心理学 第十章 群体心理

《社会心理学》群体心理知识点在社会心理学中，群体心理是一个重要的研究领域。

群体心理研究的是人们在群体中的行为、思维和情绪等方面的变化和影响。

通过了解群体心理，我们可以更好地理解人与人之间的互动和群体行为的特点。

本文将简要介绍社会心理学中的一些重要群体心理知识点。

一、集体认同集体认同是指个体对于自己所属群体的认同感和归属感。

在群体中，人们会产生一种与群体认同的需求，并根据群体的特征和共同目标，形成与他人的联系和互动。

集体认同对于群体凝聚力和协作行为具有重要影响。

研究发现，当个体对于群体没有认同感时，往往会产生冲突和分裂现象。

二、群体决策群体决策是指群体成员在共同协商的过程中做出的决策。

在群体决策中，个体的意见和观点会相互影响，并最终形成群体的共识。

群体决策可以找到更多的解决方案、避免个体偏见以及提高决策的质量。

然而，群体决策也可能出现的问题包括信息过载、群体思维和决策惯性等。

三、群体规范群体规范是群体中行为准则的一种共同认知和遵守方式。

在群体中，人们会根据群体规范来行动和评价他人的行为。

群体规范可以分为描述性规范（描述群体中成员通常会如何行为）和规范性规范（规定群体中成员应该如何行为）。

群体规范对于群体行为和社会秩序的维护起到了重要作用。

四、群体思维群体思维是指在群体中，个体的思维和判断受到群体的影响。

群体思维可能导致个体产生与群体一致的观点，并对其他观点进行排斥和抵制。

群体思维可能是由于寻求认同、害怕孤立或是权威人士的影响等原因所导致的。

群体思维在一定程度上可以解释一些社会现象，如群体极端化和集体决策的优势与劣势。

五、群体力量群体力量是指在群体中，个体通过集结力量和组织行动来实现共同的目标。

群体力量可以是一种社会动员和影响力，可以通过示威游行、罢工等形式来表达对特定目标的不满或者诉求。

群体力量可以推动社会变革和社会进步，也可以引发社会动荡和冲突。

六、群体心理治疗群体心理治疗是一种通过群体过程来帮助个体解决心理问题的治疗方法。

群体心理名词解释群体心理学是一门研究群体和集团的行为和心理过程的学科。

它被用来研究如何形成、发展和持续群体所共有的观念、价值观和行为标准，以及群体中各个成员与其他成员之间的交流和影响。

群体心理学也涉及到个体与其他个体之间的相互影响，以及个体如何被群体所影响。

一、群体群体是指具有共同目标、共享信念和行为准则的两人或两人以上的人的集体。

在群体中，每个成员都具有自身的观点和态度，但是彼此之间也有共同的利益和愿景。

群体可以是家庭、公司、团体、机构、组织等。

二、集团行为集团行为指群体中个体之间的交流和影响。

集团行为可以是两个或多个个体之间发生的互动，其中一方可能会对另一方产生影响。

它可以是个体的行为，也可以是群体所有成员共同行为的结果。

集团行为反映了群体中每个成员如何影响其他成员，以及它们之间的交流情况。

三、群体动态群体动态是指群体的性质随时间而发生的变化，以及引发这些变化的力量。

它以不同的形式出现，在某些情况下，可能是一种积极的变化，也可能是一种消极的变化。

群体动态可以来自于内部和外部的力量，对群体有着重大的影响，可以改变群体的结构、激活新的行为模式、改变观念和价值观等。

四、群体心理群体心理指的是群体内部的心理活动，也就是群体内部个体之间的心理活动和关系的表现形式。

群体心理涉及到群体成员彼此之间的关系和相互影响，以及个体与其他个体之间的相互联系。

群体心理学的研究既涉及个体的行为，也涉及群体的行为，以及个体与群体之间的相互关系。

五、群体行为群体行为是指群体中个体之间共同发生的具有统一行为标准的活动。

群体行为可以通过群体内成员之间的共同思维和行为来表现，也可以通过既定的行为准则来表现，它们都可以帮助群体达到共同的目的。

群体行为有助于促进群体内部的团结，维护群体的边界和增加群体整体的力量。

六、群体思维群体思维指的是群体中个体之间进行思考、讨论、决策以及行动的过程。

它可以提高群体成员之间的理解，有助于群体内成员之间进行更有效的交流，帮助群体达成共同的目标。

心理学第十章群体心理第十章群体心理一、群体的基本概念（一）群体的概念：群体就是人们以一定方式的共同活动为中介而组成的人群集合体。

群体一般具有如下特点1.群体成员具有共同的需要和目标，并围绕这个目标形成相互依赖的关系2.群体具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，经常互相接触、相互影响、互相作用，以完成共同的任务3.群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度，从而对其产生影响和制约作用（二）群体的功能心理学家认为，群体的功能主要变现在以下两个方面：1.群体的社会功能。

2.群体的个体功能（三）、群体的分类1. 正式群体和非正式群体根据群体构成的原则而划分。

2.大型群体与小型群体按群体的识记规模大小和人数来划分。

3.实属群体和参照群体根据个人内心倾向和行为动机而划分4.松散群体、联合体和集体根据群体成员相互关系的程度和发展水平而规划5.假设群体和实际群体按群体是否真实存在来划分。

二、群体心理的概念（一）群体心理的概念：群体心理是群体成员在群体活动中共有的有别于其他群体的价值观、态度和行为方式的总和。

1．群体心理是群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。

2．群体心理的具有群体界限性。

3．群体心理形成于群体的群体活动之中。

三、群体的心理效应（一）归属感（二）认同感（三）群体的支持力量四、研究学校群体心理的意义（一）有助于理解学生在群体中的特有表现与心理状态（二）有助于促进学生共同活动的社会性水平（三）有助于建立与发展班集体（四）有助于教师了解自己的角色地位五、群体行为（一）群体的凝聚力群体的凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力，吸引力来自成员的共同目标。

一个群体凝聚力的大小是受若干因素影响的，其主要影响因素包括：1.目标的整合程度2.成员的相似性3.群体的领导方式4.外界的压力与威胁5.群体内部的奖励方式6.群体的规模（二）群体的士气士气指群体的工作精神。

一般地说，影响群体成员士气的因素有：1.对群体和组织目标的赞同。

酒店服务心理学第十章酒店员工的群体心理与管理分解引言在酒店行业中，员工的群体心理与管理是至关重要的。

员工作为酒店的核心资源，对酒店的服务质量和声誉起着关键的影响。

酒店经营者需要了解员工的群体心理，采取有效的管理措施，以提高员工的工作积极性和工作效率。

本文将探讨酒店员工的群体心理以及相关的管理分解。

1. 酒店员工的群体心理1.1 酒店员工的特点酒店员工往往需要长时间面对客户，承担着高强度的工作压力。

他们需要应对各种各样的客户需求和问题，同时保持良好的服务态度。

这种特殊的工作环境和职业特点对员工的群体心理造成了特定的影响。

1.2 酒店员工的群体心理特征酒店员工的群体心理特征包括工作满意度、工作压力、归属感和团队合作精神等。

这些特征直接关系到员工的工作表现和团队效能。

2. 酒店员工群体心理的管理2.1 提供良好的工作环境良好的工作环境是酒店员工群体心理管理的基础。

酒店经营者应注重员工的办公条件、休息设施和工作设备等方面的改善，以提高员工的工作满意度和工作效力。

2.2 建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道有助于解决员工的问题和需求，增强员工对酒店管理者的信任和归属感。

酒店管理者应定期组织员工会议、座谈会和个别面谈等形式的沟通，了解员工的想法和反馈，及时采取相应的措施。

2.3 鼓励团队合作团队合作是酒店员工群体心理管理的重要方面。

酒店管理者应鼓励员工之间的合作与协作，通过设立奖励机制和组织团队建设活动，提高员工之间的互信和团队凝聚力。

2.4 提供培训和发展机会提供培训和发展机会是激发员工工作动力和满意度的重要途径。

酒店管理者应根据员工的需求和能力提供相应的培训计划，并制定晋升机制，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

2.5 建立良好的员工关系良好的员工关系有助于减少员工之间的紧张和冲突，增强员工的归属感和工作动力。

酒店管理者应关注员工之间的关系，及时解决员工之间的矛盾和问题，营造和谐的工作氛围。

酒店员工的群体心理与管理是确保酒店经营持续发展的关键因素。

什么是群体心理学它如何影响我们的行为在我们的日常生活中，无论是在家庭、学校、工作场所，还是在社交聚会、网络社区等各种环境中，我们常常会以群体的形式存在和活动。

而在这些群体中，我们的行为往往会受到一些特殊力量的影响，发生一些在个体独处时不太可能出现的变化。

这背后所涉及的学问，就是群体心理学。

那到底什么是群体心理学呢？简单来说，群体心理学研究的是人们在群体环境中的思维、情感和行为方式。

它关注的不是个体本身的特性，而是个体在群体中的表现以及群体对个体的作用。

想象一下这样的场景，一群人在街头围观一场突发事件。

一开始，每个人可能都有自己的想法和判断，但随着人群中一些声音的出现和传播，大家的想法逐渐趋于一致，甚至可能会做出一些原本单独时不会做的冲动行为。

这就是群体心理学所研究的现象之一。

群体心理学认为，当个体融入群体时，会出现“去个性化”的现象。

这意味着个体在群体中会失去自我意识，不再像单独时那样对自己的行为进行深思熟虑和自我约束。

比如，在一个大规模的抗议活动中，有些人可能会参与破坏行为，而在平时，他们可能是遵纪守法的公民。

群体心理学还指出，群体具有传染性。

情绪和行为在群体中能够迅速传播，就像病毒一样。

一个人的愤怒、喜悦或者恐惧，很容易感染到周围的人，从而引发整个群体的共同情绪和行为反应。

那么，群体心理学是如何影响我们的行为的呢？首先，群体压力会迫使我们从众。

当我们身处一个群体中，如果大多数人的观点和行为与我们不同，我们往往会感到一种无形的压力，迫使我们改变自己的想法和行为，以符合群体的规范。

比如，在一个班级里，如果大多数同学都认为某一门课程不重要，不认真学习，那么原本重视这门课程的同学可能也会受到影响，降低对这门课程的努力程度。

其次，群体的匿名性会让我们更加大胆和放纵。

当我们隐藏在群体中，觉得自己的身份不被知晓时，可能会做出一些平时不敢做的冒险或不道德的行为。

比如，在网络上的一些群体讨论中，有些人会发表一些极端、攻击性的言论，因为他们觉得自己不会被追究责任。

群体心理学：集体行为的解读群体心理学是一门研究群体行为、集体行为和群体心理现象的科学。

它探讨了群体中成员的心理机制、群体行为的影响因素以及群体决策的过程。

本文将重点解读集体行为，即群体中个体行为如何相互作用，形成一种共同的行为模式。

一、集体行为的定义与特点集体行为是指群体中的个体在互动过程中产生的共同行为模式。

这种模式通常具有以下特点：1.传染性：集体行为往往具有传染性，即个体在群体压力下，受到其他人的影响，逐渐产生相似的行为。

2.易变性：集体行为的性质和表现形式可能因情境而异。

有时，集体行为可能表现为积极、建设性的力量，推动社会进步；有时则可能表现为消极、破坏性的力量，引发混乱和冲突。

二、群体压力与从众心理群体压力是指群体中成员对其他人的行为、观点和要求所感受到的一种压力。

个体在群体中，往往会受到这种压力的影响，改变自己的行为和观点，这种现象被称为从众心理。

从众心理是集体行为形成的重要心理机制之一，它促使个体在群体中保持一致，从而形成共同的行为模式。

三、群体动力与个体决策群体动力是指群体中成员之间的相互作用和影响。

在集体行为形成的过程中，个体的决策往往会受到其他成员的影响，这种影响可能是正面的，也可能是负面的。

群体动力研究了个体之间的互动如何影响集体决策的过程，以及这种过程如何受到个体心理和行为因素的影响。

四、社会认同理论与集体行为社会认同理论认为，个体对群体的认同感是影响其行为和态度的重要因素。

当个体对某个群体产生认同感时，他们更有可能采取与该群体一致的行为。

集体行为往往源于个体的社会认同感和对群体的归属感，因此，加强社会认同感有助于促进集体行为的形成和发展。

五、结论与建议综上所述，集体行为是一种由群体中个体相互作用而形成的共同行为模式。

它受到群体压力、从众心理、群体动力和个体决策等多种因素的影响。

为了更好地理解和应对集体行为，我们需要深入探究这些影响因素，并关注个体的心理和行为特点。

对此，我们提出以下建议：首先，加强个体对群体的认同感和归属感，鼓励个体积极参与群体活动，增强群体凝聚力；其次，建立良好的沟通机制，促进个体之间的互动和交流，减少冲突和误解；最后，重视个体差异，尊重不同观点和立场，鼓励多元化的思考和决策。

群体相关的名词解释心理学群体，作为一个心理学领域的研究对象和概念，引起了众多心理学家的关注和探索。

群体心理学研究了人类在群体中的行为和心理过程，探讨了个体在群体中的变化、互动和影响。

在本文中，我们将对群体心理学中的几个相关名词进行解释，理解群体心理学的核心概念和实践意义。

一、集体认同集体认同是指个体对自己所属的群体所持有的认同感。

在一个群体中，个体会受到来自群体成员和群体文化的影响，形成对自己与群体的认同感。

这种认同感不仅包括对于共同目标、价值观和文化的认同，还涉及到对群体的归属感和自尊心的满足。

集体认同对于个体的社会认同、自我评价和社会支持都具有重要的影响。

二、群体动力群体动力是指群体中个体行为的力量和动力来源。

在一个群体中，个体之间相互作用、相互影响，共同形成了群体的动力。

群体动力可以包括共同的目标、互助合作、社会影响、群体认同等方面的因素。

通过群体动力，个体可以获得身份认同、支持和动力激励，从而更好地适应和参与群体生活。

三、社会归属感社会归属感是个体对于自己在社会中的地位和归属的主观感受。

在群体中，个体通过与群体成员的互动和交流，建立了一种归属感。

社会归属感不仅体现在个体对于群体的认同，还包括与他人的亲密关系、社会支持和认同感的体验。

社会归属感对于个体的幸福感、心理健康和社会适应具有重要的影响。

四、群体决策群体决策是指群体中成员共同参与并作出决策的过程。

群体决策可以通过集体讨论、协商、投票等方式进行。

群体决策有时候可以产生比个体决策更好的结果，因为群体中的多样性和集思广益的原理使得群体能够更全面地考虑问题和找到解决方案。

然而，群体决策也可能受到群体思维、内部压力和意见主导的影响，在某些情况下导致低效或错误的决策。

五、群体力量群体力量是指群体中个体的力量的集合。

在一个群体中，个体通过互动和合作，可以形成集体行动的力量。

群体力量可以体现在社会运动、政治运动等集体行动中。

群体力量不仅可以对社会产生重大影响，还可以帮助个体实现目标、改变现实、获得认同和成就感。

心理学：群体心理一、名词解释1、从众：个体受到群体的压力，放弃自己的意见和主张，在心理和行为上表现出与群体中多数人相一致的现象。

2、服从：由于个体受到他人或规范的压力，而使发生符合他人或规范的行为。

3、去个性化现象：个体在群体中与大家一道活动时，对群体的认同使个体丧失了对自我的控制。

4、人际关系：人们在交往中形成的直接的心理关系。

二、填空题1、人际关系是人与人在(交往)中形成的(直接)的心理关系。

2、小学儿童在选择朋友的过程中，普遍具有(同质性)、(趋上性)两种特点3、在班集体中，受欢迎儿童普遍具有四个特征：良好的(成绩和能力)、(良好的性格)、( 良好的品德)和其他特征。

4、小学儿童的志向注意属于(职业)，小学儿童的价值观表现为(个人价值观)向( 集体价值观)过度的特点。

5、小学儿童的自我评价能力差，但已经具备自我评价的基本形式，即(过高的评价)、( 过低的评价)和(适当的评价)三种三、判断题1、小学儿童之间的人际关系也就是同伴关系。

(错)2、小学儿童择友标准中最显著的标准是身体强壮。

(错)四、选择题1、信息交流的重要工具是(C )。

A媒体B动作C语言2、儿童选择于自己的兴趣、习惯、性格和经历相和谐的人做朋友，这是儿童择友的( A )特点。

A同质性B趋上性C选择性3、个性的本质是(C )。

A自然性B社会性C稳定性4、小学儿童的志向表现在(A )。

A职业态度B发展志向C政治志向5、环境对儿童心理发展的作业是(A )A变心理发展的可能性为现实性B提供发展的物质基础C决定发展方向五、简答题1、如何引导小团体?(略)2、如何小学儿童的人际关系?(略)3、简述影响班级人际关系的社会心理因素。

(略)安徽人事考试网安徽公务员考试安徽选调生考试安徽政法干警考试六安事业单位招聘国考招警教师村官3支1扶农信社公选军转招考信息报考指导历年真题备考资料辅导课程QQ 群:76482382（点击查看六安中公教育地址和电话）六安中公教育皖西地区最大的公职考试辅导机构。

单元十教学心理授课内容：教学设计心理原理、课堂管理、教师心理教学目标：1.知识目标：（1）理解教学设计含义与环节（2）举例说明教学策略种类（3）了解教学评价概念及类型（4）区分课堂气氛类型（5）了解良好教师行为2.能力目标：（1）能运用教学设计原理设计教学目标（2）能将教学策略运用到实际教学活动（3）能对建立积极课堂环境提出建议3.素质目标：（1）具有尊重并自觉运用教学心理规律的职业态度（2）培养科学课堂管理意识（3）树立坚持自我提升教学能力的终身追求教学重点：教学设计心理原理；课堂管理教学难点：教师心理教学方法：讲授法、提问法、案例法、讨论法教学时数：2课时教学准备：教师使用的教案、课件、音像等材料教学过程：第1课时一、引入新课复习导入：学习理论的提出者及区别。

二、讲授新课（一）教学设计的心理学基础教学的一般过程可以分为四个阶段：决定教学目标、了解准备水平、进行教学活动、实施教学评价。

1.决定教学目标教学目标是指在教学活动中所期待得到的学生的学习结果。

（1）布鲁姆对教学目标的分类布鲁姆将教育目标分为认知、情感和动作技能三个领域．（2）明确化的教学目标的陈述方法：①行为目标陈述法行为目标，也称操作目标，是指用可以观察和可以测量的学生行为来陈述的目标，是用预期学生学习之后将产生的行为变化来陈述的目标。

②内部过程与外显行为相结合的目标陈述法美国教育心理学家格伦兰提出用内部过程与外显行为相结合表述教学目标的观点。

2.了解准备水平（1）学习准备的含义学习准备是使新的学习成为可能的学生的身心发展条件，是学习的内部条件，是教学的起点。

（2）最近发展区最近发展区是指儿童能够独立完成的学习任务水平与在有能力的教师或同伴的帮助下方能完成的学习任务水平之间的区域。

提供教学支架是最近发展区理论在教学中的具体应用。

所谓提供教学支架是指通过提供教学支持，帮助学生完成他们起初不能独立完成的学习任务，成功地通过最近发展区，并最终能够独立完成教学任务。

第十二章群体心理群体虽由个体集合而产生，但群体是动态的有机的构成，群体心理绝非个体心理的简单累加，它是社会心理学研究的又一层次。

第一节群体心理概述定义：指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。

构成群体必需具备的条件：有频繁的互动；有信息、思想、感情上的交流；有共同的目标与利益；群体内有相互协作与配合的组织保证；有群体意识。

群体的分类：（一）正式群体与非正式群体正式群体——机关的科室、工厂的班组、学校的班级等非正式群体——同乡会、爱好者协会、诗社、绘画小组等（二）成员群体与参照群体参照群体常被其他群体成员视为榜样，在某些情况下能起到模范作用，例如学校的先进班集体、车间的先进班组等；但有时也会起到带头破坏社会规范的作用。

群体功能：执行任务、创造成就与满足成员的心理需要，是群体功能相辅相成、互相制约互相促进的两个方面。

群体规范：一个群体有别于简单人群集合体的原因之一是群体有一套成员应该如何做的行为规范。

群体规范的研究，始于美国社会心理学家谢里夫。

实验说明个人的知觉习惯是对社会文化习惯的适应。

群体的两个方面低限交往情况下的群体影响——社会助长、社会懈怠、去个体化互动群体群体影响的三种情况——群体极化、群体思维、少数派印象第二节社会助长社会助长：个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动时，所带来的行为效率的提高。

社会干扰：别人在场或与别人一起活动时，造成行为效率的下降。

理论解释：促进简单行为他人在场唤起增强优势反应削弱复杂行为社会唤起效应：他人在场可以增强个体的优势反应。

拥挤现象：他人影响会随人数的增加而递增。

处在人群中，对个体的积极或消极反应都会有增强作用。

他人在场被唤起的机理解释：一是评价顾及，二是分心。

由于动物也存在社会助长现象，所以人类的社会唤起机制是一种比较原始的先天性的反应。

总结：他人在场是社会心理学的基本问题之一，观察者与共事者的存在，能够提高简单作业的成绩，降低复杂作业的成绩，二者看似相反实则一致，唤起能够促进优势反应，他人在场为什么能够被唤起，原因在于我们的评价顾及，部分来自于分心，还有就是来自于他人仅仅在场。