中国网上书店现状、差距、预测
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网上书店的发展现状互联网技术和电商的发展,使得网上书店得以快速发展,并逐渐改变了人们购书的方式。
网上书店的兴起不仅提供了更多的购书渠道,也给读者提供了更多的选择和便利服务。
目前,网上书店的发展呈现出以下几个方面的现状:首先,网上书店的数量和规模不断扩大。
随着互联网技术的普及和快速发展,越来越多的企业开始涉足电子商务领域,书店也不例外。
诸如当当网、京东图书、亚马逊等知名的网上书店逐渐崛起,并成为了行业的龙头企业。
同时,越来越多的传统实体书店也开始转型线上销售,以适应消费者购书习惯的变化。
其次,网上书店的销售额持续增长。
与传统实体书店相比,网上书店具有更广泛的受众群体,且能够24小时不间断地为消费者提供服务。
网上书店还可以精准地利用大数据和推荐算法,为消费者提供个性化的购书推荐,增强了消费者的购买欲望。
因此,网上书店的销售额在持续增长,尤其是在大促销活动期间,销售额更是呈现爆发式增长。
再次,网上书店提供了更多的购书便利。
消费者通过网上书店可以随时随地购买心仪的书籍,省去了传统实体书店的时间成本和空间限制。
网上书店还常常提供免费配送、货到付款、退货无忧等服务,进一步提高了购书的便利性。
此外,网上书店还包括电子书在内的多种形式的图书,读者可以根据自己的需求选择不同的购书方式。
最后,网上书店致力于打造良好的购书体验。
为了赢得消费者的信任和忠诚度,网上书店注重用户体验的提升。
他们不仅提供了方便快捷的购书流程,还为消费者提供了购书指南、图书评论等相关讯息,帮助消费者更好地选择和购买图书。
此外,网上书店还建立了完善的物流体系和客户服务团队,保障了书籍的安全送达和售后服务的质量。
总而言之,网上书店在互联网技术和电商发展的推动下,得到了快速的发展,并成为了人们购书的重要渠道。
随着社会的进一步数字化和智能化,网上书店有望继续拓展市场份额,并提供更加个性化和便利的购书服务。
同时,网上书店也需要关注图书正版保护、售后服务质量等问题,在发展壮大的同时,不断提升自身的品牌形象和信誉度。
线上图书零售调研报告总结在这份线上图书零售调研报告中,我们对线上图书零售市场进行了广泛的调查和分析。
通过对市场趋势、竞争格局、消费者需求以及未来发展的展望进行研究,我们对线上图书零售行业的现状和未来发展方向有了更深入的了解。
以下是本报告的总结。
首先,线上图书零售市场的规模正在不断扩大。
随着人们对线上购物的接受度提高,越来越多的消费者选择在网上购买图书。
研究表明,线上图书零售市场将在未来几年内保持稳定增长的趋势。
这主要得益于方便快捷的购物体验、广泛的商品选择以及更加竞争的价格。
其次,虽然线上图书零售市场存在激烈的竞争,但市场领先者仍然占据主导地位。
在调查中,亚马逊、当当网和京东等著名在线零售商是市场上最受欢迎的图书零售商之一。
这些公司不仅拥有庞大的客户群体,还通过提供优质的客户服务和具有竞争力的价格来保持其市场地位。
虽然创业公司也有一席之地,但它们在市场份额上仍然相对较小。
第三,消费者对于线上购买图书的需求越来越高。
我们的调研显示,线上购书的主要动机是方便和价格优势。
消费者通过线上购书可以避免排队、节约时间,同时还可享受到优惠的价格和更广泛的商品选择。
此外,许多人追求线上购书的便利性,可以通过电子设备随时随地购买和阅读图书。
因此,线上图书零售商应该通过提供更加便捷和个性化的购书体验来满足这一需求。
最后,未来线上图书零售市场将面临新的机遇和挑战。
一方面,线上图书零售行业将受益于数字化阅读技术的发展,如电子书和在线阅读平台。
这将为消费者提供更多选择和更丰富的阅读体验。
另一方面,虽然线上图书零售市场的增长前景广阔,但其竞争也将日益激烈。
在线零售商需要不断改进客户服务、提升用户体验以及探索新的销售渠道,以保持竞争优势。
总的来说,线上图书零售市场是一个充满机会和挑战的行业。
随着消费者对线上购书需求的增加,市场规模将不断扩大。
然而,成功的在线零售商需要通过提供优质的服务和竞争力的价格来吸引并保留客户。
未来,随着技术的不断发展和消费者需求的变化,线上图书零售商需要不断创新和适应市场变化,以保持竞争力,并继续在这个市场中取得成功。
网上书店的发展现状
随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,网上书店正成为越来越多人购买图书的首选渠道。
网上书店的发展现状可以从以下几个方面来看。
首先,网上书店的数量不断增加。
随着越来越多的企业和个人看到了网上书店的商机,涌现出了众多的网上书店。
这些网上书店涵盖了各种图书类别,并提供了丰富的购书选择。
其次,网上书店的用户群体不断扩大。
随着网络技术的进步和智能手机的普及,越来越多的人开始使用网上书店进行图书购买。
无论是学生、职场人士还是家庭主妇,都可以通过网上书店方便地购买自己想要的图书。
第三,网上书店的服务不断改善。
为了提高用户的购书体验和满意度,网上书店不断改进自己的服务模式和服务质量。
用户可以在网上书店上轻松搜索图书、比较价格、阅读图书评论,并享受快速的配送服务。
此外,网上书店也逐渐拓展了自己的业务范围。
一些大型网上书店开始提供电子书、有声书和电子杂志等数字出版物的销售服务。
这为用户提供了更多选择,并进一步丰富了网上书店的内容。
然而,网上书店也面临一些挑战和难题。
其中之一是盗版图书和侵权问题。
由于互联网的开放性和信息共享的便利性,一些盗版图书和侵权问题在网上书店中存在。
这需要相关部门和网
上书店共同努力加强版权保护,提高图书的质量和合法性。
总的来说,网上书店在发展过程中取得了显著的成绩,成为了人们购买图书的重要渠道之一。
随着技术的不断进步和用户需求的变化,网上书店还将继续发展壮大,为读者提供更加便捷的购书体验。
2023年网上书店行业市场前景分析随着人们对网络的依赖程度不断提高,电子商务已成为现代商业的主流行业之一。
而在电子商务中最受欢迎和广泛接受的领域之一就是电子书店。
尤其是在疫情期间,线上购物成为一种更安全、更便捷的方式,这使得网上书店行业更加受欢迎。
本文将通过市场背景、行业发展和市场前景三个方面,来分析网上书店行业的市场前景。
市场背景随着数字化的进步,人们读书的方式也在不断改变。
传统的实体书店逐渐被线上书店替代。
线上书店通过互联网技术,提供了比实体书店更多的优势,例如方便、快捷、节省成本等。
此外,线上书店也克服了实体书店的空间限制,无论是书籍品种、库存量还是货架展示面积都远超实体书店。
特别是在疫情期间,由于公共场所的关闭和人员限制,线上书店的需求进一步增长。
据数据显示,2020年上半年,中国在线图书零售市场规模达到了约1180亿元人民币,同比增长接近30%。
行业发展在网上书店行业中,亚马逊、京东、当当等国内外电商巨头是市场的主导者。
它们通过规模化和资源优势占据了一定的市场份额。
但随着中国市场的不断发展和电子商务市场环境的优化,越来越多的企业开始涉足这个领域。
同时,许多新兴的线上书店也开始出现,它们通常注重用户体验,与传统电商平台相比,品牌优势不强但更加小清新。
例如,读客文化、掌阅文化等都是具有较高的用户口碑和市场影响力的电子书店。
市场前景未来,随着人们对数字化的需求不断提升,线上书店行业的市场空间将有所扩大。
具体表现在以下几个方面:首先,随着移动互联网的发展,线上读书市场将提供更加灵活的方式和更好的用户体验。
例如,一些线上书店推出了手机阅读器,用户不需要购买电子书,直接使用手机应用,订阅阅读内容即可。
此外,在线上书店购买电子书后,其阅读器还可以跨平台使用,方便用户在不同设备上进行跨设备阅读。
其次,随着对知识教育需求的增加,电子书没有时间和空间限制,用户能够在各种场合阅读。
例如,用户可以在旅途中、排队等待时间或者工作间隙中阅读电子书,为用户节省了更多时间来获取知识和娱乐。
48中国信息导报3/2000CHINA INFORM ATION REVIEW N o.3,2000国内网上书店的现状与评述万里鹏肖红图书作为一种商品,由于其标准简单、价格便宜,而被公认为最适合在网上进行交易。
1996年,我国第一批网上书店开始投入运行,成为电子商务领域的“先行者”。
近两年,随着电子商务在国内的推广,网上书店更是以强劲的发展势头吸引着人们。
为此,在1999年11月15日到11月20日,我们通过新浪网、搜狐、中文雅虎、网易等9家大型中文网络门户对国内网上书店的现状作了一次调查统计,并在统计数字的基础上作了一些分析和评述。
一、国内网上书店的数量在进行国内网上书店数量统计时,有一个网上书店的选取标准问题。
由于对什么是网上书店没有一个明确的定义,因此我们在调查时将网上书店的范围界定为:在网上实际从事图书营销活动的站点,其基本条件是提供售书目录和一种以上的购书方式。
如“8848珠穆朗玛”这样销售大量图书的综合性电子商务站点就被划入了网上书店的范围,而像上海新华书店长宁区店(上海医学书店)那样只在网上进行书店形象宣传和服务介绍的书店则没有被列为统计对象。
调查结果显示,国内的网上书店经过短短5年时间的发展,已形成了一定的整体规模。
目前国内共有网上书店79家。
从网上书店的经营主体来看,新华书店、民营私营书店等传统图书发行企业占64%,它们的经营思路比较现实,主要是将网上书店作为对传统图书发行方式的补充,因此,这类网上书店在经营中的立足点往往是“店铺”实体,以店建网,以网促销,以最终实现网上图书营销方式和传统图书发行业务的有机结合。
从实际的运作情况看,有些书店已取得了比较明显的成效,如北京图书大厦网上书店开业以来,除网上书店自身的销售额稳步增长外,还对整个大厦的销售起到了很大的促进作用,使传统的门市销售出现了淡季不淡的现象。
值得注意的是,近年来许多IT 行业的有识之士,也将投身电子商务的切入点放在了网上图书营销业上,如新近开张的全国最大的当当网上书店,就是科文书业信息技术公司与美国I DG 、卢森堡剑桥投资集团联合创办的。
网上书籍市场调研报告网上书籍市场调研报告1. 背景介绍随着互联网的快速发展,网上书籍市场逐渐成为主流消费市场之一。
越来越多的人开始通过互联网购买书籍,带动了网上书籍市场的快速增长。
本报告旨在对网上书籍市场进行调研,以了解该市场的规模、竞争态势、消费者偏好以及未来发展趋势。
2. 市场规模根据调研数据显示,过去五年,网上书籍市场呈现出快速增长的趋势。
截至2019年,中国网上书籍市场规模已达到600亿元,预计未来几年仍然会保持稳定增长。
3. 竞争态势目前,网上书籍市场竞争激烈,主要有亚马逊、当当、京东等电商平台参与。
亚马逊作为全球最大的在线书店,占据了相当大的市场份额。
除了传统的电商平台,一些数字图书馆和在线阅读平台也开始涉足在线书籍销售领域,进一步扩大了市场竞争。
4. 消费者偏好调研数据显示,消费者对网上购买书籍的偏好主要集中在以下几个方面:- 价格优惠:网上书籍的价格通常比实体书店更低,吸引了许多消费者选择在线购买。
- 方便快捷:通过互联网购买书籍,不仅可以避免排队等候,还可以随时随地查找购买自己感兴趣的书籍。
- 评论和评分:通过网上书籍平台的评论和评分系统,消费者可以了解他人对书籍的评价,更好地选择适合自己的读物。
5. 发展趋势未来,网上书籍市场将面临以下几个发展趋势:- 移动端发展:随着移动互联网的普及,越来越多的消费者开始通过手机购买书籍。
因此,电商平台需要加强移动端的开发,提供更好的用户体验。
- 个性化推荐:通过分析消费者的购买记录和兴趣,电商平台可以实现个性化推荐功能,为消费者提供更加精准的推荐书籍,提升购买意愿。
- 电子书市场增长:与传统纸质书籍相比,电子书的价格更低,便携性更高,受到了越来越多消费者的欢迎。
预计未来几年,电子书市场将继续增长。
6. 结论网上书籍市场作为一个新兴市场,发展潜力巨大。
通过降低价格、提供方便快捷的购买方式以及个性化推荐等手段,电商平台可以进一步提升市场份额。
2024年网上书店市场分析现状概述近年来,随着互联网的快速发展和人们对于在线购物的普及,网上书店行业迎来了快速的增长。
本文旨在对当前网上书店市场的现状进行分析,并探讨相关的市场趋势和机遇。
市场规模与增长趋势根据统计数据显示,全球网上书店市场规模持续扩大。
2019年,全球网上书店市场的总收入超过500亿美元,并预计到2025年将达到800亿美元。
这一增长趋势主要受到以下几个因素的影响:1. 移动互联网的普及随着智能手机和移动互联网的普及,越来越多的人开始使用手机进行在线购物。
这为网上书店提供了更多的销售渠道和用户群体,推动了市场规模的增长。
2. 便捷的购物体验相比传统实体书店,网上书店具有更加便捷的购物体验。
消费者可以随时随地浏览和购买图书,并享受到快速的配送服务。
这种便捷性吸引了更多的消费者选择网上书店进行购物。
3. 数字内容的需求增加随着数字内容的需求不断增加,电子书市场也迅速崛起。
消费者越来越愿意购买电子书来满足阅读需求,这进一步推动了网上书店市场的发展。
竞争态势与主要参与者当前网上书店市场竞争激烈,主要参与者包括传统实体书店、电子商务平台和纯粹的网上书店。
1. 传统实体书店传统实体书店面临着转型的压力,面对着网上书店的竞争挑战。
为了应对竞争,一些实体书店开始转型开设网上书店,并通过线上线下的结合来提供更好的购物体验。
2. 电子商务平台像亚马逊、京东等电子商务平台在网上书店市场中占据着重要的地位。
这些平台通过丰富的图书种类、便捷的购物流程和优质的客户服务吸引了大量消费者。
3. 纯粹的网上书店除了传统实体书店和电商平台,还有一些专注于书籍销售的纯粹网上书店。
这些纯粹的网上书店通常会提供更加专业的图书推荐和定制化的购书建议,吸引了一部分追求特色和个性化服务的消费者。
市场机遇与挑战网上书店市场虽然充满了机遇,但也面临着一些挑战。
1. 物流配送服务快速准确的物流配送是网上书店的核心竞争力之一。
要保证尽快交付顾客的订单,网上书店需要建立高效的物流配送系统,并与物流公司合作,提供及时可靠的配送服务。
网上书店行业分析报告一、定义网上书店是指通过互联网渠道销售出版图书及相关商品的商业企业。
二、分类特点根据经营模式,可以将网上书店分为自营模式和第三方平台模式。
自营模式又分为传统自营模式和平台自营模式。
第三方平台模式又分为平台模式和内容运营模式。
传统自营模式:由书店自己采购、运营和管理,书籍质量更有保障,商品种类单一,成本较高。
平台自营模式:由平台运营者掌握供货和流转环节,降低了自身的成本,同时可以增加商品种类和扩大产业链。
平台模式:平台提供交易、支付、客户服务等一系列在线服务,由第三方商家负责实物流转,降低了自身的库存和管理成本。
内容运营模式:主要是运营电子书、数字图书、在线教育等各种数字内容,提供在线阅读和下载。
三、产业链网上书店产业链包括出版业、物流业、支付结算、广告代理和数码阅读器等相关产业。
四、发展历程网上书店的发展历程可以分为三个阶段:初期爆发期、平稳发展期、巨头垄断期。
初期爆发期(1997-2001年):网上书店的诞生可以追溯到1997年,当时北大商务书店首先推出了网上销售,随后当当网、京东等公司相继成立,快速崛起,推动了整个行业的发展。
平稳发展期(2002-2009年):此时,网上书店已经进入了稳定阶段,商业模式也逐渐得到了优化。
同时,出版业、物流业也快速发展,增强了整个行业的发展力度。
巨头垄断期(2010年-至今):阿里巴巴、腾讯、亚马逊等互联网巨头开始进入网上书店市场,同时资本力量不断涌入,这使得整个行业形成了以大型互联网公司为主导的垄断格局。
五、行业政策文件2005年发布《互联网信息服务管理办法》,规定了网上书店等互联网信息服务提供者的网站内容审查、公安局备案、用户注册和信息安全等方面的要求。
2019年,《中华人民共和国电子商务法》正式生效,对网上销售行业的营业范围、知识产权保护、违规行为处理等方面进行了明确的规定。
六、经济环境近年来,中国的经济增长趋势比较平稳,消费者购买力增强,推动了网上书店等电商平台的发展。
我国网上书店发展现状分析【摘要】:我国网上书店从初创至今10年有余的发展已初具规模。
文章首先将网上书店进行了简单分类,其次将网上书店服务平台状况进行了简单分析从页面设计、书目查询系统、配送与支付方式等方面分析了其目前的发展及利弊情况。
最后预测了我国网上书店的未来发展。
【关键词】:网上书店;现状分析我国网上书店自1997年杭州市新华书店开办的第一个网上书店开始出现至今正好走过了10个年头。
尽管第一个书店只经营了一年左右就以失败告终并且访问量只有400有余,但经过十年的发展,今天我国的网上书店已经颇具规模,有各种不同的发展模式和格局。
现在回顾这十年的发展历程,总结成功的经验和失败的教训对以后的发展也是有益的借鉴。
1.我国网上书店的种类2000年以前曾有作者按照开办种类将网上书店分为五种:①ISP (Internet 服务提供商)与出版社合作开办的网上书店。
②以新华书店为依托开办的网上书店。
③出版社自办的网上书店。
④以书商为主体的网上书店。
⑤从事IT 行业的机构创办的网上书店。
但是今天从行业的发展来看,网上书店实际上可以分为三种:①以传统的大型新华书店系统为依托组建的网上书店,书目保持传统模式的全品种和全类别。
目前,全国大部份省市的主要新华书店,甚至是主要城市的各个不同城区的新华书店都不同程度地构建了网上书店,前者有新华书店网上书店、深圳书城网上书店、上海书城网上书店等,后者有武汉洪山书店网上书店、广州番愚区书店网上书店等。
②出版社建立的网上书店,多是结合出版社自身特色,在其出版社自身网站中开办网上购书项目。
大部分出版社都建立了此类网页。
如云南人民出版社,人民邮电出版社等。
③目前最普遍为消费者所使用的也是发展速度最快的是商业网上书店,如被称为全球最大的中文网上书店的当当网上书店是由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软件库(Softbank) 和中国科文公司共同投资, 其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销的经验,其与中国书刊发行业协会共同开发了”中国可供书目(CNBIF)数据库”项目,在供应商数据采集,处理等各业务环节上参照国际标准,书目种类已经达到了20余万种图书,占中国大陆可供书市场的90 %。
2023年网上书店行业市场调研报告一、行业概述当前,随着人们生活水平的不断提高与网络技术的发展,网络购物逐渐成为人们的一种生活方式。
特别是在疫情期间,网上书店得到了进一步的发展。
网上书店成为了人们购买图书、学习资料等各种资料的重要途径之一。
据艾瑞咨询数据显示,2019年我国网上书店市场规模已达到755.4亿元,同比增长15.9%。
预计到2022年,市场规模将达到1172.7亿元。
可以看出,网上书店市场依然保持着高速增长态势。
二、市场竞争情况目前,我国网上书店市场竞争激烈,主要的竞争者有京东、淘宝、当当等大型综合电商平台以及专业图书网站如亚马逊、中国图书网等。
其中,京东的市场占有率最高,为27.4%,淘宝排名第二,市场占有率为16.6%。
其次是当当,市场占有率为10.5%。
三、消费者调查结果1.消费者购买网上书店的频率据调查结果显示,近一半(48.4%)受访者每月都会访问一到两次网上书店;近三成(29.5%)受访者每月访问频率在3-5次之间;还有近十分之一(8.9%)的受访者会在一周内访问一次及以上。
2.消费者购买网上书店的原因调查结果显示,52.1%的消费者选择网上书店是因为方便快捷,可以在家购买,无须到实体店购买;29.2%的消费者选择网上书店是因为价格优惠;9.6%的消费者选商家口碑好、服务质量稳定;还有4.1%的消费者选商家服务态度好。
3.消费者的支付方式调查显示,支付宝是消费者最主要的支付方式,占比为75.5%;其次是银行卡,占比为10.1%;微信支付占比为6.3%。
四、消费者需求分析网络书店的市场竞争能否取决于消费者对书店产品需求及消费体验的满意度。
在消费者需求方面,调查显示,消费者对网络书店的需求主要集中在以下几个方面:1.产品种类与质量:消费者希望网络书店的图书种类齐全且品质过硬。
此外,大众化的文化产品例如像音像制品、文具、生活类小商品的类别、品质及价格也是顾客重要的考虑因素。
2.价格:价格是影响消费者购物决策的重要因素之一。
中国网上书店:现状、差距与预测
本站原创王汉华
(2006-6-20)
当前,中国书业正面临着深刻的体制与行业发展模式的双重变革面对未来的市场,出版社和书店都不得不做出应对,在提升管理、减少成本、降低风险的同时,寻求新的业态和渠道的突破。
相比之下,由于网上书店具有全面的图书查询信息功能,齐全的图书品种,方便快捷的配送服务,低廉的销售价格,直接准确的数据积累,灵活多样的宣传营销平台,先进的互联网技术,完善的售后服务等优势,可以预言,网上书店将走出内外环境制约的阶段,迎来快速发展的美好前景。
中国网上书店的现状
目前我国网上书店的主要类型主要有以下几种:1.由国有新华书店投资建设的网上书店。
如,主要依托传统的图书大厦的图书储存进行网络售书,属于新华书店上网或上网的书店。
2.由出版社建立的网上书店。
我国500多家出版社中,已建立网站的有349家,占62%。
3.外贸出版公司投资建设的网上书店。
这一类网上书店立足公司主营业务,主要对海外进行图书销售,近年来销售量逐渐增加。
4.非出版业资本投资建设的网上书店,如卓越网。
就目前情况而言,上述几类的网络书店可以分为两大类。
一类是没有实体书店的网上书店,以卓越网为代表,还有一类是以实体书店为支撑的。
前一类书店已经开始逐步销售更多的商品,在很大程度上,是以图书为主打产品,开发其他商品作为补充。
网上书店的运营模式与传统图书发行相比在信息发布、购买支付、物流配送等环节更依托网络手段,这是网上书店与传统书店最大的不同:网络书店是纯虚拟的,采用以网络作为平台搜集、整理图书信息,用网下配送公司实施速递服务的电子商务形式,是网上零售业的典型代表。
如,网上购书。
网上书店购物流程极其简便,会上网的人只在5分钟之内就能实现网上购买。
又如,客户体验。
由于网络
信息传递快,不受时空限制,突显个性化和互动性,因而,丰富了购书者的消费体验。
例如,卓越网2004年8月成为全球最大的网上书店亚马逊的全球第七家站点,卓越网的所有图书都能在亚马逊全球七个站点得到展示和销售,充分满足了世界各地读者的需求。
这使得卓越网能一如既往地以用户为中心,继续优化网站构架,加强个性化和互动性能,深化媒体特性,丰富频道板块内容,使之得到更多爱书人的喜爱,成为全球华人的购书社区和精神家园。
与亚马逊比较之差距
亚马逊书店是1995年7月,由当时三十岁的美国年轻人贝索斯创立的。
在成立五年后,就取代了巴诺书店,成为世界上最大的书店,跻身世界500强企业。
亚马逊网站所带动的网络股热潮与行销经营模式,已然成为各方讨论的热点。
亚马逊网站的竞争策略,若以四个字涵盖其精神:就是新、速、实、简。
“新”是指“服务功能随着科技进步”;“速”是指“信誉来自于流程的速度”;“实”是指“实惠的折扣价格”;“简”是指“‘一键式购物’(one-clickpurchase)功能服务”。
亚马逊在经营方略和模式上,除体现在以人为本、服务至上、质优价廉、品种丰富、配送快捷、售后优良等优势外,其最主要的三点特色包括:“网络不打烊”与“上架寿命长”;提供选取的方便;创造“互动功能”。
有效率的搜寻引擎、网络购物车服务、贴心的礼品包装、多样化的商品选择与简便的购物流程,确实都是以使用者友善的立场为考量,进而创造最高的服务价值。
在亚马逊成功的多种因素背后还有一条独到的做法,即网络书评。
亚马逊网站的读者书评以提供购书为指南的基础,进一步延伸出阅读社群,这样,让读者愿意常常上网买书、发表书评的背后是有一套商业机制在运作支撑的。
为了吸引读者购买书籍,亚马逊不断提供价格之外的其他价值,藉此提高向心力,使读者愿意提供书评,再藉由书评等相关讯息,提升读者购买力,所以书评与社群意识是环绕在刺激消费的期许中逐步形成的,为了刺激消费,且让顾客体验消费而不只是止于消费,亚马逊提供了许多实体书店所无法做到的服务。
以庞大书目为主所孕生的书评,是亚马逊引以为傲的资产,综观亚马逊网络书店的书评,来源大
致有四种:1.策略联盟:与平面书评杂志、杂志、报纸、电视媒体合作,付费转载推荐书评。
2.作者或出版社提供的评论或摘要。
3.亚马逊编辑书评(EditorialReviews)。
4.读者书评(CustomerReviews)。
这些书评不单单是书评而已,而是依存于一套精心设计规划的消费模式,因此书评与消费依循另一种模式而结合。
中国自1997年开始探索网上书店之路,目前已经初具规模。
亚马逊的成功模式是值得借鉴的,但同时我们也清楚地看到中美网上书店所处外部环境的差异:1.政策差异。
各国政府对于电子商务的发展都是抱着积极支持的态度的,中国也不例外。
但,美国在税收政策上更为倾斜,目前对电子商务实行暂免征税政策。
中国目前尚未对电子商务的税收采取减免政策,只有部分地区的高新技术企业可享受国税“三免三减”政策。
2.物流差异。
中美物流产业发达程度相差悬殊。
美国目前不仅拥有发达的邮政系统,还拥有实力雄厚的物流企业近几年中国物流产业也有一定发展,但是尚无覆盖全国的现代物流公司。
3.互联网普及差异。
美国互联网的普及程度高于中国。
2005年底美国互联网用户超过1.6亿,约占美国总人口数量的55%以上;中国互联网用户达到1.1亿,只占中国人口的8.5%。
4.社会信用以及网上银行发展差异。
美国拥有全球最为发达的信用管理行业,而中国个人信用制度尚处于起步阶段,目前社会上信用方面出现的问题较多。
亚马逊模式能够使网上书店建立很多优势,有些经营策略是中国网上书店能够借鉴的。
中国网上书店目前较难借鉴的是亚马逊的物流和结算。
物流方面,亚马逊主要采用物流外包的方式运输,并按照商品分类建立配送中心,在接到订单之后从中盘商拿货并直接送往邮局(畅销书例外,有库存)。
受到物流产业发展状况以及较高邮政费率的限制,中国网上书店不能实现低成本的全国性物流外包和零库存运营。
结算方面,由于我国互联网普及程度,邮局、银行网上支付业务处理速度以及个人信用制度不完善等限制,网上结算程序相对比较繁琐,耗费时间较长。
发展趋势与前景预测
虽然在短期内无法突破物流和结算这两个“瓶颈”,但是中国网上书店仍具发展潜力。
一方面,从外部环境因素的变化趋势来看,由于中国物流市场已经对外开放,支撑中国网上书店的物流产业正在蓬勃发展,一些国际物流公司如FEDEX和UPS等已经进入了中国市场,而中国本土物流公司也将在竞争中得到优化;中国人口基数大,且互联网用户增长快,网上书店拥有众多的潜在客户;中国银行业也在积极提高网上服务能力以迎接来自国外银行的竞争。
所有这些都为中国网上书店的发展带来了机会。
另一方面,从内在潜质来看,中国网上书店能够在借鉴亚马逊模式的同时进行创新,利用中国特有的优势来克服不利的外部环境因素,例如采用“自行车送货”和“货到付款”就是中国网上书店的成功创新。
随着外部环境的逐步优化,又有亚马逊这样的网上书店先行者的经验嫁接,中国网上书店发展前景看好。
美国出版协会(AAP,AssociationofAmericanPublishers)早在2000年12月就颁布了“开放式电子图书标准方案(OpenE-BookStandardProject)”。
这个新标准制定了一套基于国际数字对象标识基金会数字对象标识(DOI,DigitalObjectIndentifier)的编号方式系统,是一套被国际上广泛认可的、理想的系统,它适于通过网络服务发现和识别数字内容。
可以识别不同格式的电子图书,非常方便于电子图书以部分的方式销售,同时能够和现有的系统如ISBN协同工作,让出版商转移到新系统中。
因此,建议有关部门加快出台统一的图书信息标准,建立EDI系统,将出版与发行真正“无缝链接”起来。
消费者对消费要求的日益提高,使得网上书店必须向着专业化迈进,通过提供专业的产品和服务,区分市场。
以卓越网为例,日前针对不同的消费者和消费需求,开通了计算机、外语、文学和艺术四个专业书店,这不仅体现了卓越网“最以客户为中心”的经验理念,相信也是中国网上书店未来发展的趋势。
尽管网络版权、阅读习惯仍是制约未来网络出版、网上书店发展的障碍,但网络环境给图书出版业带来深刻的革命,已成大势所趋。
网上书店和传统店铺都在继续争取图书发行新的利润空间。
目前的情况是,图书发行业对网络的利用并不充
分,只刚刚涉足电子商务和网站建设,对网络的其他产品,以及网络及时、一对一、跨时间、跨空间等特性,并没有充分加以利用,可以预计,随着网络进一步融入人们的生活,以技术、服务为品牌支撑的网上书店将成为市场的宠儿和业态创新的引领者。