商业地产招商部工作管理制度

管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、工作时间为早上8:30-下午18：00分.2、每日上、下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告,一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。

3、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。

4、实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制,休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天.5、如遇突发事件需请假，须于当日上班前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告.6、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》(租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档.7、凡开业和举行重大活动期间休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。

8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，若不同意则不得缺席.9、安排市场调查当天，必须先回公司，知会上级，再由公司出发。

10、工作时间内,需要外出时须向上级申请，不得私自决定。

擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。

二、日常工作要求1.如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等)，一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。

2.任何时间都要以客人为重,不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人.怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。

3.严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现,书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。

4.要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间,所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁,亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理.5.必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。

商业地产招商部工作管理制度前言：为确保商业地产招商工作的专业性和时效性，建立一支专业、高素质的招商团队至关重要。

因此，招商管理制度的建立势在必行。

本招商工作管理手册旨在加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象。

第一章组织架构图及岗位职责1.1 组织架构图招商部门的组织架构图应该清晰明了，包括各个岗位的职责和关系。

这样可以保证工作的协调性和高效性。

1.2 部门岗位职责各岗位的职责应该明确，以确保招商工作的顺利进行。

其中，招商经理应该负责招商计划和业绩的管理，招商主管应该负责招商流程和政策的制定和执行，招商专员应该负责客户开发和维护等。

1.3 各岗位上岗要求、职责及规范每个岗位都应该有明确的上岗要求和职责，同时应遵守公司的规范和行为准则。

例如，招商经理应该具备市场分析和预测的能力，招商专员应该具备良好的沟通和协调能力。

第二章招商管理制度及行为准则2.1 招商管理制度招商管理制度应该包括招商流程、政策和标准化管理等方面。

其中，招商流程应该明确、简洁、高效，政策应该合理、公正、透明，标准化管理应该规范、严格、科学。

2.2 行为准则招商人员应该遵守公司的行为准则，包括诚信、专业、负责等方面。

同时，应该注重团队协作和个人职业素养的提高，为公司的发展作出应有的贡献。

总结本招商工作管理手册适用于___全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准。

所有招商人员应严格遵守并执行，共同营造一个和诣、平等、友好的工作环境，为公司的发展作出贡献，成为一名优秀的招商人员。

Chapter One: ___ and Job ResponsibilitiesThe ___ of the company.n One: nal Structure___ of the General Manager。

the Director of Investment。

and four departments: Investment Department One。

商业地产商业街招商管理制度一、背景介绍二、招商管理机构三、招商主体商业街招商主体为商业街管理委员会或商业地产公司，负责商业街整体规划、招商工作和商户管理。

四、招商目标商业街的招商目标包括：引进经营各类商业、餐饮、娱乐等业态；提升商业街整体品质和形象；增加商业街的人气和知名度；推广商业街的文化特色等。

五、招商计划商业街招商计划由招商管理机构负责编制，包括招商目标、招商策略、招商渠道、招商时间等内容，并将计划报经商业街管理委员会或商业地产公司审批。

六、招商策略1.针对商业街的定位和特点，制定相应的招商策略，包括招商业态、品牌定位、入驻条件等。

2.制定差异化的招商策略，与周边商业地产形成互补，避免同质化竞争。

3.建立合理的招商合作方式，如招商补贴、租金优惠、装修补贴等，吸引优质商户入驻。

商业街的招商渠道包括但不限于以下几种：1.与商业地产公司合作，共同开展招商活动。

2.与宣传媒体合作，通过广告、宣传报道等方式吸引商户关注。

3.参加行业展览、商业交流会等活动，寻求招商合作机会。

4.通过物业管理公司或中介机构等渠道引进商户。

八、招商流程商业街招商工作的流程分为招商准备、招商宣传、招商洽谈、签订合同、入驻管理等环节。

1.招商准备：确定招商目标、编制招商方案、准备招商资料等。

2.招商宣传：通过各种渠道进行宣传推广，包括线上和线下宣传。

3.招商洽谈：与意向商户进行洽谈，了解其需求、提供相关信息并解答疑问。

4.签订合同：达成意向后，与商户签订租赁合同或合作协议，并规定双方的权利与义务。

5.入驻管理：对新入驻商户进行管理和服务，包括装修监管、日常维护等。

九、招商评估商业街招商后应进行评估，评估内容包括商户经营情况、商业街整体运营和形象等，并及时调整和改进招商策略。

商业街招商工作应实行监督制度，由招商管理机构进行监督，并接受商业街管理委员会或商业地产公司的监督和评估。

商业地产商业街招商管理制度的制定，有助于规范商业街招商工作，提高商业街的整体运营水平，促进商业街的发展和城市经济的繁荣。

招商部管理制度模板一、总则1.1 为了加强招商部的规范化管理，提高工作效率，确保各项工作的顺利进行，特制定本制度。

1.2 本制度适用于招商部全体人员，要求各部门人员严格遵守。

1.3 本制度的解释权归招商部所有。

二、组织架构与岗位职责2.1 组织架构招商部设有一位经理，若干位副经理，以及招商代表、招商助理等职位。

2.2 岗位职责2.2.1 经理（1）负责招商部的整体工作，制定招商计划和目标。

（2）组织和管理招商团队，对团队成员进行培训和指导。

（3）负责与其他部门之间的沟通和协作。

（4）处理客户投诉和突发事件。

2.2.2 副经理（1）协助经理完成招商部的各项工作。

（2）负责招商项目的执行和跟进。

（3）负责招商资源的整合和利用。

（4）对招商代表的工作进行监督和评估。

2.2.3 招商代表（1）负责项目的市场调研和分析。

（2）寻找潜在客户，进行商务洽谈。

（3）撰写招商文件，与客户签订合同。

（4）跟进项目的进展，处理客户的问题。

2.2.4 招商助理（1）协助招商代表完成商务洽谈和合同签订。

（2）负责招商资料的整理和归档。

（3）负责招商活动的组织和实施。

（4）处理客户的日常咨询和投诉。

三、招商流程管理3.1 招商计划与目标（1）经理根据公司的战略发展目标，制定招商计划和目标。

（2）副经理和招商代表参与制定具体项目的招商计划和目标。

3.2 市场调研与分析（1）招商代表负责项目的市场调研和分析。

（2）招商代表需收集市场信息，分析竞争对手，了解市场需求。

3.3 招商资源整合（1）副经理负责招商资源的整合和利用。

（2）招商代表协助副经理整合招商资源，包括合作伙伴、客户关系等。

3.4 商务洽谈与合同签订（1）招商代表负责寻找潜在客户，进行商务洽谈。

（2）招商代表需根据公司的利益和原则，与客户达成一致意见。

（3）招商代表撰写招商文件，与客户签订合同。

3.5 项目跟进与客户服务（1）招商代表负责跟进项目的进展，处理客户的问题。

地产集团招商部部门规章制度目的：为加强公司的内部管理，规范招商部工作及业务流程，加强与各部门之间的沟通，建立健全的流程体制，增强组织观念，提高工作效率，确保业务环节流畅，使公司运作更加规范化、标准化，特制定本制度。

适用范围：适用于招商部全体员工内容：一、培训管理制度1. 培训安排1.1在公司统一部署下参加公司培训；1.2组织员工到其他项目考察学习；1.3部门员工根据工作需要，在部门内部组织专业培训和针对性培训。

2. 培训种类和内容2.1岗位培训：2.1.1 新入职员工上岗培训，了解企业文化与公司规章制度，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求和操作要领；2.1.2 在职员工岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，让员工掌握每个岗位的新理论、新知识、新技能等。

2.2专业培训：2.2.1 对员工进行专题培训，掌握行业新动态、新知识、新技能，目的是提高从业人员的综合素质及能力；2.2.2 组织员工对案例进行研究，讲解在工作过程中遇到的问题，总结经验和教训，掌握工作原则和工作要求。

3.培训管理3.1招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。

3.2培训学习时任何人不得无故缺席。

3.3如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。

不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。

3.4对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。

对于与招商业务无关的培训，员工可视兴趣参加。

二、工作计划管理1.工作计划分为工作总结和工作计划1.1.工作计划1.1.1依照公司年度发展目标制定部门年度工作计划1.1.2部门经理制定部门每周的工作计划；1.1.3做好月工作完成情况与部门年度计划的比对，采取有效措施，组织部门完成或超额完成部门年度计划。

1.2工作总结1.2.1总结本周工作内容；1.2.2总结本周工作是否完成及完成情况；1.2.3通过本周工作情况计划下周工作；1.2.4总结工作中出现的偏差、不足，及时弥补失误和纠正错误；1.2.5每季度汇报、总结工作完成情况上报主管副总。

商业地产招商部管理为了发展商业地产项目，招商部门将扮演决定性角色。

这个小组的职责是通过积极的营销策略，并与租户和其他潜在客户的联系建立良好的合作关系。

招商团队的成功将在很大程度上决定一个商业地产项目的成功，这是为什么招商部门的管理是如此重要的。

招商部门的管理要素包括：1.计划招商策略：招商部门的管理应该是基于商业地产项目的目标和战略的。

因此，首先需要制定一个招商策略，以吸引潜在租户和客户。

这个策略应该考虑周围的竞争环境、当地市场需求、目标客户群的类型以及他们的租金预算和其他需求。

2.招商人员的管理：招商人员是招商部门的关键组成部分，他们直接与潜在客户接触。

因此，招商团队的管理应该包括人员招聘、培训和激励。

招商人员应该有能力与不同类型的客户合作，并具备谈判和销售技能。

此外，招商管理还应定期评估招商人员的绩效和提供必要的技术和人力资源支持。

3.管理招商流程：商业地产招商部门的管理，要确保交流和流程是顺畅的。

这也包括标准化的招商文档、流程和沟通方式。

确定流程不仅有助于确保所有合同和谈判事项得到妥善处理，而且还有助于管理部门识别招商流程中的潜在漏洞，并及时矫正。

4.建立合作伙伴关系：招商部门的成功还概念与与相关方的良好合作伙伴关系密切相关。

招商部门的管理人员应该与包括开发商、业主、物业管理公司和租户在内的所有相关方联系，并建立长期的信任和合作关系。

这种关系经常需要开发比标准合同更加益于双方的协议。

此外，招商管理还应建立并维护与政府部门、公众，和社区利益有关的关系，以确保项目进展顺利，并与项目的相关方共同实现各方共赢。

5.招商市场研究：招商部门应定期进行市场研究，以确保招商策略的实施与市场需求和客户需求相符合。

同时，还需要根据研究结论制定新的招商策略，并不断改进现有策略。

所以招商部门管理人员应该确保技术和流程上的支持工具以及市场研究人员的投入，以保证招商策略的有效性和可持续性。

总而言之，招商部门的管理是商业地产项目成功的关键。

招商部管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范招商部工作流程，提高工作效率，确保招商活动的顺利进行。

2. 招商部全体员工必须遵守本制度，以公司利益为重，维护公司形象。

二、组织结构与职责1. 招商部由招商经理领导，下设市场调研组、商务谈判组、客户服务组等。

2. 招商经理负责招商部整体工作规划、团队管理及对外联络。

3. 市场调研组负责市场信息收集、分析及招商策略制定。

4. 商务谈判组负责与潜在客户进行商务谈判，达成合作意向。

5. 客户服务组负责客户关系维护，提供咨询和后续服务。

三、工作流程1. 市场调研：定期进行市场调研，收集行业动态，分析竞争对手情况。

2. 招商策划：根据市场调研结果，制定招商计划和策略。

3. 客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，进行初步接触和沟通。

4. 商务谈判：与潜在客户进行深入谈判，明确合作条件，签订合同。

5. 客户管理：建立客户档案，定期跟进服务，维护客户关系。

四、绩效考核1. 招商部员工的绩效考核以招商业绩为主要依据。

2. 考核内容包括：完成招商任务的比例、客户满意度、团队协作能力等。

3. 绩效考核结果将作为员工晋升、奖励及培训的重要参考。

五、培训与发展1. 招商部定期组织业务培训，提升员工专业技能。

2. 鼓励员工参与外部培训和行业交流，拓宽视野。

六、纪律与奖惩1. 严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退。

2. 维护良好的工作秩序，禁止在工作区域内进行与工作无关的活动。

3. 对于表现优秀的员工，给予表彰和奖励；对于违反制度的员工，根据情节轻重给予相应处罚。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由招商部负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经招商经理审核，总经理批准后执行。

请注意，这是一个基本的模板，具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。

商业地产招商规章制度第一章总则第一条为规范商业地产招商行为，促进商业地产项目的良性发展，保障各方权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于商业地产项目的招商活动，包括但不限于购物中心、商业街区、商业综合体等类型的商业地产项目。

第三条商业地产招商应遵循公平、公正、合法、诚信的原则，维护商业地产市场运行秩序，促进商业地产项目的可持续发展。

第四条商业地产项目开发商、招商代理、招商团队及招商合作方应遵守本规章制度，共同遵循商业地产招商的相关规定。

第二章招商准备第五条商业地产项目招商前，开发商应充分了解市场需求，确定项目定位，进行前期调研，制定招商策略。

第六条商业地产项目招商前，开发商应明确招商规划、招商目标和招商预期，确定招商方向和重点。

第七条商业地产项目招商前，开发商应编制招商材料，包括项目介绍、招商政策、招商条件、招商方案等内容。

第八条商业地产项目招商前，开发商应选择专业的招商代理机构或团队，协助开展招商工作。

第九条商业地产项目招商前，开发商应根据需求确定招商方式和招商时间，制定招商计划。

第十条商业地产项目招商前，开发商应积极开展市场宣传活动，提升项目知名度，吸引招商合作方。

第三章招商流程第十一条商业地产项目招商流程包括需求确认、资格审查、谈判洽谈、签约合作等环节。

第十二条商业地产项目招商流程中，需求确认阶段要求招商方提供资质证明、经营业绩等材料，进行资格审查。

第十三条商业地产项目招商流程中，谈判洽谈阶段要求招商方与开发商就合作方式、合作条件、合作期限等进行深入交流。

第十四条商业地产项目招商流程中，签约合作阶段要求招商方与开发商签订合作协议，明确双方权责义务。

第十五条商业地产项目招商流程中，开发商应及时向招商方提供项目信息、招商政策、合作条件等相关资料。

第十六条商业地产项目招商流程中，开发商应及时跟进招商进展情况，协助解决招商过程中的各类问题。

第四章招商管理第十七条商业地产项目招商管理应建立健全内部管理制度，明确招商人员职责分工。

商业地产招商团队管理制度第一章总则为规范和加强商业地产招商团队的管理，提高工作效率和市场竞争力，制定本管理制度。

第二章组织机构（一）设立商业地产招商团队，由团队负责人领导，并设立具体职责的团队成员。

（二）团队成员包括市场招商经理、市场分析员、招商专员等职位。

（三）商业地产招商团队可以根据市场需求进行扩充和调整。

第三章职责分工（一）团队负责人主要负责整体规划和决策，制定招商计划和目标，协调各部门合作。

（二）市场招商经理负责团队的日常管理和工作调度，监督团队成员的工作执行。

（三）市场分析员负责收集和分析市场信息，为招商计划提供数据支持。

（四）招商专员负责开展招商活动，与潜在客户进行洽谈和合作。

（五）其他团队成员根据工作需要承担相应职责。

第四章工作标准（一）商业地产招商团队成员必须遵守公司相关规定，服从领导安排，完成招商任务。

（二）团队成员必须按时、有效地完成工作任务，确保招商计划的顺利实施。

（三）团队成员必须加强学习和提高自身能力，不断提高专业知识和技能。

第五章绩效考核（一）商业地产招商团队绩效考核以完成招商任务、取得客户合作、实现销售额为主要考核指标。

（二）团队成员的绩效考核根据招商业绩、团队合作等情况进行评定，对成绩优秀的成员给予相应的奖励。

（三）团队成员的绩效考核结果作为定期晋升、薪酬调整的重要依据。

第六章奖惩机制（一）对于完成招商任务出色的团队成员，给予表扬和奖励，并记录在个人档案中。

（二）对于工作不力、不履行职责的团队成员要进行批评和教育，并严肃处理。

（三）对于严重违纪、失职失责的团队成员，公司有权进行解雇处理。

第七章培训管理（一）公司对商业地产招商团队成员定期进行岗位培训和业务知识的提升。

（二）公司可以邀请专业培训师对团队成员进行定期的管理和业务培训。

（三）团队成员也可根据自身需要和公司管理层商议，申请相关的培训机会。

第八章营销活动（一）商业地产招商团队要积极参与营销活动，推动项目招商工作。

某某·商业运营管理中心招商办某某招商部管理制度编制：审核：批准：目录一、现场行为规范（一）岗位职责及纪律规范.......................................（二）考勤管理制度.............................................（三）仪容仪表规范.............................................（四）行为规范..................................................（五）电话接听规范..............................................（六）来访接待规范..............................................（七）离岗制度..................................................（八）请示、汇报制度............................................（九）列会制度..................................................（十）保密管理规定.............................................二、处罚办法（一）行为过失和招商事故的种类..................................（二）行为过失和招商事故的处罚方式..............................三、市场调查制度...............................................四、客户信息管理制度............................................五、工作审批流程...............................................六、员工承诺会签...............................................一、现场行为规范（一）岗位职责及纪律规范1.负责现场来访客户的接待工作，做好项目介绍、物业结构、业态规划讲解，提高来访商户的需求欲望，促进成交。

招商部管理制度范文一、组织结构1.1招商部的组织结构包括部门经理、副部门经理和招商人员。

1.2部门经理负责招商部的整体工作，协调部门内的各项工作，向上级汇报工作进展情况和问题。

1.3副部门经理协助部门经理处理日常事务，并负责指导招商人员的工作，确保他们达到既定目标。

1.4招商人员根据分工负责开展具体的招商工作，包括寻找潜在客户、洽谈合作事宜、签订合同等。

二、工作流程2.1招商部定期制定工作计划和目标，部门经理负责确保计划的执行。

2.2招商人员通过市场调研和分析，寻找潜在客户，建立客户数据库，并确保其及时更新。

2.3招商人员与潜在客户进行初步接触，了解其需求和合作意愿，促进客户进一步了解公司产品或服务。

2.4招商人员与潜在客户进行详细的洽谈，解答其疑问，制定合作方案，并与上级经理进行沟通，确保方案的可行性。

2.5完成商务谈判，达成合作意向后，招商人员负责与客户签订合同，并按照公司规定的流程提交审核。

2.6合同审批通过后，招商人员协助客户完成后续合作事宜，并定期进行跟进和评估工作进展。

2.7招商部负责组织并参与相关展览、会展等活动，提升公司的知名度和影响力。

三、工作要求3.1招商人员应具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与潜在客户建立良好的合作关系。

3.2招商人员应具备市场分析和预测能力，能够准确判断客户需求和市场变化。

3.3招商人员应具备较强的抗压能力和团队合作精神，能够在高强度工作中保持良好的工作状态。

3.4招商人员应保持良好的职业操守和道德风范，严守商业机密，保护客户利益。

四、工作考核4.1招商部将根据招商人员的工作目标、完成情况、客户开发情况等因素进行绩效考核。

4.2考核结果将作为招商人员晋升、薪资调整和奖惩的依据。

4.3招商部将根据工作考核结果制定激励措施，包括但不限于奖金、培训机会、晋升机会等。

五、工作纪律5.1招商人员必须严格遵守公司的工作纪律和规定，包括但不限于工作时间、着装要求、行为规范等。

招商部规章管理制度1. 引言为了加强公司对招商部的日常管理，规范招商部员工的行为，并提高员工管理水平和工作效率，制定本规章管理制度。

2. 规章制度2.1 工作时间招商部员工工作时间为每周六天，每天工作8小时。

上班时间为早上9点到下午6点，中午休息1小时。

2.2 工作内容招商部员工的主要工作职责是进行各类市场调研、挖掘潜在客户资源，制定招商计划及方案，并推进招商工作。

在具体工作中，招商部员工需遵守公司的招商标准和相关的法律法规。

2.3 工作要求招商部员工在工作中需积极主动，具有良好的沟通和协调能力，有着较强的市场开拓和推广能力，并能够根据公司的实际需要，灵活的变化工作策略和方向。

2.4 工作流程招商部在进行招商工作时，需按照公司的相关要求，制定详细的工作流程和计划，确保工作有序开展，不断提高工作的完成率和效率。

2.5 考核制度为了及时、准确的反映招商部员工的工作能力和工作表现，公司将制定完善的考核制度，对员工的考核结果将与薪资收入直接挂钩，通过绩效考核激发员工的工作热情和积极性。

3. 纪律管理3.1 准时到岗招商部员工必须准时到岗，缺席应事先请假，否则视为旷工，将会受到相应的惩罚。

3.2 工作纪律招商部员工在工作中需遵守部门内部的工作纪律，严格按照规章制度的要求执行，并且保守公司的商业机密，维护公司的声誉。

3.3 业务礼仪招商部员工在拜访客户时，须遵守业务礼仪，不得随意消费，不得泄露客户信息，也不得利用工作之便谋取个人利益。

3.4 停车管理公司配备停车位，招商部员工需要严格按照车位指导标识停车，不得占用他人或公司领导的停车位。

4. 应急处置在某些紧急情况下，如自然灾害、疾病或重大事件等，公司将会制定相应的应急处置措施和计划，并通知招商部员工及时妥善处理。

5.本制度是公司实施招商工作的基本管理规范，严格执行本规章制度，既能规范员工的工作行为，提高工作效率和质量，也能为公司提供客户资源和商机，实现公司的发展和扩大市场占有率。

工作管理手册目录第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图……………………………………………………………………………………………二、岗位职责………………………………………………………………………………………………第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………四、费用管路制度....................................................................五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………七、辞职规定………………………………………………………………………………………………第三章招商奖罚方案一、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………二、成交后的工作…………………………………………………………………………………………三、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………第四章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交的客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。

商场招商部管理制度范文商场招商部管理制度范文第一章总则第一条为了规范商场招商部的管理实践和提高部门的工作效率，制定本管理制度。

第二章组织架构第二条商场招商部设有经理一职，负责全面领导和管理部门的工作。

第三条商场招商部设有若干个招商经理的岗位，具体数量根据业务需要进行调整。

第四条商场招商部根据具体业务需求，可设立招商助理、招商专员、招商助理等岗位。

具体岗位人数由经理决定。

第三章职责和权限第五条商场招商部的职责主要包括：1. 研究、制定商场招商方案；2. 负责商场招商活动的组织和实施；3. 管理商户的进驻和退出；4. 定期进行商场的市场调研和竞争对手分析；5. 监控商场招商进展和效果，并提出改进意见和建议；6. 提供招商相关的信息和支持给其他部门。

第六条商场招商部的权限主要包括：1. 根据部门职责，制定招商方案和行动计划；2. 协调商场内外部资源，为商户提供全方位的招商支持和服务；3. 对商户的进驻申请进行评估和筛选，并按照相关流程进行审批；4. 根据市场情况，调整商场内商户的布局和结构。

第四章工作流程第七条商场招商部应按照以下工作流程进行工作：1. 制定招商方案和行动计划，并提交经理审批；2. 跟进招商项目的进展情况，并及时与商户沟通；3. 定期举办商场招商推介会，邀请潜在商户参加；4. 对潜在商户进行评估和筛选，出具合格商户名单；5. 商务谈判和签约，确保商场内商户的合法合规；6. 定期与已进驻商户进行沟通和反馈，解决他们在经营过程中遇到的问题；7. 定期向经理汇报工作进展情况和效果。

第五章工作纪律和奖惩第八条商场招商部的工作纪律主要包括：1. 严格按照制度和流程开展工作，不得擅自改变工作方法和流程；2. 保密商业秘密，不得将商户相关信息泄露给外部；3. 提高工作效率，做好项目评估和商务谈判等工作；4. 遵守公司规章制度，不得迟到早退和私自离岗。

第九条商场招商部的奖惩制度主要包括：1. 对工作出色、成绩突出的员工，给予表彰和奖励；2. 对工作不力、工作不认真的员工，给予批评和警告；3. 对违反纪律、泄露商业秘密等严重失职行为的员工，给予辞退处理。

商办招商管理制度第一章总则第一条为了规范商办招商行为，加强对商办招商工作的管理，提高商办招商效益，制定本制度。

第二条商办招商是指商业办公楼、商业综合体等商业地产项目对外进行投资、租赁、销售等促进项目运营发展的活动。

第三条本制度适用于商业地产开发运营公司的商办招商管理工作。

第四条商办招商应坚持市场导向，服务于市场需求，以实现商业地产项目的可持续发展为目标。

第五条商办招商应遵循自愿、公平、诚信、互利的原则，维护商办招商市场的秩序和良好形象。

第二章商办招商组织管理第六条商办招商应当建立专门的招商部门，明确招商工作的组织管理体系和职责分工。

第七条招商部门应当配备专业化、高素质的招商人员，具有良好的市场洞察能力和丰富的客户资源。

第八条招商部门应当与技术、设计、市场等部门密切配合，保障商办招商工作的顺利进行。

第九条商办招商单位应当建立健全的商办招商信息管理系统，及时准确地了解市场动态，把握商办招商信息。

第十条商办招商单位应当建立完善的商办招商项目数据库，及时准确地收集、整理商办招商项目信息。

第十一条商办招商单位应当建立完善的商办招商策划模式，确立商办招商工作的规划、目标和措施。

第十二条商办招商单位应当建立完善的商办招商激励机制，对商办招商工作进行激励与考核。

第十三条商办招商单位应当建立完善的商办招商培训体系，提升商办招商人员的能力。

第三章商办招商政策第十四条商办招商单位应当遵循国家相关法律法规和政策，执行商办招商政策。

第十五条商办招商单位应当根据当地经济发展情况、市场需求等因素，制定相应的商办招商政策。

第十六条商办招商单位应当对优质商办招商项目提供相应的支持和优惠政策，以吸引更多的商办招商项目。

第十七条商办招商单位应当根据商办招商项目的特点和需求，制定相应的商办招商政策，以提高商办招商项目的竞争力。

第四章商办招商流程第十八条商办招商单位应当建立健全的商办招商流程，明确商办招商流程和工作程序。

第十九条商办招商单位应当制定相应的商办招商标准，要求商办招商项目满足相应的招商标准。

地产公司招商管理制度一、制度目的本制度旨在明确地产公司招商的管理流程、责任分工、合作标准及风险控制机制，确保招商工作的顺利进行，同时保障公司利益和商户权益，促进双方共赢。

二、适用范围本制度适用于地产公司所有涉及商业项目招商的活动，包括但不限于商铺、写字楼、购物中心等商业空间的租赁和销售。

三、管理原则1. 公平公正：确保招商过程中信息公开透明，对所有意向商户一视同仁，避免利益冲突。

2. 专业高效：招商团队应具备专业知识和市场敏感度，高效响应市场变化，提供专业服务。

3. 风险控制：在招商前进行充分的市场调研，制定合理的租金和价格体系，避免恶性竞争。

四、组织架构1. 招商领导小组：由公司高层组成，负责制定招商策略和监督执行。

2. 招商部门：具体负责招商活动的策划、执行和管理。

3. 财务部、法务部等相关部门：提供必要的支持和服务。

五、招商流程1. 市场调研：分析市场需求、竞争对手情况及目标客户群体。

2. 制定计划：根据调研结果制定招商策略和计划。

3. 营销推广：通过广告、展会等多种渠道进行招商推广。

4. 商户洽谈：与意向商户进行洽谈，明确合作意向和条件。

5. 合同签订：双方达成一致后，签订租赁或销售合同。

6. 后续服务：提供装修指导、开业支持等服务，确保商户顺利营业。

六、合作标准1. 资质审核：对意向商户的资质、信誉进行审核。

2. 合同条款：明确租金、租期、装修标准等关键条款。

3. 风险管理：设立保证金、违约责任等风险控制措施。

七、监督与评估1. 定期监督：对招商过程进行定期监督，确保制度得到有效执行。

2. 业绩评估：通过商户满意度、租赁率等指标评估招商效果。

3. 持续改进：根据评估结果不断优化招商管理制度。

八、附则本制度自发布之日起实施，由招商领导小组负责解释，如有变更，以最新制度为准。

商业地产招商部规章制度第一章总则第一条为规范商业地产招商部的工作，提高工作效率，加强招商工作的管理水平，根据公司相关规定，制定本规章。

第二条商业地产招商部是公司重要的部门之一，主要负责商业地产项目的招商工作。

第三条商业地产招商部工作任务：开发新客户资源，寻找潜在商家，签约租赁合同，保证项目的商业运营。

第四条商业地产招商部的核心价值观：服务至上，诚信合作，共同发展。

第五条商业地产招商部的管理原则：科学管理、平等协商、规范运作。

第六条商业地产招商部遵循的工作原则：客户至上、求真务实、团队协作、主动创新。

第七条商业地产招商部的工作责任：准确把握市场信息，及时反映市场变化，有效规划项目策略，确保项目营销推进。

第八条商业地产招商部各岗位职责分工：1. 招商总监：全面负责商业地产招商部工作，协调处理各类招商工作问题；2. 招商经理：负责招商人员的培训和管理，协助招商总监处理项目招商问题；3. 招商专员：负责寻找客户资源，跟进招商进展，推动签约租赁合同。

第二章项目开发第九条商业地产项目开发前，商业地产招商部需与开发部门密切合作，共同研究项目定位、目标客群等重要问题。

第十条商业地产招商部根据项目定位，制定合理的招商策略，明确目标商家类型和数量。

第十一条商业地产招商部应加强对市场行情的分析和了解，不断研究行业发展趋势，及时调整项目招商计划。

第十二条商业地产招商部需建立完善的客户信息数据库，持续更新客户信息，确保招商工作的顺利进行。

第十三条商业地产招商部应积极开展市场调研，了解潜在商家需求，寻找合适的商家资源。

第十四条商业地产招商部要加强与各类商业机构、商家的沟通和协商，建立良好的合作关系，拓展商业招商渠道。

第十五条商业地产招商部需定期组织招商会议，总结经验，分析问题，及时调整招商计划。

第三章招商流程第十六条商业地产招商部招商流程包括：客户资源获取、商业活动组织、项目洽谈谈判、签约合同等环节。

第十七条客户资源获取：商业地产招商部通过市场调研、客户推荐等方式获取潜在客户资源。

商业地产招商管理制度范文商业地产招商管理制度范文第一章总则第一条为规范商业地产招商管理活动，促进招商工作的开展，维护商业地产的正常秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于商业地产招商管理各个环节，包括招商策划、招商实施、招商评价等。

第三条商业地产招商管理应遵循公平、公正、公开的原则，做到依法办事、勤勉尽责、廉洁奉公。

第四条商业地产招商工作应充分调研市场需求，科学策划招商目标和方案，并及时进行评估和调整。

第五条本制度的责任主体为商业地产招商部门，负责商业地产招商工作的组织和实施。

第六条商业地产招商部门设立招商管理小组，由有关人员组成，负责商业地产招商管理的具体实施。

第二章招商策划第七条商业地产招商部门应根据市场需求和项目特点，制定招商策划方案。

第八条招商策划方案应包括市场分析、招商目标、招商方案、招商资格、招商时间计划等内容。

第九条招商策划方案应提交商业地产招商管理小组审议并报批。

第十条招商策划方案的修订须经商业地产招商管理小组审议并报批。

第三章招商实施第十一条商业地产招商部门应根据招商策划方案，展开招商活动。

第十二条招商活动应公开、公正、公平进行，不得做出违背市场规律、损害招商者合法权益的行为。

第十三条招商部门应建立健全招商申请登记制度，确保招商者的申请得到及时受理。

第十四条招商部门应建立健全招商资格审查制度，对招商者的资格进行严格审核。

第十五条招商部门应建立健全招商合同管理制度，明确招商合同的签订、执行、违约等事项。

第十六条招商部门应建立健全招商项目进展跟踪制度，随时了解招商项目的进度和情况。

第十七条招商部门应建立健全招商数据统计和分析制度，及时掌握招商工作的总体情况。

第四章招商评价第十八条商业地产招商部门应定期组织招商项目评价，评价内容应包括招商目标的实现、招商效益的分析等。

第十九条招商评价应注重客观性和全面性，确保评价结果准确反映招商工作的实际情况。

第二十条招商评价结果应及时上报相关部门，供决策参考。

商业街招商管理制度一、机构设置与管理权限１、在总经理领导下,由市场经营部主管,各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作.２、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格, 市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核,对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查.３、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训.经考试合格,方可发上岗合格证.负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核.４、安全保卫负责对商场信息员验证身份证、工作证、健康证、暂住证工作,并将审核情况登记入册,与被招商企业签订安全责任书,负责定期或不定期会同有关部室,以被招商企业进行安全检查,特别是防火、防盗、防汛检查.５、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作.６、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作.并负责向市场经营部提供被招商企业执照副本, 招商审批表,联销协议,商品样品,价格目录及来场信息员的各种证件.二、招商标准条件１、被招商企业选派的信息员,必须是道德品质好,责任心强,热情大方,会讲普通话.男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂公司正式职工.信息员受双重企业管理,享受其所在企业工厂、公司待遇.２、商场招商工作实行动态管理.被招商企业要认真遵守商场各项管理制度,积极配合商场开展各种促销活动,努力完成销售计划.对３个月完不成销售计划,又无季节影响或违反商场管理制度的,企业市场经营部有权提出终止协议.３、被招商企业必须是具有法人资格,并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商.４、被招商企业所经营的商品必须是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品；国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准,实行三包包修、包退、包换的本厂产品,坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品.５、招商联营期限,一般为３个月至半年,有发展前途的可订１－２年,到期后根据销售计划完成情况和市场供求情况决定是否续签合同.三、招商审批程序１、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产品”的经营方针,择优招商.２、各商店要按照不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选.３、凡符合招商标准的企业,须向商场商店提出书面申请,与商场商店签订协议书,由商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表一式四份、样品、价格目录、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以及商店商场审批意见,一并报市场经营部由商场进货管理委员会审批后,再到商场劳动人事部办理其他手续.４、劳动人事部根据经营部的审批表第二联及信息员的彩色照片、体检表进行面试.并负责组织学习商场规章制度、服务规范,进行岗前培训,经考试合格上岗,未经培训考核不得上岗.被招商企业不得擅自更换信息员.５、安全保卫部根据市场经营部的审批表第三联来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证,并登记入册与其签订安全责任书,进行安全教育并负责发放信息员胸卡.６、行政部根据市场经营部审批表第四联.负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续.７、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、安全保卫部备案后,方可办理进店经营事宜.８、对符合招商标准的私营企业,各商店要经双人实地考察,特别是食品加工企业,要考察其是否符合国家颁布的卫生标准,是否有生产许可证、卫生许可证,服装加工业要了解其生产规模,并向市场经营部出具实地照片.９、对不按照招商审批程序办理,擅自进店销售的企业,要追究商场商店主管经理的责任,并给予一定的经济处罚,责令其厂家立即撤出.四、物价、计量、统计、保险及财务管理１．被招商企业的商品销售价格,必须经商店商场专职物价员看样定价,并上报市场经营部审批,招商企业要向物价员提供成本单发货单、价格目录,遇特殊情况经主管经理批准,可用供货合同单,暂定临时价格,正式发票一到,马上走正常手续.２．被招商企业进销均纳入商场商店进销账目.商场统一建立招商企业销售月报表,内容包括：单位名称、品种、销售额等,由各商场商店统计员填写,每月向市场经营部报送.３．各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记,单独设账,做到账面清楚、整洁,每月５日前将其经营情况上报市场经营部.４．被招商企业如需使用计量器具尺、秤、验光仪的,须事先向市场经营部审报,经计量技术检定, 履行登记备案手续后,方可使用.５．被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,未办理保险的,在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的,由招商企业自行负担.６．被招商企业的销货款必须由商场商店统一收款,按时上交银行,货款结算一律通过银行,结算前要与记账员核对,销多少结多少,不能多结,同时要按招商细则规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算.７．被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的,必须按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用.五、招商监督与处罚１、商场各职能部室要按照本制度要求对被招商企业进行监督管理,凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营,出现扰乱商场正常秩序等情况的坚决予以取缔,并追究有关商场商店责任,没收厂方非法所得,对厂家处以５００００元以下的罚款,对个人处以５００元以下的罚款.２、必须以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品.要坚持文明经商, 如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处罚.３、厂家对借用商场的财产要注意爱护,妥善保管,如有损害照价赔偿.４、厂方信息员含商场先派售货员如违反商场有关规定,分别由各职能部室向厂家提出批评、罚款,责令当事人下岗培训,或调换人员,厂家必须按各职能部室要求逐项落实,拒绝接受批评和罚款的给予终止协议处理.５、商场各职能部室要根据各自分工,认真检查、严格管理.如因管理不善或放弃对厂家监督管理,出现问题后不认真解决,造成一定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任.６、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售情况、服务规范、物价计量进行检查中,对销售不佳,以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的,有权作出撤换或终止协议的决定.７、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核,对不符合规范,不执行规章制度的给予经济处罚,并追究所在商场商店主管经理的责任.８、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一经查出要追究其所在商店商场经理的责任,并给予罚款处理,信息员立即下岗.９、一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的,立即将器具没收,造成重大影响的清除出场.１０、一经发现被招商企业,出现私下交易、场外交易、代留货款的,立即终止协议.。

招商部管理制度招商部管理制度8篇招商部管理制度11、各部门根据招商中心每月的总体目标制定相应的月计划,并填写月计划工作表。

2、根据月计划细分每周的周计划工作,并填写周计划工作表。

3、在周计划的基础上,要细分出每天的工作计划表,并填写《日工作计划与总结表》、《客户拜访表》及《客户回访表》。

4、每日计划的内容包括上午及下午所要拜访的行业客户及客户数量,回访客户的情况。

5、每天下午要对当天的工作进行总结,并上交《日工作计划与总结表》及《客户拜访表》及《客户回访表》。

6、每天要列出所要回访的老客户的清单,每天不低于5个。

7、招商部的月、周计划由部门负责人根据公司下达的任务分解到各部门。

8、每个分部门的月、周、日计划由各部门的.负责人根据招商部的任务分解到人。

9、招商部的每一位员工都要认真计划填写各自的月、周、日工作计划及目标,招商部每日、周、月要对每个员工进行考核。

10、对以上各条款请遵照执行,如有违犯,每次扣除业绩分1分。

招商部管理制度21、通讯费、交通费按综合部规定。

2、招待费:招商过程中,3、主力店代表、著名4、品牌商家、大客户的招待需经主管领导批准,并填写《招待申请单》再进行招待。

5、出差费:招商中心人员因工作需要出差的,6、需经主管领导同意,并填写《出差申请单》再行出差,标准按公司出差统一标准执行。

7、礼品费:招商过程中,8、需要礼品派送,9、经主管领导同10、意,并填写《礼品派送申请单》方可进行。

招商部管理制度31。

招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。

2。

对于在岗职工，每周也要开展一次集中的学习培训。

3。

培训学习时任何人不得无故缺席。

4。

如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。

5。

不能参加培训的`人员应在下次培训学习前将培训内容补上。

6。

对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。

7。

对每个月的培训知识要定期考试一次。

8。

如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。