招商公司行政人事制度

行政人事部规章制度
第一条为了规范行政人事部的管理和运作，保障员工权益，提高工作效率，特制定本规章制度。

第二条行政人事部是公司的重要部门，负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。

第三条行政人事部负责公司员工的招聘工作，必须按照公司规定的程序和标准进行，不得违规操作。

第四条行政人事部负责员工的培训工作，必须根据公司的发展需求和员工的实际情况制定培训计划，确保培训效果。

第五条行政人事部负责员工的绩效考核工作，必须按照公司规定的考核标准和程序进行，公平公正，不得有任何作假行为。

第六条行政人事部负责员工的薪酬福利管理，必须按照公司规定的薪酬福利政策执行，不得私自调整或发放。

第七条行政人事部负责员工的离职管理，必须按照公司规定的程序和标准进行，不得违规操作。

第八条行政人事部负责员工的档案管理，必须妥善保存员工的档案资料，不得泄露员工的个人信息。

第九条行政人事部负责员工的劳动关系管理，必须遵守国家相关法律法规，保障员工的合法权益。

第十条行政人事部负责员工的健康管理，必须关注员工的身心健康，提供必要的健康服务和支持。

第十一条对于违反本规章制度的行为，行政人事部有权采取相应的纠正措施，并报告公司领导。

情节严重的，将追究相关责任人的法律责任。

第十二条本规章制度自颁布之日起正式执行，如有需要修改，须经公司领导
同意并公告施行。

行政人事部规章制度制定日期，XXXX年XX月XX日。

公司领导签字，_____________。

行政人事部负责人签字，_____________。

招商人员考核奖惩制度样本一、考核目的及原则1.1 考核目的：为了提高招商人员的工作效率和业绩质量，激励他们积极主动地开展招商活动，提升公司的业务拓展和经济收益。

1.2 考核原则：以绩效为导向，客观评价招商人员的工作表现和业绩质量，并根据评估结果采取相应的奖惩措施。

二、考核内容和权重2.1 考核内容：（1）客户开发能力：招商人员的客户开发能力是评价其工作表现的重要指标。

包括开发新客户数量、维护老客户数量、客户满意度等。

（2）业务拓展能力：招商人员应当具备良好的业务拓展能力，包括协助客户解决问题、提供优质服务、推动合作项目等。

（3）销售业绩：招商人员的销售业绩是考核的关键指标。

包括销售额、销售量、销售增长率等。

2.2 考核权重：（1）客户开发能力：占总考核分数的30%。

（2）业务拓展能力：占总考核分数的30%。

（3）销售业绩：占总考核分数的40%。

三、考核标准和评分规则3.1 考核标准：根据招商人员的工作表现和业绩质量，综合评估其绩效得分。

3.2 评分规则：（1）客户开发能力：根据客户开发数量和质量、客户维护情况以及客户满意度等指标进行评估。

评分规则：业绩出色，客户开发、维护和满意度较好，得分区间为80-100分；业绩尚可，客户开发、维护和满意度一般，得分区间为60-79分；业绩不佳，客户开发、维护和满意度较差，得分区间为0-59分。

（2）业务拓展能力：根据招商人员在协助客户解决问题、提供优质服务、推动合作项目等方面的表现进行评估。

评分规则：业绩出色，协助客户解决问题、提供优质服务和推动合作项目的能力较强，得分区间为80-100分；业绩尚可，协助客户解决问题、提供优质服务和推动合作项目的能力一般，得分区间为60-79分；业绩不佳，协助客户解决问题、提供优质服务和推动合作项目的能力较差，得分区间为0-59分。

（3）销售业绩：根据招商人员的销售额、销售量和销售增长率等指标进行评估。

评分规则：业绩出色，销售额、销售量和销售增长率较高，得分区间为80-100分；业绩尚可，销售额、销售量和销售增长率一般，得分区间为60-79分；业绩不佳，销售额、销售量和销售增长率较低，得分区间为0-59分。

招商人员考核奖惩制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行，不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。

有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。

特制定本制度。

一、招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。

2.招商日记制度招商人员实行招商日记制度，对每日招商工作情况做详尽记录。

招商部每星期进行一至两次的抽查，每月进行一次考核。

3.外出招商汇报制度招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态。

对信息实行记分考核，并设计明确的标准。

4.招商人员业绩考核制度所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。

根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。

招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。

招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。

包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。

5.招商现场管理制度招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

二、招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1)实行严格的制度化操作，避免____的现象。

2)奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。

3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。

4)本制度仅适用于本部门的所有员工。

2.考核办法1)工作完成任务的认定(1)进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。

商业管理有限公司组织架构及人员编制说明目录人员编制表第二部分部门职责招商运营部职责负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划;并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作,确保项目成功招商、顺利开业、正常运营,完成公司下达的招商、营运任务,实现物业的保值与升值;主要职责1 根据公司的经营指标,制定本部门工作目标,并有效组织实施；2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程,审批后贯彻执行；3负责收集、整理商业动态信息,对已建和未建项目进行专题调查和研究,并进行准确定位,作出综合评估,为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位,为公司确定协议合作单位提供支持；5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同,及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见,确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；8 负责提交商业项目招租建议方案含招商招租划分、租金标准、优惠政策等,经公司批准后执行；9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取,完成公司正常租赁收入；10 负责日常的运营管理工作；11 负责掌握商家的经营状况,对经营不善的商家进行适当的调整与更新,确保整体商业运营良好,逐步实现公司自有的物业的价值；12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；13 定期调研市场走势,根据所作市场调查得到的信息资料,进行市场分析和预测,结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策,及时准确调整项目策略；14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系,以利于有效地推进项目进展；15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作营销企划部全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等,其具体职责如下：1 负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控;2 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理;3 负责各类促销广告的设计、策划、发布;4 负责商场日常促销活动的管理;5 负责卖场氛围的设计、营造;6 负责卖场橱窗的布展及管理;7 负责楼体广告的发布及管理;8 负责公司内部刊物的编辑发行;9 负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施;10 负责消费市场的调查工作;11 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划;12 负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务;物业管理部全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工程1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行;2 负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理;3 负责客户卖场的装修审查、管理工作;4 协助商场每天的开门进场、打烊清场工作;5 全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;6 负责公司的日常安全保卫工作;7 负责项目的车辆进出、停放等管理工作;8协助商场每天的进场、清场工作;9 负责公司的消防安全工作;10 负责公司消防系统的维护工作;11 负责卖场及办公区域及广场的环境卫生;12负责项目现场及办公区域的花木养护;财务部全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作;1 负责公司费用指标、资金计划的制定、考核;2 负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理;3 负责公司的财务报表、税务申报;4 负责公司的业户结算;5 负责公司的工资发放;6 负责公司的银行出纳工作;7 负责公司财务人员培训、考核、管理;8 负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管;9 负责对有关部门和个人的审计工作;行政人事部全面负责公司的行政事务,包括文秘管理、人事管理、行政事务管理及监督协调工作,其具体职责如下：1 负责公司各项文件的制定、下发、监督、执行;2 负责组织召开各项会议及整理会议记要;3 负责公司行政印章的保管及印章的使用审批;4 负责对外联络、协调、接待;5负责文件、资料的档案管理;6 负责公司各部门的工作协调、监督,及时反馈各部门的工作情况;7 负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度;8 负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定;9 负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作;10 负责协调公司与劳动用工部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作;11 负责公司员工档案的建立与管理及员工的各项社会保障工作及员工福利;12 负责公司办公设备、设施、备品、用品及低值消耗品的购买及管理;15 负责公司工具的采购及管理;16 负责员工食堂、宿舍等后勤管理;第三部分岗位说明书 公司管理层总经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营总监岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商运营部招商经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商专员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格营运主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营专员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格信息管理员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格营销企划部企划部经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格平面设计岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格文案员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格新媒体运营岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格物业管理部工程主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格综合维修技工岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格。

公司各部门管理规章制度范本一第一章总则第一条为了规范公司各部门的管理，明确各部门的职责和权力，加强协同合作，提高工作效率和质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有部门，包括销售部、人力资源部、财务部、市场部等。

第三条各部门应按照公司的整体战略目标和经营方针来制定各自的部门目标和工作计划。

第四条各部门应按照公司的规定及相关法律法规，进行规范的管理和运营，确保工作的合法合规。

第五条各部门应与其他部门建立良好的沟通渠道，加强协作和信息共享，确保工作的顺利进行。

第六条各部门应建立健全制度，加强工作流程和规范，提高工作效率和质量。

第七条各部门应定期开展部门例会，总结工作经验，解决工作中的问题，提出改进措施。

第八条各部门应建立健全绩效考核制度，对部门工作进行评估和激励，激发员工的工作积极性和创造力。

第九条各部门应定期向上级主管部门汇报工作情况，接受监督和指导。

第十条各部门应建立健全信息安全管理制度，确保公司的信息安全和业务连续性。

第二章销售部门管理规定第一条销售部门的主要职责是组织和推动公司产品的销售，完成销售任务。

第二条销售部门应根据市场需求和公司产品特点，制定销售计划和销售策略。

第三条销售部门应建立客户档案，及时跟进客户需求，并提供及时的售后服务。

第四条销售部门应建立健全销售流程，保证销售过程的规范和顺利进行。

第五条销售部门应定期组织销售会议，总结销售情况，分析市场动态，制定销售目标和策略。

第六条销售部门应建立绩效考核制度，对销售人员进行考核和激励。

第七条销售部门应定期向财务部门汇报销售情况和收入情况。

第三章人力资源部门管理规定第一条人力资源部门的主要职责是招聘、培训、福利管理和员工关系管理。

第二条人力资源部门应根据公司发展和人员需求，进行人员招聘和选聘。

第三条人力资源部门应制定员工培训计划，提升员工的专业能力和职业素养。

第四条人力资源部门应建立健全员工福利制度，提供员工的福利和保障。

第五条人力资源部门应建立健全员工关系管理制度，解决员工之间的纠纷和问题。

公司岗位体系及职责总经理是公司运营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。

副总经理协助总经理管理好公司的日常营运，完成总部下达的目标任务。

具体负责公司各部门的管理和指导工作。

办公室主任1、负责公司主要目标和计划的制定、指导并执行相关的政策和制度。

2、综合调研与企业相关的政策法规和信息，负责公司内外的工作协调及决议、制度的落实和执行。

3、负责对公司各项管理制度的掌握及对外宣传工作，负责公司办公室行政管理。

4、组织公司常规会议，参与公司重大决策的研讨和制定。

5、负责组织策划公司的重大公关和庆典活动，建设企业文化。

6、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务。

7、负责协调公司内部各部门关系，维护外部各方面关系。

人事部：行政人事部经理1、制定、完善公司人力资源管理制度体系。

2、完善公司岗位体系，制订人力资源计划，定岗定编。

3、负责公司招聘、培训、薪酬、福利、员工关系的管理工作。

4、负责公司薪酬福利体系运转，实际操作薪酬福利事务,合理控制人工成本。

5、负责对各部门考核结果的客观真实性进行验证、监督。

6、负责公司行政、人事管理制度的修订、完善以及监督执行工作。

7、负责部门业务技能的提高、培训。

人事主管（负责招聘培训）1、建立健全招聘体系，根据各部门发展需求，拟定招聘需求，完成招聘计划。

2、筛选并面试候选人，建立人才库，新员工入职手续的办理。

3、协助部门负责人建立健全培训体系。

4、做好新员工入职培训，协助各部门做好业务培训。

5、负责员工仪容仪表、服务态度、服务质量的培训、监督管理工作。

6、协助行政人事经理完成年度员工晋升、调薪、考核工作。

7、协助行政人事经理做好中心办公环境、办公秩序的日常管理、监督工作。

8、负责公司员工每月薪资核算、离职工资核算工作。

9、根据公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施。

人事专员1、协助行政人事经理完成行政人事管理制度及相关政策的起草、执行工作。

2、负责招聘、入离职手续的办理、各类请假等日常工作。

招商人员考核奖惩制度范本考核奖惩制度范文一、奖励制度：1. 业绩奖励：根据招商人员的绩效表现，设立相应的业绩奖励机制。

例如，当招商人员达到一定的营销目标时，可以获得奖金或提成。

2. 优秀员工奖：每个季度或年度评选出一定数量的优秀招商人员，给予荣誉证书、奖金或升职等奖励。

3. 特别贡献奖：对于在招商过程中做出突出贡献的人员，给予特别的奖励和表彰，以激励其继续发挥优秀的工作能力。

4. 奖励旅游：每年组织一次团建旅游活动，以奖励表现突出的招商人员，并增强团队凝聚力。

二、惩罚制度：1. 未达标扣款：对于未完成预定招商目标或不达标的招商人员，可以扣除相应的工资或提成。

2. 处罚停职：对于严重违反公司规定或造成重大损失的招商人员，可以采取停职处罚，期限视情况而定。

3. 职责调整：根据个人绩效表现和适应能力，对表现不佳的招商人员进行适当的岗位调整，以提高整体工作效率。

4. 再培训或辅导：对于有潜力但表现不佳的招商人员，可以安排专门的职业培训或辅导，帮助他们提升工作能力。

以上是招商人员考核奖惩制度的一些范文，具体制度应根据公司实际情况进行调整和完善。

招商人员考核奖惩制度范本（二）第一章总则第一条考核奖惩制度的制定目的是规范招商人员的工作行为，提高其工作效率、激发工作积极性，为公司创造更大的经济效益。

第二条考核奖惩制度适用于公司招商部门的所有招商人员。

第三条考核奖惩制度实行综合考核，评价指标包括但不限于业绩贡献、工作态度、专业知识、团队合作等。

第四条公司将定期对招商人员进行考核，根据考核结果进行奖励或惩罚。

第五条公司将根据业务情况和市场环境的变化，及时对考核奖惩制度进行调整和完善。

第二章考核内容第六条招商人员的考核内容包括以下项目：1. 业绩贡献：根据招商人员实际完成的业绩目标，以销售额、客户数量、利润等指标进行评估。

2. 工作态度：包括工作主动性、责任心、服从公司安排、与客户或合作伙伴的沟通等。

3. 专业知识：包括市场行情的了解、产品知识、销售技巧等。

行政人事部规章制度
第一条为了规范行政人事部的工作，保障员工权益，制定本规章制度。

第二条行政人事部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、福利待遇等工作。

第三条行政人事部应当严格按照公司规定的程序和标准进行员工招聘工作，
确保公平公正。

第四条行政人事部应当定期组织员工培训，提高员工的综合素质和专业技能。

第五条行政人事部应当建立健全的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，并给予相应的奖惩措施。

第六条行政人事部应当保障员工的福利待遇，包括但不限于工资福利、社会
保险、住房公积金等。

第七条行政人事部应当严格遵守国家相关法律法规，保护员工的合法权益。

第八条行政人事部应当加强与其他部门的沟通协调，共同推动公司人力资源
的合理配置和管理。

第九条行政人事部应当建立健全的档案管理制度，妥善保管员工的个人信息
和档案资料。

第十条行政人事部应当定期对本规章制度进行评估和修订，及时适应公司发
展的需要。

第十一条本规章制度自颁布之日起生效。

如有违反，将按公司规定进行处理。

以上为行政人事部规章制度，如有需要，可根据实际情况进行补充和修改。

1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。

2、《经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。

通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。

1) 优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2) 明确管理责权体系,清晰职责；3) 加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；4) 营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。

1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。

2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。

1、公司组织架构图总经理副总经理(招商、运营) 副总经理(物业、工程)营运总监(招商、企划、营运)4、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表招商部部门招商经理招商部招商部企划部职位营运部总经理企划经理营运经理企理平计主管客服主管文纳员客服专员招商部经理人数物业一管阶理段部1 ★2 物业部经★理1 保安队长1 保安员1 物业处主任1 物业管理★员保洁绿化主管值班运行电工二阶段工程部三阶段工程部经理程师★★空调维修工综合维修工行政人事他说明财务部财务经理会计出纳部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购信息管理员强弱维修工电梯工营运专员招商助理 5 ★ 1 2 1 11 1 1 111 11 1 ★11 2 1 401 15 1 12 1 1 1 22、公司各部门职能描述部门职能： 1) 招商部职能：① 开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施； ② 开业后招商更新、供应商优化； ③ 商户更迭、装修进场/撤场管理； ④ 对接商业管理中心招商资源与工作安排。