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人力资源管理师试题及答案第二部分理论知识(51～150题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(51～110题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)51、关于劳动力结构过剩，说法错误的是( )。
(A)在发展中国家的表现比发达国家更明显(B)个人择业的“高不成低不就”可能造成劳动力结构过剩(C)由于劳动的自我选择性以及非经济性考虑，会使劳动力结构性的矛盾更为严重(D)产业结构的变动造成劳动要素需求结构的改变是造成劳动力结构过剩的原因之一52、在进行统计调查的过程中，下列选项中正确的是( )。
(A)明确调查对象和调查单位是设计调查方案的关键所在(B)单一表的优点是可以容纳较多的调查内容，而且便于分类和整理(C)设计调查方案时，应先确定调查方式方法，再确定调查的具体内容(D)调查标准时间是指从调查工作开始到结束的时间，一般指进行调查登记工作的时间53、新员工职业生涯管理的任务是( )。
(A)对员工的潜能进行考察(B)帮助员工建立和发展职业锚(C)帮助员工度过职业发展的“高原区”(D)帮助员工接受权利、责任、中心地位下降的事实54、在个人决策的过程中，当自己的看法与多数人不一致的情况下选择服从大家的意见，我们称为( )。
(A)权威效应(B)先入为主(C)从众效应(D)回避极端55、供求均衡工资论认为，( )。
(A)劳动力供给曲线呈现向右下方倾斜的状态(B)劳动力供给曲线和劳动力需求曲线的趋势方向常常是一致的(C)劳动力供给数量与工资水平的关系是工资水平越高劳动力供给数量越少(D)当工资偏离均衡点时，劳动力市场上供给需求的自发力量可以使工资回到均衡点56、在调查报告主体部分的结构安排上，按调查对象的发展变化过程来组织材料属于( )。
(A)横式结构(B)纵式结构(C)对比性结构(D)因果性结构57、非正式群体的特征不包括( )。
(A)群体内部有不成文的规定(B)成员通常有共同的价值观念(C)能满足成员交往需求和情感需求(D)每个人的活动都指向组织的目标58、关于参与型领导，说法错误的是( )。
20XX年人力资源管理师考试试题附答案1[单选题］（）导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A.人力资源供求平衡B。
人力资源供大于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡参考答案:B参考解析：企业人力资源供求关系的三种情况(1)人力资源供求平衡（2)人力资源供大于求:组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下(3)人才资源供小于求：企业设备闲置，固定资产利用率低2[简答题] 简述宽带薪酬体系设计的原则.参考解析：（1)战匹配原则。
薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效，因此一个企业首先应该明确自身的战目标是什么，才能确定需要什么样的人力资源管理系统，最终决定采用什么样的薪酬管理体系。
宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业，而劳动密集型企业则不宜采用.同时,宽带薪酬的设计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整，拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企业整体发展的需要.(2)文化适应原则。
宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上，它不强调资历，承认员工个人之间的差异，体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。
因此，采用宽带薪酬模式一定要重塑企业文化：弱化等级观念，提倡绩效第一，突出关键员工的作用。
(3）全面激励原则。
宽带薪酬的实施是个系统工程，它解决的是企业的激励体系问题，除了薪酬激励外，还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。
对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工，薪酬的激励作用会发生边际效益递减现象，因此务必辅以其他激励手段,如丰富工作内容、增加学习机会或根据其意向派遣管理工作等,只有这样才能产生真正的激励效果。
3[单选题］KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是()。
A。
定性化、结果化B.定性化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行为化参考答案：D参考解析:KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须是定量比的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。
4［单选题] 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题（共30题）1、（）属于对晋升结果进行评估的方法。
A.面谈法B.主管评定法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A2、(2016年5月)按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。
A.主动辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率【答案】 C3、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。
A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计【答案】 B4、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。
A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 D5、员工培训模型的三个层面不包括（）。
A.制度层B.资源层C.运营层D.战略层【答案】 D6、(2016年11月) 由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。
A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【答案】 D7、()是建立员工培训与开发体系的“纲”。
A.工作分析B.绩效管理C.薪酬管理D.人力资源规划【答案】 A8、(2016年5月)EVA是一项（）绩效考评指标。
A.客户类B.财务类C.人力资本类D.内部流程类【答案】 B9、(2015年5月)在常见的几种总部组织结构类型中，（??）总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型【答案】 D10、（）是整个集团工作流程的支撑系统。
A.集团战略B.总部组织结构C.母子公司D.责权对等【答案】 B11、(2017年5月)（）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A12、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师能力测试试卷B卷附答案单选题（共60题）1、绩效考评的内容不包括（）。
A.能力考评B.态度考评C.业绩考评D.晋升考评【答案】 D2、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是()A.最低劳动标准B.一般劳动标准C.最高劳动标准D.特殊劳动标准【答案】 A3、（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。
A.产量定额B.时间定额C.企业定额D.工作定额【答案】 B4、(2016年5月)我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。
A.年工资制B.月工资制C.日工资制D.小时工资制【答案】 A5、以下关于企业定员管理的说法错误的是()A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 B6、伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（）的规定。
A.报告、登记、调查、处理、统计、分析B.登记、报告、调查、处理、统计、分析C.登记、调查、报告、处理、统计、分析D.报告、调查、登记、处理、统计、分析【答案】 A7、绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为()A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 B8、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 C9、（）是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。
A.系统的原则B.标准化原则C.能级的原则D.最优化原则【答案】 D10、工作岗位研究的原则不包括( )。
A.系统的原则B.标准化原则C.经济性原则D.最优化原则【答案】 C11、关于考评数据分析方法，说法不正确的是( )。
A.顺序法只将分数排队B.顺序法只能依据总分排序C.对比分析法可以采取要素得分来比较D.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比【答案】 B12、(2015年11月)某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出产品320份。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案单选题（共40题）1、在企业劳动关系的几种调整方式中，（）体现了雇主的意志。
A.民主管理制度B.企业内部劳动规则C.劳动合同D.劳动争议处理制度?【答案】 B2、孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。
A.自强不息B.公忠为国C.诚实守信D.爱岗敬业?【答案】 C3、情境模拟适用于测量员工的()A.学习能力B.道德品质C.人格特性D.领导能力【答案】 D4、()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会【答案】 A5、我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在（）情形时，则可以代扣劳动者工资。
A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B.职业培训费用C.单位组织的集体活动费用D.职工困难捐助的费用??【答案】 A6、劳动合同管理台账，一般主要包括8项内容，下列不属于劳动合同管理台账的项目的是( )A.医疗期台账B.员工保险台账C.员工培训台账D.员工登记表【答案】 B7、当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。
A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B.能耐着性子做下去C.先努力做，实在不行再想办法D.说明理由，委婉拒绝【答案】 A8、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。
A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了C.人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈D.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神?【答案】 A9、(2016年5月)在培训教室布置方法中，（）更适合于模拟练习法。
A.臂章形布置法B.传统布置法C.圆桌分组布置法D.U形布置法【答案】 D10、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】 C11、关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案单选题（共50题）1、劳动争议仲裁的程序包括：①开庭审理和裁决；②申请和受理；③仲裁文书的送达；④案件仲裁准备。
正确的排序是()A.②④①③B.②①③④C.④③②①D.④②①③【答案】 A2、劳动力供给富有弹性表示的为（）。
A.Es<0B.Es>0C.Es<1D.Es>1【答案】 D3、人力资源内部供给预测的方法不包括()。
A.人力资源信息库B.马尔科夫模型C.管理人员接替模型D.回归分析法【答案】 D4、第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A.弗洛姆B.莱文泽尔C.爱德华·桑代克D.赫兹伯格【答案】 C5、工资指导价位在每年( )月发布，每年发布一次。
A.1～2B.3～4C.6～7D.9～10【答案】 C6、人力资源内部供给预测的方法不包括()。
A.人力资源信息库B.马尔可夫模型C.管理人员接替模型D.回归分析法【答案】 D7、在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是()A.薪酬制度的合理性B.员工对薪酬的期望值C.员工职业生涯的阶段D.薪酬管理政策【答案】 A8、职业化的核心层是( )A.职业化素养B.职业化技能C.职业化行为规范D.职业化纪律【答案】 A9、（）不属于劳动安全卫生保护费用。
A.医疗保险费B.劳动安全卫生教育培训经费C.工伤保险费D.健康检查和职业病防治费用【答案】 A10、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（）为衡量标准。
A.是否有利于实现组织盈利B.是否有利于企业发展C.是否有利于实现工作目标D.是否有利于员工的职业生涯【答案】 C11、（）不属于限制劳动行为能力人。
A.16～18周岁的未成年人B.具有一定劳动能力的残疾人C.18周岁以上的男性劳动者D.女性劳动者【答案】 C12、行为主导型的绩效考评方法具有()的优点。
人力资源管理师四级题库含参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.岗位评价与薪酬等级的关系中,说法不正确的是( )A、有关系B、是线性关系C、没有关系D、是非线性关系正确答案：C2.不属于岗位横向分类的是( )A、职系B、职门C、职组D、岗等正确答案：D3.人力资源的空间配置是指( )A、工作地B、倒班制度C、建立工时制度D、工作轮班正确答案：A4.( )是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
A、安全第一B、预防为主C、奖惩分明D、及时响应正确答案：A5.下列说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )。
A、“德”即信仰B、“德”为心声C、“德”乃对道的认识和把握D、“德”为失去的意思正确答案：C6.绩效指标库中,指标的责任人是指( )A、计算指标得分的人B、对指标完成情况打分的人C、收集绩效信息的人D、承担考评指标的人正确答案：D7.面试考官的晕轮效应偏见,也就是( )A、第一印象B、对比效应C、与我相似心理D、以点代面正确答案：D8.现代营销学之父是( )A、菲利普科特勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、泰勒正确答案：A9.企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时( )A、转岗B、治疗C、上报D、解聘正确答案：B10.员工招聘时应注意的问题是( )A、不管求职者的个性特征B、讲公司的文化给应聘者C、不要给应聘者更多的表现机会D、简历并不能代表本人正确答案：D11.合格的面试考官不应该有的行为是( )A、努力营造高压的面试氛围B、面试前做好充分准备C、尽量创造和谐的氛围D、面试过程中要善于察言观色正确答案：A12.以劳动分工为基础的工作岗位设计,其优点不包括()A、有利于明确岗位工作任务和责任B、有利于员工发挥自己的技术专长C、有利于提高专业技能的内在含量D、有利于建立科学合理的组织结构正确答案：D13.关于工资集体协商的表述,不正确的是( )A、它是我国集体合同制度的重要组成部分B、它是在协商一致的基础上签订工资协议C、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长D、它是有效调整劳动关系运行的重要机制正确答案：C14.( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
职业技能鉴定题库企业人力资源管理师三级理论知识模拟试卷（九）注意事项1.本试卷依据2020年颁布的《企业人力资源管理师》国家职业技能标准命制。
2.考试时间：90分钟。
3.请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、判断题（第1题～第20题，将判断正确的打“√”错误的打“×”,每小题1分，满分20分）1.( )岗位评价主要用于设计薪酬结构和评价任职员工的绩效。
2.( )通过岗位评价，明确了岗位之间的相对价值大小，从而可以为岗位分级分等。
3.( )岗位稀缺性、集体工资协议等都是制约薪酬水平的因素。
4.( )《工资集体协商试行办法》主要是对企业的约束。
5.( )针对不同的部门、不同的岗位、不同的人才，采用不同的薪酬策略，叫差异化薪酬策略。
6.( )工资指数化的目的是降低物价波动对员工工资的影响。
7.( )一岗多薪制下，员工薪酬等级的晋升不以岗位晋升为前提。
8.( )职等是指将不同职系中，工作难易繁简程度、工作责任大小、上岗资格条件等相同相似的职级，纳入统一档次，使各个职级之间打破职系的界限产生纵向的平衡关系。
9.( )宽带薪酬的实质就是从原来注重岗位薪酬转变为注重绩效薪酬。
10.( )做好任职资格及薪酬评级工作，可以缓解宽带薪酬给薪酬成本带来的压力。
11.( )汽车制造业是高科技企业，适合宽带薪酬。
12.( )员工关系指员工与公司、员工与员工之间的关系，就是劳资关系的一个称谓。
13.( )员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，关注的是和谐与合作。
14.( )和谐的员工关系是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一。
15.( )签订的集体合同要按规定报送地方劳动行政部门审查，以保证集体合同的有效性。
生效的集体合同要报上级工会部门备案。
16.( )集体合同是指全体员工与用人单位或者其团体根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
人力资源管理师考试题选择题：1.组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是（）oA.实地调查B.整理分析调查资料C.对调查表格进行再设计D.对调研的目的进行修订E.写出调研报告2.进行组织信息调研的具体要求有（）oA.准确性B.系统性C.同一性D.规模性E.及时性3.组织信息处理的要求有（）oA.及时性，准确性，适用性B.经济性，有用性，系统性C.规模性，准确性，有用性D.系统性，规模性，及时性4.为满足生产经营的要求，企业的组织设计要满足（）等基本要求。
A.具备必需的功能B.有利于发挥组织成员的能力C.协调良好D.高效E.灵活5.使用调查表进行岗位仪信息收集，存在的缺陷要紧有（）oA.费时费力B.需要被调查人有一定的文化程度C.很难设计一套适用所有工作的调查表D.增加被调查人的紧张情绪E.它的结果并不是完整的可比性资料6.（）不是岗位分析的结果之一。
A.工作说明书B.岗位规范C.职务晋升图D.组织机构图7.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）oA.多样化B.任务的整体性C.任务的意义D.自主权E.反馈8.企业人力资源规划从内容上看，能够区分为（）oA.战略进展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.员工开发规划E.企业组织变革规划9.（）属于企业人力资源管理费用的范围。
A.企业工资项目B.企业职工福利费C.职工住房基金D.企业办公公用品费用E.工会基金10.对人力资源管理实际成本支出审核，需要的资料不包含（）。
A.成本账目B.核算结果C.原始记录与凭证D.企业所有工作纪录11.在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本与间接成本C.可操纵成本与不可操纵成本D.实际成本与标准成本12.人员招聘的直接目标是为了（）oA.招聘到精英人员B.获得组织所需要的人C.增加单位人力资源储备D.提高单位影响力13.制定招聘计划的要紧根据有（）。
A.招聘策略B.招聘程序C.人力资源规划D.工作分析E.职业生涯规划14.人员招聘在实际工作中务必遵循下列原则（）oA.效率优先原则B.确保质量原则C.公平公正原则D.双向选择原则E.德才兼备原则15.产生招聘过程中不公正现象的最要紧根源是（）oA.历史原因B.心理原因C.社会原因D.经济利益原因16.人力资源配置的要紧原理有（）oA.互补增值原理B.弹性冗余原理C.动态习惯原理D.能位对应原理E.要素有用原理17.下列几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）oA.心理测检法B.工作实践法C.典型事件法D.调查问卷法18.下面关于工作分析不正确的是（）oA.观察法比较适用于体力工作者与事务性工作者B.面谈法适用于提供工作经验与任职资格等信息C.调查问卷法仅适用于脑力劳动者、知识工作者等管理技术岗位D.工作日志法适用于工作状态稳固的职位19.有三种面谈的形式可用来收集工作分析资料，它们是（）oA.个别面谈、集风光谈、管理人员面谈B.个别面谈、集风光谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属人员面谈、集风光谈、管理人员面谈20.下列关于PAQ法的阅述，不正确的是（）oA.PAAQ法关于工作描述与工作再设计不是理想的工具B.PAAQ法的问卷填写人务必是工作任职者C.PAAQ法不能描述实际工作中特定的、具体的任务活动D.PAAQ法需要的时间成本很高，非常繁锁21.PAQ的问卷包含（）等内容。
2025年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源管理的四大职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理2、以下哪一项不是人力资源管理中的战略性人力资源管理？A、以人为本B、持续改进C、系统集成D、目标导向3、在人力资源管理中，以下哪项不属于招聘的原则？A、公开原则B、公平竞争原则C、择优录用原则D、优先录用关系户原则4、以下哪项不是人力资源规划的基本内容？A、人力资源现状分析B、人力资源需求预测C、人力资源供给预测D、人力资源配置计划5、以下哪项不属于人力资源管理的四大基本职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理6、在人力资源规划过程中，以下哪项不是影响企业人力资源需求的因素？A、行业竞争B、企业战略C、经济政策D、人力资源储备7、在人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源规划的基本步骤？A、需求预测B、内部调配C、绩效评估D、制定培训计划8、关于员工激励，以下哪种说法是错误的？A、激励可以增强员工的满意度和忠诚度B、激励可以通过提高员工的工作效率来提升组织绩效C、激励应该根据员工的个人需求和特点进行差异化D、激励措施必须是即时生效的9、下列关于人力资源规划的说法中，正确的是：A. 人力资源规划是一种战略性的、长期的、连续的过程B. 人力资源规划只关注组织内部的员工需求C. 人力资源规划的目标是确保组织在任何时候都有足够的员工D. 人力资源规划不涉及员工个人发展11、某公司为提高员工的工作效率，决定实施一项新的激励政策。
以下关于激励政策的说法中，正确的是：A、激励政策应该只关注员工的物质奖励B、激励政策应该完全基于员工的个人表现C、激励政策应该结合员工的个人需求和团队目标D、激励政策应该与公司的财务状况无关13、根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动争议仲裁的范围？（）A. 劳动合同纠纷B. 劳动者与用人单位的集体协商争议C. 劳动者与用人单位的工伤赔偿争议D. 劳动者与用人单位的劳动合同解除争议15、根据《劳动合同法》，以下哪项不属于劳动合同必备条款？A、劳动者姓名、住址B、劳动合同期限C、劳动者的职业、工种和岗位D、劳动者的家庭住址17、某企业为提高员工满意度，决定实施员工培训计划。
2009年5月 人力资源管理师试卷
卷册一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 （一）单项选择题 1．下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）。 （A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛 （B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势 （C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀 （D）法律调节比道德调节更具有实效性 2．下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。 （A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“突然”发现 （B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的 （C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价 （D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性 3．我国社会主义道德的核心是（）。 （A）集体利益至上 （B）爱国主义 （C）改革创新 （D）为人民服务 4．“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。 （A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大 （B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险 （C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事 （D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事 5．下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）。 （A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位 （B）职业化是一种更加强调结果的管理 （C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都得更加重要 （D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心 6．古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（）。 （A）培养独立人格 （B）无人监督时，依然按道德要求做事 （C）耐心细致地做好每一件事情 （D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎 7．海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是（）。 （A）设备好坏在企业经营的发展过程中无关紧要 （B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练 （C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题 （D）人是企业大“机器”中的一个零件 8．管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是（）。 （A）企业总是经无偿榨取员工的血汗为根本目的 （B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工 （C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本 （D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象 （二）多项选择题 9．下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（） （A）在职业活动中要严肃认真，努力谈化人际关系 （B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作 （C）每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品 （D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象 10．作为职业道德规范，“诚信”的基本特征包括（）。 （A）通识性 （B）智慧性 （C）止损性 （D）资质性 11．我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（）。 （A）以爱国主义为核心的民族精神 （B）以改革创新为枋心的时代精神 （C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统 （D）以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观 12．根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（）。 （A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病 （B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质 （C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂 （D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志 13．根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）。 （A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度 （B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量 （C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验 （D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值积 14．员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（）。 （A）只要住宿费用不超出规定标准应应该算作是节约 （B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念 （C）可以接受对方赠送的小额广告礼品 （D）可以给对方附赠现金，但必须如实入帐 15．践行职业纪律的要求有（）。 （A）学习岗位规则 （B）招待操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规 16．下列关于奉献的认识中，正确的是（）。 （A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班 （B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献 （C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求 （D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀
二、职业道德个人表现部分 17．如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时，你会（）。 （A）找销售商退货或调换 （B）向消费者协会投诉 （C）凑合着用 （D）再买一部新手机 18．你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来。这时，你会（）。 （A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来 （B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙 （C）拨打警察或是急救中心的电话，反映情况 （D）不管怎么样，会停下车来帮忙 19．上班时间，你的感受一般是（）。 （A）感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己 （B）每个人都像蚂蚁一样在各忙各的 （C）紧张忙碌，就像上了发条的机器一样 （D）好像外面有人在召唤自己，总想向外面瞭望 20．如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在 别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会（）。 （A）向同事诉苦，觉得自己遭遇不公 （B）默默承受，毕竟自己出了差错 （C）主动找上司说明情况，化解矛盾 （D）把这个事情作为人生的屈辱 21．一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（）。 （A）拒绝 （B）推荐其他同事 （C）勉强答应，但不付诸行动 （D）答应且付绪行动 22．如果你的同事，也是你的好友W告诉你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密。这时，你会（）。 （A）直接向公司告发他 （B）不声张，假装不知道 （C）用匿名信告知公司 （D）极力劝阻朋友别这样做 23．在单位里，你属于下列类型中的哪一种（）。 （A）默默无闻的人 （B）风趣幽默的人 （C）积极参加集体活动的人 （D）随时随地都能够使自己高兴的人 24．见到公司领导时，你的心情一般是（）。 （A）有点紧张 （B）淡然 （C）想躲避 （D）兴奋 25．在日常工作中，你的自我感觉一般是（）。 （A）不太能得到别人的理解 （B）能够赢得别人的认可 （C）有时会感到有人对自己不怀好意 （D）时刻能感受到大家的友好
第二部分 理论知识 一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.（）关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（） A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手段 C.提高生产效率的途径 D.认识决策的基础 32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式。 A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式 33.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（） A.康采恩属于模拟分权组织结构模式 B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34.以下不属于部门结构设计原则的是（） A.以关系为中心 B.以成果为中心 C.以工作和任务为中心 D.以层次为中心 35.以下不属于组织结构分析的内容的是（） A.各种职能的性质及类别 B.员工与岗位之间是否匹配 C.哪些是决定企业经营的关键性职能 D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 36.以下不属于企业人员配置计划的内容的是（） A.企业每个岗位的人员素质 B.人员的职务变动情况 C.企业每个岗位的人员数量 D.职务空缺的数量及填补方法 37.以下说法不正确的是（） A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的 38.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（） A.马尔科夫分析法 B.综合分析法 C.灰色预测模型法 D.经验预测法 39.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（） A.趋势外推法 B.人员比率法 C.回归分析法 D.转换比率法 40.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（） A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响 C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况 D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况 41.（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。 A.选拔性测评 B.考核性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 42.量化对象具有明显数量关系的量化形式是（） A.一次量化 B.二次量化 C.类别量化 D.模糊量化 43.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（） A.心理技术 B.FRC技术 C.投射技术 D.问卷技术 44.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（） A.几何平均数和中位数 B.算数平均数和中位数 C.几何平均数和标准差 D.算数平均数和标准差 45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（） A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段 46.从某一有点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（） A.第一印象 B.对比效应 C.晕轮效应 D.录用压力 47.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（） A.压力性问题 B.知识性问题 C.思维性问题 D.经验性问题 48.（）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。 A.评价中心 B.管理中心 C.控制中心 D.学习中心 49.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（） A.人力资源主管 B.技术研发人员 C.销售部门经理 D.公关部门经理 50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。 A.分散 B.边实践边学习 C.集中 D.安全脱产学习 51.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（） A.明确员工现有技能与理想状态的差距 B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D.选择测评工具、明确评估的指标和标准 52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（） A.适应多样化的学员背景 B.满足学员在时间方面的需求 C.针对相同背景的学员设计培训课程 D.使学员掌握生产技术和技能 53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（） A.强调课程重点 B.提高学习效果 C.关注信息反馈 D.节约培训时间
