试析我国网上书店的优势_劣势及其发展对策
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网上书店市场前景分析引言随着互联网的迅速发展和人们对便捷购物的需求不断增加,网上书店市场潜力巨大。
本文将对网上书店市场前景进行分析,探讨其发展趋势和机遇。
一、市场概况网上书店市场是指通过互联网销售图书和提供相关服务的经营实体。
目前,网上书店市场正处于快速发展阶段,市场规模不断扩大。
根据研究数据显示,网上书店市场年均增速达到20%以上,预计未来几年仍将保持较高增长势头。
二、市场驱动因素1.便捷的购物体验:网上书店提供购物便利,不受时间和空间的限制,消费者可以随时随地订购所需图书。
2.多样化的选择:网上书店可以提供更广泛的图书种类和品牌选择,满足不同消费者的需求。
3.价格优势:相对传统实体书店,网上书店因其低成本经营模式,能够提供更优惠的价格,吸引更多消费者。
三、市场机遇与挑战1.政策及环境支持:政府对网上书店市场的支持和鼓励将提供丰富的机遇,如减免税收、配套服务等。
2.移动互联网时代:随着智能手机普及率的提高,移动互联网成为网上书店市场增长的新动力。
3.客户信任度:在网上书店市场中,客户由于无法亲自查看商品品质和真实性,对网店的信任度成为关键因素。
4.竞争加剧:网上书店市场竞争激烈,需要不断提升自身竞争力和服务质量。
四、发展趋势1.个性化服务:网上书店通过数据分析和推荐算法,实现个性化推荐,满足消费者不同需求和兴趣。
2.内容创新:网上书店将更加注重提供具有独特价值和创新性的图书内容,吸引消费者的关注。
3.跨界合作:网上书店与其他相关行业进行跨界合作,如电商平台、线下实体书店等,扩大市场份额和影响力。
4.增加品牌宣传:通过营销活动和品牌宣传,提升消费者对网上书店的认知度和信任度,增加市场份额。
五、总结网上书店市场具有广阔的发展前景和机遇。
在市场驱动因素的推动下,网上书店市场将逐渐占据更大市场份额,但也面临着激烈的竞争和其他挑战。
为了保持竞争优势,企业应不断加强创新,提升服务质量和用户体验,抓住行业发展趋势,积极应对市场变化并寻找新的商机。
网上书店毕业设计论文网上书店毕业设计论文随着互联网的迅猛发展,人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。
传统的实体书店逐渐被网上书店所取代,这一趋势在近年来尤为明显。
本文将探讨网上书店的兴起原因、优势和面临的挑战,并提出一些改进建议。
一、网上书店的兴起原因1.1 便捷的购书方式网上书店为读者提供了便捷的购书方式。
只需一台电脑或手机,就能轻松浏览和购买各类图书。
传统书店购书需要亲自前往,而网上书店则省去了这一步骤,大大提高了购书的便利性。
1.2 丰富的图书资源网上书店拥有庞大的图书资源,无论是畅销书还是小众书籍,几乎都能找到。
而传统书店由于空间有限,无法存放大量图书,因此选择相对较少。
网上书店通过与出版社合作,能够提供更多种类的图书选择,满足不同读者的需求。
1.3 个性化推荐服务网上书店通过分析用户的购书记录和浏览行为,能够实现个性化推荐服务。
根据用户的兴趣和偏好,推荐相关的图书,提高用户的购书体验。
这种个性化服务在传统书店中无法实现,因为店员无法对每个顾客进行详细了解。
二、网上书店的优势2.1 价格优势网上书店由于无需支付高昂的店租和人员工资,因此能够提供更低的价格。
相比之下,传统书店的成本较高,价格也相对较高。
这使得网上书店在价格上具有一定的竞争优势。
2.2 无时间和空间限制网上书店的经营时间和地点不受限制。
无论是白天还是夜晚,无论是在家还是在办公室,都可以随时随地访问网上书店。
而传统书店则需要按照固定的时间和地点开放,不便于部分读者的购书需求。
2.3 便捷的退换货服务网上书店提供便捷的退换货服务,为读者解决了因购买不满意而产生的困扰。
传统书店的退换货服务相对较为繁琐,需要顾客亲自前往店内办理,不如网上书店方便。
三、网上书店面临的挑战3.1 售假问题网上书店由于无法实体检查商品的真伪,容易出现售假问题。
一些不法商家借助网上书店的平台,销售假冒伪劣图书,给读者带来损失。
网上书店需要加强对商家的审核和监管,确保售卖的商品的质量和真实性。
网络书店进行可行性分析一、引言网络书店作为电子商务领域的一个重要组成部分,随着互联网的发展和人们的消费观念的改变,正逐渐成为人们购买图书的主要途径之一。
本文将对网络书店进行可行性分析,重点分析其市场前景、竞争优势以及可能遇到的风险和挑战。
二、市场前景分析尽管传统实体书店面临着种种挑战,但图书市场依然庞大且不断增长。
根据统计数据显示,全球图书市场规模达到数十亿美元,而且以每年5%的速度增长。
这为网络书店提供了广阔的市场空间和潜在的利润。
此外,随着智能手机和平板电脑的普及,越来越多的人选择在网上购买图书。
网络书店可以通过电子书的销售获得更高的利润,而且电子书具有便携、存储方便等优势,因此有更大的市场吸引力。
三、竞争优势分析在网络书店市场中,有着众多的竞争对手,如亚马逊、当当网等。
然而,作为一个新兴的网络书店,只要具备以下竞争优势,仍有机会在市场中站稳脚跟:1. 多元化服务网络书店可以提供多种金融服务和增值服务,如图书推荐、在线阅读、电子书制作和发行等,以满足不同消费者的需求。
2. 品种齐全网络书店可以通过供应链优势,将各种图书资源整合在一起,提供更多种类的图书选择,满足消费者的多样化需求。
3. 个性化服务通过用户分析和推荐算法,网络书店可以提供个性化的图书推荐和购书建议,提升用户体验,增加用户粘性。
四、风险和挑战分析网络书店发展过程中将面临一些风险和挑战,需要充分考虑和应对。
1. 市场竞争风险作为一个新进入市场的网络书店,需要在激烈的竞争中脱颖而出。
要攻克这个难题,需要通过深入市场调研,了解消费者需求,并设计出独特的销售策略。
2. 物流配送风险网络书店需要保证图书的及时配送,以满足客户的需求。
在整个物流配送环节中,可能会遇到仓储管理、配送效率等问题,需要建立高效的配送系统进行管理。
3. 知识产权风险在推动图书发行的过程中,需要注意保护图书版权和知识产权。
应加强对图书版权的了解,并与相关权利人进行合作,确保不侵犯他人的版权。
网上书店可行性分析报告一、引言随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,网上购物已经成为人们日常生活的一部分。
与此同时,线上书店也逐渐成为人们购买图书的首选。
本报告将对网上书店的可行性进行深入分析,旨在为投资者提供有关开设网上书店的决策参考。
二、市场分析1. 市场规模:根据行业统计数据显示,全球图书电子商务市场规模逐年扩大,预计到2025年将达到1.8万亿美元。
2. 发展趋势:随着人们阅读习惯的改变和线上购物的便利性,网上书店已经成为图书消费的主流方式之一。
3. 竞争对手分析:当前,线上书店市场竞争激烈,主要竞争对手包括亚马逊、当当网、京东等大型电商平台。
三、优势分析1. 低成本经营:相对于传统实体书店,网上书店不需要租赁店面、雇佣店员,企业运营成本低,有利于盈利。
2. 无时间地域限制:网上书店24小时在线,客户无需受限于时间和地点,随时进行购书。
3. 多元化产品推荐:通过分析用户购买记录和浏览行为,网上书店可以个性化推荐图书,提高用户粘性和购买意愿。
四、挑战与风险1. 竞争压力:当前,网上书店市场竞争激烈,各大电商平台均有图书销售业务,而且线上书店数量众多,竞争压力较大。
2. 资金投入:开设网上书店需要投入大量资金用于建设网站、库存采购、物流配送等方面,初期运营资金负担较重。
3. 假冒伪劣商品:在网上购书过程中,消费者面临着假冒伪劣图书的风险,网上书店需要建立信任机制,保障用户的权益。
五、可行性分析1. 市场潜力:全球图书电子商务市场规模庞大,发展空间广阔,网上书店有很大的发展潜力。
2. 技术支持:利用现代化的信息技术和网络平台,网上书店能够提供更加便捷和个性化的购书服务。
3. 品牌建设:通过打造良好的品牌形象和服务口碑,网上书店可以吸引更多用户,树立行业知名度。
4. 资金筹措:可以通过与出版社、图书供应商合作获取优惠采购折扣,降低购书成本,同时吸引投资者注入资金。
六、营销策略1. 产品定位:根据市场需求和竞争对手分析,确定网上书店的产品定位,如优质学术图书、畅销小说、儿童读物等。
网上书店的可行性分析引言随着互联网的快速发展和普及,越来越多的传统行业开始转向线上运营。
网上书店作为其中之一,在满足人们阅读需求的同时,也为传统书店提供了新的发展机遇。
本文将对网上书店的可行性进行分析。
市场需求在信息时代,人们获取和传播知识的方式已经发生了巨大变化。
电子书籍的出现使得人们可以随时随地阅读,而无需携带大量纸质书籍。
此外,由于疫情等外界因素,线下购书需求正在逐渐减少,而网上购书的需求逐渐增长。
因此,网上书店具有广阔的市场需求。
优势分析相较于传统书店,网上书店具有以下几个明显的优势:1. 降低成本网上书店无需租赁商铺,减少了高昂的房租和装修成本。
同时,不需要大量员工,降低了人力成本。
2. 方便快捷网上书店可以随时随地进行购书,用户可以通过电脑、手机或其他智能设备轻松访问网站,减少了传统购物的时间和空间限制。
3. 全球市场传统书店面临的空间限制一定程度上限制了其销售范围。
而网上书店可以直接面向全球消费者,拓展了销售市场。
4. 个性化推荐网上书店可以通过用户浏览、购买记录等数据,进行个性化的图书推荐,提高用户购买体验和销售转化率。
风险分析尽管网上书店具有许多优势,但仍然面临以下几个风险:1. 物流问题网上书店需要通过邮寄等方式将图书送到用户手中。
物流环节存在时间延迟、包裹损坏、货物丢失等问题,可能对用户体验和企业声誉造成负面影响。
2. 信任问题由于互联网上的假冒伪劣产品层出不穷,用户对于网上购物的信任度存在一定的问题。
网上书店需要建立良好的信誉体系,提供真实的商品信息和优质的售后服务,以赢得用户信任。
3. 竞争激烈网上书店市场已经相当饱和,竞争对手众多。
面对诸如亚马逊、当当网等知名的网上书店,新进入者需要想方设法寻找差异化竞争点。
4. 文化差异由于不同国家和地区的文化差异,网上书店在进军全球市场时需要考虑习惯、口味和版权等因素。
可行性分析综上所述,尽管网上书店面临着一些风险,但其优势远远大于不足之处。
网上书店与传统书店的比较随着互联网的飞速发展,网上书店正一点点被越来越多的人接受,一些网上书店正从开业之处的亏损渐渐转向盈利。
网上书店的蓬勃发展对传统书店的经营构成了很大的威胁,一些传统书店已悄然倒闭。
那么网上书店与传统书店究竟有什么不同?本文将对此作一简要分析。
一、网上书店的优势1、低廉的价格图书作为一种商品,不可避免地受到需求规律的影响。
同样一本图书在传统书店通常是原价销售,(也有一些传统书店为会员提供8折左右的折扣),而在网上书店,无需成为会员即可享受7-8折的优惠,一些过时的畅销书的折扣甚至更低至2-3折。
如果单纯从价格差异出发,消费者选择在网上书店购书无疑是理性的选择。
2、更多的选择传统书店受到经营面积的限制,其所供应的图书总量是有限的,每一本在货架上展示的图书都有一定的展示成本。
所以传统书店出于经济利益的考虑,不得不大量经销收益较好的热门书籍。
而网上书店却可以将库存转移,只需在其网站上显示相应的图书信息,每一本书的展示成本非常地低,从某种意义上来说,其所供应的图书总量不受任何限制,消费者有了更多的选择。
根据克里斯.安德森的长尾理论,冷门商品虽然销量相对较少,但众多的冷门商品集合在一起,也能创造可观的收益。
3、方便的搜索网络为图书的搜索提供了便利,消费者可以通过书名、作者、出版社等等关键词搜索到自己需要的图书,如果消费者没有明确的购买目标,也可以通过网站的图书分类来选择。
而在传统书店,找书只能通过货架上的标签来判断,一些书店虽然也提供的计算机系统的搜索服务,但最终还是要回到实体的货架。
4、轻松的配送在网上书店购书,只需要流通互联网,购物可以不受时间、空间的限制。
随着网上书店与物流业的协作越来越紧密,网上书店的网下配送效率越来越高。
“当当网”近期甚至推出了全场购书免运费的活动。
相比之下,传统书店由于受到人力、物力、财力的制约,其配送服务就逊色很多。
二、网上书店的不足1、购书存在一定盲目性在传统书店,消费者可以随意浏览、阅读,在购书之前就对所购买的图书有了一定的了解。
浅析我国网络书店的发展问题及应对策略网络书店是利用网络交易平台进行的在线图书交易活动,主要依托于电子信息技术发展和网络信息化的普及。
现代社会电子商务的普及,致使越来越多的人选择网上交易。
然而图书作为一种精神食粮,网络书店与传统的书籍发行有着显著区别,书籍的网络交易既有广阔前景,又有诸多问题需要考虑。
本文就网络书店的发展现状和问题进行讨论。
标签:网络书店;发展问题;应对策略网络上的书店采用信息化技术,把图书出版社、零售供应商、创作者、读者以及连带的物流运输、银行支付等结合在一起。
把传统意义下图书的经营模式打破,将市场空间进行刷新、更经济的配送成本,掀起了一场图书业界的运营革命。
网络书店在我国出现的时间只有短短十几年,但是发展迅速,传统行业因此受到冲击。
虽然网络书店与传统的版本发行相比为人们带来更多便捷,但是其在现阶段依然存在着电子商务普遍存在的问题,在中国网络书店发展成熟化还有很长一段路。
一、网络书店的起源网络书店是随着现代网络技术的发展以及网络交易的诞生而逐渐产生,因此网络书店最早在西方国家产生。
从20世纪90年代初,一些美国和欧洲的图书经营商开始着手运营在网络上开书店。
1991年在美国联机公司(ADL)的网络世界上“阅读美国”书店的出现,标志着网络书店雏形的诞生。
由于近些年网络技术和通讯技术的发展迅速,因此网络书店的发展也是非常迅速,比如1995年7月,由美国人杰夫·贝佐斯在西雅图上线的亚马逊网上书店,是世界上第一家实际意义上的网络书店,在匆匆的几年间依然稳居为全世界最大的网上销售书店。
到今天,经过二十多年的迅速演变,网络书店的发展在西方国家己较为成熟。
古旧书店在1995年的时候,在网络上开通了“中国书店(www. )”成为了我们国家最早的一家网路书店。
到了2000年4月,北科技书业信息技术有限公司注册正式创办了当当网。
当当网络书店()是我们国家B2C模式的典型成功案例。
当当网上书店的现货书籍多达30000多种类,最大可以满足用户80%订单。
网上书店行业分析报告一、定义网上书店是指通过互联网渠道销售出版图书及相关商品的商业企业。
二、分类特点根据经营模式,可以将网上书店分为自营模式和第三方平台模式。
自营模式又分为传统自营模式和平台自营模式。
第三方平台模式又分为平台模式和内容运营模式。
传统自营模式:由书店自己采购、运营和管理,书籍质量更有保障,商品种类单一,成本较高。
平台自营模式:由平台运营者掌握供货和流转环节,降低了自身的成本,同时可以增加商品种类和扩大产业链。
平台模式:平台提供交易、支付、客户服务等一系列在线服务,由第三方商家负责实物流转,降低了自身的库存和管理成本。
内容运营模式:主要是运营电子书、数字图书、在线教育等各种数字内容,提供在线阅读和下载。
三、产业链网上书店产业链包括出版业、物流业、支付结算、广告代理和数码阅读器等相关产业。
四、发展历程网上书店的发展历程可以分为三个阶段:初期爆发期、平稳发展期、巨头垄断期。
初期爆发期(1997-2001年):网上书店的诞生可以追溯到1997年,当时北大商务书店首先推出了网上销售,随后当当网、京东等公司相继成立,快速崛起,推动了整个行业的发展。
平稳发展期(2002-2009年):此时,网上书店已经进入了稳定阶段,商业模式也逐渐得到了优化。
同时,出版业、物流业也快速发展,增强了整个行业的发展力度。
巨头垄断期(2010年-至今):阿里巴巴、腾讯、亚马逊等互联网巨头开始进入网上书店市场,同时资本力量不断涌入,这使得整个行业形成了以大型互联网公司为主导的垄断格局。
五、行业政策文件2005年发布《互联网信息服务管理办法》,规定了网上书店等互联网信息服务提供者的网站内容审查、公安局备案、用户注册和信息安全等方面的要求。
2019年,《中华人民共和国电子商务法》正式生效,对网上销售行业的营业范围、知识产权保护、违规行为处理等方面进行了明确的规定。
六、经济环境近年来,中国的经济增长趋势比较平稳,消费者购买力增强,推动了网上书店等电商平台的发展。
网上书店-可行性分析随着互联网的发展和普及,线上购物已成为现代人的一种重要消费方式。
其中,网上购书逐渐成为越来越多人的选择。
作为一种新兴模式,网上书店在未来的发展中具有诸多的优势和挑战。
本文将从市场需求、资金投入、供应渠道等多个角度对网络书店的可行性进行分析。
一、市场需求在传统的实体书店购买书籍,往往需要人们花费大量时间和精力。
相对而言,网上购书具有非常明显的优势:无需出门,节省时间和精力。
在大多数互联网发达的国家和地区,网上购书的用户已经形成了相当规模,而在我国,也正处于网络购物的蓬勃发展阶段。
据统计,2018年中国网络零售占比约为20.7%。
通过互联网进行购书,为了获取更广泛的顾客,网上书店应该设置一个良好的界面、方便易懂的操作以及高效快捷的售后服务。
这一重要的前提是,许多消费者都比较懒得到实体书店挑选购物,不喜欢受到店家的干扰。
通过网上购书,则可以完美地“避开”这些干扰,自在地选购、比较和购买自己想要的书。
二、资金投入网上书店与实体书店相比,资金投入是网上书店最大的一笔支出。
因此,在开办一家网上书店之前,必须要考虑到自己的实际资金,必要的投入和协调。
投入的资金主要用于建设和维持网站,并配备足够的人员保障顺利运营。
而此时,网上书店应该考虑多样化的增值服务,以增加顾客心理的接受度。
比如,增加书籍咨询等增值服务,可以提高用户体验,推进一家网上书店的发展。
三、供应渠道在这个消费者至上的时代,货源保证成为了很多商品的制约。
对于网上书店而言,货源渠道的选择直接影响到店铺商品的类型和价钱,并且也能够反映出店家或者网站的运营能力和整体设置优劣程度。
因此,为保障货源质量和价格的竞争力,我们可以选择和大型出版社和分销商建立联系,尽可能地寻找最优质并有竞争力的货源供应。
四、附加价值网上书店可以提供配送服务,甚至提供上门取货等服务,这些服务的出现,增加了网上书店的附加价值,使得网上购书拥有更加优选的购物体验,产生更高的质量的服务,提升网上书店的盈利能力。
试析我国网上书店的优势、劣势及其发展对策
张歌燕
(东北师范大学信息传播与管理学院,长春,130117)
[摘要] 本文分析了我国网上书店的优势和劣势,探讨了其发展对策。
[关键词] 中国 网上书店 现状分析 发展对策
[中图分类号]G235 [文献标识码]A [文章编号]100322797(2003)022*******
1 我国网上书店的优势
我国的网上书店诞生于1995年,当时中国书店开办了国内第一家网上书店,1997年杭州新华书店开办了新华书店系统的第一家网上书店。
以后的短短几年,国内的网上书店如雨后春笋,迅速增多。
据有关资料记载,到2000年6月,全国已有网上书店3000余家。
综观国内网上书店,具有以下优势:
(1)数量多,品种全。
网上书店经营图书的数量之多、品种之全,是令许多传统书店望尘莫及的。
在我国,宣称超过20万种图书的网上书店有当当网上书店、800图书网,而北京图书大厦、上海书城、8848珠穆朗玛及人民时空网站等,也都拥有超过10万种的图书。
另外,网上书店除了在版新书外,还有以前出版的图书及古旧图书等。
(2)冲破时空局限。
网上书店极大地拓展了图书采购的地域限制,采购人员可漫游任何地域的任何一家书店,无论是国内网上书店还是国外网上书店,只要输入其www网址,就可进入,采购所需要的图书。
此外,网上书店打破了传统购书在时间上的限制,它们提供全年365天每天24小时的全天候服务,使采购图书随时都可以进行。
(3)提供增值服务。
网上书店充分发挥其网络优势,多数网上书店都提供了多种多样的服务,如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等诸多栏目,使读者既可以全方位地把握图书信息,又可以进行在线讨论,交流心得。
能为用户提供一个与书店进行直接沟通、相互联系的优越条件,是网上书店的一大特色。
还有的网上书店提供跟踪服务,当读者在某书店有过一次购买行为后,它就会根据记录,在读者下次再登录该书店时,为其提供专门设计的“推荐书目”。
(4)提供便捷的检索方式。
网上书店提供了多种检索途径,其中有分类检索。
多数网上书店都有自己的一套分类方法,大类类目和细分层次均各不相同,只有少数几家网上书店,如巴颜喀拉出版在线和北京图书大厦采用了《中图法》的22大类分类方法。
另外,用户还可以按书名、作者、出版社等进行单独检索和组合检索,这种检索方式无疑比浏览传统书目的方式便捷得多。
(5)提供详尽的书目信息。
与传统现场采购相比,网上采购不能直接翻阅图书的内容,了解图书的全貌。
为了弥补这种缺陷,一些网上书店为用户提供了尽可能完整详尽的书目信息。
如当当网上书店提供的书目资料包括题名、作者、出版机构、出版日期、ISBN号、页数、开本;旌旗网上书店的书目信息包括书名、出版社、作者、装帧、开本、出版日期、版次、校编号、丛书名、页数等。
这些优点是传统书目不能相比的。
(6)价格低廉。
传统采购无论是从本地书店还是从异地书市采购,都必须派采购人员前往,花费了许多资金。
网上订购则节约了这笔资金。
另外,网上书店的图书一般都打折销售,有的还采用会员制,会员以优惠价购书。
(7)效率高。
与手段、方法较为落后的传统采购相比,网上采购更显示其高效性。
传统采购环节多、手续复杂、速度慢的诸多弊端,在网上采购时都被克服了。
网上采购时,一切信息和数据都通过网络传递和流动,一切均在瞬间完成,从而提高了采购效率。
在上述提到的诸多优势中,笔者认为除了超越时空限制及提供增值服务是网上书店占据的绝对优势外,其他几方面仍然还是人们理想中的一种状态。
2 我国网上书店的劣势
(1)从数量来看。
我国网上书店在信息收集与处理方面的优势目前尚未显现。
有关统计表明,有57%的网上书店只有1~5万种可供书目录,拥有10万~20万种可供书目录的网上书店寥若晨星,而一些省级大型图书城、图书超市的图书品种已达到10万种左右。
可见,我国网上书店目前并不具有吸
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引读者的品种优势。
(2)从检索来看。
几乎所有的网上书店都提供了分类检索,而其分类方式、分类数目及细分层次则是各有各的一套方法。
从大类数目来看,当当网上书店将图书分成25大类,800图书网分成12大类,中国图书网分为7类;从细分层次看,当当网上书店、中国图书网、北京图书大厦细分到第2层,而800图书网、旌旗网则细分到了第3层。
这种分类的不统一性,使用户每换一家网上书店就要重新适应一种分类,极不利于用户的使用;同时细分图书的不够具体,也不利于用户选书。
(3)从书目信息的详尽程度来看。
我国网上书店普遍存在的信息组织不全及内容呆板等问题。
以北京图书大厦为例,它对外宣称可提供16万种图书,但其中却仅有6000种左右的图书有较为详尽的书目,只占了不到4%的比例,大多数图书仅有书名、作者、出版者、定价等四项书目信息,这与传统的书目相比,并无优势可言。
(4)从价格上看。
由于国内大部分网上书店经营规模小,无法从出版社那里得到更多的折扣,加上许多网上书店的经营主体是传统图书发行企业,它们有实际库存,成本较大,因而网上购书的优惠并不很大;再加上网上书店购书要支付较高的上网费,并承担一定的邮寄费,这样一来,网上购书实际费用很高,不能节约资金。
在书款支付上,一般网上书店要求先汇款后供书,这也给读者带来一些不便。
(5)从网上购书的效率看。
支付方式和图书配送一直是困扰网上书店的两个“瓶颈”问题,阻碍着网上书店的发展。
在书款支付方式上,国内网上书店采用最多的是从银行转账或从邮局汇款,这种支付方式结算速度慢,操作也不方便,无法与网络速度相适应。
在图书配送方式上,国内网上书店仍以传统托运和邮寄为主,还未形成一个全国性的图书配送网,因而未能使网上购书实现其应有的高效性。
3 我国网上书店的发展对策
(1)加强与出版社的合作。
网上书店要生存和发展,离不开社会各界的支持,其中出版社的支持是最重要的。
出版社除了是网上书店为读者提供服务的最终保障外,网上书店需要更多更全的书目信息,也必须得到出版社的支持。
因为网上书店为了使读者对图书有直观印象,需要每一种书的封面、简介等资料,这些资料若全部由网上书店自己来做,那将是一个不小的负担,而对出版社来说却容易得多了。
因此,网上书店加强与出版社的合作势在必行。
(2)完善图书分类查询系统。
按类浏览、查询书目信息是用户选购图书时常用的方式,建立一个好的分类系统,将更便于用户选书、购书。
目前网上书店普遍存在着分类多样化及细分不够的问题,针对这一点,网上书店有必要改进其分类体系,即要综合考虑读者的查询习惯与图书馆的图书分类体系,建立一种统一、便捷、科学的网上书店图书分类体系。
(3)提供特色服务。
网上书店要在日益激烈的市场竞争中生存下去,明智的办法就是对市场进行有效细分,根据自己的条件选准目标市场,开展特色化经营,其中包括服务内容的特色化。
综合性网上书店固然能够以规模取胜,但并不是唯一的出路,专业性网上书店也具有极大的发展潜力。
因此,可设立专业书籍网站或设立针对专门读者的网站等,满足用户的需求。
(4)真正实现以价格取胜。
网上书店图书价格中存在的问题,是网上书店缺乏成熟的竞争经验和规范化管理的表现,因此网上书店要想有所作为,就必须在科学制定图书售价上下功夫。
网上书店应充分研究构成图书销售价格的所有环节,掌握图书成本、批销折扣、预期利润等重要数据,以此作为制定合理的销售价格的基础。
同时网上书店要掌握竞争对手同类图书的价格,并综合考虑上网费、邮购费等影响价格的因素,以便为制定书价提供参照。
另外,网上书店也要根据季节变动及市场供需等情况及时调整书价。
总之,图书销售价格关系到网上书店的生存与发展,只有真正实现了其价格优势,网上书店才会有更好的发展。
(5)与其他和电子商务有关的部门一起努力,推动电子商务计划的实施,完善信用卡网上支付系统,构建高效率的配送系统。
在信用卡支付方面,网上书店必须加强与银行系统的合作,促进电子安全交易结算的早日实现;在配送系统不发达的情况下,网上书店要加强与邮局、速递公司的协调,争取尽可能地降低物流成本,加快物流速度。
参考文献
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4 刘红敏,石斌.我国网上书店的现状与发展对策.图书情报知识,1999(4)
作者简介:张歌燕,女,1978年生,硕士研究生。
(收稿日期:2002209223)
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