人格的沟通方式2、九型人格的身体语言3、不同性格沟通的注意事项4、不同性格之间的相处之道5、不同性格的冲突原因及处理6、不同性格自我提升的方向方法（1）宽容接纳（2）坚持原则（3）全面思考（4）情绪管理（5）人际沟通（6）推动执行（7）专注焦点（8）关心他人（9）时间管理7、跨部门沟通与因人而宜的激励法（1）主动积极；（2）服务意识；（3）设身处地；（4）集思广益四、沟通从认识自我开始1、通过九型，觉察自我2、通过九型，理解他人3、通过九型，全面提升4、通过九型，顺畅沟通5、高效团队的九型人格。

人际关系交往中的九种人格人际关系交往中的九种人格1 型—完美主义者穿着整齐，无论服装还是发型都一丝不苟。

寻求完美与正确，避免任何错误与缺陷。

尽责做好每件事。

内心有个道德评定者，做错时会提醒自己那是错误的。

尽情投入工作却不注重享乐。

2 型—给予者对他人的需要很敏感，喜欢被需要的感觉。

注重良好的人际关系，忽略自身的需要。

通过改变自己取悦他人。

3 型—实干者追求成功，注重行为的实效与正确，总是尽量多地做事。

工作中能量充沛，力争第一。

可让感情让位于工作，缺乏丰富的情感生活，不易关注别人的感受，容易给身边人带来压力。

4 型—浪漫主义者感情需求敏感强烈。

经常觉得与众不同，盼望有更深层的心灵沟通，对美的事物兴趣浓厚。

厌恶平淡。

情感关系忽远忽近。

很难与周围人保持深入融洽的关系，易悲观。

5 型—观察者远离公众，需要个人空间发展自己的能力。

独处时才能感到更丰富的情感。

不喜被打扰。

与外界保持距离能产生更深入的思考。

总以局外人身份参与生活，反应较慢。

6 型—怀疑论者高度的警惕性。

忠诚，负责任。

对不好的信息非常敏感。

喜欢质疑，害怕背叛，希望通过与身边人的良好关系建立安全感。

容易过分怀疑他人动机，看问题容易从负面角度看。

7 型—享乐主义者乐观，快乐，喜欢新鲜有趣的事物，享受生活。

头脑活跃，即使不开心也很快雨过天晴。

拥有足够的幻想与热情。

兴趣容易转换，不易坚持。

想得多，做得少。

不愿意承担繁琐的事务。

8 型—保护者觉得自己强大有力量，喜欢向人提供保护，表达善意，习惯为自己人撑腰。

热衷于制定规则。

直率，不愿意接受他人的指令。

容易给身边人造成必须服从的'压力，也会因为过分直率伤害对方。

9 型—调停者天生的和平主义者，乐于减少冲突，情绪稳定，受身边人欢迎。

能够全面看待事情，给身边人带来快乐，融化彼此的分歧。

缺乏主见。

“九型人格6型，44岁，寻找九型人格9型女性，拥有相同的生活观及爱好，身体健康，聪明智慧。

”看到报纸上刊登的征婚启事，就连海伦·帕尔默（helen palmer）——研究九型人格30年的美国著名教授——也不禁大吃一惊，“想不到九型还有这样的功用！难怪有人请教弗洛伊德，完美人生的要素是什么？他答：恋爱和工作。

九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。

2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。

3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。

4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。

5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。

6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。

7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。

8.想确定获得控制的权力。

9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。

1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观：我是正确的，细节决定成败。

正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。

负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。

领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。

沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。

沟通要点：措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助号抒发心中的不满。

激发要点：尊重号的理想及远见；赞誉号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受号影响的人给予经常性的响应；确保切程序及架构的清晰度；教育一号（错）是（对）的校调点。

时间管理：不必要（完美）,（够好）就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。

执行力加强:学会什么是“没错”，接受黑白之间的中间过渡阶段，用自己“对、错” 的观念作参考，而不是评判别人；多留心其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实； 放松自己，不再压抑自己的感受；照顾自己的事，因为你所要的跟别人所要的是不一样；；尝试接受及包容自己的不完美和错误，错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味，即使你不觉得; 检查结果；指导方针； 大发一场脾气； 对自己保持一致； 学习够好了； 原谅自己；不管他人闲事，休假; 工作不是审判； 鼓励错误。

九型人格解读,有效应对人际关系九型人格是一种基于人们内在动机和特征的分类系统。

它通过描述个体如何感知，思考和与世界互动，为我们提供了一个更好地理解自己和他人的框架。

以下是九型人格的基本描述以及如何有效应对人际关系的参考内容。

1. 完美主义者（型号1）：完美主义者倾向于苛求自己和他人，并希望达到最高标准。

他们可以通过学会接受自己和他人的不完美来改善人际关系，放宽一些要求，并意识到错误是必不可少的。

2. 助人者（型号2）：助人者关注他人的需求，并以满足他人需要来取悦他人。

然而，他们也需要学会在关注他人的同时保持自我，并学会将注意力转移到自己的需求上。

3. 成就者（型号3）：成就者非常注重成功和成就，并努力为此奋斗。

然而，他们需要在追求成功的过程中保持真实性和自我认同，而不是完全取决于外界的认可。

4. 艺术家（型号4）：艺术家注重个人感受和情感，倾向于表达自我并追求独特性。

然而，他们需要学会接受现实，并与他人建立联系，以促进更健康的人际关系。

5. 观察者（型号5）：观察者喜欢独处和深入思考，他们倾向于抵制过多的社交活动。

然而，他们可以通过学会分享自己的知识和想法，培养与他人的合作和友谊。

6. 忠诚者（型号6）：忠诚者关注安全和安定，并常常表现出忧虑和疑虑。

他们可以通过培养自我信任和对他人的信任，来增强与他人之间的信任和合作。

7. 温和快乐者（型号7）：温和快乐者倾向于积极乐观，对新鲜事物充满兴趣。

然而，他们也需要学会在日常生活中坚持，处理负面情绪，并在人际关系中展现更多的深度。

8. 挑战者（型号8）：挑战者倾向于强势和自主，有直率的风格。

他们可以通过学会倾听和尊重他人的声音，以及以更温和的方式表达观点来改善人际关系。

9. 和平维护者（型号9）：和平维护者渴望和谐，并倾向于避免冲突和紧张。

然而，他们也需要学会表达自己的需求和意见，并积极参与决策和解决问题的过程。

有效应对人际关系的参考内容如下：1. 自我认知和理解：了解自己的九型人格类型和内在动机是增进人际关系的一种基础。

第二部分：九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。

他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错。

他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。

他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。

第一型的人有种道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。

他们是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。

行为特点：◆外表与气质：整齐端正，腰板直，不苟且，目光如炬，严肃拘谨，有时麻木面无表情。

◆完美主义，自律，公正，对事不对人。

◆很多应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带。

◆正义感强，原则性强，有责任感，使命感，对自己要求高。

◆遵守规则，工作严谨，高效，一丝不苟，善于统筹和安排。

◆以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人。

◆感情压抑，外冷内热。

性格解析◆世界观：「这个世界不完美，我有正确的做法，等我教你做啦！」◆潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人遣责。

◆潜在渴望：事事力求完美。

◆行为动机：做事力求完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向，理性正直，刻意求工，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。

◆注意力焦点：规则和批判。

◆自我保护机制：反应重新组合，反向作用。

◆会比人强的智能：逆境智能。

◆个人执念和难以驾驭的陋习：愤怒、批判、憎恨和埋怨。

◆性格倾向：被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。

人际风格：沟通风格：对事不对人，直接，毫不留情，不懂得婉转◆身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持，同一姿势；行动反应速度通常是较快和急。

◆面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘紧，笑容不多；◆语气语调：生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音。

◆常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。

领导方式：以事为中心，追求卓越，按本子办事，注重全方位式管理，有时会独载式管理。

九型人格在人际交往中的运用一、九型人格（Enneagram）：又名性格型态学、九种性格。

是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。

它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。

全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。

根据中国九型人格的介绍，美国亚力山大·汤马斯医生（Dr. Alexander Thom as ）和史黛拉·翟斯医生（Dr. Stella Chess）在他们1977年出版“气质和发展”（“T emperament and Development”）一书里面提到，我们可以在出生后第二至第三个月的婴儿身上辨认出九种不同的气质（Temperament），它们是：活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。

戴维·丹尼尔斯（David Daniels）则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。

第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)【完美主义者】＊【欲望特质】：追求不断进步〖基本困思〗：我若不完美，就没有人会爱我。

〖基本恐惧〗：怕自己做错，变坏，被腐败〖基本欲望〗：希望自己是对的，好的，贞洁的，有诚信的第二型：助人型(Helper/Giver)【给予者】＊【欲望特质】：追求服待〖基本困思〗：我若不帮助人，就没有人会爱我。

〖基本恐惧〗：不被爱，不被需要〖基本欲望〗：感受爱的存在第三型：成就型(Achiever/Motivator) 【实干者】＊【欲望特质】：追求成果〖基本困思〗：我若没有成就，就没有人会爱我。

〖基本恐惧〗：没有成就，一事无成〖基本欲望〗：感觉有价值，被接受第四型：艺术型，自我型(Artist/Individualist)【悲情浪漫者】＊【欲望特质】：追求独特〖基本困思〗：我若不是独特的，就没有人会爱我。

九型人格不仅是性格分析工具，更主要是为个人修养与自我提升.让人真正地知己知彼，帮助人明白自己的个性，接纳自己的短处、活出自己的长处；让人明白其它不同人的个性类型，懂得如何与不同人交往沟通及融洽相处，与别人建立更和谐的伙伴关系。

如何跟一型人( 完美型) 的人沟通？【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。

【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。

【3】当他们不知为何生气，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之冲突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。

可能只是把无名火，也可能针对其它跟你完全没相关的事！【4】说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩，他了然在心。

如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！如何跟二型人( 全爱型) 的人沟通？【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。

【2】二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。

【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。

【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。

【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何跟三型人( 事业/ 成功型) 的人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。

【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。

【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。

九型人格解读,有效应对人际关系九型人格是一种心理类型分类，分为九种不同的人格类型，每种类型都有其独特的特点和行为倾向。

了解九型人格可以帮助我们更好地了解自己和他人，有效应对人际关系。

第一型：完美主义者完美主义者通常追求完美，喜欢有条理和规则。

在人际关系中，他们往往要求别人和自己都做到最好，容易对自己和他人产生不满。

要应对完美主义者，应该尊重他们的规则和标准，同时也要学会宽容和接纳他们的缺点。

避免与他们对立，而是寻求共同点，建立互信和合作。

第二型：助人者助人者具有强烈的同理心和关怀他人的意愿。

在人际关系中，他们喜欢帮助他人，但也容易因为过度关心他人而忽视自己的需求。

与助人者相处，应该理解他们的意图，并且适当表达感激之情，同时也要提醒他们注意自己的需要，避免过度牺牲。

成就者追求成功和认可，他们通常自信、果断、有条理。

在人际关系中，他们倾向于与成功者为伍，追逐成就和认可。

要与成就者相处，应该尊重他们的成功需求，同时也要注意给予他们足够的关怀和认可，不要只看到他们的外在表现，而忽略了内在的需求。

第四型：艺术家艺术家有强烈的情感和创造力，通常喜欢自由自在地生活，追求内心真实和美好。

在人际关系中，他们通常希望得到他人的理解和支持，而不是被评判和束缚。

要与艺术家相处，应该学会倾听他们的内心，尊重他们的选择和独特性，不要强加自己的价值观和标准。

第五型：观察者观察者喜欢独立思考，追求知识和理解。

在人际关系中，他们通常倾向于独处和保持距离，不善于表达自己的情感。

要与观察者相处，应该尊重他们的独立性和个人空间，给予他们足够的时间和空间来思考和表达自己的意见。

同时，也要表达自己的关心和支持，建立互信和共鸣。

忠诚者具有强烈的责任感和担心未来的倾向。

在人际关系中，他们通常希望得到他人的支持和安全感，同时也愿意为他人尽职尽责。

要与忠诚者相处，应该表达对他们的信任和理解，同时也要提供实际的支持和帮助，帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。